绪 论 组织行为学 PPT课件
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组织行为学绪论.ppt
2019-9-2
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4.丰富的人的行为机制经验记录：
“天下有事不足忧，无事深可畏。人之情， 劳则思，逸则肆。故方其有事之时，则忧 勤恐惧之心能以危乱而至于治安；及其无 事之后，则骄盈怠惰之气亦能以治安而至 于危乱 ”（李朴 ）
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4.丰富的人的行为机制经验记录：
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二、组织与组织行为
2.影响组织的因素： 环境；
物质条件； 社会条件； 科学技术变化 3.组织的生命力： 效率追求━━竞争度━━专业化分工━━管理 水平━━变革适应性
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二、组织与组织行为
4.什么是组织行为━━ 由于组织活动的复杂性，因而对组织行为分析
组织文化研究的兴起（组织行为学的深入） 组织行为与组织过程研究。
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三、组织行为学发展
3.组织行为学研究方法━━ 调查研究方法、实验方法、数量统计方法
4.研究的特点━━
可以应用数学、实验、调查，但不存在绝对成 立的结论，任何结论都可能找到反例
启示： 结论不能教条化理解
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人格的特点
人格具有的特点: 独特性 稳定性 系统性
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人格的结构
人格的结构主要 包括一个人的气质、 性格、认知风格、 自我意识和价值观 等。
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气质的基本类型
气质是人的心理活动的重要特征，是人的 心理活动的强度、速度和心理活动的灵活性等 方面的特性表现。
组织行为学课件(PPT 45张)
第三节 过程型激励理论
• 一、期望理论
• （2）感情调整 • 在经过一段时间的时间后，由于种种原因， 对目标失去了兴趣，同时难度又比原先想 象的要大，此时V值和E值都发生了变化， V→V’，E →E’，M →M’。新的M’如果小于 M，则△M=M’-M等于负值，称之为感情挫 折。 △M=M’-M等于正值，称之为感情增 值。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节 内容型激励理论
• 内容型激励理论：集中研究室什么因 素激起人们的行为？它着重于对激励的原 因和起激励作用因素的具体内容进行探讨。
需要层次理论是马斯洛从心理学的角 度研究了心理过程的诸多要素，认定需要 是引发行为的源泉。
• 一、马斯洛的需要层次理论 •
第二节 内容型激励理论
•
3.激励因素是以工作为核心的，也就是说， 激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身 就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内 在的积极因素。
第二节 内容型激励理论
• 三、麦克里兰的成就需要理论和奥德佛的 ERG理论
•
美国心理学家麦克里兰的的成就需要理论： 成就需要，权力需要和合群需要。成就需要的高 低对人的发展和成长起着特别重要的作用。
第三节 过程型激励理论
• 二、综合型激励理论 • 美国迪尔在1981年提出了以数学公式 表达的综合激励模式，弥补了期望理论之 不足。 • （一）理论要点 • 综合激励模式： • 工作激励水平=任务内在激励+任务完成 激励+任务结果激励
第三节 过程型激励理论
• 二、综合型激励理论
• （二）理论特色 • 1.任务内在激励是赫兹伯格所提出的与工作 本身有关的多样化.丰富性.成就.发展.责任 感……员工由工作任务中存在着这些内激因素而 感到欢乐，即乐在其中。 • 2.再以任务完成激励而言，它是努力导致的 第一级结果绩效，不通之处期望理论认为绩效只 是换取报酬的工具，而综合激励理论认为绩效本 身也有效价。 • 3.由报酬产生的外激励力量，它是以完成认 为前提。
《组织行为学》全套课件 PPT
（3）组织行为学的研究方法是什么？ 采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经 济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组 织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为学的方法和 手段。
（4）组织行为学的研究目的。 组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员 的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管 理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准 确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法， 把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为， 从而提高组织中各类人员的工作积极性、主动性、创造性 和工作绩效，更好地实现组织目标。
