监控中心秩序维护员绩效考核表

秩序维护员各岗位月度绩效考核表

10
发现一次扣2分，二次扣4 分，直至扣完为止
严格遵守公司的规章制度，不留长发、不看报、
11
不看书、不听音乐。
10
发现一次扣2分，二次扣4 分，直至扣完为止
合计
100
巡逻岗月度绩效考核表
序号
考核内容
在岗位上保持高度警惕，注意进入小区的可疑的 1
人、事、物，预防各种安全事故的发生
对进入小区内的陌生人员进行盘查，发现陌生人 2 员，主动问好，仔细观察对方的态度和行迹，根
合计
100
车场岗月度绩效考核表
序号
考核内容
分值（分）
扣分说明
指挥进入车库的车辆按位有序停放，对车辆的安全 1 实行24小时巡视，发现可疑情况应立即作出处理，
并向主管领导报告。
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
巡逻岗对进入车库的车辆逐一进行检查，车辆有无 2 损坏、门窗是否关好，发现情况应及时向班长报
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
对进出业主/住户/公司职员应主动点头微笑，并用“您早、您好、上午好、中午好、下午好 8 、再见”等规范的的礼貌用语以示问候，对经理以上的人员应行举手礼并问好。
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
从小区搬出的任何物品，值班员均需核实《物
9
品放行条》，检查所搬出物品是否与放行条上登记的是否一致，核对无误后在放行条上签名
值班人员要积极耐心回答业主对讲咨询，及时解决业主的疑难问题，对解决不了或一时难以答复 8 的问题，报告值班领导，并及时回复业主，相关情况记录于《来电来访登记表》中。
10
发现一次扣1分，二次2分，扣完为止
9

监控中心值班人员绩效考核月度考核表格模板

按照目标要求：做好设备的维护保养工作，每检查发现问题一次扣5分。
6.资料保密
（5分）
10%
未经公司主要领导或安全科负责人允许，任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。
对视频监控监测数据资料严格保密的得10分，如发现资料泄密行为的一次扣10分，造成后果的当月无绩效。
7.档案数据记录
（5分）
5%
5.工作效率
（10分）
20%
能够高效完成公司或部门布置的工作。
能够及时高效完成的得20分，能在规定时间内很好完成的得15分，能在规定时间内基本完成得10分，不能完成的得0分。
加权合计
总得分=自评得分×10%+上级考核得分×90%
总分
最终总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%
考
核
人
签字：
年月日
有较强的学习能力，对领导安排的工作任务能通过一定时间的学习后胜任。
具备开展பைடு நூலகம்职工作丰富的专业知识技能和相关业务知识。
具备良好的专业知识、技能的得30分，具备一般的专业知识、技能，能符合工作需要的得20分，专业知识、技能略有不足，对工作开展略有影响的得10分，专业知识、技能有所不足，对工作开展有一定影响的得0分。
3.事件处理
（20分）
20%
当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时，应立即作出处理，利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录，并按照程序如实及时上报。
及时，恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分，因个人原因导致事件扩大不得分。
监控中心值班人员考核评分表(月度)
姓名

秩序维护员考核表

考核人：Байду номын сангаас
外派主管确认：
年_______月
扣分汇总
当月总扣分
外派秩序维护员月度考核表
姓名：
考核项目序号工作记录 1 1 2 仪容仪表 3 考核内容（扣分标准）交接班日记、值班记录、访客登记、夜间巡检记录等各项记录表格填写不详、乱涂乱画、不按规定记录(扣3分)。未按规定穿制服，制服不整洁，下班时未将制服整理悬挂，下班后穿制服离开。（一次扣3分）。留长发、染发、胡须、长指甲（每一项扣3分）。坐姿不正(翘腿或将腿张开，和来宾及高层交谈未起立)(一项扣3分).礼貌用语不熟练（一次扣2 分）,站姿不正﹝将手插入口袋，站立行进时未抬头挺胸，非任务需要时奔跑﹞（每项扣3分）。未按要求站岗、敬礼﹝公司领导及来宾通过岗位时要敬礼﹞（一次扣3分）。接打工作电话不使用礼貌用语（一次扣1分）被反映有不礼貌行为，经查属实（一次扣3分）。外来人员未登记进入办公楼（一次扣2分）。应急处理不当不及时给上级领导汇报以致事态扩大,（一次扣10分并根据事情严重程度按奖罚条例处罚和做相应扣分）。监控、监管不力，未能及时发现各类安全隐患的,（一次扣5分）。遗失访客、司机及有关人员登记证件,（一次扣3 分并赔偿相关损失）。执勤人员未按要求定时巡逻，排查安全隐患，未做好记录，视情节（一次扣5—10分）。工作时间让非相关人员在岗位闲聊或与员工在岗聊天（一次扣3分）。工作时间迟到、早退、未打指纹考勤、擅自离岗（每次扣3分），未经许可私自换班、旷工（每次扣10分）酒后上岗（每次扣5分）。工作时间看报纸杂志、玩手机、抽烟、打瞌睡、做与工作无关事项（一次扣3分）、值班时睡觉未造成损失的（一次扣10分）。在内部煽动动是非，影响团结和正常工作秩序的（一次扣10分)。 1 2 3 4 5 6 7 8

