erp之流程再造

《ERP及其沙盘管理模拟》总结报告作者姓名：刘晓溪指导老师：方海二级学院：商学院专业：人力资源管理学号： ZB096133时间：2012年11月目录一、目的 (3)1学习ERP的目的-------------------------------------（3）2了解ERP基础知识以及在企业管理中的运用-------------（3）二、主要内容 (3)1 ERP基础知识--------------------------------------（3）1.1 ERP的概念-------------------------------------（3）1.2 ERP的演化历程---------------------------------（4）2 在ERP环境下的企业管理--------------------------------（5）2.3.1在ERP环境下销售的管理-----------------------（5）2.3.2 在ERP环境下生产与控制管理-------------------（7）2.3.3 在ERP环境下采购的管理-----------------------（8）2.3.4 在ERP环境下库存的管理-----------------------（9）2.3.5 在ERP环境下财务的管理----------------------（11）2.3.6 ERP的效益、局限及发展趋势-------------------（14）三、总结及体会 (15)1 ERP在我国的发展现状-------------------------------（15）2 给予我们的启示-------------------------------------（16）一、目的：1 学习ERP的目的自20世纪50年代以来，以计算机为代表的的IT技术便开始运用于管理中。

从开的简单的人事考勤登记，到相对复杂的会计记账，再到各种管理复杂的管理信息系统（如企业资源计划系统、电子商务系统、客户关系管理系统等），信息技术为提升企业的的管理水平、增强挂历决策的有效性提供了一种新的手段。

目前我国众多生产型企业纷纷引入ERP系统及思想，从而帮助企业适应多变的市场，作为到大学生的我们学习ERP可为将来自进入企业做好充分的知识储备。

了解ERP基础知识以及在企业中的运用2 了解ERP基础知识以及在企业管理中的运用ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。

ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用ERP系统是将整个企业的运作流程平台转移到网络上，按其分类可分为：销售、生产与控制、库存、采购、财务等，在此基础上，企业将内部信息处理成信息流，在管理网络内流通。

这样大大提高了决策的及时和准确性，非常有利于企业管理，为应对千变万化的市场随时做好准备。

二、主要内容：1 ERP基础知识1.1 ERP的概念企业资源计划 (enterprise resource planning ，ERP) ,它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。

它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。

是综合客户机和服务体系系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP为管理思想的软件产品。

换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。

企业资源规划 ERP(Enterprise Resource Planning)的合理运用已经改变了企业运作的面貌。

ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润，市场需求反应速度和企业。

1.2 ERP的演化历程订货点法在40年代，计算机系统还没有出现，为了解决库存控制问题，人们提出了订货点法，即时段式MRP。

到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。

于是人们提出了MRP理论，即物料需求计划（MaterialRequirementPlanning）。

闭环MRP。

随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，在70年代为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。

MRPII理论。

80年代计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统。

于是发展了MRPII理论，即ManufacturingResourcePlanning(制造资源计划)。

ERP的产生到了90年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。

90年代初（1993）美国加特纳公（GartnerGroupInc）首先提出了ERP的概念报告。

企业管理的目的是使企业更有效地运作。

衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为：基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等；生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等；能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点；资源分配信息，包括资源和人力等。

在引入ERP之前，企业内信息的交流大部分是通过纸张的传递。

尽管有的企业已经存在这样那样的网络系统，但人们还是习惯于通过有形的文件来传达信息。

这是因为企业内的各个系统各自为政、互相割裂的缘故。

ERP正是为了改变这种局面应运而生的。

它将组织中的各个功能模块有机地集成起来，共同运作。

如今ERP已经广泛流行起来，在世界范围内，ERP/MRPII的供应商主要有SAP、ORACLE、BAAN和Peoplesoft几家大公司，其中尤以SAP公司的SAPR/3风头为盛。

