第二章 企业战略管理
企业战略和目标管理制度
企业战略和目标管理制度第一章总则第一条目的为了推动企业发展，确保战略和目标的有效执行，提高企业的竞争力和绩效，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于我公司的全体员工，包含全部部门和岗位。
第三条定义1.企业战略：指企业在特定时期内为实现长期发展所订立的战略方向和目标。
2.企业目标：指企业为实现战略方向而订立的具体可量化的目标。
3.规划：指在订立和执行企业战略和目标时，依据环境和资源情况编制的认真计划、方案和措施。
第二章战略管理第四条战略订立1.公司将定期进行战略规划，确定企业的发展方向和目标。
2.战略订立应当参考市场环境、行业趋势、竞争态势等因素，并充分调研和分析。
3.战略订立应由公司高层领导担负重要责任，并充分征求各部门和岗位的看法和建议。
第五条战略转达1.公司高层领导应当及时将订立好的战略转达给各部门和岗位。
2.各部门和岗位应当充分理解并准确把握公司的战略，乐观搭配执行。
第六条战略执行1.各部门和岗位应当依据战略目标，订立相应的规划和措施。
2.各部门和岗位应当建立有效的绩效评估体系，评估目标执行情况。
3.公司高层领导应当定期组织战略执行情况的检查和评估，并及时做出调整。
第三章目标管理第七条目标订立1.公司各级部门和岗位应当依据战略目标，订立相应的工作目标。
2.目标订立应当具备可量化和可评估性，明确责任人和完成时间。
3.目标订立应当充分考虑资源和本领的限制，并与战略目标相匹配。
第八条目标分解1.公司各级部门和岗位应当依据自身职责和本领，将上级目标进行分解和细化。
2.目标分解应当准确、清楚，确保各级目标间的衔接和递进。
第九条目标考核1.公司各级部门和岗位应当建立健全的目标考核体系。
2.目标考核应当包含定性和定量指标，充分考虑工作量、质量、效益等综合因素。
3.目标考核结果作为绩效评估和薪酬激励的紧要依据。
第十条目标跟踪1.公司各级部门和岗位应当定期进行目标跟踪和评估。
2.目标跟踪应当及时记录和反馈，发现问题及时矫正。
邵一明第二版战略管理第2章企业愿景、使命和战略目标
愿景：是站在社会利益、顾客利益的角
度阐述的一种“企业目的（目标）”， 愿景是代表企业要实现的一种愿望和景 象，一种给社会和顾客带来某种利益的 愿望和景象 ，即“企业要给社会带来 什么好处、满足顾客的什么需求和利益” （社会价值）
目标：是站在企业发展的角度阐述的一种
“企业目的（目标）”，目标是一种企业 的目的和追求，涉及到企业的利润目标、 市场份额、规模、市场地位、声誉、品牌 价值、品牌定位、品牌竞争力、企业竞争 力 中的一种或几个方面，即“企业要最 终要成为一个什么样的企业，给社会和大 众一个什么形象和印象的企业”（品牌定 位、企业定位、企业形象）
例1：某企业想建一条生产线生产一种新产品，年需固 定成本10万元，单位产品变动成本40元，产品单价估 计80元。该产品市场需求量很大，如果该生产线设计 成年产2000台，问该方案是否可行？为什么？
解：首先计算盈亏平衡点产量X0 X0 =F/（P- CV ）=100000/（80-40）=2500（台）
技术水平 产品或 服务 市场 客户 增长与 盈利 经营理念 自我认识
人力资源 配置
社会责任
客
户
我们坚信，我们对医生、护士、患
者、母亲以及享受我们产品或服务 的人承担首要责任。（强生）
市
场
我们将竭尽全力使可能玻璃制造公
司取得全面成功，并使它成为全球 市场上的竞争者。（coring glass）
4、领导者角度的企业愿景 领导者角度的企业愿景是一种征服世 界的野心 。这种野心是善意的雄心壮 志，是"我想成为什么，所以我能成为 什么"的最佳诠释。
愿景举例
联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科
技的联想、服务的联想、国际化的联想。
高级经济师工商管理各章节知识点
高级经济师工商管理各章节知识点第一章：工商管理基础概念工商管理是指对企业的经营活动进行规划、组织、指导和控制的一门学科。
它包括了企业战略管理、组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、生产与运营管理等多个方面的内容。
工商管理的目标是通过有效的管理手段，提高企业的竞争力和经营绩效。
第二章：企业战略管理企业战略管理是指企业确定长期目标和发展方向，并制定相应的战略和计划，以实现企业的长期发展。
它包括了环境分析、竞争战略选择、战略实施和战略评估等环节。
企业战略管理的核心是确定企业的核心竞争力和差异化战略，以在市场竞争中获得优势。
第三章：组织管理组织管理是指对企业内部组织结构和人员进行有效的管理和协调，以实现企业目标的一系列活动。
它包括了组织设计、权责清晰、激励机制、沟通协作和决策管理等方面的内容。
组织管理的目标是建立高效的组织结构和协作机制，提高企业的组织效能和运作效率。
第四章：市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、渠道选择和营销策略等手段，满足消费者需求，实现产品销售和市场份额的一系列活动。
它包括了市场分析、产品开发、定价策略、推广策略和渠道管理等方面的内容。
市场营销的目标是提高产品的竞争力和市场占有率，实现企业的销售增长和利润增长。
第五章：人力资源管理人力资源管理是指企业通过招聘、培训、激励和绩效管理等手段，合理配置和管理企业的人力资源，以提高员工的工作效能和组织绩效的一系列活动。
它包括了人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理和员工关系管理等方面的内容。
人力资源管理的目标是建立高效的人力资源体系，提高员工的工作积极性和企业的竞争力。
第六章：财务管理财务管理是指企业通过财务分析、资金筹措、投资决策和资本运作等手段，合理管理和运用企业的财务资源，以实现企业的财务目标的一系列活动。
它包括了财务规划、资金管理、投资决策、财务分析和风险管理等方面的内容。
财务管理的目标是提高企业的盈利能力和财务稳定性，实现企业的长期发展和增加股东价值。
战略管理第2章 战略承诺：愿景、使命与目标
第2章 战略承诺：愿景、使命与目标
[实 例] 国内外著名企业的使命陈述
宝洁：为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方， 更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、 不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁 荣。 飞利浦：用有意义的创新改善人们的生活。 三星集团：“如何为国家发展及包括客户在内的人类社会繁荣作贡献”而展开事业。 玫琳凯：丰富女性人生。 海尔集团：致力于成为行业主导、用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。 美的集团：为人类创造美好生活。我们始终坚持通过技术创新提升产品品质和服务，并以 此贡献人类，提高人类生活质量，促进人类生活更舒适、更轻松、更美好。我们努力践行 “为客户创造价值，为员工创造机会，为股东创造利润，为社会创造财富”的信念，并为 此努力不懈，奋斗不止，创造和谐的生存空间，实现伟大理想。 神华集团：坚持以煤炭板块(包括矿、路、港)为基础和核心，以电力、煤制油为主要业务， 以先进的企业文化为支持，把神华发展成为具有世界一流价值创造能力和可持续发展的综 合性一体化能源公司。为股东创造价值并获得最大回报，同时为客户、社会和员工创造价 值。
