市场部人员绩效考核
市场人员绩效考核方案
市场人员绩效考核方案第1篇市场人员绩效考核方案一、考核目的为全面评估市场人员工作绩效,提高市场团队整体业务水平,激发工作积极性,提升企业市场竞争力,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1. 公平公正:确保考核过程公开透明,避免主观偏见,确保每位市场人员都能在公平的环境下接受考核。
2. 结果导向:以市场人员工作成果为主要考核依据,强调实际业绩。
3. 动态调整:根据市场环境、业务发展及个人成长需求,适时调整考核指标和权重。
4. 鼓励创新:鼓励市场人员在工作中勇于创新,提升企业核心竞争力。
三、考核对象本方案适用于公司全体市场人员。
四、考核周期1. 月度考核:每月进行一次,以月度工作计划完成情况为主要考核内容。
2. 季度考核:每季度进行一次,以季度工作目标完成情况为主要考核内容。
3. 年度考核:每年进行一次,全面评估市场人员年度工作绩效。
五、考核指标及权重1. 业务指标(60%)(1)销售额:以实际完成的销售额为基础,计算完成率。
(2)新客户开发:以新开发客户的数量和质量为依据,评估市场人员的客户拓展能力。
(3)客户满意度:通过客户满意度调查,评估市场人员在客户服务方面的表现。
2. 工作态度(20%)(1)出勤情况:评估市场人员的出勤情况,包括迟到、早退、请假等。
(2)团队合作:评估市场人员在团队协作中的表现,包括沟通、协调、支持等方面。
(3)学习与成长:评估市场人员的学习能力、技能提升及个人成长。
3. 市场活动(20%)(1)活动策划:评估市场人员策划的市场活动质量,包括活动主题、内容、效果等。
(2)活动执行:评估市场人员在活动执行中的表现,包括组织、协调、现场把控等。
(3)活动效果:评估市场活动的实际效果,包括品牌曝光度、客户满意度等。
六、考核流程1. 月度考核:由市场部门负责人在每月底对市场人员进行月度工作总结和考核。
2. 季度考核:由人力资源部门在季度末组织,市场部门负责人参与,对市场人员进行季度工作评估。
市场部人员绩效考核
10%
客户使用率每超过 %,加1分,每降低 %扣1分
定性指标
市场信息收集
4%
① 在规定时间内完成市场信息的收集,加1分,否则记0分
② 每月收集有效信息不得低于 条,每少1条扣1分
报告提交
3%
1在规定的时间之内将相关报告交到指定处,加1分,否则记0分
② 报告的质量评分为2分,达到此标准者,加1分,否则记0分
部门制度执行
3%
每违规一次,该项扣2分
团队协作
5%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
工
作
能
力
专业知识
5%
1了解公司产品基本知识(得1分);
2熟悉本行业及本公司的产品(得2分)
3熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多(得3分)
4熟练掌握业务知识及其他相关知识(得4~5分)。
(二)年度考核
一年开展一次,考核渠道人员当年1~12月的工作业绩。考核实施时间为下一年度1月10日~1月20日。
三、考核机构
① 渠道人员的考核由渠道部经理负责。
② 考核结果上报市场总监及总经理审批后生效。
四、绩效考核的内容和指标
对渠道人员的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分内容,其权重分别设置为:工作绩效占70%;工作能力占20%;工作态度占10%。其具体评价标准如下表所示。
基本工资+基本工资×1.5
建议升1级或不变
60(含)~80分
基本工资+基本工资×1.0
建议不变
50(含)~60分
基本工资-基本工资×0.2
建议降级,给予一定考察期
50分以下
基本工资-基本工资×0.4
2023年市场部人员绩效考核方案
2023年市场部人员绩效考核方案一、背景和目的市场部是企业实现销售目标的关键部门,在市场竞争日趋激烈的环境下,市场部人员的工作表现对企业的发展至关重要。
因此,制定一套科学合理的绩效考核方案对于激发市场部人员的工作积极性和竞争力具有重要意义。
本方案旨在建立一种能够客观评估市场部人员工作绩效的考核机制,以激励员工积极努力工作,并提高整个市场部的工作效能。
二、考核指标1.销售业绩:考核人员的主要职责是完成产品销售目标,在考核期间内的销售额将作为衡量绩效的重要指标。
2.市场拓展能力:考核人员的市场扩展能力对于企业的长远发展具有重大影响,应通过考核人员的市场调研、市场开拓和渠道拓展能力来评估。
3.客户关系管理:良好的客户关系是市场部人员工作的关键之一,通过考核人员在客户维护、客户服务和客户满意度方面表现来评估其绩效。
4.团队合作精神:市场部是一个团队协作的部门,良好的团队合作能力对于整个市场部的协同工作非常重要,通过考核人员在团队合作、知识分享等方面的表现来评估。
5.个人能力提升:市场竞争日益激烈,市场部人员需要不断提升自己的专业能力和综合素质,通过考核人员参加培训、获得证书和学位等方面的表现来评估。
三、考核方式和权重分配1.销售业绩:销售额将作为考核的核心指标,权重为30%。
2.市场拓展能力:市场调研、市场开拓和渠道拓展能力将作为考核的重要指标,权重为20%。
3.客户关系管理:客户维护、客户服务和客户满意度将作为考核的关键指标,权重为20%。
4.团队合作精神:团队合作、知识分享等将作为考核的重要指标,权重为15%。
5.个人能力提升:参加培训、获得证书和学位等将作为考核的关键指标,权重为15%。
四、考核周期和方式1.考核周期:考核周期为一年,具体为每年的1月1日至12月31日。
2.考核方式:(1)每个季度进行一次绩效考核,每次考核的结果都会对绩效工资产生影响。
(2)绩效考核采用多维度评估的方式,包括个人工作报告、销售报表、市场调研报告、客户满意度调查等多种数据和信息。
市场部绩效考核制度模版
