美克美家企业战略分析
【案例】美克家居：以“体验为王”的自营物流配送体系建设与运营
【案例】美克家居：以“体验为王”的自营物流配送体系建设与运营美克家居通过自营物流配送体系建设与运营，实现了家居仓储、运输、配送、安装、售后服务全流程高标准、高品质、高效率运作，通过自有员工运作，标准化体系建设、落地与执行给顾客提供了超预期的极致服务体验，对美克家居品牌力提升带来积极影响。
始终将消费者体验放在首位，是家居企业最为关注的事情。
伴随我国居民收入水平的提高，人们对居住环境的逐步重视，新一代消费者成为家居消费主流人群，消费者对家居消费体验的要求越来越高，这种体验不仅体现在产品品质，场景化消费，还体现在从仓储、运输、配送、安装、售后服务等全流程物流配送体验。
家居物流配送的高效与否，服务品质好坏直接关系到消费体验，并且已经成为了消费者对品牌认可与否的关键评价指标。
但是，家居产品属于大件、重货、异形品，难搬运、易损坏，想要在合理物流成本范围内保证家居产品高效率、高品质的送达顾客手中，并顺利完成安装，得到顾客好评，并非易事，也是行业企业长期探索突破的问题。
美克国际家居用品股份有限公司（以下简称“美克家居”）深耕行业三十多年，已成长为多品牌、多渠道和一体化的国际综合家居消费品的代表性公司，旗下品牌产品覆盖实木成品家具、沙发、家居饰品、睡眠用品、全屋定制类等，为消费者提供高品位、风格及价格带差异化的家居品牌产品及全案解决方案。
美克国际家居用品股份有限公司物流服务总监陈艳军先生日前接受了本刊记者采访，谈及美克家居在消费市场广受欢迎的原因，他表示：“‘为客户打造高品位、一站式生活方式极致体验’始终是公司核心要素，美克家居除了通过强大产品力、增加体验店、品牌馆，生活体验购物中心等体验入口，来带给消费者沉浸式体验以外，还通过自营物流配送体系的建设与运营，给消费者带来了家居物流仓储、运输、配送、安装、售后服务等方面的极致体验，获得了消费者的一致好评。
”一、家居物流配送新要求长期以来家居物流配送存在很多痛点问题：家居产品多为大件、重货运输，为了形成规模化、批量化运输，降低物流成本，物流运输存在多次转运的情况，在转运过程中需要多次搬运、装卸，工人服务意识不够高，暴力装卸、乱放、乱堆、乱扔等情况普遍存在，家居产品磕碰、掉漆、破损等现象普遍存在。
探讨创新生产管理是家具企业复活的关键
探讨创新生产管理是家具企业复活的关键经济低迷时期，更需要老调新弹，重新思考生产管理的创新问题，因为，它是家具企业复活的关键。
1 企业要生存和复活，创新生产管理是必由之路随着金融风暴的危害日益彰显，人们花钱的力度和范围也越来越萎缩，因此价廉物美成了刺激消费最重要的因素。
对于一个企业而言，第一要务就是满足消费者的需求，所有的销售模式也好，销售策略也好，品牌包装也好，目的都是为了满足客户。
那么实实在在，靠什么满足消费者？生产管理。
没有一流的生产管理，就不会有价廉物美的产品，就不可能最大限度地贴近客户，也就不可能有核心竞争力。
管理专家余世维言简意赅地说：“什么是企业的核心竞争力？就是贴近顾客。
”很多企业宁愿花大价钱请意大利等欧洲国家的设计师设计产品；宁愿投巨资请明星做代言，宁愿花大价钱买先进设备去打造“品牌”，而不愿意把钱花在技术改造和生产管理上。
以为意大利设计就能救企业，明星就能打造品牌。
其实，一个企业的耐受力和免疫力，最终还是要依靠自己的体质和身体系统的机能，而不是外部力量。
笔者认为，品牌不是打造出来的，首先是制造出来的，没有长久产品品质的保证，没有很强的盈利能力和水平，品牌就无从谈起。