监控员考核评分表

监控员考核评分表
姓名：年月扣分累计：
序号
考核细则
扣分
备注
1
熟练掌握业务技术，操作不当引起设备故障影响工作的一次扣20分。
2
对所管辖区域内进行监控，做好当班期间电话的接听、电话记录及上下班的交接，说明应关注的事情，交代清楚事情的原委如有违反，发现一次扣20分。
3
严禁使用监控电脑玩游戏、看VCD与监控任务无关的工作，发现一次扣20分。
4
监控室内设施未摆放整齐、干净，且随地吐痰、乱丢杂物者，发现一次扣20分。
5
严格遵守工作纪律、着装规定，如有违反，发现一次扣20分。
合计100分
最终得分：
被考核人意见：签字：

秩序维护员目标经济考核表(内容)

秩序维护员目标经济考核表
考核范围
考核内容与标准
考核办法
仪容仪表
文明上岗、礼貌服务、仪容仪表整洁、着装整齐规范、精神饱满、形象良好、行为端正、持械工作。
一项不到位考核30元
行为规范
按时上下班，不得无故迟到、早退、脱岗、睡岗，私自离岗，严禁酗酒上岗，在执勤中，不准背手、抄手或将手放入裤袋里，不准讲话闲聊、嬉闹、看书、看报、会客，不准吸烟、吃零食等。做与工作无关的事。
每发现一次，扣罚50元，
工作职责
1、提前15分钟交接上岗。
2、每班认真做好巡查及交接记录。
3、认真执行来访人员登记预约制度。
4、下班后，当班维护员要逐层巡视清场（包括：水、电、暖、门、窗等）每班巡视不得少于5次。
5、维护好服务区的交通秩序，门前不准停放车辆。
6、使用货梯必须经过综合部允许才能开启。
7、营业厅到电梯前厅的门，根据公司规定任何人不得出入，除综合部允许的昌吉市分公司领导及营业员。一次不到位扣ຫໍສະໝຸດ 30元。一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚50元。
一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚30元。
一次不到位扣罚50元。
组织纪律
1、服从组织分配，听从领导安排。
2、积极参加管理部的政治和业务学习。
不服从扣罚50元
不参加扣罚50元

绩效考核表(秩序主管)

0
对应急事件的处理情况
未处理好一项减5——20分
投诉
0
以被有效投诉次数计算
每被有效投诉一次减2分
工伤、劳动争议
0
工伤、劳动争议出现次数
每出现一次减5分
安全管理
0
火灾、水灾、刑事案件、物品车辆被盗、停水电汽等事故发生
视情节严重减2——20分
法律纠纷、廉政建设
0
因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的
20
上级
质量检查不合格数
0
部门所有质量不合格的数量
出现一次减0.5分
10
上级部门
安保设施、器械完好率
100%
（1-损坏项数/总项数）*100%
每下降1%减0.5分
10
综合部
客户满意率
96%
（1-不满意项数/总调查项数）*100%
每下降0.1%减1分
20
财务部
巡逻签到率
100%
月签到个数/应签到总数
每下降0.1%减0.5分
管理人员绩效考核表（秩序主管）
部门
秩序维护部
职位名称
部门主管
直属上司
任职者
入司时间
评估周期
每月1日至月末
绩效考核与评估
月
指标名称
目标值
指标计算
评分方式
权重%
数据来源
结果
得分
月度重点工作
100%
上级下达和本人计划的月度重点工作全部完成
完成项数/总项数*权重
30Biblioteka OA上级月度考评20分
上级根据岗位职责对本月工作完成情况的满意度评分
10
综合部
员工流失率
12%

