职业化训练培训教材
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把握现状；分析预测；人我比较等
S
Think 考虑应该做些什么
分析理想状态与现实的差异，
T
提出“应该做些什么”的课题 。
Ｄｒａｗ
<水平> 改善
描绘理想状态
问题解决 革新创造
Ｓｅｅ
仔细观察现实
三现分析 预实分析 趋势预测 人我比较
Ｔｈｉｎｋ
考虑应该做些什么
5年左右晋升为专业领域的 指导员… 在相关业界小有名气…
检查实际成绩
计划 ／标准
训练 ／实施
学习 ／分析
Act
对应处理
改善 ／标准化
展开课题
18
PDCA循环wenku.baidu.com
修订作业标准
提高工作效率与质量
工作的成就感
Ａ（ＰＳ）
ＣＤ
Ａ（ＰＳ）
ＣＤ
自主地循环
螺旋上升
持续改善
持续改善
19
目标管理的流程（DST－PDCA） 寻找课题
Draw
描绘理想的样子
See
仔细观察现实
Think
15
目标管理
回想：回顾第一章职业生涯规划案例：
▪ 你对于未来的职业生涯有什么规划? ▪ 你在未来的职业规划上有什么目标? ▪ 你将通过什么方法向目标一步步靠近?
16
明确目标
◆ DST循环的过程
Draw 描绘理想状态
表现自己的想法
D
Plan 制定计划
Ｐ
（５Ｗ２Ｈ）
Do Check
Act
See 仔细观察现实
职业化训练
学习目的： 1--树立正确的职业心态 2--明确职业化的基本要求 3--掌握基本的职业技能
1
新员工职业化训练纲要
1、职业素养 企业/职业化定义 职业心态 自主的职业生涯规划
2、职业技能 运营方针 科学的工作方法
3、有效沟通 沟通要素和流程 沟通技巧
4、人际关系
期望的人际关系 维持良好的人际关系：礼仪
可以适时引导员工进入工作 领域，使个人目标和单位的 目标更好地统一
稳定员工队伍
10
职业生涯规划指南
1. 我的未来是什么样的？
---树立理想
2. 我的今天是什么样的？
---自我诊断
3. 为了到达理想，我应该做什么? ---方向确立
4. 我能做到吗？还缺什么？
---适时修正
11
案例
从政：
2003年 56岁的 施瓦辛格当选加州州长
干扰，一些电话 不 一些信件、报告
许多紧急事件 重 许多凑热闹的活动
要
细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视
Plan
作出实施计划
计划 ／标准
Do
实施计划
训练 ／实施
Check
检查实际成绩
学习 ／分析
Action
对应处理
改善 ／标准化
展开课题
DS
A ＰT
C
D
20
科学的工作方法－－时间管理
基本原则：二八定律
▪ 意大利经济学家帕雷托发现80％的财富在20％的
人手里，后来许多人发现在其他领域也有类似的 规律，这就是“二八定律”。
考虑应该做些什么
想这样做 想做成这样
分析把握现状 找出不足
课题提取 决定优先顺序
通过车间实习掌握基本生产工艺 掌握**领域的专业知识和业务技能
5年左右晋升为专业 领域的指导员… 在相关业界小有名 气…
现在刚刚入职… 对公司运作、工艺
流程不了解… 比我早两年进来的
师兄已经… 对汽车**专业领域
了解很少…
现在刚刚入职… 对公司运作、工艺流程不了解… 比我早两年进来的师兄已经… 对**专业领域了解很少…
通过车间实习掌握基本生产工艺流程… 掌握**领域的专业知识和业务推进方法… 成为**专业领域业务骨干… 具备研究**领域课题能力…
17
计划的实施和推进（PDCA）
Plan
制定实施计划
Do
实施计划
Check
14
科学的工作方法－－目标管理
▪ 目标管理（Management By Objectives，
