现代礼仪课件86304
合集下载
现代礼仪 PPT课件
(五)着装及服饰佩戴礼仪
• 一、穿着的礼仪哲学 • 1、穿着的TOP—— Time(时间)、Place(地点)、 Occasion(场合) • (1)时间原则 时间既指每一天的早、中、 晚三个时间段,也包括每 年的春夏秋冬的季节更替, 以及人生的不同年龄阶段。 时间原则要求着装考虑时 间因素,做到随“时“” 更衣。
Content
(二)礼仪的表现形式
礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本 组成部分。
1、言谈
2、举止
Content
(三)仪表礼仪
仪表者——外观也!
仪表礼仪的规则 *整洁 *自然 *互动
仪表礼仪
• 要会笑(职业化的微 笑——大方的笑) • 修饰仪表:面部、发 型、口部、手部 • 化妆是一种礼貌 • 1、自然(淡妆、清 香、符合常人的审美) • 2、协调(化妆品近 两成系列、颜色协调) • 3、敝人
(2)地点原则 地点原则代表地方、场所、位 置不同,着装 应有所区别,特定 的环境应配以与之相适应、相协调 的服饰。 (3)场合原则 不同的场合有不同的服饰要求, 只有与特定场合的气氛相一致,相 融合的服饰,才能产生和谐的审美 效果,实现人景相同的最佳效应。 2、穿着与形体肤色相协调 3、富士的色彩哲学
四、职业女性着裙装“五不准”
• (1)黑色皮裙不能穿; • (2)正式的高级场合不光腿,尤其是隆重正式的 庆典仪式; • (3)袜子不能出现残破; • (4)不准鞋袜不配套; • (5)不能出现“三截腿”。
仪表礼仪
举止动作:腹有诗书气自华! 站有站相、坐有坐相。 美观、规范
仪表礼仪
• 如:女人上下轿车的 姿势
• 1、坐姿 坐姿文雅端庄, 不仅给人以沉着、稳重、 冷静的感觉,而且也是展 现自己气质与风范的重要 形式。 • *入座时,应以轻盈和缓 的步履,从容自如的走到 座位前,然后轻而稳地从 左侧入座,并将右脚与左 脚并排自然摆放。女士入 座时,若着裙装,应将裙 子稍微拢一下
现代礼仪规范教程ppt课件
6.六子霸下,又名赑屃(bì xì),似龟有齿,喜欢负重, 是碑下龟; 7.七子狴犴(bìàn),形似虎好 讼,狱门或官衙正堂两侧有其 像; 8.八子负屃(fù xì),身似龙, 雅好斯文,盘绕在石碑头顶; 9.老九螭吻(chī wěn),又名 鸱尾或鸱(chī)吻,口润嗓粗 而好吞,遂成殿脊两端的吞脊 兽,取其灭火消灾。
试论述礼仪的基本概念、分类及作用。
7
第二节 礼仪的历史与发展
礼仪作为人类文化的表现形式之一,如同其他诸如文 字、绘画等文化表现形式一样,是人类不断摆脱愚昧、野蛮、 落后,逐渐走向开化、进步和文明的标志。礼仪的形式和发 展,经历了一个从无到有,从低级到高级,从零散到完整的 渐进过程。
8
一、 礼仪的起源
在中国古代,人们对伏羲氏和神农氏的崇敬,是因为他们在与 自然界的斗争中,教会人们种植农作物;对大禹的崇敬,也是因为 他为百姓治水;对尧、舜的崇敬,则是因为他们率领人们与自然界 斗争并且形成了人类最初的“社会秩序”。
9
一、礼仪的起源
1. 源于原始的宗教祭祀
礼仪是伴随原始宗教的产生而产生的。有了原始宗教 的祭祀活动形式,形成了人类社会最初的礼仪。
祭祀之事为吉礼
吉礼是五礼之冠,主要是对天神、地只、人鬼的祭祀典礼。
13
丧葬之事为凶礼
14
宾客之事为宾礼
即邦国间的外交往来及接待宾客的礼仪活动。
15
军旅之事为军礼
即国家有关军事方面的礼仪活动。
16
婚冠之事为嘉礼
嘉礼是饮宴婚冠、节庆活动方面的礼节仪式。
17
2. 礼仪的形成阶段
礼仪的形成阶段大约是在公元前21世纪到公元前771 年的夏、商、周三个时期。
2. 源于协调人类的相互关系和约定俗成
试论述礼仪的基本概念、分类及作用。
7
第二节 礼仪的历史与发展
礼仪作为人类文化的表现形式之一,如同其他诸如文 字、绘画等文化表现形式一样,是人类不断摆脱愚昧、野蛮、 落后,逐渐走向开化、进步和文明的标志。礼仪的形式和发 展,经历了一个从无到有,从低级到高级,从零散到完整的 渐进过程。
8
一、 礼仪的起源
在中国古代,人们对伏羲氏和神农氏的崇敬,是因为他们在与 自然界的斗争中,教会人们种植农作物;对大禹的崇敬,也是因为 他为百姓治水;对尧、舜的崇敬,则是因为他们率领人们与自然界 斗争并且形成了人类最初的“社会秩序”。
9
一、礼仪的起源
1. 源于原始的宗教祭祀
礼仪是伴随原始宗教的产生而产生的。有了原始宗教 的祭祀活动形式,形成了人类社会最初的礼仪。
祭祀之事为吉礼
吉礼是五礼之冠,主要是对天神、地只、人鬼的祭祀典礼。
13
丧葬之事为凶礼
14
宾客之事为宾礼
即邦国间的外交往来及接待宾客的礼仪活动。
15
军旅之事为军礼
即国家有关军事方面的礼仪活动。
16
婚冠之事为嘉礼
嘉礼是饮宴婚冠、节庆活动方面的礼节仪式。
17
2. 礼仪的形成阶段
礼仪的形成阶段大约是在公元前21世纪到公元前771 年的夏、商、周三个时期。
2. 源于协调人类的相互关系和约定俗成
现代礼仪讲座课件 PPT
第十章 名片的礼仪
