关于手机银行的校园调查报告PPT参考课件
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手机银行实验课件
银行将通过短信方式通知对方 。
手机银行实验
手机银行实验
五、查询服务
1.余额查询。查询账户余额。 步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“查
询服务”。 步骤二、点击“余额查询”。 步骤三、选择账户。 步骤四、查看相关信息
手机银行实验
手机银行实验
2.明细查询。查询账户明细。步骤与“余额查询” 相同，只不过是，要输入查询日期。
手机银行实验
手机银行实验
3.积分查询。查询信用卡的消费积分、奖励积分及结 余积分。
4.信用卡还款。用户可以通过本功能，将用户在手机 银行的其他活期账户中的资金存入信用卡账户中。
步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“信用卡”。 步骤二、点击“信用卡还款”。 步骤三、选择还款账户。 步骤四、输入查询金额数。 步骤五、选择接受账户。 步骤六、确认转账信息。 步骤七、还款成功。
步骤一、启动IE浏览器，进入建设银行主页
手机银行实验
步骤二、点击“手机银行服务”中的“开通”
手机银行实验
步骤三、阅读并接受中国建设银行手机银行服务协 议。
步骤四、开通向导将一步步提示并带客户进入开通 流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件 号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号 码、手机银行登录密码。然后点击“确认”。
步骤二、选择要注销服务的手机“本机号码”。然 后点击“确定”。
步骤三、输入银行账户和密码，然后点击“确定”。 步骤四、确认注销信息，然后点击“确定”，
手机银行实验
手机银行实验
2.通过银行网站注销手机银行服务。
步骤一、启动IE浏览器，在地址栏中输入，进入建设 银行主页。
步骤二、点击“手机银行服务”中的“注销” ，填写 中国建设银行手机银行个人用户注销表。然后点击 “确认”。
手机银行实验
手机银行实验
五、查询服务
1.余额查询。查询账户余额。 步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“查
询服务”。 步骤二、点击“余额查询”。 步骤三、选择账户。 步骤四、查看相关信息
手机银行实验
手机银行实验
2.明细查询。查询账户明细。步骤与“余额查询” 相同，只不过是，要输入查询日期。
手机银行实验
手机银行实验
3.积分查询。查询信用卡的消费积分、奖励积分及结 余积分。
4.信用卡还款。用户可以通过本功能，将用户在手机 银行的其他活期账户中的资金存入信用卡账户中。
步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“信用卡”。 步骤二、点击“信用卡还款”。 步骤三、选择还款账户。 步骤四、输入查询金额数。 步骤五、选择接受账户。 步骤六、确认转账信息。 步骤七、还款成功。
步骤一、启动IE浏览器，进入建设银行主页
手机银行实验
步骤二、点击“手机银行服务”中的“开通”
手机银行实验
步骤三、阅读并接受中国建设银行手机银行服务协 议。
步骤四、开通向导将一步步提示并带客户进入开通 流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件 号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号 码、手机银行登录密码。然后点击“确认”。
步骤二、选择要注销服务的手机“本机号码”。然 后点击“确定”。
步骤三、输入银行账户和密码，然后点击“确定”。 步骤四、确认注销信息，然后点击“确定”，
手机银行实验
手机银行实验
2.通过银行网站注销手机银行服务。
步骤一、启动IE浏览器，在地址栏中输入，进入建设 银行主页。
步骤二、点击“手机银行服务”中的“注销” ，填写 中国建设银行手机银行个人用户注销表。然后点击 “确认”。
手机银行简介ppt.
4.国内外发展情况
• 国外发展情况
由于蕴含的巨大的商机，手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和 著名商业银行的积极参与，从全球范围看，逐步形成了日韩领先、欧美跟 进、中国追赶的局面。
韩国
韩国移动银行业务目前已经形成一定规模，据韩国央行最新公布的数据 显示，在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万笔金融 交易。 2004年8月，SKT推出了全新的“M－BANK”业务，“M－ BANK”主要是通过在手机中内置智能型芯片，用手机进行银行存折、现 金卡业务和互联网银行等电子金融服务 目前韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务，每个月有超过30万人 在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，能储存银行交易资料， 并进行交易时的信息加密。 在韩国有几万家的餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息 的终端，使顾客避免了刷卡的麻烦。
背景：
中国加入世贸组织之后，电子银行业务的竞争是中国银行业面临 的最先冲击。手机银行的出现又使中外银行多了一个新的竞争点。
整体状况：
与国外银行的发展相比，我国手机银行起步晚但发展迅猛，尤其 是近几年，中国内地的手机银行发展非常迅速，主要由各商业银行与 中国移动、中国联通等电信运营商合作向社会推出，各大银行均把手 机银行业务作为业务扩张和潜在收益的目标之一。
银行
手机客户端 名称
WAP2.0手机银行
推出时间
功能
银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、充 值缴费等基本功能外，还可使用证券买卖、 基金买卖、国债买1月
中国银行
中银掌上行
