销售中的议价技巧
销售话术中应对价格谈判的技巧
销售话术中应对价格谈判的技巧在商业交易中,价格谈判是不可避免的一环。
无论是面对消费者还是合作伙伴,如何巧妙地处理价格谈判对于销售人员来说是至关重要的技巧。
本文将介绍一些在销售话术中应对价格谈判的技巧,帮助销售人员增强应对能力,达成更有利的交易结果。
1. 强调产品独特价值在价格谈判中,销售人员首先需要清楚自己销售的产品或服务相对于竞争对手的独特价值。
不同的产品有不同的特点和优势,销售人员应该通过与客户沟通了解客户的需求,并将产品的特点与这些需求相匹配。
通过强调产品的独特价值,销售人员可以让客户意识到该产品在市场上的竞争优势,从而使客户更愿意接受相应的价格。
2. 提供个性化解决方案每个客户都有不同的需求和偏好,销售人员可以通过了解客户的具体情况,提供个性化的解决方案来应对价格谈判。
销售人员可以与客户合作,了解他们的具体问题和挑战,并针对性地提供解决方案。
通过提供个性化的解决方案,销售人员可以增加产品或服务的价值,从而为其争取更合理的价格。
3. 创造紧迫感在价格谈判中,销售人员可以利用紧迫感,促使客户更快地做出决策。
通过强调产品或服务的独特性以及时间敏感性,销售人员可以让客户意识到现在购买的优势。
例如,销售人员可以提醒客户当前的促销活动即将结束,或者产品的库存有限。
通过创造紧迫感,销售人员可以增加客户对产品或服务的渴望感,从而更容易达成价格协商。
4. 引入附加价值除了直接讨论价格外,销售人员可以提供附加价值来吸引客户。
附加价值指的是销售人员在交易过程中提供的额外服务或福利,如售后服务、产品培训或延长保修期等。
通过引入附加价值,销售人员可以让客户感受到更多的利益,从而抵消一部分价格谈判的压力并增强客户对产品或服务的信心。
5. 利用对方需求在价格谈判中,了解客户的需求和痛点非常重要。
销售人员可以通过与客户深入的交流,发现客户对产品或服务的迫切需求,并将其作为谈判的筹码。
比如,如果客户迫切需要解决一个问题或实现一个目标,销售人员可以强调产品或服务对此的关键性。
销售谈价格的技巧
销售谈价格的技巧销售谈价格的技巧导语:销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,下面由小编为大家整理的销售谈价格的技巧,希望可以帮助到大家!一、是否先要价先要价的有利之处,在于它对谈判的进行具有较大的.影响。
先要价实际上等于在对手心中留下一个锚定的价格,最终谈判结果会在这个范围内达成。
先要价的弊端,后期价格难以朝着自己有利的方向变动。
另一方面,先要价后,对方会在随后的谈判过程中,及其所能迫使我方让价。
总之,先要价利弊共存,因此需要区别对待。
二、要价的上下限成交价格是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。
谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益,还要考虑购买方的承受能力。
价格过高不符合自己的利益,价格高了达不成交易。
三、要价的起点在掌握市场行情及其走势,即可参照近期成本价格,结合己方的经营意图,确定一个大致的要价范围。
第一,开价高,往后的价格谈判越有利于朝向自己的方向,自己的回旋余地越大第二,开价低,会造成对手轻视自己,不断打压价格。
四、如何对要价进行解释第一,对要价不要主动做任何解释或说明,因为不管己方要价上限或下限有多少,对方总是会提出质疑,借此拉低谈判价格第二,要价后,对方会要求对要价作同解释。
价格解释应遵循的原则是:不问不答,有问必答,避虚就实,声东击西。
五、抬高要价抬高要价是指在向对方要价后,又以某种原因为借口,提高要价。
抬价能否成功奏效,看对方接受你价格的意愿,如果对方轻易的接受,可以考虑抬高价格。
价格谈判中的让步在商务谈判中,为促进交易,双方在价格上都要作出一定程度的让步。
在让步过程中,还应注意以下问题:1、让步要服务于己方的整体利益。
2、不要轻易让步。
盲目让步会影响双方的实力对比,让对方占有某种优势,置自己于不利。
3、让步要让得恰当好处,以最小代价让步,让对方感到自己取得了重大胜利。
4、主要问题上,能不让步就不让步;在较为次要的问题上,根据情况,己方可能考虑先让步。
价格谈判技巧9招_有什么和策略
价格谈判技巧9招_有什么和策略谈价格为了不陷入“价格战”,唯一的办法就是从价格转化为价值的谈判方法。
下面店铺分享了价格谈判技巧9招,希望你喜欢。
价格谈判技巧15招1、釜底抽薪的价格谈判为了避免供应商处于优势下攫取暴利,采购人员只好同意供应商有“合理”利润,否则胡乱杀价,仍然给予供应商可乘之机。
因此,通常由采购人员要求供应商提供所有成本资料。
以国外货品而言,则请总代理商提供一切进口单据,籍以查核真实的成本,然后加计合理的利润作为采购的价格。
2、供应商要提高价格时由于处在环境的快速变迁,如国际局势动荡、原料的匮乏(例如稀少金属钴、铬等之取得困难)等,往往造成供应商有机町乘,占有优势,形成卖方市场,并进而提高售价。
此时采购部门责任更为重大,若能发挥议价协商的技巧,则能针对卖方所提高的售价,予以协议商谈,达成降价的目的。
在议价协商的过程中,采购人员可以采用直接方式或间接方式,对价格进行谈判。
现说明如下:(1)直接议价协商。
即使面,临通货膨胀,物价上涨的时候;直接议价仍能达到降低价格的功能。
可以采用下列四种技巧来进行协商。
①面临售价的提高,采购人员仍以原价订购。
当供应商提高售价时,往往不愿意花太多时间在重复议价的交涉上,因此若为其原有之顾客,则可利用此点,要求沿用原来价格购买。
②采购人员直接说明预设底价。
在议价过程中,采购人员可直接表明预设的底价,如此可促使供应商提出较接近该底价的价格,进而要求对方降价。
③不干拉倒。
此技巧是一个较激进的议价方式,此法虽有造成火爆场面的可能,但在特定情况下仍不失为一个好的议价技巧,此法适用于:·当采购人员不想再讨价还价时。
·当议价结果已达到采购人员可以接受的价格上限。