“在现代生活中没有名片的人往往是没有社 会地位的人。在现代生活中,一个不会使用 名片的人是没有交际经验的人。”
1、第一个不准,名片是不能随便进行涂改 的。
2、第二个不准,名片上不提供私宅电话。 3、第三个不准,不印两个以上的头衔。
第一,名片使用的材料 ,最好就是使用卡 片纸。
“三个不烦”:第一,昨天过去了没有必 要再烦。第二,明天没有到来,暂时烦不 着。第三个不烦是最重要的不烦,现在正 在度过,不能烦。
“生命是宝贵的,活着是幸福的,工作是 美丽的”, “哪个背后无人说,谁个背后 不说人”。
四、怎样去调整自己的心态
一个人要有健康的心态,你就会有健康的 人际关系,健康的工作态度,健康的生命 的质量。“接受别人”或者说是要“宽以 待人”。
(1)第一个细节,礼貌用语要有,电话该 谁挂就是谁挂,该说道别就要说道别;
(2)第二个点你要注意,就是手机不宜相 互借用;
(3)最后手机还有一个适当携带的位置。
第九章 宴会的礼仪
所谓宴会,是指的以宴请为形式的一种重要 的社交应酬。第一,来自习俗。来自于更好 地使你畅饮其酒,畅品其食。
1、第一类我们叫它国宴。 2、第二种宴会,我们一般把它叫正式宴会。
1、第一,我们强调铃响不过三声。
2、第二从礼仪上来讲,不要随便叫人家接 听电话。
3、遇到中断的电话怎么办,接电话的一方 有责任告诉对方,万一就没有一点先兆啪就 断了,那你马上要把电话打回去。
4、电话拨错了怎么办。
5、接一个电话时又来了一个电话怎么办。
1、第一就是要安全的使用。 2、第二是要文明使用。 3、手机的规范使用 。
2、第二,打电话要注意一个空间。打电话如果 你要在公众空间的话实际上是一种噪音骚扰,
现代礼仪知讲座.pptx
建议式、选择式的方法进行,避免用直接、 指示式,更不要用反问式。
第四节、礼貌服务用语
第五节、使用礼貌用语的正确方法
注意说话时的仪态。 注意说话时的语音,语调和语速。 要善于聆听。 注意交往的空间距离。 培养幽默感。
1、注意说话时的仪态
要通过关注的目光注视对方。 注视方位:鼻眼三角区 。
右丁字步,其站姿和手势与上相反。
这种站姿通常用于礼仪服务。
第二节、端庄的坐姿
“坐如钟”:即坐的象钟一样端正沉稳, 同时还要注意坐姿的娴雅自如。
基本要点:腰背挺直,肩放松。女子两膝 并拢,注意四肢协调配合,臀部坐三分之二 位置,不要满坐或靠在椅背上。不可抖动脚 或跷“二郎腿”。同时注意入座和起座姿势。
行走是人在生活中的主要动作。一个人 走姿的形成有多种因素影响:年龄、职业、 生活条件、社会环境,最重要的是个人审美 意识对走姿的影响 。
一、走姿要点
上体略前倾,脚尖略开,脚跟先触地,用 后腿将身体重心推送到脚前。 1、大关节带小关节 。 2、手臂 前后摆动30 — 40厘米。 3、注意步位 :女行一条线;男行两条近线。 4、注意步幅 :男一脚半,女一脚距离。 5、注意步速 :男每分钟100--110步;女每分
女子坐姿
入坐时,不猛墩坐,撤右腿半步入坐; 起坐时,撤右腿作为支撑点,上身保持正直, 起立。 垂直式 前伸式 交叉式 曲直式 侧点式 重迭式
男子坐姿
男子膝部可放开一些,但一般不超过肩宽。 并式 开膝合手式 交叉式 交叉后点式 曲直式 重迭式
第三节、优美的走姿
“行如风”即指走姿轻盈而稳健,避免 掷地有声,但要有节奏感。
4、注意交往的空间距离
名称
距离
交往关系及交往场合
亲密距离 15厘米以内 亲人、情人及女性朋友之间隐私
第四节、礼貌服务用语
第五节、使用礼貌用语的正确方法
注意说话时的仪态。 注意说话时的语音,语调和语速。 要善于聆听。 注意交往的空间距离。 培养幽默感。
1、注意说话时的仪态
要通过关注的目光注视对方。 注视方位:鼻眼三角区 。
右丁字步,其站姿和手势与上相反。
这种站姿通常用于礼仪服务。
第二节、端庄的坐姿
“坐如钟”:即坐的象钟一样端正沉稳, 同时还要注意坐姿的娴雅自如。
基本要点:腰背挺直,肩放松。女子两膝 并拢,注意四肢协调配合,臀部坐三分之二 位置,不要满坐或靠在椅背上。不可抖动脚 或跷“二郎腿”。同时注意入座和起座姿势。
行走是人在生活中的主要动作。一个人 走姿的形成有多种因素影响:年龄、职业、 生活条件、社会环境,最重要的是个人审美 意识对走姿的影响 。
一、走姿要点
上体略前倾,脚尖略开,脚跟先触地,用 后腿将身体重心推送到脚前。 1、大关节带小关节 。 2、手臂 前后摆动30 — 40厘米。 3、注意步位 :女行一条线;男行两条近线。 4、注意步幅 :男一脚半,女一脚距离。 5、注意步速 :男每分钟100--110步;女每分
女子坐姿
入坐时,不猛墩坐,撤右腿半步入坐; 起坐时,撤右腿作为支撑点,上身保持正直, 起立。 垂直式 前伸式 交叉式 曲直式 侧点式 重迭式
男子坐姿
男子膝部可放开一些,但一般不超过肩宽。 并式 开膝合手式 交叉式 交叉后点式 曲直式 重迭式
第三节、优美的走姿
“行如风”即指走姿轻盈而稳健,避免 掷地有声,但要有节奏感。
4、注意交往的空间距离
名称
距离
交往关系及交往场合
亲密距离 15厘米以内 亲人、情人及女性朋友之间隐私
现代礼仪知识讲座(PPT52页)
现代礼仪知识讲座
序言
为什么社会上越来越重视礼仪培训? 为什么我们要学习现代礼仪?
