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《管理学原理》讲义word精品文档64页
《管理学原理》讲义主讲：张伟广西工学院管理系第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
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1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。
管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？答案： 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。
（2）拥有富足的资源。
（3）管理者较长时间的任期。
（4）充满创新精神的组织文化。
（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。
2答（1）目标和宗旨。
任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。
组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。
（2）人员与职务。
人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。
明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。
职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。
它实质上是一种上下级的关系。
职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。
（4）协调。
在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。
良好的人事管理对实现有效协调非常重要。
3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。
首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。
其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。
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三、管理学的研究方法 （一）系统分析法 （二）归纳演绎法 （三）比较研究法 （四）案例调查法 （五）定性定量法
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 产业革命以前的管理思想
时间跨度：18世纪中叶前 时代：农业时代
背景
时代特征：信息的流动方式 生产方式、国际关系
管理思想：比较丰富，但未进行系统研究
一、中国古代的管理思想（1840年鸦片战争前） （一）朴素的系统管理思想
二、管理的特征 （一）复杂性
（二）综合性
课堂讨论：
肯德基炸鸡店进入中国市场的秘诀 《孙子兵法》书中指出“知己知彼，百战不殆； 不知彼而知己，一胜一负；不知己，每战必殆”。 这说明了对敌我双方情况了解与战争胜负之间的关 系，揭示了战争的一般规律，这个规律在企业管理 中也同样适用。 肯德基炸鸡店决定打入中国之前， 曾先后派出两位执行董事到北京考察。第一位考察 者下了飞机，来到北京街头，看到川流不息的人流， 穿着都不怎么讲究，就回去报告说：炸鸡在中国有 大量消费者，但无大利可图，因为中国消费水平低， 想吃的多，真正掏钱买的就少了。由于他没有进行 具体详细的信息、收集和整理工作； 仅仅是凭着直 观的感觉和经验做出的判断，被总公司以不称职之 由降职处分。
第三节 管理理论的形成
时间：20世纪初——第二次世界大战前后
背景
时代：工业化中期
、电报已普遍使用
信息流动方式：民航事业迅速发展
汽车、铁路已经出现
生产方式：电动化、机械化
国际政治经济局势：殖民地经济逐渐瓦 解，科学技术突飞猛进
一、科学管理理论的创始人：泰罗
二、泰罗管理理论的主要观点： （一）科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率
课堂讨论：形同虚设的总经理助理
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第一章1,.为什么管理实践与人类历史同样悠久？（1）目的性（2）依存性（3）知识性2.管理的定义管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
（1）管理是人类有意识有目的的活动（2）管理应当是有效地（3）管理的本质是协调（4）协调是运用各种管理职能的过程3、管理的基本职能： 1.计划2.组织3.领导4.控制5.创新4，管理的二重性（1）自然属性：与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性。
（2）社会属性与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的社会属性5，正式权力和地位人际角色：代表人，领导者，联络者信息角色：监督者，传播者，发言人决策角色:企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者6.管理者的技能技术技能：完成任务所需要的基本业务职能人际技能：与他人协作的职能概念技能：从整体上把握组织资源、活动和经济绩效的能力7.管理学的研究对象管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法研究方法：归纳法，实验法，演绎法第二章1，西方早期管理思想（1）亚当·斯密：1)劳动价值理论2）劳动分工理论3）“经济人”观点（2）查理·巴贝奇：1）“边际熟练”原则2）合理化建议制度3）利润分配制度工资收入组成：按工作性质所确定的固定工资为提高劳动效率而提出建议应给予的奖励按在生产中所做的贡献分得的利润（3）泰罗的科学管理理论主要观点：1 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2 达到最高工作效率的手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理3实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
