专业外包管理实用制度.docx
公司外包单位管理制度范本
一、总则第一条为加强公司外包单位的管理，确保外包单位工作质量，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位，包括但不限于生产、研发、销售、后勤等领域的合作伙伴。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对外包单位的资质、服务、合同、考核等方面进行规范管理。
二、外包单位资质管理第四条外包单位应具备以下资质：1. 具有独立法人资格，合法经营；2. 具有良好的商业信誉和社会信誉；3. 具有与外包项目相适应的技术能力和服务能力；4. 具有完善的内部管理制度和质量保证体系。
第五条公司对外包单位进行资质审查，审查内容包括但不限于：1. 资质证明文件；2. 商业信誉和社会信誉；3. 技术能力和服务能力；4. 内部管理制度和质量保证体系。
三、外包单位合同管理第六条公司与外包单位签订合同，明确双方的权利和义务，合同内容包括但不限于：1. 外包项目范围、服务内容、交付标准；2. 项目期限、进度安排；3. 付款方式、结算时间；4. 违约责任、争议解决方式。
第七条合同签订前，双方应充分沟通，确保合同内容完整、准确、合法。
四、外包单位服务管理第八条外包单位应按照合同约定，按时、保质、保量完成外包项目。
第九条公司对外包单位的服务进行监督，包括但不限于：1. 项目进度监控；2. 质量控制；3. 成本控制；4. 风险控制。
第十条如外包单位未按合同约定完成外包项目，公司有权要求外包单位进行整改或解除合同。
五、外包单位考核管理第十一条公司对外包单位进行定期考核，考核内容包括但不限于：1. 项目完成情况；2. 服务质量；3. 成本控制；4. 风险控制；5. 合同履行情况。
第十二条考核结果作为公司选择外包单位的重要依据，考核不合格的外包单位，公司有权终止合作。
六、附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
外包体系管理制度范文
外包体系管理制度范文第一章总则为规范外包服务的管理行为，维护外包市场的良性发展，保护各方利益，特制定本制度。
第二章外包服务范围1. 外包服务范围包括但不限于软件外包、人力资源外包、企业管理外包等，外包服务内容应符合相关法律法规规定，并在合同中明确约定。
2. 外包服务需根据业务需求进行细化划分，确保外包服务达到预期目标。
第三章外包服务项目管理1. 外包服务项目管理包括项目计划制定、执行、监控等环节，项目管理应遵循项目管理原则和规范。
2. 外包服务项目经理应具备相关专业知识和丰富的项目管理经验，负责项目计划的制定和执行。
3. 外包服务项目执行过程中，需及时调整方案、解决问题，确保项目进度和效果。
4. 外包服务项目监控应定期进行，及时反馈项目进展情况，保障项目的顺利完成。
第四章外包服务合同管理1. 外包服务合同是外包服务的基础，需明确双方权利义务、服务内容、服务标准、费用及结算方式等，确保双方权益。
2. 外包服务合同应遵循合同管理规范，合同签订前需进行充分沟通和协商，充分考虑项目风险，明确解决方案。
3. 外包服务合同履行过程中，需严格执行合同约定，及时汇报工作进展情况，确保服务质量和进度。
4. 外包服务合同变更需经双方协商一致，并书面确认变更内容和实施时间。
第五章外包人员管理1. 外包人员应具备相关技能和经验，符合服务需求，需经过专业培训和考核合格后方可服务。
2. 外包人员需严格遵守公司规章制度和外包管理制度，服从项目经理安排，保障服务质量。
3. 外包人员离职需提前通知外包公司和外包客户，由外包公司协助调整人员替补，确保服务连续性。
第六章外包风险管理1. 外包服务过程中存在多种风险，包括技术风险、人员风险、合同风险等，需建立外包风险管理机制。
2. 外包风险管理应采取预防和应对相结合的方式，及时发现和解决风险隐患，确保服务质量和进度。
3. 外包风险管理需建立风险评估、预警、防范和处置机制，制定相应的风险管理方案，确保外包服务的顺利实施。
公司外包单位管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司对外包单位的管理，确保外包工作的质量和安全，提高工作效率，降低管理成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包单位的招用、管理、考核及终止等环节。
第三条公司对外包单位的管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保外包工作有序、高效、安全地进行。
第二章外包单位招用第四条公司招用外包单位，应遵循以下程序：1. 需求分析：各部门根据工作需求，提出外包单位招用申请，并提交公司相关部门审批。
2. 招标投标：公司对符合条件的外包单位进行招标投标，确保招标过程公开、公平、公正。
3. 评审与确定：招标结束后，由招标小组对投标单位进行评审，确定中标单位。
4. 签订合同：中标单位与公司签订外包合同，明确双方的权利、义务及违约责任。
第三章外包单位管理第五条公司对外包单位的管理应包括以下内容：1. 资质审查：对外包单位的企业资质、技术能力、业绩等进行审查，确保其具备完成外包任务的能力。
2. 工作监督：对公司外包单位的工作进度、质量、安全等方面进行监督，确保外包工作符合公司要求。
3. 人员管理：对外包单位的人员进行管理，包括培训、考核、奖惩等，确保其具备完成工作所需的专业技能。
4. 信息沟通：建立公司与外包单位之间的信息沟通机制，确保双方及时了解工作进展和问题。
第六条外包单位应遵守以下规定：1. 严格按照合同约定履行义务，确保外包工作质量。
2. 严格执行公司各项规章制度，确保外包工作安全。
3. 保守公司商业秘密，不得泄露公司信息。
4. 配合公司开展各项工作，共同提高工作效率。
第四章外包单位考核第七条公司对外包单位实行考核制度，考核内容包括：1. 工作质量：外包工作的完成质量、进度等。
2. 安全生产：外包单位的安全管理、事故发生率等。
3. 质量控制：外包单位的质量管理体系、质量控制措施等。
4. 人员管理：外包单位的人员素质、培训情况等。
第五章外包单位终止第八条公司与外包单位合作期间，如出现以下情况，可终止合作：1. 外包单位违反合同约定，严重影响公司工作。
外包单位管理制度范本
外包单位管理制度范本一、总则第一条为了加强外包单位管理，确保公司正常安全运作，提高工作效率，根据国家法律法规及相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于与公司建立外包关系的所有外包单位及外包人员。
第三条公司对外包单位的管理，坚持以人为本、依法依规、公正公开、合作共赢的原则。
