消费者的九大权益
2020年中考政治考点问答题汇总(一)
2020年中考政治考点问答题汇总(一)2020年中考政治考点问答题汇总1.青少年如何促进各民族团结?青少年可以尊重各民族的宗教、风俗惯和语言文字，坚决与破坏民族团结行为作斗争，并在日常生活中多关心和帮助少数民族同学。
2.青少年如何为环境保护、资源节约和可持续发展做贡献?青少年可以宣传环保知识，从身边的小事做起，落实环保行动（如节约用水、用电、不使用一次性品、倡导低碳生活），善于同破环资源、环境行为做斗争，并就身边的环境问题向有关部门提出合理化建议。
3.青少年如何弘扬和培育民族精神?青少年应该结合时代和社会发展要求，不断为之增添新的富有生命力的内容，成为民族精神的传播者、弘扬者和建设者，共同谱写民族精神的新篇章。
4.青少年如何推进依法治国，弘扬法治精神?青少年应该努力研究法律知识，弘扬法治精神，做知法、守法、护法的合格公民，依法维护国家利益，依法规范自身行为，为全面贯彻落实依法治国的基本方略，加快建设社会主义法治国家做出应有的贡献。
5.青少年如何做到合理消费?在消费前，可以适当了解一些关于银行、债券、股票等方面的知识，理性消费，作出预算，避免非理性消费和盲目攀比。
在消费中，可以用环保的眼光去选购商品，提倡节俭，注重自己精神上的需求。
6.青少年可以为全面建设小康社会做些什么?青少年可以树立远大理想，增强社会责任感和历史使命感，发扬艰苦奋斗、自强不息精神，努力学好科学文化知识，全面提高自身素质，立志成为社会主义现代化建设需要的人才，勇于创新，培养创新精神和实践能力。
7.中学生如何继承和发扬艰苦奋斗的精神?中学生可以在研究上顽强拼搏，自强不息，奋发向上，完成自己的学业；在生活中吃苦耐劳，生活俭朴，不追求享受；在精神上培养不怕困难、不怕挫折的精神，遇事要迎难而上，不要畏难而退。
8.青少年如何培养创新精神和创新能力?青少年可以转变研究方式，培养自主探索的研究能力，善于观察，充分发挥想象力，培养求异思维，勇于实践，积极参加各种小发明、小创作活动，敢于质疑，向传统和权威挑战。
国家开放大学《经济法学》问答题参考答案
国家开放大学《经济法学》问答题参考答案1.《价格法》明令禁止经营者不正当价格行为的主要内容。
参考答案：《价格法》明令禁止经营者的以下不正当价格行为：（1）相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或者消费者的合法权益；（2）在依法降价处理鲜活商品、季节性商品、积压商品等商品之外，为了排挤竞争对手或者独占市场，以低于成本的价格倾销，扰乱正常的生产经营秩序，损害国家利益或者其他经营者的合法权益；（3）捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨；（4）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；（5）提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视；（6）采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务，变相提高或者压低价格；（7）违反法律、法规的规定牟取暴利；（8）法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
2.《再生能源法》的适用范围有哪些？参考答案：《再生能源法》的适用范围为法定的可再生能源，即《再生能源法》所称的可再生能源，包括风能、太阳能、水能、生物质能、地热能、海洋能等非化石能源。
通过低效率炉灶直接燃烧方式利用秸秆、薪柴、粪便等不适用《再生能源法》，在空间范围上，《再生能源法》适用于中华人民共和国的领域及其管辖的其他海域。
3.《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利有哪些？参考答案：《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利通常说有九大权利，具体为：（1）保障安全权；（2）知悉真情权；（3）自主选择权；（4）公平交易权；（5）损害求偿权；（6）依法结社权；（7）获取知识权；（8）维护尊严权；（9）监督批评权。
4.《消费者权益保护法》规定的损害求偿权和民法的侵权损害赔偿的区别。
参考答案：在《消费者权益保护法》和《产品质量法》出现之前，仅依据民法是不足以保护消费者利益的。
原因有二：一是与经营者没有合同关系的消费者没有诉讼上的理由；二是民法的侵权务求经营者有过错，如果经营者没有过错，其就不会承担商品或服务给消费者造成的损失的赔偿责任。
消费者的权益概述