秩序员绩效考核表

秩序员绩效考核表
检查
项目
检查内容
考核办法
备注
仪容仪表
仪容仪表整洁，不留长指甲，不蓄胡须，戴上帽子后外露发不得长于3cm,不得染彩发，女士上班期间要盘头。
违反一次视情节轻重扣1-2分，处10-20元罚款。
上班期间着公司提供的工装。衣服保持干净整洁，按规定佩戴胸卡，外出要着便装。
工作标准
工作标准：
1、门岗室、监控中心、消防控制室整洁，公共秩序秩序员、监控管理员统一着装，佩戴有明显的标志。
每次检查有一项未做到者扣1—2分，处10-20元罚款
送客：客人出门，立正敬礼，引导客人离去，并说“请慢走，欢迎再次光临！”
工作执勤
执勤中抽烟，吃零食，看书报，玩手机，扎堆聊天，嬉笑打闹，听音乐（广播）干于工作无关的事情。
违反一次视情节轻重扣1-10分，多次违反或情节严重者给予10—100元罚款。
3、向后摆动时，手臂外开不超过30度，随步伐自由、协调摆动，前后摆动的幅度为30—40厘米。
4、巡视行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周。
5、手不能插入口袋。
每次检查有一项未做到者扣1—2分，处10-20元罚款
（二）路遇客户时
1、巡视行走时遇到客户，要面带微笑，点头致意。
2、在小区或写字楼内见到需要帮助者，应主动上前询问并帮忙。
交接班时：
1、交接班时，当班人员站在原位，接班人员走到当班人员面前二米间距处，双方立正、目视对方同时敬礼。
2、礼毕，当班人员以规范用语简述自己值班时的情况，并移交当值记录。交接双方站在原位完成秩序器材移交。双方再次敬礼。
3、礼毕，双方交叉换岗；当班秩序员向左横跨一步后立正，接班秩序员向前一大步走，立正，向后转，跨立，完成交接岗。

监控员绩效考核表

负责对消防控制室设备及通讯器材等进行日常性的检查,定期 11 做好系统功能测验,协助维保公司做好维护工作，保证设备正
常运行；
熟悉在管区域内配套公共设施，熟练操作消防系统，熟悉消 12 防器材的安装位置，熟练掌握灭火器材的使用方法，不会使 10
用灭火器材扣1分；
13
积极参加消防知识培训，负责熟练掌握《消防控制室管理应急程序》,火灾情况下能按照程序开展灭火救援工作；
10
岗位
工作
当班期间发现异常，及时呼叫相关工作人员处置，并记录在
完成 8 案，重大情况，须在5分钟内上报主管领导，异常情况未及时
情况
发现或处置扣2分；
50%
9
负责项目视频系统的日常监控，填写相关记录；按照相关法律规定调取监控并进行登记。
10
10
调阅监控需按程序进行，并登记，私自调阅监控，发现1次扣 1分，造成不良影响扣2分，造成重大影响扣5分；
品牌文化建设
3 4
、睡岗；不聚众闲聊、不玩手机、不做与本职工作无关的事
情；
保持办公区域环境整齐、整洁；
10
10%
5
诚实公正、团结同事、不拉帮结派、不聚众赌博、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言；
6
遵守本岗位工作职责，服从领导、听从指挥，对领导的工作指示及安排无拒不执行或蓄意违抗现象；
7
爱护公司资源，节约用水、用电，保护公司财产及机密资料安全。
监控员绩效考核表
被考核人：
考核项目
序号
考核内容
1 每周一至周五7：50参加晨会；
考核时间：
2 8:00整理内务，收集、完善秩序日常资料；
日常工作 3 8：30—10：30检视重要点位视频，并记录结果；完成情况 4 10:30—12:00处理安防、消防报修投诉，正常值班； 40%

