公共服务调查问卷示例_网上调查问卷怎么做
服务调查问卷范例
服务调查问卷范例尊敬的用户：感谢您选择参与我们的服务调查。
为了更好地提供服务和满足您的需求，我们诚挚邀请您填写以下问卷。
您的回答将对我们的改进工作起到重要作用。
本调查将对您的个人信息进行保密处理，仅用于内部数据分析，不会泄露给第三方。
请您放心填写。
一、基本信息1. 您的年龄段：a) 18岁以下b) 18-25岁c) 26-35岁d) 36-45岁e) 46-55岁f) 56岁以上2. 您的性别：a) 男性b) 女性c) 其他3. 您的职业：a) 学生b) 上班族c) 自由职业者d) 其他二、服务评价4. 在过去的一年内，您是否使用过我们的服务？a) 是b) 否5. 如果您使用过我们的服务，请对以下各项进行评价：（提示：请使用1-5分进行打分，1表示非常不满意，5表示非常满意。
如果没有使用过，请忽略。
）a) 服务的及时性：b) 服务的准确性：c) 服务人员的专业水平：d) 服务人员的态度和友好程度：e) 服务的价格合理性：6. 您认为我们可以在哪些方面改进我们的服务？（提示：请填写您认为有待改进的方面，可以是服务的内容、质量、效率等方面。
）三、产品评价7. 在过去的一年内，您是否购买过我们的产品？a) 是b) 否8. 如果您购买过我们的产品，请对以下各项进行评价：（提示：请使用1-5分进行打分，1表示非常不满意，5表示非常满意。
如果没有购买过，请忽略。
）a) 产品的质量：b) 产品的性能：c) 产品的外观设计：d) 产品的价格合理性：9. 您认为我们可以在哪些方面改进我们的产品？（提示：请填写您认为有待改进的方面，可以是产品的质量、性能、外观设计等方面。
）四、意见和建议10. 请您留下任何其他对我们的服务和产品的意见和建议：（提示：请填写您认为我们可以改善的方面，或者您对我们的服务和产品有任何想法和建议。
）感谢您抽出宝贵的时间填写我们的调查问卷。
我们将根据您的反馈不断完善我们的服务和产品，以更好地满足您的需求。
热门-公共服务调查问卷示例网上调查问卷怎么做
公共服务调查问卷示例_网上调查问卷怎么做公共服务调查问卷示例全国公共服务质量满意度调查问卷为了解公共服务质量状况，查找公共服务质量问题，受 XXX 单位委托，XXX 单位组织开展全国公共服务质量满意度调查。
您的反馈信息对地方政府和行业主管部门针对性改进公共服务质量、更好地服务市民很有价值。
请您根据实际感受用√选择对应的评价。
感谢您的支持和参与！ A 甄别信息您在本地居住的时间？£ 半年以上£不足半年（停止调查） B 服务质量整体评价您对本地公共服务的预期如何？高较高一般较低低不了解 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您对本地公共服务总体评价如何？满意较满意一般较不满意不满意不了解 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99本地区公共服务的总体状况与上一年度相比有何变化？（可选）较大提升有所提升没有变化有所退步较大退步不了解 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您对本地区公共服务抱怨的频次如何？没有较低一般较高高不了解 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99您对本地区公共服务质量的不断提升有信心吗？非常有信心有信心一般没信心非常没信心不了解 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 C1 公共教育领域评价（调查您对公共教育的办学条件、教学水平等情况的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您或您家庭中目前是否有人在接受公共教育□是□否（跳至下一版块）义务教育学校教育教学水平 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 课业负担10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 师德、师风 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 教学设施、设备 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 校园安全 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 餐饮安全 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 C2 公共就业服务领域评价（调查您对政府提供的职业介绍、就业指导等公共...。
公关网络调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员（4）自由职业者（5）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、网络使用情况5. 您每天使用网络的时间：（1）少于1小时（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5-8小时（5）8小时以上6. 您主要通过以下哪些方式获取网络信息？（多选）（1）社交媒体（2）新闻网站（3）搜索引擎（4）论坛、贴吧（5）其他（请说明）7. 您认为以下哪些网络信息来源较为可靠？（多选）（1）官方媒体（2）知名网站（3）专业机构（4）朋友推荐（5）其他（请说明）三、公关网络认知与态度8. 您对以下公关网络活动了解程度如何？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）完全不了解9. 您认为以下哪些公关网络活动对品牌形象有积极影响？（多选）（1）官方微博、微信公众号运营（2）新闻发布、媒体报道（3）网络广告投放（4）KOL/网红合作（5）其他（请说明）10. 您认为以下哪些公关网络活动对品牌形象有负面影响？（多选）（1）负面新闻、舆论危机（2）网络谣言、虚假信息（3）过度营销、虚假宣传（4）侵权行为、抄袭（5）其他（请说明）11. 您认为以下哪些因素会影响公关网络活动的效果？（多选）（1）内容质量（2）传播渠道（3）时间节点（4）预算投入（5）团队实力（6）其他（请说明）12. 您对以下公关网络活动提出哪些建议或意见？（请说明）四、网络公关事件应对13. 您认为以下哪些网络公关事件应对方式较为有效？（多选）（1）及时回应，公开透明（2）积极沟通，化解矛盾（3）加强舆论引导，树立正面形象（4）法律途径维权（5）其他（请说明）14. 您认为以下哪些网络公关事件应对方式较为无效？（多选）（1）回避问题，不回应（2）指责对方，激化矛盾（3）虚假宣传，掩盖事实（4）删除负面信息，压制舆论（5）其他（请说明）15. 您对以下网络公关事件应对提出哪些建议或意见？（请说明）感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解公关网络现状，优化公关策略。
公共卫生调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了解我国公共卫生服务的现状和需求，提高公共卫生服务的质量和效率，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我国公共卫生事业的发展起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的居住地：（）城市（）农村4. 您的文化程度：（）小学及以下（）初中（）高中/中专（）大专及以上5. 您的职业：（）政府机关及事业单位（）国有企业（）民营企业（）个体经营（）其他二、公共卫生服务认知1. 您是否了解国家基本公共卫生服务项目？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解2. 您所在地区是否开展以下公共卫生服务？（）健康教育（）预防接种（）儿童健康管理（）孕产妇健康管理（）老年人健康管理（）慢性病患者健康管理（）严重精神障碍患者管理（）传染病及突发公共卫生事件报告和处理（）卫生计生监督协管（）中医药健康管理（）健康教育（）预防接种（）儿童健康管理（）孕产妇健康管理（）老年人健康管理（）慢性病患者健康管理（）严重精神障碍患者管理（）传染病及突发公共卫生事件报告和处理（）卫生计生监督协管（）中医药健康管理三、公共卫生服务满意度1. 您对以下公共卫生服务的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）：（）健康教育（）预防接种（）儿童健康管理（）孕产妇健康管理（）老年人健康管理（）慢性病患者健康管理（）严重精神障碍患者管理（）传染病及突发公共卫生事件报告和处理（）卫生计生监督协管（）中医药健康管理（）健康教育（）预防接种（）儿童健康管理（）孕产妇健康管理（）老年人健康管理（）慢性病患者健康管理（）严重精神障碍患者管理（）传染病及突发公共卫生事件报告和处理（）卫生计生监督协管（）中医药健康管理四、其他1. 您认为公共卫生服务在哪些方面存在不足？2. 您认为公共卫生服务应该如何改进？3. 您对公共卫生服务的总体满意度如何？感谢您的参与！请您在填写问卷时，务必确保信息的真实性和准确性。
