制造企业质量目标及各部门分解

2018 年度XXXXXXX有限公司质量目标

一、质量目标：

1.成品合格率达到 99%以上

2.顾客满意率 95%以上

二、各部门分解目标

行政部

1.文件按要求发放率 100%

2.特殊工种有效持证上岗率 100%

3.新员工上岗培训率 100%

4.年度培训完成率 100%

采购部

1.合格供方评审率 100%

2.采购产品让步接收率不大于 5%

3.采购产品到货及时率大于等于 95%

营销部

1.顾客满意率 95%以上

2.合同评审率 100%

3.质量索赔次数不大于 3 次

4.销售计划制定率 100%

5.顾客投诉省内 24 小时内处理，省外 72 小时内处理

6.顾客投诉处理率 100%

品质部

1.各阶段检验率 100%

2.最终成品一次检验合格率 99%以上

3.计量器具周检率 100%

4.计量器具周检合格率 99%

生产部

1.现场检查率每月不少于 1 次

2.生产计划完成率 100%

3.准时交货率 98%

技术部

1.保持设计开发资料完整性100%

2.技术文件发放差错率为0

仓库

1.出入库差错率0

2.非责任安全事故为0

金工车间、装配车间

1.工艺纪律执行率 100%

2.产品一次检查合格率 98%以上

2.车队安全运行，交通事故为零

3.食堂中毒事故为零

EHS 部

1.综合性环保隐患检查每月不少于 2 次

2.环保隐患定期整改率 100%

3.重大环保事故为零

4.废水、废气达标排放率 100%

5.固废按规处置率 100%

6.三级安全教育率 100%

7.综合性安全隐患检查每月不少于 2 次

8.安全隐患定期整改率 100%

9.重大安全事故为零

10.劳动防护用品发放率 100%