第四条公司外包单位管理的目标是：确保外包服务的安全、质量、效率和合规，维护公司利益，促进公司持续发展。
二、外包单位的准入与评估第五条公司对外包单位实行准入制度。
外包单位必须具备国家规定的相关资质，且符合公司业务需求。
第六条公司对外包单位进行评估，主要包括：综合实力、技术水平、服务质量、安全记录、管理水平等方面。
第七条对评估合格的外包单位，公司与其签订外包合同，明确外包内容、期限、费用、质量标准、保密事项等。
三、外包单位的管理与监督第八条公司设立专门部门负责外包单位的管理与监督，对外包单位进行全面、全过程的管理。
第九条对外包单位的管理主要包括：（一）定期召开外包单位会议，了解外包单位的经营状况、服务质量和存在问题，及时进行协调和指导。
（二）对外包单位人员进行安全、保密、职业道德等方面的培训，确保其了解并遵守公司规章制度。
（三）监督外包单位按照合同约定提供服务，确保服务质量符合公司要求。
（四）定期对外包单位进行考核，对其服务质量、安全记录、管理水平等方面进行评价。
第十条外包单位必须遵守国家法律法规，严格执行公司规章制度，确保服务质量。
第十一条外包单位在提供服务过程中，如有违反合同约定或公司规章制度的行为，公司有权对其进行纠正，并根据情节严重程度采取相应的处罚措施。
四、外包单位的退出与应急处理第十二条外包单位如发生以下情况，公司有权终止合同，并要求其退出：（一）严重违反合同约定或国家法律法规。
（二）服务质量严重不合格，经多次整改仍无明显改善。
（三）发生重大安全事故或质量事故。
第十三条外包单位退出时，必须按照合同约定完成交接工作，确保公司业务不受影响。
业务外包公司管理制度范文
第一章总则第一条为规范公司业务外包管理，提高外包服务质量，降低成本，保障公司业务连续性和信息安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务外包活动，包括但不限于软件开发、市场推广、客户服务等。
第三条公司业务外包管理应遵循以下原则：1. 合规性：外包活动必须符合国家法律法规、行业规范和公司内部管理制度。
2. 经济性：选择性价比高的外包服务，实现成本节约和效益最大化。
3. 可控性：对外包服务进行有效监控，确保服务质量符合公司要求。
4. 安全性：对外包过程中的信息安全进行严格保护，防止信息泄露。
第二章外包服务流程第四条外包需求提出1. 各部门根据业务发展需要，提出外包服务需求。
2. 需求应包括外包内容、目标、预算、时间要求等。
第五条外包服务供应商选择1. 公司根据需求，通过公开招标、邀请招标或比选等方式选择合适的供应商。
2. 选择供应商时，应综合考虑其资质、业绩、信誉、服务能力等因素。
第六条外包合同签订1. 合同内容应包括服务内容、服务标准、交付时间、费用、违约责任等。
2. 合同签订前，应进行合同审核，确保合同条款合理、合法。
第七条外包服务实施1. 供应商应按照合同约定提供外包服务，确保服务质量。
2. 公司应指定专人负责对外包服务进行跟踪、监督和评估。
第八条外包服务验收1. 外包服务完成后，公司应组织验收，确保服务质量符合要求。
2. 验收不合格的，供应商应进行整改，直至合格。
第三章外包服务管理第九条外包服务质量监控1. 公司应定期对外包服务质量进行评估，发现问题及时与供应商沟通，督促其改进。
2. 建立外包服务质量评价体系，对供应商进行考核。
第十条外包信息安全管理1. 供应商应遵守国家有关信息安全法律法规，确保外包过程中的信息安全。
2. 公司与供应商签订保密协议，明确双方信息安全责任。
第十一条外包服务费用管理1. 外包费用应按照合同约定支付，严禁超支。
2. 公司财务部门应对外包费用进行审核，确保费用合规。
外包工程管理制度完整版.doc
外包工程管理制度完整版.doc外包工程管理制度完整版1. 引言本旨在制定公司外包工程管理制度，以确保外包项目的顺利进行和高质量的交付。
该制度适用于公司内部所有外包项目，包括合同签订、项目执行、质量控制、人力资源管理等方面的规定。
2. 外包项目管理流程2.1 项目立项阶段2.1.1 项目立项流程- 审核项目必要性和可行性- 提出项目建议书并提交决策层审批- 确定项目目标、范围和关键要求- 制定项目计划和预算2.1.2 项目风险评估与控制- 识别项目风险并评估其影响程度和可能性- 制定相应的风险应对措施和计划- 定期监控和更新风险情况2.2 外包供应商选择与评估2.2.1 外包供应商资质审核- 根据项目需求确定外包供应商的基本要求- 收集外包供应商的资质和参考案例- 综合评估外包供应商的技术能力、业务经验和信誉度2.2.2 外包供应商选择和合同签订- 针对外包项目制定供应商选择的评估标准- 与候选供应商进行合同谈判和细化合同条款- 签订合同并确保法律合规性2.3 外包项目执行与监督2.3.1 项目启动与变更管理- 项目启动会议的组织和召集- 对项目变更进行评估和控制2.3.2 项目进度和成本控制- 制定详细的项目计划和进度表- 监控项目进度和成本情况- 及时调整和采取措施以保证项目进度和成本的控制2.3.3 项目质量管理- 制定项目质量管理计划- 进行项目质量评估和审核- 建立纠正措施和持续改进机制2.3.4 项目沟通与交流- 建立项目沟通渠道和机制- 定期召开项目进展会议和评审会议- 确保项目相关信息的及时传递和共享2.4 人力资源管理2.4.1 外包项目组织结构- 确定外包项目的组织结构- 制定责任和权限的划分2.4.2 人员招聘与培训- 根据项目需求制定人员招聘和培训计划- 确保项目团队的合理组建和培养3. 附件清单本所涉及的附件如下：- 外包项目立项申请表- 外包供应商资质审核表- 外包合同范本- 项目风险评估表- 项目计划和进度表- 项目质量管理计划4. 法律名词及注释本所涉及的法律名词及其注释如下：- 合同：合同是指当事人之间为了明确权利义务而达成的协议, 其内容受法律保护。
外包规范管理制度模板范文
外包规范管理制度模板范文第一章总则第一条目的为规范公司业务外包行为，确保公司业务外包的合规性、安全性和效率性，降低业务外包风险，提高公司经营效益，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有业务外包活动，包括外包合同的签订、外包供应商的选择、外包业务的实施及外包关系的终止等环节。
第三条原则（一）合规性原则：业务外包应遵守国家法律法规、行业规定及公司内部管理制度。
（二）风险可控原则：业务外包应充分评估风险，确保风险在可控范围内。
（三）经济效益原则：业务外包应遵循成本效益原则，力求提高公司经营效益。
（四）公平竞争原则：业务外包应遵循公平竞争原则，确保供应商的选择公正、公开。
第二章外包管理组织与职责第四条外包管理组织设立业务外包管理委员会，负责公司业务外包的决策、监督和管理工作。
第五条外包管理职责（一）业务外包管理委员会：负责制定业务外包策略、审批外包项目、监督外包实施情况及评价外包成果。