2.1.3 愿景与使命的关系
愿景和使命都是对一个企业未来的发展方向和目标的构想和设计，同为企业长期 承诺和价值驱动型战略的表达和传播形式，但两者之间仍然存在一定的差别，总 结如下： （1）愿景更多地描述企业将要做成什么样子，强调的是企业在未来应该成为怎样的 企业；而使命更多地描述企业是做什么的, 强调的是企业在当前最想做的事情。 （2）愿景突出的是企业未来的发展方向，描述的时间更为长远；而使命强调的是企 业现实的经营特点，描述的时间相对较近。 （3）愿景是一种较为简洁化、大众化的表达，而使命的表达方式更为正式、专业、 全面和具体一些，实际上一个完整的使命陈述就应该包含愿景的内容。 （4）从制作流程和权威性看，使命陈述也更为正式。一般来说，企业使命陈述通常 需要经过企业战略管理者的认真研讨和反复斟酌，并经过董事会的批准从而具有 高度权威性。对内它将成为企业高层管理者制定其他层次战略的根本要求；对外 它将是企业与各个利益相关者进行沟通的最为基础和可靠的文本。
企业战略管理 第2章 确立战略使命与愿景
利润、投资回报、股价上升率、收入增长
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财务目标的例子
每年以15%的比率提高每股收益
把投资收益率从15%提高到20%
每年提高每股股息5%
努力使股票增值
保持正现金流量
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战略目标的例子
提高企业的市场份额
在质量或顾客服务或产品性能方面超过主要 的竞争对手
实现较低的整体成本水平
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GE 的企业目标
在公司所有业务市场上成为第一或第二位， 成为全球最具竞争力的企业。
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3M 公司
公司每年收入的30%必须来自最 近4年的新产品。
40
福特汽车公司的企业目标
通过以下行动满足顾客：
高质量的轿车和卡车 开发新产品 降低向市场推出新车型的时间 改进工厂和生产流程的效率 与员工、工会、经销商和供应商协同工作
“增加销售收入与销售量”：目标不单一，产品 需求弹性不足时两目标有矛盾。
“2001年增加15%的广告费支出”：广告费支出 增加只是活动而不是目的。 “成为行业研究开发领域先驱及技术领先者”： 范围太宽不明确而难以操作。 “成为行业中最盈利企业”：最盈利的标准与水 平是什么？ 32
目标表述要求
19
战略意图的作用
指出企业长期追求的
特定的地位
作为员工发挥最大努
力的战斗性口号
发出取得成功的深刻
的承诺
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英特尔公司的“战略转折点”
1980s中期以前
业务集中于储存器
1980s中期以后
放弃了储存器业务 选择了新的战略愿景
成为个人电脑业的著名的微处理器供应商 使得个人电脑成为工作场所和家庭的重要工具 成为驱动个人电脑技术发展的领导者
《企业战略管理》教案
《企业战略管理》教案第一章：企业战略管理概述1.1 教学目标了解企业战略管理的定义和重要性掌握企业战略管理的过程和方法理解企业战略管理的环境和趋势1.2 教学内容企业战略管理的概念和定义企业战略管理的重要性企业战略管理的过程和方法企业战略管理的环境和趋势1.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的概念和定义，引导学生理解其重要性案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握过程和方法小组讨论法：分组讨论企业战略管理的环境和趋势，培养学生的思考能力1.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第二章：企业战略管理的过程2.1 教学目标掌握企业战略管理的过程理解企业战略管理的各个阶段学习企业战略管理的关键要素2.2 教学内容企业战略管理的过程概述企业战略管理的各个阶段企业战略管理的关键要素2.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的过程概述和各个阶段，引导学生理解关键要素案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握过程和实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的关键要素，培养学生的思考能力2.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第三章：企业战略管理的方法3.1 教学目标掌握企业战略管理的方法理解企业战略管理的工具和技术3.2 教学内容企业战略管理的方法概述企业战略管理的工具和技术企业战略管理的实践应用3.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的方法概述和工具技术，引导学生理解实践应用案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握方法和实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的实践应用，培养学生的思考能力3.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第四章：企业战略管理的环境4.1 教学目标掌握企业战略管理的环境理解企业战略管理的宏观和微观环境学习企业战略管理的环境分析方法4.2 教学内容企业战略管理的环境概述企业战略管理的环境分析方法4.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的环境概述和宏观微观环境，引导学生理解环境分析方法案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握环境和分析方法小组讨论法：分组讨论企业战略管理的环境分析方法，培养学生的思考能力4.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对课堂内容的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第五章：企业战略管理的趋势5.1 教学目标掌握企业战略管理的趋势理解企业战略管理的发展方向学习企业战略管理的创新实践5.2 教学内容企业战略管理的趋势概述企业战略管理的发展方向企业战略管理的创新实践5.