秩序维护人员月度考核表

10
不服从班长、部门、公司领导的一切合理安排。(２分）
１1
未按规定巡逻打点者.（2分)
12
当班时发生盗窃,且没有抓住小偷造成业主损失的。(6分）
13
在物业项目内吵架、打架、影响公司、业主形象的。(3分)
14
未经允许擅自调班。（２分)
15
在自己工作区域内,因工作不负责任，造成公司、业主财物损失或业主投诉的。（3分）
1６
上班时间打瞌睡，睡觉者。(6分）
１7
其他影响公司、业主形象,违反公司管理规定的行为,由部门主管酌情处理.
扣分
加分
应得正负分
主要优点:
主要缺点:
队长、班长意见和建议：
主
管
意
见
项
目
主
官
意
见
考核: 审核: 核准:
秩序维护人员月度考核表
姓名
部门
职位/工种
考核时间
入职时间
培训期
试用期
熟练期
其他
加分部分
序号
考核内容
分数
自评
考评
备注
1
业主车辆车门未关，钥匙忘记拔掉或有漏油现象,和他人损坏业主车辆及时发现制止者。（发现一次1分)
2
对车辆管理提出好的方法和建议的.(3分）
3
在公司,部门组织培训、考试考核中成绩取得前三名者。(1—３分)
9
敢于揭发晚班打瞌睡的.（6分）
１０
为公司节约成本，献计献策，提出合理化建议,取得明显效果的。（２—5分)
11
抓获犯罪嫌疑人,为维护景区区秩序作出贡献者。(6分)
12
发现事故苗子，及时采取措施，防止事故发生者。（1—6分)

监控中心值班人员绩效考核月度考核表实用文档

监控中心值班人员考核评分表(月度)四川华旗钢结构有限责任公司安全值班制度王代国二○一二年九月十二日安全值班制度为了进一步加强各级领导对施工生产安全的工作责任心，现对生产安全值班作如下规定。

一、安全值班人员1、各分公司安全值班领导人员由各自的安委会确定，名单报总公司安全部备案。

2、各分公司安全值班人员，原则上是每月一人，轮流进行。

二、安全值班人员的职权1、各分公司安全值班领导主要是协助主管安全领导工作。

在值班期间，行使同级主管安全工作领导的职权和主管安全领导者一并对当月的施工生产安全工作负领导组织责任。

2、安全值班人员在值班期间，要集中精力抓好本单位的安全生产工作，领导和组织本单位的安全、技术、施工、教育等业务部门开展各种形式的安全教育和安全检查工作。

宣传、贯彻安全生产的方针、规程和上级的有关要求；按照国家建设部颁发的“建筑施工安全检查评分标准”和省、市、县及总公司有关规定，检查本单位的施工生产安全情况，奖优罚劣，及时纠正违章，改进安全设施，使本单位的安全工作不断提高。

3、安全值班人员有权拒绝执行违章冒险作业的指令，并立即向上级主管安全工作的领导或上级安全值班领导报告。

三、交接班1、安全值班交接手续，一般应召开会议布置履行交接程序和手续。

交接会的时间安排每月末或月初的第一天。

2、安全值班人员在值班期间要做好值班记录。

主要是记录值班期间所做的安全工作内容和结果；在交接会前要做好准备，以便将值班时已解决的问题和要继续解决的问题（待解决）及注意事项交接清楚。

3、交接会的主要内容是上一月安全值班领导向一月值班领导交接和上一级安全值班领导布置下一月安全值班中的工作重点和有关要求。

4、总公司原则上每月举行一次安全值班交接例会（例会具体时间另行通知）。

各分公司的当月值班领导和交接班领导应届时到会，特殊情况不能到会要提前请假，但保证一名分公司值班领导到会。

要尽量避免由安全业务部门人员代替到会的现象。

各单位应根据本单位的情况，制定相应的领导值班奖罚制度，使值班人员在值班期间的工作好坏和施工生产安全情况在经济上与安全值班人员挂钩（如工伤事故率情况，各分公司安全检查评分情况等）。

