管理学原理 第一章 绪论1 PPTPPT课件
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管理学原理第一章精品PPT课件
管理职能的相关概述
一、管理职能的概念 管理职能即管理的职责和效能。 二、管理职能的划分 管理职能有一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织 生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活 动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越 来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描 述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。
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第一章 管理概论
第三节 管理的性质
一、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 二、管理的科学性与艺术性 （一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多 科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实 践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方 法。
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第一章 管理概论
（四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开 发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 （五）领导 组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人 们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
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第一章 管理概论
（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓 艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无 规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都 是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则 只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。 在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。 因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运 用的基础之上。
一、管理职能的概念 管理职能即管理的职责和效能。 二、管理职能的划分 管理职能有一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织 生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活 动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越 来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描 述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。
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第一章 管理概论
第三节 管理的性质
一、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 二、管理的科学性与艺术性 （一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多 科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实 践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方 法。
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第一章 管理概论
（四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开 发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 （五）领导 组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人 们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
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第一章 管理概论
（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓 艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无 规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都 是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则 只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。 在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。 因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运 用的基础之上。
管理学原理-绪论ppt
➢ 根据工作的要求，挑选和培训工人。
（2）改进分配方法，实行差别计件工资制。
（矛盾：劳资双方对工作效率的不同态度）
（3）改进生产组织，加强企业管理。
➢ 计划职能和执行职能分开。
➢ 实行职能工长制。 ➢ 进行例外管理。
局限性？
管理学
17
（二）法约尔：现代管理理论之父
亨利·法约尔：
（H·Fayol，1841－1925）－ “现代管理理论之父”
管理学
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阅读短文后发表观点