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的趋势概述和发展方向，引导学生理解创新实践案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握趋势和创新实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的创新实践，培养学生的思考能力第六章：企业战略管理的案例分析6.1 教学目标分析企业战略管理的经典案例理解案例中的战略管理过程和方法学习案例中的战略管理环境和趋势6.2 教学内容选择经典企业战略管理案例分析案例中的战略管理过程理解案例中的战略管理方法和环境6.3 教学方法讲授法：讲解案例选择的标准和分析的方法，引导学生理解战略管理的过程和环境案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生深入理解和掌握战略管理的实践小组讨论法：分组讨论案例中的战略管理过程和方法，培养学生的思考和分析能力6.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对案例分析的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第七章：企业战略管理的实践与应用7.1 教学目标掌握企业战略管理的实践方法理解企业战略管理在实际中的应用学习企业战略管理的实践技巧7.2 教学内容企业战略管理的实践方法概述企业战略管理在实际中的应用领域企业战略管理的实践技巧7.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的实践方法概述和应用领域，引导学生理解实践技巧案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握实践方法和应用小组讨论法：分组讨论企业战略管理的实践技巧，培养学生的思考能力7.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对实践方法和应用的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第八章：企业战略管理的挑战与风险8.1 教学目标了解企业战略管理面临的挑战掌握企业战略管理的风险管理方法理解企业战略管理中的伦理和社会责任8.2 教学内容企业战略管理面临的挑战概述企业战略管理的风险管理方法企业战略管理中的伦理和社会责任8.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的挑战和风险管理方法，引导学生理解伦理和社会责任案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握挑战和风险管理方法小组讨论法：分组讨论企业战略管理中的伦理和社会责任，培养学生的思考能力8.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对挑战和风险管理的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第九章：企业战略管理的未来趋势9.1 教学目标掌握企业战略管理的未来趋势理解企业战略管理的发展方向学习企业战略管理的创新实践9.2 教学内容企业战略管理的未来趋势概述企业战略管理的发展方向企业战略管理的创新实践9.3 教学方法讲授法：讲解企业战略管理的未来趋势和发展方向，引导学生理解创新实践案例分析法：分析经典企业战略管理案例，让学生掌握趋势和创新实践小组讨论法：分组讨论企业战略管理的创新实践，培养学生的思考能力9.4 教学评估课堂参与度评估：观察学生在讲授法和案例分析法中的参与程度，鼓励学生提问和发表观点小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括思考深度和沟通能力课后作业评估：检查学生对案例分析的掌握程度，通过课后作业的完成情况进行评估第十章：企业战略管理的综合案例分析与讨论10.1 教学目标综合分析企业战略管理的案例理解企业战略管理的综合实践学习企业战略管理的综合应用10.2 教学内容选择综合企业战略管理案例综合分析案例中的战略管理过程理解案例中的战略管理实践和应用10.3 教学方法讲授法：讲解综合案例选择的标准和分析的方法，引导学生理解战略管理的综合实践重点和难点解析1. 企业战略管理的过程和方法：理解企业战略管理的基本流程和方法是学习本课程的基础。
企业战略管理--第二章 企业外部环境分析
规模经济：规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
经验曲线（学习曲线learning curve）：学习曲线是指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
即使是学习经济很小的情况下，规模经济也可能是很大的，这在诸Байду номын сангаас铝罐制造这样的简单资本密集型的生产中通常能够产生；同样的，在规模经济很小时，学习经济也可以是很大的，这存在于诸如计算机软件开发等复杂的劳动密集型产业中。
首先，公司必须自我定位，通过利用成本优势或差异优势把公司与五种竞争力相隔离，从而能够超过它们的竞争对手。
例如，格兰仕公司和海信公司各自成功地运用成本领先战略与差异化战略在残酷的竞争中立于不败之地。
其次，公司必须识别在产业中哪一个细分市场中，五种竞争力的影响更少一点，这就是波特提出的“集中战略”。
例如，在深圳，万佳超市为对付沃尔玛的成本领先战略，采取“错位经营”的集中战略，2000年摘取了广东零售企业第一的桂冠。
进入障碍
指那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素。
规模经济
规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降。
经验曲线（学习曲线）
指当某一产品累积生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。
直接产品替代
即某一种产品直接取代另一种产品。
（3）如何解开伯川德悖论？
伯川德模型的条件：
两家企业产品无差异
两家企业成本无差异（C1=C2）
两家企业都能面对整个市场（生产能力无约束）
企业战略管理 第二章PPT课件
一、 环境分析的意义、基本步骤 二、 一般外部环境分析 三、 产业竞争环境分析
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一、环境分析的意义与基本构成
（一）为什么要分析环境 对外部环境的未来变化做出正确的预见，
是战略能够获得成功的前提。但不确定性又是 外部环境的基本特征。