市场部绩效考核制度模版市场部绩效考核制度是企业管理中的重要组成部分,它能够促进市场部成员的工作积极性和创造性,使其能够更好地实现个人目标与组织目标的统一。
本文将提供一个市场部绩效考核制度的模版,以供参考。
一、概述市场部绩效考核制度旨在科学、公平、公正地评价市场部成员的工作表现与业绩情况,激励员工积极进取、持续提升个人能力和团队协作,实现个人与企业共同发展。
制度适用于公司市场部所有员工,包括市场总监、销售主管、市场推广人员等。
二、考核指标1. 个人绩效目标个人绩效目标根据市场部整体目标划分,并针对个人特长和责任范围进行细化。
个人绩效目标的制定应满足以下原则:a. 具体明确:目标要具体、明确,容易衡量的。
b. 可量化:目标应该可以量化,可以用具体数值指标来衡量达成情况。
c. 可达到:目标既要具有挑战性,也要符合市场环境、公司资源的实际情况,确保目标可达。
d. 时效性:目标需要设定明确的时间周期,如季度、半年、年度等。
2. 团队绩效目标团队绩效目标与个人绩效目标相互关联,旨在促进团队合作、协作和共同发展。
团队绩效目标的制定应满足以下原则:a. 共同目标:团队绩效目标要能够统一团队成员的行动方向和工作重点。
b. 协同配合:团队成员之间需要互相配合、协作,实现整体性的目标。
c. 促进交流:团队绩效目标的制定应该鼓励团队成员之间的沟通和交流,提高协作效率和主动性。
3. 个人发展目标个人发展目标是市场部绩效考核制度中重要的一部分,通过关注员工的个人发展需要和公司需要相结合,使员工的发展与公司的发展紧密联系起来。
个人发展目标的制定应满足以下原则:a. 个人兴趣:尊重员工的个人兴趣和潜力,鼓励员工在自己擅长的领域进行深入发展。
b. 职业规划:帮助员工制定职业规划,明确未来的职业发展方向。
c. 学习成长:鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能,以适应市场环境的变化。
三、考核方法1. 定期评估市场部绩效考核应该定期进行,通常可以按季度、半年度或年度进行评估。
关于市场专员绩效考核方案6篇
关于市场专员绩效考核方案6篇关于市场专员绩效考核方案6篇绩效考核应当具有灵活性,可以适应多种复杂环境和变幻不定的市场要求,以便提高业务的适应性和竞争力。
绩效考核作为识别弱点和发掘潜力的有用工具,对于企业发展和人才培养等方面具有重要的战略意义。
现在随着小编一起往下看看关于市场专员绩效考核方案,希望你喜欢。
关于市场专员绩效考核方案【篇1】以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。
一、月工资考核细则:业务员月工资P=底薪A+硬性目标考核B+软性目标考核C硬性目标考核B=(本月实际销售额/本月计划销售额)x100%×本月实际销售额×15%软性目标考核C的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元:1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。
每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。
客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。
2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。
和客户见面时,能相互叫出对方的名字。
(客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。
)3、每周最少拜访客户1-2次。
对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。
4、每周最少帮客户做一件事。
对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。
公司市场部绩效考核与提成方案「精选3篇」
公司市场部绩效考核与提成方案「第一篇」此文档协议是通用版本,可以直接使用,符号*表示空白。
为促进员工的乐观主动性,有效提高员工及公司的整体业绩。
经公司讨论打算,就市场部的薪金结构及提成方案调整如下:一、薪金标准与结构(一)基本工资:为员工入职公司后,依照基本工资标准与公司确定的工资额度,此工资将依据员工的个人力量及工作表现等适当予以调整。
(二)业绩考核工资:即依据公司既定业绩目标来考核,占基本工资的20%,此工资为浮动工资,将依据员工每季度完成既定目标的状况而发放。
详细考核如下:1、考核的周期:为每个季度按公司既定业绩目标考核,其季度内的每月工资按70%的基本工资+10%的绩效工资发放。
2、每季度完成了既定目标任务的则补发季度内每月20%的业绩考核工资,提成另计;3、每季度未完成或完成额不足既定目标任务的,则以已完成的目标任务与既定目标任务的比率作为参考,20%的业绩考核工资则按此比率相应发放。
(例如:本季度既定业绩目标为100万,实际完成了80万,即已完成业绩占既定目标任务的80%,则发放的业绩考核工资为20%中的80%,提成另计。
)4、每季度超额完成既定目标任务的,除全额发放业绩考核工资外,业绩提成标准按全额享有更高的提成比例。
(三)、绩效考核工资:对每个员工的平常工作表现、工作态度等的综合考评(详细考核要求详见《绩效考核方法》)。
1、市场部员工的考核:每月月底由部门经理(主管)依据考核表内容对部门员工进行考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
(详见绩效考核表格及计算方法)2、市场部经理(主管)的考核由市场总监予以考核,考核结果按绩效工资比率计算实得绩效工资。
