案例分析

一、案例分析

小明与小丽是某重点高中二年级学生，小明比较外向，小丽比较内向。两人是同桌，

平时在学习上互相帮助，生活上互相关心，关系比较亲近。最近，班主任杨老师发现小丽上

课心不在焉，好像心事重重，就找小丽谈话，小丽犹豫了一会儿，才告诉老师，小明最近给

她写了封求爱信，她不知道该怎么办？杨老师让小丽把信交给他，小丽先是不愿意，杨老师说，你要不交，我就找你家长来，小丽害怕老师叫家长，就把信交给了杨老师。当天晚自习，杨老师以这封信为依据，在全班同学面前公开批评他们两人谈恋爱。小明先是摔门而出，小

丽随后也哭着离开教室。第二天，他们俩人都没有到校。

请你根据这段材料分析说明杨老师的做法是否恰当？如果不恰当，主要违反了心理健康

教育哪些原则？可能造成什么后果？

答案要点：

1、不恰当

2、主要违反了心理健康教育的保密性、差异性、教育性等原则。

3、可能造成的后果：（每个人根据自己的理解回答）

二、案例分析

以你所在的学校为例，谈谈目前我国中小学心理健康教育工作中存在的主要问题并提出

相应的对策建议。

答案要点：

结合本校实际，从思想观念上的认识与重视程度，地区与学校间的差异，专业队伍的

建立与设施的配备状况，专家、理论指导与研究状况，实际操作的规范性状况，师生受益状

况等方面分析说明并提出解决办法。

三、案例分析

吴倩,17 岁,高中二年级学生，独生女。父母常年在外地做生意，托其叔伯帮忙照管，

父母只是寄钱，很少过问别的。吴倩从小性格怪僻，与人交往不好，常说假话，情绪消沉，

很少有笑脸，逆反心理强，假期与父母在一起，极少交流，父母一开口，就说她没出息，不

懂事，她就回敬父母没有责任心，不配当父母，父母一生气，让她滚，她就离家出走。在学

校常请假，骗班主任，学习成绩差，班主任和任课老师经常在班上公开批评她，但她满不在乎，老师因此都很讨厌她，她见了老师也不问好。吴倩平时我行我素，独来独往，很少参加

班级活动，在高中只与同座和另一位同学有交往，还时常闹别扭。

请你依据上面的材料，分析吴倩同学的师生关系、亲子关系的现状及存在的问题，并提

出相应的辅导措施。

答案要点：

（一）师生关系的现状与问题：生疏紧张，互不理解，相互讨厌甚至敌视；教师经常公

开批评，伤害了吴倩的自尊心。

辅导措施：重点从教师角度考虑。

1、更新教育观念，尊重每一位学生的人格

2、注重师生互动，关注每一个学生的学习

3、充分利用课余时间，促进师生的自由交往

4、采取民主的教育态度，促进自身的教育行为

5、了解学生的需要，培养良好的人格品质

（二）亲子关系的现状与问题：生疏淡漠，缺少亲情，互不了解，形成代沟，父母不能

满足孩子的合理需要，孩子不能理解父母的苦心，形成对立情绪。

辅导措施：

1、要帮助、指导父母学会理解和尊重孩子，满足孩子的合理需要。应让父母做到：（1）明确良好的亲子关系的特征；（2）采取恰当的教养态度；（3）了解子女对父母的期望；（4）更新教育观念，调整对子女的期望值；（5）在孩子不同的发展阶段进行不同的教育。

2、要帮助、指导子女学会理解和尊重父母，并帮助他们有效地与父母沟通。要使学生认识到：（1）在任何家庭里，父母与孩子之间都会出现矛盾或冲突。美好的家庭不是没有矛盾和冲突，而是善于解决、处理矛盾或冲突。（2）良好的人际关系的基础是满足交往双方的需要，特别是心理、情感的需要。因此，要处理好亲子关系，我们不但要考虑自己的情感需要，也要考虑父母的情感需要，言语行动还应遵守社会的行为准则，以避免激化矛盾，造成彼此的伤害。

（3）尽量学会站在父母的角度想问题。学会与父母进行有效的沟通，一方面要向父母表明

自己可以理解他们，感谢他们的关心；另一方面也应让父母了解自己的想法，让父母感到孩

子确实长大了，懂道理了，从而改变态度。

四、案例分析

小李，男，19 岁，高三毕业学生，因未能考取大学，吃安眠药自杀未遂。请用理性情

绪疗法为其设计一个干预方案。

答案要点：

指导思想：咨询师首先要用共情的技术理解对方的心情，稳定他的情绪，在和他达成信

任关系后，向他解释什么是理性情绪疗法，然后和他一起分析其自杀行为背后的非理性想法。接下来帮助他驳斥原先所持有的非理性想法，最后重建理性的信念，重新树立生活的勇气。