礼仪是步入文明社会的“通行证”, 礼仪是开启成功之门的“金钥匙”。
做一个有风度、有品位、有修养的现 代人。
第一章 现代礼仪基本准则
以德立身 诚信为本 谦虚为怀 宽容为福 适度为美 合作为金
二、正确走姿
第一节、称呼的礼仪
职业称呼。 职务(职衔)称呼 。 亲属称呼(俗称)。 姓氏称呼。 通称。
使用称呼时的注意事项
准确记住别人的姓名。
体力劳动和脑力劳动的称呼不可混淆称呼。
不可对人用贬义的称呼。 注意复姓 。 慎称“老” 。 准确判别对方的身份。
第二节、招呼的礼仪
第五节、使用礼貌用语的正确方法
注意说话时的仪态。 注意说话时的语音,语调和语速。
要善于聆听。
注意交往的空间距离。
培养幽默感。
1、注意说话时的仪态
要通过关注的目光注视对方。 注视方位:鼻眼三角区 。
会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下 三角区。
2、注意说话时的语音, 语调和语速。
第一节、典雅的站姿
“站如松”:站得挺拔、端庄、平稳。 尽管是一个静态的动作,也能给人以优美、 典雅的气质美感。
一、并步站姿 :
两脚并拢,两膝并严,吸腹收臀,挺胸抬头, 下颌微收,双目平视,两手自然下垂。 用于听取批评意见或领导指示时。
二、跨步站姿:
左脚向左平行横跨一小步,20厘米左右,不 超过肩宽,两手在腹前或背后交叉,身体重 心干两脚中,直立、收腹、挺胸、立腰。 属男子站姿,女子通常不要站此站姿。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二节、端庄的坐姿
序言
为什么社会上越来越重视礼仪培训? 为什么我们要学习现代礼仪?
礼仪是步入文明社会的“通行证”, 礼仪是开启成功之门的“金钥匙”。
做一个有风度、有品位、有修养的现 代人。
第一章 现代礼仪基本准则
以德立身 诚信为本 谦虚为怀 宽容为福 适度为美 合作为金
二、正确走姿
第一节、称呼的礼仪
职业称呼。 职务(职衔)称呼 。 亲属称呼(俗称)。 姓氏称呼。 通称。
使用称呼时的注意事项
准确记住别人的姓名。
体力劳动和脑力劳动的称呼不可混淆称呼。
不可对人用贬义的称呼。 注意复姓 。 慎称“老” 。 准确判别对方的身份。
第二节、招呼的礼仪
第五节、使用礼貌用语的正确方法
注意说话时的仪态。 注意说话时的语音,语调和语速。
要善于聆听。
注意交往的空间距离。
培养幽默感。
1、注意说话时的仪态
要通过关注的目光注视对方。 注视方位:鼻眼三角区 。
会谈时注视上三角区;服务于他人时注视下 三角区。
2、注意说话时的语音, 语调和语速。
第一节、典雅的站姿
“站如松”:站得挺拔、端庄、平稳。 尽管是一个静态的动作,也能给人以优美、 典雅的气质美感。
一、并步站姿 :
两脚并拢,两膝并严,吸腹收臀,挺胸抬头, 下颌微收,双目平视,两手自然下垂。 用于听取批评意见或领导指示时。
二、跨步站姿:
左脚向左平行横跨一小步,20厘米左右,不 超过肩宽,两手在腹前或背后交叉,身体重 心干两脚中,直立、收腹、挺胸、立腰。 属男子站姿,女子通常不要站此站姿。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第二节、端庄的坐姿
现代礼仪最全课件整套ppt完整版教学教程全套电子讲义讲义(最新)
1.2.2 礼仪的原则
礼仪的核心是“尊重”。礼仪主要起规范作用,规范则有标准 和尺度;而礼仪水平的高低,则反映出个体或群体的修养和境界。 礼仪可大致概括为以下四条原则:
(一)尊重原则 (二)遵守原则 (三)适度原则 (四)自律原则
第一章 礼仪概论
现代礼仪
1.2.3礼仪的种类及功能
(一)礼仪的种类
第二章 个人礼仪
现代礼仪
面部清爽。男性应每日剃须修面,无分泌物,忌鼻毛、耳毛外 露;女性应面容清新,浓淡适宜,区分场合,有所变化。无论 男女,都应保持口腔清洁,无异味。
发型得体。头发干净,无头皮屑,发色自然,发型合适。男性 头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。一般场合不必用头蜡、 定型水,尽量给人自然、清爽的形象。女性应根据年龄、职业、 场合的不同,梳理得当。
第二章 个人礼仪
现代礼仪
2.2.2 服饰礼仪
除了了解自己,确定符合自己的穿着打扮外,还要了解参加活 动的时间、场合和目的,应做到与环境场合相适应,即礼仪着 装的“TPO”原则。