消费者的权益概述消费者的权益是指消费者在市场经济活动中所享有的合法权益和受到保护的基本权利。
这些权益旨在保护消费者的合法权益，维护良好的市场秩序，促进经济和社会的和谐发展。
以下是消费者的一些基本权益的概述：1.知情权：消费者有权获得商品或服务的真实、准确的信息，包括产品质量、功能特点、使用方法、价格等。
商家应提供明确、清晰的产品说明，避免虚假宣传和误导消费者。
2.选择权：消费者有权根据自己的需求和偏好选择商品或服务。
商家不得限制消费者的选择权，也不得强制消费者购买与商品无关的附加产品或服务。
3.公平交易权：消费者有权在公平、公正的市场环境中进行交易。
商家不得利用垄断地位或不正当手段进行价格欺诈、强制交易或其他不公平行为。
4.安全权：消费者有权享受安全、合格的商品和服务。
商家应保证产品符合国家质量标准，并提供售后服务和质量保证。
5.投诉维权权利：消费者有权对商品或服务的质量问题提出投诉，并要求合理赔偿。
商家应及时处理消费者的投诉，并提供相应的解决方案。
6.隐私权：消费者有权保护个人信息的隐私和安全。
商家应保护消费者个人信息的安全，不得泄露或滥用。
7.教育权：消费者有权接受有关消费者权益保护的教育和培训，提高自身的消费能力和知识水平。
8.参与决策权：消费者有权参与产品标准的制定、市场监管政策的制定等决策活动，发表自己的意见和建议。
综上所述，消费者的权益是保障消费者在市场经济活动中的基本权利，旨在维护消费者的利益、促进市场公平竞争、保护消费者的个人信息安全和隐私，以及提升消费者的自我保护能力。
保护消费者的权益不仅是对消费者利益的保障，也是建立和谐、稳定的市场经济秩序的重要保障。
消费者的权益是保障消费者在市场经济活动中的基本权利，旨在维护消费者的利益、促进市场公平竞争、保护消费者的个人信息安全和隐私，以及提升消费者的自我保护能力。
保护消费者的权益不仅是对消费者利益的保障，也是建立和谐、稳定的市场经济秩序的重要保障。
简述消费者所享有的权利
简述消费者所享有的权利1.引言1.1 概述概述消费者权利是指消费者在购买商品或服务时所享有的合法权益和保障。
随着现代经济的发展和消费者意识的觉醒，各国对消费者权利的保护也越来越重视。
消费者权利的确立，可以有效地维护消费者的合法权益，促进公平交易和市场竞争，推动经济的稳定和社会的进步。
消费者权利涵盖了各个方面的保护，从购买商品或服务的开始到结束，以确保消费者能够享受到高质量的产品和优质的服务。
这些权利包括但不限于以下几个方面：1. 信息权利：消费者有权获得真实、充分的产品信息，包括产品的性能、用途、原材料、生产日期、生产企业等。
消费者应该对产品的性能、质量、价格等有充分的了解，以便做出明智的购买决策。
2. 选择权利：消费者有权选择适合自己需求的产品和服务。
消费者应该能够有多样化的选择，以满足个人的消费需求和偏好。
竞争能够提高产品质量和服务水平，消费者有权在众多竞争对手中选择最满意的商品或服务。
3. 安全权利：消费者有权享受安全可靠的产品和服务。
生产企业应该严格遵守安全标准和质量控制要求，确保产品和服务不会对消费者的健康和生命造成危害。
4. 参与权利：消费者有权参与制定和监督消费者权益保护的法律法规。
消费者组织和协会应该受到支持和鼓励，以便消费者能够通过集体行动来维护自身的权益。
5. 补偿权利：消费者在购买产品或服务过程中，如果受到欺诈、误导或物品质量问题等损害，应该有权获得赔偿和补救。
总之，消费者权利的确立是保护消费者利益和增强市场公平竞争的重要手段。
消费者权利的保护不仅是国家的法律责任，也是经营者的社会责任。
只有在消费者权益得到充分保护的前提下，消费者才能更加放心地进行购买，为社会经济的发展做出更大的贡献。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以如下编写：本文将分为引言、正文和结论三个部分来探讨消费者所享有的权利。
引言部分将对本文的主题进行概述，并介绍文章的结构和目的。
首先，我们将简要概述消费者所享有的权利，引起读者对此话题的兴趣。
消费者享有九项权利
4．公平交易权 [案例]手机话费一押四年 用户欲退难上加难 前几年，杭州电信部门免息收取用户手机话费，预收金每架2000元。用户认为电信部门已收了话费、机费、使用频道费等，不该再预收话费，遂要求电信部门退还，遭拒绝。用户经过4年的抗争、投诉，并在《浙江市场导报》曝光后，引起了杭州市电信局的重视，分别退还了杭州五六万用户每户2000元的预收金。
一、安全权《消法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身，财产安全不受损害的权利。