秩序维护员月绩效考评表

ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
考
11、保持口腔卫生，牙缝无残留食物和异味（4）；按规定着装并保持干净整洁（4）；正确佩戴工牌（2） 13、按规定着黑色皮鞋（2）；深色袜子（1）；
评
14、按规定参加班前会、班后会（4）；正确填写各项当值记录（3）； 15、发现问题能及时处理（4）；遇重大事件及时上报班长（2） 16、严格执行交接班制度（2）；正确使用和爱护警用器械及物品（2）； 17、遇突发事件能妥善灵活处理并及时上报（8）；重大问题不虚报（3）夜班0：00 后每半小时报岗一次（1） 18、工作积极主动，能按岗位要求保质保量完成各项任务（8）
4. 言行举止规范（2）；管理服务意识较强（3）； 5、团结同事，不与同事争吵、斗殴（2）；
综
6、熟悉秩序维护员岗位职责和要求（4）； 7、组织、表达、沟通、协调等能力良好（8）；
合
8、对待住户热情礼貌，有耐心（6）；思想稳定、爱岗敬业（6）； 9、未经主管领导批准不擅自调班、顶休、调休（3）； 10、不酗酒、不赌博、不参与其它违法犯罪活动（3）；当值期间不睡岗、不溜岗（3）
自评签名：
同时符合以下三项为达标：L
合计
100
备注
1）1 考核评分（部门考核）达90分以上（含90分） 2）当月实际出勤100%，不迟到、不早退。 3）没有遭口头或书面警告、扣罚或有投诉
部门主管意见：
区域经理意见：
人力资源部意见：
常务副总经理审核总经理审批：
签名：
签名：
签名：
签名：
签名：
秩序维护员月绩效考评表
姓名：工牌编号：区域：年月满项目日自评
部门评
考
核
内
容
分

秩序员绩效考核表

秩序员绩效考核表检查检查内容考核办备项目法注仪容仪表整洁，不留长指甲，不蓄胡须，戴上帽子违反一后外露发不得长于 3cm,不得染彩发，女士上班期间次视情仪要盘头。

节轻重扣 1-2容仪上班期间着公司提供的工装。

衣服保持干净整洁，分，处表10-20按规定佩戴胸卡，外出要着便装。

元罚款。

工作标准：1、门岗室、监控中心、消防控制室整洁，公共秩序秩序员、监控管理员统一着装，佩戴有明显的标志。

2、实行三班倒，每周轮换一次（具体按各项目规定）3、现场秩序员值班岗实行 24 小时值班，其中主出每次检入口昼夜有专人站岗值守，对进出小区的车辆实施查有一工有效管理，引导车辆有序通行、停放。

项未做4、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时到者扣作标出入证管理。

1—5准5、按照规定区域和时间 24 小时进行有计划、不间分，处断的巡视；对重点区域、重点部位每 2 小时至少巡10-50查1 次，并做好巡查记录；夜间对服务范围内重点元罚款部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡视；配有安全监控设施的，实施 24 小时监控并做有完备的记录。

6、对火灾、治安、公共卫生等突发事件须有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。

做手势时：1、指示目标、方位、人物时，切忌用手指指点，更不要用手指指点他人（用手指指点他人含有教训人的意味）。

每次检2、指示目标、方位、人物时，手心朝上，大拇指查有一自然张开，其余四指自然并拢，臂略弯，伸向所指项未做示目标、方位、人物，此时目光随着手臂的伸展而到者扣移动。

1—23、接递物品时，要使用双手传递，双手接送，同分，处时可嘱咐“请您拿好”的话语。

10-204、与人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，元罚款更不要手舞足蹈。

5、指挥车辆行驶或停泊时，应运用正确的车辆指服挥手势 .行礼时：每次检务标1、员工行礼为正规军礼。

查有一准2、当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须项未做行礼。

到者扣3、当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客1—2户参观时，须行礼。

秩序维护员绩效考核表

2
4.8当值时睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将手插入口袋的;
2
4.9未履行交接班手续离开岗位的;
2
4.10上岗时将帽子拿在手中玩耍的；姿态不端正、行为不规范的;
2
4.11岗位及岗楼内的卫生脏、乱、差;
2
4.12巡查时发现问题不及时报告;
2
4.13未严格执行来访问询登记制度;
2
4.28未按规定巡检各装修单元装修施工人员未按规定办理装修出入证而进入施工现场施工或一证多单元使用的;
1
装修 4.29巡查时,发现有违规装修现象或违规行为,置之不理的;
2
管理 4.30巡查时,发现有人在装修施工单元煮食或住宿未及时制止处理的;
1
4.31巡查时,发现有人在装修施工单元改变房屋外立面、共用部位、公共设施设备未及时制止处理的;
2
工作要求（65%）
第 1 页，共 2 页
扣分事由
扣分说明
违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣3 分违规一次扣3 分违规一次扣2 分违规一次扣2 分违规一次扣3 分违规一次扣2 违规一次违扣规2一次扣5 分违规一次扣5 违规一次扣3 违规一次扣3 违规一次扣3 违规一次违扣规2一次扣2 分违规一次扣2 分违规一次扣2 分违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次扣2 违规一次违扣规2一次扣2 分违规一次扣2
2
服务态度
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客户或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；