而这种保障首先是通过生产管理系统才能做到。
没有创新的生产管理，就无法保证稳定的品质，较低的成本和更短的交货期，也就无法满足顾客的需要，更谈不上打造品牌了。
有了良好的市场效应，有了丰硕的利润，有了不断扩大的市场，品牌就是水到渠成的事了。
因此，一个企业，归根到底，在产品定位非常明确，产品风格比较清晰的前提下，就是要做好制造系统，以此为前提，通过变革商业模式来加速商品的流通和流量，为企业赢得更大发展的空间和发展的资本。
2 只有创新生产管理，才能应对今天的市场只有拥有创新能力的生产管理系统，才能应对今天的市场。
在这一点上，美克.美家就是最好的范例。
《家具TIME》2008年第十期的封面文章“转型之法”里面对美克.美家进行了详细的分析，其中谈到他的“来自生产线的竞争力”的内容时这样写道：“作为零售终端的美克.美家的异军突起，往往掩盖了美克集团的另外一种光华——这种光华隐藏在美克工厂的生产线上。
品牌案例
品牌案例分享市场竞争越发严峻，几乎在每一个领域都有很多的企业和品牌在争夺市场资源，如何能够在市场中脱颖而出，让你的产品和品牌深入人心，那么品牌营销就必不可少。
下面这五个都是在国内做得非常成功的品牌营销案例，让我们看看他们是怎么成功的？一、农夫山泉，甜并快乐着－农夫山泉无论你喜欢不喜欢，短短10 几年的时间，农夫山泉目前已经无可争议地成为中国瓶装饮用水的领导品牌之一，近年来一直位居市场占有率第二位。
农夫山泉的成功是市场营销的成功，是品牌定位的成功。
下面让我们来分析一下农夫山泉品牌成长的轨迹。
从理性的角度分析观察我们不难看出农夫山泉在这十年里的突破。
1997 年4 月，浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司第一个工厂开机生产农夫山泉瓶装水。
1997 年6 月，农夫山泉在上海、浙江的重点城市上市，以"有点甜"为销售卖点，实施差异化营销策略，农夫山泉的差异化不仅体现在包装及品牌运作上，还体现在价格上，并以此差异化的营销策略，独特的品牌定位迅速奠定了农夫山泉在瓶装水市场上的高档、高质的形象。
1998 年4 月，养生堂在中央电视台推出了" 农夫山泉有点儿甜"的纯净水广告，这句广告语引起了消费者的普遍关注。
2000 年，中国跨世纪十大策划经典个案评选揭晓，"农夫山泉有点甜"名列其中。
从他们一步步的宣传和推广中，体现了农夫山泉的三大理念：环保理念--农夫山泉从不使用城市自来水，每一滴农夫山泉都有其源头。
农夫山泉认为，只有好的天然水源才能生产出优质的瓶装饮用水。
含有天然矿物元素的饮用水，最符合人体需求，目前任何人工水都难以比拟。
天然理念--坚持水源地建厂，水源地生产。
每一瓶农夫山泉都清晰标注水源地，确保消费者知情权。
农夫山泉坚持在远离都市的深山密林中建立生产基地，全部生产过程在水源地完成。
您喝的每一瓶农夫山泉，都经过了漫长的运输线路，从大自然远道而来。
目前，农夫山泉占据四大优质的天然饮用水源--浙江千岛湖、吉林长白山、湖北丹江口、广东万绿湖。
家具定制行业C2B模式运营策略