不确定≠不可知
H.Courtney等人在《不确定性之下的战 略》一文中指出，“在低估不确定性情况下产 生的战略，既不能让企业防御不确定带来的风 险，也不能帮助企业捕捉不确定性带来的机 遇，”还会使管理层迁怒于战略规划过程，而 用经验直觉取代战略分析。
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5、影响供应商威胁的因素 （1）供方产业的集中程度 （2）供方产品无替代品 （3）产业非供方主要客户 （4）供方产品是买方业务的主要投入品 （5）供方集团的产品已经差异化或建立转
换成本 （6）供方集团表现出前向整合的现实威胁 （7）供方信息掌握的程度
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技术环境分析的意义 1、确定企业研发，战略性技术储备的方
向； 2、判断技术进步的进程； 3、判断相关技术的影响和走势；
14
某医药企业PEST分析：政治 环境
我国正在建立医（院）、药（房）分离 制度和非处方药（OTC）的管理制度。
新型的社会保障体系将取代传统的公费 医疗制度。
我国加入WTO以后，中成药产品的出 口前景将发生变化。
关键：理解产品与经济环境的关系
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(四)、社会文化环境分析
1、人口因素； 2、宗教信仰； 3、文化传统； 4、价值观。
社会文化因素对企业的影响往往持久而深远。
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（五）、技术境
主要考察与企业所处领域的活动直接 相关的技术手段，包括国家对该领域科 技开发的投资和支持重点；该领域技术 发展动态和研究开发费用总额，技术转 移和技术商品化速度，专利及其保护情 况，等等。
战略管理制度及职责
战略管理制度及职责第一章战略管理概述第一条为了提高企业战略规划、决策和执行的科学性，规范战略管理流程，确保企业长期竞争力和可连续发展，订立本制度。
第二条本制度适用于全体员工，全部相关人员应遵守本制度。
第二章战略管理体系第三条建立战略管理体系，由企业管理负责人具体负责。
第四条战略管理体系包含战略规划、战略决策和战略执行三个环节。
第三章战略规划第五条战略规划是依据企业发展目标和外部环境变动，订立长期发展方向和目标的过程。
第六条战略规划应包含企业的使命、愿景、价值观，与企业目标相全都。
第七条战略规划要考虑内外部环境因素，包含市场需求、竞争对手、法律法规、技术变革等。
第八条战略规划需经过多方评审，确保其科学性和可行性。
第四章战略决策第九条战略决策是在战略规划的基础上，通过分析、评估和选择，确定具体战略方案。
第十条战略决策考虑企业资源、本领和风险经受本领。
第十一条战略决策涉及的要素包含产品组合、市场定位、核心竞争力、合作伙伴选择等。
第十二条战略决策要进行风险评估和后果猜测，确保决策的可行性和效果。
第五章战略执行第十三条战略执行是将战略方案转化为具体行动计划，通过组织、调配和管理资源，实现战略目标。
第十四条战略执行要重视组织的协同和团队的合作。
第十五条战略执行过程中应及时掌握进展情况，进行监测和评估，及时调整战略方案和行动计划。
第十六条战略执行要建立绩效评价体系，对战略目标的达成进行评估和反馈。
第六章绩效管理第十七条建立战略管理绩效评价体系，对战略目标和执行情况进行定量和定性评估。
第十八条绩效评估要结合员工的考核和激励机制，激发员工的乐观性和创造力。
第十九条绩效评价结果作为决策的紧要参考，对不达标的战略执行进行改进和调整。
第七章监督与改进第二十条建立战略管理监督与改进机制，定期对战略管理体系进行评估和审查。
第二十一条监督与改进工作由内部审计、风险管理和质量管理等部门具体负责。
第二十二条依据评估结果和问题反馈，对战略管理体系进行改进和完善。
《企业战略管理》杨锡怀_第三版_第二章___企业外部环境分析
《企业战略管理》杨锡怀_第三版_第二章___企业外部环境分析第二篇战略分析第二章第三章第四章企业外部环境分析企业内部条件分析企业社会责任与战略目责任与目标企业环境资源与能力战略分析公司战略职能战略战略选择竞争战略国际化战略战略实施领导组织结构理解战略集团的概念以及战略集团对于识别竞争的重要意义。
如何分析直接竞争对手。
识别市场竞争中竞争对手所释放的各种市场信号第一节外部环境概述一、外部环境的分类外部环境诸因素对一个企业的影响程度是不同的。
首先，对于一个特定的企业来说，它总是存在于某一产业(行业)环境之内，这个产业环境直接地影响企业的生产经营活动。
所以第一类外部环境是产业环境，它是企业微观的外部环境。
第二类外部环境因素间接地或潜在地对企业发生作用和影响，将这第二类外部环境称为企业的宏观外部环境。
外部环境的分类微观环境：产业(行业)环境宏观环境----对企业产生间接或潜在的影响政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素、技术因素。
企业外部环境、相互影响的。
政治-法律力量产业环境企业组织内部经济力量技术力量社会-人文力量1.政治环境是指国家的方针政策、法令法规，国内外政治形势的发展状况。
2.社会环境是指人口、居民的收入或购买力，居民的文化教育水平等。
3.技术环境指与本行业有关的科学技术的水平和发展趋势。
4.经济环境包括宏观经济形势、世界经济形势、行业在经济发展中的地位以及企业的直接市场等。
外部环境的特点惟一性–虽然每个企业在其经营活动中都处于同外部环境的动态作用之中，但是对每个企业来说，它面对着自己唯一的外部条件。
变化性–任何企业都不会处于同一个永恒不变的外部环境之中，企业的外部环境总是处于不断变化的状态之中。
复杂性–外部环境的复杂性指企业在进行外部环境分析时所应当考虑到的环境因素的总量水平。
第二节宏观环境因素分析PEST分析模型政治-法律因素(Politicalandlegalfactor)经济因素(Economicfactor)社会-人文因素(Socialandhumanfactor)技术因素(Technologicalfactor)PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。
企业管理概论教案
