税务师事务所业务绩效计算方法
税务绩效考核指标及评价方法解析
税务绩效考核指标及评价方法解析税务绩效考核对于确保税务机关有效履行职责、提高工作效率具有重要意义。
为了科学有效地评价税务绩效，需要建立合理的考核指标体系和评价方法。
本文将对税务绩效考核指标及评价方法进行解析，并提出可行的建议。
一、税务绩效考核指标的选择税务绩效考核指标的选择应综合考虑税务机关的职能定位、工作特点以及社会经济发展需求。
一般而言，税务绩效考核指标可分为以下几个方面：1. 税收目标：包括税收总量、财政收入增长率、税收结构等方面的指标。
这些指标直接反映了税务机关对于财政收入的贡献和税收政策的实施效果。
2. 服务质量：包括纳税服务便利化、纳税人满意度等方面的指标。
这些指标考核了税务机关在提供纳税服务方面的质量和效率。
3. 执法效果：包括稽查查处税款违法案件数量、涉税争议处理效果等方面的指标。
这些指标反映了税务机关在执法监管方面的效果和公正性。
4.业务创新：包括税收政策研究、业务流程优化等方面的指标。
这些指标考核了税务机关在推动税收制度改革和业务创新方面的贡献。
二、税务绩效考核评价方法1. 定量评价方法：通过制定权重和评分标准，将各项指标进行量化评分，并通过加权平均计算出总体评分。
这种方法具有客观、可比性强的特点，能较好地反映绩效水平。
2. 定性评价方法：通过专家评审、集体讨论等方式，对税务机关的绩效进行综合评价、定性描述。
这种方法注重对税务机关各项工作的全面评估，能充分考虑一些难以量化的因素。
3. 综合评价方法：综合采用定量评价和定性评价，通过因子分析、权重调整等方法，制定综合评价体系，并给出整体得分。
此方法结合了定量评价和定性评价的优点，能更全面准确地评价税务机关的绩效。
三、税务绩效考核的应用与建议1. 指标设定合理：对于不同层级的税务机关，应根据其职能定位和工作特点，合理设定考核指标。
指标要具有可操作性、可衡量性，能够真实反映税务机关的绩效水平。
2. 权重分配合理：在进行多指标综合评价时，应根据指标的重要性和权重分配。
税务师事务所薪酬制度
税务师事务所薪酬制度税务师事务所薪酬制度建立一套科学、完善、规范的制度体系，是税务师事务所强化内部控制、实现自律管理的一项重要内容，也是促使个人目标与集体目标趋于一致，实现税务师事务所持续发展的一项保障措施。
一个从无到有组建的税务师事务所，其不像原隶属于政府部门后改制设立或由会计师事务所衍生设立的税务师事务所，有可借鉴或现成的制度基础。
规模较小可投入资源较少、合伙人精通业务但不善于管理、行政管理及人力资源管理方面的人材匮乏，这些都是新设税务师事务所在制度建设中面临的问题。
昆明尚贤税务师事务所自2014年成立以来，在制度建设上也面对过前面的困惑，但通过思考与探索，历经有制度等于无制度、制定制度、修订制度、完善制度等几个时期，现已形成一套相对完整、实用的制度体系。
下面就以我所的管理制度为例，与大家分享我们在制度建设中的一些经验。
一、税务师事务所制度体系的基本构成1、人事管理制度(1)内容：应包括员工的招聘及录用、培训、考核及晋升、辞职、辞退及退休等规定，其中考核是重点。
(2)配套办法：为配合《人事管理制度》的实施，我所制订了《年度考核办法》，从德、能、勤、绩几方面对员工进行评价，作为职务晋升与奖励的依据。
考核指标的确定、指标赋值是其中的难点。
(3)昆明尚贤《年度考核办法》举例：第五条考核指标包括工作纪律的遵守、考勤记录、专业学识与业务技能、工作业绩、执业质量、团队协作六项。
因工作特点，故工作业绩指标不适用于行政部门，即行政部门的考核指标为五项。
第九条工作业绩:通过考核年度员工的可分绩效工资折算的业务收入来进行评价。
1、业务部门除部门经理外人员考核分值=考核年度实现的业务收入÷（上年度行业人均贡献度×业绩系数）×60（1）考核年度实现的业务收入=∑（考核年度已分配的各项目分配金额÷该项目的提成比例）（2）上年度行业人均贡献度：使用中税协公布的指标，指标口径为上年度全国行业经营收入总额与全国执业税务师人数之比。
国税绩效方案
国税绩效方案国税绩效方案1. 引言随着经济的快速发展和税务管理的日益复杂化，高效的国税绩效方案成为了国家税收机关的迫切需求。
国税绩效方案是帮助国家税务机构评估和提高工作绩效的重要工具，它可以促进税务机关的规范化管理，提高工作效率，加强内部激励机制，实现税收目标的有效实施。
本文将介绍国税绩效方案的设计、实施和评估。
2. 国税绩效方案的设计国税绩效方案的设计是一个复杂而细致的过程，需要充分考虑税务机构的特点和实际需求。
以下是国税绩效方案设计的一些建议：2.1 定义绩效目标国税绩效方案的设计首先需要明确绩效目标。
这些目标应该与国家税收政策相一致，并且能够量化并测量。
例如，绩效目标可以包括收入增长、税收征管效率、纳税人满意度等方面。
2.2 确定绩效指标绩效指标是衡量绩效目标达成情况的具体指标。
绩效指标应该能够客观、科学地反映税务工作的质量和效率。
例如，可以使用纳税申报处理时长、纳税申报准确率、税款征收及时率等指标。
2.3 制定绩效评估体系国税绩效方案需要制定一套完整的绩效评估体系，包括评估指标、权重分配、评估方法等。
这些评估体系应该能够客观、公平地评估税务机构的工作绩效，并且鼓励并激励员工努力工作。
3. 国税绩效方案的实施国税绩效方案的实施是将绩效方案转化为实际行动的过程。
以下是国税绩效方案实施的一些要点：3.1 建立信息系统为了实施国税绩效方案，税务机构应建立一个统一的信息系统，用于收集、处理和分析税务数据，并生成绩效报告。
