第七章物业承接查验与收楼实务[1]

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物业承接查验PPT课件

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05
物业承接查验案例分析
某住宅小区在物业承接查验过程中,发现了一系列问题,如设备老化、管道堵塞、墙面渗设备进行了全面检查,包括电梯、消防设施、供暖设备等,并记录了存在的问题。
查验过程
针对发现的问题,物业公司及时进行了维修和更换,确保了小区的正常运行。
问题处理
暖通空调问题主要涉及通风、heating、cooling等系统的运行效果及设备状况。
总结词
在承接查验时,应对暖通空调系统进行检查,包括设备运行是否正常、制冷/制热效果是否良好、是否存在漏水、噪音等问题,以确保室内环境舒适。
详细描述
总结词
消防问题主要涉及消防设施的配置、完好状况及消防通道的畅通性。
检查空调系统是否正常运行,制冷、制热效果是否良好,确保室内温度适宜。
通风系统
检查通风系统是否通畅,有无堵塞、漏风等问题,确保室内空气流通。
检查电梯运行是否平稳,有无异响、抖动等现象,确保电梯安全可靠。
电梯运行
检查电梯维护保养记录是否齐全,保养是否到位,确保电梯正常运行。
电梯维护
VS
检查安全设施是否完好无损,如消防栓、灭火器等,确保安全设施的有效性。
物业承接查验是物业管理的重要环节,需要认真对待每一个细节,确保业主的利益得到保障。
经验教训
案例概述
某商业大厦在物业承接查验过程中,发现了设备故障、安全隐患等问题。
查验过程
物业公司对大厦的公共设施、设备进行了全面检查,包括空调系统、供电系统、消防系统等,并记录了存在的问题。
问题处理
针对发现的问题,物业公司及时进行了维修和整改,确保了大厦的安全运行。
经验教训
物业承接查验需要注重细节,对存在的问题要及时处理,避免造成更大的损失。

物业的承接查验PPT课件

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物业承接查验的定义
• 定义:物业承接查验是指物业服务企业在承接物业项目时,对 物业共用部位、共用设施设备进行查验,确认其是否符合规划、 设计要求以及国家、地方有关标准和规定的过程。
02 物业承接查验的重要性
对业主权益的保护
确保物业设施设备完好
通过承接查验,可以检查物业设施设备的完好程度,及时发现和修复存在的问 题,确保业主的居住安全。
熟悉相关法律法规和标准
组织小组成员学习相关法律法规和标 准,确保在承接查验过程中遵循相关 规定。
准备查验工具和设备
根据需要准备相应的查验工具和设备, 确保能够准确地进行各项检测和测量。
现场查验
室外区域查验
室内公共区域查验
对物业项目的室外区域进行查验,包括道 路、广场、绿化、照明等设施,检查其是 否符合规划设计要求。
对物业项目的室内公共区域进行查验,包 括走廊、楼梯、电梯、卫生间等,检查其 是否干净整洁、设施完好。
房屋本体查验
配套设施查验
对物业项目的房屋本体进行查验,包括外 墙、屋面、门窗、阳台等,检查其是否有 损坏、渗漏等现象。
对物业项目的配套设施进行查验,包括水 、电、气、暖等系统,检查其是否正常运 行、符合设计要求。
供水、排水设施
检查供水、排水设施是否完好 ,无渗漏、堵塞等现象,确保
供水、排水正常。
安全防范系统
监控系统
检查监控系统是否完好,监控 范围是否全面,确保监完好,刷卡 或密码开锁是否正常,确保安 全可靠。
报警系统
检查报警系统是否完好,报警 功能是否正常,确保及时发现 安全隐患。
通过承接查验确保物业设施设备的完好和优质的服务,能够提高业主对物业服务 企业的满意度,增强企业的品牌形象。

物业接管验收与收楼实务

物业接管验收与收楼实务

物业接管验收与收楼实务实习报告学校名称:东城电大学生姓名:***学生学号:*********班级:2007春物业物业接管验收与收楼实务通过三个月在物业管理企业中的工作实践对自己所学的知识有了更进一步的了解。

物业管理实习在我们所学的课程中处于关键的地位,这也为我们将来成为一个既懂理论,又懂实操的应用型合格的物业管理人才奠定了基础。

随着社会经济水平的提高,房屋建筑向着高档化,智能化的方向发展,使物业管理的难度越来越大,需要有丰富的物业管理经验和专业知识的人才能胜任。

物业管理企业要想成为一流的物业管理企业,首先要有一支优秀的管理队伍。

所以说如果想要在物业管理行业中发展一定要学好专业知识,在工作中增长自己的工作经验。

这次工作实践中使我对物业管理企业的运作有了更深入的了解,对所学的知识有了更深一步认识,并且对物业的接管验收有了亲身的体验!对接管验收的程序和物业接管理验收的标准有了更深切的认识。