1．安全权 [案例]庆典烟花伤及人眼 受害人获赔一万二 2003年12月25日，东阳市虎鹿镇的沈女士上街玩，适逢一商家开业准备燃放烟花，遂驻足观看，不料一烟花在燃放过程中，撞到了沈女士的右眼，后虽经医院治疗仍视物不清，共花去医疗费6400元。经巍山消协分会调解，沈女士获得烟花厂家和商店一次性补偿12000元。
[点评]消费者人格尊严应受到尊重。在超市购物被怀疑时，消费者可与讲理的工作人员配合，核对商品，但若被要求搜身，则要严辞拒绝，必要时可向公安部门或消协投诉。而消费者的民族风俗习惯也应受到尊重，如回族消费者进饭店时要求炒菜不放猪油、猪肉这一要求应予以满足。
九、监督权《消法》第十五条规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
[点评]消费者只有在生命和财产不受到危害的情况下，才能进行其消费活动，才能进一步享有其他权利。消费者要充分行使自己的权利，当安全权受到侵害时，要高举《消法》这把利剑来保护自己的合法权益。
二、知情权《消法》第八条规定：消费者享有知悉购买、使用商品或者接受服务时真实情况的权利。
2．知情权 [案例]员工信口乱承诺 企业也要负责任 2003年10月26日，赵某从某鞋店购得“金莱克”旅游鞋一双，价188元。赵某当时曾询问该店营业员是否真皮（即牛皮、羊皮等）做的，营业员答复是真皮做的。但赵某穿用后发现不是真皮做的，遂前去交涉。该店另一营业员就给赵某写了一份书面承诺：“这双旅游鞋（若）不是真皮做的，我全部退回。”经市消协调查，该鞋确实不是真皮做的。后经协商，鞋店退还赵某100元。
消费者八项权益金融知识宣传
消费者八项权益金融知识宣传消费者八项权益是指中国消费者权益保护法规定的八个基本权益，包括：1. 公平交易权益：消费者有权与商家进行公平、公正的交易，不受欺诈、强迫、威胁等不公平手段的侵害。
2. 信息公开权益：消费者有权获得商品和服务的真实、准确、完整、及时的信息，包括产品性能、质量、价格等方面的信息。
3. 合法权益保护权益：消费者有权获得合法的商品和服务，不受假冒伪劣、不合格产品以及虚假宣传等侵害。
4. 个人信息安全权益：消费者有权要求商家保护他们的个人信息安全，不被泄露、滥用或非法收集。
5. 公共服务权益：消费者有权享受公共服务，包括运输、通讯、医疗、教育等领域的服务，同时有权获得相应的补偿和赔偿。
6. 依法维权权益：消费者有权通过法律途径维护自己的合法权益，包括提起诉讼、申请仲裁和投诉等。
7. 参与决策权益：消费者有权参与商品和服务的决策过程，包括产品设计、质量标准制定等环节，以保障他们的利益。
8. 公众监督权益：消费者有权进行公众监督，对违法行为进行举报和揭露，保障市场秩序和公共利益。
为宣传消费者的八项权益金融知识，可以通过以下方式：1. 发放宣传册、手册或海报，向消费者介绍八项权益的内容和意义，提醒他们关注自己的权益。
2. 在金融机构的官方网站上发布相关知识和案例，提醒消费者保护自己的权益，尤其是在金融交易中。
3. 在电视、广播等媒体上播放相关宣传片，向广大观众普及消费者权益的知识，增强他们的权益保护意识。
4. 举办讲座、培训班等活动，向公众传授金融知识和保护权益的方法，提高消费者的金融素质。
5. 鼓励金融机构主动宣传自己的服务和产品，提供对消费者权益保护的承诺和保障措施，增加消费者对金融机构的信任。
总之，通过多种途径加强消费者八项权益的宣传，可以提高消费者对自身权益的认识和保护意识，促进公平、公正的市场环境的形成。
简述消费者权利
简述消费者权利
消费者权利是指消费者享有的合法权利，消费者有权保障自身利益，有权了解和行使自己的权利。
近年来，我国对消费者权利予以极大重视，并同时宣传和推广消费者权利。
全国消费者权利基本定义是：根据消费者权益保护法律，消费者享有的法律赋予的权利，包括消费者的购买权利、享受保障、参与促进消费者权益和参与其他活动等。
首先，消费者有权购买合法、安全、有质量保证的商品及服务，为保障消费者权益，消费者享有货物质量、发票报销、消费奖励、担保消费者权益等购买权利。
其次，消费者享有享受保障权利，如可以投诉商家、可以拒绝恶意销售、可以拒绝以欺骗、胁迫的方式消费等。
此外，消费者还应享有参与促进消费者权益的权利，包括参与行政审核、加入消费者组织、参加学习和讨论活动等。
最后，消费者还有权参与其他活动，比如参加表达意见的活动，以及参加政府开展的消费者权益保护宣传活动等。
消费者权利不仅体现在消费者可以享受的权利上，而且体现在消费者所承担的职责和义务上。
消费者在购买商品和享受服务时应当遵守国家相关法律法规，合理行使消费权利，恪守消费诚信，维护消费市场的正常秩序。
消费者权利的实施，需要健全的法律制度及全民素质的提高。