公共服务质量满意度调查问卷(样卷)
公共服务质量满意度调查公共服务质量是评价公共服务水平的重要指标，事关民生改善和营商环境优化。
1.您的性别：A、男B、女2.您的年龄：A、18-22岁B、23-35岁C、36-59岁D、60岁及以上3.您的文化程度：A、小学及以下B、中专、初中C、大专、高中D、本科及以上4.您的职业情况：A、在校大学生B、企业C、学校、研究机构D、政府及事业单位E、自主创业F、自由职业5.您目前居住的地方是在：A、市区B、农村C、集镇6.就您个人而言，您认为南京市提供的公共服务对您来说重要吗？A、非常重要B、比较重要C、一般D、不太重要E、不重要7.您一般通过什么渠道了解“公共服务”相关信息（多选）：A、互联网B、广播电视C、报刊杂志D、学校、单位宣传E、社区宣传F、亲戚朋友同事G、不了解8.在您看来，哪些公共服务与您的生活密切相关（多选）：A、公共教育B、公共就业C、医疗服务D、社会保障E、公用事业F、生态环境G、公共交通H、公共安全I、公共文化J、公共体育K、养老服务L、政务服务9.就您的体验而言，您对南京市的公共服务提供方式和内容的多样性满意吗？A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意10.就您的体验而言，您对南京市提供的公共服务质量满意吗？A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不太满意E、不满意11.如果对公共服务不满意，那您认为主要原因有哪些（多选）：A、城乡基本公共服务供给不平衡B、人民群众需求与政府供给发展不平衡C、数量不足，配套不完善D、公共服务质量低下、效率不高E、公共服务设施配套落后、维护不到位F、线上服务虚设G、收费价格不够合理H、距离太远，使用不方便12.就您的体验而言，南京市公共服务的质量与上一年度相比有何变化？A、有很大提升B、略有提升C、没有变化D、有所退步13.在您看来，南京市目前应优先、着重发展的公共服务是（多选）：A、公共教育B、公共就业C、医疗服务D、社会保障E、公用事业F、生态环境G、公共交通H、公共安全I、公共文化J、公共体育K、养老服务L、政务服务14.在您看来，南京市可以从哪些方面提高公共服务质量（多选）：A、决策机制B、服务理念C、服务内容D、服务流程E、服务效果F、发展环境15.在您看来，下列哪些举措有助于进一步推动公共服务高质量发展（多选）：A、探索制度与政策创新，建设现代化公共服务体系B、加大对公共服务事业的投入，进一步提升服务质量和水平C、不断提升公共服务供给能力，满足人民群众日益增长的需求D、持续补齐短板，扎实提升重点领域服务质量E、持续加强监测，着力完善常态化考核机制F、优化公共服务供给结构，满足人民群众的多样化需求G、持续优化环境，切实增强人民群众公共服务的参与感与获得感H、增强工作人员业务能力，完善为民办实事的长效机制I、严格内部管理，加强行业自律。
公共服务调查问卷模板
尊敬的市民朋友：您好！为了更好地了解市民对公共服务的需求和满意度，提升公共服务水平，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务质量具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________4. 您的职业：____________________二、公共服务满意度5. 您对以下公共服务的整体满意度如何？（单选）（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意6. 您认为以下公共服务在哪些方面存在不足？（多选）（）设施设备（）服务质量（）服务态度（）服务效率（）其他（请注明）：____________________7. 您认为以下公共服务的改进空间在哪里？（多选）（）增加服务种类（）提高服务质量（）优化服务流程（）加强人员培训（）其他（请注明）：____________________三、公共服务需求8. 您最关注的公共服务领域是哪些？（多选）（）教育（）医疗（）交通（）住房（）养老（）就业（）文化（）其他（请注明）：____________________9. 您认为以下公共服务在哪些方面最需要改进？（多选）（）设施设备（）服务质量（）服务态度（）服务效率（）其他（请注明）：____________________10. 您希望政府如何加强公共服务建设？（多选）（）加大财政投入（）优化资源配置（）加强监管（）提高人员素质（）其他（请注明）：____________________四、其他建议11. 您对公共服务有哪些其他意见和建议？（请简要描述）：____________________12. 您认为公共服务建设中最重要的是什么？（请简要描述）：____________________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！您的意见将帮助我们更好地了解市民需求，提升公共服务水平。
公共管理调查问卷设计模板
一、问卷前言尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次公共管理调查问卷。
本问卷旨在了解我国公共管理现状、存在问题及改进方向，为政府部门和社会各界提供有益的参考。
您的意见和反馈对我们非常重要，请您根据实际情况认真填写。
本问卷所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，请您放心填写。
二、问卷基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：_____________________________4. 您的职业：_____________________________三、公共管理现状调查1. 您认为我国公共管理的整体水平如何？（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差2. 您认为当前我国公共管理中存在的主要问题有哪些？（可多选）（1）行政效率低下（2）腐败现象严重（3）政策执行不力（4）法律法规不完善（5）公共服务水平不高（6）其他___________3. 您认为造成上述问题的原因有哪些？（可多选）（1）管理体制不完善（2）人员素质不高（3）监督机制不健全（4）法律法规不完善（5）其他___________四、公共管理改进方向调查1. 您认为以下哪些措施可以有效提高我国公共管理水平？（可多选）（1）加强行政体制改革（2）提高政府工作人员素质（3）完善法律法规体系（4）加强监督机制（5）提高公共服务水平（6）其他___________2. 您认为在以下方面，政府应该如何改进公共管理？（可多选）（1）提高决策科学化水平（2）加强政策执行力（3）提高行政效率（4）加强公共安全（5）提高公共服务质量（6）其他___________3. 您认为在公共管理中，以下哪些方面最需要加强？（可多选）（1）法律法规建设（2）行政体制改革（3）监督机制建设（4）公共服务水平提升（5）人才队伍建设（6）其他___________五、其他意见和建议请您在此处提出对公共管理的其他意见和建议：__________________________________________________________感谢您的参与！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
社区公共服务调查问卷
社区公共服务调查问卷社区公共服务调查问卷亲爱的居民朋友：您好！很高兴您愿意配合我们填写这份问卷。
我们是中国海洋大学法政学院的在校研究生，正在进行一项社区公共服务方面的调查，本调查仅限于学术研究，并在此基础上为提高社区公共服务水平提出可行性建议。
我们将对您提供的所有资料严格保密,希望得到您的支持。
