医疗年度工作总结
医院年度全面工作总结5篇
医院年度全面工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中,我们医院秉承“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,全面落实各项任务目标。
通过全院职工的共同努力,医院的各项工作取得了显著成绩。
在此,我们对全年工作进行全面总结,以便更好地明确成绩与不足,为下一年的工作提供借鉴和参考。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终将医疗服务质量作为工作的重中之重,通过加强医疗质量管理,持续改进医疗服务流程,使病人的满意度不断提升。
全年门诊量、住院量以及手术量均有所增长,反映出医院医疗服务需求的旺盛。
同时,医院积极推行临床路径管理,规范诊疗行为,提高诊疗效率,减少了不必要的医疗资源浪费。
2. 人才培养与引进并重人才是医院发展的基石。
在过去一年中,医院一方面加强内部人才培养,通过定期开展业务培训、学术讲座和技能竞赛等活动,提升医务人员的专业素养和实践能力。
另一方面,医院积极引进优秀人才,特别是高层次人才和紧缺型人才,为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新突破科研和教学工作是医院发展的重要支撑。
在过去一年中,医院不断加大科研投入,鼓励医务人员积极参与科研项目,取得了多项重要成果。
同时,医院还承担了多项教学任务,为医学事业培养了大量优秀人才。
这些成果和人才的培养,将对我院未来的发展产生积极影响。
4. 医院管理与运营持续优化在医院管理与运营方面,我们坚持走精细化管理之路。
通过不断完善医院管理制度和流程,加强医疗质量安全监管,确保医院各项工作的有序进行。
同时,医院还积极推行信息化建设,提高了医院的管理效率和服务水平。
在运营方面,医院不断探索新的运营模式,优化资源配置,提高了医院的运营效率。
三、存在的问题与不足尽管医院在全年工作中取得了显著成绩,但我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是医疗服务质量仍有待进一步提高,特别是在医疗安全方面仍存在一些薄弱环节;二是人才队伍建设仍需加强,特别是高层次人才和紧缺型人才的引进和培养仍需加大力度;三是科研教学工作仍需深入开展,特别是在创新性和实用性方面需进一步加强;四是医院管理与运营仍需持续优化,特别是在信息化建设和资源配置方面仍需进一步完善。
2024年度医疗工作总结6篇
2024年度医疗工作总结6篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医疗机构年度工作总结总结7篇
医疗机构年度工作总结总结7篇为了更好的归纳工作中的一些经验,一定要认真写工作总结,优秀的工作总结可以将我们的工作内容记录下来,本店铺今天就为您带来了医疗机构年度工作总结总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
医疗机构年度工作总结总结篇1齐齐哈尔医学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。
伴随着新住院大楼的茁壮成长,我们又兢兢业业地走过了一年。
在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨,用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求,努力争创社会满意、病人满意、自己满意,把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。
在医院领导下,在各科的密切配合支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化,树立团队精神积极响应医院的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育,并有讨论记录。
坚持以病人为中心,以质量为核心的医疗服务理念,适应卫生改革、社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
积极参加各项社会公益活动,为人民多办实事。
组织科技、文化、卫生三下乡活动,为富裕老百姓义诊、体检等。
爱心奉献社会,为科室增光添彩。
二、以病人为中心,争创一流优质服务在日常工作中,医务人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考假如我是病人。
接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入院时,医务人员在门口热情迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。
科主任经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
三、规范整体医疗,争创一流管理有好的管理是优质服务的基础和前提,为了使管理更加规范化和专业化,我们坚持做到周周有计划、月月有小结。
基本医疗保险年度工作总结(医保)8篇
基本医疗保险年度工作总结(医保)8篇第1篇示例:基本医疗保险年度工作总结(医保)随着我国医疗水平的不断提高,医保制度的建设也日趋完善,基本医疗保险作为我国社会保障体系的重要组成部分,在保障人民群众基本医疗需求方面发挥着重要作用。
为了总结基本医疗保险的年度工作,评估医保制度的运行情况,进一步完善和提升医疗保障水平,特制作本篇年度工作总结报告。
一、医保基金收支情况自去年以来,我国医保基金收支情况总体保持稳定。