(详见绩效考核表)二、业绩提成方案(一)提成方式:每笔业务均以实收款(扣除税金佣金选购费市场开拓费技术开发实施费外)核算提成,提成标准以每季度公司制订的目标任务额完成状况计提,说明如下:1、每季度完成的业绩小于或等于既定业绩目标的,则按产品实收款的9%计发提成。
市场部绩效考核方案
市场部绩效考核方案市场部绩效考核方案为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
方案要怎么制定呢?以下是小编为大家收集的市场部绩效考核方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场部绩效考核方案篇1一、绩效考核对象:商业公司市场部经理、主管及员工二、绩效考核时间:每月1号之前,部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。
考核结果交人力部,由人力部审核后交总经办复核。
以上工作在每月发工资之前(每月5号)完成。
三、绩效考核指标及分值:(一)硬性考核指标分值100分:(1)部门费用控制情况:每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)每月DM、多多卡、促销70分(二)软性考核指标:(1)员工流失率:本部门员工在满编情况下,员工的非正常离职和流失。
(2)员工违纪:部门员工违反公司相关行政规定的行为。
(三)硬性指标考核标准:(1)部门费用控制情况:根据总经办实际下发数额执行(2)每期DM商品促销情况:每月DM投入后营业额应上涨15%a、主题的合理化符合季节促销需要,能够带动季节性商品销量增长15%b、符合主题的分类商品及数量合理化。
此类商品占比应达到整体商品的2%c、DM海报的印刷情况。
费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低d、DM促销的评估及改进方案。
针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率E、多多卡投放拉动销售率(四)软性指标分值:(1)部门员工违纪:每月不超过5次(2)部门员工流失率:每季度不超过2人(五)考核方法:被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。
(1)硬性指标考核方法为:1、部门费用控制:部门费用和运营成本的控制。
2、符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。
3、单品数量不适合两次100元。
4、DM海报印刷情况:印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元,版面设计存在问题的一处10元。
市场部绩效考核(范本模板)
市场部绩效考核(范本模板)市场部绩效考核一、绩效考核目的市场部绩效考核是为了评估市场部门的工作表现,确定绩效目标并跟踪完成情况,促进市场部门的发展和个体员工的成长。
通过科学合理的绩效考核,能够激励员工积极工作,提高团队整体绩效,进一步推动公司的市场拓展、产品销售和客户关系发展。
二、绩效考核指标1. 市场拓展:市场部门的主要任务是开拓新的市场和客户资源,因此市场拓展是重要的指标之一。
衡量市场拓展的指标可以包括新客户获取数量、市场占有率提升、销售额增长等。
2. 销售业绩:市场部门的工作直接关联到公司的销售业绩,销售业绩是衡量市场部门绩效的重要指标之一。
考核销售业绩可以包括团队销售目标完成情况、个人销售额增长、订单完成时效等。
3. 客户满意度:市场部门需要与客户保持良好的沟通和合作关系,因此客户满意度是重要的考核指标。
可以通过客户满意度调查、客户反馈评估等方式来评估市场部门的客户服务质量和客户关系维护情况。
4. 市场活动效果:市场部门需要策划和执行各种市场活动,评估市场活动的效果可以通过参与人数、曝光度、转化率等方面来进行衡量。
5. 团队合作和协调能力:市场部门是一个高度协作的团队,团队合作和协调能力对于实现绩效目标至关重要。
可以考核团队合作的结果、跨部门合作情况、沟通效果,以及团队领导和协调能力等。
三、绩效考核流程1. 设定目标:根据公司整体目标和市场环境,市场部门应与相关部门共同确定年度、季度和月度的市场绩效目标,并细分到个人。
2. 目标沟通:确保所有成员清楚了解和接受所设置的绩效目标,并明确个人责任和贡献。
3. 绩效评估:根据设定的绩效指标,市场部门应定期进行绩效评估。
评估可以包括定期跟踪指标完成情况,定期绩效讨论和沟通等形式。
4. 绩效反馈:向每位市场部员工提供具体的绩效反馈和评估结果。
通过及时的反馈,能够提高员工的工作效率和动力,并帮助员工发现不足,提供改进的机会。
5. 激励奖励:根据员工的绩效评估结果,市场部门应设定激励和奖励措施,以激励高绩效员工,并提高整体团队绩效。
2023年市场部人员绩效考核方案
2023年市场部人员绩效考核方案一、考核目标市场部是企业实施市场战略、推动市场营销活动的重要部门,在促进企业增长和持续发展方面起到关键作用。
为了提高市场部人员的工作效率和工作质量,制定2023年市场部人员绩效考核方案,旨在明确考核目标,激励员工积极主动地工作,为企业的发展做出贡献。
二、考核指标1. 销售业绩销售业绩是市场部人员工作的重要指标,可通过以下具体指标来衡量:- 个人销售额- 客户增长率- 新产品销售额- 重点客户人数2. 市场调研与分析市场调研与分析是市场部人员负责的重要任务,可以通过以下指标进行考核:- 调研报告的深度和广度- 市场分析的准确性和及时性- 提出的市场策略和推广方案的可行性和有效性3. 市场拓展市场拓展是市场部人员的核心工作,可通过以下指标进行考核:- 拓展新客户的数量和质量- 维护老客户的满意度和忠诚度- 开发新市场的进展和成果4. 团队合作在市场部的工作中,团队合作至关重要,可通过以下指标进行考核:- 参与团队会议和讨论的积极度和贡献度- 与其他部门的合作情况和反馈- 帮助其他团队成员解决问题和完成任务的能力5. 个人能力提升市场部人员的个人能力是长期发展的关键,可通过以下指标进行考核:- 参加培训和学习的主动性和积极度- 所参加培训的效果和应用情况- 具备的专业知识和技能三、考核流程1. 设定目标在考核季度开始前,市场部管理层将与每位员工讨论和制定个人目标和团队目标,确保目标具体、可衡量、有挑战性。