衷心感谢您的参与，祝您和您的家人幸福、安康!中国海洋大学法政学院 2014年5月一、个人基本信息1. 您的性别： A.男 B.女2. 您的年龄：A.18岁以下B.18-25岁C.26-35岁D.36-45岁E.46-60岁F.60岁以上3. 您的文化程度：A.小学及以下B.初中及以下C.高中、中专、技校等D.大专E.本科及以上4. 您目前的就业状况是：A.在家做家务B.从前有工作，现在没有工作C.已达到退休年龄退休在家D.未达到退休年龄但在单位办了“内退”或退养手续E.现在有工作F.其他5. 如果您现在有工作，请问您从事什么工作：A.各级党政机关干部B.各类事业单位工作人员C.国营企业职工D.民营企业职工E.居委会干部F.私营企业主G.个体工商户H.其他6. 您目前的月平均收入大约是：A.2000元以内B.2000—5000元C.5000—10000元D.1万元以上二、基础设施与公共服务1.您所在的社区是否有健身场地和体育设施？A 有B 没有C 似乎与我无关，所以没关心过2.您所在社区有哪些文娱场所？（可多选）A KTVB 电影放映厅C 棋牌室D 图书阅览室E 台球厅F 没有3.您所在的社区有哪些运动场地？（可多选）A 篮球场C 乒乓球室D 瑜伽室E 没有4.您居住地社区设有以下哪些医疗卫生服务设施？（可多选）A 综合医院B 社区医疗卫生服务中心C 社区医疗卫生服务站（门诊所）D 其它（请注明）5. 您所在的社区是否有幼儿园、小学、初中？（可多选）A 幼儿园B 小学C 初中D 没有6.您所居住的社区的老年人服务设施有哪些？（可多选）A 老年大学B 养老院C 托老所D 老年人活动（服务）中心（站）E 老年人活动场地及设施F 其它（请注明）7.您所在的社区是否提供为老年人“上门打点滴”的服务？A 有B 没有C 似乎与我无关，所以没关心过8.您认为社区的文体娱乐设施是否足够满足大家日常生活和工作需求？A 能B 不能C 基本可以9.您观察到的社区公共文化设施能否得到及时维护和更新？A 能B 不能C 部分地方可以D 不知道10.您对公共文化设施安全方面的管理是否满意？A 满意B 不满意C 勉强可以D 不清楚11.您对自己所居住社区公共服务配套设施满意吗？A 很满意B 基本满意C 一般D 比较不满意E 很不满意12.如果对公共服务配套设施不满意，您认为主要因为什么原因？（可多选）A 数量不足、配套不完善B 距离远、使用不方便C设施管理、服务不佳D 其它（请注明）________________________13.社区需要改善的方面有（可多选））：A 设施陈旧破损，长期无人维护和更新，部分出现安全隐患；B 环境恶劣，无人负责打扫清理；C 社会风气、治安秩序差，腐朽低俗的文化和违法行为层出不穷；D 管理低效，服务态度恶劣；E 所设服务项目不够完善，不得满足需求F 其他（请注明）________________________三、居民参与1.您对本社区的归属感如何？A 一般B 很强C 无归属感D无所谓2.您对本社区每年举行的社区活动情况了解吗？A. 非常了解B. 比较了解C.了解一点D.不了解3.您了解社区居委会的人员及职责构成吗？A. 非常了解B. 比较了解C.了解一点D.不了解4.您所在社区的居委会是否选举产生？A．是 B.否 C.不清楚5. 您一般通过哪种渠道获取社区信息？A 宣传栏B 社区网站、微博C 居委会通知（如发短信、微信，打电话等）D 没有合适的渠道6. 您对社区的信息透明度是否满意？A 满意B 不满意C 勉强可以D 不清楚7. 您对社区的信息更新速度是否满意？A满意 B不满意 C勉强可以 D不清楚8.请在下面两道题中根据您的实际情况选取其中一道作答(1)您如果参加过居委会(或居民代表)的选举，主要原因是A、与自己的利益密切相关，当然要参加B、参加选举可以得到小纪念品C、别人参加我也参加D、有关组织要求我们必须参加E、碍于面子，不参加会得罪人F、其他(2)您如果没有参加居委会(或居民代表)的选举，主要原因是A、选举只是走形式，没实质意义B、与自己的利益关系不大，不想参加C、没有接到参加通知D、有人不去我也不想不去E、工作忙，没有精力和时间参加F、其他9.您认为居委会最合适的产生方式是A、由所有有选举权的居民选举产生B、由每户户主选举产生C、由居民代表选举产生D、以上三种都可以10.您每年参加本社区开展集体活动多少次?A、没有参加过B、1-2次C、3-5次D、5次以上11.您都以什么样的身份参加社区活动？A. 活动组织者B. 活动参与者C. 活动围观群众的D没参加过12.您认为参与社区活动的方式有哪些？（可多选）A. 亲自参与B. 从思想上支持C. 从物质上支持13.您参加过下列哪些社区活动？（可多选）A、社区选举等政治性活动B、社区重大事项决议等管理性活动C、社区文体娱乐性活动D、社区公益性活动E、社区邻里之间的互动14.您参加社区活动的目的:A、丰富业余生活B、提高个人素质C、扩大人际关系D、个人爱好E、其他15.您经常主动去居委会反映过情况吗?A、经常去B、较多C、偶尔D、从未去过16.您愿意参与类似义工、志愿性组织，帮助社区中有需要的人吗？A、非常同意B、同意C、不确定D、不同意E、非常不同意17.您与社区各管理组织(居委会、物业、群团组织等)打过交道吗？A、经常B、较多C、不确定D、很少E、没有18.您对社区提供的各种服务，组织的各项活动满意吗？A、非常满意B、满意C、一般情况D、不满意19.如果对社区有意见或者不满，您选择何种方式处理？A.找居委会直接反映B.与邻里、家人商量办法C.不采取措施20.您认为要提高居民的社区参与度，可以采取下列哪些改进策略？（可多选）A.加强宣传力度提高居民的社区意识B.居委会等组织应主动与居民联系C.政府应减少干涉，让居民充分自治D.社区各项服务应充分结合居民需要E.提高社区各项活动的作用F.其他： ________________________21. 如果您作为社区主任，您会在哪些方面对社区进行创新性的管理？_1.________________________2.________________________3.________________________4._______________________。
基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷【最新版】
基本公共卫生服务知晓率及满意度调查问卷为了进一步做好国家基本公共卫生服务工作，现进行一次基本公共卫生服务的知晓率及满意度调查问卷，谢谢您的配合。
1、请问您是一位:(1)孕产妇(4)老年人(2)儿童家长(5)其他(3)慢性病患者服务对象知晓情况:2、您知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务吗?(1)知道(2)不知道3、您从什么渠道得到政府免费为居民提供基本公共卫生服务的?(可多选)(1)报纸(2)电视广播(3)基层医疗卫生机构宣传栏(4)社区宣传栏或告示(6)宣传单或宣传册(5)医务人员入户宣传(7)其他(请注明)________4、您获得基本公共卫生服务的种类是哪些?(可多选)(1)建立居民健康档案(4)儿童保健(2)健康教育(5)预防接种(3)孕产妇保健(6)慢性病管理(8)老年人管理(7)传染病和突发公共卫生事件报告和处置5、您知道您所获得的基本公共卫生服务应该包括哪些内容吗?(可多选)(1)健康体检式指导等)(4)免费基本公共卫生服务(包括接种疫苗、转诊、用药指导、免费测血压等)(2)随访(3)宣传健康知识(包括健康教育、生活方服务对象综合满意度:6、社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)为您提供的基本公共卫生服务，符合您需要的程度(满分100分)________7、社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)为您提供的基本公共卫生服务的方便程度(满分100分)_______8、社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)为您提供的基本公共卫生服务，对防病治病、改善健康的效果(满分100分)_______9、总体而言，您对所获得的基本公共卫生服务的整体满意程度(满分100分)____10、总体而言，与三年前相比，您认为社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)提供的基本公共卫生服务的整体改善程度(1)变得更好(4)变得稍差(2)变得稍好(5)变得更差(3)基本没变化(6)不清楚11、您对社区卫生服务中心(站)/乡镇卫生院(村卫生室)提供的基本公共卫生服务的方法有什么想法和建议?。
国家智慧教育公共服务平台用户使用满意度调查问卷青海
国家智慧教育公共服务平台用户使用满意度调查问卷青海尊敬的用户：为了进一步了解您对国家智慧教育公共服务平台的使用满意度，我们特别制定了以下的满意度调查问卷。