根据统计数据显示,全国范围内医保基金的筹资总额达到了XX亿元,与上一年相比略有增长。
而在医保基金的支出方面,主要用于基本医疗保险待遇支出、医保费用管理费用和其他费用。
基本医疗保险待遇支出是医保基金的主要支出项目,涵盖了大部分参保人员的医疗保障需求,支出总额达到了XX亿元。
我们也加强了对医保基金的监管和管理工作,着力防范和打击医保基金的滥用和挪用等违法行为。
二、医保参保人员情况截至目前,我国基本医疗保险参保人员总数已经达到了XX亿人次。
城镇职工基本医疗保险参保人数占比约为50%,城镇居民基本医疗保险参保人数占比约为30%,新农合参保人数占比约为20%。
这意味着我们的医保制度已经覆盖了广大城乡居民,特别是农村地区的医疗保障水平不断提高,大大改善了人民群众的就医条件。
三、医保服务和管理情况在医保服务和管理方面,我们加大了对基层医疗机构和定点医院的监管力度,加强了对医保定点机构的考核评价。
我们不断优化医保服务流程,推动医保信息化建设,提升医保服务效能和服务质量。
通过开展医保知识宣传和培训活动,加强了广大参保人员对医保政策和待遇的了解,使他们能够更好地享受医疗保障的权益。
四、医保政策和制度改革近年来,针对医疗保险制度存在的问题和不足,我们积极推进医保政策和制度的改革。
加大对基本药品和诊疗项目的报销力度,不断扩大医保目录范围,提高了大病保险报销比例,提升了参保人员的医疗保障水平。
为了应对人口老龄化和慢性病防控的挑战,我们还加强了对慢性病管理与防治的工作,出台了一系列政策和措施,提高了慢性病患者的医保待遇和健康管理水平。
医疗年度质量工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我国医疗行业在政策引导、技术进步、服务提升等方面取得了显著成果。
在此,我对本年度医疗质量与安全管理方面的工作进行总结,以期为今后工作提供借鉴。
二、医疗质量工作总结1. 加强医疗质量管理,提升医疗服务水平(1)严格执行医疗质量管理制度,规范诊疗行为。
加强医务人员三基三严培训,提高业务水平,确保医疗安全。
(2)加强医疗质量控制,提高医疗质量。
建立健全医疗质量监控体系,定期开展医疗质量检查,对存在的问题进行整改。
(3)强化医疗护理质量,提升患者满意度。
加强护理人员的培训和考核,提高护理服务质量,确保患者安全。
2. 加强医疗安全管理,降低医疗风险(1)加强医疗安全意识教育,提高医务人员安全防范能力。
定期组织医疗安全知识培训,强化医务人员安全意识。
(2)完善医疗应急预案,提高应对突发事件的能力。
针对各类突发事件,制定相应的应急预案,确保及时、有效处置。
(3)加强医疗设备管理,确保设备安全运行。
定期对医疗设备进行检查、维护,确保设备安全、可靠。
三、医疗质量管理与安全管理工作总结1. 强化医疗质量管理,提升医疗服务水平(1)建立健全医疗质量管理体系,确保医疗质量持续改进。
通过质量管理体系认证,提升医院整体管理水平。
(2)加强医疗质量管理培训,提高医务人员质量意识。
定期开展质量培训,强化医务人员质量观念。
(3)加强医疗质量考核,激发医务人员工作积极性。
对医务人员进行质量考核,奖优罚劣,激发工作积极性。
2. 加强医疗安全管理工作,降低医疗风险(1)完善医疗安全管理制度,确保医疗安全。
制定和完善各类医疗安全管理制度,确保医疗安全。
(2)加强医疗安全管理培训,提高医务人员安全意识。
定期开展安全培训,强化医务人员安全观念。
(3)加强医疗安全考核,落实安全责任。
对医务人员进行安全考核,确保安全责任落实到人。
四、展望在新的一年里,我们将继续深化医疗质量与安全管理工作,不断提升医疗服务水平,为人民群众提供更加优质、安全的医疗服务。
医院基本医疗年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里,我院在市委、市政府和市卫生健康局的正确领导下,紧紧围绕深化医药卫生体制改革中心任务,坚持以人民健康为中心,以“服务患者、奉献社会”为宗旨,以“质量、安全、服务、效率”为目标,全面提升医疗服务水平,为人民群众提供了优质、高效、便捷的医疗服务。
现将我院2023年度基本医疗工作总结如下:二、医疗业务和经济指标完成情况1. 业务收入情况:2023年,我院业务总收入达到1.8亿元,同比增长20%。
其中,医疗收入1.6亿元,占比88.89%,药品收入8600万元,占比47.78%,其他收入2400万元。
2. 门诊和住院情况:门诊人次达到45.2万人次,同比增长10.5%;急诊人次1.8万人次,同比增长18.2%;出院人次1.2万人次,同比增长10%。
住院床位使用率保持在95%以上。
3. 医疗质量指标:医疗质量指标持续向好,住院患者满意度达到90%以上,门诊患者满意度达到95%以上。
三、医疗工作亮点1. 加强医疗质量管理:严格落实医疗质量管理规范,加强医疗质量控制,确保医疗安全。
积极开展医疗质量持续改进活动,不断提高医疗服务质量。
2. 强化人才队伍建设:加大人才培养力度,选拔优秀人才赴国内外知名医院进修学习,提升医护人员业务水平。
加强医护人员职业道德教育,提高服务质量。
3. 深化医改工作:积极推进医联体建设,加强与上级医院的合作,提升基层医疗服务能力。
积极开展家庭医生签约服务,方便群众就医。
4. 加强公共卫生服务:严格落实公共卫生服务项目,做好传染病防控、健康教育、健康促进等工作,提高人民群众健康水平。
5. 拓展医疗服务项目:根据群众需求,拓展医疗服务项目,增设特色科室,满足不同患者的就医需求。
四、存在的问题与不足1. 医疗资源分布不均:部分科室医疗资源紧张,部分科室医疗资源闲置,需要进一步优化资源配置。
2. 人才队伍建设有待加强:高层次人才短缺,需要加大人才引进和培养力度。