干预过程（方案）：

1、咨询师首先要站在小李的角度，充分体会他此时的心情，试图准确地表达他的情绪，

理解他的诉说，给予充分的关怀，并对其尚未察觉的感受予以澄清和表达。逐步引导他全面、深入地体察自己的内心世界，直到他的情绪逐步平稳，并产生信任感。

2、在和小李建立较好的信任关系之后，向他解释理性情绪疗法的原理。理性情绪疗法

认为，人对事件产生什么样的看法和评价，决定于他的信念，即人的行为和情绪并非刺激

所决定，而是决定于人的信念。而非理性信念的最大特点就是不客观，会导致人们对所遭遇

的事件错误而极端化的思考方式和带来不客观的看法和评价。

3、和小李一起探索其自杀行为背后的非理性想法。比如，其背后的假设可能是“考不

上大学，我就全完了，没有任何前途了”或者“考不上大学，爸妈一定很生气，我再也得不

到他们的爱了” 或者“周围的人一定很看不起我，我是一个没用的人”等等。

4、向小李指出其想法的不合理，并和他一起驳斥这些想法。比如向他提问“考不上大

学，就一定无路可走吗？”“发挥你的想象和你以前读过的别人的事迹，说说除了考大学还

有多少种方式可以达到人生幸福之路”“即使周围的人看不起你，又能怎么样？难道一定要

周围的人认可你，你才认可自己吗” “他们今天看不起你，就代表他们永远看不起你吗”

5、帮助小李重建理性的信念，并不断的重复这些信念，来取代旧的信念。如“高考失

败是件不好的事情，但也不是糟糕透顶，因为还有别的路可走，也许我以后可以做个有名的

厨师或者成功的商人” “爸妈也许会很不高兴，周围的人也许会看不起我，但我忍受了这一

个时期，以后我会用自己的力量向他们证明我不是一无是处。” “也许我不适合学习，我可以试着看看我的特长在哪里”等等。有了理性的信念，就不会认为事情糟到极点，失去活下去

的勇气。

此外，学生很多问题和家庭教育方式有关，在我们对其进行辅导时，还要注意对其父母

进行心理上的疏导，与小李父母携手合作来帮助学生度过难关。

五、案例分析

王朋是初二的学生，学习成绩较差，父母性格不合，对其教育常有争执，父亲动辄打骂，母亲则宠爱娇惯。王朋这学期迷上了网络，经常逃学去网吧。班主任刘老师课下经常苦口婆心劝他要好好学习，多为父母着想，但是没多大效果。刘老师很生气，在一次上课的时候，当众责骂了他，说他“顽固不化，没有羞耻心，还不如一头动物” 。当天王朋离家出走。

请分析一下本案例中刘老师的失误之处，并谈谈教师应如何正确地对待此类有问题的学生。

答案要点：

教师失误之处：没有站在学生的立场上理解对方的心情，难以和学生形成共鸣；没有深

入探究问题背后的真正原因，无法从根本上解决问题；当众责骂，不尊重学生的人格，伤害

了学生的自尊心。

如何正确对待：针对此类学生，教师在咨询辅导中要以建立关系为主，做到真诚、尊重、温暖、无条件积极关注以及共情的理解，要有情感的交流，信任、理解，认同、接纳，关注

与倾听。要帮助学生深入探究问题背后的真正原因，设法从根本上解决问题；要把学生个别

咨询与家庭咨询结合起来，解决家庭教育中存在的问题，使学校教育与家庭教育形成合力。六、案例分析

这是一则为初中生设计的，融游戏、作业为一体的情绪体验与表达的团体辅导活动。本

次活动的题目是“了解自己的情绪”。主题是正视并表达自己的情绪。主要目的分为两个方面：一是帮助学生学会承认并正视自己的情绪；二是帮助学生认识并表达自己的情绪。活动

主要有以下几个步骤：一是请学生勾勒自己一段时间内的“情绪天气图”，主要借助一组情

绪词条让学生清理自己的情绪体验类型及性质；二是借助切一切“情绪蛋糕”的方式，帮助

学生清理以上各类情绪对自己生活的影响程度，即它们分别在你心中占据了多少时间，以上

两个步骤同时还辅之以学生的自我小结及陈述；三是教师小结。

请你根据上面的叙述，回答下列问题：

1.本次活动的主要特征是什么？

2.在实施过程中应注意什么？

答案要点：

1、活动的特征即为团体咨询的特征：效率高，省时省力，资源丰富，成员之间互动，

体验深刻，团体动力推动学生作出深刻改变，效果容易巩固等等。

2、在实施过程中应注意的事项：考虑学生的开放程度，注意学生的个体差异，要引导

所有的学生参加。注意渐进性的逐步深入。活动不要流于形式；练习结束之后学生之间坦诚

的交流和分享不能忽视。给学生留有充足的时间进行澄清、反思和分享。

七、案例分析题

（一）学校决定面对学生设立一条心理咨询热线，如果任命你担任负责人，请问你将如

何完成这个任务并对其进行管理？

答案要点：

1、成立机构，选择工作场所，购置专用设备；

2、招聘工作人员并进行培训，订立明确

的工作准则和服务规范；3、告知学生开通时间和有关事项，保证热线能正常服务。 4、拟

订规范的电话记录表，记录咨询资料。

（二）临近高考，学校给你安排了一场针对高三学生考前减压的咨询报告会。在准备的

时候，你认为有哪些地方需要注意？

答案要点：1、报告人需对所讲的主题有深刻的理解。2、报告要贴近听众的生活实际。

3、持开放的态度，以分享的形式进行。

4、要结合现场听众的状态。

5、不宜宣讲有关各种

心理障碍表现的内容，以防听众给自己贴标签。6、不宜宣讲具体的个案，要做到保密，即

使有需要，也要把姓名、具体细节进行改动，避免别人猜到。7、留出听众提问时间。8、不

讨论个人化的问题。9、如果安排听众活动，要有助手协助。