组织行为学的基本目的是组织行为学的基本目的是在了解和掌握组织中人员在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管的心理与行为规律性的基础上提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准理者对人的行为的预测引导和控制的能力特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为把消极行为诱导转变为积极行为保持和发挥积极行为从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性从而提高组织中各类人员的工作积极性主动性创造性和工作绩效更好地实现组织目标
2.影响组织中入内的行为的因素是什么？ 仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素就是 多方面的。从主客观角度看，有主观内在影响因素和客观 外在环境因素。在主观内在因素中，又有生理因素、心理 因素和文化因素。在客观外在环境因素中，又有组织内部 环境因素和组织外部环境因素。在主观诸因素的内部仍有 更细的因素。
（2）社会学与组织行为学。 社会学时“一门综合性较强的学科，它把社会作为一个 整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规 律性”。研究组织行为就是要运用社会学的知识探索人在 社会关系中表现出来的行为。组织是有很多群体结合而成 的，所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会 组织。组织中的行为是离不开社会关系的，因此，研究组 织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手，只有 这样才能全面认识人的行为规律。
组织行为学(绪论)精品PPT课件
组织行为学
09.10.2020
组织行为学1第一章 绪论来自案例：克里斯·霍夫曼的烦恼
克里斯·霍夫曼从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作— —IBM的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了 大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力 去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。几周来 她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同 事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我 们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？ 怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽 （Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征 询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的IBM文化和旧的 有什么差别？它为什么总在不停地变化？
组织行为学
《组织行为学》
第一章 绪论
多数人的工作都是为了满足基本的生理需要和安全需 要，因此只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；
多数人是符合上述设想的人，另一类极少数的是能够 自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负 起管理的责任。
（3）相对应的管理策略
任务型管理。管理的重点是提高生产率和完成生产任 务，其主要职能是计划、组织、领导和控制；不必对 人的情感道义负责任。
闵斯特伯格(Munsterberg)
❖ 该书三大内容： ①最适合的人 ②最适合的工作 ③最理想的效果
组织行为学
《组织行为学》
第一章 绪论
（二）行为科学的视角
【人际关系学说→行为科学→组织行为学 (1930—60年代)】 ❖ 人际关系研究中心（1940年）→→工业关系研究会（1947） ❖ →→首次提出“行为科学”（1949）→→行为科学高级研究
09.10.2020
组织行为学1第一章 绪论来自案例：克里斯·霍夫曼的烦恼
克里斯·霍夫曼从大学毕业，情绪高涨地开始了她的新工作— —IBM的销售代表。最初的几个月，她忙得不可开交，参加了 大量的正式职业培训，了解她将负责销售的产品，还要费力 去理解她那个高深莫测、性情多变的上司。
这天晚上，下班回家的克里斯满心困扰，辗转难眠。几周来 她在工作中留意观察，许多问题萦绕脑海：“为什么一些同 事会比另一些更加成功？在主要用电脑来交流的今天，当我 们走出家门走入工作时，怎样才能像一个团队一样共同合作？ 怎样才能学会应付完成销售额的压力？当我叫同事卡丽 （Carrie）帮忙的时候，她为什么不跟我合作？为什么经理征 询我的意见，但随后又不理睬我的建议？新的IBM文化和旧的 有什么差别？它为什么总在不停地变化？
组织行为学
《组织行为学》
第一章 绪论
多数人的工作都是为了满足基本的生理需要和安全需 要，因此只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作；
多数人是符合上述设想的人，另一类极少数的是能够 自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负 起管理的责任。
（3）相对应的管理策略
任务型管理。管理的重点是提高生产率和完成生产任 务，其主要职能是计划、组织、领导和控制；不必对 人的情感道义负责任。
闵斯特伯格(Munsterberg)
