电子商务概论第四版 (8)[43页]
电子商务概论(第4版)-白东蕊
电子商务概论（第4版）-白东蕊一、引言电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分，它的出现和发展对于商业模式、市场营销和消费行为都产生了深远影响。
本文将介绍《电子商务概论（第4版）》这本书，作者是白东蕊。
这本书系统地介绍了电子商务的基本概念、理论以及实践应用，是一本全面且权威的电子商务入门指南。
二、作者简介白东蕊，现任中国传媒大学经济与管理学院电子商务系主任。
她在电子商务领域拥有丰富的教学和研究经验，并为国内外多家知名企业提供咨询服务。
她的研究领域主要包括电子商务战略、电子商务企业管理和电子商务创新等方面。
三、书籍概述《电子商务概论（第4版）》全书共分为八个章节，涵盖了电子商务的各个方面。
1. 第一章：电子商务：概述与分类本章主要介绍了电子商务的概念和分类，探讨了电子商务对传统商业模式的挑战和影响，并介绍了电子商务的发展历程和趋势。
2. 第二章：电子商务基础本章详细介绍了电子商务的基础知识，包括电子商务的基本功能、技术基础以及相关安全和法律问题。
3. 第三章：电子商务市场与环境本章重点讨论了电子商务市场的结构和特点，以及电子商务环境中的各种因素对电子商务发展的影响。
4. 第四章：电子商务消费者行为本章主要研究了电子商务消费者行为的特点和影响因素，包括网络购物的心理和行为动机、消费者对网络商品信息的获取和评价等。
5. 第五章：电子商务的商业模式本章探讨了电子商务的商业模式设计和创新，包括电子商务平台的建设和运营、电子商务发展路径选择等。
6. 第六章：电子商务营销本章详细介绍了电子商务的营销策略和方法，包括网络营销、电子邮件营销、社交媒体营销等。
7. 第七章：电子商务供应链管理本章探讨了电子商务的供应链管理，介绍了电子商务供应链的基本结构和流程，并讨论了电子商务供应链的优化和创新。
8. 第八章：电子商务安全与支付本章重点讨论了电子商务安全和支付技术，包括电子商务安全风险分析和防范、电子支付的分类和技术原理等。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第三章+网络零售
B2C电子商务
第一节 B2C电子商务
B2C电子商务 的分类
B2C电子商务网站 的主要赢利模式
B2C网上购物流程 和B2C后台管理
B2C电子商务成 功的关键因素
第一节 B2C电子商务
一、B2C电子商务的分类
按企业与消费者之间的买卖关系分类 按交易客体分类 按B2C网购模式分类的B2C电子商务模式 按商品品类多少分类
引例
如何在C2C电商平台上开网店
王强得知，在淘宝网等平台上有很多在校大学生成功创业，如“ 东京着衣”“小米稀饭88”等。这些成功的典范给了王强足够的勇气 ，他也想在C2C电商平台（如淘宝网）上开网店，进行网上创业，但是 却遇到了很多困难。他不了解如何开设网店，如何选择货源，什么样 的产品在网上好销售，以及如何才能经营好自己的网店等。只有掌握 了这些知识，王强才能着手去C2C电商平台上开设自己的网店。
时间财富网上的悬赏项目囊括平面设计、室内设计、网站建设、软件编程、 方案策划和劳务服务等多个领域。时间财富网的金点子库收集威客的创意，让更 多的人了解威客的想法，与威客合作。每天来自各地的威客在这里交流，每位会 员均可展示自己的特长，承接与发布悬赏项目，拥有时间财富网的二级域名。
第一节 B2C电子商务
品牌通常归在线商城 ，采用自主生产或贴 标的形式进行销售
连锁购 销商城 模式
苏宁易购、国 美网上商城
采用“实体＋网销” 模式，自主采购，独 立运营
只做网络交易平台，不涉及 卖方依靠自有品牌的知名度 具体商品采购和销售服务， ；需要缴纳一定的租金；平 便于平台商城做强、做大 台难以控制商品的质量等
商城握有经营权，可以根据 市场情况对销售的产品做出 整体调整
2. 查资料分析拉勾网、BOSS直聘、猎聘等垂直细分类网站的主要 运营模式。
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。
A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。
A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。
A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。
A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。
A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。
A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。
A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。