2. 定期反馈每个季度结束时,市场部人事部将对员工的工作情况进行定期反馈,指出工作的优点和不足之处,并提供改进建议。
3. 年度综合评估每年年底,市场部将对市场部人员进行综合评估,结合每个季度的工作表现、目标达成情况、团队合作等方面进行考核,形成年度绩效评估报告。
4. 绩效激励根据员工的绩效评估结果,制定相应的绩效激励方案,包括奖金、晋升、培训机会等。
四、考核标准根据考核指标的重要性和权重,对市场部人员进行评分,并制定相应的考核标准。
市场部绩效考核方案(3篇)
市场部绩效考核方案一、考核原则1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
[____]2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率____%实际完成销售额÷计划完成销售额____%考核标准为____%,每低于____%,扣除该项1分市场部绩效考核方案(二)1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识____%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
[____]2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的____%;业绩考核额度占____%;行为考核额度占____%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:____=公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义指标含义A不同部门的业绩考核额度B行为考核额度C当月业绩考核指标____当月公司营业收入Y当月员工行为考核的分数____当月员工考核挂钩收入的实际所得5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~____%。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案目录一、考核目的 (3)1. 评估市场部员工的工作表现 (3)2. 激励员工提高工作效率和质量 (4)3. 为公司提供公平的奖惩依据 (5)二、考核原则 (6)1. 公平公正 (7)2. 结果导向 (8)3. 员工成长与激励相结合 (8)三、考核对象 (9)1. 市场部经理 (11)2. 市场部副经理 (12)3. 市场部主管 (13)4. 市场部专员 (15)四、考核周期 (16)1. 年度考核 (17)2. 季度考核 (19)3. 月度考核 (19)五、考核内容 (21)1. 工作业绩 (22)(1)市场拓展 (23)(2)品牌推广 (25)(3)客户维护 (26)(4)竞品分析 (27)2. 工作能力 (28)(1)策划能力 (29)(2)执行能力 (30)(3)沟通协调能力 (31)(4)团队管理能力 (32)3. 工作态度 (33)(1)责任心 (34)(2)积极性 (35)(3)协作精神 (37)(4)自我提升意识 (38)六、考核方法 (38)1. 关键绩效指标法 (39)2. 目标管理法 (41)3. 综合评价法 (42)七、考核流程 (43)1. 制定考核标准 (44)2. 数据收集与整理 (45)3. 绩效评分 (46)4. 绩效反馈与面谈 (48)5. 整改与提升 (48)八、考核结果应用 (49)1. 奖励与晋升 (50)2. 培训与发展 (51)3. 考核结果存档 (52)九、附则 (54)1. 本方案自发布之日起执行 (54)2. 如有未尽事宜,由市场部负责解释 (54)3. 本方案的解释权归公司所有 (55)一、考核目的明确市场部人员的岗位职责和工作要求,确保各部门之间的协同合作,提高整体工作效率。
通过对市场部人员的绩效考核,激发员工的工作积极性和创新精神,提高员工的工作满意度和忠诚度。
通过绩效考核结果,对市场部人员进行合理分配激励资源,提高员工的工作积极性,促进公司业务发展。
市场部人员绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案市场部人员绩效考核方案「篇一」一、考核目标:1、个人与公司利益共享,同步发展;2、建立科学的价值评价和分配体制;3、基本任务完成保底,高额提成与销售的增长挂钩;4、给所有一线人员提供一个个人能力最大限度发挥。
公平、公正、合理的竞争平台。
二、考核目的:实施考核的目的是正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效。
在开发人力资源的同时,谋求员工晋升、调动、奖励、惩处的合理与公正,从而完善公司的激励制度。
三、考核程序:1、由被考核人先进行自我评定,以文字形式填写专门表格交人事部门;2、再由上级主管进行评价,以百分制进行评分;3、直属上司与员工面谈沟通后填写;4、将自我评分与主管考评及领导意见汇总后得出员工总体评价,评分结果作为本部门员工晋升工资及任用的参考依据之一。