秩序维护员绩效考核表

通道口秩序维护员绩效考核表
岗
在岗人员：考评日
通道口秩序维护员
期：
位：
岗位职责
1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班；
2、接班后详细查阅上班值班记录，了解岗位情况以及未解决问题；
3、认真检查进出车辆；
4、收费要给票，所收款项当天要交给收费负责人；
5、遇到不明身份来访者，问清情况，核实后方才放行；
6、对各类推销人员及无关人员，礼貌劝其离开；
7、对于出区的物品，要礼貌的请其出示放行条，按放行条上的内容认真核查每一件物品。

序号考核内容考核指标分值得分完成情况备注
1 换牌、登记、开启道杠
15 秒以内15
时间
2 登记、打卡迅速不超过 20 秒10
3 有效投诉少于1次/月10
4 交通意外事故少于2次/月10
5 交通堵塞情况无10
6 车辆收费率100% 15
7 物品放行检查率100% 10
8 外来人员登记及时、准确10
9 突发事件处置及时、有效10
综合考评分值
主要成绩、缺点及改进建议：直接领导人：
人力资源部负责人：
审批：。

监控中心值班人员绩效考核度考核表

5%
如实记录井口值班记录、检测数据记录、值班记录、班前会记录等，填写完整、准确。
记录完整清晰无误得5分，记录有部分缺失每次扣2分，未做记录得0分。
8.工作交接
（5分）
5%
严格交接班制度，无特殊情况按时交接，且在值班室当面签字交接班手续。
依据考核目标，每违反一次扣5分
加权合计
总得分=自评得分×10%+上级考核得分×90%
每月由安全科考核操作熟练、快速的得10分,出现一次失误扣5分。
3.事件处理
（20分）
20%
当班期间发现监控画面中有违反操作规程或规章制度的行为时，应立即作出处理，利用通讯系统和其他手段纠正或制止。并对于上述行为进行定时、定位、定人、及时录像并做好记录，并按照程序如实及时上报。
及时，恰当采取办法处理并做记录的得20分部分情况未做处理的每次扣5分，因个人原因导致事件扩大不得分。
监控中心值班人员绩效考核度考核表
监控中心值班人员考核评分表(月度)
姓名
岗位
调度中心值班员
考核日期
业
绩
指
标80%
考核项目
目标值要求
评分等级
自评
上级
结果
1.视频巡检
（20分）
20%
1）值班期间每小时对全部视频巡视一遍，发现异常，及时妥善处理，跟踪录像，进行记录，协调解决，报备。
2）如实填写治安股值班一杆一车和夜间巡查记录。
按照目标要求：做好设备的维护保养工作，每检查发现问题一次扣5分。
6.资料保密
（5分）
10%
未经公司主要领导或安全科负责人允许，任何人不得查看或调阅监控视频资料和监测数据等内容。
对视频监控监测数据资料严格保密的得10分，如发现资料泄密行为的一次扣10分，造成后果的当月无绩效。

在线监测运维人员绩效考核表

运维人员绩效考核表
姓名：
部门：
岗位：
上级领导：
时间：
考核内容
考核方法
评分
复核
运
维
单
明
细
1、系统各方面运行记录是否完备
2、故障、维修、标定、巡检结果确认
3、有无企业方签字确认
4、字迹是否清晰
5、运维单规定数量是否齐全（次/周）
企业反馈
1、正向（表扬）2、反向（投诉）
环保局反馈
1、正向（表扬）2、反向（投诉）
不定期抽查
部门不定期现场抽查，标定等是否合格
备件使用情况
1、使用记录是否准确（领ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、使用、归还记录）
2、故障件的故障情况说明标签是否清楚无误（故障现象、日期、所属企业）
出差
1、安装或售后维修单是否清楚
2、安装或售后维修单有无企业方（乙方）签字确认
3、安装或维修时间是否合理
考勤
1、正常上下班是否早退、迟到
2、是否按规定值班
日常
工作、
巡检
1、企业方（乙方）报修电话是否及时回复
2、公司领导电话是否及时回复
3、维修遇到困难时是否及时电话求助或反映情况
4、遇到当地政府或环保部门检查时应答是否合理，意见或要求是否及时反映
5、监测站房内卫生状况是否良好
6、环保部门文件是否及时送达
7、新增设备安装是否规范
8、费用报销单填写是否规范