2024年医院年终工作总结报告范文6篇
2024年医院年终工作总结报告范文6篇篇1一、引言2024年,我们医院在各级领导的关怀与支持下,紧紧围绕年初制定的工作目标,同心同德,团结协作,较好的完成了本年度工作任务。
现将本年度工作总结如下:二、基本情况(一)医院基本情况医院现有职工xxx人,其中高级职称xx人,中级职称xx人,初级职称xx人。
设有临床科室xx个,医技科室xx个。
医院始终坚持以“全心全意为人民服务”为宗旨,不断强化内涵建设,增强服务意识,提高服务质量,拓宽服务领域。
(二)经济指标完成情况截止12月底,医院完成门诊量xx人次,完成出院人数xx人次,实现业务总收入xx万元,业务总支出xx万元,收支结余xx万元。
与去年相比,门诊量增加xx人次,增长xx%;出院人数增加xx人次,增长xx%;实现业务总收入增加xx万元,增长xx%。
今年医保病人数有所增加,医保费用有所降低。
职工工资及福利有所提高。
三、主要工作成绩(一)医疗质量得到提高1. 强化了医疗质量管理。
院领导班子高度重视医疗质量管理工作,重新调整了医疗质量管理委员会成员,加强医疗质量管理与控制,不定期深入临床检查病历书写质量、护理质量及各项规章制度执行情况。
今年共抽查病历xxx份,及时指出存在的问题并监督整改。
对存在问题的科室和个人及时通报批评并责令限期整改。
同时加强医务人员的业务培训,不断提高医务人员的业务技术水平。
2. 完善了医疗质量管理体系。
医院先后制定了医疗质量管理相关文件,各科室也制定了质量管理相关文件,使医疗质量管理工作有章可循。
同时医院坚持每月一次的医疗质量大检查,对存在的问题及时提出整改意见并监督整改落实情况。
3. 严格执行了医疗护理核心制度。
医院严格执行了首诊负责制、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度等医疗护理核心制度。
通过制度的严格执行,有效避免了医疗事故的发生。
4. 加强了医护人员的业务培训。
医院积极组织医护人员参加业务培训和学习,提高了医护人员的业务技术水平。
2024年医院年度全面工作总结(3篇)
2024年医院年度全面工作总结2024年度医院全面工作总结一、工作概述2024年是我们医院发展的关键之年,也是面临巨大挑战的一年。
在党中央和市委的正确领导下,我们全体医务人员紧紧围绕医院发展目标,认真履行职责,迎难而上,全面推进医院各项工作。
通过全体员工的共同努力,我们医院取得了显著的成绩,为保障人民群众健康贡献了力量。
二、医疗服务质量提升1. 优化医疗资源配置,强化科室间协作机制,提高医疗效率。
通过优化科室设置、调整人员编制等措施,实现了医疗资源的合理配置,有效解决了科室之间资源不均衡的问题。
2. 推进临床路径管理,加强医患沟通,提升医疗质量。
我们积极推行临床路径管理,加强医患沟通,提高患者满意度。
通过科学规范的治疗方案,减少了患者住院时间,提高了治疗效果。
3. 加强质量管理,完善医疗质量评估体系。
我们建立了全面的医疗质量评估体系,包括定期科室交流会、护理安全培训、医疗事故报告等环节,通过对医疗质量的全过程监控,确保了医院医疗服务质量的提升。
三、学科建设稳步推进1. 加强学科建设,提高医院综合实力。
我们加大对重点学科的资金投入,引进高水平专家并推进学科团队建设。
通过提升学科的科研水平和临床服务能力,加强了医院综合实力。
2. 加强医师继续教育,提高医疗技术水平。
我们推动医师继续教育制度改革,建立健全了医师职业发展规划体系,培育和选拔了一批具有专业特长的医师,并组织了一系列高水平学术交流活动,提高了医院医师的综合素质和技术水平。
四、科研创新成果丰富1. 积极开展科研项目,提升科研能力。
我们医院积极申报科研项目,开展了多项科研课题,取得了一批科研创新成果,其中一部分已申请专利,并在国内外学术期刊上发表。
2. 加强科研团队建设,提高科研合作能力。
我们医院加强科研团队建设,组织开展了一系列科研交流活动,积极开展国内外合作研究,不断提升科研合作能力。
五、医院管理体制机制不断完善1. 完善绩效考核制度,激发医务人员工作积极性。
2024年医疗机构年度工作总结(4篇)
2024年医疗机构年度工作总结为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,我院具体做了以下工作:一、提高医疗质量,保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规,做到依法执业。
集中利用三天下午的时间,对全院职工进行了法律法规专项培训工作,知晓率达到了____%。
培训完成后进行了考试。
行为规范。
2、健全并落实医院规章制度和人员岗位责任,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血制度、转诊制度等。
3、严格基础医疗和护理质量管理,强化“三基三严”训练并进行考核。
4、合理检查、合理用药、因病施治。
重点是贯彻落实《____应用指导原则》,坚持抗菌药物分级使用,建立了药品用量动态监测及超常预警机制。
5、加强科室能力建设,做到专业设置、人员配备合理,抢救设备设施齐备、完好。
急诊科(室)医务人员相对固定,值班医师胜任急诊抢救工作。
实现急诊会诊迅速到位,急诊科(室)、入院、手术“绿色通道”畅通,提高急危重症患者抢救成功率。
6、针对临床用血,我们重新进行了培训,力求科学合理用血,保证血液安全,杜绝非法自采自供血液。
7、规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作,有效预防和控制医院感染。
8、医院领导定期召开医疗质量和医疗安全工作会议,积极整改落实各级质量检查发现的问题,做好提高医疗质量和保证医疗安全工作。
