浅析移动通信市场营销套餐的策略

浅析移动通信市场营销套餐的策略

摘要当2009年电信重组这个重磅炸弹突降通信市场时，就昭示着通信市场的竞争会越发激烈。而3G牌照的发放，标志着通信行业的成熟。本文将从商品市场和服务态度的角度出发，通过了解移动通信市场的服务理念，分析电信公司在3G时代下做出的应变，展望了移动通信企业的宏伟蓝图。笔者将从细节出发，见微知著，浅谈三大运营商发展状况，以及他们应采取的应对措施。

关键词移动通信；3G时代；市场营销策略

在信息智能化发展的今天，移动通信行业的服务模式更加多元化。在我国倡导经济转型这一节点上，各行业都面临着十分巨大的挑战。而市场这块大的蛋糕是每个企业必争之地，我们要做好充分的准备。近年来，随着我国招商引资力度不断加大，在信息这个领域中，未来，世界的通信运营商也会着眼在中国这片肥沃的土地上，中国通信行业面临着国内外的压力。在激烈的竞争角逐下，通信产业将面对国外价格方面的挑战，甚至会造成行业垄断、某些运营商倒闭等情况，市场模式有可能出现多极化趋势。

1 中国电信市场的发展格局和3G市场的变化

1.1 通信市场状况

当前，我国通信行业逐渐向着市场实体经济迈进，面临着经济体制改革所产生的巨大机遇与挑战。同时通信行业也在慢慢调整模式，让自己更加具有竞争力。

1.2 技术和商业的互动关系的变化

市场的拓宽离不开技术，创新型技术又能吸引更多的商业投资。当前，通信行业由市场主导，市场的不稳定会给通信能行业带来巨大损失，所以我们要不断地有所创新，3G技术的出现就是最好的佐证。

1.3 投资方向的变化

目前，信息行业调整了自己的产业方向，使自己的服务体系更加健全，可以让消费者得到更加舒心的体验，标志着我国信息行业的巨大进步。

1.4 计划经济向市场经济变化

以前的计划经济市场造成了现在通信行业三足鼎立的局面，也加速了电信行业的成熟。同时，也给电信行业巨大的束缚。计划经济向实体经济转变，将会打破这个尴尬的局面，给通信行业注入新的活力[1]。

2 中国移动通信业务市场营销的分析

2.1 品牌营销战略是重点

为了使自己的商品更加凸显。每个企业都会设计出属于自己的LOGO。一个简洁大方的商标，往往可以使自己的商品被大众所熟知，而且可以为企业建立一个良好的口碑和公众基础。技术和资金对营销策略的影响是十分巨大的，我们也要引起足够的重视。

2.2 采取营销差异化策略

差异化营销策略就是更加接近于私人订制，通过大数据对不同群体的客户进行分析，了解到不同群体之间对信息需求的差异，对症下药，合理的给消费者推荐方案，这将使资源集中化，可以使通信行业利益最大化。

2.3 采取内部差异化服务，识别和抓住核心客户

当前我国的通信行业主要收益来源于散户，我们可以和公司高校等进行合作，分析他们的需求，并在其中找出一个平衡项目，这样就可以减少客户流失。这就是采取内部差异化服务的最大优势。

2.4 确定目标市场，加快推广新业务

根据客户的消费情况，不断推陈出新。在拓展新业务、新客户的同时，也要不断创新出更加利于消费者的技术业务。如启用GPRS通用分组无线电技术，通过举办座谈会来大力宣扬自己的新技术，或者对消费者进行随机采访，获得意见等等[2]。

2.5 选择合适的新的增长点，不断挖掘市场潜能

近年来，我国的固话业务逐渐开始走向没落，这就给了移动通信行业可乘之机。但是，根据当前趋势，这两者的发展都将愈发艰难。所以这就要求通信行业在整个行业领域都要不断推陈出新，向着视频、图像等高端服务发展。甚至可以试着发展数字服务，这些新的服务将成为该行业强有力的支柱。

2.6 良好的营销渠道管理

制定一个好的营销策略是成为一个龙头企业的必备条件。而营销渠道又恰恰是营销策略的排头兵。所以在通信行业，如果找到了适合自己发展的营销渠道就等于成功了一半。当今我国三大通信公司经历了长久的发展，所制定的营销渠道也是鱼龙混杂，这就需要三大厂商对自己的营销渠道进行一个有效的管理，只有这样才能够立足市场，满足不同消费者的需求。

2.7 建立有效的评价体系

管理好营销渠道只是其中一环，如果能够在企业内部建立良好的评估体系，来辅佐营销渠道，就可以挖掘更大的发展市场。评估体系可以使企业形成一个良性循环，当评估人员发现制定好的营销渠道在市场中的作用和之前预期的结果不同的时候，就要对营销渠道进行重新定位。这样就能更好占有市场，促进企业长足发展。

2.8 继续开拓新渠道，促进渠道多元化

当今客户的需求和年龄、性别、收入等特征有很大的关联。特征不同，用户的需求也就参差不齐。所以通信企业要在探索市场之前解决这个问题，在建立营销渠道过程中，要将用户分成一个个群体，通过对群体的研究，来设置与他们观念相符合的服务菜单。同时我们也要建立更多新渠道，促进渠道多元化。

2.9 實施合作营销

最后，我们都知道良好的合作能够实现共赢。所以我们在开发新技术，新客户的同时，也要考虑客户的诉求。同时，我们应积极寻求同强劲的公司进行合作。譬如，我们可以寻找电视制造厂商，电子厂商等等，把我们的推出的服务搭载到他们研发的新项目上，实现双丰收。另外，我们要搭建产业桥梁模式，把自己的产品发扬光大[3]。

3 结束语

我国的通信行业是一个朝气蓬勃的行业。一方面，我们以硬件服务设施为基础，不断创新。另一方面，我们从软实力出发，大力推广我们服务特色，吸引广大消费者的眼光。所以移动通信市场营销策略应从软硬两者出发，不断地创新自己的技术和服务，改进自己的营销模式，发展合作产业链，在竞争日益激烈的今天开辟出自己的一片天地。

参考文献

[1] 韩义.浅论移动通信市场营销策略[J].现代企业教育，2006，（18）：56-57.

[2] 唐立英.中国移动通信农村市场营销中的问题与策略[J].企业家天地下半月刊：理论版，2010，（3）：18-20.

[3] 郑杰.浅议移动通信企业市场营销策略[J].经营管理者，2010，（12）：170-170.