A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。
A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。
A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。
A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。
A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。
A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
电子商务概论第四版绍兵家课后题答案
电子商务概论第四版绍兵家课后题答案51 . 我国电子商务立法目前所处的阶段是 [单选题] *A.已有《电子商务示范法》B.已有多部独立的电子商务法C.已有成熟的电子商务法体系D.还没有独立的电子商务法(正确答案)52 . 美团网采用的电子商务模式是 [单选题] *A.B2BB.B2C(正确答案)C.C2CD.C2G53 . 可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理的B2B电子商务网站类型是 [单选题] *A.垂直B.直销C.中介D.水平(正确答案)54 . 不属于网络调查问卷的发布方式的是 [单选题] *A.借助百度贴吧、论坛、电子邮件等网站平台B.利用企业自己的网站C.通过电视、报刊等传媒(正确答案)D.借助问道网、问卷星等专业第三方调查问卷发布平台55 . 第三方支付的特点不包括 [单选题] *A.安全性高B.支付成本较低C.使用方便D.保障收款人的利益(正确答案)56 . 属于计算机病毒特征之一的是 [单选题] *A.授权不可执行性B.非授权可执行性(正确答案)C.授权可执行性D.非授权不可执行性57 . 电子商务活动中，商务、业务信息传送的载体是 [单选题] *A.EDIB.Internet(正确答案)C.IntranetD.Extranet58 . 下列属于经营着离线商店的网上零售商是 [单选题] *A.当当网B.DELLD.联想59 . 客户服务要考虑如何为顾客提供便利的服务，因此，我们需要做到 [单选题] *A.满足客户多元化需求B.持续提供优质服务C.尽可能为客户提供方便(正确答案)D.响应客户需求60 . 世界上第一家网络银行，即安全第一网络银行成立在 [单选题] *A.法国B.美国(正确答案)C.英国D.西班牙61 . 电子商务最基本的特性为 [单选题] *A.商务性(正确答案)B.服务性C.全球性D.低成本性62 . 1993年，互联网具备支持多媒体应用的功能，是由于在互联网上出现了 [单选题] *A. IP v4B. IP v6D. HTML63 . C2C是指 [单选题] *A.企业与消费者之间的电子商务B.企业与企业之间的电子商务C.消费者与消费者之间的电子商务(正确答案)D.企业与政府之间的电子商务64 . 下列各项中属于利用身份认证的双因素法的是 [单选题] *A.电话卡B.银行卡(正确答案)C.交通卡D.校园饭卡65 . 在淘宝网上开设个人店铺时，不属于个人认证流程的是 [单选题] *A.提交认证申请B.填写个人信息C.发布十件宝贝(正确答案)D.银行账户核实66 . 一篇软文通常由三大块组成：主题、标题和 [单选题] *A.时间B.地点C.对象D.内容(正确答案)67 . GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,开发的国家是 [单选题] *A.英国B.美国(正确答案)C.中国D.法国68 . 在C2C交易中，卖方不应当承担的义务是 [单选题] *A.按照合同的规定提交商品及单据B.按照网络交易规定方式支付价款的义务(正确答案)C.对商品的权利承担担保义务D.对商品的质量承担担保义务69 . 寄送容易破损物品时，通常用在纸箱内作为支撑衬垫的材料是 [单选题] *A.泡沫塑料或海绵(正确答案)B.报纸C.卫生纸D.包装纸70 . 上世纪70~80年代，在亚洲区域物流最发达的国家是 [单选题] *A.中国B.日本(正确答案)C.美国D.印度71 . 对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等物流活动称为 [单选题] *A.企业废弃物物流(正确答案)B.企业销售物流C.企业回收物流D.企业供应物流72 . 当前利润低，未来利润高的客户，我们称为 [单选题] *A.铅质客户B.铁质客户(正确答案)C.黄金客户D.白金客户73 . 网络市场调研活动的最后工作是 [单选题] *A.选择调研方法B.实施调研计划C.撰写调研报告(正确答案)D.整理和分析调研信息74 . 淘宝商城正式宣布更名为“天猫”的日期是 [单选题] *A.2012年1月1日B.2012年1月11日(正确答案)C.2012年3月11日D.2012年3月29日75 . 网络营销与传统营销最大的不同点是 [单选题] *A.营销理念的转变B.以现代信息技术为支撑(正确答案)C.行为机制不同D.市场环境发生变化76 . 当面对客户的需求时，最好的办法就是以最快的速度解决客户的问题，响应客户的需求。