您的宝贵意见和建议对我们改进平台、提升服务质量具有重要意义，请您认真填写，谢谢！一、基本信息：1.您的性别：-男-女2.您的年龄段：-18岁以下-18-30岁-31-40岁-41-50岁-51岁及以上3.您所在的城市：4.您的职业：二、关于平台的了解：1.您是否知道国家智慧教育公共服务平台？-是-否2.如果是了解平台，请问您是通过哪种途径获知的？-电视广告-互联网平台推广-学校教育局宣传-其他，请具体说明：三、平台的使用体验：1.您使用国家智慧教育公共服务平台的主要目的是？-查询学校信息-查询教育政策-查询教育资讯-申请学校相关手续-其他，请具体说明：2.您认为平台上的内容是否丰富和有用？-非常丰富和有用-有一定度的丰富和有用-一般般-不够丰富和有用-很不丰富和有用（请具体说明）3.您使用平台的频率是？-每天-每周-偶尔-很少4.您在使用国家智慧教育公共服务平台时，是否遇到过以下问题？请选择所有适用项。
-网速较慢-界面不够简洁明了-系统崩溃或故障-信息不准确或过时-无法找到所需信息-其他，请具体说明：5.您在使用平台时，是否需要查询学校或教育政策等信息？-需要经常查询-偶尔需要查询-很少需要查询-不需要查询四、对平台的满意度评价：1.您对国家智慧教育公共服务平台的整体满意度是？（请在1-5之间打分，1代表非常不满意，5代表非常满意）2.您认为平台在以下方面表现如何？请在1-5之间打分（1代表非常差，5代表非常好）-查询速度快-内容丰富和有用-界面简洁明了-信息准确和更新及时-用户体验舒适-其他，请具体说明：3.您对国家智慧教育公共服务平台有哪些意见和建议？请详细描述。
四、个人信息保护：1.您对国家智慧教育公共服务平台的个人信息保护机制是否满意？-满意-一般-不满意（请具体说明）2.您对个人信息的保护更关注以下哪个方面？-个人隐私保护-防止信息泄露-数据安全管理-用户权益保护-其他，请具体说明：谢谢您的参与！您的宝贵意见将帮助我们改进国家智慧教育公共服务平台，提供更好的服务质量！。
服务调查问卷模板
尊敬的客户：您好！为了更好地了解我们的服务质量，提高服务水平，我们诚挚地邀请您参与本次服务调查问卷。
您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的行业：（）制造业（）服务业（）金融业（）教育业（）医疗业（）其他（请注明：______）4. 您所在的城市：（）北京市（）上海市（）广州市（）深圳市（）其他（请注明：______）二、服务质量评价5. 您对本次服务过程中的沟通效果满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对服务人员的专业水平满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对服务人员的态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意8. 您对服务人员的响应速度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对服务过程中遇到的问题解决效率满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对服务过程中的整体满意度是多少？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、服务改进建议11. 您认为我们服务过程中有哪些优点？（）请在此处填写：12. 您认为我们服务过程中有哪些不足之处？（）请在此处填写：13. 您对我们服务改进有哪些建议？（）请在此处填写：感谢您参与本次服务调查问卷，您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质的服务。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】。
基本公共服务状况及需求调查问卷(样卷)
基本公共服务状况及需求调查问卷（样卷）1.您的性别：A.男B.女2.您目前的居住地是？3.请问您在本地居住多长时间了？A.6个月以内B.6-12个月C.1年-3年D.3年及以上4.请问您目前的工作状态是A.在单位工作B.自由职业C.农民D.未就业E.退休5.请问您认为老年人最需要哪些服务？A.助餐服务B.日间照料C.家政服务D.上门看病送药E.陪聊服务F.日常购物G.紧急救援H.村（社区）老年活动设施I.入住养老院6.您对本地的为老服务是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意7.您认为您所居住的区、县（市）各校的中小学教育水平是否相当？A.基本一致B.差异不大C.有很大差异D.无法判断8.请问过去一年来，您是否在本地的医疗机构看过病？A.有过B.没有9.您认为看病是否方便？A.很方便B.比较方便C.不方便10.请问您对本地的医疗卫生服务是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意F.不清楚11.请问您对本地的食品药品安全状况是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意12.请问您对本地公共文化服务是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意13.请问您对本地的公共交通是否满意？B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意14.请问您对本地的环境保护工作是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意15.请问您对本地的社会治安是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意E.非常不满意16.请问您对本地的安全生产是否满意？A.非常满意B.比较满意C.一般D.比较不满意17.根据您的理解，您认为下列公共服务中最需要加强的是哪几项？A.义务教育B.就业创业服务C.社会保险D.社会救助E.公共卫生服务F.医疗服务G.老年人服务H.儿童服务I.残疾人服务J.公共文化服务K.公共体育服务L.住房保障M.公共交通服务N.环境保护服务O.社会治安。
关于服务的调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您对我们服务的满意程度，以及我们服务中存在的不足，我们特此开展此次服务满意度调查。
您的宝贵意见将是我们改进服务的动力。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的行业：（）政府机关（）企业（）教育（）医疗（）金融（）其他4. 您的职位：（）高层管理人员（）中层管理人员（）基层员工（）学生（）自由职业者（）其他二、服务体验5. 您最近一次使用我们服务的具体项目是：（）产品购买（）售后服务（）客户咨询（）活动参与（）其他6. 您在等待服务的过程中，以下哪些因素对您的影响较大？（可多选）（）排队时间（）服务人员态度（）服务环境（）服务流程（）其他7. 您对以下服务环节的满意度如何？（1表示非常满意，5表示非常不满意）（）服务人员态度（）服务效率（）服务质量（）服务专业性8. 您认为以下服务有哪些方面需要改进？（可多选）（）服务人员培训（）服务流程优化（）服务环境改善（）服务内容丰富（）其他9. 您认为我们服务的哪些方面值得肯定？（可多选）（）服务人员专业性（）服务效率（）服务态度（）服务环境（）其他三、总体评价10. 您对我们服务的整体满意度如何？（1表示非常不满意，5表示非常满意）（）1（）2（）3（）4（）511. 您认为我们服务的哪些方面对您的帮助最大？（可多选）（）解决问题（）提供信息（）其他12. 您是否愿意将我们服务推荐给亲朋好友？（）是（）否13. 您对我们服务的建议和期望是什么？感谢您参与本次调查！您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质的服务体验。
祝您生活愉快！【调查问卷结束】温馨提示：请您在填写问卷时，尽量保持客观、真实，以便我们更好地了解您的需求。
公共服务需求调查问卷(政府管理部门)下发版[1]
![公共服务需求调查问卷(政府管理部门)下发版[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ad154c0476eeaeaad0f330ba.png)
文化产业公共服务平台需求调查问卷（政府管理部门）为提高对文化产业管理的便捷性和高效性，了解文化产业各类参与主体对于文化产业公共服务平台的需求，请根据你单位实际情况和工作期望，协助我们的调查，客观准确地填答以下这份调查问卷。
谢谢合作！公共服务平台简介：产业的发展需要完善的公共服务作为基础支撑，作为新兴产业且对人才、资金、技术等产业要素有着更高要求的文化产业更是如此。
