售楼部置业顾问考核评分标准

内部人员业务能力提升考核方案

正所谓“工欲善其事必先利其器”在现在日益竞争激烈的情况下，练好内功，提升销售人员个人能力及团队整体已迫在眉睫，故针对销售内部人员进行考核，例其在业务能力更上一层楼。方案如下：

考核内容：1、接电说辞2、销讲说辞3、户型分型4、证件及手续解释。

考核人员：吉利花苑全体人员

考核地点：吉利花苑售楼中心

考核时间：8月10日

考核地点：吉利花苑售楼中心

考核细则：

1、接电及DS说辞考核。

2、考核内容标准：

3、，是伙伴经事对每个业务员的来民说辞进行考核，其余销售人员及大价评审列席，每人一到三组电话。

接听是否及时，通话语言是否规范，整体通话时间长为3分钟，对尖锐问题的应对，1分钟楼盘概况价绍等为考核内容等。

评分标准：满分10分。8分为及格

2、销讲说辞考核。

考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员及大众评审列席，每天上午下午各一名。

内容需包括三问三答：自我介绍以：开发商简介，路网，生活机能沙

盘讲解。实景沙盘，园林绿化，物业安防等讲解，要求内容具有全面性，条理，合理性，时间不少于50分钏。

评分标准：满分50分，40分及格

户型分析考核。

考核标准：由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员及大价评审列席，随机抽取一到两种户型进行分析讲解。

内容包括各刻型各楼层的准确面积，开间进深数据，5分钟写出刻型优劣势各10条，户型劣势分析规避等。

证明分标准：满分20分，16分及格

4、项目证件说辞及贷款事项

考核标准：

由销售经理对每个业务员进行考核，其余销售人员为大众评审列席，每天上午下午各两名。

内容包括对“133”工程解释，未来发展趋势，“133”楼盘示八例，开发实力，贷款事项等内容的事理分析阐述。

评分标准，满分20分，16分及格

备注：考核期间如遇突发事件，考核时间往后顺移。每项考核考核完毕，由销售经理组织所有人员进行总结，考核不合格者，当天开始停访，DS增至70组，直至补考合格后重新安排接访。

评分及考核奖惩：

满分100分，80分及格。销售经理与主管及大众评审都参与评分，评分比例：经理与两名主管占总分值的60%（评分主管为补考核人小

组主管以外的两名）‘三名大众评审占总分什的40%（大众评审为三个组各一名）

考核完毕后进行成绩公示，考核成绩前三名的由销售经理给予特殊奖励，奖励公司关系户订房优先接待权，按名次先后为顺序。

成绩不合格的停访，直到合格为止，成绩不合格且成绩为最后一名者视个人综合考评后，可给予辞退处罚。

售楼部