2010年5月
自助注册、账户查询、转账汇款、贷款查询、 投资理财、信用卡、账单缴付、电子支付和 个人设定等在内的服务。增值服务：电子地 图和手机炒股服务。
关于大学生手机消费的调查报告 PPT课件
众多手机品牌中三星，所占的比 例是最高的占26%，而且它的款式 比较简单，手机的性价比较高； 位居第二的是苹果，占24%，在市 场上能够购买到不同的苹果手机 外壳，款式新颖容易购买外在装 饰品；其次就是诺基亚了，这款 手机有直板、翻盖等多种款式， 深得大家的喜爱；而其它的品牌 如国内品牌、HTC、摩托罗拉等共 占50%。在此次调查中我们发现学 生使用手机的品牌比较复杂，使 用三星、苹果的人数最多，其他 的如HTC等的拥有率也较高。
且多数被调查者均明确表示，选
购时会优先考虑质量可靠、设计
轻巧、款式新颖、色彩时尚、功
能齐全的手机；也有少部分的被
调查者表示受到了各种商业广告
对他们的影响比较大。
16
（五） 调查总体分析
共同点：
基本每个大学生都拥有1台手 机，使用的年限是2年以上，
更换手机的原因都是因为手机 损坏或丢失，大部分的同学都 会到专卖店进行购买；
购买手机时一般都是从亲人或 者朋友的推荐来获得信息；
购买手机的主要目的都是为了 方便与家人、朋友联系；
购买手机都比较重视手机的性 能，能接受的价格范围为 1000~2000元；
最喜欢的手机功能是上网功能
不同点： 男生使用手机最多做的是上网功
能，而女生则比较注重打电话；
男生最喜欢的手机品牌大部分倾 向于苹果，而女生则比较分散；
据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高 达99.9％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承 受的手机价格在1000-2000元之间，占65%；手机价格在500元 以下与501-1000元的各占15%；少数的手机价格在2000元以上， 占5%。也就是说，他们需要的是中等型的手机。
13
（二） 学生在各品牌手机占有情况
且多数被调查者均明确表示，选
购时会优先考虑质量可靠、设计
轻巧、款式新颖、色彩时尚、功
能齐全的手机；也有少部分的被
调查者表示受到了各种商业广告
对他们的影响比较大。
16
（五） 调查总体分析
共同点：
基本每个大学生都拥有1台手 机，使用的年限是2年以上，
更换手机的原因都是因为手机 损坏或丢失，大部分的同学都 会到专卖店进行购买；
购买手机时一般都是从亲人或 者朋友的推荐来获得信息；
购买手机的主要目的都是为了 方便与家人、朋友联系；
购买手机都比较重视手机的性 能，能接受的价格范围为 1000~2000元；
最喜欢的手机功能是上网功能
不同点： 男生使用手机最多做的是上网功
能，而女生则比较注重打电话；
男生最喜欢的手机品牌大部分倾 向于苹果，而女生则比较分散；
据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高 达99.9％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承 受的手机价格在1000-2000元之间，占65%；手机价格在500元 以下与501-1000元的各占15%；少数的手机价格在2000元以上， 占5%。也就是说，他们需要的是中等型的手机。
13
（二） 学生在各品牌手机占有情况
本校手机市场调查报告PPT参考课件
2021/3/10
授课：XXX 12
谢谢观看
以上内容来自最帅最美组——重案六组 组员： 汪华俊 何梦琪 商洁 商琪 王启东 金芮 刘永强
亲，喜欢就赞个呗~
2021/3/10
授课：XXX 13
素材和资料部分来自 网络，如有帮助请下载!
1.11月20日至25日，小组7名成员分成3小组,各组成员分别修 远楼、食堂和博学公寓三个地点进行随机对同学们进行问卷调 查并回收。
3.11月27日至29日 开始进行数据的整理
4.11月30日至12月15日 进行数据的汇总与分析
5.12月15日至12月30日 进行调查报告撰写
2021/3/10
授课：XXX 4
七、数据分析
本校使用最多的手机品牌是步步高（16%）和华为（16%），在 调查中占有率排名第二的是小米（14%），第三的三星（11%） 是紧追其后的是联想（7%）以及HTC （7%），第四是中兴 （5%），诺基亚和OPPO不相上下，均占4%，其他手机共占 16%。
2021/3/10
授课：XXX 5
2021/3/10
授课：XXX 10
通过调查，我们还知道，大家购 买手机后，最希望对手机做的事 是刷机、ROOT、更换系统字体和 得到破解游戏和美化软件。这给 我们的信息就是手机商家在卖机 的同时可以赠送这些服务来获得 好评，而手机维修点一样可以从 中想办法捞油水。
2021/3/10
授课：XXX 11
根据问卷第2、3题，我们可以得到以下两点：
1、本校的学生购机时比较注重手机的品牌、外观和多任务运行是否 流畅； 2、本校的学生购机时比较注重手机的参数、屏幕的分辨率、处理 器的核数多少 和电池的容量。
大学生基本对手机有一定的了解，所以商家只管忽悠并不是一个持 久的办法。而进货应该多多考虑手机的牌子、外观和配置，配置中 多注意屏幕分辨率、CPU核数和电池容量的协调。如此能帮助商家 更好的抓住学生们的心，有利于手机销售。
网上银行用户行为调查报告-PPT精选文档
制约网上银行发展的瓶颈在哪里？
针对网银呆滞用户群体：导致他们不使用网银的主要原因是觉得没用、 觉得不安全不敢用、操作复杂不好用。安全性是最受关注的话题，操作 的易用性也不容忽视。
调查结果2：网银呆滞用户不使用网银的原因
我用的很少，没什么用 感觉安全性差 操作复杂，不好用 其他 银行客户人员的服务水平及态度比较差 交易费用以及其他费用的比较高
1.4% 16.9% 9.5% 42.9% 39.4% 53.5% 67.6%
用户对网上银行易用性的体验如何？
网银活动用户对目前网银易用性各环节的体验感受还比较满意，但依然有 较大的提升空间。
调查结果4：国内十大城市网银活动用户最常用的网银功能
查询和交易操作过程流畅 容易找到需要的功能 功能操作说明准确、无歧义，不用看帮助信息就能顺 利使用 登录时很少发生输入错误 容易安装 提供各种简化操作的辅助功能，减少重复操作和输入