文化产业公共服务平台通过为文化产业提供关键的配套环境，包括专业技术、人力资源、投融资、信息交流等服务，能够推动文化产业做大做强，从而实现文化生产力的跨越式发展。
A、基本信息部分1、您的工作单位：2、您的姓名：3、您的联系电话：4、您的Email：（注：您的联系方式会严格保密，仅用于可能的关于问卷的进一步沟通）B、调查主体部分一、公共服务需求（一）市场监测服务1、在对文化行业的管理工作中，贵部门是否需要公共服务平台提供市场监测服务？（请在相应的选项下划“√”，下同）（1）是（2）否——跳至第3题2、贵部门需要公共服务平台提供哪些市场监测服务？（可多选，选项没有提到的，请在横线上列出，下同）（1）行业数据监测（2）行业分析报告（3）市场违规情况（4）消费者需求分析（5）品牌形象研究（6）产品市场占有率（7）其他（二）政策研究服务3、贵部门是否需要公共服务平台提供政策研究服务？（1）是（2）否——跳至第5题4、贵部门需要公共服务平台为您提供哪些政策研究服务？（1）财政政策（2）税收政策（3）金融政策（4）土地政策（5）人才政策（6）市场准入与退出政策（7）其他（三）产业管理干部培训需求5、在党政干部人才培训方面，贵部门是否需要公共服务平台提供相关服务？（1）是（2）否——跳至第7题6、贵部门需要公共服务平台提供哪些方面的培训服务？（1）文化产业基础理论知识（2）宏观形势与文化产业政策解读（3）文化产业发展战略规划（4）文化产业园区规划与运营管理（5）文化产业资源开发（6）文化产业领导力提升（7）其他二、公共服务平台管理需求（一）对文化产业投资人的服务需求7、贵部门希望公共服务平台为文化产业投资人提供哪些管理咨询服务？（1）产业宏微观分析（2）制定投资策略（3）规避投资风险（4）选择投资项目（5）评估投资项目（6）设计投资方案（7）其他8、贵部门希望文化项目在线展示平台实现哪些功能？（1）发布项目信息（2）高效筛选项目信息（3）直观展示项目（4）对比分析投资项目（5）对投资项目给出投资建议（6）其他9、贵部门希望公共服务平台为文化产业投资人开展哪些信息交流活动？（1）项目推荐会（2）沙龙（3）论坛（4）博览会（5）座谈会（6）其他10、在项目监管阶段，贵部门需要公共服务平台提供什么样的服务？（1）建立有效的报告制度和监控制度，并通过平台实现（2）通过平台参与项目的重大决策（3）通过平台进行项目的战略指导（4）其他（二）对文化企业的服务需求11、贵部门希望通过什么途径为文化企业提供专业技术服务？（1）重点实验室（2）工程实验室（3）工程研究中心（4）企业技术中心（5）其他12、贵部门需要公共服务平台为文化企业提供哪些人力资源管理服务？（1）人事代理（2）人事政策咨询（3）人才招聘会（4）猎头服务（5）人才培训（6）创业教育（7）其他13、贵部门希望公共服务平台建立哪些人力资源管理相关基础设施？（1）人力资源库（2）人才培养基地（3）创业学院（4）其他14、贵部门需要公共服务平台为文化企业提供哪些基础咨询服务？（1）工商（2）财务（3）人事管理（4）法律（5）其他15、贵部门需要公共服务平台为文化企业提供哪些高端管理咨询服务？（1）战略规划（2）绩效激励（3）个性化问题诊断（4）流程重组（5）营销推广（6）品牌建设（7）其他16、贵公司需要公共服务平台整合哪些投融资服务机构？（1）投资咨询机构（2）投资公司（3）券商（4）产业基金（5）银行（6）担保公司（7）信用保险公司（8）律师事务所（9）会计师事务所（10）其他17、贵部门希望公共服务平台通过哪些活动或途径提供投融资服务？（1）投资项目洽谈会（2）投资沙龙（3）网上展示平台（4）编制投资项目指南（5）其他18、贵部门需要公共服务平台提供哪些品牌推广服务与市场营销服务？（1）VI系统设计（2）举办博览交易会（3）举办产业论坛（4）建立媒体资源库（5）建立网上推广和销售平台（6）其他19、贵部门希望通过哪些活动为文化企业提供信息交流服务？（1）论坛（2）沙龙（3）联盟年会（4）展览会（5）其他20、贵部门希望通过哪些媒介为文化企业提供信息交流服务？（1）电脑（2）电视（3）手机（4）杂志（5）报纸（6）广播（7）其他21、贵部门希望公共服务平台建立哪些类型的文化企业孵化器？（1）留学人员创业园（2）大学文化产业园（3）大型文化企业孵化器（4）其他22、贵部门希望公共服务平台提供哪些孵化服务及政策支持？（1）创业导师（2）种子基金（3）房租减免（4）税收优惠（5）专项资金（6）其他（三）对消费者的服务需求23、贵部门希望通过什么途径为消费者提供产品体验服务？（1）网上产品体验平台（2）产品体验实体店（3）其他24、贵部门希望网上产品体验平台能够达到什么效果？（1）智能查询（2）立体展示（3）深度分析（4）多维比较（5）其他25、贵部门认为目前通过网络购买文化产品存在哪些弊端？（1）看不到实物，无法准确了解产品（2）网上假冒伪劣产品较多，质量得不到保证（3）交易资金安全存在风险（4）物流速度慢，费用高（5）出现问题时，维权存在较大困难（6）其他26、贵部门认为文化产品售后服务存在哪些问题？（1）服务态度差（2）服务效率低（3）服务收费高（4）服务人员专业素养低（5）其他三、公共服务平台运行需求27、贵部门希望由什么样的机构提供市场监测、政策研究、管理咨询等服务？（1）高校文化产业研究机构（2）省部属文化产业研究机构（3）市场调查与咨询公司（4）行业协会（5）其他28、贵部门需要公共服务平台提供市场监测服务的频率是多少？（1）一个月（2）一个季度（3）半年（4）一年29、贵部门对过去委托的研究机构所做的政策研究是否满意？（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意30、目前贵部门委托的研究机构所做的政策研究存在哪些问题？（1）没有充分结合本地的文化资源禀赋和行业发展实际（2）没有深刻把握本地文化产业发展遇到的问题与瓶颈（3）没有准确认识本地文化产业发展的迫切需求（4）提出的政策建议较空，可操作性不强（5）其他31、贵部门希望由什么样的机构提供党政干部人才培训服务？（1）高校教师或培训机构（2）专业的培训公司（3）行业协会（4）其他四、其他公共服务需求32、如还需要平台提供除以上设计问题之外的其他公共服务，请在以下横线上提出。
网络调查问卷的模板
一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专（5）本科（6）硕士及以上4. 您所在的城市：（请填写城市名称）二、调查目的与背景请您阅读以下背景信息，了解本次调查的目的：（请您在此处简要描述调查目的与背景）三、问题部分1. 您是否经常使用互联网？（1）是（2）否2. 您每天花费在互联网上的时间大约是多少？（1）1小时以内（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5小时以上3. 您主要通过哪些途径获取网络信息？（1）社交媒体（2）新闻网站（3）搜索引擎（4）其他（请说明）4. 您认为网络信息的质量如何？（1）非常好（2）较好（3）一般（4）较差（5）非常差5. 您是否遇到过网络谣言或虚假信息？（1）是（2）否6. 您认为网络谣言或虚假信息对您的影响如何？（1）非常大（2）较大（3）一般（4）较小（5）没有影响7. 您认为以下哪些措施可以有效减少网络谣言或虚假信息的传播？（1）加强网络监管（2）提高网民素质（3）加强媒体自律（4）加强法律法规的制定与执行（5）其他（请说明）8. 您是否愿意参与网络调查或提供网络意见？（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意9. 您对以下哪些网络问题比较关注？（1）网络安全（2）网络隐私（3）网络素养（4）网络道德（5）其他（请说明）10. 您认为以下哪些因素会影响您的网络消费？（1）产品质量（2）价格（3）售后服务（4）口碑评价（5）其他（请说明）四、其他建议请您在此处提出您对网络发展的建议或意见：（请您在此处填写）五、感谢参与感谢您抽出宝贵时间参与本次调查，您的意见对我们非常重要。
请您在提交问卷前，仔细检查填写内容，确保信息准确无误。
问卷提交后，我们将对您的个人信息进行保密处理，仅用于统计分析。
公共问题的调查问卷怎么写
公共问题的调查问卷怎么写调查问卷是一种常见的收集数据和了解公众意见的工具，而公共问题的调查问卷则更加关注社会问题和公众利益。
编写一份有效的公共问题调查问卷需要仔细思考和策划，以确保获得准确的数据和有参考价值的意见。
下面是一些建议，帮助您编写一份出色的公共问题调查问卷。
第一步：明确调查目的和目标在编写调查问卷之前，首先需要明确调查的目的和目标。
您需要明确您想要回答的问题是什么，以及您希望从调查中获得的具体信息。
例如，您可能关心公众对于环境保护政策的态度，或者对于社区设施改善的需求。