企业管理概论教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义和作用掌握企业管理的基本原则和方法理解企业组织结构和层级管理1.2 教学内容企业管理的基本概念企业管理的重要性企业管理的基本原则企业管理的方法和技术企业组织结构和层级管理1.3 教学活动引入讨论：什么是企业管理？讲授企业管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业管理实践小组讨论：企业组织结构和层级管理的作用总结和复习：重点概念和知识点第二章：企业战略管理2.1 教学目标了解企业战略管理的重要性掌握企业战略规划和决策制定过程理解企业战略的类型和实施方法2.2 教学内容企业战略管理的基本概念企业战略的重要性企业战略规划和决策制定过程企业战略的类型和特点企业战略的实施方法和注意事项2.3 教学活动引入讨论：为什么企业需要战略管理？讲授企业战略管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业战略实践小组讨论：企业战略规划和决策制定过程总结和复习：重点概念和知识点第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划和招聘选拔过程理解员工培训和发展管理3.2 教学内容人力资源管理的基本概念人力资源的重要性人力资源规划和招聘选拔过程员工培训和发展管理绩效管理和激励机制3.3 教学活动引入讨论：人力资源管理对企业的意义是什么？讲授人力资源管理的基本概念和重要性案例分析：成功的人力资源管理实践小组讨论：人力资源规划和招聘选拔过程总结和复习：重点概念和知识点第四章：市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的重要性掌握市场调研和市场分析方法理解市场营销策略和营销组合4.2 教学内容市场营销管理的基本概念市场的定义和分类市场调研和市场分析方法市场营销策略和营销组合营销策划和营销渠道管理4.3 教学活动引入讨论：市场营销对企业的重要性讲授市场营销管理的基本概念和重要性案例分析：成功的市场营销实践小组讨论：市场调研和市场分析方法总结和复习：重点概念和知识点第五章：财务管理5.1 教学目标了解财务管理的重要性掌握财务报表分析和财务决策方法理解企业投资和融资管理5.2 教学内容财务管理的基本概念财务报表分析和财务比率财务决策方法企业投资和融资管理风险管理和财务风险控制5.3 教学活动引入讨论：财务管理对企业的重要性讲授财务管理的基本概念和重要性案例分析：成功的财务管理实践小组讨论：财务报表分析和财务决策方法总结和复习：重点概念和知识点第六章：运营管理6.1 教学目标了解运营管理的重要性掌握生产流程和供应链管理理解质量管理和服务管理6.2 教学内容运营管理的基本概念生产流程设计和优化供应链管理和物流管理质量管理的原则和方法服务管理的特点和挑战6.3 教学活动引入讨论：运营管理对企业的作用是什么？讲授运营管理的基本概念和重要性案例分析：成功的运营管理实践小组讨论：生产流程和供应链管理总结和复习：重点概念和知识点第七章：企业组织行为与管理风格7.1 教学目标了解企业组织行为的影响因素掌握组织沟通和冲突管理方法理解领导风格和员工激励机制7.2 教学内容企业组织行为的基本概念组织沟通和冲突管理领导风格和领导理论员工激励机制和绩效评估组织文化和价值观7.3 教学活动引入讨论：企业组织行为对企业管理的影响讲授企业组织行为的基本概念和重要性案例分析：成功的组织沟通和冲突管理实践小组讨论：领导风格和员工激励机制总结和复习：重点概念和知识点第八章：企业创新与变革管理8.1 教学目标了解企业创新的重要性掌握创新策略和变革管理方法理解企业创新的组织和文化因素8.2 教学内容企业创新的基本概念创新策略和类型变革管理的原则和方法企业创新的组织和文化因素创新障碍和克服策略8.3 教学活动引入讨论：企业创新对企业发展的重要性讲授企业创新的基本概念和重要性案例分析：成功的企业创新和变革管理实践小组讨论：创新策略和变革管理方法总结和复习：重点概念和知识点第九章：企业伦理与社会责任9.1 教学目标了解企业伦理的重要性掌握企业伦理决策和道德领导方法理解企业社会责任和可持续发展9.2 教学内容企业伦理的基本概念企业伦理决策和道德领导企业社会责任的原则和实践企业可持续发展的战略和挑战企业伦理和社会责任的挑战和趋势9.3 教学活动引入讨论：企业伦理和社会责任对企业的影响讲授企业伦理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业伦理和社会责任实践小组讨论：企业伦理决策和道德领导方法总结和复习：重点概念和知识点第十章：企业管理案例分析与实战演练10.1 教学目标培养学生的企业管理实际操作能力加深对企业管理理论的理解和应用学习企业管理的最佳实践和经验10.2 教学内容企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究企业管理的最佳实践和经验分享学生分组讨论和报告教师点评和总结10.3 教学活动引入讨论：如何通过案例分析学习企业管理？讲授企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究小组讨论和报告：各组选择的案例分析教师点评和总结：重点概念和知识点重点和难点解析重点环节1：企业管理的定义和作用需要重点关注的概念包括：企业管理的定义、作用、基本原则和方法。
企业战略管理概论(ppt 23页)
活动，现在的或期望的企业 类型。
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• 谁是顾客? • 顾客购买什么? • 顾客期望得到什么? • 顾客的价值观是什么? • 现有产品和服务还有哪些方面不能满足顾客的需求? • 市场可能发生的变化是什么? • 消费时尚可能发生的变化是什么? • 竞争对手可能采取的战略是什么? • 市场的潜力何在? • 产品与制造工艺可能发生的技术改革是什么? • 随着产品的革新，顾客的消费习惯会发生什么变化? • 如何改革产品才会起到引导消费的作用? • 企业的经营方针是否正确? • 是否需要改革企业的经营方针?
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企业战略的层次： 1、公司战略：企业各种经营和投资的最佳组合 • 决定企业从事何种经营；扩展、限制何种经营 • 决定资金、资源的流动与配置 • 战略态势：发展战略、稳定战略、紧缩战略
2、经营单位战略（事业部战略） • 针对某个业务领域所制定的竞争战略 • 竞争战略：成本领先、产品差异化、集中一点
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月31 日星期 六3时38 分18秒 03:38:1 831 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时38 分18秒 上午3 时38分0 3:38:18 20.10.3 1
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专注今天，好好努力，剩下的交给时 间。20. 10.3120 .10.310 3:3803:38:180 3:38:18 Oct-20
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教材（P4）定义为：
企业战略是企业面对激烈变化的企业
内外环境，为求得企业的生存和不 断发展而进行的总体性谋划！
“Without a strategy the organization is like a ship without a rudder, going around in circles.”