在上述两种情况下,采用“不干拉倒”的强硬手段,往往能扭转供应商的态度,进而有所让步。
④要求说明提高售价的原因。
供应商提高售价,常常归因原料上涨、工资提高、利润太薄等原因。
采购人员在议价协商时,应对任何不合理之加价提出质疑,如此可掌握要求供应商降价的机会。
销售中的议价技巧
一、议价的技巧,“全程称呼客户大哥,大姐,同学,美女(姑娘)帅哥”首先,要说明电脑行业价格竞争比较激烈,已经是微利时代,整个行业都没有太大的利润空间,我们也只赚一个服务的利润点。
强调公司是集团性公司一年营业额超10亿,只要有1%的利润,公司已经有上千万的盈利了,所以公司主旨在于扩大销量和市场占有有率,对利润不是很看重,能销售的价格我们都会销售的我们销售主指是让顾客好品质低价及公司员工的有好,至上的服务理念。
通过这些说明,给客户奠定一些议价的基础。
议价即为敲单,这是很关键的,在这个环节中配合非常重要(多做电话申请的假象),常用的方法有:1:下现金点的方法:给客户感觉你已经给了他最低价了,因为自己有量的考核,也和客户谈的这么好,所以就报了低价,现在客户还要还价,自己就没有办法了,然后喊个人扮演经理做配合,经理就说价格确实是成本了,但把经理权力的2-3个现金返点让利给客户好了,最后这个配合的人就说真的交个朋友了,以后多照顾生意,如果能和客户握个手,留张名片,客户就会不好意思再谈价格.例如:拿起手机,随便按个号码,说:经理啊,我这边有几个老客户,看好了一款笔记本,觉的价格贵了点,我已经给了我的底限了,我也知道不能在少了,您看能不能再便宜些,以后他们还会带人来买的,帮我把返点也算进去吧,实在不行走个量吧,然后拿起计算器下1-2个点,\2:送礼品的方法:告诉客户价格已经很低了,实在是没有办法了,亏钱不行的,但是上次搞活动送的什么礼品(比如:打印机优盘摄像头等)如果还有,就送点给你好了,然后喊个人配合,问上次的礼品是否还有,然后答应送给客户。
3:砍零的方法:我们开出价格后,客户往往还会再还,这时告诉客户我真的已经给你的是成本了,你看给你谈的这么好,也给了你这么低的价格,你还给我还价,真的很为难,那我就是再少也最多只能少个的士费了(30 50 70)这样去砍,客户就会去零还,客户会觉得这么贵的东西,现在都要几十块钱去少了,看来真的是到底了,然后就会去说少点零头算了。
与客户议价的方法和技巧
与客户议价是商业交易中常见的一种情况,以下是一些与客户议价的方法和技巧:
1.了解市场价格:在与客户进行议价之前,需要对市场价格有一定的了解。
可以通过市场调研、竞争对手的报价等方式获取相关信息。
2.强调产品或服务的价值:在与客户进行议价时,可以强调产品或服务的价值,让客户认识到购买该产品或服务的好处,从而增加其购买意愿。
3.提供多种选择:可以为客户提供多种不同的价格方案,让客户有更多选择的余地,同时也可以根据客户的需求和预算来调整价格。
4.采用分阶段付款方式:可以采用分阶段付款的方式,让客户先支付一部分定金,再根据产品的交付进度逐步支付尾款。
这样可以减少客户的支付压力,同时也可以降低风险。
5.灵活应对客户要求:在与客户进行议价时,需要灵活应对客户的要求,尽量满足客户的需求。
如果客户提出了合理的要求,可以适当地进行调整。
6.不要过于妥协:虽然要尽量满足客户的要求,但也不能完全妥协。
需要根据实际情况进行判断,避免过度让步导致自己的利益受损。
总之,与客户议价需要一定的技巧和经验。
通过了解市场价格、强调产品或服务的价值、提供多种选择、采用分阶段付款方式、灵活应对客户要求以及不要过于妥协等方法,可以帮助我们更好地与客户进行谈判,达成双方都满意的协议。
讨价还价销售技巧和话术大全
讨价还价销售技巧和话术大全一、开场表明价格合理1.“我们的产品定价是基于成本、品质和市场调研的,这个价格已经很实在了。
”2.“您看,这个价格包含了优质的原材料、精湛的工艺以及完善的售后服务。
”3.“在同行业中,以我们产品的质量和性能,这个价格是极具竞争力的。
”二、强调产品价值4.“这款产品能为您节省大量时间和精力,从长远看,它的价值远超价格。
”5.“它的独特功能可以帮您解决很多难题,这是其他低价产品做不到的。
”6.“优质的产品质量能减少后期维修成本,算下来这个价格很划算。
”三、提及成本因素7.“我们采用的都是高品质原材料,成本很高,所以价格确实没法再低了。
”8.“研发投入了大量资金,都是为了给您提供更好的产品,价格是合理的。
”9.“生产过程严格把控质量,成本增加但也保证了产品的优质,价格不虚高。
”四、给予优惠暗示10.“如果您购买量达到一定标准,我们可以考虑给予适当优惠。
”11.“现在这个价格已经接近底价了,但您要是真心想要,我去申请一下看看。
”12.“公司偶尔会有一些促销活动,您可以关注下,说不定能享受优惠。
”五、对比分析价格13.“和同类型但质量差的产品比,我们价格虽高一点,但性价比超高。
”14.“其他品牌类似产品价格更高,我们在保证品质的同时还更实惠。
”15.“您看这款产品的功能和质量,对比价格,您会发现我们很有优势。
”六、突出服务价值16.“购买后我们有专业的售后团队随时为您服务,这也是价值的一部分。
”17.“我们提供免费的安装、培训服务,这些都包含在价格里了。
”18.“长期的技术支持和维护服务,让您无后顾之忧,价格是值得的。
”七、以情动人话术19.“我也很想给您优惠,可这真的是公司规定的价格,我也没办法。
”20.“您是我们的优质客户,我会尽力帮您争取点优惠,但价格确实不高了。
”八、询问预算策略21.“您的预算大概是多少呢?我们可以看看有没有更合适的方案。
”22.“如果价格超出您预算,您可以说说期望的价位,我们一起商量。
销售过程中议价处理方法及话术
.. 销售过程中议价处理方法及话术1、当顾客说“贵”时,拿折扣,导购不要掉入顾客的漩涡里,一定要转●顾客说:这衣服太贵了,打五折还差不多……,在这种情况下,切忌:➢不要认为顾客没有钱,买不起;➢不要解释不贵,3折不可能,需和顾客抬杠;➢不要被顾客一乍,给顾客轻易让折扣。
●我们应该:➢先生开玩笑吧!3折我还不如送给你哪!呵呵。