2019年网上银行用户行为调查背景
调查范围及对象： 全国范围，13周岁及以上中国城镇居民。
抽样范围：全国7大区的35个大中型城市。
成功样本量：5070人 调查方法：电话随机调查。
调查时间：2019年8月10日-2019年9月10日
调查发现：网银普及程度不高
2019年全国范围内，个人网银用户比例为19.9%，其中活动用户比例 为15.7%，呆滞用户比例为3.2%；计划在未来一年开通使用的个人网 银潜在用户比例为23.0%，但更多用户（58.2%）依然不打算使用。
4.7% 0.4% 0.4% 28.3% 22.0% 62.3%
用户常用的网银功能有哪些？
网银活动用户最常用的网银功能是账户查询、网上支付、转账汇款和网上 缴费这些传统银行业务，客户对新功能的需求并不突出。
农行手机银行调查报告
小组成员
青 衣
前言
• 近年来，银行业信息化、科技化趋势越来越明显，网上银 行的功能在手机银行上都已经可以完成，后者有望成为电 子银行的主流。多家银行都已将手机银行业务作为未来重 点发展的业务之一。中国是拥有手机最多的国家，手机银 行在国内市场前景非常广阔，调查中表明，近六成人希望 将手机支付用在生活缴费方面，这说明手机支付在公众消 费意识占有一席之地，潜在的需求正孕育着巨大的市场。
下。
• 农行手机银行的推广的目标群体可以在符合 以上四个条件的人群中推广。
青 衣
常用的手机功能不少，其中转账汇款、支付功能、缴费功能、账户管理 是最常用的功能，占92%，比重很大。因此，保留常用功能的基础上， 还要开发新的功能。
青 衣
被调查者中，对未来手机银行的业务的新功能的希望主要有更便捷完善的商城购 物服务、完善的在线客服功能和提供常用商品的交易平台。这三个占了60%。因 此，可以考虑推出这些新的功能来先抢占有利的市场。
青 衣
农行手机 银行市场
青 衣
整个手机银行 市场概况
目录
扩大手机银行 的途径
幻灯片 19
1 2 1
• 市场状况
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
• 客户评价
青 衣
青 衣
• 整个手机银行的市场中
• 有89.55%的人是知道手机银行，但是不了解手机银行占 了64.18%。加大手机银行宣传力度，将会减少不了解手 机银行的比例。
• 有70%的被调查中未开通手机银行业务，这显示在目前的 市场中，开通的仅占30%，还有很大的开发手机银行的市 场空间。
青 衣
据调查可得出，在有活动可以免费办理手机银行，有71.43%的人会办理， 在前面我们知道没有活动时，有34人愿意办理手机银行，在有活动的情 况下，其效果会增加15%。
青 衣
前言
• 近年来，银行业信息化、科技化趋势越来越明显，网上银 行的功能在手机银行上都已经可以完成，后者有望成为电 子银行的主流。多家银行都已将手机银行业务作为未来重 点发展的业务之一。中国是拥有手机最多的国家，手机银 行在国内市场前景非常广阔，调查中表明，近六成人希望 将手机支付用在生活缴费方面，这说明手机支付在公众消 费意识占有一席之地，潜在的需求正孕育着巨大的市场。
下。
• 农行手机银行的推广的目标群体可以在符合 以上四个条件的人群中推广。
青 衣
常用的手机功能不少，其中转账汇款、支付功能、缴费功能、账户管理 是最常用的功能，占92%，比重很大。因此，保留常用功能的基础上， 还要开发新的功能。
青 衣
被调查者中，对未来手机银行的业务的新功能的希望主要有更便捷完善的商城购 物服务、完善的在线客服功能和提供常用商品的交易平台。这三个占了60%。因 此，可以考虑推出这些新的功能来先抢占有利的市场。
青 衣
农行手机 银行市场
青 衣
整个手机银行 市场概况
目录
扩大手机银行 的途径
幻灯片 19
1 2 1
• 市场状况
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
• 客户评价
青 衣
青 衣
• 整个手机银行的市场中
• 有89.55%的人是知道手机银行，但是不了解手机银行占 了64.18%。加大手机银行宣传力度，将会减少不了解手 机银行的比例。
• 有70%的被调查中未开通手机银行业务，这显示在目前的 市场中，开通的仅占30%，还有很大的开发手机银行的市 场空间。
青 衣
据调查可得出，在有活动可以免费办理手机银行，有71.43%的人会办理， 在前面我们知道没有活动时，有34人愿意办理手机银行，在有活动的情 况下，其效果会增加15%。
大学生手机消费调查分析报告ppt课件
大学生消费群体尤其特有的消费心理，有相互攀比，
但自己的购买能力又有限。
8
精选PPT课件
对目前手机的功能的使用情况
13%
5%
20%
18%
44%
打电话 发短信 上网
玩游戏 其他
在对对目前的手机功能使用的调查中，44%同学主要 是上网。网络已经成为信息传递的主要方式，而手机 上网可以更轻松的了解实时信息。其次则是玩游戏打 电话，因为网络聊天，短信的比例在逐渐减少。
9
精选PPT课件
A 音乐 B 拍照 C 上网
D 通话
E 电影
F 其他＿＿＿＿
7.你近期是否有购买手机的意向:( )
A.是
B.否
6
问卷展示
8.你会选择在以下哪些地方购买手机？( )
A.网上或者电话订购 B.手机品牌专卖店 C.大型商场 D.其他＿＿＿ ＿
9．你最能接受的手机价格是：（ ）
A .1000 元 以 下
B .1000 — 2000 元
11
精选PPT课件
各价位手机的接受程度
9% 8%
9%
22% 52%
1000元以下 1000-2000元 2000-3000元 3000-4000元 4000元以上
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 1000元至2000元的价位，其比例为52%。另外,有 22%的消费者表示会选择2000元至3000元的手机。 当然，也有部分消费者购买3000元以上或者1000元 以下的手机，两者比较小。
13.你喜欢的手机颜色是：（ ） A. 白色 B .银灰色 C .红色
D .黑色 E.其他＿＿＿＿
14．在手机质量方面你最注重什么： A 持久耐用 B 信号灵敏