二、改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医1、我院采取增加服务窗口,缩短病人等候时间。
对服务流程进行优化,简化环节,并且对门诊抽血室的布局进行了调整,布局更加合理,方便患者就医。
医院年终工作总结报告5篇
医院年终工作总结报告5篇篇1一、引言随着2024年的结束,我们医院也迎来了年终总结。
在过去的一年里,医院全体员工团结一心,共同努力,取得了可喜的成绩。
以下是对过去一年医院工作的全面总结和心得体会。
二、医院工作回顾1. 医疗服务质量提升在过去一年里,医院始终坚持以病人为中心,不断提高医疗服务质量。
通过加强医务人员的培训和管理,严格执行医疗操作规程,医院的整体医疗水平得到了显著提升。
同时,医院还积极推行预约制度,优化了就医流程,减少了病人的等待时间,提高了就医体验。
2. 科研教学工作取得新进展在科研方面,医院积极申报各级各类科研项目,取得了丰硕的成果。
其中,多项研究成果达到了国内先进水平,并在国内外学术会议上进行了交流和发表。
在教学方面,医院继续加强与医学院校的合作,承担了多所医学院校的临床教学任务,取得了良好的教学效果和社会效益。
3. 医院管理创新在过去一年里,医院不断创新管理理念和方法,提高了医院的管理水平和服务效率。
通过推行信息化管理、开展医疗质量持续改进等活动,医院的管理水平和医疗服务质量得到了进一步提升。
同时,医院还注重加强医务人员的职业道德教育,提高了医务人员的职业素养和服务意识。
三、存在的问题和不足在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到医院工作中存在的问题和不足。
例如,部分医务人员的服务态度有待改善、医疗设备更新换新的速度有待加快、科研教学工作的深度和广度有待进一步拓展等。
这些问题和不足将成为我们今后工作的重点和努力方向。
四、今后的工作计划1. 提升医疗服务质量在新的一年里,医院将继续加强医务人员的培训和管理,严格执行医疗操作规程,提高医疗服务的规范性和安全性。
同时,医院还将推行更多的服务举措,如开展预约服务、提供上门服务、建立患者档案等,以全面提升医疗服务质量。
2. 加强科研教学工作医院将继续加大对科研教学工作的投入力度,鼓励医务人员积极参与科研项目和学术交流活动。
同时,医院还将与更多的医学院校建立合作关系,拓展临床教学领域,培养更多的医学人才。
医院年度全面工作总结7篇
医院年度全面工作总结7篇第1篇示例:医院年度全面工作总结随着新年钟声的敲响,回顾过去一年的工作,我们不禁感慨万分。
在过去的365天里,本医院全体员工通力合作,各尽其力,取得了一系列令人瞩目的成绩,在医疗、科研、教学等各个方面都取得了显著成绩。
下面,我们就来对我们医院过去一年的工作进行总结。
一、医疗服务方面本医院坚持以患者为中心,以质量为核心的服务理念,持续提升医疗服务水平。
过去一年,医院全面推行“预约诊疗、快速就诊、全程陪护”的就诊模式,有效减少了患者等待时间,提升了就医体验。
医院加强医疗技术和设备更新,引进了多台先进医疗设备,提高了医疗服务水平。
二、科研创新方面本医院一直重视科研创新工作,鼓励医护人员积极参与科研项目。
过去一年,医院多次举办科研成果展示会,展示了医院在各个领域的科研成果。
医院还加强了科研团队建设,吸引了多名高水平科研人才加盟,推动医院科研工作稳步发展。
三、教学培训方面本医院一直将培养医学人才作为重要任务,积极开展各类医学教学活动。
过去一年,医院举办了多场专业培训班,邀请了多位国内外知名专家授课,为医院医护人员提供了更高水平的培训机会。
医院还与多家高校合作,开设了多个临床实践基地,为学生提供实践机会。
四、管理运营方面本医院注重提升管理水平,优化服务流程,提高工作效率。
过去一年,医院加强了内部管理机制建设,推行了多项管理创新措施,提高了医院整体运营效率。
医院还注重医疗服务质量管理,加强了医疗巡查、质量评估等工作,保障了医疗服务质量。
五、社会责任方面本医院一直秉持“扶危济困,服务社会”的宗旨,积极履行社会责任。
过去一年,医院开展了多次爱心公益活动,为贫困家庭和孤寡老人提供医疗帮助。
医院还积极参与各类社会公益活动,为社会健康事业作出积极贡献。
在过去一年的工作中,医院全体员工团结协作,攻坚克难,取得了一系列令人瞩目的成绩。
我们也清醒地意识到,医院的发展离不开继续努力和探索。
在新的一年,我们将继续秉承“以患者为中心,以科技为支撑,以质量为核心”的服务理念,不断提升综合实力,为广大患者提供更优质的医疗服务,为社会健康事业作出更大的贡献。
医院医疗工作总结(通用21篇)
医院医疗工作总结(通用21篇)医院医疗工作总结1 时间转瞬即逝,转眼又到了年终岁尾。
20xx年对于新成立的医疗保障科来讲是一个极富挑战性的一年。
在这一年中,经历了三个独立部门(消毒供应室、洗衣房、医疗用品供应中心)的合并,工作量的增加,科室的经济成本核算。
在院领导的大力支持下,各个临床科室的协调帮助下,保障科圆满地完成了上级交给的工作任务,现将一年的工作总结如下:1.通过进修学习,借鉴先进的管理办法,并广泛听取各科室的意见,结合本科的工作内容,改进了器械物品的清点交接方法,杜绝了器械的丢失。
2.实行成本核算制度,让科室每个人都有强烈的主人翁意识,杜绝了以往资源浪费现象。
3.洗衣房工作不怕苦怕累,自4月份以来,根据院领导指示:医务人员的`工作服由我科统一管理,并设立工衣发放处。
洗涤任务越来越重,但大家都不怕辛苦,坚持把所有工作服的领口、袖口手工刷洗干净,整理平整,纽扣钉齐,为保证质量不惜加班加点,以便同事们能够穿上干净整洁的工作服开心工作。
4.重新划分消毒供应室的工作区域和人流、物流路线,从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。
