延边烟草企业文化手册080311定稿

企业文化手册（讨论稿）

延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）

目录

一、领导致辞·序

二、文化背景·朴

三、理念体系

四、服务象征·金达莱

金达莱服务七日谈·花语

■星期一·朴实无华

■星期二·坚韧不拔

■星期三·艰苦奋斗

■星期四·团结和谐

■星期五·宽厚随和

■星期六·无私奉献

■星期日·铮铮傲骨

五、长白金叶

附件：袅袅旱烟味悠悠关东情

民族百花园中的金达莱——朝鲜族

注：延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）以下简称延边烟草

【领导致辞·序】

抱朴含真勤勉致远

绵亘千里的长白山拥抱着延边，像天池瀑布倾泻的激情迸发在边陲大地。仰望雄伟绵延的长白山，领略传统文化的蕴蓄万古；静观潺潺流淌的图们江，见证民族文化的源远流长。

延边朴厚的风土人情、金达莱花的人格魅力、珲春森林山祖国的第一缕曙光，无不传递着繁衍生息的悠久人文，传承着质朴厚重的历史责任，传送着朴实无华的时代风采，传播着艰苦朴素的精神追求，这些，都形成了延边独特的地域文化。这种文化是源头文化、创始文化，它古朴纯粹、个性鲜明。

如今，这块白山黑水之间的广袤土地，已成为孕育延边烟草“朴”文化的发源地。

延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）是1983年成立的。延边烟草从小到大、从弱到强的成长，寄托了无数人的光荣与梦想，在国家、省局（公司）和社会各界不断向上的助推中，走到了今天。在25年的发展历程中，延边烟草紧紧跟随中国烟草的改革步伐，肩负着对国家的责任和社会的关爱，进入了全面发展的新时期。

山高路远，我们理当志存高远；

观水有术，我们决不随波逐流。

文化与历史紧密相连，现在是历史与未来的结点，企业文化是延边烟草在长期生产经营中倡导、积累、经过筛选提炼而成，是企业的灵魂和潜在的生产力，是提升企业核心竞争力的重大战略举措，意义深远。

时光足以洗尽铅华，时间足以剥离浮躁，从而让心灵返朴归真，这就是延边

烟草未来发展的根基。展望未来，以今天的成绩为起点，上下同心，励精图治。愿延边烟草——

使命因忠朴而神圣，

工作因勤朴而快乐，

服务因诚朴而升华，

生活因纯朴而幸福！

延边朝鲜族自治州烟草专卖局（公司）党委书记、局长范忠顺（签名）年月日

二、【文化背景·朴】

洪荒古朴

早在两万六千多年以前，延边大地上已有安图人活动生息，是属旧石器时代晚期。后来，从事狩猎和农业的氏族公社各部落，分布在图们江及其支流、牡丹江及绥芬河上游一带。延边最早的居民主要有两部分，一部分叫沃沮，一部分叫肃慎，今日延边基本上属于北沃沮的活动范围。公元713年建立的渤海国，设都于敖东城（今敦化市）。其后延边几易归属，东夏、元、明、清历代均在此设府建都。从远古以来，各民族用自己的双手开发了延边这块土地，共同创造了独具特色的地域文化。

大道惟朴

“朴”是“一”的境界，是“道体”逐渐粗化，所蕴蓄生成万物，一个不可言喻的世界。“朴”是老子思想中的基石。老子认为，人是自然的派生物，人的本质是“朴”。在老子哲学体系中，生命承接着道的灵感和智慧，显现出“和”、“真”、“静”、“朴”的生命精神。

“朴”本来是未加人工雕琢的木块，在老子哲学里则代表完整无缺的自然的本

体存在，这是道的境界的重要特征。

老子经常把“朴”作为“道”的代名词：“道常无名，朴。”（《道德经》第三十二章）“朴散则为器”，“朴”的分解就变为诸多的器物，万物经过自身生命的流程，最终还得“复归于朴”（第二十八章），即恢复到最原初的质朴。就这样，万物从道的分化中产生，最终又复归于道的整体——“朴”的状态，它不可能仅仅是回到它原初的生命状态，更不会是简单的对社会生命的回归，而是实现了它自身（包括自然生命和社会生命）的超越，从而实现整体和谐的心灵境界——道的境界。

返朴还淳

任何一个国家实现现代化都受本国基础和特点的制约，都与基本国情相联系，基本国情决定着本国现代的文化形象。由于基本国情所决定，中国现代的文化形象是俭朴型的理想主义，既表现为勤俭纯朴，又有高尚的精神境界追求。这样的文化形象，不以物质享受水平的高低作为衡量社会进步的唯一尺度，而以实现人类的理想目标作为不懈的精神追求，中华民族之所以在历史上保持着贫贱不移、安贫乐道的高尚品质，主要靠的是这种理想主义的追求。

就是在今天物欲日盛的时期，面对西方价值观的冲击，中国人要保持心理上的平衡，要实现精神上的充实，就必须保持自己的文化形象，这才是立于不败之地的力量源泉。

质朴笃实

艰苦朴素、无私奉献是延边烟草向前发展的坚实基础，低调做人、潜心做事是延边烟草朴实无华的真实写照。

延边烟草人崇尚朴素大方、淡泊名利，在个人生活方面如此，在企业经营中更是如此。做人朴实无华，不走形式、不做表面文章、不哗众取宠。在细访销、

大配送、严稽查、规范经营上下功夫，真心关爱客户。通过学习来提高服务本领，并转化成为国家、为企业、为客户创造价值的实际行动。延边烟草人正在用朴实诚信的行动，搞好“两烟”生产，努力做到统筹兼顾，协调发展。

【行业共同价值观：国家利益至上消费者利益至上】三、理念体系

【使命：朴忠国家朴善社会朴力客户朴厚员工】

释义：

朴忠国家：“忠”字底下这颗心，朴实、热情、恒久，是延边烟草对国家的忠诚之心——真心诚意、无尽热爱、没有二心。因为我们知道：除了国家利

益和消费者利益，烟草行业没有自身的特殊利益。正因为祖国永远在

我们的心中，我们心怀感恩；

朴善社会：延边烟草发展了不忘社会，要致富思源、富而思进，以诚朴和善意回馈社会，用爱心奉献社会，践行“扶贫济困、资助教育、慈善筹款”的

社会责任，为构建和谐社会尽心尽力，用心谋事、勤勉干事、踏实做

事；

朴力客户：用朴实淬炼出来的专心尽力来对待客户，是我们义不容辞的责任，我们从不奢想在客户身上得到回报，但我们永远不会放弃对客户的赤诚

关爱。我们秉持诚信，用服务的职业操守来感动客户，用奉献乐享人

生；

朴厚员工：广大员工是延边烟草的主人，是推动企业发展的决定力量。以真朴之心、质朴之情来厚待员工就是厚待延边烟草的未来，营造良好的人文

环境，让员工充分感知企业的关爱并回报企业。