关于大学生手机使用情况调查报告ppt课件
2、 学生对品牌的忠诚度很高 。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实 体验，如果使用某种品牌产品产生好的体 验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏 好，最终形成使用习惯，保持对此产品良 好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的 气味清香，质量好，效果明显，都会促使 他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
小组成员：
吴玉 陈轮
一、调查目的：
为了调查了解我校在校同学所使用的手 机数量、手机品牌、和手机的价位等情况， 以便了解其对手机市场的行情。对我校同 学的消费倾向及消费行为进行分析，为手 机生产企业制定营销策略，提供客观依据。
二、调查背景：
目前，大学生对手机的要求越来越高，而 且对于选择手机的观念也存在很大的分歧， 那么我们学校对手机的选择观念又是怎么 样的呢？下面我们对一部分学生进行了调 查。
比例捍卫了自己全球第一手机品牌的荣誉。并且在整个品牌 关注度中，诺基亚也一直处于榜首的位置且关注度比例优势 明显。实际上，诺基亚在中国市场上获得巨大的成功因素并 不难分析。 首先，准确的市场细分，差异化的产品战略和稳定的产品质
量为诺基亚手机赢得消费者的青睐奠定了坚实的基础。 其次，丰富的市场营销经验及出色的渠道管理能力。也为诺 基亚拓宽各级手机市场及加强品牌影响力的渗透做出了献； 最后，强有力的品牌推广力度，无疑也为其培养用户的品牌 忠诚度提供了强有力的支持。
表一：
男女比例
170, 59%
118, 41% 男 女
表一：在不同年龄的消费群体中男女使用手机的比率，女 生占的比率高，这从某种角度来说，女性比较注重手机的 使用，这并不代表男性在这方面不注重，只是我们学校女 生较多。
表二：
手机品牌
100 78 80
银行手机银行调查报告
关于＃＃银行手机银行调查报告一、调查目的：为了了解大学生对＃＃银行手机银行的看法与是使用情况，以便于＃＃银行有针对地在校园里进行推广，使手机银行这项业务能更好地满足广大学生的需求，我们设计了这份问卷，并展开调查。
二、调查时间：＃＃银行年6月2日三、调查对象：四、调查方法：抽样调查样本情况：从大一和大二中随机抽取30名有效同学进行问卷调查。
五、数据分析：1、大学生通过哪些渠道了解手机银行表2从表1可以看出学生对手机银行的认识大部分都是从网络和银行网点得到，也对于银行网点的推广方式比较信任，所以银行在进行手机银行推广时，应偏向于在营业网点推广，这样更容易让顾客相信。
2、市场机会分析在此次调查中有63%的同学未开通手机银行业务，而且在调查学生中有57%愿意开通＃＃银行手机银行业务。
黎明大学生大一和大二的总共大约有6000人，所以是个不小的市场，＃＃银行可以在针对学生进行推广。
3、手机银行业务功能分析表5经常使用哪种功能A 账户管理, 3B 转账汇款 , 3C 缴费功能, 3D 信用卡功能, 0E 支付功能, 7H 查询, 9G 其他, 0从图可以看出，大学生通过手机银行进行对余额的查询和支付功能，所以银行应针对大学生在查询与支付功能上增加服务，并且增加创新的功能。
4、市场竞争分析表6从图形可以看出农业银行已占有一定的市场，其最大的竞争对手是建设银行。
5、大学生对手机银行的顾虑表7从图明显的看出，银行对于手机银行业务的服务是得到群众的认可，但还是存在很多的不足，特别是在法律的保障问题，致使客户对产品的安全性不高，其收费标准也偏高。
＃＃银行在手机银行业务方面要在学生中占一定的市场，首先在提高功能的前提，也应加强信用促使客户放心，同时在收费上也应适当适当降低。
6、手机银行业务不足分析从图中可以明显的看出，手机银行还存在有很大的不足，功能上应该有所创新，应更亲近学生的服务，而在已有的功能上应加强，才能满足客户的需求。
大学生手机消费调查分析报告ppt课件
手机品牌的使用情况分析
9%
7%
34%
34%摩托罗拉
诺基亚
苹果
索尼
三星
5%
11%
其他
在此项调查中我们发现，喜欢用诺基亚的占34%， 三星 的占34%.近年来来三星的进步速度很快将取代世界第一
巨头诺基亚的霸主地位。其他手机的发展也较快，如一些
新型的智能机最近比较热。
7
影响购买手机的因素分析
11% 1% 6% 31%
45% 55%
是 否
在被调查的人群中有45%同学有购买手机的意向， 可见大学生手机消费市场潜力比较大。 但是，大学生消费有部分具有攀比的消费心理。
10
大学生购买手机的场所
5% 20%
24%
网上或电话订购 51%
手机品牌专卖店 大型商场 其他
在学生手机族中，购买手机普遍选择在手机专卖店。 但是，随着网络信息时代的发展，网上购买、电话 订购也有一部分。那样减少了大学生出行的问题。
大学生 手机消费 调查结果分析报告
1
目录
调查背景及目的 调查主题及相关内容 行动方案及具体措施 数据分析 结束
2
调查背景 及目的
随着生活水平 的提高，以及 科学技术水平 的发展，手机 越来越成为大 众的通信工具
3
为了了解手机 在大学生中的普遍情况 、使用效果以及消费情 况，掌握手机在大学的 销售情况和市场前景， 我们决定以大学生为调 查对象，对校园里的手 机市场作一次调研
13.你喜欢的手机颜色是：（ ） A. 白色 B .银灰色 C .红色
D .黑色 E.其他＿＿＿＿
14．在手机质量方面你最注重什么： A 持久耐用 B 信号灵敏
E 其他＿＿＿＿
大学生手机消费调查报告-PPT课件
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
39.4 34.3
16.8 8.8 0.7 持久耐用 信号灵敏 实用省电 功能齐全 大学生对手机质量的选择 其他
从表中的数据可以看出大学生在手机本身的特点上更喜欢信号灵敏、功能齐 全的机型。
50 40 30 20 10 0 专业人事 6.2 名人 29.5
3 调查结果分析:
本调查一共发放问卷150份，有效回收率为90%。对问卷原始数据大致归类后 对部分题目进行分析。 分析结果分为： 1、大学生对手机本身特点、性能的选择结果 2、大学生对广告中认为最可信的因素的选择结果 3、品牌选择情况
4、大学生对最有效的品牌公司形象塑造的策略的选择
5、大学生对货品展示柜距离的要求 6、大学生对服务态度的选择倾向 7、大学生销售环境的要求（通过对销售处的档次和背景音乐的调查反映）
50 40 30 20 13 10 4 0 A B C 29
50
4 D E
大学生对服务态度的选择比例
A 有什么我能帮上忙的吗？ B 这款手机是目前最流行的一款…… C 你适合这款手机…… D 无言的微笑 E 不理不睬
60 50 40 30 20 10 0 柔和 轻快 9 动感 8 无音乐 32 51
对手机销售地方的背景音乐类型选择的比例
4讨论：大学生选购手机存在一下两方面特点
1 本调查结果显示大学生选择手机时对其外表特点具有以下要求：高质量、功能 强、外观色泽以银灰、蓝、白等为主色、体积小、翻盖等。 2 综合分析品牌、广告、时尚因素我们发现，大学生选购时手机存在的最大的一 个特点是在感性消费与理性消费并存的同时，学生更多倾向于理性消费。一方面， 我们从对西安市内各大手机专卖或代理店的调查中发现，有一部分大学生挑选手机 受时尚潮流影响较大，例如，金喜善所代言的 TCL 的红色风暴， F4 代言的西门子 2118等较受大学生青睐。另一方面，经调查，在价格方面，相比高档手机，价格居 于1000~2000的中档手机，更受大学生青睐；大学生在判断一个手机是否是名牌时 更多地信赖实证研究所得的统计数据或是专业人士介绍，而非明星；在对手机的发 展方面，最注重技术革新快；其他方面，大学生则看重售后服务好、优惠活动多的 品牌 .
手机银行功能简介PPT课件
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之间客户资金流转。目前客户想要
在手机银行做收汇必须先在柜台或
网银有过收汇记录，做发汇则必须
在网银上做过发汇交易。
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该功能支持客户进行信用卡 还款、账单分期、账单明细查 询、在线申请、进度查询、卡 片激活。客户端与微信均支持 本行还款和他行还款。本行还 款与他行还款走不同的交易。
开通光大银行手机银行且已 开通对外转账功能即可在手机 银行上使用手机银行任意转功 能进行对外转账。
若收款方是光大手机银行签 约客户，在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认；
若收款方是光大手机银行非 签约客户，在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号，系统 会自动核实客户的姓名和账号。
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•15
微信银行&支付宝服务窗
预约办卡
交易提醒设 置 金融行情
主菜单
置活期账户保留资金，设 置完成之后活期保留资金 以外的金额可成倍去做投 资或转为定期，当活期保 留金额不足设置的金额时， 做投资的或转为定期的资 金则会成倍的自动转为活 期。如：保留资金1000元， 活期宝或定存宝的起购金 额为10000元，按1000的 倍数增加，现在账户中有 21500元，则账户中活期 余额为1500元，当花掉 1500元时，活期宝或定存 宝的钱会有1000元转为活 期，则此时活期余额有 1000元。
西联为第三方公司，专门负责各国
之间客户资金流转。目前客户想要
在手机银行做收汇必须先在柜台或
网银有过收汇记录，做发汇则必须
在网银上做过发汇交易。
•11
手机银行app
信用卡
该功能支持客户进行信用卡 还款、账单分期、账单明细查 询、在线申请、进度查询、卡 片激活。客户端与微信均支持 本行还款和他行还款。本行还 款与他行还款走不同的交易。
开通光大银行手机银行且已 开通对外转账功能即可在手机 银行上使用手机银行任意转功 能进行对外转账。
若收款方是光大手机银行签 约客户，在转账确认页中会提 示客户的姓名、账号、手机号 进行确认；
若收款方是光大手机银行非 签约客户，在汇款时需要输入 收款人的姓名和手机号，系统 会自动核实客户的姓名和账号。
手机银行PPT演示文稿
手机银行业务的本质就是以手机为载体利用 移动网络，将手机号码与银行账户绑定，实 现手机支付、手机理财等业务功能。
1
6.1.2 手机银行产生与发展
最近几年中国的电子支付形式可谓是：互联 网支付平台群雄争鹿、手机支付应用高潮迭 起。手机支付起源于美国，而目前手机支付 已成为欧洲和日韩主流的电子商务支付方式， 在我国手机支付也已经获得了相当规模的发 展。各种手机支付形式中与银行密切联系且 表现显为突出的则是手机银行。
1
6.2.3 K-JAVA手机银行
K-JAVA手机银行是通过手机上网方式,用户 登录移动网上服务界面,根据菜单提示,自主 进行相关业务操作的。该类型的手机银行不 管是对硬件还是软件都有特殊要求，一方面 K-JAVA 手 机 银 行 对 手 机 型 号 有 一 定 的 要 求 ， 必须支持JAVA的扩展应用；另一方面用户 需要在GSM和CDMA 手机上下载客户端软 件，而且客户端软件是针对特定的手机终端 开发的，因而在很大程度上限制了客户群的 范围。
网上支付与电子银行
编著：帅青红
组员：
冯欢 201131177102 张雨 201131177129 安文凤 201131177133
1
主要内容
第一章 信息技术在银行业中的应用 第二章 网上支付与电子银行 第三章 电子银行系统 第四章 网上银行 第五章 电话银行 第六章 手机银行 第七章 自助银行 第八章 第三方支付 第九章 支付工具与支付方式 第十章 电子支付监管
手
内
应
移
银
手
机
容
用
动
行
机
制
提
提
运
银
造
供
供
营
行
商
1
6.1.2 手机银行产生与发展
最近几年中国的电子支付形式可谓是：互联 网支付平台群雄争鹿、手机支付应用高潮迭 起。手机支付起源于美国，而目前手机支付 已成为欧洲和日韩主流的电子商务支付方式， 在我国手机支付也已经获得了相当规模的发 展。各种手机支付形式中与银行密切联系且 表现显为突出的则是手机银行。