❖ 该书三大内容： ①最适合的人 ②最适合的工作 ③最理想的效果
组织行为学
《组织行为学》
第一章 绪论
（二）行为科学的视角
【人际关系学说→行为科学→组织行为学 (1930—60年代)】 ❖ 人际关系研究中心（1940年）→→工业关系研究会（1947） ❖ →→首次提出“行为科学”（1949）→→行为科学高级研究
第一章 导论 《组织行为学》PPT课件
二、组织行为学研究的方法
1.组织行为学研究的基本方法 （1）实证方法 组织行为学研究建立在大量的经验材料的分析基础上，在经过控制的条 件下收集数据，并采用合理严谨的方法对数据进行测量和解释。具体方 法包括案例研究、现场调查、实验室试验、现场实验以及聚合定量评价 等方法。 （2）系统方法 系统方法是指全面地考虑因素，同时严谨地考虑这些因素之间的关系。 罗宾斯认为，系统研究是通过对事物之间关系的考察来解释其中的原因 和结构，并把结论建立在科学的论证之上。
组织行为学：形成与发展
5.群体心理学 群体心理学是研究结成群体的人们的心理现象、心理活动的社会心理 学分支。
二、社会学
1.社会关系 社会学认为,每个人都存在于一定的社会关系中。 2.社会网络 社会网络是指社会个体成员之间因为互动而形成的相对稳定的关系体 系。
组织行为学：形成与发展
三、管理学
1.职能学派 管理职能学派又称管理过程学派,是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德· 孔茨和西里尔·奥唐奈里奇提出的。 2.协作学派 职能学派说明了组织成员的基本行为规律是职能活动,但是该学派将组 织、组织目标、组织制度视为既定的前提,没有探讨组织如何形成、组 织目标如何产生、组织制度如何制定并能够得以实施。 3.决策学派 了解了组织成员参与协作的原因后,需要进一步了解如何通过管理措施 调整组织成员的行为,最终使得组织能够持续高效地运作。
组织行为学：形成与发展
第四节 组织行为学的现状
一、组织行为学的理论发展
1.社会学理论的影响 （1）社会交换理论 （2）社会认知理论 （3）自我决定理论
2.研究对象的发展 （1）组织承诺 （2）职位外行为 （3）创造力与创新 （4）团队协作的有效性
组织行为学：形成与发展
组织行为学绪论PPT课件
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• 加拿大学者乔·凯利的定义：“组织行 为学的定义是对组织的性质进行系统的 研究：组织是怎样产生、成长和发展的， 它怎样对各个成员。对组成这些组织的 群体、对其他组织以及更大些的机构发 生作用。”
21
• 美国管理学家罗宾斯（S.P.Robbins） 认为：组织行为学是一个研究领域，它 探讨个体、群体以及结构对组织内部行 为的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
•
自我认同一一角色混乱(12岁～20岁)；
•
亲密一孤立(21岁一24岁)；
•
关心后代一自我关注(25岁～65岁)；
•
自我整合一失望(66岁后)。
•
每一阶段都存在一种危机，如果每一阶段的危机得到
积极解决，则会产生良好的人格特质，否则相反。
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• 2.2组织行为的定义 • 组织行为是指在组织内部群体和个体所
产生的行为以及组织与外部环境之间的 相互作用。 • 是指各类组织的每位成员在工作过程中 表现出的所有行为。
16
• 2.3组织行为的分类 ① 微观组织行为：指组织内的个体和群体
的行为。 ② 宏观组织行为：指所有组织成员作为一
个整体活动时表现出来的行为。
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• 3.组织行为学定义 • （Organizational Behavior）
6
2）组织是适应于目标的需要。 任何组织都有其基本的使命和目标，企 业是为了生产产品、提供服务满足顾客 需要，教育机构是为了培养人才，医院 的存在是为病人提供健康服务的，等等。 组织的使命和目标说明了组织存在的理 由。
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3）组织通过专业分工和协调来实现目标。 组织的存在是由于有自身的使命和目标。 这些使命和目标是社会所必需而单个人又 不能完成的。为了完成自己的目标，组织 必须开展实际的业务活动。活动的展开又 离不开相应的人力资源、物力资源、财力 资源和信息资源等的运用作为条件。为了 保证作业活动基本过程的顺利、有效进行， 还需要开展另一方面的活动——管理。
• 加拿大学者乔·凯利的定义：“组织行 为学的定义是对组织的性质进行系统的 研究：组织是怎样产生、成长和发展的， 它怎样对各个成员。对组成这些组织的 群体、对其他组织以及更大些的机构发 生作用。”
21
• 美国管理学家罗宾斯（S.P.Robbins） 认为：组织行为学是一个研究领域，它 探讨个体、群体以及结构对组织内部行 为的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
•
自我认同一一角色混乱(12岁～20岁)；
•
亲密一孤立(21岁一24岁)；
•
关心后代一自我关注(25岁～65岁)；
•
自我整合一失望(66岁后)。
•
每一阶段都存在一种危机，如果每一阶段的危机得到
积极解决，则会产生良好的人格特质，否则相反。
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• 2.2组织行为的定义 • 组织行为是指在组织内部群体和个体所
产生的行为以及组织与外部环境之间的 相互作用。 • 是指各类组织的每位成员在工作过程中 表现出的所有行为。
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• 2.3组织行为的分类 ① 微观组织行为：指组织内的个体和群体