这样可以提高数据的准确性和时效性，并方便对绩效进行监测和评估。
3.2 培训和激励员工税务机构应向员工提供相应的培训，以提高他们的专业水平和工作技能。
此外，应该制定一套激励机制，如绩效奖励制度、晋升机制等，以提高员工的积极性和工作动力。
3.3 定期评估和调整国税绩效方案应该定期进行评估和调整。
评估和调整的结果应该及时反馈给税务机构，并进行相应的改进和调整，以确保绩效目标的实现。
4. 国税绩效方案的评估国税绩效方案的评估是对绩效方案的有效性和可行性进行评估和检验的过程。
办税大厅绩效考核标准
办税大厅绩效考核标准办税大厅绩效考核标准是衡量办税大厅工作绩效的一种评估方法。
下面是一份办税大厅绩效考核标准的示例，共计约700字。
一、纳税人服务满意度1. 纳税人满意度调查：定期开展纳税人满意度调查，收集、分析纳税人对办税大厅服务的评价，统计得分。
2. 服务态度：评估工作人员在处理纳税人业务时的服务态度，包括接待礼貌、语言流畅、耐心解答问题等方面。
3. 办税速度：评估办税大厅工作人员处理纳税人业务的速度，包括排队等候时间、纳税申报及办理手续等操作时间。
4. 环境整洁度：评估办税大厅的环境整洁度，包括办公桌面整洁、大厅地面清洁、扇风机、空调设备运行情况等。
二、工作效率1. 业务处理准确率：评估工作人员处理纳税人业务的准确性，包括核对资料的错误率、报税信息的填报错误率等。
2. 业务处理时效性：评估工作人员处理纳税人业务的时效性，包括纳税申报的处理时限、办理税务证件的时限等。
3. 流程优化：评估办税大厅的流程优化情况，包括是否开展电子申报、办理等服务，是否提供在线咨询渠道等。
三、工作质量1. 审核合规性：评估税务稽查人员对纳税人申报信息进行审查的合规性，包括正确执行税收政策、核对资料的准确性等。
2. 政策宣传：评估办税大厅对最新税收政策宣传力度，包括发放政策文件、开展税收培训等渠道。
四、团队协作1. 团队合作意识：评估办税大厅工作人员的团队协作能力，包括互相协助解决问题、相互之间的沟通合作等。
2. 工作分工明确：评估办税大厅的工作分工明确情况，包括各岗位职责明确、配合协作默契等。
五、安全防护1. 信息保密：评估办税大厅保护纳税人信息的安全措施，包括隐私栏设置、信息披露等。
2. 安全防范：评估办税大厅的安全风险防范能力，包括防火、防盗、防爆等安全措施的落实情况。
以上是一份办税大厅绩效考核标准的示例，通过对这些指标的评估，可以全面了解办税大厅的工作绩效情况，并为提升办税大厅的服务质量提供参考依据。
办税大厅应根据实际情况对绩效考核标准进行调整和完善，以确保其科学性和有效性。
办税服务厅工作人员绩效考核办法
颍泉区地税局办税服务厅工作人员绩效考核办法一、指导思想为切实加强纳税服务考评工作,强化竞争激励机制，充分调动办税服务人员争先创优的主动性、积极性、创造性，有效提升纳税服务质量，扎实推进我局纳税服务工作高水平、高标准、高要求向前发展，依据《安徽省地方税务系统办税服务厅管理暂行办法》及《纳税服务规范》,结合工作实际,制定本办法.二、考核原则1、实事求是，客观公正。
坚持从纳税服务的工作实际出发，科学确定考核项目,量化考核指标，规范考核程序，确保考核工作做到公开公正、全面客观。
2、力求全面，突出重点。
贯彻科学化、精细化的管理思想，在强化基础工作的同时，突出对办税服务的重点考核，充分发挥考核的引导促进作用。
3、奖惩结合，鼓励创新。
采用扣分因素与加分因素相结合的模式，对必须完成的“规定动作”以扣分形式计算，对表现突出的“特色动作”以加分形式计算，最大限度地鼓励办税服务厅工作人员创造性地开展工作。
三、考核对象考核对象为颍泉区地方税务局办税服务厅工作人员。
四、考核内容每月考核基础分100分,具体考核项目分以下几项.一、）着装、环境、节能（分值5分)大厅窗口服务人员必须着装上岗，肩章、胸牌佩戴整齐，保持良好的税容税貌。
环境整洁,物品摆放整齐，注意节能减排，凡着装不规范、混装的,环境极差的、不注意节能的,发现一次扣1分，扣完为止。
二、）考勤（20分）严格执行区局制定的上下班考勤制度，带班长按要求提前进入岗位进行当天值日，履行职责，处理日常事务。
凡不按规定履行请假手续擅自离岗的，发现一次扣除5分，征期内每请假1次扣2分,迟到早退一次扣0.5分。
征期外，严格履行上下班制度，在岗人员视同征期内考核。
服务厅人员应严格遵守服务厅各项制度，对上级明察暗访中，违反办税服务厅的工作纪律、服务水平、着装形象、办事效率、服务承诺等情况扣减相关人员岗位津贴.三、）业绩考核（60分）工作完成情况包括两大项内容，工作量考核和个性化服务考核.工作量考核总分50分,考核对象为服务窗口人员，考核方法为统计每人每月申报开票量，低于当月人均开票量的、每降低5个百分点扣除1分。
税务局绩效考核办法
税务局绩效考核办法税务局绩效考核办法总则第一条为保证各项工作任务按时保质保量完成，达到市局及、县政府对我局的各项目标要求，建立服务高效、行为规范的税务机关，结合绥阳县的实际，制定本办法。
第二条坚持公平、公开、公正的原则，结合我局实际，将考核与奖惩挂钩。
通过实施绩效考核，综合评价干部职工的日常表现，为岗位晋升和年度绩效考核提供依据。
第三条考核对象为XX县地方税务局正式在编人员、助征人员和临聘人员。
第四条考核内容为收入任务完成情况和日常工作完成情况两个部分。
县局对分局、机关股室进行考核，分局、机关股室对分局职工、机关股室人员进行考核。
第一章收入任务考核第五条收入任务分为税收收入和代征规费收入两项。