第二章 企业战略管理练习题2
第二章企业战略管理一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
)1.一体化战略分为横向一体化和（）4.（）是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度，是企业现实生产经营活动的支持点。
试题解析：A 该题目考核的是企业总体战略试题解析：C 该题目考核的是职能战略试题解析：C 该题目考核的是宏观环境分析11.宏观环境分析中，（）是指一个国家或地区的文化教育程度、宗教信仰、社会价值观、试题解析：A 该题目考核的是SWOT分析试题解析：B 该题目考核的是五力模型试题解析：D 该题目考核的是波士顿矩阵试题解析：A 该题目考核的是波士顿矩阵试题解析：B该题目考核的是波士顿矩阵试题解析：C该题目考核的是波士顿矩阵20.三大竞争战略中，（）战略指企业采取一系列的措施在产业中建立起总成本领先优势的一种竞争战略试题解析：A 该题目考核的是成本领先战略21.三大竞争战略中，（）战略是指公司为其产品或服务创造出与行业内其他竞争对手的产试题解析：B 该题目考核的是差别化战略22.三大竞争战略中，（）战略是指企业将其主要力量和资源集中于某一特定的相对狭小的试题解析：A 该题目考核的是企业核心竞争力26.产品/市场战略中，（）是指通过努力提高现有产品或服务在现有市场上的销售量和市场份额试题解析：A 该题目考核的是产品/市场战略试题解析：B 该题目考核的是产品/市场战略试题解析：D 该题目考核的是产品/市场战略30.多元化战略中（）是指进入一个与现有主营业务在技术和市场上都密切相关的新的业31.多元化战略中（）是指企业进入市场相关而技术不相关的业务领域，即向现有客户提供新的不相关的产品试题解析：C 该题目考核的是多元化战略试题解析：D该题目考核的是多元化战略试题解析：A 该题目考核的是并购试题解析：B该题目考核的是并购36.战略联盟中，（）是两家企业对等出资建立一家新的企业，联盟投资双方共享收益，试题解析：A 该题目考核的是战略联盟37.战略联盟中，（）是两个或者两个以上的企业通过共同参股建立企业，或者相互持股试题解析：B 该题目考核的是战略联盟38.战略联盟中，（）是两个或两个以上的企业通过签订合同或协议，以实现双方共享资源或能力为目的，从而提升双方的市场竞争优势39.企业文化中，（)是指在企业文化精神指导下的制度完善、健全和革新40.企业文化中，（)是企业文化的核心，它潜移默化地影响着全体员工的价值判断和经营试题解析：D 该题目考核的是企业文化41.企业文化中，（)是看重人在企业生产经营中无法替代的作用，尊重人，关怀人，重视人42.企业文化中，（)是企业文化建设的主旋律，因为创新代表着一种上进的精神，不断创试题解析：B该题目考核的是企业文化43.企业战略规定了战略规划期内的总任务以及完成总任务的基本方针、重大措施以及主要试题解析：A 该题目考核的是企业战略的特征44.（）指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程45.（）企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。
中级经济师工商管理口诀大全
中级经济师工商管理口诀大全第一章企业管理1. 经营目标：稳健经营，持续发展，追求效益最大化。
2. 经营战略：差异化竞争，专业化发展，创新驱动。
3. 组织结构：明确职责，分工合作，灵活调整。
4. 人力资源管理：科学选拔，激励激励，培养培养。
5. 营销策略：市场导向，客户至上，产品差异化。
6. 资金管理：谨慎规划，多元投资，资金周转。
第二章企业战略管理1. 竞争分析：了解竞争对手，把握市场机会，制定应对策略。
2. SWOT分析：分析企业优势，弱点，机会和威胁，制定相应战略。
3. 核心竞争力：明确企业核心竞争力，持续提升。
4. 价值链管理：优化价值链，降低成本，提高附加值。
5. 平衡计分卡：制定绩效指标，实现战略目标。
6. 战略联盟：寻求合作伙伴，共同拓展市场。
第三章财务管理1. 资金流量表：掌握企业资金动向，保持流动性。
2. 资本预算：合理安排资金投入，提高资产效率。
3. 财务报表分析：掌握企业财务状况，及时调整战略策略。
4. 财务风险管理：规避金融风险，保障企业资金安全。
5. 财务审计：严格监管财务活动，确保财务数据真实可靠。
6. 税务筹划：合理避税，降低税务成本。
第四章市场营销1. 产品定位：明确产品目标客户群体，提供个性化服务。
2. 市场调研：了解市场需求，调整产品策略。
3. 价格策略：根据成本和市场需求制定合理价格。
4. 品牌建设：塑造企业形象，提高市场竞争力。
5. 销售渠道：建立多样化的销售渠道，拓展市场。
6. 客户关系管理：维护客户关系，提升客户忠诚度。
第五章生产运营1. 供应链管理：优化供应链，降低成本，缩短交货周期。
2. 质量管理：实施全员质量管理，提高产品质量。
3. 生产计划：合理安排生产计划，提高生产效率。
4. 库存管理：合理控制库存水平，降低库存成本。
5. 生产成本控制：降低生产成本，提高利润率。
6. 设备维护：保证生产设备正常运转，提高生产效率。
以上是《中级经济师工商管理口诀大全》的内容，涵盖了企业管理、战略管理、财务管理、市场营销和生产运营等方面的知识。
企业战略管理 第二章 使命
SONY 打击
企业战 略管理
• 背景简介：SONY成立于1946年，在这60年中， 它的创始人盛田昭夫和井伸大将SONY从一个20 多名员工、资产只有19万日元的小型公司发展成 为现今全球知名的、具有里程碑意义的高科技制 造业企业，其中最主要的一点就是，索尼有着清 晰而正确的市场战略目标。但是在瞬息万变的信 息时代，索尼这个巨人倒下了。是否能及时调整 战略方案以适应市场，决定着企业的生与死。
第一阶段 盛田昭夫和井伸大时代
企业战 略管理
• 索尼初创时，其产品是所谓抄袭、仿造、 欺骗客户的劣等品水平。当盛田昭夫决定 要走高科技路线时，遭到了公司上下的一 致反对。但盛田力排众议，坚持己见，才 有了索尼今天的成功。所以在今后的几十 年中，索尼形成了“成功是来源于坚持不 懈、力排众议的努力”的独特文化。为后 继者继承。
如何确定长期目标
企业战 略管理
⑴根据环境预测和内部评估，确定长期目标 的期望水平； ⑵预测企业未来的绩效水平，并找出目标期 望水平和未来预测水平的差距； ⑶探讨弥补差距的战略方案； ⑷综合调整各项战略，并修改对企业未来绩 效水平的预测。
衡量长期目标的质量标准
企业战 略管理
⑴适合性； ⑵可度量性；
例子1的回答
企业战 略管理
• 十年内，这两个年轻人建成了一家大型的、活力 颇多的批发企业。他们的顾客是电器和机器控制 器的等电子设备产业的工业用户。这两个年轻的 工程师并不制造什么东西，但他们使客户可以免 去寻找合适零部件这项费时、费力又麻烦的工作。 顾客只要告诉他们自己所需设备的种类、制造商、 型号和需要更换的零部件——如一个电容或一个 微型开关，这两个工程师立刻就能确定所需要的 到底是哪种零部件，而且他们还知道其他制造商 的哪些零部件也能用于这种用途。因此，这两个 年轻人能告诉顾客他到底需要什么，能够给顾客 提供及时的服务，并且通常都是在当天就能提供， 从不拖延。