管理制度：工作定额制度“第一流工人”制度刺激性付薪制度标准化制度管理职能与作业职能分离例外管理制度（4）杰布蕾斯夫妇：进行“动作研究”制定出一套砌砖的标准作业方法（5）对泰罗制的评价为管理实践开辟了新局面提高了生产率，推动生产发展管理职能与职能执行的分离把人看做纯粹的“经济人”（6）法约尔：六种基本活动是①技术活动；②商业(经营)活动；③财务活动；④安全活动；⑤会计活动（指货物盘存、成本会计、核算等）；⑥管理活动（管理的五项职能即计划、组织、指挥、协调和控制）。
管理学原理
1、管理职能：依据组织三要素理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括①组织目标的设定和转化。
②确立和维持信息沟通系统。
③确保必要的活动。
④领导。
2、权变理论：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普遍适用的管理方法。
成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
3、领导：领导是直接和具体的管理工作，管理者运用权利和影响力引导和影响下属按照企业的目标需要努力工作。
4、目标管理：由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标，然后由各部门和全体职工根据总目标的要求，制定各自的分目标，并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。
5、控制：在计划执行过程中，出现偏离时予以调整和修正的过程。
6、霍桑实验：根据科学的管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。
7、需求层次理论：马斯洛将人的需求分成5个层次，包括生理需要、安全需要、情感需要、尊重需要以及自我实现需要。
8、行为科学学派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需要、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。
主要的代表人物及理论有，马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”。
9、期望值理论：人们采取某项行动的动力取决于他对行动的结果价值评价和预期实现目标的可能性。
公式：激励力=效价*期望值。
10、双因素理论：使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。
前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。
11、Z理论：强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。
12、心理契约：个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及组织将针对个人期望收获而有所提供的一种配合。
13、决策：在若干可供选择的行动方案中作出抉择。
14、PERT网络分析法：PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。
15、不确定性：指事先不能准确做出合理的可能性评估。
管理学原理(完美打印版)
1、管理：一定组织中的管理者在特定的组织环境约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，整合和利用组织资源，使他人同自己一起完成既定目标的活动过程。
2、管理者：指管理活动的发起者，即指挥他人完成具体工作的人。
3、概念技能：指纵观全局，分析判断所处环境并能识别其因果关系的能力。
4、管理环境：指影响管理系统生存和发展的一切要素的总和5、限定因素原理：指妨碍组织目标实现的因素，在其他因素不变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度6、许诺原理：任何一项计划都是对完场各项工作所作出的许诺，因而许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小7、目标：是组织宗旨的具体化，是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或希望获得的具体成果8、目标管理：是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度9、狭义的决策：指为了达到组织的预定目标，在各种可行方案中选择最优或最满意方案的分析判断过程10、组织结构：就是组织中正式确立的对工作任务进行分解、组合和协调的组织活动安排体系11、有机型组织：是松散、灵活、具有高度适应性的组织12、管理幅度：指一位管理者能够直接、有效管理的下属数量13、权力：是个人或组织影响其他个人或组织的理念或行为的能力14、职权：是组织结构中某一职位上相应的、能够合法的做出影响其他成员的决策和行动的权力15、直线职权：是处在指挥链上反映了组织的等级制度的职权16、职能职权：指直线管理者把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授予给有关参谋人员或部门行使，以实现对组织目标战略的实现、工作任务的进程以及其他部门所承担的活动的控制。