其中税收收入包括税收收入和教育法附加;代征规费收入包括代征的地方教育费附加、价格调节基金、残疾人保障金、工会经费等。
第六条我局对各基层征收单位，按月下达税收任务计划，按半年、年度实施考核，将县政府奖励资金按半年、年度兑现奖惩。
第七条我局对税收任务和代征规费任务分别进行考核。
第八条考核办法为基数乘以系数。
基数：根据实际情况而定。
系数：普通职工1.0;股级干部1.2;副局长、纪检组长1.35;局长、党组书记1.4。
第九条分局半年任务完成数未达到计划任务80%的，取消半年奖励;完成计划任务数80%以上未达到100%的，可享受半年奖励，每差一个百分点，扣基数×系数的两个百分点;超额完成任务的，每超出一个百分点，则奖励基数×系数的一个百分点。
第十条分局全年任务完成数未达到计划任务80%的，取消年度奖励;完成计划任务数80%以上未达到100%的，可享受年度奖励，每差一个百分点，扣基数×系数的两个百分点。
第十一条我局正职领导、我局机关以全局任务完成平均数为考核依据，即基数×系数×全局平均百分数;分管领导以所分管分局任务完成平均数为考核依据，即基数×系数×分管分局平均百分数。
税务师事务所2023年度绩效评估：全面提升
税务师事务所2023年度绩效评估：全面提升税务师事务所2023年度绩效评估：全面提升随着社会经济的不断发展，各行各业都在经历着不断的变革和进步，税务师事务所也不例外。
在2023年，一些最具创新和最有前瞻性的税务师事务所将脱颖而出，赢得广泛的关注和赞誉。
在这篇文章中，我们将探讨2023年税务师事务所如何通过全面提升绩效评估来变得更加专业、更加优秀和更加有竞争力。
一、全面提升服务品质税务行业的竞争越来越激烈，原因在于市场的需求也变得更加多元化。
客户希望税务师事务所提供更加专业化、更有针对性的服务。
2023年，最具前瞻性的税务师事务所将提高服务品质，建立专业的客户服务中心、加强在各行业的行业解决方案发布、与客户建立更紧密的联系、创造合适的方案。
二、加强人才培养税务师事务所作为一个专业人才密集型的行业，人才的培养显得尤为重要。
2023年，最具前瞻性的税务师事务所将更加注重人才的培养，并通过定制化的培训、提供更多的学习机会、加强实践学习来提高人才的专业能力。
三、引入新技术在数字化时代，税务师事务所必须紧跟行业发展趋势，通过引入新技术来提高绩效表现。
智能化的税务咨询、互联网金融、大数据分析技术等新技术的出现为税务师事务所提供了更多的发展机遇。
2023年，最具前瞻性的税务师事务所将加强技术创新，通过数字化手段来提高服务效率、降低成本，减少人力投入，提高服务的质量。
四、深度参与国际合作在全球化的背景下，税务师事务所需要进一步加强与国际间的合作，多元化拓展市场。
在2023年，最具前瞻性的税务师事务所将深度参与综合服务、国际合作，借助境外资源来推动自身的发展和优化。
总之，在这个竞争激烈的时代，税务师事务所需要通过提高服务品质、加强人才培养、引入新技术和深度参与国际合作等手段来提升绩效表现，赢得市场的信任和认可。
这也是税务师事务所2023年度绩效评估的目标之一。
让我们期待着未来，看看最具前瞻性的税务师事务所如何实现2023年度绩效评估的全面提升。
BB市国家税务局纳税评估工作绩效考核管理办法
BB市国家税务局纳税评估工作绩效考核管理办法BB市国家税务局纳税评估工作绩效考核管理办法（讨论稿）第一章总则第一条为进一步发挥纳税评估在税源专业化管理中的重要作用，提高纳税评估工作的质量和效率，根据国家税务总局和安徽省国家税务局的纳税评估管理办法有关规定，结合实际，制定本办法。
第二条纳税评估工作考核遵循硬化、量化、简化、优化的原则，应做到定性考核与定量考核相结合、计算机考核与人工考核相结合，日常考核与集中考核相结合、区县局专业评估考核与市局团队评估考核相结合。
第三条纳税评估工作的考核内容包括规范性考核和绩效性考核两大类，分别以指标表示，采用百分制计分。
规范性指标包括风险点排除率、预案制到位率、督促企业调账率和资料报送完整率等4项指标。
绩效性指标包括评估入库税款任务完成率、评估发现有问题户比例、评估应补缴税款入库率、评估调减进项留抵税额执行率、评估调整应纳税所得额执行率、评估税款滞纳金加收率、评估应补缴税款占所属期申报税款的比例、评估任务完成率、行业税负增长率和参与市局团队评估贡献率、参与市局团队评估个人平均贡献率等11项指标。
第四条本考核办法适用市国税局对各县区局实施纳税评估的考核。
市局大企业和国际税务管理科负责纳税评估考核工作。
第二章考核内容第五条规范性指标20分，其中风险点排除率5分、预案制到位率5分、督促企业调账率5分、资料报送完整率5分。
（一）风险点排除率达到100%，即为5分。
每少1个百分点扣1分,扣完为止。
指标计算公式：风险点排除率=∑每户排除的风险点数量/∑每户风险识别报告中的风险点数量×100％如无正当理由，被评估企业（评估税款+评估所属期申报税款）/评估所属期申报销售收入低于全省行业平均税负的，视为风险点未排除。
（二）预案制到位率达到100%，即为5分。
每少1个百分点扣1分,扣完为止。
指标计算公式：预案制到位率=（1-未按规定进行预案式评估户数÷按规定应进行预案式评估总户数）×100%（三）督促企业调账率达到100%，即为5分。
税务师事务所管理人员效益工资计算方法
税务师事务所管理人员效益工资计算方法首先是基本工资的确定。
基本工资是根据管理人员的职位等级、工作经验、学历和市场行情等因素来确定的。
事务所可以根据不同级别的管理人员设定不同的工资档次，每个档次对应一个固定的基本薪资水平。
