《现代交际礼仪》课程教学大纲.doc

《现代交际礼仪》课程教学大纲

—、课程的性质和任务：

礼仪是通向市场经济的通行证。随着我国加入世界贸易组织，进一步走向开放与国际社会接轨已成必然，而在开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取自身的成功。因此，通过本课程的学习，使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。

本课程是高等院校商务英语专业的一门职业技能课，系统地讲述了现代交际礼仪的相关知识，旨在引导学生掌握交际礼仪知识，加强学生内在的礼仪修养，使他们能更好地运用这些礼

仪规范有效地开展商务工作。

二、教学内容和要求：

（一）礼仪概述单元：

1、教学内容和教学要求

教学内容：主要讲述礼仪的历史、内容、特性、功能。

教学要求：掌握礼仪的构成要素，运用礼仪应把握的原则和礼仪主体应具备的素质——重礼、知礼、行礼。

重点难点：了解东西方礼仪的历史及重要性，为学好礼仪奠定基础。了解礼仪的基础知识。

2、能力培养要求

通过本单元的教学，使学生初步具有礼仪的基础知识技能，逐步培养同学们的礼仪观能力。（二）个人礼仪单元

1、教学内容和教学要求

教学内容：个人的仪容修饰、常规着装、饰品佩戴、体态举止礼仪

教学要求：掌握仪表礼仪规范三原则，打造完美个人形象

重点难点：重点是着装礼仪、体态礼仪，难点是服饰的搭配和具体原则

2、能力培养要求

通过本单元理论与实践相结合的教学训练，使学生初步具有修饰仪容、仪表，注重仪态技能，逐步培养同学们的形象塑造能力。

（三）交际礼仪单元

1、教学内容和教学要求

教学内容：掌握人际交往中的称呼、介绍、握手、名片、交谈等日常基本交往礼仪规范通联、馈赠、旅行、探访、场所礼仪

教学要求：掌握各种日常交往礼仪规范和要求，以及学会运用谈话礼仪和技巧，能在社会交往中待人以礼。

重点难点：重点是在商务活动中如何作自我介绍及为他人作介绍。

使学生掌握办公礼仪、见面礼仪规律的把握以及交谈的语言运用

难点是各种见面礼仪的具体用法和如何使用各种语言技巧

2、能力培养要求

通过本单元的教学，使学生初步具有的现代交际场合的交际技能以及交谈的技能，逐步培养同学们的现代交际能力。

（四）求职礼仪单元

1、教学内容和教学要求

教学内容：了解求职前应做好哪些准备工作，以及掌握求职面试基本礼仪

教学要求：掌握面试材料的写作和面试礼仪

重点难点：重点是面试材料的写作和了解求职前的准备工作及应聘时的注意事项。

2、能力培养要求

通过本单元的教学，使学生初步具有面试材料的写作能力，逐步培养同学们在求职环境中积极应对各种情况的能力。

三、课内实训项目：

实训一：个人礼仪

目的：掌握个人礼仪中仪容、着装、形体的规范。

内容：案例分析和分组演示仪态

要求：拥有良好的个人行为举止。

实训二：交际礼仪

目的：要理论联系实际，要求学生在日常人际交往中不断修正自己，以此巩固所学知识。

内容：介绍的顺序、握手的次序、递接名片的礼节

要求：1、通过分组训练学生交际活动中的礼仪规范。

实训三：面试礼仪

目的：掌握面试仪式的规范及程式。

内容：1、模拟求职面试现场

要求：设计情景，分组进行求职训练。

四、学时分配建议

学时分配建议表

序号教学内容学时分配作业

题数

备注

讲课课内

实训

小计

1礼仪概述221

2个人礼仪6283

3交际礼仪104146

4求职礼仪5164

合计2373014

五、教学方法和手段：

1、要联系实际学习礼仪，务必坚持知与行的统一。每位同学要有展示实践的机会。

2、课堂教学除以理论讲述外，更以案例分析、讨论、录像观摩、分组演示等形式为辅助, 使学

生反复运用，重复体验牢固掌握礼仪规范及要求。

3、要求学生自我监督，“吾日三省其身”处处注意自我检查。

4、要求学生多头并进，在全面提高个人素质的同时，有助于学生更好地掌握运用礼仪。

六、说明:

1、本课程为1.5学分；

2、本教学基本要求适用于学制为三年的商务英语专业。完成课程教学的总学时数为30 学时。

3、本课程与其他课程的衔接和分工

与课程有联系的课程有：《秘书实务》、《公共关系》、《秘书礼仪》

七、推荐教材及参考资料：

推荐教材：《现代交际礼仪》张岩松主编，中国社会科学出版社，2006年5月第三版

参考资料：

《公关交际艺术》，张岩松，经济管理出版社，2004年9月第一版

《社交礼仪教程》，金正昆著，中国人民大学出版社，1998年12月第一版

《商务礼仪教程》，金正昆著，中国人民大学出版社，1999年6月第一版

《现代交际礼仪.商务篇》陈冠颖著，广东人民出版社，2002年9月第一版