物业管理企业在物业的接管必须做好准备工作,首先成立物业管理机构,竣工的三个月前就成立了物业管理处,管理处主任,房管员和维修人员到位并且落实管理用房和职工宿舍;管理工作处的各类人员根据物业管理处的实际情况,接规划的时间到位,确定各岗位工作人员的分工责任,主要有:物业管理处主任,物业助理,行政助理,工程助理,水电主管,水电工,保安班长,保安员,收费员…第二拟定了各种规章制度,1、物业管理公司的内部的制度主要有领导制度;综合管理制度,如员工守则,专业制度比如财务报销制度保安消防制度,劳动制度人事制度,培训班制度,学习制度,工作计划总结制度,考核奖励制度等;职能制度主要是指公司各部门的责任的制度;还包括公司各不同岗位职责的制度和公司在管理各个环节运作过程中所作的步骤和标准的规定。

2、物业管理公司对外的规章制度主要包括:物业管理公约住户手册,住宅区及建筑物的管理规定,业主委员会章程…第三编制管理方案及招聘物业公司员工并进行上岗培训,在编制物业管理方案前需要做好准备工作,收集楼盘资;掌握开放商对定理服务质量标准的要求;掌握业主的结构,文化层次和一素质的构成,对管理服务的需求和要求标准,掌握该地区同等档次楼盘的物业管理服务水平及收费标准;掌握公司对该楼盘接管理策略,目标及可支配的资料。

物业前期服务实训,即物业承接查验与收楼实务日记记载

物业前期服务实训,即物业承接查验与收楼实务日记记载

物业前期服务实训,即物业承接查验与收楼实务日记记载在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的.,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

作为物业管理专业的大学生,我很荣幸能够进入物业管理专业相关的岗位实习。

相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。

尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。

刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。

对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。

这次实习为以后步入职场打下基础。

第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。

一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。

物业管理师物业管理实务试题汇编之物业承接查验(附答案解析)

物业管理师物业管理实务试题汇编之物业承接查验(附答案解析)

【解析】本题考查的是考生对物业管理机构更迭时承接查验的掌握程度。

物业管理机构更迭时准备工作包括:符合承接查验条件、成立物业承接查验小组和准备资料和工具。

故本题选D,有关内容可参见教材第82页。

7.物业查验的相关资料由( )提供。

A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、开发商 【答案】A 【解析】本题考查的是考生对物业承接查验方式的掌握程度。

物业承接查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。

故本题选A,有关内容可参见教材第80页。

8.物业查验的相关资料,由( )进行必要的复核。

A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、开发商 【答案】C 【解析】本题考查的是考生对物业承接查验方式的掌握程度。

物业承接查验的相关资料由建设单位提供,物业管理企业主要是进行必要的复核。

故本题选A,有关内容可参见教材第80页。

9.物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后,由( )提出处理方法。

A、建设单位 B、施工单位 C、物业管理企业 D、开发商 【答案】A 【解析】本题考查的是考生对承接查验发现问题处理的掌握程度。

在承接查验所发现问题的处理方法中指出“工程质量问题整理出来之后,由建设单位提出处理方法”。

故本题选A,有关内容可参见教材第81页。

10.通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量,以监测其是否符合质量要求的检查方法是( )。

A、观感查验 B、使用查验 C、检测查验 D、试验查验 【答案】C 【解析】本题考查的是考生对物业承接查验方式的掌握程度。

A选项“观感查验”是对查验对象外观的检查;B选项“使用查验”是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象;c选项“检测查验”是通过运用仪器、仪表、工具等对检测对象进行测量;D选项“试验查验”是通过必要的试验方式测试相关设施设备的性能。

故本题选C,有关内容可参见教材第80~81页。

【答案】A B D 【解析】本题考查的是考生对新建物业承接查验准备工作的掌握程度。

住宅小区物业承接查验实务操作指南培训

住宅小区物业承接查验实务操作指南培训

确保物业质量与安全:通过承接查验,对物业进行全面的检查和评估,及时发现和修复存在的问 题,保证物业的质量和安全。
明确责任与权益:物业承接查验是对物业的全面检查,可以明确物业的权属关系和责任归属,为 后续的管理和维护提供依据。
提高物业价值:通过承接查验,可以全面了解物业的状况,为物业的保值增值提供保障。
绿化及景观设施:检 查小区绿化覆盖率、 绿化养护情况、景观 设施的维护情况等。