业务流程重组ERP是面向工作流的，它实现了信息的最小冗余和最大共享。

传统需要几个步骤或几个部门来完成的任务，在实施ERP系统之后可能只需要一次便能完成了。

因此企业要让ERP系统发挥作用，有必要在业务流程和组织机构方面进行重组，以使之符合ERP的实施要求。

ERP强调对企业管理的事前控制能力，把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业，看作是一个动态的、可事前控制的有机整体。

ERP系统将上述各个环节整合在一起，它的核心是管理企业现有资源，合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。

1.3在ERP环境下的企业管理1.3.1 在ERP环境下销售的管理销售部门在供应链总处于市场与企业的接口处，其职能是为客户以及最终成为客户的人提供产品，实现企业资金转化，通过获得利润为企业提供生存和发展的动力，并以此实现企业的社会价值。

销售管理模块是以订单（合同）为核心来管理整个销售业务，通过它可以及时了解到整个流程每个环节的准确数据。

同事通过减少订单准备时间，减低出错率及迅速解答客户的咨询来提高企业的服务水平。

作为企业中一个重要组成部分，销售管理模块与库存、财务、生产、质量等模块有着紧密的联系一起共同完成ERP系统。

具体而言，ERP管理的功能包括：● 销售预测● 制定销售计划● 产品报价管理● 销售订单管理● 出货管理● 服务管理、催收销售货款● 进行销售分析有了ERP ，供货承诺问题可以得到很好的解决，客户服务水平、客户满意度快速提升。

与此同时ERP 还可以帮助企业有效解决价格管理的难题，此外，它还有强大的预测与模拟功能，可以根据市场以往的销售数量预测企业未来一段时间的需求情况模拟企业的运营，帮助企业制订销售计划，安排生产计划。

总之，ERP 能够提供一个工具，是的市场销售部门、成产部门、财务部门能提供一个整体更好地工作，一应变多变、复杂的客户需求。

正是由于ERP 提供了可靠的生产、财务、物料供应等信息，市场销售部门才得以置顶正确的市场策略。

YATP销售预测MPS ：供应度够吗？销售订单 报价管理出货管理销售分析M1.3.2 在ERP 环境下生产与控制管理生产与控制管理是ERP 的核心，它是以客户需求和市场预测等主要依据，通过声场计划 （WPS ）和物料需求计划（MRP ）两个层次的运算，自动生成生产计划、采购计划和委外计划，经过有关部门审核后成为正式的订单，而后，下达给相关部门执行，并控制执行情况如图：（1） 主生产计划MPS生产计划是ERP 中一个重要的计划层次，是传统的生产运作管理中没有的新概念。

在ERP 中主生产计划是起到驱动作用的一套计划数据，解决了三个重要问题：● 生产什么？● 生产多少？● 什么时候生产？显然，MPS 的依据是市场需求，这主要来源于客户订单和销售预测，还可能包括备品、备件、客户选择件、附加件、维修件等。

将以上汇总后，统称为需求大纲，不同企业需求大纲会有所不同。

（2） 物料清单BOM 每一项加工件的建议计划● 开始成产日期和完工日期● 需求数量 每一项采购件的建议计划 ● 订货日期和到货日期 ● 需求数量主生产计划（MPS ）库存信息 物料需求计划 物料清单（BOM ）采购计划 生产作业计划需要什么？有什么？ 物料需求 物料需求计划 生产什么？在ERP中，物料清单是一种树型结构，因此又称为产品结构树，一个BOM 至少应包括3个数据项：物料代码、需求量（每一个父量所需子量的需求量）、层次码（该无量相对于最终产品的位置）。

（3）物料需求计划MRP物料需求计划是ERP管理层的计划，是在生产计划驱动下，协调生产的物料需求和库存之间的差距。

MRP可以周、日，也可以细到小时主要解决一下五个问题：●要生产什么？生产多少？以及订单的追加等。

●要用到什么？●已经有什么？●还缺什么?缺多少？●安排合适完成？（4）能力需求计划CRP能力需求计划是对物料需求计划所需能力进行核算的一种计划管理方法，是指（在一定人力、设备、资金、面积等），单位时间内企业能保持持续产出的最大产值，能力需求计划的对象是工作中心。