从时间上讲,一年有春、夏、秋、冬四季的交替,一天有24小 时变化,显而易见,在不同的时间里,着装的类别、式样、造 型应因此而有所变化。夏天凉爽、冬季保暖,白天修身、晚上 宽舒。
明代时,交友之礼更加完善,而忠、孝、节、义等礼仪日趋繁 多。
总之,中国古代礼仪文化源远流长、博大精深,其中包含“天 下为公”的理想、济世救民的情怀、忠孝信义的道德、舍生取 义的品格、自强不息的意志,以及力行实践的精神等。
第一章 礼仪概论
现代礼仪
1.1 起源与发展
新中国成立后,摒弃了昔日束缚人们的“神权天命”“愚忠愚 孝”以及严重束缚妇女的“三从四德”等封建礼教,确立了同 志式的合作互助关系和男女平等的新型社会关系,而尊老爱幼、 讲究信义、以诚待人、先人后己、礼尚往来等中国传统礼仪中 的精华,则得到继承和发扬。
【2024版】礼仪(简化)ppt课件
仪
理卫生方面下一番功夫的。因为 “精神污染” 会涣散人们工作的积极性,乃至影响工作效
率、工作质量,从某种意义上说要比大气、
水质、噪声的污染更为严重。
三、办公室沟通
(1)分清哪是公共的区域,哪是个人的空间。
办
(2)工位的整洁。在办公室中要保持你的工 位整洁、美观大方,避免陈列过多的私人物品。
公
(3)谈话声音和距离的控制。在和他人进行电
手
➢ 4、不要抢先出手同女士握手 ➢ 5、不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情
礼
➢ 6、不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西 ➢ 7、不要在握手后,马上擦拭自己的手掌
仪
➢ 8、不要拒绝与他人握手
二、电梯礼议(1)
使
(1)先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:
用
若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按
* 确定对方及问候
* 说明来电事项
* 再汇总确认
* 礼貌地结束谈话
* 挂断电话
办 公 室 礼 仪
(二)、接听电话礼仪
■ 通话时声音不宜太大,让对方听得清楚就可以,否则对方 会感觉不舒服,而且也会影响到办公室里其他人的工作。
■ 接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。并要询问对 方单位名称及所属部门,接转电话时为指定受话人提供便利。
交
不雅观的. 万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不可
往
大吃大喝;演出结束后观众Байду номын сангаас有秩序地离开, 不要推搡.
礼
2、会议室:要注意整洁,遵守规则。不能
仪
穿汗衫和拖拉鞋入内。就座,不要为别人预 占位置。要保持安静和卫生。走动时脚步要
轻,不要高声谈话,不要吃食物,这些都是
现代礼仪培训课件(共 36张PPT)
出行礼仪
爱护环境属于社会公德的范畴,也是礼仪的基本要求。无论你走到 哪里都要注意爱护环境,并且要阻止别人做破坏环境的事情。 热爱自然、保护青山绿水蓝天 维护环境卫生 爱护野生动植物 树立环保消费观念 爱护公共财物 维持公共场地整洁 爱护花草树木
THANK YOU
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
仪表礼仪
饰物的作用
美化生活、体验情趣
饰物的要求
整洁大方 以少为佳 符合身份
整体和谐
适应场合
符合习俗
扬长避短
展现个性
色质相同
仪态礼仪
坐姿是人际交往中最重要的人体 姿态,它反映的信息非常丰富。 优美的坐姿是端正、优雅、自然、 大方。
坐姿——讲究稳重感
走姿——展精神风貌 02
行走是人生活中的主要动作。从 一个人的走姿就可以看出其精神 是奋发进取或失意懒散,以及是 否受人欢迎等,它最能体现出一 个人的精神面貌
百家争鸣、 相互融合
道家
礼仪的起源与发展
4.礼仪的鼎盛时期
秦 西汉
“书同文”
“车同轨”
“行同伦”
思想家董仲舒—“三纲五常” 三纲:君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲 五常:仁、义、礼、智、信
礼仪的起源与发展
汉代
古代风俗
《礼记》——集上古礼仪之大成
《曲礼》 家庭礼仪 《内则》
服饰文化
《玉藻》
师生礼仪
《学记》
礼仪的内涵与定义
礼仪是什么?