922721-邵兵家《电子商务概论》(第4版)-08
28
8.3.4 对称密钥和公开密钥的结合
DES/IDEA和RSA结合的加密技术
8.4 认证技术
30
8.4.1 基本概念
证书：CA是certificate authority的缩写，意思是“证书授权”。 RA(Release Auditing)：RA 即证书发放审核部门，它是CA认证
一般尽量不开多余帐号,也不允许远程登录到防火墙。 管理员可以根据机构所需要的服务在应用层网关上安装相应的代理模块。 除了基本的代理模块外,应用层网关还维持自己的用户库和对象库。 应用层网关另外一个重要特征是身份认证。
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三、应用层网关防火墙
应用层网关防火墙的特点：
管理员通过配置访问控制表中的访问规则决定内部网络、外部网络的哪些用户可以 使用应用层网关上的那个代理模块连接到那个目的站点。
未经授权的内部访问 未经授权的外部访问 电子欺骗 特洛伊木马 渗透 泛洪
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8.2.2 防火墙技术 一、防火墙系统设计
主要考虑： 机构的整体安全策略 防火墙的经济费用 防火墙系统的组成
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二、包过滤路由器
包过滤路由器允许或拒绝所接收的每个数据包。 包过滤路由器工作在网络层,所以也把防火墙分为网络层防火墙和应用层防火墙。
(9)比较是否匹配
数字签名
(7)收件人用发件人的公钥解密
原始 报文摘要
➢ 3.身份认证技术 ➢ 4.数字时间戳 ➢ 5.数字凭证(digital certificate,digital ID)
8.4.3 数据加密和身份认证原理
信息加密与身份认证原理
38
8.5 安全技术协议
39
8.5.1 安全套层协议（SSL） 一、简介
电子商务概论第8章教学课件
讲课提纲
讲课内容
8.4.1 基于Internet信息服务器的开发环境 Internet信息服务器（Internet Information Server，简称IIS）是搭配在 微软Windows 2000操作系统的Web服务 器，它可以让我们在Windows 2000的计 算机网络中架设Web网站。
讲课内容
课后作业
上机实验
时钟
退出
第8章 电子商务网站设计实例 8.6 发布E23网上商店
目标要求
8.6.3 测试Web 服务器
讲课提纲
讲课内容
课后作业
上机实验
时钟
退出
第8章 电子商务网站设计实例 课后作业
目标要求
讲课提纲
讲课内容
课后作业
一般动态网页程序有哪几类，每类中各有什么程序 语言？ 2. 常用的网页制作工具有哪些，各有什么特色？ 3. 用FrontPage 2000实际设计一个网页，例如介绍： ——某门学科或新技术的发展 ——个人介绍 ——假想的公司介绍 ——网页设计方法。 4. 申请免费个人主页空间，把自己设计的主页传上去。
讲课提纲
讲课内容
课后作业
上机实验
时钟
退出
第8章 电子商务网站设计实例 8.2 E23网上商店规划
目标要求
E23网上商店规划
E23网上商店整个的购物流程 E23网上商店模块
讲课提纲
讲课内容
课后作业
上机实验
时钟
退出
第8章 电子商务网站设计实例 8.3 E23网上商店数据库设计
目标要求
8.3.1 ODBC介绍
日常生活中，如果到超市购物，看到想买的商品后 可以随时把它放到购物篮里，待买好了所要的商品后 就提着购物篮一起到收银台结账。网上商店的购物篮 所起的作用和日常生活中超市里的购物篮的作用是相 似的，即顾客在网上商店里看到合适的商品想要购买， 就为他提供一个临时存放所选定商品的地方，这就是 网上商店里的购物篮。
最新电子商务概论8～14章共244页课件精品资料
电子现金的运作机制
智能卡 电子现金 电子支票 电子银行卡
银行的客户拨号进入Internet网上银行，使用一个口令 （Password）和个人识别码（PIN）来验明身份 。
他的客户端“电子钱包”软件中随机产生一个代表一定货币价值 的序列号 。
套上数字信封，发送到他的开户银行，要求制作电子货币。
信用卡
银行接受到客户的信息后，从他的账户中扣除所需价值货币额 。
匿名性：现金交易具有一定的匿名性和不可跟踪性。
信用卡 电子钱包 电子商务中的电子支 付系统 电子货币的应用实验
方便性：用户在支付过程中不受时间、地点的限制，使用 更加方便 。
成本低：而电子现金的发行成本、交易成ห้องสมุดไป่ตู้都比较低，而且 不需要运输成本。