消杀服务:检查物业 是否定期进行消杀服 务,并确保消杀服务 符合卫生标准。
消防控制室:检查消防控制室设备是否完好,消防控制室值班人员是否持证上岗。
消防水系统:检查消防水池、消防泵、消防水枪等设备是否完好,消防水管道是否畅 通。
查验的标准:按照相关法律法规、 技术规范和合同约定进行检查,确 保房屋建筑本体及附属设施的质量 安全可靠。
供电系统:检查供电设备、线路是否完好,运行是否正常 电梯系统:检查电梯设备、安全装置是否完好,运行是否平稳 消防系统:检查消防设施、器材是否完好,是否符合消防安全要求 智能化系统:检查安防监控、门禁系统等是否正常运行,数据传输是否稳定
提升服务质量:承接查验可以促使物业服务企业更加注重物业的质量和安全,提高服务质量和水 平。
确保物业安全与符合使用 条件
保护业主的合法权益
提高物业服务质量和效率
促进物业管理的规范化与 标准化
物业承接查验的程序
确定物业承接查验方案 成立承接查验小组 制定承接查验计划 准备相关资料和工具
现场查验:物业 公司对住宅小区 的设施设备、房 屋结构、安全性 能等进行实地检 查,发现问题及 时整改。
建立有效的沟通渠道:物业承接查验涉及的方面较多,需要建立有效的沟通渠道, 确保信息传递的准确性和及时性。

物业的承接查验

物业的承接查验

物业的承接查验物业的承接查验是指物业管理企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。

它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型,前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,后者发生在业主大会或产权单位向新的物业管理企业移交物业的过程中。

物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节,其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。

第一节新建物业承接查验在物业竣工验收合格后,物业管理企业于业主入住之前,对物业进行承接查验。

在条件具备或物业管理企业早期介入充分、准备充足时,物业的承接查验也可以和建设工程的竣工验收同步进行。

物业管理企业对物业进行查验之后将发现的问题提交建设单位处理,然后同建设单位进行物业移交并办理移交手续。

物业的承接、查验工作流程如图5-1所示。

一、准备工作图5-1物业的承接、查验工作流程图(一)人员准备物业的承接查验是一项技术难度高、专业性强、对日后的管理有较大影响的专业技术性工作。

物业管理企业在承接查验前就应根据承接物业的类型、特点,与建设单位组成联合小组,各自确定相关专业的技术人员参加。

(二)计划准备物业管理企业制订承接查验实施方案,能够让承接查验工作按步骤有计划地实施。

(1)与建设单位确定承接查验的日期、进度安排;(2)要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料;(3)派出技术人员到物业现场了解情况,为承接查验做好准备工作。

(三)资料准备在物业的承接查验中,应做必要的查验记录,在正式开展承接查验工作之前,应根据实际情况做好资料准备工作,制订查验工作流程和记录表格。

(1)工作流程一般有《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等;(2)承接查验的常用记录表格有《工作联络登记表》、《物业承接查验记录表》、《物业工程质量问题统计表》等。

(四)设备、工具准备在物业承接查验中要采取一些必要的检验方法来查验承接物业的质量情况,应根据具体情况提前准备好所需要的检验设备和工具。

物业的承接查验地产物业管理实务

物业的承接查验地产物业管理实务

新建物业承接查验
2、物业档案归全体业主所有 【案例】 市民梁先生住的小区,前期物业管理公
司即将期满。小区业委会筹备小组征求业主意见 后,准备聘请新的物业管理公司。此事备受小区 业主关注。梁先生说,自入住以来,业主不知道 小区内具体的物业档案包括什么内容。这次更换 物业,很多业主希望能详细地了解小区路灯、建 筑物的基础等小区公共部分、设施的资料。
(4)物业质量保修文件和物业使用说明文件; (5)承接查验所必需的其他资料。
未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当 列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具 体时限。
新建物业承接查验
6、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共 用设施设备进行现场检查和验收: (1)共用部位:一般包括建筑物的基础、承重 墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼 梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架 空层及设备间等; (2)共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、 避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电 机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空 调设备等;
新建物业承接查验
前期物业服务合同终止,新旧物业企业更替时, 业主大会选聘新的物业服务企业的,原物业服务 企业应当在前期物业服务合同终止之日起10日内, 向业主委员会移交物业承接查验档案。
开发商要在物业交付使用15日前,和物业企业 完成承接查验。在查验工作开始之前20天,开发 商就得把竣工验收材料、设备清单、保修文件等 资料移交给物业企业。物业企业应当对物业共用 部位、共用设施设备进行现场检查和验收。
现场查验中,物业服务企业应当将物业共用部 位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者 规定的情形,书面通知建设单位,建设单位应当 及时解决并组织物业服务企业复验。
新建物业承接查验