➢反正也是赔钱,还不如捞个人情,玩笑后快速转换我们为什么降低折扣:➢我们品牌基于对顾客负责任,因此在折扣上的把握原则性也是比较强的,绝对不会随便地在折扣上乱做文章,如果折扣很混乱,您买起来也不放心啊!➢其实我们也希望以最优惠的价格把产品卖给顾客们,只是您也知道折扣跟很多方面有关,比方说质量、售后、工艺等等都有关系。
➢先生,有句俗话说的好,富贵富贵,富在贵中求!象您这样的老板,更懂这句话的含义,您说是吧?➢价格是我们都非常关心的问题,所以我们最后来谈这重要的部分➢好贵好贵,好才贵哦!➢大数就怕算,分解就划算,给您算细账,一件羽绒2000,您至少穿2年,一天才2.7元,很划算的➢刚才您也穿过了,也非常适合您,适合您就是最好的,您说是吧2、议价转换:当顾客非常纠缠还折扣时,导购要多用转换式销售法➢环境转换:当顾客从试衣间出来开始还价时,我们可让顾客先坐下再议,避免顾客一说就走;➢茶水转换:当顾客还价还得很浮躁时,我们以退为进,如:今天衣服不让你买了,来坐下喝杯水……缓和一下气氛;➢卖点转换:当顾客很犹豫价位时,一定要静下来仔细的讲解衣服好在哪;➢礼品转换:当顾客纠缠折扣,咬着不放时,用赠品给顾客台阶下,但一定要表现得很为难的样子(提升赠品价值感);➢人员转换:当主推跟顾客缠了很久时,也可以请店长出面(但是主推一定要讲出讨价内容,如:店长,我已经给先生5折了,他非给我还4折,我说没有他还不信我;➢申请转换:用于还价时纠缠又犹豫,怕上当的顾客,就让店长装打电话向主管申请,再回复顾客坚持折扣,或视乎情况,适当让步。
销售必知的价格谈判技巧和话术
销售必知的价格谈判技巧和话术在工作中,价格谈判的拉锯战里,如何让自己占到优势,是作为销售人员都非常关注的问题。
下面是小编为大家收集关于销售必知的价格谈判技巧和话术,欢迎借鉴参考。
开局:为成功布局报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。
谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。
因此,你应当要求最佳报价价位,即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。
你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。
首先,你对对方的假设可能会有差错。
如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。
你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。
这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。
如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。
在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。
对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。
当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。
这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争。
力争只会促使买方证明自己立场是正确的。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
在中局占优的另一招是交易法。
任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。
如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。
终局:赢得忠诚步步为营是一种重要方法,因为它能达到两个目的。
如何处理销售中的价格谈判与议价
如何处理销售中的价格谈判与议价在销售领域,价格谈判与议价是一项关键技能,可以在交易过程中实现最佳结果。
无论是作为销售人员还是客户,掌握一些有效的策略和技巧,可以帮助你在谈判中实现更好的销售结果。
本文将介绍一些处理销售中的价格谈判与议价的方法和技巧。
一、了解客户需求在进行价格谈判与议价之前,了解客户的需求是非常重要的。
只有充分了解客户想要达到的目标,才能更好地定价和提供解决方案。
通过与客户进行有效的沟通和需求分析,可以更好地把握客户的痛点和关切,为他们提供有实际价值的解决方案。
二、明确自身价值在价格谈判与议价中,明确自身的价值是非常关键的。
销售人员需要清楚地了解所提供产品或服务的独特之处和竞争优势,并能够清晰地表达出来。
只有客户认可你的产品或服务所提供的价值,才能更好地进行价格谈判与议价。
三、灵活运用定价策略灵活运用定价策略是在销售中处理价格谈判与议价的重要技巧。
在不同的情况下,采取不同的定价策略,可以更好地满足客户需求和实现销售目标。
例如,采用捆绑销售策略,可以提高整体销售额;采用分阶段定价策略,可以将客户的购买决策分散在多个阶段,降低价格议价的风险等。
四、积极倾听和沟通在价格谈判与议价中,积极倾听和沟通是非常重要的。
通过仔细倾听客户的需求和意见,可以更好地了解他们的真正需求,并找到更好的解决方案。
同时,通过积极主动地沟通,可以建立良好的关系和信任,为价格谈判与议价创造更好的氛围。
五、寻找共赢解决方案在处理价格谈判与议价时,寻找共赢解决方案是非常重要的。
追求双方利益的最大化,而不是片面追求自身利益,可以为谈判创造更好的结果。
通过灵活运用各种策略和技巧,尽可能满足客户需求的同时,确保自身利益的最大化,达到共赢的目标。
六、掌握妥协技巧在价格谈判与议价中,掌握妥协技巧是非常重要的。
妥协并不意味着放弃自己的底线,而是通过一些合理的让步,以换取更好的结果。