第八章 电子货币与支付系统
电子货币的功能与特 点 电子货币的分类
电子钱包 电子商务中的电子支 付系统 电子货币的应用实验
用银行的数字签证为他的序列号和数字信封做加工等，加工完 毕发给客户。 。
第八章 电子货币与支付系统
电子货币的功能与特 点 电子货币的分类
BIPS的运作模式的概念图
智能卡 电子现金 电子支票 电子银行卡
信用卡 电子钱包 电子商务中的电子支 付系统 电子货币的应用实验
异地使用货币时，进行货币汇兑
消费贷款功能
先向银行贷款，提前使用货币 =Web+IT
第八章 电子货币与支付系统
电子货币的功能与特 点 电子货币的定义
以电子计算机技术为依托 安全性不依赖于任何物理条件 电 子 货 币 的 特 点 可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域 存取通过智能卡来实现 容储蓄、信贷和非现金结算多种功能为一体 实用简便、安全、迅速、可靠的特征 通常以银行卡（磁卡、智能卡）为媒体 电子货币具有符号化特征 电子货币通常在专用网络上传输
2024年度电子商务概论完整ppt课件
智能推荐系统
基于大数据和人工智能技术，构建智能推荐系统 ，为消费者提供个性化购物体验。
智能客服
利用自然语言处理和机器学习技术，实现智能客 服机器人，提高客户服务效率和质量。
智能供应链管理
应用物联网和人工智能技术，实现智能供应链管 理，优化库存和物流效率。
2024/2/3
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电子商务未来展望
新技术应用
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等 。
2024/2/3
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
电子支付系统安全、支付卡安全技术、网络 银行安全等。
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电子商务物流技术
电子商务物流概述
电子商务物流的定义、特点和发展趋 势。
物流信息技术
自动识别与数据采集技术、电子数据 交换技术、物流信息系统等。
虚拟现实、增强现实等新技术在电子商务领域的 应用将逐渐普及，提供更丰富的购物体验。
绿色电商发展
环保意识的提高将推动绿色电商的发展，倡导低 碳、环保、可持续的消费模式。
ABCD
2024/2/3
社交电商崛起
社交媒体的普及和社交属性的强化将推动社交电 商的快速发展。
电商与实体经济深度融合
线上线下融合将成为未来电商发展的重要趋势， 推动实体经济与数字经济的深度融合。
网络营销的特点
跨时空、多媒体、交互式、拟人化、 成长性、整合性、超前性、高效性、 经济性、技术性。
2024/2/3
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网络营销策略
产品策略
价格策略
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或 服务，包括产品的实体、服务、品牌、包 装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争 力的价格，包括低价策略、高价策略、折 扣定价、差别定价等。
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第八章+电子商务安全
第一节 电子商务安全的内涵
在实际应用中，通常将对称加密算法和非对称加密算法结合使用， 利用DES算法进行大容量数据的加密，而利用RSA算法来传递对称加密 算法所使用的密钥。二者结合使用集成了两类加密算法的优点，既加快 了加密速度，又可以安全、方便地管理密钥。表8.1所示为对称加密体制 和非对称加密体制的对比。
第二节 电子商务安全技术
引例
令胡女士奇怪的是：为什么自己的银行卡和手机都在家里，却被 人转了账？民警分析后告诉她，是一个第三方机构通过植入手机木马 病毒，绑定了银行卡进行操作，将钱转走的。胡女士这才想起来，前 两天街头有人向她推广手机软件，说是扫描二维码下载后就送东西。 她虽然下载了但是并没有安装使用，没想到这竟然是个木马病毒。
第八章
电子商务安全
《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编 人民邮电出版社出版
【知识框架图】
目录
Contents
第一节
第二节
电子商务安全的内涵 电子商务安全技术
第三节
电子商务安全管理
本章学习要求
【知识目标】 1．了解电子商务面临的安全威胁，明确电子商务对安全性的要求。 2．熟悉应用保障电子商务安全的方法与技术，以保证电子商务活 动的顺利进行。 3．熟知电子商务安全方面不断完善的管理政策与法规制度。
第二节 电子商务安全技术
表8.1 对称加密体制和非对称加密体制的对比
比较项目
代表算法 密钥数目 密钥种类 密钥管理 相对速度 主要用途