简称MBO）是管理大师彼得·杜拉克提出并倡 导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注 重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织 在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和 员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得 适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自 的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实 现的一种管理模式。
2
第一章 职业素养
1. 企业/职业化定义 2. 职业心态 3. 自主的职业生涯规划
3
企业
持续提供有价值的 商品或服务
满足客户需求
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
4
职业及职业化
职业：
一般：个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。
职业化：
一种工作状态的标志化、规范化、制度化，及在合适的时间、 合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事情。
5
职业心态
积极心态 消极心态
6
案例讨论
讨论案例 李华的遭遇
7
案例讨论
请讨论： 你认为李华的哪些想法和做法是消极的？
消极心态的表现：抱怨、比较、逃避、没有规划、没有行动。。。
能否为李华的将来作一个预测？
消极心态的后果：丧失机会、希望破灭、限制潜能的发挥。。。
如果换作你，你会怎样做？
何为积极的心态？
▪ 时间管理的要诀：集中精力在能获得最大回馈的
事情上；别花费时间在对成功无益的事情上。
做正确的事比正确的做事来的 重要；
— — 关键的20%在哪里？
21
科学的工作方法－－时间管理
基本原则：四象限
紧急
不紧急
危机
紧急的问题
重
有限期的任务、会议 准备事项
要
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 授能自主管理
8
工作中应当保持何种积极心态
1、过去不等于未来 2、天生我材必有用 3、做事先做人 4、 时刻准备着
9
职业生涯规划
意义
对个人
对企业
减少许多焦虑与情绪波动、 高涨与低落
生活与工作的效率更高， 更易获得成就；
不易受到别人的干扰； 可能给别人以有益的影响。
使员工产生积极的上进心， 为工作做出更大的贡献
从影：
家庭美满： 妻子：著名NBC记者、 4个子女
共出演22部电影， 每部收入2000万美元
进修表演、对话和纠正口音
欧洲健美先生、
三个梦想：
最强壮的人、 电影明星、
之后 五度“环球先生”， 七度“奥林匹亚先生”
成功的政治家
每日不懈
的训练
出生
10岁
19岁
25岁
1947年
40岁
56岁
12
职业生涯规划指南
1. 我的未来是什么样的？
---树立理想
2. 我的今天是什么样的？
---自我诊断
3. 为了到达理想，我应该做什么? ---方向确立
4. 我能做到吗？还缺什么？
---适时修正
—— 我的 3～5年职业生涯规划是什么？
13
第二章 职业技能
▪ 运营方针 ▪ 工作意识 ▪ 科学的工作方法
目标管理 时间管理 其它
S
Think 考虑应该做些什么
分析理想状态与现实的差异，
T
提出“应该做些什么”的课题 。
Ｄｒａｗ
<水平> 改善
描绘理想状态
问题解决 革新创造
Ｓｅｅ
仔细观察现实
三现分析 预实分析 趋势预测 人我比较
Ｔｈｉｎｋ
考虑应该做些什么
5年左右晋升为专业领域的 指导员… 在相关业界小有名气…
检查实际成绩
计划 ／标准
训练 ／实施
学习 ／分析
Act
对应处理
改善 ／标准化
展开课题
18
PDCA循环wenku.baidu.com
修订作业标准
提高工作效率与质量
工作的成就感
Ａ（ＰＳ）
ＣＤ
Ａ（ＰＳ）
ＣＤ
自主地循环
螺旋上升
持续改善
持续改善
19
目标管理的流程（DST－PDCA） 寻找课题
Draw
描绘理想的样子
See
仔细观察现实
Think
15
目标管理
回想：回顾第一章职业生涯规划案例：
▪ 你对于未来的职业生涯有什么规划? ▪ 你在未来的职业规划上有什么目标? ▪ 你将通过什么方法向目标一步步靠近?