是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪 容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的, 共同认可的行为规范。
大学生现代礼仪培训讲座PPT课件
征询语:语言温和,采用商量式、征求意见式、建议式、可选择式的方法进行,避免用直接、指示式,更不要用反问式。
第三节、敬语、雅语和征询语
句 式 语 气 效 果 运用适度
01
01
02
03
04
祈使句 指 示 一 般 少 用
反问句 责 备 不 好 不 用
B
A
情感的交流是通过不同的语调和语速表现出来的。
语言的魅力是通过“低沉”显示出来的。
二、注意语音,语调和语速
语音的三大要素:呼吸、共鸣和发音。其中呼吸是最基础也是最关键的。
练习发音的方法。
练习呼吸的方法。
阅读练习的方法。女士应避免尖声调,男士应避免重鼻音。
语音训练
“沉默是金” 。
“聆听是人生的主导” 。
01
优雅的体态是人有教养,充满自信的完美的表达。即使是最昂贵、最漂亮合体的服装,也无法掩饰一个萎靡不振的躯体所给人不良感观。
02
第三章、行为礼节
体态语:能传达一定信息的人的面部表情、手势和身体的姿态动作即体态语。
01
在人们交际的信息效果中,45%作用于有声语言,而55%靠体态语来表达的。
02
体态语主要信息来自人的两部位:面部表情和手势语。
第二节、举止礼节
“站如松”:站得挺拔、端庄、平稳。
01
尽管是一个静态的动作,也能给人以优美、典雅的气质美感。
02
一、典雅的站姿
并步站姿 :
用于听取批评意见或领导指示时。
跨步站姿:
属男站姿,女子通常不站此站姿。
开位站姿:
分女式站姿和男式站姿。
丁字步站姿:
分左丁字步和 右丁字步站姿,
优雅的站姿
现代礼仪课件
❖ 3、耳环
❖ 一般来说,佩戴耳环应讲究其对称性。佩戴 耳环还应兼顾脸型,脸型和耳环的形状要反 比。圆润脸庞不宜戴又大又圆的耳环,适用 戴链式耳环或耳坠;方脸型的人适宜戴小耳 环或耳坠;不适宜戴过于宽大的耳环;长脸 型的人宜选用宽宽大大的耳环,不宜戴长而 下垂的耳环;而脸瘦小的人,则适宜戴大而 圆的耳环,或者珠式耳环。
❖ 7、整体协调
❖ 男士西装有两件套、三件套之分,正式场合应 穿同质同色的套装,颜色以深色为好,内穿单 色衬衫,最好白色。三件套西装在正式场合不 能脱下外衣。着西装时,西装的袖口和裤边不 能卷起,西装袖口上的商标一定要拆掉,否则 有伤大雅。
❖ (二)佩戴首饰礼仪
❖ 1、戒指
❖ 传说左手无名指有一条血脉直通心脏,相爱的 人把戒指戴在那儿,从此就会心心相印、白头 偕老。作为信念的传递物,戒指恶不同带法表 示不同的含义:食指上表示无偶求爱;中指上 表示已经恋爱;无名指上表示订婚或结婚;小 指上表示单身。礼仪规定,一只手上只能戴一 枚戒指,最多只能戴两枚,即订婚戒指和结婚 戒指,可分别戴在无名指和中指上。
❖ (二)“TPO”原则
❖ “TPO”是英语时间(time)地点(place)场 合(occasion)三个单词的缩写。人们要综合 考虑这三大因素,人们要综合考虑这三个因素, 力求使自己的服饰因时因地而异,与环境整体 协调、美观大方。
❖ 二、着装与佩戴饰物的礼仪
❖ (一)穿西服的礼仪要求
❖ 1、必须合体
2.现代礼仪阶段
❖ 三、现代礼仪的形成与发展 ❖ (一)现代礼仪的形成与发展 ❖ (二)现代礼仪是中国传统礼仪和西方礼仪
的扬弃 ❖ 1.继承发扬优良传统礼仪
敬老尊长和尊师重教 ❖ 2.吸收世界先进文明礼仪
现代礼仪培训课件(PPT 36张)
4.维系等级差别。
礼仪的起源与发展 礼仪的发展
孕育阶段
形成阶段 变革时期 鼎盛时期
衰落时期
现代礼仪时期
礼仪的起源与发展
1.礼仪的孕育阶段:原始社会中后期
用兽齿、石珠来作为修饰品。
撒放赤铁矿表示对逝世者的哀悼。
礼仪的起源与发展
2.礼仪的形成阶段
3.礼仪的变革时期
儒家 墨家 法家
《周礼》——中国流传至今的第一部礼仪专著
举止三要素
情境 距离
角色
分 清 场 合
分 清 主 次
保 持 距 离
3
生活礼仪
生活礼仪
网络礼仪
生活礼仪
乘车礼仪
行路礼仪 出行礼仪
网络礼仪
Rule 1:记住别人的存在 Rule 2:网上网下行为一致 Rule 3:入乡随俗 Rule 6:分享你的知识 Rule 7:平心静气地争论 Rule 8:尊重他人隐私 Rule 9:不滥用权力 Rule 2:宽容
道德修养
《大学》
饮食居住
《礼运》
礼仪的起源与发展
唐宋
朱熹
以儒家思想为基础,融合道学、佛学思想,形成理学
“仁莫大于父子,义莫大于君臣,是谓三纲五常之本。人 伦天理之至,无所逃于天地间。”
礼仪的起源与发展
5.礼仪衰落时期
礼仪的内容日趋简单化
6.现代礼仪时期
礼仪的标准日趋国际化
礼仪的实质与原则
礼仪的实质 孟子:尊敬之心,礼也。 礼仪的实质:敬、敬己敬人
Rule 4:尊重别人的时间和宽带
Rule 5:给自己网上留个好印象
行路礼仪
相互礼让,与人方便 步态端正,举止文明 并行时候,讲究位置 路遇朋友,热情有度 举止文雅,讲究卫生
现代礼仪培训教材(PPT 83页)
• 60% 外表:容貌 轮廓 服饰 表情 • 40% 声音:谈话内容 举止
武汉首届“淑女班”毕业 学生被企业疯抢
• 2011-07-28 21:59:00 来源: 网易教育频道综合 • 核心提示:武汉纺织大学高职学院"淑女班"的首
届20名毕业生近日就纷纷离开学校走上了工作岗 位。据说其中不乏国有银行、大型纺织企业、知 名物管公司等等。 •
• 男士请做谦谦君子 • 女士请做柔雅女性 • 改变自己,从今天就开始行动吧!
优雅的风度像有形而又无形的精灵, 紧紧抓住人们的感官,悄悄潜入人们的心 灵,从而给人留下至深的印象,所以在和 顾客v相处的过程中,不高高在上、不歇 斯底里、不矫揉造作,不失其尊严,只有 从细节着手,才能彰显你的礼貌、文雅、 和气、大度,更能显出你的魅力!
• 文明行为的形成,需要养成习惯;良好 习惯的养成,则需要平时细节、行为上 的不断自我约束。
第二单元
形象礼仪
调查发现:
(1)世界著名的300名金融公司决策人 认为形象是成功的关键; (2)2500名律师认为个人形象影响收入
“印象管理”认为
个人形象就是酒店形象。职业形 象通过外表、沟通、礼仪留给顾客印 象.