物业承接查验ppt课件

物业承接查验ppt课件

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4
住宅工程质量分户验收和物业承接查验的区别
• 2、二者查验的内容不同。住宅工程质量分 户验收是对每一户单位工程及公共部位质 量进行的专门验收;物业承接查验是指物 业服务企业对新接管项目的物业公共部位、 公用设施设备及其他公共配套设施进行的 查验。
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5
住宅工程质量分户验收和物业承接查验的区别
• 3、二者的责任主体和适用规范、验收标准 不同。住宅工程质量分户查验的责任主体 主要是建设单位和施工单位,物业服务企 业仅是参与者,适用《建筑工程施工质量 验收统一标准》;物业承接查验的责任主 体是建设单位和物业服务企业,后者是直 接的责任主体之一,适用建设部1991年颁 布实施的《房屋接管验收标准》。
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33
• (二)物业管理机构更迭时的 承接查验
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34
• 1、准备工作 • 2、物业查验的内容
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35
1、准备工作
• (1)查验条件
• 在物业服务机构发生更迭时,新的物业服 务企业必须在符合下列条件均满足时方可 实施承接查验:a物业的产权单位或业主大 会与原有物业管理企业完全解除了物业服 务合同;
商业网点、物业服务和政务管理等配套建筑及设施建设;
(九)按照规划要求完成绿化建设及车库、车位的配置;
(十)住宅小区分期建设的,已建成的住宅周边场地与施工工地之间设
置有效的隔离设施;
(十一)法律、法规规定的其他条件。
建设单位应当组织有关部门及专业经营单位按照前款规定,对住宅小区
进行综合验收,接受房地产开发、城乡规划、物业管理等有关部门的监管,
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41
• (2)物业共用部位、共用设施设备及管理现 状查验在此项检查中,除了对照物业清册 对物业共用部位、共用设施设备的数量、 地点逐一进行清点外,还应重点对物业共 用部位、共用设施设备的使用现状情况进 行查验。

物业承接查验-演示文稿

物业承接查验-演示文稿
65号
《物业管理条例》
第二十八条
物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。
第二十九条
在办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:
(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
附件2 《房屋接管验收标准》 ZBP30001-90 附件3 《物业承接查验办法》
物业竣工验收
工程项目在竣工之后,施工单位需向开发 商办理交付手续。在办理交付手续时需 经政府主管部门专门组织的验收委员会 对竣工项目进行验收,在认为工程合格 后办理工程接收手续,把产品移交给开 发商。
竣工验收是对其设计质量和施工质量的全 面检验。竣工验收后标志着物业可以交 付使用。
前期物业服务合同就物业承接查验的内容没有约定或者约定不明确的,建设单位与物业服务企业可以协议补充。 不能达成补充协议的,按照国家标准、行业标准履行;没有国家标准、行业标准的,按照通常标准或者符合合同目 的的特定标准履行。 第十条 建设单位应当在物业交付使用15日前,与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查 验工作。 第二十一条 建设单位应当委派专业人员参与现场查验,与物业服务企业共同确认现场查验的结果,签订物业承接 查验协议。 第二十二条 物业承接查验协议应当对物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违 约责任等事项作出明确约定。 第二十三条 物业承接查验协议作为前期物业服务合同的补充协议,与前期物业服务合同具有同等法律效力。 第二十四条 建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续,向物业服务企业移交物业服务用 房以及其他物业共用部位、共用设施设备。 第二十九条 物业服务企业应当自物业交接后30日内,持下列文件向物业所在地的区、县(市)房地产行政主管部 门办理备案手续: 第三十条 建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主。 第四十一条 物业承接查验活动,业主享有知情权和监督权。物业所在地房地产行政主管部门应当及时处理业主对 建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。

物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料

物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料

物业管理实务(1)-形考任务二-国开(北京)-参考资料对于前期物业管理,指的是从物业开始销售(预售)到业主大会成立之前,由开发建设单位选聘物业服务企业实施的物业管理。