弗雷德•丹尼是一位太空物理学家，他对他的实验室主任克劳德•格林伍德
说：“管理学作为研究和实践领域的问题是，它没有科学基础。我觉得，当我
在设计一个导弹的制导系统时，我了解我在做什么，因为我有太空、推进器和
其他可以利用的科学知识，它们会告诉我该怎么做。但是当你问我作为工程和
管理学
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（三）梅奥与行为科学
乔治·埃尔顿·梅奥：
(George Elton Mayo，1880～1949)—“行为科学的奠基人”
1、行为科学产生的背景
➢科学管理的顶峰：福特制（流水线）； ➢人们受教育的程度在提高； ➢人们收入提高，金钱的刺激与激励效果减弱； ➢市场开始产生竞争，需要工人更多的主动性和创造性。 2、1927年梅奥的霍桑实验
控制（第6篇）
Case：China Mobile
产出 外部环境
管理学
产出： 1、产品 4、满意 2、服务 5、目标协调 3、利润 6、其他
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计划 组织 人事 领导 控制
三、管理人员的职能
涉及使命和目标的选择以及决定完成使命 和目标的行动方案，即需要做出决策。
目的是建立一个精心策划的、适合企业内 部员工配备的角色结构。
自考管理学原理第一篇绪论ppt课件
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决策角色
企业家(entrepreneur)：机会、创新 混乱驾驭者：冲突管理、例外管理。 资源分配者：财、物、信息、时间。 谈判者：内外部的个人和组织，如员
工、相关部门、供应商、客户、社区、 政府等，所有利益相关者。
2019
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22
管理者技能
卡茨（Katz, 1974）三类技能 技术技能：程序、惯例、技术、工具 人际技能：交往、沟通、 领导、团队 概念技能：因果、逻辑、构思、方案 技术技能随管理层次的上升而下降，
-
6
（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性
本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了
一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那
样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理
者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管
理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同
2019
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三、名词解释
1、（P4）管理 2、（P18）系统
2019
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37
四、简答题
1、（P7）为什么说管理既是一 门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理的两重 性的重要意义
3、（P13）简述管理学的研究内 容与范围
4、（P19）简述系统的观点
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38
五、论述题
1、（P14）为什么要学习、研究 管理学
（6）其他类型的管理人员。
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管理者角色（role）
明茨伯格（Mintzberg）60’s末，5位总经理 成见：管理者是深思熟虑的思考者，仔细、
系统处理信息，然后才做出决策和行动。
管理学原理(PPT)
高
1.9
9.9
对 人 的 关 心
5.5
低
1.1
9.1
低
对生产的关心
高
领导权变理论
菲德勒将权变理论具体化为三个方面： 菲德勒将权变理论具体化为三个方面：
人际关系 工作结构 职位权力
领导高目 标
工作 领导低目标 人际关 系 人际关系 工作
环境较好
环境较差
LPC型领 低LPC型领 LPC型领 高LPC型领 导 导 领导目标与环境关系图： 领导目标与环境关系图：
决策的方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术
第六讲 计划
计划：是指为实现组织既定的目标， 计划：是指为实现组织既定的目标，对未来的行动规划和安排的 活动 计划的内容： 计划的内容：5W1H
计划的类型
类 准 分 标 间 短 时 长 能 间 职 空 合 程 综 性 度 (涉 时 长 和 及 范 涉 间 短 涉 的 围 及 广 ) 狭 确 明 性 序 程 程 化 度 型 类 长 计 期 划 短 计 期 划 业 计 务 划 财 计 务 划 人 计 事 划 略 计 战 性 划 战 性 划 术 计 体 计 具 性 划 指 性 划 导 计 程 性 划 序 计 非 序 计 程 性 划
管理学原理
第一章 管理与管理学
管理是管理者为了有效的实现组织目标（以及个人发展和社会 责任），运用管理职能进行协调的过程。 其本质是协调。
职能 计划、组织、领导、控制、 计划、组织、领导、控制、创新 管理者的角色 人际角色、信息角色、决策角色 人际角色、信息角色、 技能 技术技能、人际技能、 技术技能、人际技能、概念技能 不同层次的管理者对各技能的要求不一样
有效沟通的障碍 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 个人因素：主要包括选择性接受和沟通技巧的差异； 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、 人际因素：主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程 度、发送者与接受者之间的相似程度； 发送者与接受者之间的相似程度； 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、 结构因素：主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间 约束。 约束。 技术因素：主要包括语言、非语言按时、 技术因素：主要包括语言、非语言按时、媒介的有效性和信息 过量。 过量。
管理学原理课件(PPT 50页)
西蒙（Herbert A Simon）认为 “管理就是决策。”
法约尔（Henri Fayol）认为“管理， 就是实行计划、组织、指挥、协调 和控制。”
孔茨 （Harold Koontz）认为“管 理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群体里高效率地完成既定目 标的过程。”