• 接过名片仔细浏览后,将其慎 重地放在合适地方,不可随意 乱放或拿在手中玩弄。
பைடு நூலகம்
你觉得国旗班的规范多余吗? 不,他们代表着国家的形象;
我们,则代表着企业的形象
你觉得交警的规范多余吗? 不,他们代表着政府的形象;
树立规范的企业形象和干练的个人形象 是企业发展的必然趋势:
礼仪的重点组成部分
• 任何时候都是一张笑脸(自然而不失热情、谦 和而不失亲切);
高质量的商场服务,首先打造 的是绅士、淑女 。 欢迎您:未来的绅士、 淑女!
武汉首届“淑女班”毕业 学生被企业疯抢
• 2011-07-28 21:59:00 来源: 网易教育频道综合 • 核心提示:武汉纺织大学高职学院"淑女班"的首
届20名毕业生近日就纷纷离开学校走上了工作岗 位。据说其中不乏国有银行、大型纺织企业、知 名物管公司等等。 •
• 男士请做谦谦君子 • 女士请做柔雅女性 • 改变自己,从今天就开始行动吧!
优雅的风度像有形而又无形的精灵, 紧紧抓住人们的感官,悄悄潜入人们的心 灵,从而给人留下至深的印象,所以在和 顾客v相处的过程中,不高高在上、不歇 斯底里、不矫揉造作,不失其尊严,只有 从细节着手,才能彰显你的礼貌、文雅、 和气、大度,更能显出你的魅力!
• 文明行为的形成,需要养成习惯;良好 习惯的养成,则需要平时细节、行为上 的不断自我约束。
第二单元
形象礼仪
调查发现:
(1)世界著名的300名金融公司决策人 认为形象是成功的关键; (2)2500名律师认为个人形象影响收入
“印象管理”认为
个人形象就是酒店形象。职业形 象通过外表、沟通、礼仪留给顾客印 象.
• 接过名片仔细浏览后,将其慎 重地放在合适地方,不可随意 乱放或拿在手中玩弄。
பைடு நூலகம்
你觉得国旗班的规范多余吗? 不,他们代表着国家的形象;
我们,则代表着企业的形象
你觉得交警的规范多余吗? 不,他们代表着政府的形象;
树立规范的企业形象和干练的个人形象 是企业发展的必然趋势:
礼仪的重点组成部分
• 任何时候都是一张笑脸(自然而不失热情、谦 和而不失亲切);
高质量的商场服务,首先打造 的是绅士、淑女 。 欢迎您:未来的绅士、 淑女!
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
礼节是指人们在社会交往过程中表示敬意、问候、致谢、祝颂、慰 问等的惯用形式。 仪式是指举行典礼的形式,是一种重大的礼节。 三(礼仪) 礼仪的内容丰富,含义的跨度和差距也比较大。现代,礼仪是指人们 在社会交往中共同遵守的行为准则和规范,是表示礼貌、敬重的礼节 和仪式的统称。根据古今礼仪内容的差异,一般将中国古代的礼仪称 为“传统礼仪”,将新中国成立后形成和发展的礼仪称为“现代礼 仪”。
❖ (二)化妆的基本程序
❖ 1、净面护肤
❖ 2、抹粉底
❖ 3、扑脸粉 ❖ 4、涂眼影、画眼线 ❖ 5、描眉 ❖ 6、涂腮红 ❖ 7、涂口红 ❖ 8、涂睫毛膏 ❖ 9、查妆面
❖ (三)化妆礼仪 ❖ 1、妆型与时间、场合相符 ❖ 2、不当众化妆 ❖ 3、不议论他人化妆 ❖ 4、不借用他人化妆品 ❖ 5、不使化妆障碍他人 ❖ 6、男士化妆勿露妆痕
❖ 典型案例:克林顿出访韩国两次失礼
美国前总统克林顿出访韩国时,按女士出嫁 后从夫姓的美国习惯,称呼韩国总统金咏三 的夫人为“金夫人”,成为国际笑料,因为 在韩国女士结婚后是保留本姓的。在国宴上, 克林顿在发表演说时,突然叫翻译走到他跟 前说,站在他本人和金咏三之间,又一次失 礼。因为在韩国,任何人站在两国元首之间 都是一种耻辱。克林顿的两次不经意的失礼, 原因在于他的礼仪顾问未能弄清韩国的风俗 习惯以提醒总统。由此可见,学习礼仪是非 常重要的。
❖ 二、礼仪的特征 ❖ (一)继承性 ❖ (二)差异性 ❖ (三)互动性 ❖ (四)丰富性 ❖ (五)时代性
❖ 三、现代礼仪的作用
❖ (一)现代礼仪有助于塑造良好的社交形 象
❖ (二)现代礼仪是社会交往的行为准则
❖ (三)现代礼仪有助于社会主义精神文明 建设
❖ (四)现代礼仪有利于加强国际交往
第二节 礼仪的起源与发展
(二)现代礼仪时期
1.从传统礼仪向现代礼仪的过渡阶段
一是辛亥革命的胜利,使政治制度发生了 根本的变革,礼仪习俗方面也有了很大的变 化。同时实行了一些顺应时代潮流的新礼仪, 这些新的习俗礼仪,有效的促进了中华民族 与世界各民族的友好交往。
二是必须看到这一阶段还没有能根本改变 “刑不上大夫,礼不下庶人”的状况。
现代礼仪
第一章 现代礼仪概述