答案是“对”。

即使业主大会成立并选聘了其他物业服务企业,前期物业服务合同期限未满,也不能提前终止。

答案是“对”。

物业承接查验是指开发建设单位对已竣工验收合格的建筑工程,向接管的物业服务企业进行全面移交的过程。

答案是“对”。

物业承接查验是指物业服务公司接交开发建设单位或业主委托管理的新建成或原有物业时,以物业区域安全和满足使用功能为主要内容的再检验。

答案是“对”。

在交楼时,管理人员应该站在业主的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量。

答案是“对”。

开发建设单位出售物业时,不得承诺或者约定减免物业服务费用。

如果已经承诺或约定减免物业服务费用,则由建设单位承担。

答案是“对”。

二次装修所允许的施工时间需按《管理规约》和物业管理区域内的相关规定执行,要顾及其他业主和使用人的正常生活,尽量避免或减少对他们的影响。

答案是“对”。

物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。

答案是“对”。

物业租赁让渡的是物业使用权而不是所有权。

答案是“对”。

租赁关系即租赁契约关系,是指出租者与承租者之间的经济合同关系。

答案是“对”。

前期介入是指物业服务企业在接管物业之前,就参与物业的规划设计和建设的过程,从业主与非业主使用人及物业管理的角度,就物业开发、建设和今后使用管理提出建议,并对将接管的物业从物质上和组织上做好准备。

答案是“接管物业”。

物业应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。

以下()不属于物业服务企业应当履行的职责。

A.管理物业共用部位B.维护物业管理区域内的公共设施和绿化C.协助业主委员会处理业主之间的纠纷D.向业主提供投资咨询服务参考答案是:向业主提供投资咨询服务改写:物业服务企业的职责包括管理物业共用部位、维护公共设施和绿化,以及协助业主委员会处理业主之间的纠纷。

物业管理实务住宅区物业管理移交与承接查验指导意见

物业管理实务住宅区物业管理移交与承接查验指导意见

资料范本本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载物业管理实务住宅区物业管理移交与承接查验指导意见地点:__________________时间:__________________说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容住宅区物业管理移交与承接查验指导意见(征求意见稿)为了维护业主、企业、其他管理人的合法权益,规范住宅区物业管理移交与承接查验活动,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规的规定,制定本意见。

一、住宅区物业管理的移交与承接查验。

是指前期物业管理阶段建设单位依法约定,将符合交付条件的住宅区内房屋及房屋共用部位、共用、共有配套设施设备、相关资料等,向物业服务企业或相关专业经营单位移交;物业服务企业依法合同约定承接查验;以及物业服务合同终止,物业服务企业向业主委员会,或在业主委员会的监督确认下,向选聘的物业服务企业或其他管理人移交;或在行政管理部门监督下,物业服务企业向社区服务机构移交;选聘的物业服务企业依法依约承接查验的活动。

二、移交与承接查验原则。

应当本着依法有序,平稳过渡,有效衔接,明确责任,维护社会稳定和基本生活秩序,防止财产损失原则进行。

三、行政指导监督。

物业管理行政主管部门及规划、建设、城管、市政、园林等相关职能部门,街道办事处或乡镇人民政府、社区居民委员会应当按照各自工作职责,加强协调配合,共同做好辖区住宅区物业管理的移交与承接查验的指导监督工作。

四、新建住宅区交付使用与移交的条件。

新建住宅区交付使用房屋及配建、配套设施等,应当按规划设计全部施工完毕,正常运行和使用,并符合国家相关验收规定。

具备下列条件,由建设单位向物业服务企业移交:(一)在房屋销售前,建设单位已向项目辖区物业管理行政主管部门提交物业管理区域划分意见书,并经确认备案;(二)依法通过招标投标或协议方式,与物业服务企业签定《前期物业服务合同》;物业服务企业已按规定,在项目辖区物业管理行政主管部门备案;(三)临时建筑物、构筑物、施工机具、建筑残土已清理完毕,达到场清地平;(四)电梯取得准用证;(五)生活用水纳入城市供水管网,并安装分户计量装置;二次供水设施合格;(六)雨水、污水排放纳入城市雨水、污水排放系统;(七)用电纳入城市供电网络,并安装分户计量装置;(八)室内、外燃气管网纳入城市主管网覆盖连接,并安装分户计量与控制装置;(九)提供集中供热的,完成管网敷设并完成分户计量与控制装置安装;(十)统一安装太阳能热水系统的,管线纳入共用管井,安装分户计量和控制装置;(十一)通讯、有线电视线和宽带数据传输信息端口敷设到户,智能化系统监控装置及其他安全防范设施设备、信报箱等按规划设计要求配置到位;(十二)按照规划要求完成消防供水、消防自动报警装置、消防通道等设施设备建设,并取得合格证书;(十三)区域内道路与城市道路或者公路之间有直达道路相连,路灯照明完备;(十四)按照规划要求完成绿地建设及车库、车位的配置;(十五)区域内教育、文化、卫生、体育、邮政、环境卫生、商业网点、物业服务和社区管理等配套房屋及设施建设,已按规划要求落实;(十六)分期建设、分期交付使用的区域,基础设施设备和公共服务配套设施,必须满足业主的基本正常生活和使用要求;未建物业服务用房的应配置临时物业服务用房;已建成交付的住宅周边场地与施工工地之间设置有效的安全隔离设施;(十七)依法依约应当移交的资料齐全、无误;(十八)法律、法规规定的其他条件。