以E·S·Buffa为代表的数理学派：管理就 是用数学模式与程序来表示计划、组织、 控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最 优解答，以达到企业的目标。
（三）管理的应用范围
管理存在于各个社会、各个领域， 覆盖着社会生活和经济活动等的方方 面面。
（四）管理的意义和作用
在人类的各种活动中，管理是最为重要的活动 之一。
管理是有效地组织共同劳动所必需的。 孔茨：“管理是一切组织的根本。” 管理的作用： 保证社会或组织的有序性 提高其它各种资源的使用效率 优化其它各种资源的组合配置 扩大其它各种资源的利用范围
管理二重性是相互联系、相互制约的：
1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在 一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用； 管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性 而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内 容的形式。
2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组 织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术 产生影响。
能 控制
创新
管理的职能（2）
创新 Innovating
计划 Planning
组织 Organizing
对管理概念的理解： ➢ 管理的目的是为了实现预期目标； ➢ 管理的本质是协调； ➢ 协调必定产生在社会组织之中； ➢ 协调的中心是人； ➢ 协调的方法是多样的。
[思考题]什么是管理？
对于什么是管理，不同的人由于其所处的环 境、所受的教育不同，会有不同的认识。
管理学原理最全ppt课件
管 理 学原理
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
管理学原理讲义(PPT43页)
领导
采用哪种领导方式更为适宜；对物质激励和精神激励各自 的重视程度；对非正式沟通渠道的态度；是否所有的分歧意见 都应当消除。
控制
规章制度应在何种程度上得到严格执行；是允许员工控制 自己的行为还是施加外部控制；工作绩效评价中应采用何种标 准；个人预算超支将会产生什么反响。
第1节 管理者的作用
2. 管理者对组织文化的管理
▪ 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21. 6.3021 .6.301 5:03:1 815:03 :18Jun e 30, 2021
▪
14、谁要是自己还没有发展培养和教 育好， 他就不 能发展 培养和 教育别 人。202 1年6月 30日星 期三下 午3时3 分18秒 15:03: 1821.6 .30
2. 管理象征论
观点1
与管理万能论的主张相反，一些观察家认为， 管理者对组织业绩的影响十分有限，组织的成败在 很大程度上是归因于管理者所无法控制的外部力量。
观点2
“管理象征论”认为，一个组织的绩效受到管 理当局无法控制的诸方面因素的影响。这些因素包 括经济形势、政府政策、竞争对手的行动，特定产 业的状况，对专有技术的控制，以及组织前任管理 者的决策及组织文化等。
第1节 管理者的作用
管理学原理PowerPoint演示文稿
•四、信息时代组织变革的基本趋势：企业组织 流程不断调整、企业组织团队化、扁平花、柔 性化、网络化和分立化
•思考题： •1、集权与分权的内涵？
•2、职权是怎样划分和运用的？
管理学原理PowerPoint演示文稿
•一． •二． •三． •1、 •2、 •3、 •
•第四章 人事
•第一节 管理人员的选聘
一、 组织及组织工作。
•
二、组织的类型。
•、
三、组织理论 ：
•
1、பைடு நூலகம்典组织
2、现代组织理论
管理学原理PowerPoint演示文稿
•第二节 组织结构的设计
•
一、组织结构与组织设计的含义
•
二、组织设计的依据及原则
•
三、组织结构设计的几个基本问题：
• 1、管理层次与管理幅度 2、组织的扁平式和直式结构
•
管理学原理PowerPoint演示文稿
2020/11/29
管理学原理PowerPoint演示文稿
•教学目的：
•通过本课程的学习使学生系统掌握管理学的 基本原理、系统知识和理论体系，并具备初 步的管理理念和管理能力。
•教学方法：
•采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式 使学生掌握管理学的基本理论和系统知识， 同时采用案例教学、参观访问、调查研究等 方式方法使学生更好地掌握、理解所学理论、 知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。
• 思考题： • 1、古典管理理论的主要内容是什么？ • 2、行为科学管理理论的主要内容是什么？
管理学原理PowerPoint演示文稿
•三、管理的丛林阶段
•1、决策学派 系统管理学派
2、数量学派 3、
•4、权变管理学派
•思考题： •1、集权与分权的内涵？
•2、职权是怎样划分和运用的？
管理学原理PowerPoint演示文稿
•一． •二． •三． •1、 •2、 •3、 •
•第四章 人事
•第一节 管理人员的选聘
一、 组织及组织工作。
•
二、组织的类型。
•、
三、组织理论 ：
•
1、பைடு நூலகம்典组织
2、现代组织理论
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•第二节 组织结构的设计
•
一、组织结构与组织设计的含义
•
二、组织设计的依据及原则
•
三、组织结构设计的几个基本问题：
• 1、管理层次与管理幅度 2、组织的扁平式和直式结构
•
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2020/11/29
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•教学目的：
•通过本课程的学习使学生系统掌握管理学的 基本原理、系统知识和理论体系，并具备初 步的管理理念和管理能力。
•教学方法：
•采用理论与实践相结合的方法。以讲授方式 使学生掌握管理学的基本理论和系统知识， 同时采用案例教学、参观访问、调查研究等 方式方法使学生更好地掌握、理解所学理论、 知识，并具备初步的管理操作的技术和能力。
• 思考题： • 1、古典管理理论的主要内容是什么？ • 2、行为科学管理理论的主要内容是什么？
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•三、管理的丛林阶段
•1、决策学派 系统管理学派
2、数量学派 3、
•4、权变管理学派
管理学绪论 PPT课件
个人都自觉根据客观规律的要求选择符合社会和组织需要的恰 当行为，让组织活动在客观规律的约束与指导下有序地进行。
2. 重人求和思想
➢ 儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
