现代管理学复习题

《现代管理学》复习题及答案

一．单项选择题

1．现代管理学派不包括（A）。

A.科学管理学派

B.决策理论学派

C.系统管理理论学派

D.管理程序学派

2．（C ）是按计划对象划分的计划类型？

A.战略计划

B.管理计划

C.项目计划

D.作业计划

3．事业部制结构的最高管理当局可以不保持（D ）方面的决策权？

A.事业发展的决策部

B.有关资金分配的决策权

C.人事安排权

D.日常行政事务

4．如果最低层有16人，当管理跨度为4时，需要（B ）个管理层次？

A.1

B.2

C.3

D.4

5．（D ）不是按照控制源进行的控制类型的划分？

A.正式组织控制

B.群体控制

C.自我控制

D.预算控制

6．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C ）。

A.双因素理论

B.效用理论

C.公平理论

D.强化理论

7．根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是（A ）。

A.低关系高工作

B.命令式

C.参与式

D.低工作低关系

8．如果你是公司的总经理，发现公司存在许多小团体时，你的态度是（D ）。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

二．判断题

1．只有企业才需要管理。（X）管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。

2．1916年《工业管理和一般管理》是法约尔管理理论代表作。(V)

3．所谓控制就是严密监督。(X) 控制就是按既定计划，标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。

4．行为由动机决定，动机来自需要。这句话也可以反过来理解。(X)行为由动机决定，动机来自需要。这句话不可以反过来理解

5．亚洲四小龙的决策方式是美式决策。(V)

三．简答题

1．管理学的特征有哪些？

综合性、科学与艺术性、不精确性、系统性、软科学、二重性

2．目标管理的过程。

目标的设置：高阶层领导者预定目标（但这个目标是暂时的、可以改变的）、重新审议组织结构和职责分工、

确定下级的目标、上下级达成书面协议，建立目标体系，绘制出目标图实现目标过程的管理总结和评估

3．事业部结构的优点和缺点各是什么？

优点：更侧重于结果，使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战

略问题；既有较高的稳定性，又有较高的适应性；各事业部之间可以相互竞争，提高效率；为企业储备了高级管理人才。

缺点：增加了管理层次，活动和资源出现重复配置，使管理人员和管理费用大大增加；

对事业部管理人员要求较高；各事业部之间的相互交流和支援困难，成为“独立王国”。4．简述亚当斯的公平理论。

公平理论是一种激励理论，又称社会比较理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会说自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并以指导行为的过程。

5．解决冲突的办法有哪些？

调解法、互助法、裁决法、改组法、支配法、拖延法。

四．论述题

1．论述科学管理理论的主要内容及评价。

主要内容：工作定额；能力与工作相适应；标准化；差别计件付酬制；计划与执行分开原理；例外原理。评价：两重性。主要贡献：科学方法。局限性：把工人看做“经济人”，局限在

具体工作的作业效率（层次）。

2．结合管理实际，论述领导者应该具备的素质。

一是政治品德素质政治品德素质是确保领导者在政治上合格的要素，是一个领导者在政治问题上的道德品质，是领导者从事领导管理活动必须具备的政治立场、政治观点、政治态度和政治品质等方面的基本素质。

二是文化知识素质具有良好的文化知识素质是现代领导者最起码的要求，也是领导者适应复杂多变和高标准的领导工作要求所应具备的最主要的条件。

三是工作能力素质工作能力是一个人的技能、智能和体能的综合体现。

四是心理素质心理素质是指领导者必备的素质，是做好领导工作的前提和基础。

核心能力：开拓创新、行动学习、团队协作、科学决策、有效执行

五．案例分析题

李氏进出口公司的李先生是一家服装生产公司的创立者和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年内使之从一家一个人经营的小企业发展成一家拥有50名员工，年生产额为300万美元的公司。尽管企业的规模和赢利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务中，总是犹豫不决是否由其下属人员完成某些重要的任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解本公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。李先生制定企业的所有计划，组织各项活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部雇员的名字，他的办公室是随时向员工开放的。企业成长期间，李先生已经不能抽出时间去制定新的策略来应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生。企业中员工的士气达到了最低点。随着问题增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉公司。他感觉公司给自己带来了很大麻烦，使他丧失了健康和心灵的平静。问题：（1）你如何评价李先生的处境？

（2）在李先生卖掉公司之前，你会给他提出什么样的建议？

答：（1）现在李先生的处在一个决策的十字路口，是改变自己的管理风格，改变公司的管理结构。还是卖掉自己的公司，从头再来。

李先生的管理精力有限。

（2）在他卖掉公司以前，可以建议他授权，将一部分权力下放，从而提高管理效率，也