物业管理实务-物业的承接查验考试试题

物业管理实务-物业的承接查验考试试题

物业管理实务-物业的承接查验考试试题一、单选题(本大题16小题.每题1.0分,共16.0分。

请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。

)第1题物业管理机构更迭时的准备工作不包含( )内容。

A 符合承接查验条件B 成立物业承接查验小组C 准备资料和工具D 环境准备【正确答案】:D【本题分数】:1.0分第2题物业管理承接查验的相关资料由建设单位提供,物业服务企业主要是进行( )。

A 必要的移交B 必要的检查C 必要的复核和接收D 必要的检测和试验【正确答案】:C【本题分数】:1.0分第3题物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。

A 建设单位B 施工单位C 物业服务企业D 业主委员会【正确答案】:C【本题分数】:1.0分第4题物业管理的移交必须在( )的前提下进行。

A 开始承接查验B 完成承接查验C 边进行承接查验D 完成竣工验收【正确答案】:B【本题分数】:1.0分第5题停车场、会所等需要经营许可证和资质的( )应当协助办理变更手续。

A 业主大会B 物业服务企业C 移交单位D 建设单位【正确答案】:C【本题分数】:1.0分第6题在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时,物业的承接查验也可以和( )同步进行。

A 业主入伙、入住B 施工单位交接C 业主装修管理D 建设工程的竣工验收【正确答案】:D【本题分数】:1.0分第7题《物业管理条例》明确规定( )应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。

A 建设单位B 街道办事处C 业主大会、业主委员会D 物业服务企业【正确答案】:A【本题分数】:1.0分第8题物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题( )。

A 自行组织处理B 待到业主入住时向业主说明C 提交建设单位处理D 直接与承包商交涉处理【正确答案】:C【本题分数】:1.0分第9题物业的承接查验分为( )。

《物业承接查验》PPT模板课件

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3、对象不同
区别
竣工验收:是对项目是否符合规划设计要求以及 建筑施工和设备安装质量进行全面检验。
承接查验:是对物业共用部位、共用设施设备的 接管查验。
依据
物业承接查验的依据分为法律依据和合同依据。 法律依据: 《物权法》、《合同法》、《物业管理条例》和《物业
承接查验办法》等。 合同依据: 《房屋买卖合同》、《前期物业服务合同》和《物业服
承 资料查验现 移

接 场查验
交 签订协议

查 问题整改
接 办理交接

验 编制报告


物业承接查验 工作流程图
建设单位承接查验通知
组建查验小组
物业承接查验准备
制定查验方案
整 改
N
现场承接查验
是否合格 Y
物物业查验 查验发现问题整改 编制查验报告
签订物业承接查验协议 办理交接手续
使用
物业服务人员在对物业共用部位、共用设施设备进行现场 查验时,要根据设施设备出厂的安装、使用和维护保养说 明文件的要求和有关设备的安全操作规程,由建设单位或 供货厂商的专业人员开启共用设施设备,并使其达到满负 荷运行,记录设备运行的主要技术参数,在现场双方进行 交流沟通和有效培训,保证物业服务企业的值班维修人员 全面正确的使用管理设备,并从中发现问题,以便由建设 单位责成责任单位负责解决,以保证查验的正常进行。
通知
• 物业服务企业接到建设单位的书面通知后, 应主动与建设单位连系,并查看物业承接 查验应具备的条件的相关文件。
条件
• 1. 关于工程质量合格证和规划、消防、环保认可及 准许使用文件的备案文件;
• 2. 供水、供电、供气、供热等专业公司的供用合同 与计量表具的相关文件;