在妥协时,需要对自己的底线和利益有清晰的认识,并掌握一些妥协技巧,确保自身利益的最大化。
销售议价谈判技巧
销售议价谈判技巧销售顾问在协商过程中,应仔细的倾听对方说明,在争取自身利益的过程中,可利用所获取的对方资料,合理的进行谈判(结合使用模糊报价技巧)。
即“说之以理,动之以情,审之以法”。
下面是小编为大家收集关于销售议价谈判技巧,欢迎借鉴参考。
价格谈判中这三点是至理格言:1. 顾客询问价格≠ 顾客在进行价格商谈2. 价格商谈的时机不对,往往是战败和低利润产出的最主要最直接的因素3. 应对顾客询问价格要有策略在站班时往往会遇见顾客第一次来店,刚进门不久,就开始询问底价……“这车多少钱?” “……” “能便宜多少?”很多时候兄弟们会很开心!“阿耶~!这是……”结果可想而知!底价失守、没有单件、没有延保!实际上客户只是在询价,而我们却傻傻分不清楚。
此时争取时间很重要,为自己和顾客留下空间和余地,沟通过程中注意细节给顾客的感觉。
重中之重是判断客户的真实情况:1、注意观察顾客询问的语气和神态2、简单建立顾客的舒适区3、禁忌立即进行价格商谈4、询问顾客对应话术▲您以前来过吧?(了解背景)▲您以前在我们店或其它地方看过该车型没有?(了解背景)▲您买车做什么用途?(刺探顾客的诚意)▲您已经决定购买该车型了吗?(刺探顾客的诚意)▲您为什么看中了这款车? (刺探顾客的诚意)▲您打算什么时间买? (刺探顾客的诚意)通过观察、询问后判断:顾客是认真的吗?顾客已经选定车型了吗?顾客有没有去其他4S店询问过价格?顾客能现场签单付款吗?顾客带钱了吗……如果顾客不是真正的价格商谈,则应先了解顾客的购车需求,然后推荐合适的车型(推荐打包车型的好时机!)请顾客决定。
对应话术▲“关键是您先选好车,价格方面保证让您满意。
”▲“选一部合适的车,对您是最重要的,要不然,得后悔好几年。
”▲“我们每款车都有一定的优惠,关键是您要根据您的用车要求,我帮您参谋选好车,然后给您一个理想的价格;要不然,谈了半天价,这款车并不适合您,那不是耽误您的功夫嘛。
议价销售技巧有哪些
议价销售技巧有哪些议价是商业谈判中常遇到的一种情况。
作为销售人员,掌握一些议价技巧是非常必要的。
本文将介绍几种常用的议价销售技巧,帮助销售人员更好地应对和解决议价情况。
一、了解顾客需求在议价过程中,了解顾客的需求是非常重要的。
只有准确了解顾客的需求,才能更好地应对议价要求。
因此,在与顾客进行沟通时,销售人员应主动询问、倾听顾客的需求,确保自己对顾客的需求充分理解。
二、提供附加价值在销售过程中,除了产品本身的价值,还可以通过提供附加价值来增加顾客的购买意愿和信任。
附加价值可以是售后服务、培训支持、延长保修期限等。
当顾客提出议价要求时,可以适当提醒顾客附加价值的重要性,引导顾客重新评估产品的价值。
三、展示竞争优势销售人员可以在议价过程中展示产品或服务相对于竞争对手的优势。
通过对比说明自己的产品比竞争对手产品更具性价比、更高质量或更符合顾客需求等。
这样可以增强顾客对产品的信任和满意度,减少顾客对价格的关注。
四、提供替代方案在顾客提出议价要求时,销售人员可以主动提供替代方案。
当顾客认为产品的价格过高时,可以提供低价或稍低价的替代产品。
当顾客认为产品的功能不满足需求时,可以提供具备类似功能的替代产品。
通过提供替代方案,销售人员可以灵活应对议价要求,增加销售机会。
五、合理反驳在议价过程中,顾客可能会提出各种理由来降低价格。
销售人员需要学会合理反驳,坚持产品的价值和定价。
通过事实和数据的支持,向顾客解释产品的独特之处、质量保证以及背后的成本等,让顾客认识到产品的真实价值。
六、与利益相关者合作在面对顾客的议价要求时,销售人员可以与内部的利益相关者合作。
利益相关者包括销售团队、管理层以及产品研发部门等。
他们可以提供支持和建议,帮助销售人员更好地应对议价情况,达成一个双方都满意的交易。
七、灵活回应在议价过程中,顾客的议价要求可能是合理的,需要销售人员灵活回应。
销售人员可以考虑降低价格、提供额外服务或者进行某种特殊处理。
销售中的议价技巧
销售中的议价技巧在销售过程中,议价是不可避免的一环。
无论是在B2C还是B2B的销售中,双方都希望能够在交易中获得最大的利益,因此,谈判和议价技巧成为了销售人员必备的技能之一、在以下的文章中,我将分享一些在销售中常用的议价技巧,帮助销售人员更好地达成交易。
1.提供多个选项在谈判中,为对方提供多个选项可以增加谈判余地,同时也为自己争取更多的利益。
例如,可以提供不同的价格套餐,包含不同的产品或服务范围,让客户根据自己的需求和预算做出选择。
这样一方面可以给客户更多的选择,另一方面也可以为自己争取更多的利润。
2.制定谈判目标在进入谈判环节之前,销售人员应该明确自己的谈判目标。
要有一个清晰明确的目标有助于销售人员更好地制定谈判策略,同时也可以衡量自己是否达到了预期目标。
明确的目标还可以提高谈判的自信心,使得自己在谈判中更加有底气。
3.理解客户需求在谈判中,了解客户的需求是非常重要的。
只有明白客户的真正需求,才能够有针对性地提供解决方案和议价。
与客户建立良好的沟通和信任关系,倾听客户的需求,了解他们的痛点和关注点,可以更好地满足客户的需求,做出有针对性的议价。
4.发掘更多的利益点在谈判过程中,销售人员应该努力寻找更多的利益点。
除了价格之外,还可以考虑其他方面的议价,比如支付方式、交货时间、售后服务等。
通过扩大议价范围,可以在不降低价格的情况下,争取到其他更有价值的利益,提升整体交易的价值。
5.强调产品独特性和价值销售人员可以通过强调产品或服务的独特性和价值,提升客户对产品的认可和价值感。
这样一来,在谈判中就可以更有底气地争取更好的议价结果。
通过清晰地向客户展示产品或服务的独特特点和优势,能够引起客户的兴趣,从而增加客户对产品或服务的认可,从而提升整体议价的成功率。
6.善于妥协在谈判中,双方的利益不可能完全一致,销售人员应该善于妥协。
在妥协的过程中,可以适当让步,以获得其他更有利的条件,或者保持良好的合作关系。
销售实习中的销售报价与议价技巧