明确的目的和目标将帮助您确定问题的类型和内容。
第二步：选择合适的问题类型根据调查的目的，选择合适的问题类型非常重要。
常见的问题类型包括开放性问题、封闭性问题、多项选择问题以及评分问题。
开放性问题可以让受访者自由回答，适用于收集详细的意见和建议。
封闭性问题可以提供特定的选项供选择，有助于收集统计数据。
多项选择问题可以提供多个选项供选择，适用于了解受访者在多个方面的看法。
评分问题可以让受访者在一个范围内评定某一特定问题的重要性或满意度。
第三步：问题的设计和顺序在设计问题时，需要注意问题的清晰度和简洁度。
问题应该明确、简洁，并且易于理解。
避免使用复杂的术语或难以理解的语句。
此外，问题的顺序也很重要。
通常建议从一些简单和容易回答的问题开始，以帮助受访者进入调查的状态。
然后逐渐过渡到更具挑战性的问题。
最后，问题应该按照一种逻辑和连贯的方式排列，以确保整个问卷的流畅度。
第四步：保证问卷的匿名性和隐私公共问题调查问卷通常涉及个人观点和敏感信息，因此保证受访者的匿名性和隐私至关重要。
确保问卷中没有要求受访者提供个人身份信息的问题，并明确告知受访者他们的回答将被保密处理。
第五步：测试和修订问卷在发布问卷之前，建议先进行测试和修订。
邀请几个志愿者进行测试，以评估问题是否清晰、逻辑是否连贯以及时间估计是否合理。
根据测试结果进行必要的修订，以确保问卷的质量和有效性。
调查问卷的线上模板
——关于您对（产品/服务/活动）满意度及改进意见的调查【尊敬的参与者您好】您好！为了更好地了解您对我们产品/服务/活动的看法，以便我们持续改进和提升，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们的发展起到至关重要的作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的参与与支持！【问卷开始】一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市：（请填写您所在的城市）4. 您的职业：（请填写您的职业）二、产品/服务/活动体验5. 您对我们产品/服务/活动的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您认为我们产品/服务/活动在以下几个方面表现如何？（1）产品质量/服务质量/活动组织A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差（2）价格/费用A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理（3）售后服务A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（4）活动内容/产品功能A. 非常丰富B. 较丰富C. 一般D. 较单一E. 非常单一三、改进意见7. 您认为我们产品/服务/活动在哪些方面还有待改进？（请在此处详细描述您的意见和建议）8. 您希望我们如何改进以下方面？（1）产品质量/服务质量/活动组织（2）价格/费用（3）售后服务（4）活动内容/产品功能四、其他建议9. 您对我们产品/服务/活动还有什么其他建议或意见？（请在此处详细描述）【问卷结束】【感谢参与】感谢您参与本次问卷调查，您的意见和建议对我们非常重要。
我们将认真对待您的反馈，努力提升产品/服务/活动的质量，以满足您的需求。
再次感谢您的支持与配合！【联系方式】如有任何疑问，请通过以下方式联系我们：邮箱：[邮箱地址]电话：[联系电话]微信：[微信账号]祝您生活愉快！【问卷提交】（请点击以下按钮提交问卷）提交问卷【问卷结束语】感谢您的参与，您的宝贵意见将帮助我们不断进步。
服务对象调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和满足您的需求，提升我们服务的质量和水平，我们特此开展本次调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）白领（）公务员（）自由职业者（）其他（请说明：______）4. 您所在的地区：（）城市（）农村二、服务满意度5. 您对我们服务的总体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您认为我们服务中最满意的地方是？（）服务质量（）服务态度（）服务速度（）其他（请说明：______）7. 您认为我们服务中最不满意的地方是？（）服务质量（）服务态度（）服务速度（）其他（请说明：______）三、服务需求8. 您对我们服务有哪些具体需求？（）个性化服务（）增值服务（）提升服务效率（）增加服务种类（）其他（请说明：______）9. 您认为以下哪些服务对我们的业务发展最有帮助？（）技术支持（）市场推广（）人才培训（）资本运作（）其他（请说明：______）四、改进建议10. 您认为我们服务在哪些方面需要改进？（）服务流程（）服务内容（）服务态度（）服务速度（）其他（请说明：______）11. 您对我们服务的改进建议有哪些？（）请在此处提出您的宝贵意见：______五、其他12. 您对我们服务的其他意见和建议？（）请在此处提出您的宝贵意见：______13. 您认为我们服务的哪些方面还有提升空间？（）请在此处提出您的宝贵意见：______感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的反馈对我们改进工作至关重要。
祝您生活愉快！【问卷结束】。
服务设计调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我们的服务设计，提升用户体验，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们的服务优化产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您的职业：____________________________二、服务体验评价5. 您对以下服务项目的满意度如何？（1分最低，5分最高）（）服务态度（）服务质量（）服务效率（）服务创新性6. 您认为以下服务项目在哪些方面需要改进？（）服务态度（）服务质量（）服务效率（）服务专业性（）服务创新性7. 您在享受服务过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（）信息不对称（）沟通不畅（）流程繁琐（）服务内容不全面（）其他（请说明）：____________________________ 8. 您对以下服务项目的改进建议：（）服务态度（）服务质量（）服务效率（）服务专业性（）服务创新性三、服务场景体验9. 您在以下场景中是否需要我们的服务？（）日常生活（）休闲娱乐（）其他（请说明）：____________________________10. 您在享受服务时，最关注以下哪些方面？（可多选）（）安全性（）便捷性（）舒适性（）个性化（）其他（请说明）：____________________________11. 您对以下服务场景的改进建议：（）日常生活（）工作学习（）休闲娱乐（）其他（请说明）：____________________________四、服务渠道与推广12. 您主要通过以下哪些渠道了解和选择我们的服务？（可多选）（）官方网站（）社交媒体（）朋友推荐（）广告宣传（）其他（请说明）：____________________________13. 您认为以下渠道在推广服务方面的重要性如何？（1分最低，5分最高）（）官方网站（）朋友推荐（）广告宣传（）其他（请说明）：____________________________14. 您对以下服务渠道的改进建议：（）官方网站（）社交媒体（）朋友推荐（）广告宣传（）其他（请说明）：____________________________五、其他15. 您对我们服务的整体满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意16. 您对我们服务的建议和期望：____________________________________________________________再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。
线上询问调查问卷模板