（二）外包归口管理部门：负责制定外包管理制度、组织外包项目招投标、供应商管理、外包合同管理、外包风险控制及外包效益分析。
（三）业务部门：负责提出外包需求、参与外包项目招投标、执行外包合同及反馈外包实施情况。
第三章外包供应商管理第六条供应商选择标准（一）合法经营：供应商应具备合法的营业执照、税务登记证等法定证件。
（二）资质要求：供应商应具备从事相应业务所需的资质、资格证书。
（三）信誉良好：供应商应具备良好的商业信誉，无不良记录。
（四）能力匹配：供应商应具备满足公司需求的服务能力、技术水平和人员配置。
（五）财务健康：供应商应具备良好的财务状况，无债务风险。
第七条供应商评估与选择（一）评估指标：设立供应商评估指标体系，包括资质条件、服务能力、价格水平、信誉状况、财务状况等方面。
（二）评估程序：通过招投标、竞争性谈判等程序，对供应商进行综合评估，选择最符合条件的供应商。
（三）供应商库：建立供应商库，对评估合格的供应商进行动态管理。
外包公司管理制度范本
一、总则第一条为加强外包公司的规范化管理，提高外包服务质量，确保公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包业务及外包合作伙伴。
第三条公司对外包业务的管理遵循公平、公正、公开的原则。
二、外包业务管理第四条外包业务由公司业务部门负责，经公司领导审批后实施。
第五条外包业务招标应严格按照国家有关法律法规和公司规定进行，确保招标过程的公开、公平、公正。
第六条外包业务合同应明确外包项目、服务内容、质量标准、交付期限、费用及违约责任等事项。
第七条外包业务合同签订后，双方应严格履行合同约定，确保项目按时、按质、按量完成。
第八条外包业务完成后，公司业务部门应组织验收，对不符合质量标准的外包项目有权要求外包合作伙伴整改或重新外包。
三、外包合作伙伴管理第九条外包合作伙伴应具备合法的营业执照、良好的商业信誉和较强的技术实力。
第十条外包合作伙伴的选聘应经过严格的评审程序，确保合作伙伴符合公司要求。
第十一条外包合作伙伴应定期向公司报告外包业务进展情况，并及时沟通解决问题。
第十二条外包合作伙伴在业务过程中，应遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范。
第十三条外包合作伙伴违反合同约定或出现重大质量问题，公司有权解除合同，并追究其相应责任。
四、费用及结算管理第十四条外包费用应严格按照合同约定执行，不得擅自增加或减少。
第十五条外包费用结算应遵循及时、准确、合规的原则。
第十六条外包费用结算应在合同约定的结算期限内完成。
五、监督与考核第十七条公司设立外包业务监督管理小组，负责对外包业务进行监督和考核。
第十八条监督管理小组定期对外包业务进行评估，对存在问题及时提出整改意见。
第十九条对外包合作伙伴的考核主要包括：服务质量、进度、成本、安全等方面。
六、附则第二十条本制度由公司行政部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
外包管理规章制度范本
外包管理规章制度范本一、总则第一条为了规范公司外包管理，保障公司业务正常运营，确保外包人员权益，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有外包项目管理，包括外包人员的招聘、培训、管理、考核等方面。
第三条公司外包项目管理应遵循合法、合规、公平、公正、透明的原则，确保外包人员与公司员工享有同等的权利和义务。
第四条公司应设立专门的外包管理团队，负责外包项目的整体管理和监督。
二、外包人员招聘与选拔第五条公司外包人员的招聘应根据实际业务需求进行，确保招聘流程的公开、公平、公正。
第六条外包人员的选拔标准应与公司员工相同，注重综合素质和实际能力。
第七条外包人员应具备以下基本条件：（一）遵守国家法律法规，无犯罪记录；（二）具备良好的职业素养，诚实守信；（三）具备所需的学历、技能和经验；（四）身体健康，能够胜任相关工作。
三、外包人员培训与管理第八条公司应对外包人员进行必要的培训，确保其熟悉公司文化、业务流程和岗位要求。
第九条公司应建立健全外包人员管理制度，包括考勤、请假、加班、出差等方面。
第十条公司应定期对外包人员进行绩效考核，评估其工作质量和效率。
第十一条公司应关注外包人员的工作环境和心理健康，提供必要的关怀和支持。
四、外包人员权益保障第十二条公司应确保外包人员享有合法的权益，包括但不限于：（一）获得平等的薪酬待遇；（二）享受法定的节假日和休息时间；（三）获得合理的社会保险和福利待遇；（四）享有合法权益的投诉和申诉渠道。
五、外包项目管理与监督第十三条公司应建立健全外包项目管理流程，确保项目顺利进行。
第十四条公司应对外包项目进行定期评估，及时发现问题并采取措施解决。
第十五条公司应加强对外包合作伙伴的管理，确保其符合公司质量要求和标准。
六、违规处理第十六条对违反本规章制度的外包人员，公司应根据实际情况给予警告、罚款、解除合同等处理。
第十七条对违反本规章制度的公司管理人员，公司应根据实际情况给予警告、罚款、晋升等处理。
外包公司管理制度范本
外包公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强外包公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进外包公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。
第二条本公司管理制度大纲旨在规范公司内部管理，明确各部门和员工的职责、权利和义务，提高工作效率，降低运营成本，确保公司目标的顺利实现。
第三条本公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第四条本公司倡导树立一盘棋思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第二章组织结构与职责第五条本公司采用直线职能制组织结构，设立总经理、各部门负责人和员工等级别。
第六条总经理负责公司的整体运营和管理，对公司的发展战略、经营目标、重大决策进行研究和决策。
第七条各部门负责人负责本部门的工作，对总经理负责，组织实施总经理下达的任务，确保部门目标的实现。
第八条员工应当履行岗位职责，完成上级下达的任务，积极参与公司的各项工作。
第三章人力资源管理第九条本公司实行岗位招聘制度，根据业务需要，制定招聘计划，进行招聘活动。
第十条新员工入职时，应当接受公司的培训，了解公司文化、制度及岗位职责。
第十一条本公司实行绩效考核制度，对员工的工作绩效进行定期评估，作为员工晋升、奖惩的依据。
第十二条本公司提倡员工学习科学技术和文化知识，鼓励员工参加各类培训、考试，提高个人素质。
