第三章 管理的历史
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需10万多个劳动力干20年。
都是了不起的杰作。
中国早期管理思想
中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理 思想：
• 《孙子兵法》 • 《周礼》 • “田忌赛马”的智慧 儒家管理思想 道家管理思想 墨家管理思想
西斯克（1977）证明，有关管理事务的论述，古已有 之，有效地经营管理复杂社会团体的历史，超过6000年，
“贝瑟利恩钢铁公司的铲掘实验直接目标在于有 意识地探寻一种实际的、精确的、可靠的依据，以 便科学地制定出每个铲掘日的劳动定额。
贝瑟利恩钢铁公司的铲掘实验
泰罗从600多个工人中选出2至3个头等铲掘工，条件
是他们干活能让人信得过；
对于特定的物料铲掘准备一种与之相适应的特定类型的 铁锨，不允许铲掘工任意挑选或使用他们自己的铁锨；
如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一
门特殊的工作了：一个人担任抽线工作，另一个人专门
拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个
人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天
可以生产48,000枚针。
但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这
10个工人最快也不过每天制作200枚针。”
不恰当地把工人安排去做那些同他们的能力或性格不相称
的工作；
管理的实施是以过去的经验或约略的估计为依据的。
恩格斯： 哪里有压迫 哪里就有反抗
在这种情况下，工头和工人之间有关产量的斗争时 有发生：工头往往只是稍加说服，随即强之于一系列高压 手段，但结果引起了更多的怒恨、仇视和斗争的气氛。
泰罗认为，要对工人进行有效的指挥，首先管理 者自己对工人的作业技术较之工人要有更多的了解。
围绕这个目标进行了一系列配套管理变革措施的尝试：
变革一，精心设计各式各样的劳动工具。包括铁锨、铁凿、 撬棍等。
比如，铁锨的大小有8-10种类型，以适用于铲特定的物 料。铲矿石用小锨，铲灰土给大锨。每锨所铲的物料不管是 什么种类，都大致达到21磅重量。
巴贝奇，1832，机器与制造业的经济学
比较：两种生产方式--- 手工与自动化 分析: 劳动分工使生产率提高的原因。 提出:工资加利润的分享制度，以此来调动劳动
者工作的积极性。 结论：在技巧基础上的劳动分工在经济上是必要
的，强调进行派工和劳动分工的必要性。
第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般行政管理理论 韦伯的管理组织理论
—丹尼尔.A.雷恩 （Daniel A.Wren）， 《管理思想的演变》
阅读推荐：
管理思想史（第6版） [The Evolution of Management Thought]
丹尼尔·A·雷恩（Daniel A.Wren） 阿瑟·G·贝德安（Arthur G.Bedeian） 著；
孙健敏，等 译 中国人民大学出版社 出版时间:2012
早期的管理实践
中国的万里长城：
从春秋战国起相继有二十多个诸侯国和封建王朝修 筑过，前后持续达两千余年，这一防御工程东起河北秦 皇岛的山海关，西到嘉峪关，共近一万公里。
埃及的金字塔：
如此巨大的工程
每座金字塔平均要用230万块石在生产力不发达的古代，
料，每块石料平均约重2.5吨， 从设计、施工到组织管理
一、泰罗及其科学管理理论
科学管理的中心问题：提高劳动生产率。
1、 理论创始人 美国的弗雷德里克·泰罗是最先突破传统经验
管理格局的先锋人物，被称为“科学管理之父”。 他站在基层管理者角度来研究磨洋工、劳资
冲突。
泰勒的生铁装运试验：
试验设计： 弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具；
试验结果：日产量从12.5吨上升到48吨，日工资 从1.15美元上升到1.85美元，近4倍与60%之比；
试验结论： 最佳铁锨装21磅。
泰罗的铲掘实验：贝瑟利恩钢铁公司
当时在贝瑟利恩钢铁公司的工地上，大致有600个铲
掘工，他们分散在长约2英里、宽约半英里的工地从事铲掘
工作。
泰罗发现，原先的铲掘管理过程中有不少缺点。如，
管理当局没有凭借科学来承担管理责任；
没有科学地制定和应用有效的工作定额；