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6.2.3 K-JAVA手机银行
K-JAVA手机银行是通过手机上网方式,用户 登录移动网上服务界面,根据菜单提示,自主 进行相关业务操作的。该类型的手机银行不 管是对硬件还是软件都有特殊要求，一方面 K-JAVA 手 机 银 行 对 手 机 型 号 有 一 定 的 要 求 ， 必须支持JAVA的扩展应用；另一方面用户 需要在GSM和CDMA 手机上下载客户端软 件，而且客户端软件是针对特定的手机终端 开发的，因而在很大程度上限制了客户群的 范围。
网上支付与电子银行
编著：帅青红
组员：
冯欢 201131177102 张雨 201131177129 安文凤 201131177133
1
主要内容
第一章 信息技术在银行业中的应用 第二章 网上支付与电子银行 第三章 电子银行系统 第四章 网上银行 第五章 电话银行 第六章 手机银行 第七章 自助银行 第八章 第三方支付 第九章 支付工具与支付方式 第十章 电子支付监管
手
内
应
移
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制
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提
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供
供
营
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商
大学生手机消费调查结果分析报告PPT课件
7
感谢您的合作！
对目前手机的满意度分析
8
各价位手机的受欢迎程度分析
中低档产品较受欢迎
9
手机品牌的使用情况分析
10
更换手机的频度分析
11
影响购买手机的因素分析
12
性别差异对手机款式选择的影响
13
手机用途比较传统
14
手机话费普遍较低
15
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
性别：
专业：
年级：
1、你目前拥有手机吗？
A、有 B、没有，不过很快会买 C、没有，短期内也不准备买
2、你的手机是什么品牌的？
A、苹果 B、诺基亚 C、摩托罗拉 D、索尼爱立信 E、三星 F、OPPO G、
步步高 H、或是其他品牌_________Leabharlann 3、你目前的手机的价位是多少？
A、600元以下B、600-1000元 C、1000-1500元 D、1500-2000元 E、2000以上
4、你对目前的手机满意吗？
A、不满意，很想更换 B、一般，凑合着用
C、较满意，适用 D、很满意，我的最爱
5、你多长时间更换一次手机？
A、半年以内 B、半年至一年 C、一年以上 D、从未换过
6、你一个月的手机费用大约是多少？
A、30元以下 B、30-60元 C、60-100元 D、100元以上
7、你购买手机的目的是
A、方便与亲朋联系 B、工作需要 C、受周围人影响 D、交异性朋友
6
E、炫耀自己
问卷展示
8、在以下列出的各项功能中，选择您认为最重要的进行排序: A、文本短信 B、彩信 C、通话 D、无线上网 E、拍照 F、数码摄像 G、MP3/MP4 H、游戏 I、蓝牙 9、在手机质量方面你最注重什么？(多选题) A、持久耐用 B、信号灵敏 C、实用省电 D、功能齐全 E、其他 10、请将以下几项，根据您在选购手机时在意的程度，按重要性有高到低排序： A、性能 B、 价位 C、品牌 D、服务 E 、流行趋势 F、外观 G、质量 H、操作便利性 11、你喜欢下列哪种款式的手机？ A、翻盖 B 、直板 C、滑盖 D、旋盖 E、其它 12、请按顺序选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可） A 、苹果 B、摩托罗拉 C 、诺基亚 D、西门子 E、索尼爱立信 F、TCL G、三星 H、首信 I、飞利浦 J、厦新 K、科健 L、松下 M、华为 13、你一般从哪里获得手机资讯？ A、网上 B、电视广告 C、海报传单 D、朋友及同学的谈论 E、其它
大学生对手机市场调查报告PPT课件
7
三、调查方案
（三）调查内容和调查表 学生个人基本情况：性别、年级； 学生使用手机情况：主要包括手机在大
学 生中的使用及消费情况。 调查表：以问卷的形式设置。
8
三、调查方案
（四）调查时间 实施调查工作的时
间为2011年11月10日 到11月20日。
9
具体行动方案
一、11月8 日，召开小 组体会讨议论、，抽集样 问卷的内容
（一）、大学生手机需求现状以及购买力分析 （二）、大学生对于手机消费的偏好分析 （三）、 购买决策分析
（一）、大学生手机需求现状以及购买力分析 例：更换手机频率分析
用坏才换
半年内 半年~1年
1~2年
（二）、大学生对于手机消费的偏好分析
1、各价位手机的受欢迎程度分析来自❖ 中低档产品较受欢迎
13
2、偏好分析
You Know, The More Powerful You Will Be
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
三、调查方案
（一）确定调查目的 为了解手机在大学生中的使用及消费情况
，为我们这个课题组的分析研究提供依据。
6
三、调查方案
（二）确定调查对象、调查单位以及问卷回收 结果。
调查对象：郑州轻工业轻工职业学院全体学生 调查方式：问卷调查 调查单位：轻院营销103班第一组 调查方法：非随机原则抽选部分调查单位 调查问卷发放30份，回收30份。
22
第四、在广告宣传 渠道上，要力争做到范 围广，传播面全。特别 要重视的是，随着网络 的发展，特别是在大学 生里，上网己开始普及 化了，这一宣传渠道绝 不容忽视。
三、调查方案
（三）调查内容和调查表 学生个人基本情况：性别、年级； 学生使用手机情况：主要包括手机在大
学 生中的使用及消费情况。 调查表：以问卷的形式设置。
8
三、调查方案
（四）调查时间 实施调查工作的时
间为2011年11月10日 到11月20日。
9
具体行动方案