第四章财务管理第十三条本公司实行财务预算制度，各部门根据业务计划制定预算，报总经理审批后执行。
第十四条本公司实行财务报销制度，员工因公产生的费用，按照规定流程报销。
第十五条本公司定期进行财务审计，确保财务报表的真实、完整、准确。
第五章项目管理第十六条本公司实行项目管理制度，对项目的立项、执行、验收等环节进行管理。
第十七条项目立项时，需进行充分的市场调研和风险评估，确保项目的可行性。
第十八条项目执行过程中，各部门应当密切配合，确保项目按期完成。
第十九条项目验收合格后，纳入公司业务体系，进行常态化管理。
外包单位管理制度模板范文
第一章总则第一条为规范公司外包单位的管理，确保外包单位的工作质量与公司整体战略目标相一致，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与外包单位合作的项目，包括但不限于软件开发、市场营销、人力资源、物流运输等。
第二章外包单位的选择与审批第三条外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则，优先考虑具有良好信誉、专业能力和较低成本的企业。
第四条选择外包单位前，由相关部门进行市场调研和筛选，提出候选外包单位名单。
第五条经筛选后的候选外包单位需提交相关资质证明、业绩报告、报价方案等材料。
第六条人力资源部负责对外包单位提交的材料进行审核，并提出初步意见。
第七条审核通过后，由总经理办公会议审批，确定最终的外包单位。
第三章外包单位的合同管理第八条与外包单位签订合同前，人力资源部应拟定合同文本，明确双方的权利、义务和违约责任。
第九条合同内容包括但不限于工作内容、交付标准、费用、支付方式、保密条款、争议解决等。
第十条合同签订后，人力资源部应将合同文本报送总经理审批。
第十一条合同执行过程中，如遇特殊情况需修改合同内容，双方应协商一致，并按照原审批流程进行修改。
第四章外包单位的监督与管理第十二条人力资源部负责对外包单位的日常监督和管理，包括但不限于工作进度、质量、成本等。
第十三条人力资源部定期对外包单位的工作进行评估，并提出改进意见。
第十四条如发现外包单位存在违约行为，人力资源部应立即通知外包单位，并要求其改正。
第十五条如外包单位拒不改正或情节严重，公司有权终止合同，并追究其相应责任。
第五章外包单位的考核与奖惩第十六条公司设立外包单位考核制度，定期对外包单位的工作进行考核。
第十七条考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、成本控制、服务态度等。
第十八条对考核优秀的外包单位，公司给予奖励；对考核不合格的外包单位，公司给予处罚。
第六章附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
附件：1. 外包单位选择标准2. 外包单位合同范本3. 外包单位考核标准。
单位外包管理制度范本
第一章总则第一条为规范本单位外包管理工作，提高工作效率，确保工作质量，保障单位利益，根据国家相关法律法规和本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有外包项目，包括但不限于软件开发、技术服务、设备采购、人力资源等。
第三条本制度遵循以下原则：（一）依法合规原则：外包管理活动必须遵守国家法律法规和行业规范。
（二）公开透明原则：外包项目的招标、签订、执行和验收等环节应当公开透明。
（三）效益优先原则：在确保工作质量的前提下，追求经济效益最大化。
（四）责任明确原则：明确外包项目各方的责任，确保项目顺利进行。
第二章外包项目分类及管理第四条外包项目分为以下类别：（一）一般外包项目：指常规性、周期性、专业性较强的外包项目。
（二）重要外包项目：指涉及单位核心业务、技术含量高、风险较大的外包项目。
第五条一般外包项目管理：（一）由相关部门提出外包需求，报请单位领导审批。
（二）审批通过后，由采购部门负责组织实施招标工作。
（三）招标结束后，采购部门与中标单位签订外包合同。
（四）合同签订后，相关部门负责对外包项目进行监督管理。
第六条重要外包项目管理：（一）由相关部门提出外包需求，经单位领导审批后，成立外包项目小组。
（二）外包项目小组负责对外包项目进行可行性研究、招标、合同签订等工作。
（三）合同签订后，外包项目小组负责对外包项目进行监督管理，确保项目顺利进行。
第三章外包合同管理第七条外包合同应当明确以下内容：（一）项目名称、内容、目标、期限；（二）外包单位的基本情况、资质、信誉；（三）双方的权利、义务和责任；（四）项目费用、支付方式及违约责任；（五）保密条款；（六）争议解决方式。
第八条外包合同签订前，相关部门应当对合同条款进行审核，确保合同内容合法、合规。
第九条外包合同签订后，相关部门应当严格按照合同约定履行职责，确保项目顺利实施。
第四章外包项目验收第十条外包项目验收应当遵循以下原则：（一）全面验收原则：对项目进行全面、细致的验收；（二）客观公正原则：验收过程应当客观、公正，不得偏袒任何一方；（三）责任追究原则：对验收过程中出现的问题，应当追究相关责任。
外包规范管理制度模板范文
第一章总则第一条为规范公司外包管理，提高外包业务质量，降低风险，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包业务，包括但不限于软件开发、设计、咨询、服务、销售等。
第三条本制度遵循以下原则：1. 合法合规：遵守国家法律法规，确保外包业务合法合规。
2. 质量优先：确保外包服务质量，满足公司业务需求。
3. 风险可控：加强外包风险控制，降低公司损失。
4. 合作共赢：与外包合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
第二章外包需求管理第四条外包需求由各部门根据业务发展需要提出，经审批后报人力资源部审核。
第五条人力资源部负责对外包需求进行审核，包括：1. 外包业务是否符合公司发展战略。
2. 外包项目是否为公司核心业务。
3. 外包项目所需资源是否充足。
第六条审批通过的外包需求，由人力资源部制定外包方案，并报总经理审批。
第三章外包供应商管理第七条人力资源部负责对外包供应商进行筛选，包括：1. 供应商资质：具有合法注册资格，拥有相关行业资质。
2. 供应商业绩：具有良好业绩，在业界具有较高声誉。
3. 供应商信誉：具有良好的信誉，无不良记录。
第八条人力资源部与供应商签订外包合同，明确双方权利义务。
第九条人力资源部定期对供应商进行评估，包括：1. 外包项目完成情况。
2. 外包服务质量。
3. 供应商信誉。
第四章外包项目管理第十条各部门负责外包项目的具体实施，包括：1. 明确项目目标、范围、时间、预算等。
2. 制定项目计划，并报人力资源部备案。