❖ 自古以来,礼仪在人们的社会生活中, 一直处于至关重要的地位。尤其在现代社会 中,礼仪是人们生活中必不可少的组成部分, 是社会生产力发展带来的精神文明象征,也 是促进社会进步、创造良好社会风尚、加强 国际友好往来的“润滑剂”。礼仪在现代社 会中发挥着越来越重要的作用。
❖ 一、仪表卫生
❖ (一)面容清洁
❖ (二)口腔清洁
最好坚持每天早晚刷牙,平时饭后最好不要 剔牙。对于“窗口行业”的工作人员,保持 口腔卫生尤为重要,工作前不能喝酒,不要 食葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的食物, 以免引起他人反感。与人交谈时,嘴角上不 应有白沫。
❖ (三)鼻腔清洁
保持鼻腔的清洁,首先不要随便吸鼻子, 也不要用手挖鼻孔,有些人鼻毛过长、过旺, 甚至长到鼻孔外面,有碍美观,可以咏小剪 刀剪短,不要当众去拔。
❖ 一、礼仪的起源
❖ 原始社会:不但产生了敬神礼仪,形成了一 套较为完整的祭祀礼仪,而且随着人类的逐 渐开化,再其他生活礼仪方面也有了不少讲 究。
❖ 新石器时代晚期:人们的交往礼仪已初成规 模。
❖ 炎黄时期:礼俗被纳入礼制的范畴,这是阶 级产生后的必然规律。
❖ 尧舜时期:民间的礼俗已经很丰富。
❖ 二、礼仪的演变 ❖ (一)传统礼仪时期 ❖ 1.礼仪形成阶段 ❖ 2.礼仪变革阶段 ❖ 3.封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
❖ (四)头发清洁
头发一定要洁净、梳理整齐,不可以披头 散发,肩膀上不应该有散落的头皮屑和头发。
❖ (五)手部清洁
一般的涉外活动不要留长指甲,也不要涂 彩色指甲油。当众修剪指甲或用牙齿啃指甲, 是一种既不卫生,又不雅观的行庭”是指:上庭,从上额发迹线到眉底 线;中庭,从眉底线到鼻底线;下庭,从鼻底 线到额底线。这三庭的长度相等,各占面部的 三分之一为标准的三庭。“五眼”是指从正面 看,脸部横向距离,正好等于自己五只眼的宽 度。
第一节 礼仪的含义与特征
❖ 一、礼仪的含义 ❖ 要理解礼仪的含义,首先要搞清楚礼、礼貌、
礼节等相关概念的含义。 (一)礼
礼在中国是一种重要的文化形态,是人类 文化发展的历史产物,也是人类文明的结晶 和标志。
“礼” ❖
字由来已久,它的本意是敬神的仪式,后引申开来,成为“规
定社会行为的法则、规范、仪式的总称”(《辞源》)。
2.现代礼仪阶段
❖ 三、现代礼仪的形成与发展 ❖ (一)现代礼仪的形成与发展 ❖ (二)现代礼仪是中国传统礼仪和西方礼仪
的扬弃 ❖ 1.继承发扬优良传统礼仪
敬老尊长和尊师重教 ❖ 2.吸收世界先进文明礼仪
❖ (三)现代礼仪的发展趋势 ❖ 1.普遍化 ❖ 2.趋同化 ❖ 3.高雅化 ❖ 4.职业化
第二章 仪表风度礼仪
❖ 仪表,指人的外表;风度,指美好的举止姿 态。
❖ 仪表风度是一个人的精神面貌和内在素质的 外在体现,也与个人的性格、气质、审美情 趣、道德修养有关。
❖ 本章将主要介绍人们在仪表、服饰与仪态方 面必须遵守的一些礼仪规范。
第一节 仪容礼仪
❖ 仪容,主要指人的容貌,是仪表的重要组成 部分。秀丽的容貌往往易于给人们留下良好 的“第一印象”,不仅有利于事业的拓展, 而且可以在求职、应聘中增添成功的砝码。 所以必须重视仪表卫生,讲究仪表礼仪。
❖ 中国几千年延续下来的风俗习惯,大都以“礼”为核心。从出生到成人 到结婚到死亡,人们都要举行一些与之相符的礼仪作为纪念;在节日、 出访、邀请、会客、宴会、告别等活动中,也都有特殊的礼节要求。
❖ 随着历史的发展,“礼”已经成为“礼貌”、“礼节”的代名词。
❖ (二)礼貌、礼节、仪式
礼貌是指人们在相互交往中表现敬重和友好的行为规范。
第二节 服饰礼仪
❖ 服饰是人体的外延,包括衣帽、鞋袜以及手 表、戒指、耳环等饰物。它显示着一个人的 社会地位、文化品味、艺术修养以及待人处 世的态度。
❖ (二)化妆的基本程序
❖ 1、净面护肤
❖ 2、抹粉底
❖ 3、扑脸粉 ❖ 4、涂眼影、画眼线 ❖ 5、描眉 ❖ 6、涂腮红 ❖ 7、涂口红 ❖ 8、涂睫毛膏 ❖ 9、查妆面
❖ (三)化妆礼仪 ❖ 1、妆型与时间、场合相符 ❖ 2、不当众化妆 ❖ 3、不议论他人化妆 ❖ 4、不借用他人化妆品 ❖ 5、不使化妆障碍他人 ❖ 6、男士化妆勿露妆痕
❖ 典型案例:克林顿出访韩国两次失礼
美国前总统克林顿出访韩国时,按女士出嫁 后从夫姓的美国习惯,称呼韩国总统金咏三 的夫人为“金夫人”,成为国际笑料,因为 在韩国女士结婚后是保留本姓的。在国宴上, 克林顿在发表演说时,突然叫翻译走到他跟 前说,站在他本人和金咏三之间,又一次失 礼。因为在韩国,任何人站在两国元首之间 都是一种耻辱。克林顿的两次不经意的失礼, 原因在于他的礼仪顾问未能弄清韩国的风俗 习惯以提醒总统。由此可见,学习礼仪是非 常重要的。