电子商务概论8
第8章 电子商务物流
8.1.2 物流的定义及学说 1．物流的定义 物流是供应链过程的一部分,是为了满足客户需求 而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的 高效率、高收益的流动及储存进行的计划、实施 与控制过程 . 从物流的范畴来看,包括：包装、装卸、保管、库 存管理、流通加工、运输、配送等活动。 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动中,根 据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、 流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实 现用户要求的过程。
“成本中心”说：其含义是，物流在整合企业战略中，只对企业营销 活动的成本发生影响。物流是企业成本的重要的产生点，因而，解 决物流的问题，并不是单纯为了搞合理化、现代化，以及支持保障 其他活动，而主要是通过物流管理和物流的一系列活动来降低成本。 所以，成本中心既指主要成本的产生点，又指降低成本的关注点， 物流是“降低成本的宝库”等说法正是这种认识的形象表述。 “利润中心”说：其含义是，物流可以为企业提供大量直接和间接 的利润，是形成企业经营利润的主要活动。非但如此，对国民经济 而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用，被 表述为“第三利润源”。 “服务中心”说：该学说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流 的认识。这种认识认为，物流活动最大的作用，并不在于为企业节 约了消耗，降低了成本或增加了利润，而是在于提高企业对用户的 服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此，他们在使用描述物流 的词汇上选择了后勤一词，特别强调其服务保障的职能。通过物流 的服务保障，企业以其整体能力来压缩成本增加利润。 “战略”说：这是当前非常盛行说法，实际上学术界和产业界越来 越多的人已逐渐认识到，物流更具有战略性，是企业发展的战略而 不是一项具体操作性任务。应该说这种看法是把物流放在了很高的 位置。企业战略是什么呢，是生存和发展。物流会影响企业总体的 生存和发展，而不是把哪个环节搞得合理一些和省几个钱的问题。
电子商务概论8
• B，第三方物流——利用专业的物流公司 为其提供物流服务。
2020/7/15
3
案例：
学费交纳“一卡通”
2020/7/15
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学习目标 B
• 了解网络银行产生的原因 • 熟悉网络银行的功能 • 理解网络银行的特点 • 掌握网络银行的风险控制方法 • 熟悉网络银行竞争的策略 • 熟悉网络支付的方式与特点
转账、信贷、网上证券交易、投资理财等金 融产品及金融服务的无形或虚拟银行。
2020/7/15
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8. 1 . 2 网络银行的功能
功能演示 动画1 、 动画2 动画3 • 网上支票帐户 • 网上支票异地结算 • 网上货币数据传输 • 网上互动服务 • 网上个人信贷 • 招商银行 个人银行、 企业银行
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8.1.3 网络银行的特征
• 以信息技术为基础 • 以电脑软件系统进行操作和管理 • 不需分支机构，触角伸向全世界 • 需要良好的社会基础设备的支持 • 成本低，效益高 • 信息共享，团队精神 • 突破时空限制
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8.1.4 网络银行产生的客观基础
• 降低交易成本 • 给客户提供更高质量的金融服务 • 增强对客户的吸附力 • 给银行创造更广阔、更自由的业务拓展空间 • 有助于树立银行良好形象 • 增强银行的竞争能力 • 符合银行经营本质的要求
• 中国的网上银行用户已由２０００年下半年的 ９０万人增加到目前２５０万，到２００５年，这 一数字将达到１.４亿 。
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8.3 网络银行的风险控制与经营管理
8.3.1 网上银行的风险控制 8.3.2 网上银行的生存环境
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电子商务概论(第4版)(2019年高等教育出版社出版的图书)
教材特色