《建物业的承接查验》课件

《建物业的承接查验》课件

1
筹备阶段
审查文件和制定检查方案,确保查验工作的有效开展。
2
实地查验
实地踏勘并检查物业管理情况,包括建筑结构、设施设备、卫生状况等。
3
检查结论及处理
撰写查验报告,提出建议并纠正不合格情况,确保交易的顺利进行。
建物业承接查验的注意事项
资质要求ห้องสมุดไป่ตู้
进行承接查验需要具备相关资质和专业知识,确保评估的准确性和可靠性。
建物业的承接查验
本课件介绍建物业承接查验的步骤、意义、注意事项,以及重要性和启示。
建物业承接查验的定义
建物业承接查验是指在房地产交易中,买方对卖方所出售的建物进行细致的 检查和评估的过程。
承接查验的意义
承接查验有助于确保购房者能够全面了解所购房产的实际情况,减少购房风 险,保障自身利益。
建物业承接查验的步骤
报告内容要求
查验报告应包括详细的检查结果和评估意见,以便购房者做出明智的决策。
时限要求
纠正不合格情况应在一定时限内完成,确保交易的顺利进行。
结语
建物业承接查验对于购房者来说是一项非常重要的环节,它能帮助购房者获 取更多有关房产的信息,保证购房决策的准确和安全。
对建物业承接查验的启示
通过建物业承接查验的过程,我们可以认识到房地产交易中的风险和隐患, 也可以更好地保护自己的权益。

物业管理承接查验及工作移交

物业管理承接查验及工作移交

物业管理承接查验及工作移交物业的承接查验是指物业企业对新接管物业项目的共用部位、共用设备设施进行承接查验。

它分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验两种类型,前者发生在建设单位向物业管理企业移交物业的过程中,后者发生在业主大会或产权单位和向新的物业管理企业移交物业的过程中。

物业的承接查验是物业管理企业承接物业前必不可少的环节,其工作质量对以后的物业管理服务至关重要。

第一节竣工验收与承接查验的7项工作要点一、竣工验收竣工验收是建筑产品生产的最后一个环节。

所谓建筑工程项目的竣工,是指一个建筑工程项目经过建筑施工和设备安装之后,达到该工程项目设计文件所规定的要求,具备了使用或投产的条件。

工程项目竣工后,建设单位会同设计单位、施工单位、设备供应单位及工程质量监督部门等,对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工质量、设备安装质量进行全面检查,取得竣工合格的资料、数据和凭证。

二、承接查验承接查验是指物业管理企业在接受委托物业管理时,对新物业或原有物业按行业准进行综合检验的过程。

它是在竣工验收合格的基础上,以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再验收。

承接查验合格,标志着物业可以实施正常的管理。

三、承接查验与竣工验收的区别(一)验收主体不同承接查验的主体是由接受单位移交给物业管理单位;竣工验收的主体时由施工单位移交给接受单位。

(二)验收性质不同承接查验是为了主体结构安全与满足使用功能的再检验;竣工验收是为了查验建筑工程项目是否达到规划设计文件和建筑施工安装所规定的要求。

(三)验收条件不同承接查验的首要条件时竣工验收合格,并且附属设备已完全能正常使用;竣工验收的首要条件是全部施工完毕,设备均已就位。

(四)验收目的不同承接查验是物业管理企业为了分清管理责任,对即将进行管理的物业进行质量验收;竣工验收是工程项目建成后,接受单位为了使物业取得进军市场的资格,对物业进行质量验收。