的行为。 ② 宏观组织行为：指所有组织成员作为一
个整体活动时表现出来的行为。
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• 3.组织行为学定义 • （Organizational Behavior）
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2）组织是适应于目标的需要。 任何组织都有其基本的使命和目标，企 业是为了生产产品、提供服务满足顾客 需要，教育机构是为了培养人才，医院 的存在是为病人提供健康服务的，等等。 组织的使命和目标说明了组织存在的理 由。
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3）组织通过专业分工和协调来实现目标。 组织的存在是由于有自身的使命和目标。 这些使命和目标是社会所必需而单个人又 不能完成的。为了完成自己的目标，组织 必须开展实际的业务活动。活动的展开又 离不开相应的人力资源、物力资源、财力 资源和信息资源等的运用作为条件。为了 保证作业活动基本过程的顺利、有效进行， 还需要开展另一方面的活动——管理。
自考组织行为学--绪论 ppt课件
绪论
本篇的主要内容包括：
• 第一节 组织行为学的概念和研究内容
• 第二节 组织行为学的产生与发展
• 第三节 组织行为学的研究过程与研究方法
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第一节 组织行为学的概念和研究内容
一、组织行为学的概念及学科性质 （一）组织行为学的概念 国内外学者对组织行为学的概念界定不同。
美国学者的定义有： 斯蒂芬.P.罗宾斯：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以 及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
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第二节 组织行为学的产生与发展
三、组织行为学的发展
组织行为学的发展大致经历了四个阶段
（三）20世纪60年代到20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看 成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。 1962年，费德勒提出“有效领导的权变模式”（费德勒模式）； 20世纪70年代初，豪斯提出了路径——目标理论，认为领导者既要 帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标的路径。 赫西和布兰查德提出了领导生命周期理论。认为对不同的“成熟度” 的员工采取的领导方式应有所不同。
组织行为学
教材：《组 织 行 为 学》
高等教ppt课育件出版社
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学习目标
1.掌握组织行为学的研究对象与研究方法 2.理解个体行为与管理的关系 3.掌握群体行为与管理的关系 4.掌握领导行为及其有效性 5.掌握激励理论并能与实践相结合
6.了解组织行为学与须知行为学的文化
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组织行为学目录
①弄清要研究的问题； ②查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料； ③形成假设； ④选择正确的设计步骤和方法开展研究工作； ⑤实际观察、测试和实验； ⑥解释研究结论。
组织行为学(1)绪论精品PPT课件
生平：1874年小公司学徒， 1878年在一家钢铁公司作工，6年内： 工人、领班、车间工长、车间主任、总 机械师、总工程师，因此有长期进行工 厂管理的经验
2020/10/9
山东大学 刘永仁
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主要参考书目
• 《组织行为学》陈春花等著，机械工业出版社 2009 • 《组织行为学》弗里德.鲁申斯著，人民邮电出版社 2003. • 《管理心理学》 苏东水著 ， 复旦大学出版社 2004。 • 《管理心理学》 卢盛忠 著 ，浙江教育出版社 1998年第三版； • 《管理心理学》 王重鸣著 ，人民教育出版社 • 《心理学研究方法》 王重鸣 人民教育出版社 ； • The Practice of social research, Earl Babbie, 清华大学出版社 2003 • 参考刊物： • 1、 Academy of Management Journal • 2、 Academy of Management Review • 3、 Journal of Applied Psychology • 4、 Journal of Managerial Psychology* • 5、 心理学报 • 6、 心理科学
• 时间：十九世纪以前 手工业生产 －－－〉机器生产的转变 生产力水平低、规模小、人数少
• 特点：简单管理 工作专业化水平低 劳动效率低
2020/10/9
山东大学 刘永仁
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二、科学管理 （时间：十九世纪末——二十世纪初）
• 代表人物：
1、泰勒 （F.W.Taylor） 美 1856 ——1915
山东大学 刘永仁
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2、管理者的关系
工作 —— 任务角色 目标？ 方法？ 实行？
我 —— 管理者的角色