5.重新排班:由于人员少,工作量日渐增加,原有的工作方式已不能满足现在的工作需要。
所以结合本科室的工作特点,对排班做了相应的调整,现在已能够确保每个人都能胜任供应室任何区域的工作。
每个班次都制定了岗位职责,严格执行操作规范。
6..逐步完善清洗、检查包装、灭菌、无菌物品发放的规范化操作,对灭菌环节严格做到每锅物理监测,每包化学监测,包外都注明科室,物品名称,锅号,锅次,灭菌日期,有效期,消毒员签名,以起到质量追溯作用。
7.加强对各个科室待消毒物品的监督检查,纠正包装不合格,清洗不彻底的现象,对存在的问题及时反馈到科室。
8.·响应医院全面推行优质服务的号召,为临床提供满意的服务。
建立每月一次与临床科室满意度调查,认真听取意见,对工作加以改进。
9.工作量统计:一年内消毒物品总数,清洗被服总数为在过去的一年里,我们的工作还有很多不足的地方,比如管理经验上的不足,专科知识欠缺等等。
2024年度医院工作总结(五篇)
2024年度医院工作总结不知不觉,今年的第一个季度就已经过去了,而我来到普外工作也已经一年了,在这一个季度里,我努力学习专业知识,补充自己知识上的不足,下面是我这个季度的工作总结汇报:一、病房护理管理按照护理质量的标准,建立各种工作常规。
监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。
运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交制度的规范执行。
促进病历的规范记录,定时定期检查,将检查的结果落实到相关护士,并督促他们及时改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理在____年,本楼层接受新调入同志,新参加工作同志,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。
____年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安排护理查房1,安排业务学习。
在员工激励方面,每个月都进行护士的评估和反馈,每个季度做一次大的总结,帮助护士们改正自己的缺陷,表演他们的长处,让接下去的工作能够更加顺利的进行。
通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。
支持和鼓励护士的继续学习。
有进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。
同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。
带教暂缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教工作,为科室培养人才和接班人,同时也提高了科室护士的教学能力。
安排护士外出参加学习班。
三、工作管理按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物数量。
按照医院要求,进行收费的规范管理。
规范管理科室财务和物品,定期检查。
进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。
不得随意换班,根据每个病人的不同情况,安排最适合的人选,把病人的利益放在第一位。
医疗机构年度工作总结5篇
医疗机构年度工作总结篇1一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。
每天跟真正的导医在导诊台接待病人。
在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。
现将我的工作总结如下:我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。
医疗年终工作总结(精选5篇)
医疗年终工作总结医疗年终工作总结(精选5篇)时间过得飞快,一年的工作又将告一段落。
回顾过去一年,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,不如趁现在好好地总结一下过去的工作,争取来年再创佳绩!那么如何做出一份高质量的年终总结呢?以下是小编收集整理的医疗年终工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
医疗年终工作总结120xx年我院在市卫生局的正确领导下,在新一届领导班子的带领下,在全院职工的努力下,医疗环境得到了改善,门诊病人数和住院病人数较去年同期相比有所增加。
在病人增加的情况下,院领导班子高度重视医疗质量和医疗安全,始终把医疗质量和医疗安全放在工作的首位。
我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求,结合创建“平安医院”、“三好一满意”等活动,不断加强医院医疗安全管理,保障医疗质量和医疗安全,为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务,现从以下几个方面进行汇报:一、构建和谐医患关系,开展创建“平安医院”活动1、加强医疗队伍建设,提高医疗服务质量。
我院加强了对医护人员的管理和教育,使医务工作者牢固树立坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。
同时不断地积极改善就医环境,优化服务流程,提供方便、及时和人性化的医疗服务。
切实加强医院基础管理,建立健全医疗安全管理组织,落实各项核心医疗工作制度和安全措施,保证医疗仪器合法、合理、安全使用,避免发生医疗差错和事故。