销售实习中的销售报价与议价技巧在销售实习期间,我深入研究了销售报价与议价技巧,通过与客户的沟通和交流,成功提高了销售量,并取得了较好的成绩。
在本文中,我将分享我在销售实习中所学到的销售报价和议价技巧。
一、分析客户需求在进行销售报价和议价之前,首先需要了解客户的需求。
通过与客户进行有效的沟通,详细了解他们的要求和期望,可以帮助我们提供更准确的报价。
在了解客户需求的过程中,我学会了倾听和观察的技巧,通过仔细听取客户的反馈和观察他们的行为,可以更好地理解他们的需求。
二、定价策略在进行销售报价时,定价策略是至关重要的。
根据产品的竞争力、市场需求和成本等因素,确定合理的价格范围。
在我的销售实习中,我学到了不同定价策略对销售的影响,例如市场导向定价、成本加成定价和竞争导向定价等。
通过对市场和竞争的深入研究,我能够根据产品的独特卖点和市场需求制定合理的价格策略,提高销售成功率。
三、降低成本与提高附加值在销售报价中,降低成本与提高附加值是一项重要的任务。
通过与供应商的合作,寻找更好的采购途径,降低物料和生产成本。
同时,我学到了如何增加产品的附加值,通过提供其他服务和增值产品,提高客户满意度。
通过降低成本和提高附加值,我成功提高了销售报价的竞争力,赢得了更多的客户信任与支持。
四、有效策划和交流在销售报价和议价过程中,有效的策划和交流是非常重要的。
在我的实习中,我学到了如何准确地传达产品的价值和优势,以及如何解决客户的疑虑和不满。
通过使用清晰简洁的语言、生动形象的案例和图表、以及针对性的解决方案,我能够更好地与客户进行交流,并使他们对我的销售报价和产品产生信心。
五、灵活的议价技巧在销售实习中,我也积累了一些灵活的议价技巧。
例如,我学会了灵活运用折扣和套餐优惠等方式,根据客户的需求和预算进行灵活的议价。
通过理解客户的立场和需求,以及借助市场竞争的力量,我能够与客户进行有益的议价,并获得双方都满意的结果。
六、与客户建立长期合作关系在销售实习中,我认识到建立长期合作关系的重要性。
销售中的价格谈判技巧
销售中的价格谈判技巧在商业领域中,价格谈判是一项重要的技能,尤其对于销售人员来说。
在谈判过程中,合理设定价格和灵活运用谈判技巧是取得成功的关键。
本文将介绍一些在销售中常用的价格谈判技巧,帮助销售人员卓有成效地进行谈判。
第一,了解市场价值在进入价格谈判之前,了解产品或服务在市场上的价值是至关重要的。
销售人员应该研究竞争对手的定价策略,并通过市场调研了解行业的价格水平。
这样可以有针对性地制定自己的定价策略,并在谈判中展示产品或服务的价值,使对方认可。
第二,设定底线和目标在进行价格谈判之前,销售人员应该清楚地设定自己的底线和目标。
底线是指最低允许的价格,而目标是销售人员期望实现的价格。
设定底线和目标有助于销售人员在谈判中保持冷静和自信,同时也能够更好地衡量谈判结果的成功程度。
第三,展示产品或服务的独特价值在谈判中,销售人员需要强调产品或服务的独特价值,以使对方认识到其与竞争对手之间的差异。
通过突出产品或服务的特点、功能和优势,销售人员可以使对方愿意为其支付更高的价格。
第四,灵活运用议价技巧在价格谈判中,销售人员需要具备一定的议价技巧,以达到双赢的结果。
例如,可以主动提出可选方案,以显示出自己的合作意愿。
此外,还可以采用分阶段议价的策略,先满足对方的某些条件,然后再要求对方满足自己的要求。
第五,建立良好的关系价格谈判不仅仅是简单地为了争取更低的价格,更是建立和维护长期合作关系的过程。
销售人员应该注重与对方的沟通和互动,努力建立良好的关系。
通过赢得对方的信任和尊重,销售人员可以更容易地达成价格协议。
第六,提供附加价值在价格谈判中,销售人员可以通过提供附加价值来增加产品或服务的吸引力,以体现其合理性和竞争力。
这可以包括提供额外的产品特性、售后服务或延长保修期等。
通过提供这些额外的价值,销售人员可以促使对方愿意为更高的价格支付。
第七,善于沟通和倾听在价格谈判中,良好的沟通和倾听技巧是非常重要的。
销售人员应该注意对方的需求和关切,并通过积极的倾听和询问来理解对方的立场。
处理价格议价的销售话术技巧
处理价格议价的销售话术技巧在销售过程中,价格议价是非常常见的情况。
客户往往会试图争取更低的价格,而销售人员则需要巧妙地应对这种情况,既要保持彼此的良好关系,又要确保自己的利益不受损。
因此,掌握一些处理价格议价的销售话术技巧是非常重要的。
第一,明确客户的需求在价格议价之前,首先要明确客户的需求。
了解客户的需求可以帮助销售人员更好地为客户提供解决方案,并且在定价上有更多的说服力。
当然,有些客户可能只是为了尽量争取价格优势,但了解客户的需求仍然是一个很好的起点。
第二,强调产品的独特价值销售人员在面对客户的价格议价时,应该突出产品的独特价值,明确告诉客户为什么产品的价格是合理的。
例如,产品的品质、功能、使用寿命等方面的优势,都是可以用来说服客户的理由。
通过强调这些独特价值,能够提高客户对产品的认可度,从而减少价格上的争议。
第三,使用比较法或对比法在处理价格议价时,销售人员可以使用比较法或对比法来进行回应。
比较法是将所销售的产品与其他竞争对手的产品进行比较,突出自家产品的优势,从而使客户意识到产品的价值。
对比法则是将产品分为不同档次或套餐,让客户根据自己的需求选择,这样可以给客户一种有选择余地的感觉。
第四,灵活运用赠品或促销活动如果客户坚持要求降低价格,销售人员可以考虑给予一些赠品或参与促销活动的机会,而不是直接降价。
这样既能满足客户的要求,又能保持产品的价格稳定。
然而,销售人员需要在考虑利益的同时,确保这些赠品或促销活动对自己和公司不会造成太大的损失。
第五,争取时间优势或服务保障除了价格,销售人员可以强调产品的售后服务或是时间优势。
客户往往希望自己的问题或需求能够得到及时解决,并且能够获得全方位的技术支持。
销售人员可以向客户展示公司在售后服务方面的实力和信誉,提供一些额外的保障措施,以此作为价格议价的筹码。
最后,与客户建立良好的沟通和信任关系是处理价格议价的关键。
