商务英语顶岗实习课程标准

商务英语顶岗实习课程标准

课程名称：商务英语顶岗实习

课程编码：60320428？

课程类型：实践

开课部门：经济管理系经贸英语教研室

适用专业及参考学时：

一、前言

1．课程性质

商务英语顶岗实习是商务英语专业学生的一项综合实践活动。这项活动是商务英语专业在校内以英语为载体掌握一定的微观和宏观的商务理论知识和基本的商务技能之后，到外经贸进出口业务相关岗位，到涉外企、事业文秘、商务翻译相关岗位，以企业、公司“员工”的身份，获得工作岗位全过程的实践知识、技能和经验的过程。在这个过程中，实习学生必须在学院顶岗实习专职指导教师的管理和指导下，经过实习单位兼职指导教师的“传、帮、带”，把在学院学习的英语语言文化知识和商务理论知识以及掌握的职业基础技能应用于具体的商务活动和实践，完成企业生产性或者服务性工作岗位任务，全面提升职业素养和职业综合能力，为毕业、就业打下良好的基础。

商务英语顶岗实习是该专业培养方案、教学计划的重要组成部分和学生职业能力形成的关键教学环节，是校企“合作育人、合作就业、合作发展”、“工学结合”提高学生的综合素质和就业竞争力的重要途径。

2．课程定位

《商务英语顶岗实习》是商务英语专业学生的必修课程，是本专业人才培养方案中的专业综合能力课程。强调以英语为主要载体，商务英语专业学生以对外经济贸易和商务服务为主要职业领域，涉及外贸、国际物流、商贸服务等多个具体行业。本课程就是让学生到机关、企业的营销部、客服部、单证部、行政部、外贸部等部门，从事涉外商务一线岗位的工作。岗位群工作岗位有外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员、涉外文秘、翻译、行政助理、语言服务员、涉外商务文员、商务助理等。

前导课程：（1）基本素质课程，包括综合英语、英语视听说、实用英语语法、计算机应用基础等；（2）专业基本能力课程，包括国际市场营销实务、国际商务法律法规、公关与商务礼仪、国际贸易实务、电子商务实务、商务英语阅读等；（3）专业专项能力课程，包括报关实务、外贸单证、商务谈判技巧、文秘英语、商务英语函电、商务英语沟通、酒店英语、商务英语翻译、国际商务综合实训等。

后续课程：无

3．课程设计思路

顶岗实习的现实理论基础来源于杜威的“做中学”的教育思想和社会建构主义的主张。在职业教育强调提升内涵、提高培养人才质量的现阶段，顶岗实习更有其国家政策支持的背景。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2020）》就明确提出职业教育要“以服务为宗旨，以就业为导向，推进教育教学改革。实行工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式”。江苏省、市

政府相关部门自2008年开始，先后发布了高校毕业生就业见习基地管理办法以及促进大学生就业的系列政策。将商务英语专业学生顶岗实习课程化，制定相应的课程标准，有国家政策支持的依据，具有教育学和教学论的理论基础，是达到本专业专业培养目标的必要途径。

该课程设计以学院校企办顶岗实习工作站专职教师实地走访公司企业、进行调研获得的第一手资料为基础，根据苏中、苏南200余家企业相关岗位的主要工作内容和要求，利用校企合作育人、合作就业、合作发展、工学结合的教学实践平台，结合文献调查，将本课程设计的内容与本专业学生从事的职业标准或者工作岗位职责和任务直接进行对接，将教学过程与生产、服务过程对接。学生在真实的工作环境中，在学院专职教师指导下，经过企业兼职教师或者师傅、主管的“传、帮、带”，履行企业相关岗位工作职责、完成岗位工作任务，增强企业效益，提高语言实践能力，贯通语言实践与商务知识，全面提升职业素养和职业综合能力。

本课程对商务英语专业学生开设，持续时间为16周，一个学期；49学时/周，1学分/28学时，共计784课时，全部为实践课时。

二、课程目标

1．课程教学目标

经过本课程的学习，学生掌握

1）．实习企业或者公司主营业务的具体情况、企业所处行业的基本情况以及该企业的核心优势与劣势；

2）．外贸业务员、外贸单证员、外贸跟单员、涉外文秘、翻译、行政助理、语言服务员（客服专员）、涉外商务文员或者商务助理等岗位群中一个工作岗位的工作技能。

2．职业能力培养目标

经过本课程的学习，学生能够

1）．掌握一般的职业技能，提高持续学习的能力，提高文字和语言运用能力、协调能力，提高人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力、自律能力以及遇到挫折时良好的心理承受能力；

2）．掌握本专业岗位群中一个岗位的专业技能，重点提高国际贸易实际操作能力和商务现场翻译与商务管理能力；

3）．提高应用计算机处理信息、运用外语解决技术问题和进行交流的跨职业的专业能力；提高信息收集和筛选能力；掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；提高自我评价、自我激励的能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中有效地吸取经验、总结教训；承担社会责任；讲诚信、遵守商务伦理道德规范。

三、课程内容及参考学时

适用专业：商务英语参考学时：784学时

四、课程实施建议

1、学院主导、合作教育

顶岗实习是学院主导、学生、企业等多方参与的一种合作教育活动。在这个活动中，实习学生有望提升工作技能和就业竞争力；实习企业委派实践经验丰富、技术水平高、有责任心的专业技术人员作为顶岗实习兼职指导老师，是企业履行社会责任、回报社会的具体表现，同时有利于企业发现、培养和留用所需的人才，提高企业的核心竞争力。对于学院来说，顶岗实习有利于提高人才的培养质量，促进学院的可持续发展。

按照学院《顶岗实习管理办法》，系部和校企办应该负责顶岗实习兼职教师聘任、实习安全教育、教学过程管理等工作。

2、自主选择、明确任务

顶岗实习中，学生、企业都有很大空间和自由度进行自主选择、独立决策。总结近年来一些学生顶岗实习的经验和教训，参考部分企业主管的意见，为了实现本课程的教学目标，商务英语专业顶岗实习学生应该认真挑选实习单位、落实实习岗位。顶岗实习开始前，本专业学生应该根据自身条件，考虑实习环境、劳动强度、劳动时间、兼职教师的素质、能力、技能，尽可能落实到专业对口、技术含量较高的岗位。也就是企业的相关岗位工作内容（任务）与课程标准的教学内容、目标要相近，与自己实习期望基本一致，避免实习期间频繁变换实习单位，从而降低毕业后的工作成本。

按照学院相关文件要求，实习学生应采集兼职教师信息，填写《兼职教师基本情况信息表》；配合系部、校企办聘请顶岗实习兼职教师，填写《顶岗实习教学任务通知单》、《顶岗实习执行计划书》等，明确顶岗实习教学任务。在专业化程度比较高、分工比较细的大中型企业或者公司，可以根据企业实际情况，选择本课程标准中一个单元（第一单元除外）来确定教学内容和目标。在小微