秩序维护员绩效考核表

10
10
钥匙管理
1、钥匙借用无登记、记录不完整、未核实，一次扣2分
2、钥匙管理无台账，管理混乱，无责任人，一次扣5分
5
11
自我管理
1、宿舍或办公内务杂乱，个人物品摆放杂乱，一次扣2分
2、职业道德低下，出口脏话、辱骂他人，一次扣2分
5
12
加分项
1、服务态度好，任劳任怨，经常得到上级和业主的好评，可加5-10分。
2、能够随手捡垃圾，积极维护小区环境，奖励2-5分
3、脏活、累活、重活抢在先，工作积极主动，奖励2-5分
4、思想进步、作风正派、爱岗敬业、有责任心,奖励2-5分
20
120
综合评分
综合得分=部门主管评分*20%+考评组长评分*40%+副总评分*40%
10
5
团队精神
1、无故不参加公司组织的活动、培训，不遵守活动纪律扣2分，培训不合格者扣2分
2、搬弄是非、散播负面信息等，发现一次扣3分
3、工作推脱推诿、不配合、不服从领导安排，一次扣5分
10
6
服务质量
1、门口立岗、敬礼并主动微笑问好。
2、业主提物或抱小孩，要主动开门并询问是否需要帮忙。
3、因自身工作失误，造成有效投诉，一次扣10分。
4、园区车辆乱停乱放未采取措施的，每次扣2-5分；
5、对进出车辆及访客未做登记，发现一次扣2-5分；
6、便民服务工具杂乱摆放，出借无记录，每次2分
20
9
档案及
设备管理
1、各岗位资料表格不完整，缺失，发生一起扣2分
2、记录表单乱涂乱画，随意乱放，每次扣2分
3、消防工具箱、门岗摆放杂乱，每次扣2分，消防器械及公共设备损坏遗失未及时发现或，相关人员每次扣5分；

腾基物业秩序夜班维护员月度绩效考核评分表 (1)

岗位技能
能有效履行岗位职责中的各项工作。
团队协作
待人正直、真诚、善良、友善；善于与他人合作共事，相互支持；充分发挥各自优势，保持良好的团队工作氛围；
沟通协调能力
能认真、仔细聆听并正确理解客户、上级、同事的语言和意图；能清楚、准确表达自己；能与客户、上级、同事沟通顺畅、有效互动，建立信任与良好的协作关系。
从日常工作检查及个人综合表现等方面综合评分。
第四部分：综合管理部综合评分（评分为0分--5分。）
从综合管理部月度工作抽检、品质管理部月度工作抽检等方面进行综合评分。
第五部分：及时奖惩加减分：（1、及时处罚次数：每单扣3分，最高可至15分。2、及时奖励次数：每单加3分，最高可加15分。3、有效防范风险：每单加3分，最高可加15分。4、客户表扬：每单加5分，最高可加15分。以上加减分项，如有重复事项，不累计加减分，例如：某员工得到客户表扬，公司给予了通报表扬，则月考核时以分值高者优先，加5分，不再重复加通报表扬得分）
秩序夜班维护员年月度绩效考核表
（长夜班适用）
部门：姓名：职务/岗位：直接上级：
第一部分：目标考核（75分）
类别
岗位目标/指标（KPI）
标准
评分规则
实际达成（简述事例）
上级评分
秩序维护部总体考核指标
客户投诉
（5分）
0单
每发生一单客户投诉，队成员每人扣3分，扣不保底。
责任事件发生数
（5分）
0单
每发生一单责任事件部门中每位员工扣3分，扣不保底。
二、本月的工作成绩、亮点、合理化建议及分享。
1、
2、
三、本月工作的不足、思考和改进方法。
1、
2、
四、其他工作建议。
1、