没有对各个作业流程进行全面的研究；
亚当斯密，1776年，《国富论》
发现公司以两种方式制造产品: 小作坊 －－ 每个工人做了所有的步骤。 分工 －－ 每个工人专攻一个步骤。
劳动分工的方法有更高的生产率。每个工人在某一项 特定工作上变得技术纯熟，因此，应打破整体工作，对 劳动力进行分工。
实验：“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工 作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20 枚针,就更不可能了。
第三章
管理理论的形成与发展
早期的管理思想 古典管理理论 行为管理理论 现代管理理论 当代管理理论的新发展
【名人名言】：
“五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他们所拥有的基础 知识，因为他知道，知识更新只是偶尔发生的事件。但管理者 就不能享受这样的奢侈。五十岁的管理者也可以回顾过去，沉 湎于过去的知识。但如果这样做的话，他们很快就会发现，他 们将失去工作。管理需要变革和持续的改进。没有什么地方可 以逃避这样的变革。知识更新是永远不变的要求。”
《圣经》中“出埃及记”的第18章中的一段：
磨西的岳父观察磨西办公、倾听人民诉苦和问题的活动 后，告诉磨西，一个人不能管事太多，那样百姓和他都受累， 建议采取措施解除过重的负担。
依法令、法律教育人民，指示他们当行的道、当做的事； 从百姓中挑选敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人，作千夫 长、百夫长、五十夫长、十夫长，管理百姓。
在逐渐改变铲掘负荷量的条件下，仔细考察和计量每锨 铲掘量为多少时，该铲掘工完成的一天作业量为最大。
经过几个星期的仔细计量和记录，发现，一个头等铲掘 工每锨铲物量大致为21磅时，完成的日铲掘量可以达到最 佳水平。
因此，实验中关键是精确地计量并记录下每天的铲掘锨 数和总铲掘量。
为让600多个工人都能按实验的结果从事铲掘，泰罗又
本章学习目标：
了解中西方早期管理思想的萌芽； 熟悉古典管理理论的代表人物及其
主要管理思想； 熟悉行为管理理论代表人物及其主
要管理思想； 了解现代管理理论丛林中的主要管
理学派及其思想； 了解当代管理理论的新发展。
第一节 早期的管理思想
管理的实践活动和人类的历史一样悠久。
管理实践 总结 管理思想 系统化 管理理论
需10万多个劳动力干20年。
都是了不起的杰作。
中国早期管理思想
中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理 思想：
• 《孙子兵法》 • 《周礼》 • “田忌赛马”的智慧 儒家管理思想 道家管理思想 墨家管理思想
西斯克（1977）证明，有关管理事务的论述，古已有 之，有效地经营管理复杂社会团体的历史，超过6000年，
“贝瑟利恩钢铁公司的铲掘实验直接目标在于有 意识地探寻一种实际的、精确的、可靠的依据，以 便科学地制定出每个铲掘日的劳动定额。
贝瑟利恩钢铁公司的铲掘实验
泰罗从600多个工人中选出2至3个头等铲掘工，条件
是他们干活能让人信得过；
对于特定的物料铲掘准备一种与之相适应的特定类型的 铁锨，不允许铲掘工任意挑选或使用他们自己的铁锨；
如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一
门特殊的工作了：一个人担任抽线工作，另一个人专门
拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个
人在另一头上打孔并磨角。这样一来，10个工人，每天
可以生产48,000枚针。
但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这
10个工人最快也不过每天制作200枚针。”
不恰当地把工人安排去做那些同他们的能力或性格不相称
的工作；
管理的实施是以过去的经验或约略的估计为依据的。
恩格斯： 哪里有压迫 哪里就有反抗
在这种情况下，工头和工人之间有关产量的斗争时 有发生：工头往往只是稍加说服，随即强之于一系列高压 手段，但结果引起了更多的怒恨、仇视和斗争的气氛。
泰罗认为，要对工人进行有效的指挥，首先管理 者自己对工人的作业技术较之工人要有更多的了解。
围绕这个目标进行了一系列配套管理变革措施的尝试：
变革一，精心设计各式各样的劳动工具。包括铁锨、铁凿、 撬棍等。