严格技术准入制度,规范医疗执业行为,坚持合理检查、合理治疗、合理用药,严格执行医药价格政策,切实减轻患者医药费用负担。
2、不断提升预防和化解医疗纠纷的能力。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制,有效减少和化解医疗纠纷。
把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为医院科室与人员管理考核的重要指标。
提高医务工作者做好医患沟通的重要性认识,完善沟通内容,改变沟通方式,注重沟通效果,不断改善医患关系。
医疗卫生行业工作总结范文(17篇
医疗卫生行业工作总结范文(17篇篇1一、引言在过去的一年中,我国医疗卫生行业取得了显著成就,为人民提供了更加便捷、高效、安全的医疗卫生服务。
本文将对过去一年医疗卫生行业的工作进行全面总结,分析存在的问题和不足,并提出相应的建议,为未来的工作提供参考和借鉴。
二、基本情况在过去的一年中,医疗卫生行业围绕“以人民为中心”的发展思想,不断深化医药卫生体制改革,加强医疗卫生服务体系建设,提高医疗卫生服务能力。
同时,积极应对新冠肺炎疫情,保障了人民群众的生命安全和身体健康。
三、主要工作及成效1. 医药卫生体制改革:持续推进医疗卫生体制改革,加强医疗卫生服务体系建设,完善医疗卫生服务网络。
推动医疗、医药、医保“三医联动”,促进医疗卫生事业高质量发展。
2. 医疗卫生服务能力提升:加强医疗卫生人才培养,提高医务人员素质。
推进医疗技术创新,提升医疗质量。
加强公共卫生服务,提高突发公共卫生事件应对能力。
3. 新冠肺炎疫情防控:积极应对新冠肺炎疫情,做好疫情防控和患者救治工作。
加强疫情防控知识宣传,提高公众防控意识。
推动疫苗接种工作,构建免疫屏障。
四、存在问题及原因分析1. 医疗卫生资源分布不均:优质医疗卫生资源主要集中在城市,农村和边远地区医疗卫生资源匮乏。
导致城乡居民享受的医疗卫生服务存在差异。
2. 医务人员负担重:随着医疗技术的不断进步和医疗服务需求的增加,医务人员的工作负担越来越重,需要不断学习和更新知识,导致工作压力增大。
3. 医疗卫生服务效率有待提高:部分医疗机构存在服务流程繁琐、效率低下的问题,需要优化服务流程,提高服务效率。
同时,医务人员素质参差不齐,需要加强人才培养和提高医务人员素质。
五、建议和对策1. 优化医疗卫生资源配置:加大对农村和边远地区医疗卫生资源的投入,建立完善的医疗卫生服务网络。
鼓励社会资本参与医疗卫生事业发展,增加医疗卫生服务供给。
2. 减轻医务人员负担:通过优化服务流程、推行电子病历等措施,减轻医务人员的工作负担。
医生年终工作总结范文5篇
医生年终工作总结范文5篇篇1一、引言本年度作为医生的我,始终坚持以病人为中心,恪尽职守,严谨求实,努力提升医疗技术和服务水平。
在此,我对过去一年的工作进行全面的总结,以期在新的一年里更好地服务于患者和社会。
二、年度工作内容与成绩1. 医疗服务与临床治疗工作在过去的一年中,我始终坚持临床一线工作,积极参与各类疾病的诊疗。
我严格执行医疗规范,确保医疗质量和安全。
同时,我积极参与疑难病例的讨论与治疗,努力提高临床决策能力。
通过一年的努力,我成功治愈了数百名患者,有效缓解了他们的病痛。
2. 学术研究与进修学习本年度,我积极参与各类学术研讨和交流活动,不断提高自己的医疗技术水平。
我还利用业余时间阅读了大量专业文献和书籍,不断丰富自己的知识储备。
此外,我还参加了多次专业培训,获得了相关的证书和资质,为今后的工作打下了坚实的基础。
3. 团队建设与协作在团队建设方面,我积极参与科室的各项工作,与同事们保持良好的沟通和协作。
我积极参与团队讨论,分享自己的经验和见解,为团队的发展做出贡献。
同时,我还协助科室主任进行科室管理,确保科室工作的顺利进行。
4. 公共卫生与健康宣传工作本年度,我积极参与公共卫生工作,为社区提供健康咨询服务。
我还利用业余时间进行健康宣传和教育活动,提高公众的健康意识和素养。
通过一系列的健康宣传活动,我成功地向广大群众普及了健康知识和理念。
三、工作不足与反思1. 医疗服务水平需进一步提高虽然我在医疗服务方面取得了一定的成绩,但仍有不足之处。
在今后的工作中,我将更加注重提升自己的服务水平,加强与患者的沟通和交流,提高患者的满意度。
2. 学术研究需加强虽然我在学术研究方面取得了一定进展,但还需要进一步加强。
我将继续深入学习和研究专业知识,提高自己的学术水平,为临床提供更好的理论支持。
四、新年工作计划与展望1. 提高医疗服务质量在新的一年里,我将继续提高自己的医疗技术水平和服务水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
医院年度的工作总结5篇
医院年度的工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里,我们医院始终坚持党的领导,全面贯彻党的方针政策,认真执行上级卫生行政部门的决策部署,以构建和谐医患关系为目标,不断加强医院内部管理,提高医疗服务质量。
今天,我们在这里对过去一年的工作进行总结,反思成绩与不足,为未来的发展指明方向。
二、全年工作回顾1. 医疗服务质量持续提升我们医院始终把医疗服务质量放在首位,通过加强医疗质量管理,不断提高医疗服务水平。
一方面,我们完善了医疗质量管理体系,明确了各级各类人员的岗位职责,加强了医疗文书书写规范培训,严格执行医疗核心制度。
另一方面,我们积极推行临床路径管理,优化医疗服务流程,提高了诊疗效率和服务质量。
此外,我们还加强了医患沟通,建立了良好的医患关系,提高了患者满意度。
2. 人才培养和引进成效显著我们医院高度重视人才培养和引进工作,通过多种渠道引进和培养了一批高素质的医疗人才。