《企业战略管理》课程笔记
《企业战略管理》课程笔记第一章：战略管理导论一、战略管理的产生与发展1. 战略管理的起源- 古代军事战略：战略一词最初源于军事领域，指的是军事指挥官在战争中为实现胜利目标而进行的计划和行动。
- 企业管理应用：20世纪初期，随着工业革命和企业规模的扩大，战略管理的概念开始被引入到企业管理中。
2. 战略管理的发展阶段- 古典战略管理阶段（20世纪初-20世纪50年代）- 关注点：主要集中在企业内部管理，如生产效率、成本控制等。
- 代表人物：弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）的科学管理理论，亨利·福特（Henry Ford）的大规模生产模式。
- 现代战略管理阶段（20世纪60年代-20世纪80年代）- 关注点：企业外部环境分析，竞争战略的制定。
- 代表人物：彼得·德鲁克（Peter Drucker）提出企业目标理论，迈克尔·波特（Michael Porter）的五力模型和竞争战略理论。
- 战略管理整合阶段（20世纪90年代至今）- 关注点：战略管理的系统性和整体性，强调内部资源和能力与外部环境的匹配。
- 代表理论：资源基础理论（Resource-Based View, RBV），核心能力理论（Core Competence）。
二、战略的内涵1. 战略的定义- 战略是一系列决策和行动，旨在通过配置资源和调整活动，实现企业的长期目标和愿景。
2. 战略的特点- 全局性：战略涉及企业的整体方向和所有业务领域，要求从全局角度考虑问题。
- 长期性：战略规划通常跨越数年，甚至数十年的时间，关注企业的长远发展。
- 导向性：战略为企业管理层和员工提供明确的方向，引导企业资源向既定目标集中。
- 动态性：战略需要根据外部环境的变化和企业内部条件的发展进行适时调整。
三、战略管理的内涵与构成要素1. 战略管理的内涵- 战略管理是一个系统性的过程，包括战略的分析、制定、实施和评价，旨在提高企业的竞争力和适应环境变化。
企业战略管理 第2章企业外部环境分析
战略集团间的竞 争
(1)战略集团之间的市场 相互关联程度。 (2)战略集团数量以及它 们的相对规模。 (3)战略集团建立的产品 差别化程度。 (4)各集团战略的差异程 度。
竞争对手的假设
竞争对手对自己的假设 竞争对手对行业及行业中其他企业的假设
竞争对手的现行战略
• 对竞争对手分析的第三个要素是列出每个 竞争对手现行战略的清单。非常实用的方 法是，把竞争对手的战略看成各职能部门 的关键性经营方针的总和，以及了解它是 如何寻求各职能部门的相互联系的。
第三节 行业环境分析
行业的竞争结构
新进入者 的威胁
替代品 的威胁
用户的讨 价压力
此处添 加内容
供应商的讨 价压此力处添
加内容
行业中现有 企业之间的 竞争 此处添 加内容
政府的 此作处用添 加内容
用行业生命周期理论 确定行业发展阶段
行业战略集团分析
战略集团的概念
战略集团是指一个行业内执 行同样或类似战略并具有类 似战略特征的一组企业。
竞争对手的能力
核心能力
增长能力
持久力
快速反击 能力
适应变化 的能力
THE END THANK YOU 07
02
超竞争环境
• 正确的战略是积极地“破 坏”自身的优势，同时也 破坏竞争对手的优势。美 国战略管理学家理查德·戴 维将这样的环境称为超竞 争环境。
03
第二章 企业外部环境分析
第二节 宏观环境分析
பைடு நூலகம்
政治环境分析
改革时期
稳定时期
法律环境分析
法律规范
国家司法、执 法机关
法律意识
经济环境分析
社会购买力
03
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3．职能战略
为实现总体战略和经营单位战略， 对企业内部的各项关键的职能活动做出 的具体化统筹安排。职能战略包括财务 战略、营销战略、人力资源战略、组织 结构战略、研究开发战略、生产战略等 。
第二章 企业战略管理
企业战略的层次
层次一
公司战略
决定企业应该选择哪类经营业务，进 入哪些领域
层次二
竞争战略
如何在所选定的领域内与竞争对手 展开有效的竞争
宝洁：将提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回 报，我们将获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而使我们的员 工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
（四）企业战略的特点
1．全局性
2．长远性
3．挑战性
4．相对稳定性
1．企业总体战略
决定和揭示企业的愿景、使命和目 标．确定企业重大方针与计划企业经营 业务类型和企业组织类型、企业应对用 户、职工和社会的贡献。企业总休战略 还包括发展战略、稳定战略和紧缩战略 。
2．企业经营战略
在总体战略的指导下，主要解决企业 如何选择经营行业和如何择在一个行业中 的竞争地位问题。这一战略主要涉及企业 在某一经营领域中如何竞争、竞争中扮演 什么样的角色、各经营单位如何有效地利 用分配给的资源等问题。
代表人物 时间 代表作 主要观点
哈默和普拉 哈拉德
1990
《企业核心能力》
假定每个组织拥有独特资源和能力，是战略的基础 和利润的源泉；在特定的行业竞争中的所有企业不 一定拥有相同的战略资源和能力；资源不能在企业 间自由流动。资源的差异、企业利用资源的独特方 式是企业形成竞争优势的基础。 提出了企业的资源观（Resource-based view），只有 公司拥有了与其业务和战略最相匹配的资源，该资 源才最具价值。公司的竞争优势取决于其拥有的有 价值的资源。
战略与企业战略
二、企业战略
• 企业使命示例
百事：我们渴望将百事打造成全球卓越的消费品公司，集中于快捷食品和饮料。 我们寻求为投资者带来健康的财务回报，并为员工、商业伙伴和社区提供成长和 致富机遇。我们尽全力用诚实、开放、公正和正直的原则行事。 戴尔：成为世界上最成功的计算机公司，并为服务的市场提供最佳顾客体验。为 实现这一目标，戴尔满足下列顾客期望：最优质量、领先技术、具有竞争力的价 格、个人和企业责任、一流服务和支持、灵活的定制化能力、优良的企业公民和 财务稳定性。
观念 perspect ive
战略 strategy
计策 ploy
定位 position
模式 pattern
企业战略5P示意图
第二章 企业战略管理
学者 关于战略的观点
1
2 3 4 5
安德鲁斯