比如，铁锨的大小有8-10种类型，以适用于铲特定的物 料。铲矿石用小锨，铲灰土给大锨。每锨所铲的物料不管是 什么种类，都大致达到21磅重量。
巴贝奇，1832，机器与制造业的经济学
比较：两种生产方式--- 手工与自动化 分析: 劳动分工使生产率提高的原因。 提出:工资加利润的分享制度，以此来调动劳动
者工作的积极性。 结论：在技巧基础上的劳动分工在经济上是必要
的，强调进行派工和劳动分工的必要性。
第二节 古典管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的一般行政管理理论 韦伯的管理组织理论
—丹尼尔.A.雷恩 （Daniel A.Wren）， 《管理思想的演变》
阅读推荐：
管理思想史（第6版） [The Evolution of Management Thought]
丹尼尔·A·雷恩（Daniel A.Wren） 阿瑟·G·贝德安（Arthur G.Bedeian） 著；
孙健敏，等 译 中国人民大学出版社 出版时间:2012
早期的管理实践
中国的万里长城：
从春秋战国起相继有二十多个诸侯国和封建王朝修 筑过，前后持续达两千余年，这一防御工程东起河北秦 皇岛的山海关，西到嘉峪关，共近一万公里。
埃及的金字塔：
如此巨大的工程
每座金字塔平均要用230万块石在生产力不发达的古代，
料，每块石料平均约重2.5吨， 从设计、施工到组织管理
一、泰罗及其科学管理理论
科学管理的中心问题：提高劳动生产率。
1、 理论创始人 美国的弗雷德里克·泰罗是最先突破传统经验
管理格局的先锋人物，被称为“科学管理之父”。 他站在基层管理者角度来研究磨洋工、劳资
冲突。
泰勒的生铁装运试验：
试验设计： 弯膝与直膝、步速、握位、程序、方法、工具；
试验结果：日产量从12.5吨上升到48吨，日工资 从1.15美元上升到1.85美元，近4倍与60%之比；
试验结论： 最佳铁锨装21磅。
泰罗的铲掘实验：贝瑟利恩钢铁公司
当时在贝瑟利恩钢铁公司的工地上，大致有600个铲
掘工，他们分散在长约2英里、宽约半英里的工地从事铲掘
工作。
泰罗发现，原先的铲掘管理过程中有不少缺点。如，
管理当局没有凭借科学来承担管理责任；
没有科学地制定和应用有效的工作定额；
没有对各个作业流程进行全面的研究；
亚当斯密，1776年，《国富论》
发现公司以两种方式制造产品: 小作坊 －－ 每个工人做了所有的步骤。 分工 －－ 每个工人专攻一个步骤。
劳动分工的方法有更高的生产率。每个工人在某一项 特定工作上变得技术纯熟，因此，应打破整体工作，对 劳动力进行分工。
实验：“如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工 作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20 枚针,就更不可能了。
第三章
管理理论的形成与发展
早期的管理思想 古典管理理论 行为管理理论 现代管理理论 当代管理理论的新发展
【名人名言】：
“五十岁的律师完全可以坐下来沉迷于他们所拥有的基础 知识，因为他知道，知识更新只是偶尔发生的事件。但管理者 就不能享受这样的奢侈。五十岁的管理者也可以回顾过去，沉 湎于过去的知识。但如果这样做的话，他们很快就会发现，他 们将失去工作。管理需要变革和持续的改进。没有什么地方可 以逃避这样的变革。知识更新是永远不变的要求。”
《圣经》中“出埃及记”的第18章中的一段：
磨西的岳父观察磨西办公、倾听人民诉苦和问题的活动 后，告诉磨西，一个人不能管事太多，那样百姓和他都受累， 建议采取措施解除过重的负担。
依法令、法律教育人民，指示他们当行的道、当做的事； 从百姓中挑选敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人，作千夫 长、百夫长、五十夫长、十夫长，管理百姓。
在逐渐改变铲掘负荷量的条件下，仔细考察和计量每锨 铲掘量为多少时，该铲掘工完成的一天作业量为最大。
经过几个星期的仔细计量和记录，发现，一个头等铲掘 工每锨铲物量大致为21磅时，完成的日铲掘量可以达到最 佳水平。
因此，实验中关键是精确地计量并记录下每天的铲掘锨 数和总铲掘量。
为让600多个工人都能按实验的结果从事铲掘，泰罗又
本章学习目标：
了解中西方早期管理思想的萌芽； 熟悉古典管理理论的代表人物及其
主要管理思想； 熟悉行为管理理论代表人物及其主
要管理思想； 了解现代管理理论丛林中的主要管
理学派及其思想； 了解当代管理理论的新发展。
第一节 早期的管理思想
管理的实践活动和人类的历史一样悠久。
管理实践 总结 管理思想 系统化 管理理论