法律制度应当加强消费者权益保护，促进消费者安全、合法的购物行为，切实发挥消费者在市场经济中的作用。
全民素质的提高也是实施消费
者权利的关键，除了加强宣传外，还应当建立科学有效的消费者权利培训体系，让消费者更好地了解、行使自己的权利。
综上所述，消费者权利是实现消费者利益的重要途径，消费者权利的体现主要包括消费者的购买权利、享受保障、参与促进消费者权益和参与其他活动等，而实施消费者权利，主要需要健全的法律制度和全民素质的提高。
消费者享有的九大权利
消费者享有的九大权利1．消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。
消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2．消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。
3．消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
4．消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5．消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6．消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识权利。
7．消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
8．消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9．消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者的权益知识讲义
消费者的权益知识讲义消费者的权益是指在商品购买和服务消费过程中所享有的合法权益。
作为现代社会中的一员，我们都是消费者，因此了解并维护自己的消费者权益是非常重要的。
本讲义将为大家介绍一些常见的消费者权益以及相关知识，以便提高我们在市场中的消费能力和保护自身权益的能力。
一、商品质量权益消费者在购买商品时，享有如下权益：1.质量合格权益消费者购买的商品应当符合国家或行业标准要求，保证其质量合格。
如果购买到质量不合格的商品，消费者有权要求退货、退款或者换货。
2.质量保证权益消费者购买的商品，在合理使用范围内应当保证其使用安全性和可靠性。
如果在正常使用过程中发生质量问题，消费者可以依法享有维修、更换或者退货的权益。
3.质量信息权益消费者在购买商品之前，有权获取到商品的真实、准确的质量信息。
商家在销售过程中应当提供详细的产品说明书、标签、标识等，消费者可以根据这些信息进行选择和判断。
二、服务质量权益除了购买商品外，消费者在享受服务时，也有相应的权益。
1.合法权益消费者在接受服务过程中，有权要求服务机构和服务人员依法提供服务，并且要求按照合同约定的服务内容进行提供。
2.诚信权益服务机构和服务人员应当遵守商业伦理和行业道德规范，提供真实、准确、及时的服务信息，不得虚假宣传、欺诈行为。
3.维权权益如果在服务过程中遇到服务质量问题或者合同约定未履行的情况，消费者有权维权。
可以通过投诉、调解、仲裁等方式来维护自己的合法权益。
三、知情权益消费者在购买商品或接受服务之前，有权获取相关的真实、准确的信息。
1.价格信息权益消费者有权了解商品或服务的实际价格，防止被不明真相地逼迫购买高价商品或服务。
2.促销信息权益商家在销售过程中，应当遵守促销法律法规，真实、准确地提供促销信息。
消费者在了解促销信息时，要对不明示或者虚假的促销信息保持警惕。
3.违约信息权益如果商家在销售过程中存在欺诈行为或者违背合同约定的情况，消费者有权了解和识别相关信息，以便采取维权措施。
消费者权益法考题
《消费者权益保护法》一、单项选择题1.李某在购买某紧俏商品时，售货员强行搭售另一商品，这一行为侵害了李某的（23 ）。
（2）人格尊严得到尊重的权利（3）对商品和服务的自主选择权2. 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对（可能危及人身、财产安全）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
3. 经营者不得以（可能危及人身、财产安全）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告4. 根据《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（2年），自当事人知道或应当知道其权益受到侵害时起计算。