一种决策模式，决定和揭示企业的目的、目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企 业应该从事的经营业务，明确企业的经济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员工、 顾客、社会做出的经济与非经济贡献 企业基于所处环境做出的长期的整体的抉择 从环境关联这个角度出发，指明有关组织活动内容的基本方向
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
一、战略
（二）战略的内涵
计划 plan
管理学家明茨伯格认为，人们在生产经营活 动中的不同场合以不同的方式赋予企业战略不同 的内涵。在这种观点的基础上，明茨伯格借鉴营 销学中的4P 理论，提出了企业战略的5P，即计划 （plan）、计策（ploy）、模式（pattern）、 定位（position）和观念 (perspective) ，从不 同角度表明了对企业战略这一概念的丰富的和多 样化的理解。
2016/11/10
6
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
一、战略
（三）战略的主要内涵特征
1．战略是要做 正确的事情。
2．战略要“有 所为，有所不 为”。
3．战略应关 注事关全局的 某些事情。
4．战略应保证赢 利性、成长性和风 险之间的平衡。
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
• 战略目标的内容
• 顾客服务目标、财务资源目标、人力资源目标、市场目标、组织结构 目标、物质设施目标、产品（业务）目标、生产率目标、盈利能力目 标、研究与开发目标、社会责任目标等
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
• 企业愿景示例
麦当劳：我们的愿景是成为世界上服务最快、最好的餐厅。
13
钱德勒
1962
《战略与结构——美国工业 企业史的考证》 《公司战略概念》 《公司战略》
安德鲁斯（ 1971 设计学派） 安索夫（计 1965 划学派） 安索夫 1979
《战略管理》
2016/11/10
第二章 企业战略管理
2.以产业竞争结构分析为基础的竞争战略理论
代表人物 时间 代表作 主要观点
代表人物 巴纳德 时间 1938 代表作 《经理的职能》 主要观点 运用战略的思想对影响企业发展的各种因素及各种因素间的 关系进行了分析，总结为利用企业外部各种机会的能力和企 业自身调动职工积极性的能力两个方面。 认为企业战略应当适应环境变化——满足市场需求，而组织 结构又必须适应企业战略要求，随战略的发展变化而变化。 将战略构造分为制定和实施两部分，提出了战略制定的SWOT 分析框架。 将战略划分为企业总体战略和经营战略两类。认为战略构造应 是一个有控制、有意识的正式计划过程；由组织中的高层管理 者负责。 系统提出了战略管理模式，认为战略行为是一个组织对其环境 的交感过程以及由此引起的组织内部结构变化的过程。
柯林斯和蒙 哥马利
1995
《资源竞争：90年代 的战略》
2016/11/10
16
பைடு நூலகம்
第二章 企业战略管理
4.超越竞争的新战略管理模式
代表人物 穆尔 时间 1996 代表作 主要观点 《竞争的消亡》 提出了“商业生态系统”这一全新的概念 ，认为企业应把自己当作一个 企业生态系统的成员，这个经济系统生产对顾客有价值的产品或服务。竞 争优势来源于在成功的企业生态系统中取得领导地位。 《超越竞争》 超越竞争就是超越竞争对手，甚至臵竞争对手的竞争性攻击于不顾，敢于 创新、敢于尝试，自己选择跟自己赛跑，最终目标是取得知识、技术和能 力上的优势，即实现价值垄断。
层次三
职能部门的业务活动策略
职能战略
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
（三）企业战略的内容
1．战略目 标
4．实现条 件、路径
2．企业愿 景
3．企业使 命
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
• 战略目标的含义
1）战略目标是拟生成的战略所要达到的目标：企业在一定的时期内， 执行其使命和体现其战略意图所要达到的预期成果。 2）战略目标是对所生成战略的集中表述：包括战略选择与具体目标。 战略选择包括愿景与使命、企业前景、公司战略、竞争战略、成长战 略等。具体目标包括基础管理、财务、技术、产品、市场、竞争和重 要资源等方面的目标。
• 广义的战略目标包括愿景与使命、战略意图和企业的长期、中期 目标，狭义的战略目标指的是长期、中期目标。
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
• 战略目标体系
1）公司战略目标：反映整体公司的经营范围、经营规模、投资方向、 资本运营方面的目标。 2）战略经营单位战略目标：反映具体某一业务的发展方向、经营水平 、竞争方向方面的目标。 3）职能战略目标：具体在某一职能方面的战略任务。
华为：丰富人们的沟通和生活。
爱立信：构建人类全沟通世界。 丰田：提供安全放心、令人心动的驾乘感受，创造全球美好生活与富裕社会。
奥的斯：成为以服务为特色的全球领袖企业——不仅仅是在电梯业界——更是在 其他行业。
宝洁：成为世界上最优秀的消费品公司，并得到顾客认同。
第二章 企业战略管理
第一节
企业战略实质上是一个企业在认清其外部环境和内部资源的基础上，为求得企业生存和长期
发展而做出的一系列根本的、全局性的、长远性的、指导性的谋划。
（一）企业战略的构成要素
1．经营 范围
2．资源 配置
3．竞争 优势
4．协同 作用
第二章 企业战略管理
第一节
战略与企业战略
二、企业战略
（二）企业战略的分类
一个完整的企业战略一般分为三个层次：企业总体战略、企业经营战略和职能战略。
波特
1980
《竞争战略》
提出了“产业组织论”观点及分析方法和“五力 ”模型，即企业所处行业的竞争取决于五个基本 要素。
波特
1985
《竞争优势》
引入了价值链的概念，利用价值链来审视企业所 有行为及其相互关系，进而分析和识别企业竞争 优势所在。
2016/11/10
15
第二章 企业战略管理
3.以资源为基础的核心竞争力理论
穆什 伊丹敬之
Steiner
安索夫 钱德勒 Mintzberg 波特
明确表达基本的组织的使命、目的和目标，为达到这些使命、目的和目标而制定的政策和 规划，以及为保证战略实施的方法。
贯穿于企业经营与产品、市场之间的一条共同经营主线，决定着企业目前所从事的或者计 划要从事的经营业务的基本性质。企业战略应分为企业总体战略与经营战略 决定一个企业的基本长期目标，并为实现这些目标而从事的一系列活动和资源配臵的过程 一连串的行动和决策模式。战略的5项内容：计划、谋略、模式、定位和观念（5P） 竞争战略是公司为之奋斗的终点，构成一个竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立 联系 为了达到组织努力想要达到的目标而制定的计划或者采取的行动