事务所可以根据自身福利待遇和行业平均水平来确定这些档次的基本工资水平，必要时可以进行年度调整。
其次是绩效工资的计算。
绩效工资是根据管理人员的工作表现和业绩来计算的，表现优异的管理人员可以获得更高的绩效工资。
绩效评估可以根据不同的指标来进行，如工作态度、工作成效、客户满意度、团队合作等。
事务所可以设定标准化的评估指标和评估方法，并定期对管理人员进行绩效评估。
绩效评估的结果可以根据权重来计算出一个总得分，根据得分的高低确定绩效工资的水平。
绩效工资的计算公式可以是绩效得分乘以绩效工资比例，其中绩效得分是根据绩效评估所得的分数，绩效工资比例是一个事务所根据自身情况设定的参数。
事务所可以根据不同级别的管理人员确定不同的绩效工资比例，以体现不同级别管理人员对事务所业绩的贡献程度。
此外，事务所还可以设定一个绩效工资的上限，避免绩效工资过高对事务所造成财务压力。
最后，事务所还可以根据管理人员的特殊贡献给予额外的奖励。
例如，管理人员如果在一些项目中起到了重要的角色或者取得了突出的成绩，事务所可以根据情况给予额外的奖金或奖励。
这种奖励可以作为一种额外的激励手段，提高管理人员的工作积极性和凝聚力。
总之，税务师事务所管理人员的效益工资计算方法可以通过基本工资和绩效工资来完成。
基本工资是固定的月薪，而绩效工资根据管理人员的工作表现和业绩进行计算。
这种计算方法既能保证管理人员的基本生活需求，也能激励管理人员的工作积极性和责任心。
税务绩效考核办法
税务绩效考核办法篇一：XX县国家税务局全员绩效考核办法普定县国家税务局全员绩效考核办法（试行）第一章总则第一条为进一步营造团结、创新、务实、公廉的工作氛围，强化队伍建设，提升工作质效，保证各项税收工作目标顺利实现，特制定《普定县国家税务了局全员绩效考核办法》（以下简称本办法）。
第二条指导思想。
以科学发展观为指导，建立以岗位职责为依托、工作绩效为核心、结果运用为手段的全员绩效考核体系，将绩效考核延伸到岗位、到个人，进一步调动机关全体工作人员的工作积极性、主动性，增强服务意识，加强依法履职，提高工作效能，达到“提高工作效率、创新完成任务、提升队伍形象”效果，为普定国税事业跨越发展作贡献。
第三条考核原则1、以人为本、有效激励的原则。
坚持把人作为绩效管理工作的中心，以实现人的价值为目标，调动干部职工的工作积极性和创造性。
坚持精神激励和物质奖励并重，坚持奖励与业绩挂钩，将考核结果作为干部任用、评先评优、奖金发放的重要依据。
2、科学合理、突出重点的原则。
绩效目标的设定、考核的办法和管理的方式充分体现实用性和可操作性。
引入关键绩效指标法，抓住重点求突破，激励创新求特色。
考核指标量化可比，考核分值科学设定，侧重能力培养。
3、客观公正、公开透明的原则。
依托综合征管管理信息系统和其他电子化手段，实施严密的考核管理，尽量减少人为因素影响；公开考核内容、考核方法以及考核结果，畅通申诉渠道。
4．分工负责考核的原则。
将考核分工负责，绩效办负责全局全员考核的资料收集、检查督促、结果通报、结果应用、奖金兑现。
各部门负责本部门人员的业绩自查，自评统计，落实整改。
5、统分结合、持续改进原则。
在统一关键绩效指标考核标准的基础上，实施分层管理、分级考核。
适时调整绩效指标、改进绩效施策、优化绩效管理方式和方法，确保绩效管理具有适宜性和有效性。
第二章考核对象、依据、方式和组织机构第四条考核对象绩效考核的对象分为全局全体人员。
第五条考核内容依据以安顺市国家税务局全年工作目标任务分解表和普定县局全年目标任务分解表为考核的客体,各部门人员的工作实际完成情况等为主要依据。
现行税务绩效管理指标体系中的计分方式
现行税务绩效管理指标体系中的计分方式税务绩效管理是指通过设定合理的绩效指标，对税务工作进行量化评估和激励，以提高税务机关的工作效率和质量。
税务绩效管理的指标体系主要包括计分方式、综合评价指标和绩效考核方法。
在现行税务绩效管理指标体系中，计分方式主要有以下几种。
1.固定计分方式固定计分方式是指根据一定的标准和规则，对税务工作进行定量化评估，并给予固定的分值。
这种计分方式适用于一些相对较为简单、标准化的工作，例如申报审核、税务登记等。
税务人员根据工作完成情况和要求，按照固定的计分标准进行计分，得到相应的绩效分数。
2.加减分方式加减分方式是在固定计分方式的基础上，根据工作完成情况的良好或差劲程度，对绩效分数进行相应的加减分。
例如，对于工作完成质量高的人员，可以根据评价结果给予一定的加分；而对于工作完成质量低的人员，则相应扣除分数。
这种计分方式能够更好地反映税务人员的工作情况和绩效水平。
3.积分制度积分制度是根据税务工作完成情况的不同，给予不同的积分。
积分制度建立在固定计分和加减分的基础上，通过设定具体的积分规则，根据工作完成情况给予积分。
税务人员可以根据积分的累计情况，来评判自己的工作表现和绩效水平。
积分制度在激励税务人员积极主动工作、提高工作意识方面起到了重要作用。
4.事件记分方式事件记分方式是根据税务机关在日常工作中发生的各种事件，对工作进行评分，以反映税务机关的工作效果和管理水平。
事件记分包括积极事件和消极事件的记分，这种计分方式主要用于对税务机关的员工进行绩效考核，以促进工作效果的改进和优化。
5.定性评价方式除了以上几种计分方式，税务绩效管理中还可以采用定性评价方式，即通过对税务工作的实际成果进行定性评价，从而评估税务机关的工作效果和绩效水平。
定性评价可以结合一些实际案例或者标准化的工作评价，根据绩效的优秀程度给予相应的评价结果。