一方面,我们加大了对现有医务人员的培训力度,组织开展了各类专业培训和学习活动,提高了医务人员的专业素养。
另一方面,我们也积极引进了一批高层次的人才,为医院的可持续发展提供了有力的人才保障。
3. 科研教学工作取得新进展我们医院在科研和教学工作方面也取得了新的进展。
一方面,我们加强了科研工作的管理和指导,鼓励医务人员积极参与科研项目,取得了多项科研成果。
另一方面,我们也注重教学工作的开展,积极承担医学院校的教学任务,为培养医学人才做出了贡献。
4. 医院管理水平不断提高我们医院在管理水平方面也不断追求进步。
一方面,我们完善了医院管理制度,加强了医院内部管理。
另一方面,我们也引进了先进的管理理念和方法,提高了医院的管理效率和服务水平。
同时,我们也注重医院文化建设,营造了良好的医院氛围。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
一方面,我们的医疗服务质量还有待进一步提高,特别是在一些薄弱环节和关键领域还需要加强。
医疗年度工作总结5篇
医疗年度工作总结5篇医疗年度工作总结篇1在____年度里,在院部的领导下,围绕安全保卫、内部建设等任务,认真组织后勤服务,精心开展后勤工作,圆满完成本年度工作任务。
具体来说有以下几方面:一、认真组织后勤施工,塑造良好医院形象1、抢时间抓进度,完成了新生儿洗澡间、核磁共振室、CT室的装修改造与搬迁工作。
尽管时间紧、任务重,我科随时跟踪监督装修施工、设备安装等工作,发现问题及时处理,保证施工安全,按时完成预定目标,保障了CT、核磁共振等工作的顺利开展。
2、为解决院内电动车乱停乱放问题,在外科楼后新修职工车棚一处,保障院内车辆停放有序。
3、同时根据医院安排完成了血液透析室的部分装修改造工作,剩余部分正在紧张有序的进行中。
二、加强用电、用水管理1、由于医院不断发展壮大,用电用水需求日益增加。
为保障用电用水安全,我们在日常的维护中,做到勤观察、勤维护,避免因供电供水故障,而影响到科室诊疗活动的正常进行。
2、同时根据医院安排,更换污水处理设施,完善污水处理系统,解决排水困难,严防医源性污染。
三、努力优化餐厅、病区生活设施,温暖过冬1、为保障患者及工作人员温暖过冬,在入冬前,对全院供暖设施进行了检查维护工作。
供暖过程中,发现问题及时整改解决,对部分故障供暖设施进行了维修更换。
2、为保证病区温度适宜,在门诊楼,病房楼各出入口加装了抗寒门帘。
3、为给患者及工作人员提供良好的就餐环境,对餐厅房顶进行了整修并铺设了防水隔热层。
四、加强消防安全管理为加强消防安全工作,每季度按时组织我院工作人员进行消防知识培训、演练,增强了全体工作人员的防火意识及火灾应对能力。
五、做好物资招标、采购、领取工作1、对医院、科室物资采购按照各级文件精神,需要招标采购的,严格按照要求执行。
对物资采购做到有计划及时地申请、购买,做到不浪费,无多余存货等情况的发生。
特殊情况下临时急需物品,后勤部接到科室申请,均及时采购,保质保量完成医院、科室需要物资的采购工作,做好后勤服务工作。
医疗年终工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里,我国医疗卫生事业在党的领导下取得了显著的成绩。
作为一名医务工作者,我深感荣幸和自豪。
在此,我将对本年度的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 坚持以人为本,提高医疗服务质量(1)加强医德医风建设。
我们始终坚持以病人为中心,严格执行各项规章制度,强化医德医风教育,提高医务人员的职业道德素质。
(2)优化服务流程。
简化就诊流程,提高就诊效率,确保患者能够在最短时间内得到合理的诊疗。
(3)提升医疗技术水平。
加强临床科研,引进新技术、新设备,提高医疗服务质量。
2. 积极开展公共卫生服务,保障群众健康(1)加强疾病预防控制。
开展健康教育,提高群众健康意识,降低疾病发生率。
(2)实施国家基本公共卫生服务项目。
免费为城乡居民提供基本公共卫生服务,包括健康教育、预防接种、孕产妇保健、儿童保健、老年人保健等。
(3)做好疫情防控。
积极参与疫情防控,确保人民群众的生命安全和身体健康。
3. 加强医联体建设,促进医疗资源整合(1)推进医联体建设。
与上级医院建立紧密型医联体,实现医疗资源共享,提高基层医疗服务能力。
(2)开展分级诊疗。
引导患者合理就医,减轻基层医院负担,提高医疗服务效率。
4. 深化医改,推动医疗卫生事业发展(1)落实医改政策。
积极落实国家医改政策,推动医疗卫生事业发展。
(2)加强人才培养。
加大人才培养力度,提高医务人员综合素质。
(3)推进信息化建设。
加强医疗卫生信息化建设,提高医疗服务效率。
三、工作亮点1. 成功开展多项新技术、新项目。
如开展微创手术、介入治疗等,提高了患者就医体验。
2. 医疗服务质量得到明显提升。
患者满意度逐年提高,得到了广大患者的认可。
3. 公共卫生服务能力显著增强。
国家基本公共卫生服务项目覆盖率逐年提高,群众健康水平得到有效保障。
4. 医联体建设取得阶段性成果。
医联体内资源共享、分级诊疗得到有效落实,基层医疗服务能力得到提升。
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医疗年度工作总结
医疗年度工作总结
了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。
以下是为大家整理的医疗年度工作总结参考资料,欢迎你的阅读。
医疗年度工作总结一
时间飞逝,岁月如梭,20__年不知不觉已经过去,20__年已经来临。
回望过去,我们在过去的一年我们取得了一定的成绩,也存在一定的不足,展望未来,我们相信我们会在新的一年有一个更大的突破和挑战。
下面是我对我20__年的总结和对20__年做的一个规划。