3. 跟踪项目进度，确保项目按计划完成。
第十一条人力资源部负责对外包项目进行监督，包括：1. 项目进度监控。
2. 项目质量评估。
3. 项目风险控制。
第五章外包费用管理第十二条人力资源部负责外包费用核算和结算。
第十三条外包费用包括：1. 人工成本。
2. 材料成本。
3. 设备成本。
4. 其他相关费用。
第十四条外包费用结算按合同约定执行。
第六章外包风险管理第十五条人力资源部负责对外包风险进行评估和管理。
外包商管理制度正规范本(通用版)
外包商管理制度日期：[日期]1. 引言本制度旨在规范公司与外包商之间的合作关系，确保外包项目的顺利实施并降低风险。
该制度适用于所有与公司合作的外包商，并要求外包商遵守公司的规章制度和业务要求。
2. 外包商准入为了确保外包商的质量和信誉，公司将对所有潜在外包商进行筛选和评估。
准入程序包括但不限于内容：•提供公司指定的准入申请表•提供相关资质和证书的复印件•提供过去的项目经验和客户推荐信•完成公司要求的供应商背景调查•进行现场考察和面试准入程序的详细流程和要求将在相应的准入申请表中进行说明。
3. 合同管理公司与外包商之间的合作将通过合同来约束和规范。
合同内容应明确包括几个方面：•项目的具体范围和目标•时间计划和里程碑•项目报酬和支付方式•保密条款和知识产权保护•风险责任和违约责任•双方的解除合同和争议解决的程序在签署合同之前，公司将对合同的审查和修改权利，确保其符合公司的要求和利益。
4. 项目管理和监督公司将指定项目经理负责与外包商进行日常沟通和协调。
项目经理应具备相关的技术和管理能力，并能有效地推动项目的进展。
外包商应定期向项目经理报告项目的进展情况，并按时提交相关的项目文档和成果物。
项目经理将对项目的质量和进度进行评估，并在需要时提出改进建议和调整要求。
此外，公司保留随时进行现场检查的权利，以确保项目在符合要求下进行。
5. 绩效评估和考核公司将根据外包商在项目实施过程中的表现进行绩效评估和考核。
评估内容包括但不限于几个方面：•项目交付的质量和准时性•与公司员工的合作和沟通•解决问题和风险应对能力•项目成本控制和效益•守法合规和遵守公司规章制度绩效评估结果将作为选择外包商和更新合同的参考依据。
6. 保密和知识产权保护外包商在与公司合作期间，应严格保守公司的商业机密和客户信息，并采取必要的安全措施防止其泄露。
此外，对于在项目实施中产生的成果物和知识产权，公司应享有合法的所有权。
外包商不得将这些成果物和知识产权用于其他用途或向第三方披露。
外包单位管理制度范本
外包单位管理制度范本第一章总则第一条为了规范外包单位管理，提高外包单位的服务质量和运行效率，保障外包单位和委托单位的合法权益，根据相关法律法规和政策规定，制定本管理制度。
第二条外包单位管理制度适用于委托单位与外包单位之间的合作关系。
委托单位是指将某项业务或服务委托给外包单位的单位，外包单位是指接受委托单位委托的、具有独立法人资格的单位。
第三条外包单位管理应遵循公平、公正、公开原则，建立和完善外包单位管理制度，健全外包单位评价机制，促进外包服务水平的提升。
第四条委托单位有权根据自身需求和服务要求选择外包单位，外包单位则应当按照委托单位的要求提供相应服务。
第五条外包单位管理制度的内容包括外包单位的选择、合同签订、服务执行、服务评价、风险防范等方面。
第二章外包单位的选择第六条委托单位在选择外包单位时应当注重外包单位的经营能力、信誉度、服务质量、价格水平等方面。
第七条委托单位在选择外包单位前应当开展市场调研，了解候选外包单位的业务情况、服务水平和信誉度等情况。
第八条委托单位应当根据招标、谈判等方式确定外包单位，签订书面合同，明确双方的权利义务。
第九条委托单位应当建立外包单位档案，定期对外包单位的经营状况和服务水平进行评估。
第十条外包单位应当遵守委托单位的管理规定，按时按质履行合同，接受委托单位的监督和检查。
第三章合同签订第十一条委托单位应当与外包单位签订书面合同，明确双方的权利义务、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等内容。
第十二条外包单位应当按照合同约定履行服务内容，维护委托单位的利益，保障服务质量。
第十三条委托单位应当按时支付服务费用，外包单位应当按照合同规定提供服务。
第十四条外包单位在提供服务时应当遵循相关法律法规，不得从事违法活动，并对服务过程中产生的风险承担相应责任。
第四章服务执行第十五条外包单位应当设立专门的服务团队，明确各员工的职责和任务分工，建立工作制度和流程。
第十六条外包单位应当对员工进行培训和考核，提升员工的服务意识和专业能力。
外包规范管理制度模板范本
外包规范管理制度模板范本第一章：总则第一条为了加强公司对外包劳务人员的管理，保障外包劳务人员的合法权益，维护公司正常的生产经营秩序，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有外包劳务人员。
第三条公司对外包劳务人员的管理，坚持以人为本，遵循合法、公正、公平、透明的原则，保障外包劳务人员的合法权益。
第四条公司外包劳务人员的管理，实行统一领导、分级负责、部门协同、制度规范的管理体系。
第二章：外包劳务人员招聘与管理第五条公司外包劳务人员的招聘，应根据实际需求，制定招聘计划，经批准后实施。
第六条招聘外包劳务人员时，应向社会发布招聘公告，公开招聘信息，确保招聘过程的公开、公平、公正。
第七条招聘外包劳务人员时，应进行资格审查，确保外包劳务人员符合招聘条件。
第八条招聘外包劳务人员时，应组织相应的考试或面试，评估应聘者的综合素质，确定录用人员。
第九条招聘外包劳务人员时，应与录用人员签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。
第十条公司应建立健全外包劳务人员的人事管理制度，包括考勤、绩效考核、培训、晋升等。
第十一条公司应定期对外包劳务人员进行绩效考核，评估其工作表现，作为奖惩、晋升的依据。
第三章：外包劳务人员培训与教育第十二条公司应根据外包劳务人员的岗位特点和工作要求，制定相应的培训计划，组织培训活动。
第十三条公司应对外包劳务人员进行安全生产教育，提高其安全生产意识和技能。
第十四条公司应定期对外包劳务人员进行业务技能培训，提高其业务水平和综合素质。
第十五条公司应鼓励外包劳务人员参加各类职业技能培训和学历提升，提高其个人素质和职业发展空间。
第四章：外包劳务人员薪酬与福利第十六条公司应按照合同约定和国家相关法律法规，按时足额支付外包劳务人员的工资。
第十七条公司应依法为外包劳务人员缴纳社会保险，保障其合法权益。
第十八条公司应根据国家法律法规和公司规定，为外包劳务人员提供相应的福利。
企业外包管理制度范本
第一章总则第一条为规范企业外包管理，提高工作效率，降低成本，确保外包业务的质量和安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部各部门对外包业务的实施和管理。