综上所述，现行税务绩效管理指标体系中的计分方式主要包括固定计分方式、加减分方式、积分制度、事件记分方式和定性评价方式。
办税服务中心绩效考核办法(讨论稿)
XX国税办税服务厅绩效考核办法（试行）为提升办税服务厅工作质量，促进办税服务工作效率的提高，切实抓好办税服务厅各项制度的落实，充分调动办税服务厅工作人员的积极性，实现服务态度、服务行为和服务质量的整体提高，特制定本考核办法。
本办法实行百分制，按月评分,按季奖罚兑现。
考核计分如下：一、工作量化（35分)针对各岗位办理各项涉税业务的多少实行工作量化考核，即凡是可用量来计算的全部工作量除以开票人数作为基数，每人工作量与基数之比折分,具体分为：1、受理纳税申报份数；税务稽查报告份数；税务行政处罚书份数；（3分）2、开具代开发票有效(不含废票）份数；(13分）3、开具税票、缴款书、税收罚款份数；（13分）4、办理登记户数;(2分）5、缴销发票的本数；(2分）6、开具外管证份数；（2分）二、服务质量(10分）（一）工作纪律（2分）严格遵守《XX国税局办税服务厅管理办法》，凡不按《XX 国税局请销假制度》规定休假、请假的一律视同迟到、早退或旷工处理。
脱岗、串岗的,每例扣0。
1分，迟到、早退的,每分钟扣0.1分,旷工的,每半天扣1分，扣分不限。
应按照上级的规定来管理计算机，上班时间不得在电脑上玩游戏、听音乐、看影像资料，违反规定的每次扣0.1分。
值班主任不遵守《办税服务厅值班主任制度》履行职责进行考核的，每日扣0。
1分。
(二）限时服务（2分）严格按照《办税服务厅服务承诺》的服务时限办事，超时服务,发现一例，扣0.2分，扣完为止。
(三）规范服务（2分）严格按照《XX办税服务厅工作人员管理制度》的规定，倡导文明用语、杜绝服务忌语，给纳税人办理业务不得拒绝或互相推诿，否则每次扣0.2分,不得与纳税人发生争吵，否则每次扣0.2分,工作中经认定受到委屈的，加记1分。
纳税人投诉的，经调查属实的加扣1分。
(四）仪容仪表（2分）1、按规定着装上岗,标志齐全，税容整洁，举止端庄（1分）工作期间，在厅内未着装或着装不整、标志不齐、闲谈、用餐或吃零食、吸烟、大声喧哗的,发现一例，扣0.1分,扣分不限。
涉税专业服务机构信用积分指标体系及积分规则
5.该指标扣分不封顶。
0403
报送涉税专业服务协议信息
（30 分）
直接得分
按涉税专业服务协议数量与从事涉税服务人员总数比值计算得分
1.该指标分值=30分×评价周期期初至积分时点报送涉税专业服务协议数量/评价周期期初至积分时点从事涉税服务人员总数
指标编码
指标名称
指标编码
指标名称
指标编码
指标名称
06
服务质量
（120 分）
0601
涉税报告和文书留存备查情况
（20 分）
基准分
-1 分/份
未按规定将涉税报告和文书留存备查的，每份扣1分， 扣完为止。
0602
遵守执业规范情况
（100分）
060201
按期代理纳税申报情况
基准分
以100%起，每低一个百分点扣2分
2.“收入”是指评价周期期初至积分时点的累计收入（ 下同）。
0502
人均涉税专业服务收入
（10分）
直接得分
人均涉税专业服务收入
/全省人均涉税专业服务收入
1.该指标分值=人均涉税专业服务收入/全省人均涉税专业服务收入×10分
2.该指标最高分为10分，如果人均涉税专业服务收入/
全省人均涉税专业服务收入≥1，该指标得分为10分。3.人均涉税专业服务收入=涉税专业服务总收入/评价周期期初至积分时点从事涉税服务人员总数
5.双方在评价周期内结束委托关系的，在结束的当天发起一次评价，期末不再评价。
6.评价周期内，双方解除委托关系后又重新建立的，以评价周期内最后一次评价为准。
税务工作者绩效考核方案
税务工作者绩效考核方案一、背景介绍随着现代社会的发展，税务工作者在保障国家财政收入、维护经济稳定等方面发挥着重要作用。
为了更好地评估税务工作者的绩效，提高工作效率和服务水平，制定了本绩效考核方案。
二、目标与原则1. 目标：提高税务工作者的工作效率和绩效，促进税收征管体制的创新发展。
2. 原则：- 公正公平原则：对所有税务工作者一视同仁，评价指标公正公平。
- 科学合理原则：绩效考核指标科学合理，能够全面、准确地评估工作者的绩效。
- 激励引导原则：通过激励手段，激发税务工作者的工作热情和积极性。
- 客观准确原则：评价结果客观准确，真实反映工作者的工作表现。
- 目标导向原则：以税务工作者的工作目标为导向，评价其完成情况。
三、绩效考核指标1. 工作效率：- 税收征管工作完成的及时性和准确性；- 办税流程的简化和效率提升；- 纳税人信用管理和风险防控能力。
2. 服务质量：- 纳税人满意度及服务态度；- 领导和同事间的协作能力；- 问题解决能力和服务质量改善。
3. 专业能力：- 税收政策和法规的熟悉程度；- 纳税业务知识储备和应用能力；- 解决复杂税务问题的能力。
4. 创新能力：- 创新业务开展和管理方法的能力；- 提出优化税收征管政策的建议；- 主动学习和适应新技术、新工具的能力。
四、考核方法1. 绩效考核周期为一年，按季度进行绩效评估，每季度结束进行评分。
2. 评估方式采用综合评价法，以工作目标达成情况及个人表现为主要依据，结合纳税人满意度调查、同事评价等多种方式综合评估。
3. 考核结果按绩效分档进行评定，分为“优秀”、“良好”、“合格”和“不合格”四个档次。
4. 考核结果将作为绩效考核、晋升与奖励的依据，对于连续多次获得“不合格”评定者，将进行相应的岗位调整和培训。