《电子商务概论（第4版）》结合电子商务发展的移动化、社交化、国际化、本地化、智能化等特点，实现了 国际规范与中国特色的有机结合、理论成果与实践经验的有机结合、消费体验与商家运营的有机结合、前台信息 展示与后台功能设计的有机结合、商务交易活动与技术创新支持的有机结合。
教学资源
《电子商务概论（第4版）》配套有微视频、电子教案等教学资源，以及Abook数字课程。该数字课程与《电 子商务概论（第4版）》纸质教材一体化设计，配套使用，内容涵盖微视频、电子教案等多种形式的辅助教学资 源。
电子商务概论（第4版）（2019年高 等教育出版社出版的图书）
2019年高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材特色 05 作者简介
目录
02 内容简介 04 教学资源
《电子商务概论（第4版）》是由邵兵家主编，高等教育出版社2019年出版的“十二五”普通高等教育本科 国家级规划教材、国家精品在线开放课程主讲教材。该教材适用于高等学校电子商务、经济管理以及计算机应用 等专业电子商务概论课程，也可作为电子商务从业人员的参考书。
谢谢观看
2019年3月18日，《电子商务概论（第4版）》由高等教育出版社出版。
内容简介
《电子商务概论（第4版）》主要包括基础与原理篇、应用与管理篇、规划与实施篇以及法律与政策篇，主要 内容包括电子商务概述、网络市场与电子商务商业模式、电子商业与管理、网络营销与管理、B2B电子商务与供 应链管理、电子商务新业态、电子商务系统建设、电子商务安全技术、电子商务支付系统、电子商务物流系统， 以及电子商务法律与政策。
作者简介
邵兵家：重庆大学经济与工商管理学院教授、博士生导师、管理学博士、工商管理博士后、市场学（电子商 务）系主任。分别于1994年7月和1997年7月在西南大学经济管理学院获经济学硕士和管理学博士学位。1995年10 月-1996年10月赴日本爱媛大学研究留学，2006年1月-2007年1月在美国德克萨斯理工大学商学院做访问学者。
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3G英文全称为3rd Generation，中文含义为第三代数字通 信。它是由卫星移动通信网和地面移动通信网所组成，支持 高速移动环境，提供语音、数据和多媒体等多种业务的先进 移动通信网。
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8.1.5 移动电子商务发展趋势
（1）用户需求趋势 （2）商家需求趋势 （3）移动电子商务运营 商的发展趋势
价值链相关方需 求发展趋势
（1）3A成为移动应用的基本特性 （2）中小企业日益成为移动电子商务应用最活跃的 群体 （3）基于位置的服务(Location Based Service， LBS)，将会大放异彩 （4） 手机二维条码将会广泛应用
移动IP（Mobile IP）是由互联网工程任务小组（IETF）在 1996年制定的一项开放标准。它的设计目标是能够使移动用户 在移动自己位置的同时无须中断正在进行的英特网通信。
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8.2.3 蓝牙（Blue Tooth）
蓝牙（Blue Tooth） 是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia 和Toshiba等公司于1998年5月联合推出的一项短程无线联 接标准。该标准旨在取代有线连接，实现数字设备间的无 线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可 方便地进行通信。
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8.1.3 移动电子商务的特点及优势
1．移动电子商务的特点 （1）便利性。 （2）身份可识别性。 （3）定位性。 （4）个性化。 （5）移动支付。 （6）信息安全。 （7）开放性。 （8）迅速性。
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8.1.3 移动电子商务的特点及优势
2．移动电子商务与传统电子商务的比较
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8.1.4 移动电子商务市场
2．移动电子商务实务交易规模
500
400
248.7％
323.4 ％
300
403.7％
214.6％
357.8
移动电子商务 实物交易规模(亿元)
200
100 1.5
0
2008
5.3
2009
22.6
2010e
113.7
2011e
2012e
增长率（％）
2008年-2012年中国移动电子商务实务交易规模
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8.2.5 通用分组无线业务（GPRS）