5.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取（销售者）的意见和要求。
6. 我国《消费者权益保护法》是（1994.1.1 ）正式施行的。
7. （ A 组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作）不属于消费者协会的职能。
8. 世界第一个全国性的消费者组织是（美国消费者联盟）9. 国家对消费者的保护有法律监督、行政监督、社会监督和行业管理监督等多种方式，其中消费者协会的监督属于（社会监督）10. 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修期内（2次）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
11.下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定？（“如售假药，包赔顾客20000元）元”12.王某从超市买了一箱三象厂生产的山花牌啤酒，开瓶时啤酒瓶突然发生爆炸将王某的眼睛炸伤。
下列说法正确的有（王某可以向啤酒厂，也可以向超市索赔）13. 对（包修、包换、包退的大件商品），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
14.经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（必须提供）15. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（1倍）。
消费者权益保护11项内容
消费者权益保护11项内容
作为消费者，我们有以下11项权益需要得到保护：
1.知情权：消费者应当获得真实、准确、全面的商品或服务信息，并有权拒绝虚假宣传。
2.选择权：消费者有权自由选择购买商品或服务，并有权拒绝强迫消费。
3.安全权：消费者购买的商品或服务应当安全可靠，不得对人身、财产造成伤害。
4.健康权：消费者有权购买质量安全的食品、药品、保健品等商品或服务。
5.财产权：消费者购买的商品或服务应当具有价值，不应存在欺诈等行为。
6.知识产权保护权：消费者有权保护知识产权，不得侵犯他人的知识产权。
7.合理利益权：消费者有权获得商品或服务的合理价值和质量，不得被恶意涨价。
8.投诉维权权：消费者有权要求厂商或服务提供者对自己的合法权益进行维护和解决投诉。
9.隐私权：消费者的个人信息应当得到保护，不得被滥用或泄露。
10.公平交易权：消费者有权在公平的市场环境下进行买卖交易，不得被强制捆绑销售。
11.教育权：消费者应当获得有关消费知识、消费文化的教育和宣传。
消费者的九大权益
消费者的九大权益随着新消法的实施，对消费者的权益保护更加完善和具体，消费者的权益主要包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严，民族风俗习惯受尊重权、监督权。
消费者九大权益有哪些▲【安全权】消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。
安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。
为了使这一权利真正得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等;对商品和服务项目，消费者有权要求经营者保证其在购买、使用该商品或接受服务时，不具有危害人身、财产安全的因素存在。
▲【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
该项权利表明：消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。
▲【自主选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权，主要包括以下几个方面的内容：(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;(3)有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;(4)在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
▲【公平交易权】消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。