20__年是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年,在这一年里,我先是由丽水调往宁波,然后又由宁波调往丽水。
由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略计划,宁波市场对于温州公司是一个空白市场,之前没有任何基础,所以主要是过去开发新市场,后来由于种种原因,公司还是放弃了宁波这片市场,在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。
下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。
自从5月份从宁波调往丽水,已经在丽水待了7个月。
刚来丽水的时候,丽水的业务正处于最萧条的状况,业务销量一度降到了20__年的状况。
由于人员调动过于频繁,客户对我们也产生了质疑,形势相当严峻。
在这期间,我也好几次想过放弃,我们的激情和信心也极度受挫。
针对这种情况,张总给我们丽水区的所有人员做了思想工作和悉心指导,我们丽水区人员的.激情再次被点燃,团队氛围也很融洽,大家紧密团结齐心协力,业务终于开始有所提升,到了11月份,我们终于突破丽水,销售达到了历史新高。
在丽水工作的这段时间,我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。
我们丽水区不仅销售达到了一个新高,我们的客户开发,客户流失控制
的还是比较好的,中药器械也是增量了不少,京丰总代销售也是比较好,这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的,正是他们把客情关系做的比较融恰才有的成绩。
总之,20__年我觉得我还是得到了一个很好的锻炼,我的销售技巧和销售方法得到了一个比较大的提升,承压能力也较之前更强,团队建设和管理也有所进步,责任心也更大。
20__年新的一年也是一个很具有挑战的一年,我想在新的一年我应该要从以下几点出发,争取把丽水的业务更上一层楼。
1市场细分化管理,把丽水的市场重新划分,让丽水市场做到最大化的精细化管理,提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。
2客户细分化管理,根据客户的合作状况,对客户进行分层管理,对潜力比较大的客户重点关注和最大化的支持,极力培养成我们的忠实客户,对忠实客户,我们要进一步维护,使我们___成为丽水市场的主流供货单位。
3努力找品种,加强和采购的双向沟通,针对丽水比较畅销的品种重点关注,多做市场品种调查,力争做成丽水市场的最佳服务商。
4加强办事处业务人员的监管和指导,对办事处业务人员的日常出勤进行严格管理,提高办事处业务人员的销售技巧和销售能力。
20__的成绩已经属于过去,20__年已经来临,让我们用最大的激情来迎接20__的到来,我们已经准备好了,相信20__年将是一个更加丰收的一年。
医疗年度工作总结二
回顾20__年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。
一、目前的医药形势:
1、现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作。
2、即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不
进新药也停了下来,也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。
相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个*络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价水平,来确保顺利完成。
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象。
二、所负责相关省份的总体情况:
随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价__元,____报价__元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大,据了解,在某某省的某某市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂*限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格(一品两规),所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小。
省内,我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多,分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量。
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。
3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。
让客户急不可耐,这种情况应避免。
5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底
6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加?慎
我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。