17、授权：指组织某一层次上的管理者将自己权力（主要是决策权）的一部分授予下级管理者去施行18、非正式组织：不存在于正式组织的结构体系中，是由组织成员间的相互联系而自发形成的个人或社会网络关系19、人力资源：指一定时期内组织中的人所拥有的能够被组织所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称20、人员配备：根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需要的人员进行恰当而有效地选择、使用、考评和培训的职能活动21、人员培训与开发：指组织针对员工有计划、有组织的实施系统学习和挖掘潜力的行为过程22、绩效管理：指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制订、绩效辅导沟通、绩效考核、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程23、领导：指导和影响下属或组织成员为实现组织预期目标而努力贡献的一种行为或行为过程24、激励：指管理者在管理过程中通过有意识的外部刺激，激发被管理者的自觉行动，从而最大限度的调动别管理者的积极性，实现管理目标的过程25、内激励：指由内酬引发的、源自于工作人员内心的激励26、沟通：指信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程27、正式沟通：按照规定的组织程序，通过正式的组织结构系统与层次来进行的信息沟通，或是完成某项任务所必需的信息交流28、非正式沟通：指正式组织途径以外的信息沟通方式，主要以小道消息方式跨越传统的部门、单位以及层次之间的社会关系来传递信息29、冲突：指人们在情感或认知上意见不一致而引起的抵触、争执或争斗的对立状态30、控制职能：对组织运行进行监督和衡量，发现偏差，采取纠正措施，以确保组织目标实现的过程31、前馈控制：一种防患于未然的控制，它是在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防范措施，将可能的偏差消除于产生之前，也叫事前控制32、同期控制：在工作正在进行的过程中开展的控制，也叫现场控制33、统一指挥原则：要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链1、管理职能：计划、组织、人员配备、领导、控制2、管理者的角色分为三大类型：人际关系方面的角色、信息传递方面的角色、决策制定方面的角色。
《管理学原理》复习资料(自考)
《管理学原理》学习资料（仅供参考）第一篇绪论一管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点二管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
管理学原理
抗日战争胜利后，官僚资本的发展达到最高峰， 形成了以蒋介石、宋子文、孔祥熙、陈立夫四 大家族为核心的官僚资本集团，在他们当权的 20多年里，集中了约200亿美元的巨大财产， 20多年里，集中了约200亿美元的巨大财产， 垄断了全国经济命脉。到1947年四大家族控制 垄断了全国经济命脉。到1947年四大家族控制 的工矿业资本额占全国工矿业资本总额的?o 的工矿业资本额占全国工矿业资本总额的?o ％～80％，这一时期的企业管理方式，有了较 ％～80％，这一时期的企业管理方式，有了较 大的进步。
洋务派兴办的近代企业，在中国近代早期工业发展中占有重要地 位。官办企业是国家资本主义的基本形式，官商合办、官督商办 是国家资本与私人资本相结合，由国家资本控制私人资本的企业 形式，它们本身是一种资本主义性质的企业。投资于洋务企业的 官僚、地主、买办和商人成为中国早期资本家的重要组成部分， 洋务派官僚在兴办近代企业的过程中，也积累了一些经营管理经 验和教训，对于民族资本企业有借鉴作用。 为外商直接雇佣的买办在19世纪末逐渐形成一个新的阶层。 为外商直接雇佣的买办在19世纪末逐渐形成一个新的阶层。 1911年辛亥革命后，一些由官僚军阀控制的“国营”企业接受帝 1911年辛亥革命后，一些由官僚军阀控制的“国营”企业接受帝 国主义者的监督，企业的经营权实际上被帝国主义者所控制。这 些企业多数推行了欧美资本主义的一套比较规范化的企业管理方 式。官僚资本与买办资本相互勾结，外国列强的在华投资推动了 中国封建官僚的买办化。
1．加强了供销管理。一方面为摆脱外国资本的控制，自建了原材料 工厂和种植园，并广设原材料采购站，大量购储廉价原料，另一 方面在销售方面，努力扩大销售网点，通过设立批发部和分销店， 工商联营，并加强了广告和宣传活动。 2．在生产上推行机械化和半机械化生产。通过引进国外先进技术设 备，安排合理的生产工艺，不断改善生产组织，努力降低消耗， 建立质量检验制度。 3．在资金运用上，投资联号企业或创办附属企业，在资金上相互支 持、调剂；开办存款业务，充实企业经营资金；与金融资本结合， 便于动用银行资本，并开展各种形式的企业联营，同时加强了人 才培养。 中国的民族资本企业大都集中于大城市，集中于轻工业，不可能形 成独立的工业体系，又由于在技术、设备、原料及资金等方面依 赖帝国主义，造成了它的先天不足。民族资本企业采用了大机器 生产和较科学的管理方式，尽力摆脱封建主义与帝国主义的束缚， 建立了许多有中国特色的企业管理制度和方法，形成了中国企业 科学管理思想的萌芽。
810管理学原理
810—《管理学原理》考试大纲一、考查目标《管理学原理》是攻读管理科学与工程全日制学术型研究生入学考试的业务课考试科目。
本科目要求考生全面系统地控制管理的概念、相关术语的内涵、基本管理原理、管理的主要理论、内容要点和基本主意，并能运用相关的管理理论和主意，对现实组织中的管理活动、现象举行分析，对管理问题能提出针对性的解决计划。
二、考试形式（一）试卷分值本试卷满分为150分。