市场交易的基本原则是：平等自愿原则，等价有偿原则，公平原则和诚实信用原则，因此，消费者和经营者都享有公平交易的权利。
根据《消法》的规定，这项权利主要体现在以下两个方面：(1)在权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
▲【求偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称为求偿权。
消费者八项基本权利及主要内容
消费者八项基本权利及主要内容消费者八项基本权利及主要内容消费者是市场经济的基本构成单位，消费者享有基本的消费权益和权利，这些权益和权利为消费者提供了基本的保障。
最早提出消费者权利的是美国总统肯尼迪，他在1962年提出了消费者权利的“四项自由”。
随着市场经济的发展，消费者权利得到了进一步的保障，在1972年，联合国大会通过了《消费者权益保护指导原则》，并于1985年通过《消费者权益保护法》。
我国经过长期的建设，消费者的权益得到了保障，消费者八项基本权利也逐渐得到了普及。
一、知情权消费者有权获取商品或服务的真实、及时、准确的信息，包括商品或服务的名称、功能、质量、产地、生产日期及有效期限、价格及相关服务等内容。
知情权是消费者权利中至关重要的一项，只有消费者能够充分了解商品或服务的信息才能够做出理性的决策，选择合适的商品或服务，以维护自身的合法权益。
二、选择权消费者有权自主决定购买什么样的商品或服务，选择符合自己需要和预算的商家和产品。
选择权是消费者最基本的权利，它越来越受到人们的关注。
消费者选择不仅重视商品的品牌，还关注产品的质量、价格、保障、售后服务等因素。
三、安全权消费者购买的商品或服务必须符合国家的安全标准，不得对消费者的生命、身体健康以及财产财富安全造成危害。
安全权是消费者权利的核心内容之一，有一句话可以清晰地概括这个权利：“安全第一，无微不至”。
正所谓：安全，生命之本，消费者的健康权和生命权必须得到保障，商家不能为了追求利润而忽视消费者的安全。
四、知情权和互动权商家应遵守法律规定和商业道德，公开产品或服务的信息，回答消费者的询问、意见和建议。
知情权与互动权是相辅相成的，知情权保障了消费者获取商品或服务的信息，互动权则保障了消费者与商家之间的信息沟通与互动，使得消费者的知情权得以进一步的保障。
五、满足需求或愿望的权利消费者有选择的权利，可以选择想要的商品或服务，也可以选择不要，商家不能强迫消费者购买。
315消费者权益有哪些
315消费者权益315消费者权益，保护您的购物权益作为消费者，我们每天都在进行着各种购物活动。
然而，随着市场经济的发展，一些不法商家的存在给消费者的权益带来了威胁。
为了保护消费者的权益，国际消费者联盟于1983年设立了世界消费者权益日，也被称为“315消费者权益日”。
本文将详细介绍315消费者权益的内容，帮助消费者更好地保护自己的权益。
一、知情权1.商品信息透明：消费者有权获得商品的真实、准确、完整的信息，包括商品的成分、性能、使用方法等。
2.价格公正：消费者有权知道商品的价格构成，并享受公平合理的价格。
二、选择权1.商品自由选择：消费者有权根据自己的需求和喜好选择商品，不受任何限制。
2.服务方式选择：消费者有权选择商品的购买方式和服务方式，包括线上购物、实体店购物等。
三、安全权1.商品质量安全：消费者有权购买到符合国家标准的商品，不受到假冒伪劣商品的侵害。
2.个人信息安全：消费者有权保护自己的个人信息不被泄露、滥用或被非法获取。
四、维权权1.退换货权利：消费者在购买商品后，如发现商品存在质量问题或与描述不符，有权要求退换货。
2.维修保养权利：消费者在购买商品后，如遇到商品故障或损坏，有权要求维修或保养。
3.投诉维权权利：消费者在购物过程中，如遇到不公平待遇或欺诈行为，有权向相关部门投诉维权。
五、教育权1.消费知识教育：消费者有权获得有关消费知识的教育和培训，提高自己的消费能力。
2.权益保护教育：消费者有权了解和学习有关消费者权益保护的法律知识和途径，增强自己的维权意识。
315消费者权益是每个消费者都应该知晓和关注的重要问题。
只有保护好自己的权益，我们才能享受到更好的购物体验和消费环境。
因此，作为消费者，我们应该积极学习和了解315消费者权益的内容，提高自己的维权意识，同时也要选择有信誉的商家进行购物，共同维护良好的消费秩序。
让我们共同努力，为建设和谐的消费环境而奋斗！。
旅游法规案例分析
事后，游客投诉该旅行社未按合同履行，存在欺诈。 谢某则称，为了使客人品尝地方风味，做了夸张的 宣传，但动机是好的，而客人食用“水席”加收餐 费是理所应当的，并无不妥。 讨论：根据上述案情， 试分析下列问题 1、该案例中的导游员的做法是否 存在过错？事后他的辩称是否合法？为什么？ 2、 该导游侵犯了旅游消费者的哪些权利？经营者应该 履行哪些义务？