16
明确目标
◆ DST循环的过程
Draw 描绘理想状态
表现自己的想法
D
Plan 制定计划
Ｐ
（５Ｗ２Ｈ）
Do Check
Act
See 仔细观察现实
职业化训练
学习目的： 1--树立正确的职业心态 2--明确职业化的基本要求 3--掌握基本的职业技能
1
新员工职业化训练纲要
1、职业素养 企业/职业化定义 职业心态 自主的职业生涯规划
2、职业技能 运营方针 科学的工作方法
3、有效沟通 沟通要素和流程 沟通技巧
4、人际关系
期望的人际关系 维持良好的人际关系：礼仪
可以适时引导员工进入工作 领域，使个人目标和单位的 目标更好地统一
稳定员工队伍
10
职业生涯规划指南
1. 我的未来是什么样的？
---树立理想
2. 我的今天是什么样的？
---自我诊断
3. 为了到达理想，我应该做什么? ---方向确立
4. 我能做到吗？还缺什么？
---适时修正
11
案例
从政：
2003年 56岁的 施瓦辛格当选加州州长
干扰，一些电话 不 一些信件、报告
许多紧急事件 重 许多凑热闹的活动
要
细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 无关紧要的信件 看太多的电视
Plan
作出实施计划
计划 ／标准
Do
实施计划
训练 ／实施
Check
检查实际成绩
学习 ／分析
Action
对应处理
改善 ／标准化
展开课题
DS
A ＰT
C
D
20
科学的工作方法－－时间管理
基本原则：二八定律
▪ 意大利经济学家帕雷托发现80％的财富在20％的
人手里，后来许多人发现在其他领域也有类似的 规律，这就是“二八定律”。
考虑应该做些什么
想这样做 想做成这样
分析把握现状 找出不足
课题提取 决定优先顺序
通过车间实习掌握基本生产工艺 掌握**领域的专业知识和业务技能
5年左右晋升为专业 领域的指导员… 在相关业界小有名 气…
现在刚刚入职… 对公司运作、工艺
流程不了解… 比我早两年进来的
师兄已经… 对汽车**专业领域
了解很少…
现在刚刚入职… 对公司运作、工艺流程不了解… 比我早两年进来的师兄已经… 对**专业领域了解很少…
通过车间实习掌握基本生产工艺流程… 掌握**领域的专业知识和业务推进方法… 成为**专业领域业务骨干… 具备研究**领域课题能力…
17
计划的实施和推进（PDCA）
Plan
制定实施计划
Do
实施计划
Check
14
科学的工作方法－－目标管理
▪ 目标管理（Management By Objectives，
简称MBO）是管理大师彼得·杜拉克提出并倡 导的一种科学的优秀的管理模式。它是根据注 重结果的思想，先由组织最高管理者提出组织 在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和 员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得 适当资源配置和授权的前提下积极主动为各自 的分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实 现的一种管理模式。
2
第一章 职业素养
1. 企业/职业化定义 2. 职业心态 3. 自主的职业生涯规划
3
企业
持续提供有价值的 商品或服务
满足客户需求
利润分享 员工 经营者 股东 税金 公益 再投资
利润获得
外部竞争大环境
4
职业及职业化
职业：
一般：个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。
职业化：
一种工作状态的标志化、规范化、制度化，及在合适的时间、 合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事情。
5
职业心态
积极心态 消极心态
6
案例讨论
讨论案例 李华的遭遇
7
案例讨论
请讨论： 你认为李华的哪些想法和做法是消极的？
消极心态的表现：抱怨、比较、逃避、没有规划、没有行动。。。
能否为李华的将来作一个预测？
消极心态的后果：丧失机会、希望破灭、限制潜能的发挥。。。
如果换作你，你会怎样做？
何为积极的心态？
▪ 时间管理的要诀：集中精力在能获得最大回馈的
事情上；别花费时间在对成功无益的事情上。
做正确的事比正确的做事来的 重要；
— — 关键的20%在哪里？
21
科学的工作方法－－时间管理
基本原则：四象限
紧急
不紧急
危机
紧急的问题
重
有限期的任务、会议 准备事项
要
准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的休闲充电 授能自主管理
8
工作中应当保持何种积极心态
1、过去不等于未来 2、天生我材必有用 3、做事先做人 4、 时刻准备着
9
职业生涯规划
意义
对个人
对企业
减少许多焦虑与情绪波动、 高涨与低落
生活与工作的效率更高， 更易获得成就；
不易受到别人的干扰； 可能给别人以有益的影响。
使员工产生积极的上进心， 为工作做出更大的贡献
从影：
家庭美满： 妻子：著名NBC记者、 4个子女
共出演22部电影， 每部收入2000万美元
进修表演、对话和纠正口音
欧洲健美先生、
三个梦想：
最强壮的人、 电影明星、
之后 五度“环球先生”， 七度“奥林匹亚先生”
成功的政治家
每日不懈
的训练
出生
10岁
19岁
25岁
1947年
40岁
56岁
12
职业生涯规划指南
1. 我的未来是什么样的？
---树立理想
2. 我的今天是什么样的？
---自我诊断
3. 为了到达理想，我应该做什么? ---方向确立
4. 我能做到吗？还缺什么？
---适时修正
—— 我的 3～5年职业生涯规划是什么？
13
第二章 职业技能
▪ 运营方针 ▪ 工作意识 ▪ 科学的工作方法
目标管理 时间管理 其它