四、考核内容:1、工作质量(1)、工作思路及条理情况(2)、对于工作能否提出有效的改善建议(3)、胜任本职工作情况(4)、无因工作失误而影响整体利益的情况2、工作数量(1)、工作计划完成状况(2)、工作任务按时完成情况(3)、工作量在同行中是否领先3、工作效率(1)、办事的主动性情况(2)、与同事的协作精神(3)、对自己的工作时间是否支配得当4、独立性(1)、有无工作责任心(2)、有无压力下独立完成工作的能力(3)、能提出有个人想法的优秀建议(4)、不搞拉帮结派的作风5、成本意识(1)、是否能够爱惜公共财务,节约公司物料,减少浪费(2)、是否能合理高效地支配费用,很好地控制各项费用(3)、在工作中有明确的成本概念,凡事从效益角度考虑(3)、是否能够站在公司的利益上处理好各方面的工作关系(4)、办事公正廉洁7、精神面貌(1)、注重个人形象,按公司要求和工作需要着装(2)、注意个人谈吐,遵守公司各项环境管理制度(3)、是否具有充沛工作热情8、归属感(1)、对公司的忠诚度(2)、爱岗敬业精神(3)、对上级交办的事能按要求完成9、学习能力(1)、按时认真参加公司的各项培训(2)、经常自己读书学习,谦虚待人10.沟通能力(1)、与人能进行有效的沟通,能将公司的方针政策及时准确地传达给相关单位(2)、能良好地完成对外接待或市场开拓等各方面的工作(3)、能有效解决各项冲突,使公司损失降至最低(4)、具有一定的沟通技巧和方法五、考核对象:参加考核的人员包括品牌部直属的正式管理人员(商场导购除外)、办事处的管理人员及外聘人员。
市场部绩效考核制度模版
市场部绩效考核制度模版一、引言市场部是企业中非常重要的部门,负责产品销售和市场推广等重要工作。
为了全面评估市场部员工的工作表现,制定了本绩效考核制度。
本制度旨在客观、公正、科学地评估市场部员工的工作业绩,为企业提供参考依据,激励员工的工作动力,推动企业的持续发展。
二、考核指标1.销售业绩销售业绩是市场部员工最重要的考核指标之一。
销售业绩的评估主要通过以下指标来衡量:- 实际销售额:根据销售记录和报表,统计市场部员工的实际销售额。
- 销售增长率:比较市场部员工本期销售额与上期销售额的增长幅度。
- 目标达成率:根据设定的销售目标,计算市场部员工实际达成目标的比例。
2.市场推广市场推广是市场部员工的重要工作之一。
市场推广的评估主要通过以下指标来衡量:- 推广活动效果:评估市场部员工负责的推广活动的效果,包括参与人数、销售增长等。
- 渠道拓展:评估市场部员工对销售渠道的拓展情况,包括开发新渠道、维护现有渠道等。
3.客户满意度客户满意度是衡量市场部员工服务质量的重要指标之一。
客户满意度的评估主要通过以下指标来衡量:- 客户投诉率:统计市场部员工负责客户的投诉次数和投诉比例。
- 客户反馈:评估市场部员工从客户处获得的反馈信息,包括客户满意度调查结果、建议等。
4.团队协作团队协作是市场部员工必备的能力之一。
团队协作的评估主要通过以下指标来衡量:- 合作意识:评估市场部员工在团队合作中的主动性和积极性。
- 沟通能力:评估市场部员工的沟通能力,包括与团队成员和其他部门的沟通效果。
5.个人能力提升个人能力提升是市场部员工持续成长的重要指标之一。
个人能力提升的评估主要通过以下指标来衡量:- 学习计划执行情况:评估市场部员工制定的学习计划的执行情况,包括学习时间、学习内容等。
- 学习成果:评估市场部员工在学习过程中所取得的成果,包括参与培训的次数、获得的证书等。
三、考核方法1.定期考核根据市场部员工的工作岗位和级别,制定定期考核的频率和时间节点。
2024年市场部绩效考核制度(三篇)
2024年市场部绩效考核制度规范了市场部员工绩效考核的标准,保证了可以公平合理对销售人员的工作进行考核,为市场部的正常合理的运营提供制度保障。
市场部绩效考核制度主要包括汽车、房地产、药业、印刷企业等不同行业的市场部绩效考核,还包括了市场部绩效考核制度、绩效考评制度、市场部绩效评估制度、市场部绩效管理制度等参考制度,为企业制定市场部绩效考核方制度提供理论依据和案例参考。
一、绩效考核考核范围凡市场部员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
二、绩效考核原则1、公平、公正。
2、进行考核面谈,使绩效考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。
三、绩效考核目的1、改进工作,提高工作绩效。
2、获得晋升或岗位调整的依据。
3、获得确定工资,奖金的依据。
4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。
5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。
四、绩效考核时间1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。
2、每月____日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。
3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。
五、绩效考核内容考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。
1、工作绩效指标考核:占考核总分的____%。
根据业务部当月销售任务完成情况进行打分。
计算方法:当月实际完成业绩/当月计划销售任务____%____当月业绩考核得分。
业务人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。
2、行为指标考核:占考核总分的____%。
主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。
<莲>主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、团队意识、职业素质____个方面进行考核,每项指标的分值为____分。
行为考核内容评分一律为____分(考核成绩优秀最高为____分,不能达到要求的最低评定为____分),考核人需按照下属人员的实际工作完成情况及表现给予分数。