旅游法规案例分析
消费者九大权益
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安全保障权 知悉真情权 公平交易权 依法求偿权 求教获知权 自主选择权 依法结社权 维护尊严权 监督批评权
2004年10月，洛阳某旅行社接待了JBW-9710的香港 旅游团，委派导游员谢某为全陪随团服务，谢某为提 取回扣，向客人建议将原定餐食改为“洛阳水席”， 并进行了言过其实的夸张的宣传，当客人询问是否需 要增加费用时，谢某答复水席不会超过原定餐饮标准。 但当客人面对“洛阳水席”的汤汤水水时，发觉与谢 某宣传的不相符，连呼上当。不料，第二日，谢某又 向游客宣布，因“水席”标准超过原定标准，故需要 加收少量餐费。对此，部分团员表示不满，但因已经 食用了“水席”不得不交出超支餐费。
2、根据《消费者权益保护法》可知： 该导游侵犯了旅游消费者的知情权，自 主选择权，公平交易权． 旅游经营者 应该履行以下义务： 一）遵守法律， 按照约定履行合同． 二）提供真实信 息， 三）保证商品或服务的质量
李某参加青年旅行社组织的青岛大连五日 游，在宾馆住宿时，宾馆和导游未做任何 提醒，李某在客房洗澡时被烫伤。李某找 到随团导游寻求相关赔偿，导游叫李某以 宾馆违约提供的客房条件与合约不符，宾 馆以李某为旅行社人员为由叫李某找旅行 社。
答案：1、根据《导游人员管理条例》第十六条 导 游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费 或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 本 案中谢某的做法存在过错和事后的辩称不合法。谢 某违背了诚实信用原则，故意误导消费者食用“洛 阳水席”，在承诺不超过原定餐饮标准后提供质低 价次的汤汤水水，这是明显的欺诈行为,存在过错。 然而谢某并未就此打住，在第二天，又以餐饮超标 为由，加收费用。谢某依法收取必要费用是其权利， 但同时谢某负有保证给游客提供与所支付费用相称 的服务，谢某不履行义务就是侵犯他人的权利。所 以他的行为是不合法的。
自主选择权
消费者权利——自主选择权在本期文章中，我们来探讨一下消费者的自主选择权。
自主选择权是消费者九大权利中的第三项权利，也是最为我们重视的一项权利。
那么什么是消费者的自主选择权呢？一、何为消费者自主选择权？自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主地选择自己满意的商品或服务，自主地决定是否购买或接受的权利。
二、消费者自主选择权的法律依据何在？《消费者权益保护法》第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
此外，《反不正当竞争法》也做出了某些规定。
三、消费者自主选择权的解析。
1.自主选择权的对象不仅仅是商品或服务，还包括提供商品或服务的经营者、商品种类以及服务的方式。
举例说明，在理发时，我们既可以选择是简单的修理一下还是做一个复杂的造型，我们既可以选择在这一家消费也可以选择在另一家消费，我们既可以选择这个理发师也可以选择那个理发师，我们既可以选择这个发型又可以选择别的发型等等。
2.消费者不得滥用自主选择权，即自主选择权的行使必须符合法律的规定，尊重社会公德，不得侵害国家、社会、他人的利益。
权利都是有边界的，自由选择权也不例外。
比如，在购买衣服的过程中，我们常常会试穿和试戴，但是我们要保证我们试穿和试戴的商品的完好，不能影响其销售。
3.消费者的自主选择权并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
经营者的介绍和推荐是一种正常的经营活动，其正常的介绍和推荐是有利于消费者的知情权和自主选择权的。
这种经营活动是否会达成一桩买卖归根到底取决于消费者的自我选择。
但是虚假宣传和假借宣传之名的强制消费则会侵犯消费者权利，比如前几年热议的旅游团强制购物事件。
四、案例分析2014年下半年，李明看中渝中区一家汽车销售公司销售的一辆车，车价为12.5万元，只需首付三成，其余可通过贷款解决，车商可以帮他办理按揭贷款、购买保险及担保等相关事宜，省心又省力。
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消费者的九大权益
消费者九大权益有哪些
【安全权】
消费者在购买，使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权。
