猴子管理法(时间管理)

第四层级 第三层级
第二层级 最低层级
询问该做些什么
等待吩咐
与上司和组织打交道时，经理可发挥的主动性分为五个层次。
责任使人进步 逃避使人落后
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管理主动性的剖析(The Anatomy of Managerial Initiative)
对于管理下属来说，经理的工作具有两重性。
案例分析
谁在为谁工作？
员工
经理
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把主动性还给下属 如何摆脱背上的猴子？
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管理主动性的剖析(The Anatomy of Managerial Initiative)
自己主动行事，定期汇报 采取行动、但立即提出建议 提出建议，采取相应的行动 最高层级
子(monkey-on- the-back)这个比喻来
分析受下属支配的时间是如何产生的， 以及上司应当如何应对。
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案例分析
员工A
猴 子 在 谁 的 背 上 ？
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员工B
员工C
经理
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受上司支 配的时间
受组织支 配的时间
(system-imposed time)——用于满足同级人员提 出的积极支持的要求。若置若罔闻，也会招致惩罚， 尽管惩罚并不总是直接的或迅速的。
由个人支 配的时间
(self-imposed time)——用于完成经理们自己想 出的或者同意去做的事情。
责任使人进步
责任使人进步
逃避使人落后
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案例分析
如果你是经理该怎么办？
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猴子管理法
由比尔翁肯 (Bill Oncken )所发明的 一个有趣的理论——背上的猴子。他所
谓的“猴子”，是指“下一个动作”，
意指管理者和下属在处理问题时所持有 的态度。猴子管理法就是利用背上的猴
为每只猴子 确定下一次 喂食时间和 主动性层次 E
责任使人进步 逃避使人落后
D
通过面对面 或通过电话 给猴子喂食
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责任使人进步
逃避使人落后
责任使人进步 逃避使人落后
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如何喂养猴子？
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猴子数量控制在经理有时间 喂食的极限之内 B
因此， “ 对工作时间安排和工作内 应在事先约 要么给猴子 A 定的情况下 C 喂食，要么 容加以控制 ”是关于时间管理的一 给猴子喂食 开枪打死它 条有益建议。五项原则
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猴子管理法（时间管理）
人力资源部门
责任使人进步 逃避使人落后
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1、在工作中是否觉得时间不够用？
2、如何通过时间管理提高工作效率？
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三种管理时间
(boss-imposed time)——用于完成上司下达的工 作任务。对于这些工作，经理们不能掉以轻心，否 则会立即受到直接处罚。
逃避使人落后
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案例分析
星期一员工A对经理说:“有一个问题想向您请示一下该怎么办。” 尽管经理有事在身，但还是非常认真地听着„几分钟后，经理看了看手 表答应A考虑一下，过两天再给他回复。 星期二经理遇到员工B，要求B起草一份公关计划书，并保证向她提 供所有必要的支持。 星期三A打来电话“监督”星期一的事情，忙乱中，经理想了一下 才记起他讲的哪一件事。 星期四经理刚从公司的另外一个部门调来C，为了启动并最终管理 一个新设立的业务项目，经理要求尽快碰头并为这项新的任务敲定一系 列工作目标，经理还准备草拟一份初步方案，然后与C讨论。 星期五经理把自己关在办公室里以免受他人打扰，从而可以仔细考 虑一下处境，而他的下属们正在门外等候，要抓住周末前最后的机会提 醒他必须“快做抉择”。
1、禁止低层级的主动性
要禁止下属们采取第一和第二层次的主动性，这样可以迫使下属别 无选择，必须学习和掌握“员工的全部职责 ”。
2、达成一致主动性层次
确保当下属带着问题离开经理办公室时，双方除了商定下次见面 的时间和地点，还要对下属应采取的主动性层次达成一致。此外， 经理应及时在日程表上标明见面时间和地点。