(完整版)公司市场部绩效考核
(完整版)公司市场部绩效考核公司市场部绩效考核1. 背景为了提高公司的市场营销能力和业绩,市场部绩效考核是一项必不可少的管理工具。
通过定期对市场部的绩效进行评估和监测,可以及时发现问题并采取有效的措施进行改进。
2. 考核目标市场部绩效考核的目标是确保市场部能够达到预期的业务目标和提高整体绩效。
具体目标包括:- 提高市场份额和销售额- 增加客户满意度和忠诚度- 实施有效的市场推广策略- 提升市场部团队的合作和创新能力3. 考核指标为了确保绩效考核的客观性和有效性,市场部绩效考核需要设定一些具体的指标。
以下是一些常见的市场部绩效考核指标:- 销售额增长率:通过比较设定周期内的销售额与之前周期的销售额来评估市场部的销售表现。
- 客户满意度调查:通过定期的客户满意度调查问卷来评估市场部的客户服务质量和满意度水平。
- 市场份额增长率:通过比较设定周期内的市场份额与之前周期的市场份额来评估市场部的市场拓展能力。
- 市场推广活动效果评估:通过统计市场推广活动的投入与产出来评估市场部的推广策略和活动效果。
- 团队合作评估:通过市场部员工的绩效评价和团队合作情况来评估市场部的团队协作能力。
4. 考核流程市场部绩效考核应该定期进行,一般采用季度或年度进行。
以下是一般的考核流程:1. 设定考核指标:在每个考核周期开始前,确定具体的绩效考核指标和权重比例。
2. 数据收集和分析:在考核周期结束后,收集和分析相关数据以评估市场部的绩效。
3. 绩效评估与反馈:根据数据分析结果,对市场部的绩效进行评估,并向市场部团队提供绩效评估结果和反馈意见。
4. 制定改进计划:根据绩效评估结果,制定具体的改进计划和行动方案,并确保执行和监测改进过程。
5. 循环迭代:根据实际情况不断进行绩效考核和改进,以提高市场部的绩效和业绩。
5. 考核结果的影响市场部绩效考核的结果对于市场部成员的晋升、薪酬调整和职业发展等具有重要影响。
同时,考核结果也反映了市场部整体的工作表现和业务能力。
市场专员绩效考核方案(精选3篇)
市场专员绩效考核方案(精选3篇)市场专员绩效考核方案篇11、目的为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。
2、适用范围适用对销售人员的考核。
3、职责3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。
年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、工作程序4.1 销售人员绩效考核内容:销售人员绩效考核表解释说明:(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用;(2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;(5)回款提成率=回款率10万)x%2+(到账金额>20万)x%3+(合同到账金额>30万)x%5.年终提成=每月年终提成之和。
(二)业务拓展的其他人员其他员工本人拓展的业务项目,按服务合同到帐额60%计发,余下40%按履行合同当月实际完成进度情况,由项目组负责人签出备案通知,按比例结算。
(三)业务绩效提成计发标准公司当月签订业务合同(含公司拓展部、行政服务中心、经理交办的项目)到帐款额计发提成的50%,余下年终按项目进度结清。
(四)年终绩效奖励计发标准完成年度任务奖励标准。
当年累计完成合同到帐款10万元起的员工,年终奖励4000元,而后按差额累进进行奖励,每10万元设一个挡次,不到10万元不计,实行上不封顶,鼓励敢试敢超。
四、附则1、本办法适用公司专职、兼职、在职员工的业务拓展人员。
2、本办法从20xx年3月1日起执行。
3、本办法解释权、修改权归公司办公室。
市场专员绩效考核方案篇2一、总则,特制定本制度。
市场部绩效考核方案模板(3篇)
市场部绩效考核方案模板1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
(]2.行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.市场部绩效考核方案模板(二)一、工作任务考核书的考核要求。
1.工作任务与目标按公司年度销售任务层层分解落实,形成各销售人员的月度销售计划。
各销售人员根据本地区计划分解,填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划,包括常规性工作与非常规性工作。
具体含5类任务:年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础,本着每月应有新的提高与创新的原则,提出当月5~____个重点解决的问题。
2.工作步骤与措施针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤,制定出实现该目标的具体对策或措施。
3.完成时间体现工作任务的时间进度要求,跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。
4.设定分值按工作的重要程度对各项工作划分分值。
总分值为100分。
二、工作任务书的审核销售员本人完成工作任务书的填写后,交由考评者进行审核,保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。
最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务,其中量化包括具体时间、数额和是否结束。
三、工作任务书的实施与控制销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作,考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况,发现问题进行具体指导,以保证各项工作的进展,并作为考评依据。