安全权是消费者最重要的权利，也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。
为了使这一权利真正得到实现，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
有国家标准、行业标准的，消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准，如食品、药品、家用电器等;对商品和服务项目，消费者有权要求经营者保证其在购买、使用该商品或接受服务时，不具有危害人身、财产安全的因素存在。
【知情权】
消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，简称为知情权。
该项权利表明：消费者在购买、使用商品或接受服务时，有权询问、了解商品或服务的有关真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。
【自主选择权】
消费者享有自主选择商品或者服务的权利，简称为自主选择权，主要包括以下几个方面的内容：
(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;
(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;
(3)有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;
(4)在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
【公平交易权】
消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。
市场交易的基本原则是：平等自愿原则，等价有偿原则，公平原则和诚实信用原则，因此，消费者和经营者都享有公平交易的权利。
根据《消法》的规定，这项权利主要体现在以下两个方面：
(1)在权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;
(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
【求偿权】
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利，简称为求偿权。
【结社权】
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，简称为结社权。
赋予消费者以结社权，使消费者通过有组织的活动，维护自身合法权益是非常必要的，也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。
【获得有关知识权】
消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利，简称为获得有关知识权。
这一权利包括两方面的内容：一是获得有关消费方面的知识，比如有关消费观的知识，有关商品和服务的基本知识，有关市场的基本知识;二是获得有关消费者权益保护方面的知识，比如消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。
【人格尊严、民族风俗习惯受尊重权】
人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分，包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。
在实践中，侵犯消费者人格尊严权大量侮辱、诽谤消费者，即侵犯消费者名誉权行为，这种侵权行为是指经营者自己或利用他人通过捍造、散布虚伪事实或不文明、不礼貌的语言贬低、抵毁消费者人格尊严;此外还有经营者以商品失穿等理由为借口，自行决定搜查消费者的身体及携带物品，甚至限制消费者人身自由的行为。
尊重民族风俗，是党和国家民族政策的重要内容。
我国是个多民族的国家，各民族都有不同的风俗习惯，与消费密切相关，因此尊重少数民族的风俗习惯，对于保护少数民族消费者的合法权益，贯彻党和国家民族政策，都有极其重要的意义。
【监督权】
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，简称监督权。
这一权利可具体表现为：消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评和建议。
：2017年3月15日起施行的《侵犯消费者权益行为处罚办法》全文
消费者权益保护法全文
文章来源：律伴网/。