（二）答题方式答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷结构本试卷题型有三种：（一）名词解释题：共4小题，每题5分，共20分。
（二）简答题：共4小题，每题10分，共40分。
（三）论述题：共2小题，每题25分，共50分。
（四）案例分析题：共1小题，每题40分，共40分。
四、考试范围和内容第一章管理与管理学1.管理。
管理的定义、基本特征和基本原理。
2.管理活动。
管理活动的基本职能以及它们之间的关系。
3.管理属性。
管理二重性（天然属性、社会属性）的基本内容。
4.管理学。
管理学的研究对象及其主意。
第二章管理思想的发展1.中国传统管理思想。
中国古代管理思想要点的主要内容；对现代企业经第1 页/共6 页营管理的启示。
2.西方传统管理思想。
泰罗科学管理理论的实质、内容及其贡献；法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。
3.西方现代管理思想的发展。
人际关系学说和行为科学研究的主要内容；“管理科学”学派、“决策理论”学派的主要观点。
4.中国现代管理思想的发展。
新经济时代或知识经济时代的主要特征和知识经济时代管理原则的变革；我国现代企业管理思想发展的历史。
第三章管理的基本原理1.管理原理的特征。
系统的涵义和基本特征；管理原理的主要特征和研究意义。
2.管理的系统、人本、责任、效益原理。
管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理的概念、本质、特征及其启示。
第四章管理道德与社会责任1.管理道德。
管理道德的基本观点及其各种观点的要义和区别；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径。
810-管理学原理
《管理学原理》考试大纲科目代码：810一、考查目标《管理学原理》是攻读管理科学与工程全日制学术型研究生入学考试的业务课考试科目。
本科目要求考生全面系统地掌握管理的概念、相关术语的内涵、基本管理原理、管理的主要理论、内容要点和基本方法，并能运用相关的管理理论和方法，对现实组织中的管理活动、现象进行分析，对管理问题能提出针对性的解决方案。
二、考试形式（一）试卷分值本试卷满分为150分。
（二）答题方式答题方式为闭卷、笔试。
三、试卷结构本试卷题型有三种：（一）名词解释题：共4小题，每题5分，共20分。
（二）简答题：共4小题，每题10分，共40分。
（三）论述题：共2小题，每题25分，共50分。
（四）案例分析题：共1小题，每题40分，共40分。
四、考试范围和内容第一章管理与管理学1.管理。
管理的定义、基本特征和基本原理。
2.管理活动。
管理活动的基本职能以及它们之间的关系。
3.管理属性。
管理二重性（自然属性、社会属性）的基本内容。
4.管理学。
管理学的研究对象及其方法。
第二章管理思想的发展1.中国传统管理思想。
中国古代管理思想要点的主要内容；对现代企业经营管理的启示。
2.西方传统管理思想。
泰罗科学管理理论的实质、内容及其贡献；法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。
3.西方现代管理思想的发展。
人际关系学说和行为科学研究的主要内容；“管理科学”学派、“决策理论”学派的主要观点。
4.中国现代管理思想的发展。
新经济时代或知识经济时代的主要特征和知识经济时代管理原则的变革；我国现代企业管理思想发展的历史。
第三章管理的基本原理1.管理原理的特征。
系统的涵义和基本特征；管理原理的主要特征和研究意义。
2.管理的系统、人本、责任、效益原理。
管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理的概念、本质、特征及其启示。
第四章管理道德与社会责任1.管理道德。
管理道德的基本观点及其各种观点的要义和区别；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径。
管理学原理ppt课件
• 一、“行为科学”学派
• （一）由来
• 20世纪学科细化，联系紧密，科学家利用 各种科学知识研究人的行为。1949年各国 科学家在芝加哥召开大会，讨论应用现代 科学知识来研究人类行为的一般理论，会 议把这门综合性学科定名为“行为科学”。
• （5）哈罗德·孔茨：管理就是设计并保持一 种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。
• （6）琼斯：管理是对资源进行计划、组织、 领导和控制以快速有效地达到组织目标的 过程。
• （7）罗宾斯与库尔特：管理是通过协调其 他人的工作有效率和有效果地实现组织目 标的过程。
• 本书定义：
• 管理是管理者为了有效地实现组织目标、 个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。
• 二、中国传统管理思想要点 • 1、顺“道”：管理要遵循规律。 • 2、重人：重人心向背，重人才归离；讲究
得人之道，用人之道。
• 3、人和：讲人际关系。 • 4、守信：讲信誉，讲诚信。 • 5、利器：讲究工具的好坏质量。
• 6、求实：实事求是，从实际出发。 • 7、对策：注意预测和运筹。 • 8、节俭：勤俭节约。 • 9、法治：法治优于人治。
• 2、组织
• 组织是人类对合作的需要产生的。
• 合作要有更大的力量和效率，就要形成一个有机 的组织结构，使组织协调地运转。组织是管理活 动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依 托。
• 3、领导
• 要实现组织的目标就需要权威，这种权威 是由领导者实现的。通过领导解决组织的 矛盾和冲突，进行沟通和协调，统一思想， 激励成员，明确方向，实现组织目标。
• 3、决策角色
• 企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者。