五、激励措施1. 对于获得“优秀”和“良好”评定的税务工作者，将给予相应的奖金和晋升机会，并在单位内进行表彰。
2. 针对税务工作者所在的团队或单位绩效优秀者，将给予集体奖励和荣誉称号。
税务绩效考核指标及评价方法解析
税务绩效考核指标及评价方法解析税务绩效考核是指对税务机关工作进行评价和考核的一种方法。
通过对税务绩效的考核，可以客观地评价税务机关的工作质量和效率，为税务机关提供改进工作的参考依据。
本文将对税务绩效考核指标及评价方法进行解析，以期探讨如何更好地提高税务机关的工作绩效。
一、税务绩效考核指标税务绩效考核指标是衡量税务机关工作绩效的重要依据。
税务绩效考核指标应该具备客观性、可操作性和指导性。
常见的税务绩效考核指标包括税收收入、税收征管、税务服务等方面。
1. 税收收入税收收入是税务机关的核心工作之一，也是评价税务绩效的重要指标之一。
税收收入指标可以从总体税收收入、税种结构、地区税收收入等方面进行考核。
通过对税收收入的考核，可以评估税务机关的征收能力和效率。
2. 税收征管税收征管是税务机关的另一个核心工作。
税收征管指标包括税收征管合规率、税收征管风险管理等方面。
通过对税收征管的考核，可以评估税务机关的征管能力和风险控制能力。
3. 税务服务税务服务是税务机关与纳税人之间的重要联系纽带。
税务服务指标包括纳税人满意度、纳税人信任度等方面。
通过对税务服务的考核，可以评估税务机关的服务质量和效果。
二、税务绩效考核评价方法税务绩效考核评价方法是对税务绩效进行评价和排名的一种方法。
常见的税务绩效考核评价方法包括综合评价法、层次分析法、主成分分析法等。
1. 综合评价法综合评价法是一种综合考虑多个指标的评价方法。
通过对各个指标进行加权，计算出综合得分，从而评价税务机关的综合绩效。
综合评价法可以客观地反映税务机关的工作绩效，但是在指标权重的确定上存在一定的主观性。
2. 层次分析法层次分析法是一种将多个指标进行层次划分，通过对各个层次指标的比较和权重确定，最终得出综合评价结果的方法。
层次分析法可以客观地反映税务机关各个指标的重要性，但是在权重的确定上需要专业人士的参与。
3. 主成分分析法主成分分析法是一种通过对多个指标进行主成分提取，从而得出综合评价结果的方法。
办税服务厅绩效考核办法
办税服务厅绩效考核办法第一篇：办税服务厅绩效考核办法办税服务厅绩效考核办法（试行）第一章总则第一条为进一步调动办税服务厅工作人员的积极性，提高办税服务质量、水平和效率，特制订本制度。
第二条根据“激励为主、突出重点、内外结合、结果导向”为原则，坚持日常绩效考核与基督服务之星评选相结合，建立纳税服务绩效考核与激励制度。
第三条健全纳税服务绩效考评制度，明确考核范围，细化考核指标，量化考核标准。
第四条绩效考核坚持公开、公平、公正的原则。
第五条绩效考核对象为办税服务厅窗口工作人员（包括国税和地税）第六条绩效考核按季（月）度考核，总分最高者为当季（月）“纳税服务之星”。
（国税、地税各评选一名）第二章组织领导第七条绩效考核工作由国、地税考核部门共同组织实施。
第八条成立绩效考核小组，由国税、地税各选出三名考核人员组成。
绩效考核小组职责：（一）制订、完善绩效考核的内容和指标；（二）实施考核；（三）受理考核对象申辩及回复。
第三章考核程序第九条由绩效考核小组组织实施考核，考核分为定期考核与随机考核、内部考核和外部评价相结合。
定期考核，在每月月末进行，由绩效考核小组对考核对象在一月的工作情况进行考核。
随机考核，由绩效考核小组在大厅监控视频中进行随机抽查，随机调取同一个工作时点各岗位的工作情况。
内部考核，指税务机关的外部评价，对纳税人进行随机调查、访问，结合纳税人对工作人员的评价进行考核。
第十条考核结果实行公示制。
公示在考核结束后进行，公示期为3个工作日。
考核对象对考核结果有异议的，可在公示期内向绩效考核小组提出申辩。
考核对象申辩时需提交书面资料和有关证据。
第四章考核标准第十一条着装上岗、仪容整洁。
（一）着装要求：上班时间必须统一着税务服装，遵守着装规定；（二）仪容标准：仪表整洁，注意个人卫生，不浓妆艳抹。
第十二条文明办税、礼貌待人。
（一）待人接物，语气温和，举止庄重，解释问题，耐心细致，严禁与纳税人发生争执、吵闹。
（二）使用文明用语，严禁使用服务忌语，提倡使用普通话。
关于绩效考评指标计分方式及数据计算方法说明【精选文档】
附件6：关于绩效考评指标计分方式及数据计算方法说明1.完成比率计分法。
按指标的完成程度评分，指标得分=完成比率×分值(完成比率=实际完成值/目标值)。
如，某项工作指标分值为1分，年终完成目标值的为80%，则指标得分=80%×1=0.8分。
2.数量递减计分法。
完成目标值得满分。
每少1个比例点（数量）扣减1个等值的分，扣完为止。
完成目标值得满分，每多(少)一个比例点（数量）扣减一个等值的分，扣完为止。
如，新农合参合率目标值是90%，该指标分值为2分，每低一个百分点扣0.2分。
实际完成值为88%，则指标得分=2-(90%-88%)×100×0.2=1.6分。
如，初中在校生辍学率，目标值是3%，该指标分值为1分，每高一个百分点扣0.3分。
实际完成值为4%，则指标得分=1-(4%-3%)×100×0.3=0.7分。
3.否决计分法。
对必须完成的指标任务，完成指标目标值得满分，未完成目标值不得分。
如，开展党组中心组学习和党员集中学习。
中心组学习达三次的得0.1分，不到三次的得0分；党员集中学习达20个学时的得0.1分，不到20个学时的得0分。
4.等次评分法。