承接查验与竣工验收的主体、性质和目的虽然各不相同,但是它们的中心环节是质量验收。

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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第一节 前期介入不同阶段的工作重点
•五、销售后
➢ 制定物业交楼入伙方案 ➢ 对未交付使用前竣工的房屋及公共设施进行验收接管 ➢ 做好将收楼及收楼后的物业管理所需的人、财、物等方面的准备 ➢ 接收、借阅有关资料 ➢ 编印验收、交楼、入伙所需资料;建立相关工作制度、流程、标准等 ➢ 对相关人员岗前培训及落实人员到任时间 ➢ 相关现场物管服务
物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第三节 新接楼盘承接查验及工作要点
文件资料包括物业的权属文件和技术资料.
权属文件:记载物业产权及其他法律权利义务关系的文件。 一是涉及物业财产权利义务关系的法律文书——《国有土地使用权证》《房 屋产权证》《房屋租赁合同》《房屋他项权证》《房地产抵押合同》 二是用以说明物业自身状况的政府文件、证书和其他文件——物业开发历史 背景资料、拆迁安置资料
第七章物业承接查验与 收楼实务
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2020/12/6
第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第一节 前期介入不同阶段的工作重点
•一、规划设计阶段——顾问
•为 什 么 物 业 前 期 物 管 要 进 入?
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第一节 前期介入不同阶段的工作重点
•二、建设阶段 ➢ 项目的开发建设、工程设计、工程质量和配套服务; ➢ 跟进工程问题,参加项目会议; ➢ 设计、施工、质量、标志、设备选型、监控、安防等; ➢ 跟进并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设走向,跟进设计变更及今后竣工资
第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第二节 物业承接查验准备工作
一、成立物业管理机构 1.设立各级管理机构及各岗位
➢ 竣工验收前三个月成立物业管理处 ➢ 管理处主任、房管员、维修人员
2.草拟各级岗位员工职责
管理处主任、物业助理、行政助理、工程助理、水电主管、保安员、收费员等 等
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第三节 新接楼盘承接查验及工作要点
二、承接查验程序
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
Байду номын сангаас
第三节 新接楼盘承接查验及工作要点
三、物业查验的主要内容与方式 1.内容
物业资料 ➢ 竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣
工图等竣工验收资料; ➢ 设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料; ➢ 物业质量保修文件和物业使用说明文件; ➢ 物业管理所必须的其他资料。
➢ 提前派员进驻现场了解各方面的设计、图纸、参数等 ➢ 联系开发商、承建单位、安装单位,协商交接问题和制定验收方案,统一验
收标准 ➢ 准备承接查验的各种资料、表格
房屋承接查验表、室内承接查验遗留问题统计表、公共配套设施承接查验遗留问 题统计表、机电设施承接查验表、机电设备承接查验遗留问题统计表
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➢ 制定物业管理方案及实施进度表; 的,应当签订书面的前期物业服务合 同。”前期物业服务合同的当事人不
➢ 制定物业管理的外部制度,如各类公仅共涉管及理到规建定设及单公位共与场物所业的服管务理企规业定,;
也涉及到业主。 ➢ 提出各项费用的收费标准及收费办法,履行各种报批手续;
➢ 拟定《前期物业服务合同》、《业主临时公约》等合同文本;
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第一节 前期介入不同阶段的工作重点
•六、物业机电设备安装调试阶段
➢ 参与设计及设计修改,完善设计环节 ➢ 安装和调试过程应符合设计要求和设备安装规范 ➢ 物业服务的相关技术人员应对机电设备有系统全面的认识 ➢ 协调检验物业的有关机电系统的优劣
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➢ 按销售活动计划即使做好各项物业管理的配合计划与安排;
➢ 对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训;
➢ 提交会所及配套设施经营方案;
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第一节 前期介入不同阶段的工作重点
•四、销售阶段
➢ 现场派驻物业咨询人员 ➢ 印发有关资料和制度,宣传并展示未来物业管理状况 ➢ 协助开发商与业主签订《前期物业管理服务协议》 ➢ 其他
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第二节 物业承接查验准备工作
• 3.岗前培训
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第二节 物业承接查验准备工作
•四、 前 期 沟 通 协 调
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第三节 新接楼盘承接查验及工作要点
一、组建承接查验小组
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第二节 物业承接查验准备工作
2.方案编制要点
➢ 根据楼盘性质、特点; ➢ 服务标准与管理方法要列出具体落实措施; ➢ 根据开发计划、施工进度及楼盘销售情况,制定楼盘前期介入计划、接管计
划; ➢ 制定有针对性的日常管理措施; ➢ 编制开办预算费用; ➢ 确定管理费的收费标准; ➢ 对楼盘出入、交通、配套设施设备提出合理化建议; ➢ 对重点管理内容展开叙述,如车场、财务管理、保安;
料里不能反映的内容; ➢ 配合甲方对项目内机电设备安装、调试进行过程跟踪及档案建立; ➢ 参与项目有关工程及配套设备的验收;
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第一节 前期介入不同阶段的工作重点
•三、销售准备阶段
•《物业管理条例》第二十一条规定: “在业主、业主大会选聘物业服务企
业之前,建设单位选聘物业服务企业
第二节 物业承接查验准备工作
二、草拟各种规章制度 1.内部规章
领导制度; 综合管理制度——员工守则、劳动制度、人事制度、培训制度; 职能制度——各部门责任; 岗位制度; 管理程序制度——工程立项申报程序制度、机电设备保养维修程序等;
2.对外规章
物业临时管理规约、住户手册、住宅区及大厦管理规定、临时业主大会章程。
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第七章物业承接查验与收楼实务[1]
第二节 物业承接查验准备工作
三、编制管理方案及培训 1.编制前的准备工作
收集楼盘资料 掌握开发商对管理服务质量标准的要求 掌握业主的结构、文化、层次和素质构成 掌握该地区同等档次楼盘物业管理服务水平及收费水平 掌握公司对该楼盘接管策略、目标及可支配资料 准备现有的管理方案作为参考
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