❖ 二、礼仪的特征 ❖ (一)继承性 ❖ (二)差异性 ❖ (三)互动性 ❖ (四)丰富性 ❖ (五)时代性
❖ 三、现代礼仪的作用
❖ (一)现代礼仪有助于塑造良好的社交形 象
❖ (二)现代礼仪是社会交往的行为准则
❖ (三)现代礼仪有助于社会主义精神文明 建设
❖ (四)现代礼仪有利于加强国际交往
第二节 礼仪的起源与发展
(二)现代礼仪时期
1.从传统礼仪向现代礼仪的过渡阶段
一是辛亥革命的胜利,使政治制度发生了 根本的变革,礼仪习俗方面也有了很大的变 化。同时实行了一些顺应时代潮流的新礼仪, 这些新的习俗礼仪,有效的促进了中华民族 与世界各民族的友好交往。
二是必须看到这一阶段还没有能根本改变 “刑不上大夫,礼不下庶人”的状况。
现代礼仪
第一章 现代礼仪概述
❖ 自古以来,礼仪在人们的社会生活中, 一直处于至关重要的地位。尤其在现代社会 中,礼仪是人们生活中必不可少的组成部分, 是社会生产力发展带来的精神文明象征,也 是促进社会进步、创造良好社会风尚、加强 国际友好往来的“润滑剂”。礼仪在现代社 会中发挥着越来越重要的作用。
❖ 一、仪表卫生
❖ (一)面容清洁
❖ (二)口腔清洁
最好坚持每天早晚刷牙,平时饭后最好不要 剔牙。对于“窗口行业”的工作人员,保持 口腔卫生尤为重要,工作前不能喝酒,不要 食葱、蒜、韭菜、腐乳之类气味刺鼻的食物, 以免引起他人反感。与人交谈时,嘴角上不 应有白沫。
❖ (三)鼻腔清洁
保持鼻腔的清洁,首先不要随便吸鼻子, 也不要用手挖鼻孔,有些人鼻毛过长、过旺, 甚至长到鼻孔外面,有碍美观,可以咏小剪 刀剪短,不要当众去拔。
❖ 一、礼仪的起源
❖ 原始社会:不但产生了敬神礼仪,形成了一 套较为完整的祭祀礼仪,而且随着人类的逐 渐开化,再其他生活礼仪方面也有了不少讲 究。
❖ 新石器时代晚期:人们的交往礼仪已初成规 模。
❖ 炎黄时期:礼俗被纳入礼制的范畴,这是阶 级产生后的必然规律。
❖ 尧舜时期:民间的礼俗已经很丰富。
❖ 二、礼仪的演变 ❖ (一)传统礼仪时期 ❖ 1.礼仪形成阶段 ❖ 2.礼仪变革阶段 ❖ 3.封建礼仪的形成、强化和衰落阶段
❖ (四)头发清洁
头发一定要洁净、梳理整齐,不可以披头 散发,肩膀上不应该有散落的头皮屑和头发。
❖ (五)手部清洁
一般的涉外活动不要留长指甲,也不要涂 彩色指甲油。当众修剪指甲或用牙齿啃指甲, 是一种既不卫生,又不雅观的行庭”是指:上庭,从上额发迹线到眉底 线;中庭,从眉底线到鼻底线;下庭,从鼻底 线到额底线。这三庭的长度相等,各占面部的 三分之一为标准的三庭。“五眼”是指从正面 看,脸部横向距离,正好等于自己五只眼的宽 度。
第一节 礼仪的含义与特征
❖ 一、礼仪的含义 ❖ 要理解礼仪的含义,首先要搞清楚礼、礼貌、
礼节等相关概念的含义。 (一)礼
礼在中国是一种重要的文化形态,是人类 文化发展的历史产物,也是人类文明的结晶 和标志。
“礼” ❖
字由来已久,它的本意是敬神的仪式,后引申开来,成为“规
定社会行为的法则、规范、仪式的总称”(《辞源》)。
2.现代礼仪阶段
❖ 三、现代礼仪的形成与发展 ❖ (一)现代礼仪的形成与发展 ❖ (二)现代礼仪是中国传统礼仪和西方礼仪
的扬弃 ❖ 1.继承发扬优良传统礼仪
敬老尊长和尊师重教 ❖ 2.吸收世界先进文明礼仪
❖ (三)现代礼仪的发展趋势 ❖ 1.普遍化 ❖ 2.趋同化 ❖ 3.高雅化 ❖ 4.职业化
第二章 仪表风度礼仪
❖ 仪表,指人的外表;风度,指美好的举止姿 态。
❖ 仪表风度是一个人的精神面貌和内在素质的 外在体现,也与个人的性格、气质、审美情 趣、道德修养有关。
❖ 本章将主要介绍人们在仪表、服饰与仪态方 面必须遵守的一些礼仪规范。
第一节 仪容礼仪
❖ 仪容,主要指人的容貌,是仪表的重要组成 部分。秀丽的容貌往往易于给人们留下良好 的“第一印象”,不仅有利于事业的拓展, 而且可以在求职、应聘中增添成功的砝码。 所以必须重视仪表卫生,讲究仪表礼仪。
❖ 中国几千年延续下来的风俗习惯,大都以“礼”为核心。从出生到成人 到结婚到死亡,人们都要举行一些与之相符的礼仪作为纪念;在节日、 出访、邀请、会客、宴会、告别等活动中,也都有特殊的礼节要求。
❖ 随着历史的发展,“礼”已经成为“礼貌”、“礼节”的代名词。
❖ (二)礼貌、礼节、仪式
礼貌是指人们在相互交往中表现敬重和友好的行为规范。
第二节 服饰礼仪
❖ 服饰是人体的外延,包括衣帽、鞋袜以及手 表、戒指、耳环等饰物。它显示着一个人的 社会地位、文化品味、艺术修养以及待人处 世的态度。