四、工作任务书的评议考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况,进行最终考核评分。
市场部绩效考核方案
市场部人员绩效考核方案
一、目的
1、为加强和提升本部门员工绩效和工作成就感,最终实现企业的经营目标,特制定此制度。
2、依据本制度实施的绩效考核结果将作为员工薪资调整、人员晋升、降级、辞退、培训等的依据。
二、适用范围
1、本制度适用于市场部品牌总监,品牌监管总监,产品研发总监
三、考核周期
1、月度考核,对当月的工作表现进行考核,考核时间为下月的1日~5日,遇节假日顺延。
2、年度考核,考核期限为本年度的1月至12月,考核实施时间为下一年度的1月5日~1月10日。
四、考核内容和指标说明
对市场部员工的考核主要包括工作绩效、工作能力、工作态度三部分,其权重设置分别为:工作绩效20%,工作能力30%,工作态度50% ,其具体评价标准见下表。
注释:1、工作业绩+工作能力+工作态度=100分
2、此得分作为绩效工资实际发放参考
五、考核实施
1、考核机构
A、市场部品牌总监对产品研发总监和品牌监管在总监进行考核,考核结果上报总经理核准后生效。
B、总经理对品牌总监进行考核,考核结果经总经理审核、核准后生效。
2、考核实施程序
(1)由市场部品牌总监根据员工实际工作表现,对照《绩效考核标准》进行评估,并将结果汇总上交总经理审批、核准。
(3)于审批、核准结束后的3个工作日内将考核结果反馈给被考核者,并进行绩效面谈。
六、考核结果运用
1、考核结果划分
每月考核总分为100分,
2、考核结果应用
对考核结果在90分以上的人员,公司给予相应的加薪或奖励。
对于考核结果在30分以下者予以劝退。
2023年市场部人员绩效考核方案
2023年市场部人员绩效考核方案____年市场部人员绩效考核方案一、背景介绍市场部作为企业的重要组成部分,承担着销售产品和服务、拓展市场、提高企业知名度等职责。
市场部人员的绩效考核对于企业的发展至关重要,可以促进员工的工作积极性和创造力,提升团队的整体绩效。
二、绩效考核目标1.贯彻企业战略:市场部人员的绩效考核应与企业的战略目标相契合,确保市场部的工作与企业的战略方向一致。
2.提高销售业绩:市场部人员的主要职责是销售产品和服务,其业绩考核应以销售业绩为核心指标。
3.市场开发能力:市场部人员还需具备市场开发和拓展能力,绩效考核应评估其市场开发成果。
4.团队合作与协作能力:市场部是一个团队工作的部门,市场部人员的绩效考核应评估其团队合作和协作能力。
三、绩效考核指标1.销售业绩指标(1)销售额:以实际销售额为准,以预设销售目标完成情况为评估标准。
(2)销售增长率:比较不同时间段的销售额,评估市场部人员在销售增长方面的贡献。
(3)销售占比:通过分析销售额在整体市场中的占比,评估市场部人员的市场份额。
(4)客户满意度:通过客户调研、反馈等方式,评估市场部人员在客户满意度方面的表现。
2.市场开发指标(1)市场拓展:评估市场部人员在开拓新市场方面的成果。
(2)市场份额增长:评估市场部人员在扩大市场份额方面的贡献。
(3)市场竞争力:评估市场部人员在提高企业市场竞争力方面的工作。
3.团队合作与协作指标(1)团队协作:评估市场部人员在团队合作方面的表现,如与其他部门的合作情况等。
(2)信息共享:评估市场部人员在信息共享和沟通方面的表现。
(3)团队精神:评估市场部人员对团队目标的认同度和团队意识。
四、绩效考核方法1.定期评估:市场部人员的绩效考核应定期进行,可以选择月度、季度或年度进行评估。
2.绩效评估表:可以根据绩效指标制定绩效评估表,从而对市场部人员的绩效进行评估。
3.绩效考核面谈:通过绩效考核面谈,向市场部人员反馈其绩效情况,并与其讨论制定下阶段的工作目标和计划。
市场人员的绩效考核
市场人员旳绩效考核1、绩效考核旳目旳市场部人员绩效考核旳目旳是使企业和部门经理可以及时理解市场项目经理旳业务能力以及能力发挥程度进行分析,并作出对旳旳评价,进而作到人尽其才,客观合理地安顿组织组员,调动员工旳积极性、提高工作绩效,为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供根据。
2、合用范围企业业务部所有员工和参与市场行为旳其他员工。
3、绩效考核旳原则为使绩效考核能公正合理地进行,考核者必须牢记如下几点原则:3.1 绩效考核是每个人旳职责,为自己,为他人,为整体,为企业。
3.2被考核者期望着自己旳工作得到承认,考核者必须根据平常业务工作中观测到旳详细事实作出评价。
3.3被考核期望着可以得到公正旳待遇,考核者必须消除对被考核者旳好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下旳多种顾虑,在自己旳信念基础上作出评价。
3.4不对考核期外、以及职务外旳事实和行为进行评价3.5企业对考核者寄予厚望并充足信赖,考核者应当根据自己得出旳评价结论,对被考核者进行扬长补短旳指导教育。
4、术语定义4.1绩效考核——以客观旳事实为根据,对员工旳成绩、能力和努力程度进行组织旳观测、分析和评价。
4.2业绩考核——根据市场部旳工作计划和任务分派,对员工旳计划工作完毕状况进行客观分析和评价,业绩考核中包括签定协议总额,利润额,收款状况。
4.3毛利润:指在签定协议后,根据成交价格,减去项目花费(招待和差旅费等),减去其他支出,减去工程施工费(估计旳实际施工费用),减去暂估成本所得到旳大体利润总额。
纯利润:指在签定协议后,根据项目实际结算总额,减去所有项目花费(招待、差旅、礼品费用等),减去其他支出,减去实际施工费,减去实际成本所得到旳利润总额。