GPRS的英文全称为 General Packet Radio Service，中文含义为 通用分组无线服务，是欧洲电信标准化组织（ETSI）在GSM系统 的基础上制定的一套移动数据通信技术标准。
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8.2.6 第三代通讯技术
大连理工大学出版社
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8.2.4 无限局域网（WLAN）
无线局域网络WLAN是Wireless Local Area Networks 的缩写，它利用射频(Radio Frequency； RF)的技术，取 代旧式碍手碍脚的双绞铜线(Coaxial)所构成的局域网络。
大连理工大学出版社
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8.1.2 移动电子商务的内涵
1.移动电子商务的定义
广义的移动电子商务（M-commerce）是通过手机、PDA（个人 数字助理）等移动通信设备通过移动通信网络连接到因特网进行的电 子商务活动。
狭义的移动电子商务就是指通过手机连接到英特网开展各种商务 活动。
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移动电子商务应用发展趋势
在移动电子商务中，由于二维码、RFID及 空中圈存技术的引入，使支付流程简化。
快捷安全的移动支付
创新不一定需要全流程的改进，某 一环节的创新也足以影响应用的成败。
创新左右成败
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8.2 移动电子商务相关技术
8.2.1 无线应用协议（WAP）
大连理工大学出版社
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8.1.1 移动互联网概述
3.移动互联网的应用
（1） 移动支付业务 （2） 基于位置的服务 （3） 移动搜索 （4） 移动阅读 （5 ） 移动健康监控 （6） 近场通信（Near Field Communication，简称NFC） （7） 移动广告 （8） 移动即时信息 （9） 移动娱乐 （10） 移动网站 （11） 移动购物
无线应用协议WAP是 Wireless Application Protocol的缩写，它 是由Motorola、 Nokia、 Ericsson和Phone. corn公司最早倡导和开 发的，它的提出和发展是基于在移动中接入英特网的需要。
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8.2.2 移动IP（Mobile IP）
大连理工大学出版社
（第四版）
新世纪高职高专教材编审委员会 组编
第
章
移动电子商务
8.1
移动电子商务概述
8.2
移动电子商务相关技术
8.3
移动电子商务商务模式
8.4
移动电子商务的服务
8.5
手机与物联网
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第
章
移动电子商务
1.了解移动互联网的概念 2.理解移动电子商务的内涵 3.熟悉移动电子商务的技术 4.理解移动电子商务主要商业模式 5.了解手机物联网的概念及应用
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8.1 移动电子商务概述
8.1.1 移动互联网概述
1.移动互联网的定义
移动互联网是移动通信技术和互联网技术融合的结 果。
大连理工大学出版社
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8.1.1 移动互联网概述
2. 移动互联网的特点
（1）终端移动性 （2）终端和网络的局限性 （3）业务与终端、网络的强关联性 （4）业务使用的私密性 （5）身份可认证性
117.7％
101.1％
94.2％
74.2％
24957.2
21000
14000
7000 1685.3
0
2008
3668.4
2009
14324.9 7375.4
2010e 2011e
2012e
移动电子商务 用户规模(万)
增长率（％）
2008年-2012年中国移动电子商务用户规模
大连理工大学出版社
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移动性
用户规模
信用问题
信息获取速 率
应用领域
商业模式基 础
无法实现移
传统电子商务
动
规模较小
信用体系不 健全
获取较慢
局限在一些 领域
不稳定
移动电子商务 随时随地
规模很大
具有信息认 证基础
及时获取
大众化
稳定
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8.1.4 移动电子商务市场
1.移动电子商务的用户规模
35000 28000