➢ 以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
➢ “兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
➢ “兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
➢ 管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
• 人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 • 法治——借助规则的制定和执行。 ➢ 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
➢ 查尔斯·巴贝奇：《论机器与制造业的经济学》 • 劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减少工资支出的好
处。
（三）现代管理学的萌芽与发展
➢ 泰勒：《科学管理原理》 • 对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的
思考。 • 被后人称为“科学管理之父”。
（三）现代管理学的萌芽与发展
• 环境成为企业经营与管理不可忽视的一个重要变量。 • 许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的
探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点。 • 不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题
进行了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。
三、管理学的学习意义与方法
（一）学习管理学的意义
战略 思维
底线 思维
2. 重人求和思想
➢ 儒家思想一贯强调人是管 理的核心。
➢ 以人为核心的管理，要求 重视人的需要，讲求用人 之道，实现人的和谐。
3. 预谋慎战思想
➢ “兵马未动，粮草先行”，任何活动的组 织展开都要事先谋划。
➢ “兵者，国之大事，死生之地，存亡之 道，不可不察也”。这里的“察”，不仅 仅是强调分析双方资源优劣，而且要 估算用兵动武可能产生的代价，要意 识到“军争为利，军争为危”。
4. 依法治理思想
➢ 管理就是围绕着秩序的建立和维持而进行的一系列工作。建立 和维持秩序可以借助两种不同的方法：
• 人治——依靠管理者主要根据自己判断的实时监督。 • 法治——借助规则的制定和执行。 ➢ 依法治理，需要依循“明法”“一法”以及“常法”的原则。
➢ 查尔斯·巴贝奇：《论机器与制造业的经济学》 • 劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以带来减少工资支出的好
处。
（三）现代管理学的萌芽与发展
➢ 泰勒：《科学管理原理》 • 对生产作业方法的标准化和生产过程组织的合理化进行了系统的
思考。 • 被后人称为“科学管理之父”。
（三）现代管理学的萌芽与发展
• 环境成为企业经营与管理不可忽视的一个重要变量。 • 许多研究人员就企业如何在变化的环境中经营进行了许多方面的
探索，在此基础上形成了一系列不同的理论观点。 • 不同学者分别从系统、决策、经验、权变等角度对企业管理问题
进行了全方位的思考，管理学的理论框架因此而逐渐成熟。
三、管理学的学习意义与方法
（一）学习管理学的意义
战略 思维
底线 思维
管理学原理课件(PPT172页)
管理学的学习方法 1、唯物辩证法
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
2、理论联系实际法 3、系统方法
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
早期的管理实践与管理思想 早期的管理实践—— 古代管理实践偏重于宏观行政组织管理
早期的管理思想
第二章 管理理论的形成与发展 第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想
组织环境综合分析法——SWOT分析 S——优势 W——劣势 O——机会 T——威胁
SWOT分析法
优势
劣势
（1）员工有工作动力 （2）产 品有知名度 （3）良好的企业声 誉 （4）现代生产技术等
（1）士气低落、动力不足 （2 ）装备落后 （3）缺乏质量控制 ，导致较多浪费以及消费者对不 合格产品的投管理信息系统不完 善 （4）研究和开发力度不够限 制了产品创新
分类——高、中、低 ——综合、专业
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的角色 1、人际角色
2、信息角色 3、决策角色
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
管理者的技能 1、技术技能
2、人际技能 3、概念技能
第一章 管理与管理学 第二节 管理者
有效的管理者与成功的管理者 有效的管理者——工作多、完成好、下属满意 成功的管理者——晋升快 有效的管理者——有效率 成功的管理者——有效果
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论 业务流程再造 学习型组织
第二章 管理理论的形成与发展 第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势 人本 跨文化 参与
第三章 组织环境与组织文化 第一节 组织环境概述
组织环境的概念 组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和 条件因素的集合。
管理学原理第一章导论PPT课件
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管理学 第一章 导论
西南财经大学 工商管理学院
西方管理学者对管理职能划分各种观点
年
职能 划分
计 组 指 协控 激人沟决创
份
学者
划 织 挥 调制 励事通策新
1916 1934 1937 1947 1947 1949 1951 1955 1964 1964 1964 1966 1970 1972
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“管理职能之说不过是管理分工后的产物，不能用 分工来割裂它们之间的内在联系。”
管理学 第一章 导论
西南财经大学 工商管理学院
二、组织的概念
所有现代社会的核心问题都围绕我们想从组织中获得什 么，围绕着组织以及它所服务的社会采取何种组织形式 才能最好满足我们的愿望和需求。
德鲁克发现，现代社会是一个“组织的社会”(the society of organizations)，其运行是在“组织实体”之间进行的， 而不是在“个人”之间进行的，这就成了“组织是社会 的一个器官”(corporation is a organ of society)的命题。