一、11月8 日，召开小 组体会讨议论、，抽集样 问卷的内容
（一）、大学生手机需求现状以及购买力分析 （二）、大学生对于手机消费的偏好分析 （三）、 购买决策分析
（一）、大学生手机需求现状以及购买力分析 例：更换手机频率分析
用坏才换
半年内 半年~1年
1~2年
（二）、大学生对于手机消费的偏好分析
1、各价位手机的受欢迎程度分析来自❖ 中低档产品较受欢迎
13
2、偏好分析
You Know, The More Powerful You Will Be
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
三、调查方案
（一）确定调查目的 为了解手机在大学生中的使用及消费情况
，为我们这个课题组的分析研究提供依据。
6
三、调查方案
（二）确定调查对象、调查单位以及问卷回收 结果。
调查对象：郑州轻工业轻工职业学院全体学生 调查方式：问卷调查 调查单位：轻院营销103班第一组 调查方法：非随机原则抽选部分调查单位 调查问卷发放30份，回收30份。
22
第四、在广告宣传 渠道上，要力争做到范 围广，传播面全。特别 要重视的是，随着网络 的发展，特别是在大学 生里，上网己开始普及 化了，这一宣传渠道绝 不容忽视。
手机校园市场统计调查报告27页PPT
Hale Waihona Puke 6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
手机校园市场统计调查报告
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
关于手机银行的校园调查报告
• 相关数据如下
60 50 40 30 20 10 0 意愿 愿意 不愿意 可以考虑
分析结果
●在这组数据中，我们可以看到，愿意和考 虑私用手机银行业务的同学占了很大一部 分比例。对于愿意使用这种业务的同学， 商家可以考虑给与这部分人更多的优惠； 当然对于处在考虑阶段的同学，我们可以 通过进一步的宣传推广，促使他们去使用 这种业务。
关于手机银行的校园调查报告
关于手机银行的校园调查报告
●我们的调查问卷主要内容是：学生对手机 银行的认识程度，以及是否愿意使用手机 银行。
●下面是我们的调查问卷：
关于手机银行的问卷调查表
• • • • • • • • • • • • • • • • • 1、你是否经常使用手机上网？ A是 B 偶尔 C 不使用 你是否经常在网上购物？ A 是 B 偶尔 C 从来没有 3、如果你在网上购物，你是否愿意尝试使用除支付宝以外的其他支付方式，例如，使用手机银行？ A 愿意 B 不愿意 C 没想过 你是否听说过手机银行，对他是否有一定得了解？ A 听过，但是不了解 B听过，并且了解 C 从来没有听说过 5、 你愿意去了解手机银行的相关问题吗？ A 愿意 B 不愿意 C 无所谓 6、 如果资费合理的话，你是否愿意使用此业务？ A 愿意 B 不愿意 C 无所谓 7、在使用手机银行的过程中，你担心的问题有哪些？ 8、你理想的手机银行业务方位应该包括哪些？ 建行欢迎您 谢谢大家的合作！
二、是否愿意了解手机银行业务
• 相关数据如下
80 70 60 50 40 30 20 10 0 了解意愿 是 否 无所谓
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●即使学生对手机银行还不是很了解，但是 手机银行作为一种新事物，仍然对学生有 很大的吸引力，多数同学还是愿意去了解 这种业务的，这种形势对商家来说还是很 乐观的。
60 50 40 30 20 10 0 意愿 愿意 不愿意 可以考虑
分析结果
●在这组数据中，我们可以看到，愿意和考 虑私用手机银行业务的同学占了很大一部 分比例。对于愿意使用这种业务的同学， 商家可以考虑给与这部分人更多的优惠； 当然对于处在考虑阶段的同学，我们可以 通过进一步的宣传推广，促使他们去使用 这种业务。
关于手机银行的校园调查报告
关于手机银行的校园调查报告
●我们的调查问卷主要内容是：学生对手机 银行的认识程度，以及是否愿意使用手机 银行。
●下面是我们的调查问卷：
关于手机银行的问卷调查表
• • • • • • • • • • • • • • • • • 1、你是否经常使用手机上网？ A是 B 偶尔 C 不使用 你是否经常在网上购物？ A 是 B 偶尔 C 从来没有 3、如果你在网上购物，你是否愿意尝试使用除支付宝以外的其他支付方式，例如，使用手机银行？ A 愿意 B 不愿意 C 没想过 你是否听说过手机银行，对他是否有一定得了解？ A 听过，但是不了解 B听过，并且了解 C 从来没有听说过 5、 你愿意去了解手机银行的相关问题吗？ A 愿意 B 不愿意 C 无所谓 6、 如果资费合理的话，你是否愿意使用此业务？ A 愿意 B 不愿意 C 无所谓 7、在使用手机银行的过程中，你担心的问题有哪些？ 8、你理想的手机银行业务方位应该包括哪些？ 建行欢迎您 谢谢大家的合作！
二、是否愿意了解手机银行业务
• 相关数据如下
80 70 60 50 40 30 20 10 0 了解意愿 是 否 无所谓
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●即使学生对手机银行还不是很了解，但是 手机银行作为一种新事物，仍然对学生有 很大的吸引力，多数同学还是愿意去了解 这种业务的，这种形势对商家来说还是很 乐观的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于手机银行的校园调查报告
2021/3/10
授课：XXX
1
关于手机银行的校园调查报告
●我们的调查问卷主要内容是：学生对手机 银行的认识程度，以及是否愿意使用手机 银行。
●下面是我们的调查问卷：
2021/3/10
授课：XXX
2
关于手机银行的问卷调查表
• 1、你是否经常使用手机上网？
• A是 B 偶尔 C 不使用
2021/3/10
授课：XXX
6
二、是否愿意了解手机银行业务
• 相关数据如下
80 70 60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
了解意授愿 课：XXX
