哈佛个案研究 在改变世界的岔路上 评论
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HBR Case Commentary
雖然艾倫還是單身漢,但他顯然相當重視家庭。無論身為兒子還是堂弟,他都盡力扮演好自己的角色,而且他喜歡小孩,對生兒育女有所期待。對他而言,繼承母親遺志的最好方式,就是未來讓自己的子女,也就是母親的孫兒,能在健全的價值體系中成長。因此艾倫最該捫心自問的是:十年後若成家了,我會是個什麼樣的人?我要怎麼教孩子連結價值觀與工作?艾倫只要能把價值觀與工作結合,眼前這幾條可行之道都會是康莊大道。
艾倫不妨用五項標準來衡量自己的抉擇:金錢、名聲、權力、個人價值觀與生活品質。
進入詩織里的社會企業工作,在個人價值觀和生活品質這兩項得分最高。而留在貴普特,不僅能掌握權力,一定也能賺取豐厚的薪資、紅利與股票;如果艾倫能說服公司提供免費藥物給貧民,在個人價值觀項目上也會得高分;此外,
若考慮未來的家庭與生活品質,在蘇黎士養兒育女是一大誘因,那是一個治安良好、環境乾淨、與世界接軌、多種語言並用的城市。
如果非常期待自己能造福世人,他也許會覺得加入卡爾的LSM Investments避險基金是最糟的選擇,因為他可能會認為這一行只在乎追求財富。假如艾倫成為避險基金操盤人之後,搭飛機奔波世界各地,一年見到子女的時間總共只有兩個星期,那麼,大家對他的觀感可能會很差。不過艾倫還是可以利用在LSM的工作,實現個人價值觀、增進生活品質。如果他生活簡樸,讓基金投資在對社會有益的計畫,建立以慈善事業為優先考量的典範,並盡量安排時間陪伴子女,外界對他的觀感就會不同。
在設想自己未來可能的狀況、以五項標準衡量每個職位後,艾倫就可以從個人生活與事業發展兩方面,權衡不同抉擇的利弊與風險。例如,搬到蘇黎士或加州會讓艾倫遠離摯愛的堂姊和外甥女,對生活品質產生負面的影響。不過在考量各種情況時,不能只聽信旁人意見或訴諸預感直覺,應該慎思明辨、客觀審視相關事實。像是艾倫能不能確定貴普特執行長會履行承諾?他會不會因為赴蘇黎士任職,遠離公司權力中心,在重要的人事升遷中坐失良機?要解答這些問題,艾倫可以觀察貴普特其他高階主管的升遷過程。此外,貴普特可不可能支持、甚至拓展艾倫的社會理念?
對卡爾的避險基金,艾倫應該觀察基金董事會的成員,問問自己是否和他們志同道合?基金有哪些長期計畫?對於詩織里的社會企業,同樣也要考量這些問題。
用這些方法評估後,艾倫眼前的道路就會豁然開朗。但無論他最後怎麼抉擇,都應該牢記:達到最後目標的途徑有很多,關鍵在於過程中能不能把價值觀與工作結合。
Laura Scher
總部位於舊金山的信念行動
通訊公司(Credo Mobile,原
名Wireless Assets)董事長兼
執行長,也是創辦人。信念
公司提供無線電話服務,從
1985年迄今,捐贈給非營利
團體的金額達5,600萬美元。
這個世界的確是艾倫大展長才的舞台,不過母親的陰影卻使他無法盡情發揮。艾倫會困惑,部分原因在於他還沒有完全走出喪母之痛。艾倫母親臨終前說出很高的期待,形成他的沉重負擔,讓他希望扮演好母親為他設定的角色,而不是選擇自己的路。艾倫若按照母親遺願來決定自己前途,可能會因此而無法充分發揮個人生命的潛能。
艾倫首先要問自己幾個關鍵問題:在事業發展與個人生活上,真正驅動我的力量是什麼?我是否在過自己想要的生活、追尋自己的理想,還是因為良心不安而勉為其難?我的核心才能是什麼?哪些事物最能滿足我?
艾倫偏好的某些事物已經為他指出方向,例如他滑雪的風格。艾倫可以接受經過計算的風險,他避開可能撞到樹的狹窄路徑,選擇比較寬敞的滑雪道。他搶在卡爾之前一躍而下,顯示他想當領導人而不是追隨者。從這些線索看來,避險基金恐怕並不適合艾倫,那份工作無法提供多樣化的歷練,增強他在各個領域的能力;整天緊盯股票市場的變化,只會局限艾倫的發展潛力。此外,人際關係對艾倫相當重要,但操作避險基金的人際互動相當有限。艾倫對財富的興趣並不像卡爾那麼高,至少他不會只為了追求財富而全力以赴。我想艾倫已經體認到金錢會讓人上癮:賺愈多、花愈多,而且未必能帶來快樂。
艾倫處理人際關係的能力不錯,因此加州的工作機會值得考慮。不過他必須先問問自己:經營職場人際網絡是不是他真正的興趣
所在?接著還要問第二個問題:與
朋友合作經營事業是不是明智之
舉?艾倫是天生的領導者,他能屈
居詩織里或卡爾之下嗎?如果彼此
互不相讓,或事業出了問題,會不
會連友情一併葬送?
相較之下,艾倫留在貴普特既
能夠與眾人一起工作,發展前途也
相當看好。派赴國外任職、負責整
合兩家公司,都是極為寶貴的工作
經驗。貴普特執行長蓋瑞已經暗示
他願意指導艾倫,甚至可能選擇他
當接班人。艾倫應該向蓋瑞坦誠以
對,討論自己的事業機會與考量因
素。他可以表明自己期望能將藥廠
工作與社會志業結合起來。提供全
球貧窮民眾負擔得起的藥物,貴普
特可能也會認為這是可行的經營策
略。在討論過程中,艾倫也可以進
一步了解蓋瑞對他的關注和意向。
蓋瑞既是執行長,也是艾倫
的導師,他也許能讓艾倫了解:造
福社會的途徑不是只有工作,還包
括生活的各個層面;除了慈善工作
外,製造產品與提供服務、建構人
際關係甚至納稅,都能為社會帶來
福祉。如果艾倫與導師坦誠交換意
見,深入探究自己的想法,他應該
會作出忠於自我的選擇,而且這麼
做對世人的貢獻之大,會連他的母
親也難以想像。
Daniel Vasella
(office.vasella@group.novartis.
com)
總部位於瑞士的諾華
(Novartis)大藥廠董事長兼執
行長。