一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女□ 其他2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业：□ 学生□ 企业职员□ 机关事业单位员工□ 自由职业者□ 其他4. 您所在的地区：□ 北京□ 上海□ 广州□ 深圳□ 其他二、问卷主体1. 您是否经常使用线上服务（如电商平台、在线教育、社交媒体等）？□ 经常使用□ 偶尔使用□ 很少使用□ 从不使用2. 您对以下线上服务的满意度如何？（请根据实际情况进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）□ 电商平台：□ 购物体验□ 物流速度□ 价格优惠□ 售后服务□ 在线教育：□ 教学质量□ 课程设置□ 学习效果□ 师资力量□ 社交媒体：□ 用户界面□ 信息传播□ 社交互动□ 广告质量3. 您认为线上服务存在哪些问题？（可多选）□ 服务质量不稳定□ 信息安全风险□ 用户隐私泄露□ 价格不透明□ 售后服务不到位□ 其他4. 您认为线上服务有哪些改进空间？（可多选）□ 提高服务质量□ 加强信息安全□ 保护用户隐私□ 优化价格体系□ 提升售后服务□ 其他5. 您对线上服务的未来发展有何期待？（可多选）□ 服务种类更加丰富□ 服务体验更加便捷□ 服务价格更加合理□ 服务质量更加稳定□ 服务安全更加可靠□ 其他6. 您是否愿意为优质线上服务支付额外费用？□ 愿意□ 不愿意□ 视情况而定7. 您认为线上服务在哪些方面对您的生活产生了积极影响？（可多选）□ 提高生活便利性□ 节省时间□ 增加娱乐方式□ 提升工作效率□ 其他三、其他意见与建议请在此处写下您对线上服务的其他意见与建议：……感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将有助于我们改进线上服务质量，为您提供更好的服务体验。
祝您生活愉快！【问卷调查结束】。
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公共服务调查问卷示例—网上调查问卷怎么做公共服务调查问卷示例全国公共服务质量满意度调查问卷为了解公共服务质量状况，查找公共服务质量问题，受XXX单位委托，XXX单位组织开展全国公共服务质量满意度调查。
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感谢您的支持和参与！A甄别信息您在本地居住的时间？£半年以上£不足半年（停止调查）B服务质量整体评价您对本地公共服务的预期如何？高较高一般较低低不了解10 9 8 7 6 54 3 2 1 99 您对本地公共服务总体评价如何？满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 54 3 2 1 99 本地区公共服务的总体状况与上一年度相比有何变化？（可选）较大提升有所提升没有变化有所退步较大退步不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99您对本地区公共服务抱怨的频次如何？没有较低般较咼高不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99您对本|地区公共服务质量的不断提升有信心吗？非•常有信心有信心——般没信心非常没信心不了解10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 C1 公共教育领域评价（调查您对公共教育的办学条件、教学水平等情况的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您或您家庭中目前是否有人在接受公共教育□是□否（跳至下一版块）义务教育学校教育教学水平10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 课业负担10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 师德、师风10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 教学设施、设备10 9 8 7 6 5 43 2 1 99 校园安全10 9 8 7 6 54 3 2 1 99 餐饮安全10 9 8 7 65 4 32 1 99 C2 公共就业服务领域评价（调查您对政府提供的职业介绍、就业指导等公共服务的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您近半年内是否接受过政府公共就业服务？□是□否（跳至下一版块）信息发布及时性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 咨询渠道通畅性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 技能培训有效性10 9 87 6 5 4 3 2 1 99 招聘会的针对性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99人事档案挂靠服务程序便利性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 C3 医疗服务领域评价（调查您对不同层级公共医疗机构的服务流程、医疗水平等方面的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您最近半年接受过哪种类型医疗机构提供的医疗服务？□没有接受医疗服务（跳至下一版块）□民营医院（跳至下一版块）□三级公立医院□二级公立医院□基层公立医疗机构挂号便捷程度109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 门诊就诊等候时间10 9 8 7 6 5 4 3 21 99 医院的厕所清洁无异味10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 诊疗过程中，医务人员主动保护您的隐私（如检查时拉上幕帘）109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 办理入院手续的简便性10 9 8 7 65 4 3 2 1 99 费用清单条目清楚程度10 9 8 76 5 4 3 2 1 99医务人员仔细倾听您讲话并用您听得懂的方式解释问题10 9 8 76 5 4 3 2 1 99 每次用药（包括口服和注射），医务人员告知您此药的名称10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 医疗费用的合理性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 C4 社会保障领域评价（调查您对医疗、养老等社会保险情况，以及残疾人救助方面公共服务的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 76 5 4 3 2 1 99 您参加的社会保险类型是？□城镇企业职工（含机关事业单位职工）□城乡居民□其他（跳至下一版块）医疗保险报销范围10 9 87 6 5 4 3 2 1 99 大病医疗保障水平10 98 7 6 5 4 3 2 1 99 异地就医报销流程便利性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 养老金按时足额发放10 9 8 76 5 4 3 2 1 99 养老金领取的便捷性10 9 87 6 5 4 3 2 1 99 残疾人就业援助10 98 7 6 5 4 3 2 1 99 残疾人生活补助109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 C5 公用事业领域评价（调查您对水、电、燃气、公用设施等布局和运行情况的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 199 自来水水质10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 供电稳定性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 供气安全性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99公园、绿地覆盖情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 公共场所的卫生情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 公共厕所数量10 9 8 7 65 4 3 2 1 99 公共厕所卫生10 9 8 76 5 4 3 2 1 99 C6 生态环境领域评价（调查您对居住周边生态环境状况的看法）y满意、较满意般较不满意不满意不了解10 9 8 76 5 4 3 2 1 99 空气质量10 9 87 6 5 4 3 2 1 99河湖水质10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 垃圾收运处理情况（含垃圾分类开展情况）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 周边噪声控制10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 对具有重大污染隐患的控制（如化工、冶炼等行业）10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 如果您居住环境周边噪声大，噪声的来源是？