在管理理论研究与实践中，管理是被置于“组织”的背 景之下进行研究的，组织是管理学家们作为研究的范围 而提出的，是使管理工作过程和管理学原理具有普遍适 用价值的领域；在实践中，组织是管理者从事管理活动 的主要场所。
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管理学 第一章 导论
西南财经大学 工商管理学院
组织一词使用甚广，含义各异。但大致可分为两 类:一是作为一个动词，意思是指组织工作或活动； 二是作为一个名词，意思是指一个组织体。
管理学所探讨的是组织机构本身有关的管理问题，它包括组 织内的管理者、管理者与下属、组织的行为、组织与组织之 间以及组织与外部环境之间的关系等。
《管理学原理》完整ppt课件
▪ How much
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3. 工作计划原则
❖提高效率最重要的源泉是管理人员的 工作方法而不是劳动者
❖专门的知识与技术是判断领导才能的 唯一标准
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4. 效率原则
▪ 哈林顿•埃默森
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三、组织管理原理
思想和假设
✓指导设计、建立、维持 一个组织结构的基本原 则是什么？
目标的三个因素：
（1）目标的优先顺序
（2）目标的时间因素
（3）目标结构（目标链）
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2. 预测对目标产生影响的未来事态
利用过去、现在的资料、数据来预 计和推测未来
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3. 制订实施方案
1) 提出方案（两个以上） 2) 评价方案 3) 优选方案
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4. 编制预算
▪ 预算是管理者实施计划的手段 ▪ 预算的作用 1) 将计划具体化（数字化） 2) 提供了控制的标准
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5. 制订政策
▪ 政策是管理人员实施计划的工具
▪ 政策的作用
1) 政策为组织成员实现组织目标的行动 指明方向
2) 政策规范组织成员实现组织目标的行
为
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政策的要求：
e) 对解答发展一些控制
f) 将解答付诸实施
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4. 代表人物及其贡献
o 布莱克特（英）----领导一个空防系统小 组研究城市的防卫和进攻问题。 “运筹方法论上的某些问题”；
o 康特洛维奇（苏联）----“生产组织与计 划中的数学问题”
o 西蒙（美）----“经济组织内的决策程序”
《管理学原理》第一讲PPT课件
• A.向下属传达他对销售工作目标的认识
• B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
• C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落 实情 况
• D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克 服难关
• 管理系统（系统管理学派认为，管理者必须从组织整体出
发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各个部分之间的关 系，使组织的各个部分之间，以及组织和外界环境之间保持动态
管理的人性假定
受雇人 在资本主义初期的企业里，工人是受雇人，是
会说话的工具。
经济人
社会人
管理人 自我实 现的人
在19世纪末20世纪初，企业界意识到工人的积 极性对生产效率的影响，接受了工人是经济人 的假设
20世纪30年代的霍桑实验，提出了工人是社会 人的假设，认为企业的职工是作为集团和组织 成员而行动的。
• 2，任务技术的例行程度：组织通过技术达到其目的， 常规技术所要求的组织结构、领导风格和控制系统与 客户化的、非例行的技术要求有所不同
• 3，环境的不确定性：由于政治、技术、社会和经济 的变化引起的不确定性影响着管理过程。那些在稳定 的和可预见的环境中有效的方法，对于快速变化的和 不可预见的环境来说可能不适用。
信息传递 4监听者
5传播者
6发言人
决策制定 7企业家
8混乱驾驭着
9资源分配 者 10谈判者
象征性首脑，必须履行许多法律性或社会 迎接来访者，签署法律文件 性的例行义务
负责激励下属，负责人员配备、培训以及 从事所有的有下级参与的活动 有关的职责
维护自行发展起来的外部关系和消息来源， 从中得到帮助和信息。
• 1，管理是有目的的活动 • 2，管理的本质是协调 • 3，管理的主体是人 • 4，管理是一个过程，包括计划、组织、控制 • 5，管理的作用是有效和高效
• B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
• C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落 实情 况
• D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克 服难关
• 管理系统（系统管理学派认为，管理者必须从组织整体出
发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各个部分之间的关 系，使组织的各个部分之间，以及组织和外界环境之间保持动态
管理的人性假定
受雇人 在资本主义初期的企业里，工人是受雇人，是
会说话的工具。
经济人
社会人
管理人 自我实 现的人
在19世纪末20世纪初，企业界意识到工人的积 极性对生产效率的影响，接受了工人是经济人 的假设
20世纪30年代的霍桑实验，提出了工人是社会 人的假设，认为企业的职工是作为集团和组织 成员而行动的。
• 2，任务技术的例行程度：组织通过技术达到其目的， 常规技术所要求的组织结构、领导风格和控制系统与 客户化的、非例行的技术要求有所不同
• 3，环境的不确定性：由于政治、技术、社会和经济 的变化引起的不确定性影响着管理过程。那些在稳定 的和可预见的环境中有效的方法，对于快速变化的和 不可预见的环境来说可能不适用。
信息传递 4监听者
5传播者
6发言人
决策制定 7企业家
8混乱驾驭着
9资源分配 者 10谈判者
象征性首脑，必须履行许多法律性或社会 迎接来访者，签署法律文件 性的例行义务
负责激励下属，负责人员配备、培训以及 从事所有的有下级参与的活动 有关的职责
维护自行发展起来的外部关系和消息来源， 从中得到帮助和信息。
• 1，管理是有目的的活动 • 2，管理的本质是协调 • 3，管理的主体是人 • 4，管理是一个过程，包括计划、组织、控制 • 5，管理的作用是有效和高效