某著名咨询公司给著名集团管理诊断报告

2020年10月11日
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采用CHOOSE模型对上海爱家集团进行全面的诊断
上海爱家集团管理诊断报告
战略 Strategy
核心竞争力 Fra Baidu bibliotekore Skill
CHOOSE诊断模型
管控组织流程 Organization
人力资源
Human resource
企业文化 Culture
业务运营 Operation
✓项目业务管理 ✓集团管控和组织结构 ✓薪酬考核管理 ✓企业文化 ✓感想和建议
信息来源：AAAA上海爱家集团项目访谈统计
2020年10月11日
集团总部 东爱置业 上海爱家实业 上海爱家投资 上海爱家豪庭 天津公司 武汉公司 上海爱家物业
合计
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26 3 4 4 5 14 15 6 77人次
2011年04月
重要声明
上海爱家集团管理诊断报告
1. 本报告是AAAA项目组基于对上海爱家投资（集团）有限公司（以下简称上海爱家或上海 爱家集团）的内部访谈、管理问卷调查、对现有内部资料的分析而提出的对上海爱家集 团的内部管理诊断的初步结论。
2. 这些初步结论是AAAA进行后续工作的分析起点。在继续工作的过程中，AAAA会不断修正 这些初步的思路，并逐渐形成切实可行的适合上海爱家集团的解决方案。
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上海爱家集团管理诊断报告
在诊断过程中，AAAA项目组还收集和查阅了大量的上海爱家集团相 关文件和资料
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
……
资料内容 上海爱家集团及子公司2006年工作总结 上海爱家集团2007年各单位工作计划
集团及各项目公司员工基本信息 上海爱家集团开发流程文件
1. 上海爱家发展历史回顾 2. 市场环境趋势分析 3. 战略目标和战略定位 4. 战略保障体系分析 三．业务运营诊断 四．管控体系和组织架构诊断 五．人力资源管理和企业文化诊断 六．管理诊断总结及管理提升建议
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上海爱家集团管理诊断报告
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上海爱家集团管理诊断报告
上海爱家投资集团经过十几年的运作，形成了以房地产为核心业务的 集团公司，在业界初步形成品牌影响，并创造了良好业绩
2020年10月11日
资料研究 ✓ 研究了上海爱家集团
的政策、制度、发展 战略、人力资源、财 务以及业务运营经营 的有关数据，以及内 刊和宣传材料等方面 的资料
分析与判断
管理诊断报告
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问卷调查 ✓在上海爱家集团大范
围发放了调查问卷， 问卷问题涉及集团战 略规划和实施、业务 运作、管控和组织结 构、流程制度、人力 资源与企业文化等多 方面，调查了员工对 企业管理各层面所存 在问题的看法
•扩张阶段
•创业阶段
进入建筑施工行业， 通过工程承包完成初 始积累
•成长阶段
正式进入房地产行 业，积累了行业经验 并锻炼人才队伍
开始打造自有品牌项 目，通过浦东生安花 苑、上海爱家亚洲花 园等项目实现了快速 的规模扩张
开始跨区域经营，同 时在上海、天津、武 汉启动多个项目，初 步实现跨区域布局
2003年开始进行管理 提升，适应多项目开 发需要
2020年10月11日
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上海爱家集团管理诊断报告
在上海爱家集团及下属项目公司各级管理人员和员工的支持和通力 配合下，咨询项目顺利完成了诊断阶段的工作内容
第1周 项目启动
第2周
第3周
第4周
内部集中访谈 管理调查问卷设计
问卷调查实施 内部资料研究 管理诊断分析
管理诊断情况沟通与汇报
财务状况 Economic performance
企业的运作就是一个不断选择（CHOOSE）的过程，从战略的选择，到根据战略对组织结构的 选择，运营模式的选择，人才的选择，然后在逐渐的形成的企业文化中实现企业的业绩
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目录
2020年10月11日
一．第一阶段工作概述 二．战略管理诊断
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上海爱家集团管理诊断报告
同时在全集团范围广泛发放了管理调查问卷，回收181份，有效 问卷181份，调查范围覆盖了集团和项目公司各部门、各层级员 工，为全面准确地把握问题奠定了良好的基础
问卷回收总数 181份
有效问卷总数 181份
问卷有效率 100%
您属于
武汉公司 23%
物业公司 2%
集团总部 22% 东爱苏州 3%
您的工作职位属于
项目公司 员工 36%
集团高层 管理人员
1%
集团中层 管理人员
3%
集团员工 22%
天津公司 20%
爱家豪庭
实业公司 投资公司 10%
8%
12%
信息来源：上海爱家集团管理调查问卷（有效样本181）
项目公司 基层管理
人员 25%
项目公司 中层管理
人员 8%
项目公司 高层管理
人员 5%
信息来源：上海爱家集团管理调查问卷（有效样本181）
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上海爱家集团管理诊断报告
项目组通过对上海爱家集团高层和各部门的相关人员进行为期两周的 深入访谈，访谈量达77人次，对集团现状有了较为全面的了解
访谈内容：
访谈人数：
集团相关人员的访谈
✓集团的发展战略 ✓集团业务运作 ✓集团管控和组织结构 ✓集团人力资源管理现状 ✓集团企业文化 ✓感想和建议
各项目相关人员
2020年10月11日
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上海爱家集团管理诊断报告
AAAA项目组通过深度访谈、资料研究、问卷调查等多种手段全面了 解了上海爱家集团目前的管理现状
深度访谈 ✓对上海爱家集团的各
级管理人员和员工代 表进行了一对一的访 谈，了解了公司目前 存在的问题 ✓针对个别专业问题， 对上海爱家集团的有 关专业人员进行了专 家访谈
3. 本报告旨在分析问题，不针对任何部门和个人。 4. 除非特别说明，货币单位均为人民币。
2020年10月11日
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目录
上海爱家集团管理诊断报告
一．第一阶段工作概述 二．战略管理诊断 三．业务运营诊断 四．管控体系和组织架构诊断 五．人力资源管理和企业文化诊断 六．管理诊断总结及管理提升建议
上海爱家集团各开发项目可行性研究报告 上海爱家集团建设项目设计修改分析表
集团管理制度（06版） 集团各部门及项目公司绩效考核表单
上海爱家集团信息快递 上海爱家集团2006年度第三、四季度检查报告
集团部门职责描述文件 集团所有项目副经理（含）以上人员的工作履历
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2020年10月11日
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