（可选题）□广场舞等市民活动口车辆交通□餐馆等营业场所□建筑施工□其他C7公共交通领域评价（调查您对本地公共交通的保障性、便利性、舒适性等方面的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 请您对日常生活中常用的公共交通工具进行评价□公共汽车□地铁□公共汽车+地铁口其他（跳至下一版块）换乘便捷性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99站点设置合理性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 乘车候车时间109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 营业时段合理性10 9 8 7 6 5 4 3 2 199出行信息服务10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 车辆运行实时信息10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99早末班车时间指示10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 司乘人员文明服务10 9 8 7 6 5 43 2 1 99 乘车环境（包括环境卫生、乘坐舒适度、乘车安全）10 9 8 7 6 54 3 2 1 99 C8 公共安全领域评价（调查您对本地食品安全、药品安全、治安、突发事件等方面管控情况的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 43 2 1 99 食品安全状况10 9 8 7 6 54 3 2 1 99 药品安全状况10 9 8 7 65 4 3 2 1 99 偷盗事件管控10 9 87 6 5 4 3 2 1 99 夜间行人安全10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 突发事件应急处置10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 个人信息隐私保护10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 C9 公共文化领域评价（调查您对本地图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆、纪念馆等公共文化设施和活动开展等方面的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 文化服务场所覆盖情况10 9 8 7 6 5 43 2 1 99 文化服务场所开放时间10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 文化服务场所环境舒适性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 文化活动信息发布渠道多样性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 文化活动形式和内容贴合需求109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 文化服务的数字化程度10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 C10 公共体育领域评价（调查您对本地公共体育设施和活动开展等方面的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 体育场地设施数量充足性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 体育场地设施可及性109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 体育场地设施运转情况10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 体育活动形式多样性10 9 8 7 6 5 43 2 1 99 体育活动内容贴合需求10 9 8 7 6 54 3 2 1 99 体育活动信息发布及时广泛10 9 8 7 65 4 3 2 1 99 C11 养老服务领域评价（调查您对本地养老机构、养老服务供应方面的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 76 5 4 32 1 99 您或您家庭中是否有人在接受本地的养老服务？口是□否（跳至下一版块）您或您的亲属当前的养老状况？口机构养老（□公办□民办）□社区养老□居家养老养老机构申请入住情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 养老机构设施完备性109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 养老机构价格合理性10 9 8 7 6 5 4 3 21 99 服务人员专业化水平10 9 8 7 6 5 4 32 1 99 社区养老的日间照料服务10 9 8 7 6 5 43 2 1 99 居家养老的配套服务（助餐、助医、助行、助洁等）10 9 8 7 6 54 3 2 1 99C12政务服务领域评价（调查您对本地行政事务办理的便利性、时效性方面的看法）满意较满意一般较不满意不满意不了解10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 办事窗口设置合理性10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 服务标识设置、办事指引提供、咨询导办等服务情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 首问负责、一次性告知、延时错时等服务设置情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99“一网通办”实施情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 信息化水平109 8 7 6 5 4 3 2 1 99 办理时长10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 信息公开透明情况10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 99 您最近一次进行行政事务办理的办□零上门，网上申报即解决□跑了一次就全部解决理情况？□跑了多次才全部解决□跑了多次也未全部解决D 除了上面提到的问题以外，您对公共服务质量的提升还有什么意见和建议？E个人信息您所在地区：您居住在：□城区□农村您的性别：□男性□女性您的职业：□国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人□教育、医务、科研等专业技术人员（教师、医生等）□办事人员和有关人员□商业服务业人员□农、林、牧、渔、水利业生产人员□生产、运输设备操作人员及有关人员□军人□其他（请填写）您的年龄（岁）：□ 18-25 □ 26-35 □ 51-59 □ 60 以上口36-50 您的文化程度：□初中及以下□高中或中专□大专□本科□研究生及以上你的家庭年收入（万元）：□ 0-2.99 □ 3-4.99 □ 5-7.99 □ 8-10.99 □ 11-13.99 □14-16.99 □ 17-19.99 □> 20 □不愿意回答F 访问记录（访问员填写）访问员编号：所在（省/直辖市地级市）。