杜绝私收货款及异价销售管理

杜绝销售“私收货款”

及“议价销售”管理规定

一、杜绝“私收货款”的管理

1、为维护公司正常的经营利益，规范销售管理，针对销售“私收货款”

现象特作出如下规定：

1)任何人不得以任何形式将销售款不入收银台；

2)导购员不得代顾客交款，应指引顾客到收银台付款，当附近收银

台暂时不能收银或收银台正忙时，应指引顾客到其他收银台付

款；

3)导购不得以任何形式使销售在本专柜以外的地方成交，不得介绍

顾客到自己品牌的专卖店或其他行销点购买商品，即使在断码

或缺货的情况下，应采取积极调货、登记顾客的联络方式，到

货后立即与顾客联系，或介绍顾客选购其他商品等方式来促成

销售；

4)对销售“私收货款”现象，一经发现将作如下处理：

✧对进行销售“私收货款”的员工一律记过一次

✧对进行销售“私收货款”的专柜处以一万元罚款

✧对两次发现“私收货款”的专柜除罚款外并处清除出场

5)各款台收银员应加强对销售“私收货款”的监督，发现本规定中的

违规行为及时向营业部门反映；

6)各营业部门需针对此类问题加强对员工的培训，并在日常工作中

加大检查管理力度，杜绝销售“私收货款”的现象

1)各楼层管理人员须对卖场贩售进行严格管理；

2)营销管理部发现的私收货款现象若未被营业部门发现，算为管理

人员工作疏忽，按照以下办法进行处罚：

✧营销管理部先于管理人员发现私收货款现象，除对厂商进行

处罚外，对管理部门进行警告一次处理；

✧一个月内在同一部门连续两次被发现私收货款现象，责任部

门主管记过一次，助理警告一次；

✧一个月内在同一部门连续两次被发现私收货款现象，责任部

门主管降薪降职，助理记过一次；

3)因“私收货款”收缴的罚款将作为奖励基金，发放给发现、举报、

制止私收货款现象的员工及导购。

二、杜绝“议价销售”的管理

1、为维护公司整体形象，保证正规厂商的经营利益，规范日常贩售

秩序，针对严重影响正常经营秩序的“议价销售”现象作出如下规定：

1)严格禁止在贩售过程中进行讨价还价，任何人员不得为了销售商

品私自降低销售价格；

2)在商品售价方面，厂商定价应按照便于销售的原则，将折扣价格

定为整数，尽量不要出现以角、分为单位的销售价格；

3)对销售“私收货款”现象，一经发现将作如下处理：

✧对进行销售“议价销售”的员工一律记过一次

✧对进行销售“议价销售”的专柜处以商品原价20倍的罚款

✧对两次发现“议价销售”的专柜除罚款外并处清除出场

1)各楼层管理人员须对卖场贩售进行严格管理；

2)营销管理部发现的议价销售现象若未被营业部门发现，算为管理

人员工作疏忽，按照以下办法进行处罚：

✧营销管理部先于管理人员发现议价销售现象，除对厂商进行

处罚外，对管理部门进行警告一次处理；

✧一个月内在同一部门连续两次被发现议价销售现象，责任部

门主管记过一次，助理警告一次；

✧一个月内在同一部门连续两次被发现议价销售现象，责任部

门主管降薪降职，助理记过一次；

3、因“议价销售”收缴的罚款将作为奖励基金，发放给发现、举报、

制止议价销售现象的员工及导购。

三、本商场将成立专门调查小组，以各种方式严格稽查，一经发现，严

格按照上述规定进行严惩。