销售人员需要倾听客户的意见和需求,尊重客户的决策,同时也要依据自己的销售目标和价格策略,灵活运用销售话术技巧,使双方都能满意地达成交易。
销售话术议价技巧
销售话术议价技巧作为销售人员,掌握一套有效的议价技巧是卓越销售成绩的关键之一。
通过善于应对客户的议价要求,我们能够更好地满足客户需求,达成交易,实现销售目标。
下面将为您介绍几种销售话术议价技巧,帮助您在销售过程中更加游刃有余。
1. 抓住言外之意客户在谈论价格时,往往还暗含其他需求和意愿。
作为销售人员,我们需要敏锐地抓住这些言外之意,以满足客户的期望。
例如,如果客户提到他们正在寻找更好的价格,我们可以回应:“我理解您对价格的关注,那除了价格,您还对我们产品的哪些方面感兴趣?”这样一来,我们就能更好地了解客户的需求,为他们提供其他价值,帮助销售进程顺利进行。
2. 引导客户自我议价有时客户提出议价要求是为了找到更好的交易,并不一定是因为价格本身。
我们可以引导客户自我议价,让他们觉得他们拥有主导权。
例如,客户说:“价格有些高,你能不能再给个折扣?”我们可以回应:“您对我们产品的兴趣很大,我很愿意为您争取更好的价格。
如果我们在其他方面提供更多价值,您是不是更愿意与我们合作呢?”通过这种方式,我们不仅能够保持价格的稳定,还可以以其他方式满足客户的需求。
3. 强化产品价值在议价过程中,客户往往关注产品的性能、质量和其他的附加价值。
我们可以针对这些方面强化产品的价值,使客户对价格更加接受。
“我们的产品性能稳定可靠,经过多次测试,质量是有保障的。
除此之外,我们还提供免费的售后服务和技术支持,您在使用过程中遇到任何问题都可以得到及时解决。
”通过强调产品的附加价值,我们能够让客户认识到价格以外的好处,提高客户对产品的满意度,减少议价的可能性。
4. 了解竞争对手在销售过程中,了解竞争对手的价格策略和市场定位对我们有效引导客户是非常重要的。
如果我们知道竞争对手的价格相对高,我们可以与客户分享一些关于竞争对手的信息,例如:“相比其他品牌,我们的价格相对更有竞争力。
不仅如此,我们的产品还拥有独特的功能和更好的售后服务。
”通过与竞争对手进行比较,我们能够让客户更加认可我们的产品和价格,降低他们对议价的要求。
销售如何和客户讨价还价-谈价策略-怎么谈价
销售如何和客户讨价还价-谈价策略-怎么谈价在运用策略与顾客讨价还价时,销售人员应注意 "讲道理,见好就收"。
既然是讨价还价,双方就要在尊重对方的前提下,进行必要的说理。
而讨价还价的策略有:1.打好心理战,果断出击;2.先发制人,让讨价者欲说还休;3.特别优势,寻求性价比;4.适时让利,"以退为进"。
1.打好心理战,果断出击。
讨价还价不是单纯的嘴上功夫,也是一场心理战。
学会揣摩客户的心理变化,关于销售人员来说是非常有意义的。
从客户细小的情绪变化中,做出准确的推断。
比如,顾客对价格是否满意,降价多少才干让顾客接受,在分析了顾客的心理变化后,果断选择合适的策略,注意不要优柔寡断,给顾客留下想象空间。
2.先发制人,让讨价者欲说还休。
在洽谈业务之前,销售人员可以向客户说明,自己的产品价格因各种原因不能下调,已经是 "定局",希望对方给予理解。
这样销售人员就能把 "丑话说在前头",也就堵住了顾客讨价还价的嘴,从而达到了先声夺人的效果。
例如,在商场和商店里常常会看到这样一些标志:"低价销售,请勿议价"。
如果顾客还想再讨价还价,那么售货员就会礼貌地对他们说:对不起,我们在店里不讲价。
这样一来,销售人员就可以轻松地避免与顾客打 "价格战"。
当然,实施这种 "先发制人 "的策略必须有一个前提条件,那就是产品本身的质量很高,销售趋势很好,不能因为价格而直接影响顾客的最终购买决定。
否则,这样的做法会拒顾客于千里之外。
3. 特别优势,寻求性价比。
在与顾客讨价还价时,特别是当顾客一心想要降低产品价格时,销售人员必须学会 "推销自己",要尽可能地特别自己产品的优势,让顾客有一种 "花这么多钱是值得的"、"独此一家"的感觉。
4.适时让利,"以退为进"。
销售话术中的议价技巧分享
销售话术中的议价技巧分享在销售过程中,议价技巧是帮助销售人员达成更好交易的重要工具。
议价是指在买卖双方的交流中通过讨论价格和条件等方面的问题,以达成一致的交易结果。
在销售话术中,有效的议价技巧可以帮助销售人员更好地满足客户需求,缩小价格差距,达成更有利的交易。
本文将分享一些在销售话术中常用的议价技巧。
首先,了解客户需求是成功议价的关键。
在与客户交流中,我们应该寻找并理解客户的真正需求,这样才能提供有效的解决方案并最终达成交易。
了解客户需求后,我们可以根据客户的需求来定制产品方案,并通过强调产品的独特价值和优势来增加客户对产品的兴趣。
同时,将产品的特点与客户的需求直接对应,可以帮助销售人员更好地进行议价。
其次,设定一个合理的起始价格是议价中的重要环节。
在定价过程中,我们应该明确产品的价值,基于市场价格和其他相关因素来设定一个合理的起始价格。
这个价格既要能满足客户的需求,又要有利于销售人员在议价过程中争取更多的利益空间。
一个合理的起始价格不仅可以减少客户的犹豫和反对,也可以为后续的议价过程奠定良好的基础。
第三,运用合适的技巧来回应客户的反对和质疑。
在议价过程中,客户往往会提出一些反对意见和质疑,这是正常的情况,销售人员需要善于倾听并用合适的方式回应。
当客户提出价格过高时,我们可以给予一些附加价值或额外服务,以提高客户对产品的认可度和满意度。
此外,我们还可以通过引用其他客户的成功案例,展示产品的实际价值和成果,以加强我们的议价立场。
第四,寻找共同点和利益点是议价中的关键要素。
在议价过程中,我们要通过与客户的对话来建立真正的合作关系。
找到双方的共同点和利益点,可以帮助销售人员更好地与客户建立共识,并在最大限度地满足客户需求的前提下达成交易。
同时,建立共同点也可以增加客户对我们的信任和认同感,从而为在价格方面做出让步创造更有利的条件。
最后,保持良好的沟通和合作氛围是议价的关键要素之一。
在议价过程中,我们不仅要关注价格问题,还需要关注双方的沟通和合作方式。