第三条企业外包管理应遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，维护企业和外包单位的合法权益；2. 优质高效：确保外包业务质量，提高工作效率；3. 保密安全：保护企业商业秘密和信息安全；4. 合作共赢：与外包单位建立长期稳定的合作关系。
第二章外包需求与审批第四条各部门根据工作需要，提出外包需求，填写《外包需求申请表》，经部门负责人审核后报人力资源部。
第五条人力资源部对各部门提交的外包需求进行审核，提出审核意见，报总经理审批。
第六条总经理审批通过的外包需求，由人力资源部统一对外发布。
第三章外包合作与实施第七条人力资源部负责对外包合作单位进行筛选，选择具有合法资质、良好信誉的合作单位。
第八条人力资源部与外包合作单位签订《外包合作协议》，明确双方的权利、义务和责任。
第九条各部门根据《外包合作协议》的要求，将外包业务分配给合作单位。
第十条人力资源部负责对外包业务进行跟踪管理，确保外包业务按期完成。
第十一条各部门应与外包合作单位保持良好沟通，及时解决外包业务过程中出现的问题。
第四章外包费用与结算第十二条外包费用按照《外包合作协议》约定执行。
第十三条各部门应严格按照外包协议进行费用结算，确保费用合理、透明。
第十四条人力资源部负责对外包费用进行审核，确保费用合规。
第五章外包安全管理第十五条各部门应加强对外包业务的安全管理，确保外包业务符合国家法律法规和企业相关规定。
第十六条外包合作单位在开展业务过程中，应遵守企业各项安全管理制度。
第十七条各部门应定期对外包合作单位进行安全检查，发现问题及时整改。
第十八条企业应定期对外包合作单位进行风险评估，确保外包业务安全。
第六章监督与考核第十九条企业设立外包管理监督小组，负责对外包业务进行监督。
第二十条外包管理监督小组定期对外包业务进行检查，对发现的问题提出整改意见。
公司外包单位管理制度
一、总则为了规范公司对外包单位的管理，确保外包单位的工作质量，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
二、外包单位的选择1. 公司对外包单位的选择应遵循公开、公平、公正的原则，通过招投标等方式进行。
2. 外包单位应具备以下条件：（1）具有合法的营业执照和资质证书；（2）具有完善的组织机构和管理制度；（3）具有与外包项目相适应的技术力量和设备；（4）具有良好的信誉和业绩；（5）能够遵守国家法律法规和公司规章制度。
三、外包单位的管理1. 公司与外包单位签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任。
2. 公司对外包单位的工作进行监督管理，确保外包项目按照合同约定完成。
3. 公司应定期对外包单位进行考核，考核内容包括但不限于：（1）外包项目完成情况；（2）工作质量；（3）工作效率；（4）团队协作；（5）遵守公司规章制度的情况。
4. 如外包单位在工作中出现以下情况，公司有权解除合同：（1）未按照合同约定完成外包项目；（2）工作质量不符合要求；（3）违反国家法律法规和公司规章制度；（4）给公司造成重大经济损失。
四、保密与知识产权1. 外包单位应遵守国家有关保密的法律法规，保守公司商业秘密。
2. 外包单位在使用公司提供的资料、技术等知识产权时，应遵守相关法律法规和公司规定。
3. 如外包单位违反保密规定，造成公司损失，应承担相应的法律责任。
五、争议解决1. 公司与外包单位在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
外包单位管理制度范文
外包单位管理制度范文外包单位管理制度范第一章总则第一条为规范外包单位的管理行为，加强与外包单位的合作，提高工作效率和质量，保障单位的正常运转和发展，制定本制度。
第二条外包单位是指由单位委托从事非核心业务的合作伙伴机构、企业或个人，包括但不限于人力资源外包、装修外包、IT外包等类别。
第三条本制度适用于单位与外包单位的合作以及相关部门对外包单位的管理工作。
第二章合作第四条单位应充分了解外包单位的业务能力、信誉和经验，并对其进行评估。
在选择外包单位时，应与其签订正式合作文件，并约定具体的工作内容、时限、报酬和保密要求等。
第五条合作期间，单位应与外包单位保持密切的沟通和协调，定期召开工作会议，及时解决合作中出现的问题。
第六条单位应对外包单位的工作进行监督和评估，确保其按照要求按时完成工作，并且保证工作质量。
第三章保密第七条外包单位在与单位合作期间，应严格遵守保密协议，并保证保密工作的安全性。
禁止擅自泄漏单位的商业秘密和敏感信息。
第八条单位对外包单位提供的敏感信息应进行合理限制和保护，禁止未经授权的人员接触和获取。
第九条单位有权对外包单位进行保密能力和管理能力的评估，如果发现外包单位存在严重保密漏洞，单位有权终止与其的合作。
第四章人员管理第十条单位与外包单位签订合同时，应约定人员的数量、类型和要求等，外包单位应按合同约定提供合格的人员，确保人员的能力与职责相符合。
第十一条外包单位应对其员工进行培训和考核，提高员工的专业素养和工作能力。
第十二条外包单位的员工在执行工作期间，应遵守单位的工作纪律和要求，并按时提交工作成果和报告。
第五章质量管理第十三条单位与外包单位签订合同时，应明确工作要求和质量标准，外包单位应按合同约定实施工作。
第十四条单位对外包单位提供的工作成果和报告进行评估，如发现存在质量问题，应及时协商解决，并要求外包单位进行整改。
第十五条外包单位应建立质量管理体系，不断完善工作流程和质量控制手段，提高工作效率和质量。
企业外包人员管理制度范本
第一章总则第一条为规范企业外包人员的管理，保障企业正常生产经营秩序，维护企业和外包人员的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业所有外包人员的招聘、培训、使用、考核、薪酬及福利等管理工作。
第三条企业应遵循公平、公正、公开的原则，对外包人员进行科学管理，确保外包人员的权益得到保障。
第二章招聘与培训第四条企业根据生产经营需要，对外包人员进行招聘，招聘程序应遵循以下原则：1. 符合岗位要求，具备相应的专业技能和资质；2. 具有良好的职业道德和职业操守；3. 具有较强的团队协作精神和沟通能力。
第五条招聘外包人员时，企业应签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。
第六条企业对外包人员进行岗前培训，培训内容包括：1. 企业规章制度；2. 安全生产知识；3. 职业道德和职业操守；4. 岗位技能培训。
第三章使用与考核第七条企业根据生产经营需要，合理分配外包人员的工作任务，确保其发挥专业特长。