是 否 无所谓
7
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●即使学生对手机银行还不是很了解，但是
手机银行作为一种新事物，仍然对学生有 很大的吸引力，多数同学还是愿意去了解 这种业务的，这种形势对商家来说还是很 乐观的。
• 你是否经常在网上购物？
• A 是 B 偶尔 C 从来没有
• 3、如果你在网上购物，你是否愿意尝试使用除支付宝以外的其他支付方式，例如，使用手机银行？
• A 愿意 B 不愿意 C 没想过
• 你是否听说过手机银行，对他是否有一定得了解？
• A 听过，但是不了解 B听过，并且了解 C 从来没有听说过
• 5、 你愿意去了解手机银行的相关问题吗？
2021/3/10
授课：XXX
8
三、是否愿意是用手机银行
• 相关数据如下
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
意愿
授课：XXX
愿意 不愿意 可以考虑
9
分析结果
●在这组数据中，我们可以看到，愿意和考 虑私用手机银行业务的同学占了很大一部 分比例。对于愿意使用这种业务的同学， 商家可以考虑给与这部分人更多的优惠； 当然对于处在考虑阶段的同学，我们可以 通过进一步的宣传推广，促使他们去使用 这种业务。
2021/3/10
授课：XXX
10
以上是我们对于这次调查活动的总结，难免 有一些地方做得不足，希望大家纠正。
谢谢观看！
2021/3/10
授课：XXX
11
素材和资料部分来自 网络，如有帮助请下载!
2021/3/10
授课：XXX
4
一、学生对手机银行的认识程度
• 下面是我们进过调查得出的数据
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
认识程度
授课：XXX
了解 听过 没听过
5
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●目前学生对手机银行的认识程度还很低，
甚至有的同学还没有听说过，即使这样， 我们仍然认为这对商家来说是一个好消息， 因为这最起码说明，在无形之中存在一个 很大的潜在市场，可以去挖掘
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 6、 如果资费合理的话，你是否愿意使用此业务？
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 7、在使用手机银行的过程中，你担心的问题有哪些？
• 8、你理想的手机银行业务方位应该包括哪些？
•
•
建行欢迎您
• 谢谢大家的合作！
2021/3/10
授课：XXX3来自 调查结果经过几天的调查，我们得出了以下调查 结果：
2021/3/10
授课：XXX
1
关于手机银行的校园调查报告
●我们的调查问卷主要内容是：学生对手机 银行的认识程度，以及是否愿意使用手机 银行。
●下面是我们的调查问卷：
2021/3/10
授课：XXX
2
关于手机银行的问卷调查表
• 1、你是否经常使用手机上网？
• A是 B 偶尔 C 不使用
2021/3/10
授课：XXX
6
二、是否愿意了解手机银行业务
• 相关数据如下
80 70 60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
了解意授愿 课：XXX
是 否 无所谓
7
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●即使学生对手机银行还不是很了解，但是
手机银行作为一种新事物，仍然对学生有 很大的吸引力，多数同学还是愿意去了解 这种业务的，这种形势对商家来说还是很 乐观的。
• 你是否经常在网上购物？
• A 是 B 偶尔 C 从来没有
• 3、如果你在网上购物，你是否愿意尝试使用除支付宝以外的其他支付方式，例如，使用手机银行？
• A 愿意 B 不愿意 C 没想过
• 你是否听说过手机银行，对他是否有一定得了解？
• A 听过，但是不了解 B听过，并且了解 C 从来没有听说过
• 5、 你愿意去了解手机银行的相关问题吗？
2021/3/10
授课：XXX
8
三、是否愿意是用手机银行
• 相关数据如下
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
意愿
授课：XXX
愿意 不愿意 可以考虑
9
分析结果
●在这组数据中，我们可以看到，愿意和考 虑私用手机银行业务的同学占了很大一部 分比例。对于愿意使用这种业务的同学， 商家可以考虑给与这部分人更多的优惠； 当然对于处在考虑阶段的同学，我们可以 通过进一步的宣传推广，促使他们去使用 这种业务。
2021/3/10
授课：XXX
10
以上是我们对于这次调查活动的总结，难免 有一些地方做得不足，希望大家纠正。
谢谢观看！
2021/3/10
授课：XXX
11
素材和资料部分来自 网络，如有帮助请下载!
2021/3/10
授课：XXX
4
一、学生对手机银行的认识程度
• 下面是我们进过调查得出的数据
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
认识程度
授课：XXX
了解 听过 没听过
5
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●目前学生对手机银行的认识程度还很低，
甚至有的同学还没有听说过，即使这样， 我们仍然认为这对商家来说是一个好消息， 因为这最起码说明，在无形之中存在一个 很大的潜在市场，可以去挖掘
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 6、 如果资费合理的话，你是否愿意使用此业务？
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 7、在使用手机银行的过程中，你担心的问题有哪些？
• 8、你理想的手机银行业务方位应该包括哪些？
•
•
建行欢迎您
• 谢谢大家的合作！
2021/3/10
授课：XXX3来自 调查结果经过几天的调查，我们得出了以下调查 结果：