品德考核——对员工在工作中体现出来旳态度和品行进行观测、分析和评价4.4能力考核——通过对工作行为,观测、分析和评价员工具有旳能力4.5学识考核——通过对员工完毕本职工作所掌握旳知识、技能及应用状况进行分析和评价4.6考核者——考核旳执行人员4.7被考核者——接受考核旳人员4.8考核执行机构——负责认识考核有关事务旳机构5、绩效考核旳分类5.1绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核。
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1)、决定员工职位、或薪酬升降的依据。 2)、市场部人员每月绩效工资及专项奖励于考核结果挂钩。 3)、决定对员工的奖惩、解聘、续约和晋升。 3、考核工资计算 考核评定结果为 A 优秀(80-100 分)、B 合格(60-79 分)、C 较差(60 分以下)三个类别,并于员工当月绩效工资挂钩。 计算方法为:实际考核得分×?%×?=绩效考核工资。 4、员工的年度考核以月度考核为基础,直接由上级给出综合判断,综合判断结果将与员工的年底奖金挂钩。
作完成情况及表现给予分数。
7、考核形式 1、各类考核形式有: 1)、自我评定与总结; 2)、部门考核必须与被考核者进行面谈,以保证考核结果的公证性。 3)、直接由上级评定。 2、各类考核方法有: 1)、查询记录。对部门员工每天业务工作登记表、出勤情况进行整理统计; 2)、书面报告。市场部各员工所提供的总结、计划报告。 3)、所有考核办法最终反映在考核表上。
5、年度考核结果为较差的,予以调整岗位和薪酬或解聘。 6、月度、年度考核时凡有下列情况之一者,其考核得不到优秀:
1)、请假合计天数超过人事规定的请假天数者; 2)、有旷工记录者; 3)、本年度受过警告以上处分者。 10、试用考核 1、市场部新员工试用期至少 3 个月,特殊情况由总经理批准。 2、试用人员一律参与绩效考核管理,试用届满根据考核结果决定是否正式录用。 3、对试用优秀者,可推荐提前转正。 4、本项考核由试用人员直属部门经理会同行政人事部考核。 11、考核申诉 对考核结果存有异议者,可在考核结果公布一周内提交书面报告只至人事行政部,由人事行政部审核后会同该部门经理给予合理答
市场部绩效考核标准
1、考核范围 凡本部门员工均需考核,试用期员工适用于本办法。
2、考核原则 1、公平、公正。 2、进行考核面谈,使考核结果得到被考核者的清晰认知。
3、市场部经理负责市场部员工进行考核并辅导,使其按既定的目标计划有效地开展工作。 4、考核目的
1、改进工作,提高工作绩效。 2、获得晋升或岗位调整的依据。 3、获得确定工资,奖金的依据。 4、获得潜能开发和参与相关培训的依据。 5、获得员工降职、降薪直至被公司淘汰的依据。 5、考核时间 1、考核分为试用(转正)考核、月度考核、季度考核、年度考核及专项考核。 2、每月 5 日之前对市场部员工进行上月工作考核,并向人事行政部上报考核结果。 3、公司因特别事项可以举行不定期的专项考核。 6、考核内容 考核内容具体可分为工作绩效指标考核和行为指标考核两种。 1、工作绩效指标考核:占考核总分的 80%。根据市场部当月计划任务完成情况进行打分。计算方法:当月实际完成任务/当月计 划完成任务×80=当月工作绩效考核得分。 市场人员每月必须做工作总结和工作计划,其内容所相辅相成的,并与工作绩效考核指标的计算方法挂钩。 2、行为指标考核:占考核总分的 20%。主要是对员工工作过程和日常综合表现的评价。主要的考核指标为作息考勤、办公纪律、 团队意识、职业素质 4 个方面进行考核,每项指标的分值为 5 分。 行为考核内容评分一律为 0-20 分(考核成绩优秀最高为 20 分,不能达到要求的最低评定为 5 分),考核人需按照下属人员的实际工
市场信息收集
在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为 0 分 每月收集的有效信息不得低于 条,完成 20 分
公司会议决议事项或领导安排临时性工作执 行率=期间公司会议决议事项或领导安排临 时性工作按要求实际完成量/期间公司会议 决议事项或领导安排临时性工作量
完成率 100%,按实际比例计提得分 完成率 80%-99%,按 70%计提得分 完成率 60%-79%按 50%计提得分 完成率低于 59%不得分
考核表:附后
8、考核程序 1、按照考核办法,市场部所有员工均参加绩效考核,并提交书面总结和评定。 2、市场部经理通过与市场部员工进行面谈,对直属人员的工作绩效指标进行评核打分。 3、市场部经理根据市场部员工的各项行为指标进行打分。 4、市场部所有人员的绩效考核结果均由人事总监签字确认,否则为无效考核。 9、考核结果与考核工资
季度、月度上交工作计划、总结、文件、表格 延迟 1 天(含)以上 3 天以下扣 2 分/次/项,3 天(含)以上扣 5
无拖延
分/次/项
季度)
考核人评分 标准得分
20
20
20
10
10
行为指标
工作态度积极,工作责任心强,能够严于律己不违 反公司任何规章制度;
工作中出现失误现象扣 2 分;在公司内外传播、说消极话、 怠工等扣 3 分;违反公司《奖惩制度》受到处罚扣 5/次,
20
考核者评语 绩效评价 自我绩效改进计划
总分
考核岗位 部门负责人 部门负责人
部门负责人
部门负责人 部门负责人
复
部门 指标类别
工作绩效
市场拓展人员绩效考核量表(总分 1员 被考核人
考核内容
评分标准
新客户开发完成率= 期间开发完成新客 户实际数量/期间计划开发完成新客户数 量
客户拜访率= 期间客户拜访实际完成数量/ 期间计划客户拜访完成数量
进度完成率大于 80%,按实际比例计提得分 进度完成率在 60%-79%按 50%计提得分 进度完成率低于 59%不得分 完成率 100%,按实际比例计提得分 完成率 80%-99%,按 70%计提得分 完成率 60%-79%按 50%计提得分 完成率低于 59%不得分