第八条企业对外包人员实行绩效考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作效率；3. 团队协作；4. 安全生产。
第九条企业应定期对外包人员进行工作评价，根据评价结果，对表现优秀的外包人员进行奖励，对表现不佳的外包人员进行培训和调整。
第四章薪酬与福利第十条企业根据外包人员的岗位、工作强度、工作时间等因素，合理确定其薪酬待遇。
第十一条企业为外包人员提供以下福利：1. 社会保险；2. 工伤保险；3. 假期福利；4. 员工体检。
第五章安全生产第十二条企业对外包人员进行安全生产教育，确保其掌握必要的安全知识和技能。
第十三条企业对外包人员的工作环境进行定期检查，确保其符合安全生产要求。
第十四条企业对外包人员发生安全事故，应立即采取措施，保护事故现场，配合相关部门进行调查处理。
第六章附则第十五条本制度由企业人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
注：本制度范本仅供参考，具体内容可根据企业实际情况进行调整。
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专业外包管理办法第一章总则第一条为规范公司物业服务活动，维护公司合法权益和社会公共利益，杜绝违规服务活动的发生，提高公司资金使用效益，根据《中华人民共和国合同法》及国家有关法律法规，结合本公司的实际情况，特制定本办法。
第二条本办法所称专业外包，是指公司日常服务过程中需要采取专业服务类的项目外包（主要包括：公共秩序服务、保洁服务、绿化养护、电梯维保、弱电系统维护、消防系统保养、给排水系统保养专业外包项目等）。
第三条本办法适用范围 :公司及各项目管理处。
第二章组织机构及职责第四条公司成立专业外包项目工作领导小组（以下简称领导小组），组长由总经理担任，副组长由副总经理、副书记担任，成员由办公室、财务部、市场拓展部、物业管理部、项目管理处相关负责人组成。
领导小组下设不同类别的外包单位工作小组。
领导小组的职责是：（一）负责制定公司各项专业外包工作的政策、规定；（二）负责确定专业外包招标方式、招标公告，审定招标文件；（三）选择采取资料审核、现场考察、分项评分、逐级审核、评估会议等方式对专业外包单位进行评估；（四）审定年度内部评标专业人员名单；（五）监督和检查各工作小组依照本办法组织专业外包工作的情况；（六）负责批准选择的合格专业外包的最终采购。
第五条公司办公室和财务部成立专业外包监督工作小组,主要职责：（一）负责对专业外包单位的付款方式及合同约定支付价格进行财务审核监控；（二）负责对专业外包招投标活动全过程进行监督，定期或不定期抽查公司招标过程的合法性；（三）负责对专业外包单位服务质量评估管理的监督工作，并对监督事项作出决定。
第六条公司市场拓展部成立专业外包招标工作小组，主要职责：（一）负责专业外包单位的招标管理工作，及时掌握国家、地方相关法律、法规的有关规定；（二）组织对专业外包单位的招标及评标工作并处理招标工作中的解释工作；（三）定期收集招标需求，组织招标信息的预审并起草招标文件；（四）负责招标项目合同的草拟、签订与履行；（五）负责招标项目有关材料的记录与文档管理。
第七条公司物业管理部和项目管理处成立专业外包质量监控工作小组，主要职责：（一）负责对专业外包单位的消息收集、专业外包单位的考察及推荐；(二) 负责专业外包单位服务质量记录的监督、检查、评价；（三）组织服务质量数据分析及服务质量改进措施的研究与实施工作；（四）负责服务质量运作的监督、检查和控制，组织处理与服务质量有关的投诉问题；（五）及时收集、整理有关提高服务质量方面的建议和信息，并及时向领导小组汇报。
第三章招标流程及办法第八条业务外包招标工作可根据招标项目具体要求，采用公开招标、邀请招标、竞争性谈判或询价议标等方式。
招标方式及招标资格要求由公司领导小组审定。
第九条预算金额 20 万元（不含 20 万元）以下的各类专业外包，由公司采取直接委托的方式确定外包单位。
第十条预算金额 20-50 万元（含 20 万元）的各类专业外包采用邀请招标或竞争性谈判。
公司根据招标内容及要求，确定招标控制价，报总公司内部审批。
总公司确认招标控制价后 ,公司向相关单位发出投标邀请。
邀请单位不得少于 3 家并不大于 7 家。
对于邀请的投标单位 ,要重点考虑其当前和过去的财务状况、近期承接同类项目的管理水平、管理经验、资质等级、在本地区或同行业的信誉度、对招标项目的综合承担能力等，并对其现有客户进行实地考察或暗访调查后,确认符合条件的,再向其发出邀请招标。
所有竞标单位应在投标截止日内提交投标文件及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
投标截止之日起 2 个工作日内，根据外包内容组成评标委员会，评标委员会成员在专家组中产生，人数一般为 5 人（含 5 人）以上单数。
专家组由总公司系统内部具备招标法规知识和实践经验、办事公正、具有职业资格的专业人员组成或从相关职能部门专家库中抽取确定。
评标全过程在总公司纪委和法务审计部的列席见证下进行，评分最高者为中标单位，投标评分标准详见《专业外包单位投标评分细则》。
第十一条预算金额 50 万元（含 50 万元）以上的各类专业外包，适用《中华人民共和国政府采购法》及其相关规定 ,采用公开招标 .招标预算经招标工作领导小组核准后，报总公司完成内部签报，并由总公司行政部报区政府采购办公室审核明确采购方式，即：集中采购还是分散采购。
若采用集中采购的方式，则由区财政局政府采购中心负责实施招标流程。
若采用分散采购的方式，则由公司按照招标采购流程实施，具体流程：选择招标代理公司（亦可自行组织）→制定招标文件→专家认证→在公开平台发布招标公告→接受投标单位报名→资格预审→领取招标文件→开标、评标→发放中标通知书→签订承包合同→财政局备案。
第十二条选择专业外包单位除了按照规定的程序和权限做出选择外，也要综合考虑公司内外部因素，对业务外包的人工成本、营销成本、业务收入、人力资源等指标进行测算分析，合理确定外包价格，严格控制业务外包成本。
并建立严格的回避制度和监督处罚制度，避免相关人员在选择外包单位过程中出现受贿和舞弊行为。
第四章后续管理第十三条对要外包的各项业务，必须与外包单位签订承包合同。
承包合同应明确双方的权利与义务、承包的范围、工作内容、质量标准要求、应负的责任及有无特殊要求等事项。
第十四条承包合同中应明确对外包单位不能履行合同条款或服务质量达不到要求的处罚条例，乃至解除合同的条款。
第十五条对各类外包业务必须按一定比例分期付款，款项必须在对外包业务服务质量评定后支付。
第十六条项目管理处应熟悉了解和掌握合同的相关要求，定期对外包单位基本信息情况全面更新，及时掌握外包单位的企业状况，适时采取措施，确保外包单位有能力持续履行服务合同，并将外包单位相关信息报公司物业管理部。