对于定性指标，根据其完成的质量和效果分为优、良、中、差四个等次，分别按分值的95%、85%、75%、65%评分。
如，某项工作，甲单位被评为优，乙单位被评为良，丙单位被评为中，丁单位被评为差。
该项工作分值为3分，则甲单位指标得分=95%×3=2.85分, 乙单位指标得分=85%×3=2.55分, 丙单位指标得分=75%×3=2.25分, 丁单位指标得分=65%×3=1.95分。
5.功效系数计分法。
指标的总量与增量分别占40%、60%的权重，按功效系数法计分，指标计分公式：｛〔(某乡镇变量－10乡镇平均值)÷(10乡镇最大值－10乡镇平均值)〕×0.4+0.6｝×权重×指标分值。
税务师事务所业务绩效计算方法
业务实施环节业绩计算办法一、业务实施环节的业绩计算实行系数比例分配制。
二、在计算业绩时，项目实施工作内容的比重、业务工作量的比例由项目负责人根据整个项目所包含的工作内容结合每个工作内容的复杂和难易程度进行合理分配。
三、业务实施环节的业绩计算实行月度结算制。
1.办公室主任应于每月度终了后三日内，统计上个月的项目收入情况（包括项目完成情况、回款情况），确定项目当月提成收入，并下发给各项目负责人。
确定原则如下：（1）每月度终了时，某一项目未全部完成的，不计算分配项目提成收入；（2）每月度终了时，某一项目已全部完成的，根据其回款情况计算分配项目提成收入。
2.各项目负责人应于每月度终了后五日内，统计上个月的项目业绩情况，确定当月业绩分配金额，并与其他参与项目的人员进行核对。
3.其他参与项目的人员应在核对无误后进行确认签字。
如对项目收入比重、工作量比例的分配等存在争议时，应先与其项目负责人协商；协商不成的，由项目负责人上报公司分管领导最终确定。
4.各项目负责人应于每月度终了后七日内，将上个月项目业绩情况上报至办公室主任处进行确认。
5.办公室主任应于每月度终了后十日内，将项目业绩情况汇总上报至总经理处办理审批手续。
四、业务实施环节的业绩按照如下步骤计算：（一）根据每月终了时各个项目实施的完成情况、回款情况，统计项目收入情况，计算项目当月提成收入。
具体如下：项目收入情况表填表说明：1、“项目名称”是指业务实施的对象，如XX公司。
2、“项目总提成收入”=项目总收入x公司规定的业务实施提成比例。
3、“项目实施情况”：（1）“完成情况”根据每月终了时该项目的实际进度在相应格内打“√”。
（2）“回款情况”根据每月终了时该项目的实际收款情况填写、计算。
4、“项目当月提成收入”=项目总提成收入x回款比例。
例：A项目总收费10万元，业务实施环节的提成比例为15%。
该项目在当月全部完成并已全部回款，则项目当月提成收入计算如下：项目收入情况表（二）当某一项目包含几个不同的实施工作内容时，根据《项目提成收入比重分配表》对单个工作内容进行提成收入的分配。
业务绩效工资怎么算的
业务绩效⼯资怎么算的我们在⼯作的时候，这个时候是需要计算⼯资的，⼯资所包含的类型包括基础⼯资和绩效⼯资，那么绩效⼯资是怎样进⾏计算的？下⾯，为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了以下的内容，希望对您有所帮助。
业务绩效⼯资怎么算的根据公司现实情况和公司发展需要，公司的绩效⼯资分配可采⽤以下多种⽅式分配：⼀：仅对员⼯个⼈既定绩效⼯资额度进⾏考核和分配如果公司⽆法按经营效益或其它科学⽅法核定每⽉可分配绩效⼯资总额，但员⼯已有既定绩效⼯资额度(默认该额度有效合理)的情况下，本⽅案仅能对该额度进⾏考核，即：员⼯⽉度实得绩效⼯资=员⼯既定绩效⼯资额度×员⼯考核系数该⽅案中，员⼯的绩效⼯资既不与公司效益挂钩，也不与部门业绩有关，仅取决于⾃⼰的考核系数，除⾮他的考核成绩在100分以上，否则，很难拿到既定绩效⼯资的全额。
⼆：在⽅案⼀的基础上考虑与公司总的经营效益挂钩假设公司可以按照公司经营效益或其它科学⽅法核定公司每⽉可分配绩效⼯资总额的情况下，则可在上述⽅案⼀的基础上，让员⼯的绩效⼯资与公司总的经营效益挂钩，分配⽅式如下：员⼯⽉度实得绩效⼯资=员⼯既定绩效⼯资额度×员⼯考核系数×公司效益系数其中，公司效益系数=⽉公司可分配绩效⼯资总额÷公司既定绩效⼯资总额公司既定绩效⼯资总额=∑(员⼯既定绩效⼯资额度)该⽅案中，员⼯的绩效⼯资虽与公司效益和个⼈业绩挂钩，但仍与部门业绩有关。
在暂时⽆法按这种⽅式的预算和核算的情况下，⽉度绩效⼯资总额可先由公司领导根据公司⽉度⽬标和效益的实现情况直接核定。
三：在⽅案⼆的基础上再考虑与部门业绩挂钩如果员⼯绩效⼯资要与部门业绩挂钩，则绩效⼯资⾸先需要根据部门考核成绩在部门间进⾏⼀次分配，然后再根据员⼯考核情况在部门内进⾏⼆次分配。
(⼀)部门绩效⼯资分配(⼀次分配)部门⽉度绩效⼯资总额=公司可分配⽉度绩效⼯资总额/[∑(部门加权价值×部门⽉度考核系数)]×某部门加权价值×该部门⽉度考核系数+某部门⽉度奖罚⾦额(⼆)员⼯绩效⼯资分配(⼆次分配)员⼯⽉度实得绩效⼯资=部门可分配⽉度绩效⼯资总额/[∑(员⼯岗位价值系数×该岗位员⼯⼈数×员⼯⽉度考核系数)]×某岗位价值系数×该岗位员⼯⽉度考核系数+某员⼯⽉度奖罚⾦额该⽅案中，考虑不同部门和不同岗位的⼯作价值不同，需要⽤到部门加权价值系数和员⼯岗位价值系数。
临澧县地方税务局税务人员绩效考核办法
4.方茴说："可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。
"5.方茴说："那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。