销售员如何跟客户讲价钱
销售员如何跟客户讲价钱许多销售员由于不会谈价,要不丢掉了订单,要不单虽然做成了,却已经没有了利润,只好自己安慰自己,权当交了朋友。
那么?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
销售员和客户讲价钱的五个技巧:销售员和客户讲价钱的技巧一、销售员要克服心理障碍作为一个优秀的销售员,在开口报价时,应了解同类产品的价位,也了解自己的产品在同类产品中的价位所处的位置。
是高价位,要回答为什么高?是产品的质量比同类产品高,还是用的原材料比同类产品好,还是使用更方便更有科技含量,还是节约能源更环保。
总之,要让客户觉得你的产品的价格是物有所值。
是中档价位,要回答:你的产品比高价位的产品优势在什么地方?使用了二等的材料却运用了高等技术,在使用方面并不比高价产品差。
还是同样的品质就是要通过价位和高价位的产品竟争。
是低价位,你要回答:自己的产品为什么加位低?是有新的工艺还是有新的材料,一样实用效果好。
一句话:要讲出产品定价的依据,表明你报价的合理性。
销售员和客户讲价钱的技巧二、不要轻易报价当客户直接寻价时,要尽量通过问答的形式了解客户。
比如可以问客户需要的数量,需要的质量要求,有没有特殊的需求。
还要了解客户是直接用户还是代理商。
需不需要开发票,包不包运费。
当了解清楚客户后,是终端用户在报价时,可适当的报低点的价格;是代理商报价的前提是要达到多少的数量才能享受代理的价格。
也可以报含税的价格和不含税的价格,运费是不是含在内等等。
销售员和客户讲价钱的技巧三、分阶段报价这种报价方式主要是针对中小客户,因对方不告诉你自己的实情,你只好采取诱导的方式,比如:少量购买享受零售价的几折优惠,多少数量享受批发价,必须一次性提多少的货可享受出厂价。
销售员和客户讲价钱的技巧四、让客户出价也就是让客户自己说出要采购哪个价位的产品。
有许多客户自己心里很明白,只愿意出一定的价钱购买产品。
他们也许已经咨询了许多供应商,就想采购低价位的产品,对于质量过得去就行。
议价的方法和技巧
议价的方法和技巧
议价是买卖双方在签订交易协议前的一种协商行为,旨在为买方提供更有利的价格。
议价的方法和技巧: 1. 价格信息收集:要在议价之前充分收集市场上关于此物品的价格信息,以便能够准确把握该物品的市场价格,并能够从中找到自己的议价空间; 2. 结合实际情况进行议价:要根据买卖双方实际情况,如采购数量、付款方式、物流等条件,结合自身优势,进行议价; 3. 弹性议价:要注意议价时的有效弹性,避免盲目降价; 4. 充分利用压力:就是利用买方面临的压力,比如时间紧迫、固定预算等情况,来调节和引导买方接受自己的议价; 5. 讲授情:两边议价的双方应该尊重对方的利益,多讲授情,互相理解,树立友好的氛围,达成合作意向。
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一、议价的技巧,“全程称呼客户大哥,大姐,同学,美女(姑娘)帅哥”
首先,要说明电脑行业价格竞争比较激烈,已经是微利时代,整个行业都没有太大的利润空间,我们也只赚一个服务的利润点。
强调公司是集团性公司一年营业额超10亿,只要有1%的利润,公司已经有上千万的盈利了,所以公司主旨在于扩大销量和市场占有有率,对利润不是很看重,能销售的价格我们都会销售的我们销售主指是让顾客好品质低价及公司员工的有好,至上的服务理念。
通过这些说明,给客户奠定一些议价的基础。
议价即为敲单,这是很关键的,在这个环节中配合非常重要(多做电话申请的假象),常用的方法有:
1:下现金点的方法:给客户感觉你已经给了他最低价了,因为自己有量的考核,也和客户谈的这么好,所以就报了低价,现在客户还要还价,自己就没有办法了,然后喊个人扮演经理做配合,经理就说价格确实是成本了,但把经理权力的2—3个现金返点让利给客户好了,最后这个配合的人就说真的交个朋友了,以后多照顾生意,如果能和客户握个手,留张名片,客户就会不好意思再谈价格。
例如:拿起手机,随便按个号码,说:经理啊,我这边有几个老客户,看好了一款笔记本,觉的价格贵了点,我已经给了我的底限了,我也知道不能在少了,您看能不能再便宜些,以后他们还会带人来买的,帮我把返点也算进去吧,实在不行走个量吧,然后拿起计算器下1-2个点,\
2:送礼品的方法:告诉客户价格已经很低了,实在是没有办法了,亏钱不行的,但是上次搞活动送的什么礼品(比如:打印机优盘摄像头等)如果还有,就送点给你好了,然后喊个人配合,问上次的礼品是否还有,然后答应送给客户。
3:砍零的方法:我们开出价格后,客户往往还会再还,这时告诉客户我真的已经给你的是成本了,你看给你谈的这么好,也给了你这么低的价格,你还给我还价,真的很为难,那我就是再少也最多只能少个的士费了(30 50 70)这样去砍,客户就会去零还,客户会觉得这么贵的东西,现在都要几十块钱去少了,看来真的是到底了,然后就会去说少点零头算了。
4、制造销售假象法:当销售人员在和客户推荐产品后,客户还在犹豫时,大胆要求客户购买你所推荐的机型,而且配合一些价格申请啊,或者你就可以制造一些例如这款商品紧缺的销售假象,让客户感觉他现在不买可能很快就买不到或涨假。
在你热情的介绍完产品。
让客户立即下决定,求着你买,就算不是当时购买,他也会乖乖的掏出定金
5、二选一的方法:和客户强调这款机器不能再少了,可以送礼品给您,但是如果您不要礼品的话可以再给您优惠100块,您看您是要这些礼品还是要便宜100块呢,这时候客户的精力往往都在选择这两个,分散他们的注意力,而即使客户又要便宜又要礼品也是我们愿意看到的
6、承诺退差价法:如遇到包销机型(切忌严守限价)然后与客户强调价格是最低,而可以与客户做一些承诺:例如,在三天内确保价格是最低,如遇到低价我们可以退差价等等
谈价技巧
1,如果客户口头上要求降价,但讲不出理由,那么这只是客户想探查你的底价而已,可是如果客户以竞争对手的底价比较,至说出了解的一个价格(我们要想这价的真实度,是竞争对手给的,还是网络上查的,朋友告诉那价位的来决定)在明白客户如此坦诚的情况下,我们至少给降降价。