第十七条项目管理处应建立与外包单位的定期沟通会议制度，及时解决合同履行过程中出现的问题，同时为外包单位提供合同约定的各项工作条件，协助外包单位开展工作。
第十八条项目管理处应监督和验收外包单位的各项工作，并要求外包单位相关人员按合同要求提供其工作记录（服务人员与项目负责人应签字确认），相关工作情况报公司物业管理部。
第十九条项目管理处应定期进行效果评估，每月底对所有外包的项目进行评估，填写《专项服务单位服务质量月度评定表》。
对评估过程中发现的较大或普遍存在的问题，以书面形式通知外包单位，并提出整改要求，限期整改，对未及时整改的，应按合同中约定的要求进行处理，同时上报公司物业管理部。
第二十条公司物业管理部召集相关外包单位负责人召开季度联系会议，针对日常服务工作中的服务质量、服务态度、服务专业水平及履行合同情况等进行有效沟通。
第二十一条公司物业管理部和项目管理处组织对提供外包服务的单位进行一次年度综合评定。
评定内容包括工作表现、能力、业绩及履行合同情况等，填写《专项服务单位服务质量年度综合评定表》，并提出是否继续保留其合格外包单位资格的建议，交公司领导小组批准。
第五章评估标准及应用第二十二条月度评估是对业务外包供应商的实时评价，评估记录由项目负责人以书面形式填写，作为公司对外包单位年度评估的参考依据自行保管，同时报公司物业管理部备案。
评估结果作为外包单位服务质量评定的重要依据。
第二十三条年度综合评估是对业务外包供应商的全面评价，年度综合评估意见将作为公司是否继续与供应商合作的依据之一。
根据月度绩效评价意见，对业务外包供应商进行评级管理。
综合评分等级为A、B、C、D、E类。
A级：外包费用全额结算并优先续签合同；B级：外包费用全额结算；C级：扣除当年费用 1%-2%；D级: 扣除当年费用 3%-5%；E级:扣除当年费用 6%-8%，2 年以内不得参与公司相关专业外包项目。
第二十四条发生重大安全责任事故（含重大治安责任事件）或重大设备事故的：扣除当月全部费用与其解除专业外包合同并计入公司诚信档案，在以后项目资格预审环节取消竞标资格。
第二十五条年度评估是总结经验的重要措施，各专业外包单位应根据年度综合评价结果，及时制定并贯彻落实、纠正存在问题的改进措施。
第二十六条公司物业管理部将当年所有参与评估的外包单位根据年度综合评估得分进行排序，将排序结果报公司领导小组审核，作为下一年度专业外包单位服务质量的参考依据。
第六章附则第二十七条本办法之评估标准和应用，应当作为与专业外包单位签订的一切相关法律协议、文书的附件内容，并与相关协议正文具有同等法律效力。
有关法律条款与之相冲突的，以法律条款为准。
第二十八条本办法未规定的，以法律法规或上级文件的规定执行；本办法与法律法规或上级文件规定不一致的，以法律法规或上级文件的规定为准。
第二十九条本办法由上海山湖秀物业管理有限公司制定并在法律许可的范围内负责解释，自其发布之日起执行。
附表 :专业外包单位投标评分细则评分因素评审项目分值评分标准以最低的投标报价为评标基准价，其它按如价格评分专业外包项目总报价40下方式投标报价得分 =（评标基准价 / 投标报价）× 40%*100，小数点后保留两位评优情况（“市优”或以上）5有市优项目得 5 分，没有不得分有 ISO9000 质量体系认证得 1 分，环境管理认证情况3体系认证得 1 分，有职业健康安全管理体系商务认证的得 1 分评分公司注册资金符合要求得8分，管理项目最业绩情况16低不得少于三项（含三项），每增加一个项目得 1 分（上限 8分），满分16 分投标人公司简介6优： 6 分，良：4分，中： 2分，差： 0分外包项目整体设想及策划5优： 5 分，良：2分，中： 1分，差： 0分服务质量目标及承诺4优： 4 分，良：2分，中： 1分，差： 0分技术人员的配备、培训与管理6优： 6 分，良：3分，中： 2分，差： 0分评分物资装备4优： 4 分，良：2分，中： 1分，差： 0分制度和档案的建立与管理5优： 5 分，良：2分，中： 1分，差： 0分应急事件的处理预案6优： 6 分，良：4分，中： 2分，差： 0分总分100说明 :本项目的价格分采用低价优先法计算，即通过本项目符合性审查且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分即40 分，其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分 =（评标基准价 / 投标报价）× 40%× 100，小数点后保留两位专业外包单位投标评分表评分因素评审项目分值评分标准以最低的投标报价为评标基准价，其它按如价格评分专业外包项目总报价下方式投标报价得分 =（评标基准价 / 投标报价）× 40%*100，小数点后保留两位评优情况（“市优”或以上）有市优项目得 5 分，没有不得分有 ISO9000 质量体系认证得 1 分，环境管理商务认证情况体系认证得 1 分，有职业健康安全管理体系认证的得 1分评分公司注册资金符合要求得8 分，管理项目最业绩情况低不得少于三项（含三项），每增加一个项目得 1 分（上限 8 分），满分 16 分投标人公司简介优： 6 分，良：4分，中： 2 分，差： 0 分外包项目整体设想及策划优： 5 分，良：2分，中： 1 分，差： 0 分服务质量目标及承诺优： 4 分，良：2分，中： 1 分，差： 0 分技术人员的配备、培训与管理优： 6 分，良：3分，中： 2 分，差： 0 分评分物资装备优： 4 分，良：2分，中： 1 分，差： 0 分制度和档案的建立与管理优： 5 分，良：2分，中： 1 分，差： 0 分应急事件的处理预案优： 6 分，良：4分，中： 2 分，差： 0 分总分投标人名称：评委签名：评标日期：年月日专业外包单位投标评分汇总表投标人名评分情况综合得名次称评委一评委二评委三评委四评委五分打分打分打分打分打分注：综合得分 =（评委一打分 +评委二打分 +评委三打分 +评委四打分 +评委五打分）÷ 5根据上述综合得分排名，按照《招标书》的规定，中标人为评标日期：年月日专项服务单位服务质量月度评定表月份：NO:专项服务单位名称专项服务类型专项服务单位联系现场负责人电话专项服务质量 A 优秀□ B 良好□ C 一般□ D 改进□ E 不合格□专项服务态度 A 优秀□ B 良好□ C 一般□ D 改进□ E 不合格□专项服务专业水准 A 优秀□ B 良好□ C 一般□ D 改进□ E 不合格□专项服务合同履行 A 优秀□ B 良好□ C 一般□ D 改进□ E 不合格□综合评定论述综合评定结果 A 优秀□ B 良好□ C 一般□ D 改进□ E 不合格□项目评定人评定日期项目评估人意见签名：；日期：；专项服务单位意见签名：；日期：；备注：专项服务评定客观事实，作为评定服务质量的重要依据。