"6.方茴说："我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。
"7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。
8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。
9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。
临澧县地方税务局税务人员绩效考核办法2010-10-21 14:34:04更新来源:临澧县地方税务局作者:临澧县地方税务局临澧县地方税务局税务人员绩效考核办法（修改稿）第一章总则第一条为切实加强和规范全局税务人员队伍管理，建立和完善税务人员队伍激励机制，充分体现工作绩效与个人待遇挂钩的原则，激发和调动广大税务人员工作积极性，推进全局各项工作。
根据国家《公务员法》有关规定，特制定本办法。
第二条税务人员绩效考核的对象为全局系统在职在岗工作人员。
全局系统在职在岗工作人员按工作岗位分为局级领导岗位、中层干部岗位、管理员岗位、征收员岗位、稽查员岗位和局机关办事员岗位等六类岗位。
第三条税务人员绩效考核的内容为“德能勤绩廉”、单位目标管理考核结果、“德能勤绩廉”测评和单项奖扣分等四个方面。
考核方式：一般干部“德能勤绩廉”占90分，“德能勤绩廉”测评占10分；1."噢，居然有土龙肉，给我一块！"2.老人们都笑了，自巨石上起身。
而那些身材健壮如虎的成年人则是一阵笑骂，数落着自己的孩子，4.方茴说："可能人总有点什么事，是想忘也忘不了的。
"5.方茴说："那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务实施环节业绩计算办法
一、业务实施环节的业绩计算实行系数比例分配制。
二、在计算业绩时，项目实施工作内容的比重、业务工作量的比例由
项目负责人根据整个项目所包含的工作内容结合每个工作内容的复杂和难易程度进行合理分配。
三、业务实施环节的业绩计算实行月度结算制。
1.办公室主任应于每月度终了后三日内，统计上个月的项目收入情况
（包括项目完成情况、回款情况），确定项目当月提成收入，并下发给各项目负责人。
确定原则如下：
（1）每月度终了时，某一项目未全部完成的，不计算分配项目提成收入；
（2）每月度终了时，某一项目已全部完成的，根据其回款情况计算分配项目提成收入。
2.各项目负责人应于每月度终了后五日内，统计上个月的项目业绩情
况，确定当月业绩分配金额，并与其他参与项目的人员进行核对。
3.其他参与项目的人员应在核对无误后进行确认签字。
如对项目收入
比重、工作量比例的分配等存在争议时，应先与其项目负责人协商；
协商不成的，由项目负责人上报公司分管领导最终确定。
4.各项目负责人应于每月度终了后七日内，将上个月项目业绩情况上
报至办公室主任处进行确认。
5.办公室主任应于每月度终了后十日内，将项目业绩情况汇总上报至
总经理处办理审批手续。
四、业务实施环节的业绩按照如下步骤计算：
（一）根据每月终了时各个项目实施的完成情况、回款情况，统计项目收入情况，计算项目当月提成收入。
具体如下：
项目收入情况表
填表说明：
1、“项目名称”是指业务实施的对象，如XX公司。
2、“项目总提成收入”=项目总收入x公司规定的业务实施提成比例。
3、“项目实施情况”：
（1）“完成情况”根据每月终了时该项目的实际进度在相应格内打“√”。
（2）“回款情况”根据每月终了时该项目的实际收款情况填写、计算。
4、“项目当月提成收入”=项目总提成收入x回款比例。
例：A项目总收费10万元，业务实施环节的提成比例为15%。
该项目在当月全部完成并已全部回款，则项目当月提成收入计算如下：
项目收入情况表
（二）当某一项目包含几个不同的实施工作内容时，根据《项目提成收入比重分配表》对单个工作内容进行提成收入的分配。
具体如下：
项目提成收入比重分配表
填表说明：
1、“项目实施工作内容”根据整个项目实际所包含的具体工作内容进行增加、减少或修改。
2、“比重”由项目负责人根据整个项目所包含工作内容的工作量和复杂、难易程度进行合理分配。
3、“分配金额”=项目当月提成收入x比重
例：接上例，该项目具体实施工作内容包括2011年度企业所得税汇算清缴、B 房地产项目的土地增值税清算。
项目负责人根据工作量和复杂、难易程度将上述工作内容的比重分配为40%、60%，则各工作内容的提成收入分配如下：
项目提成收入比重分配表
（三）当某一项目包含一个或多个不同的实施工作内容时，根据《项目工作内容业绩分配表》对单个工作内容进行业绩的计算。
具体如下：
项目工作内容业绩分配表
填表说明：
1、职位系数的确定具体如下：
2、工作量比例的确定遵循以下原则：
对工作量的确定主要依赖于项目负责人根据工作内容的规模大小、复杂难易程度等进行合理评估，由项目负责人根据实际工作中对各参与该项目工作内容的人员按合理的方法（如：审核内容的类别、计算量、工时等）进行工作量的分配。
例：接上例，对于上述项目工作内容中的“B房地产项目土地增值税清算”，有甲、乙、丙、丁共4人参与，甲是项目负责人，乙、丙、丁是项目助理人员（其中乙为项目经理级别，丙为项目助理级别1、丁为项目助理级别2）。
甲根据工作性质进行工作量分配，其中甲为40%、乙为30%、丙为20%、丁为10%，则各工作内容的业绩分配如下：
项目工作内容业绩分配表
二○一二年四月十二日。