2,要求客户出价,找出差距,采取响应措施,客户出价后一般都会解释原因,这时你要注意分析。
如果是客户打算不够,那就是推荐的机型不适合,如果是竞争对手只提供裸机造成的价位的话,你就要向顾客解释清楚你提供的服务是他关心的。
3,报价议价的次数不要超过三次,价格频繁地降与直线地下跌都会使客户愈议愈勇,恨
不得挤干你的所有利润。
4,注意落价比,应该越来越小,这会使客户意识到这已接近底价了。
5,降价要有要求,促进交易快速圆满地完成。
不要因为客户要求降价而降价,这样并不会增加客户对你的好感,降价的同时可以提出提货的有利交易完成的要求,这种情况较易被客户识同接受。
6,对于将成交的单子,要维持销售价。
不能因为客户得到一些小道消息,急于成交而降价,这不仅不利于交易,反而会使客户更加对你报的价感觉价格不多在水份。
议价面临客户对价格不放心怎么让客户稳定局势而成交,跟客户人群而用不同的方法
1,对于学生,我们议价的思路有,先分析学生群大多数是想价格最低,所以我们谈价时应该让学生感觉优惠待遇:1学生证让价优惠100-300,但让优惠的空间不要过大,这样不容易让他起疑心,2,找人充经理,气场给他们要大,告诉他们经理不谈单的,我把经理找来真是没法了,其也是让他们感觉优惠,经理都出面给价格了少100-300内。
3,若经理和他们谈,但他们还是难决定时,告诉他们自己要面子,不是想着一定赚他们多少钱,而是不谈成让员工他们笑话经理我都谈不成,少些价,给送点签字了才能送的。
4,给他介格做保证,若7天内发现价格差大,可来退差价。
5,造货比较少,比些时可能都没货,去看库存量,告诉他不多让他决定下来。
6,告诉他们在这时点有价格的优惠待遇,过了这时价就会到正常了,让他们把握机遇。
7,给他们公司,产品,服务标准让其感觉正规对不正规话术。
8,给他们造价格洞穴让他们来思维乱进来。
如给到4120,告诉他们这机子4000以下拿不到的,让他们还价到4000。
4360顺,带60顺利,带个6顺,做生意就是要顺畅。
当他们要少去6到4300他们的思维就进来了你就成功了)
2,对于年轻,中年人对电脑硬件了解少的,又喜欢比的,先了解他们性格很想要的价格,用其方法。
1,真诚告诉他们想比较的机子别家没有,别家只可能放底价,推荐其它机子和说这机子怎么的不好又没货。
我们就再突出这机子的好处,让他更坚定选这机子,建议介绍其大家都有的机子让他比较,他们也有,告诉我们公司可比别家少100-200。
成本比他们好,服务也好。
假戏给他再拿一款。
同时告诉他我们主力机给他再少点让他们决定选择。
2,告诉他们我们给的价很低,那就给个不让你比的价,其实我们也出不了,你去别家他们推荐别的,就是为赚钱,我们也会推荐能赚钱的。
一定不会低价给他们的。
让他选择我们现在给他少点不转型号了。
3,重点突出公司优势给这些年轻,银嘉公司从事IT的硬件销售和IT的增值服务,公司是宏基、明基笔记本的全国总经销商,还是宏基品牌的特约服务站,同时还是GATEWAY、三星、华硕、富士通、惠普、THINKPAD、联想等著名厂商的优秀合作伙伴。
你在下面上来的店就是厂家直接支持给我们做的,当你选的产品正常情况我们都可以面前有话语权为你去服务好。
银嘉拥有多种品牌,供你选择的空间大,不像专卖点,可能只会跟你说某品牌的优点而忽视缺点,而你跑完这个专卖店又去另一个专卖店,这样不但累,而且他说他的好,他又说他的好,你又不能很好的对比参照,还容易迷糊。
买这个好呢还是哪个好呢?
但你如果在银嘉全国笔记本连锁公司,能把你诸多喜爱的品牌放在一起做对比,很方便的让你选购自己喜爱的品牌,即节约时间又可以放心购买。
银嘉公司是所有知名品牌的总代理和分销商,由于是连锁经营,直接面对的是客户,省掉了中间商的利润,也就是俗话说的二倒手,一次性进货多,直接通过集团通一采购,进货成本也降低了,能让你在银嘉买到更多实惠。
银嘉公司还是宏基品牌的特约服务站,成立了笔记本电脑芯片级
维修中心,拥有专业的设备,国家或厂商认证的工程认证的工程师几十名,随时可以解决客户的一切疑难问题,而有些公司只管销售不做售后,一旦机器出现问题就要用户自己去厂商服务站,但厂商服务站又会先让用户去找商家,这样一来,用户就像是皮球一样被商家与厂家服务站踢来踢去,还得不到问题的解决,而银嘉有这类问题通过专业的工程师就可以直接解决了,也不需要费这么大的周折。
银嘉全国笔记本连锁公司主要是以零售为主,以服务至上为宗旨,坚决遵守(电脑销售三包细则)而且进货渠道把关严格,绝不会销售返修机、样机或者拆过封的机器,也不会拿低成本的机器当高配的欺骗用户,同时在银嘉购买笔记本开注正规的购销合同、正规的发票,绝对保证电脑及服务的真实性及有效性。
严格执行1-7天机器如有硬件问题包退、8-15天包换新机的购物三包,凭银嘉的购销合同半年内享受软件服务,而且在其它省份如(湖北、江西、深圳、广西)等分公司都可以跨省享受这项软件服务。
在银嘉不但能买到好产品,好价格,银嘉还为用户提供“过质保期”免维修手工费,同时对所要维修的配件进行8折优惠,为用户后期的费用又节省了不少的开支。
“买在银嘉,服务在银嘉”银嘉售前、售中、售后都以用户为上。
让你在银嘉买得省心,用得开心。
3,对老年人。
1,提高亲和力和他们谈,情对他们多少几次价。
每次都不少很多,真诚感动他们,2,正规货的重要性。
3,公司的服务。
4,装可怜让他帮自己出个货,很久没销售了,领导第天让不卖机子了,告诉他自己销售能力差等。
议价时,切记,客户还了个价,销售人员觉得有利润就立即答应客户,这是非常致命的,客户往往觉得,太容易还到这个价格,说明这个价格还有水分,还想再比较价格,这时就不利了。
所以销售人员要进行一些申请价格的步骤,或者,不是一步到位满足客户需要的价格,给客户感觉到谈成这个价格不容易,让客户有成就感。
对于销售了议价后利润较高的产品时,应该引导客户先付款后签单的方式,以防止客户改变想法,因为客户的购物冲动是一瞬间,很可能又会不买这个型号的产品。