家具定制行业C2B模式运营策略第一章定制家具行业概述 (2)1.1 定制家具行业现状 (2)1.1.1 行业规模与增长 (2)1.1.2 行业竞争格局 (3)1.1.3 行业政策与规范 (3)1.2 定制家具行业发展趋势 (3)1.2.1 个性化定制需求持续增长 (3)1.2.2 产业链整合加速 (3)1.2.3 互联网智能制造助力行业发展 (3)1.2.4 环保理念深入人心 (3)1.2.5 品牌建设成为关键竞争力 (4)第二章 C2B模式概述 (4)2.1 C2B模式定义 (4)2.2 C2B模式在家具定制行业的应用 (4)2.3 C2B模式的优势与挑战 (4)2.3.1 优势 (4)2.3.2 挑战 (5)第三章市场调研与分析 (5)3.1 市场需求分析 (5)3.2 消费者行为分析 (5)3.3 竞争对手分析 (6)第四章产品策略 (6)4.1 产品定位 (6)4.2 产品设计 (7)4.3 产品质量与售后服务 (7)第五章定制流程优化 (8)5.1 定制流程设计 (8)5.2 供应链管理 (8)5.3 生产效率提升 (9)第六章营销策略 (9)6.1 品牌建设 (9)6.1.1 明确品牌定位 (9)6.1.2 塑造品牌形象 (9)6.1.3 品牌传播策略 (9)6.1.4 品牌合作与拓展 (10)6.2 网络营销 (10)6.2.1 搜索引擎优化（SEO） (10)6.2.2 社交媒体营销 (10)6.2.3 电商平台合作 (10)6.2.4 网络广告投放 (10)6.3 客户关系管理 (10)6.3.1 客户信息管理 (10)6.3.2 客户沟通与互动 (10)6.3.3 客户关怀与维护 (10)6.3.4 客户口碑传播 (11)6.3.5 客户满意度调查与改进 (11)第七章渠道管理 (11)7.1 渠道拓展 (11)7.2 渠道合作与共赢 (11)7.3 渠道冲突与协调 (12)第八章服务策略 (12)8.1 售前服务 (12)8.1.1 信息提供与咨询 (12)8.1.2 设计方案提供 (13)8.2 售中服务 (13)8.2.1 订单处理与跟踪 (13)8.2.2 支付与配送服务 (13)8.3 售后服务 (13)8.3.1 安装与调试 (13)8.3.2 售后维修与保养 (14)8.3.3 退换货政策 (14)第九章风险管理 (14)9.1 市场风险 (14)9.1.1 市场竞争风险 (14)9.1.2 消费者需求变化风险 (14)9.2 技术风险 (15)9.2.1 技术更新风险 (15)9.2.2 技术应用风险 (15)9.3 管理风险 (15)9.3.1 组织架构风险 (15)9.3.2 人力资源风险 (16)9.3.3 企业文化风险 (16)第十章持续发展策略 (16)10.1 创新驱动 (16)10.2 人才培养与引进 (16)10.3 企业文化传承与变革 (17)第一章定制家具行业概述1.1 定制家具行业现状1.1.1 行业规模与增长我国经济水平的不断提高和消费观念的转变，定制家具行业呈现出快速增长的态势。
美克美家销售话术,销售技术分析
销售环节顾客常问十大问题1.长春C家网你们的产品既然是贴皮的不完满是实木家具，为何这么贵啊？a)您的问题专门好, 是如此的,咱们每一件家具的价钱是依照它的选材及其工艺而定的.b)美式家具的特点确实是超级注重装饰和艺术性, 而贴皮正是工艺精湛的表现,它需要花费大量的时刻和精力,咱们的能工巧匠光是在这一项上就要花费多道工序,咱们的贴皮不是简单的贴面处置,而是依照初期欧洲流传下来经准的薄皮工艺的处置,利用热压的原理.把所保有天然木纹纹理的薄皮和咱们的实木框架部份完美地结合在一路.c)随着全世界变暖的大环境,环保已是一种时尚,树木的种植远远赶不上木材的砍伐,因此就目前而言,完全实木又超级美观的家具已经超级少,即便有也是价钱不菲,因此选择实木框架结合薄皮的工艺不但能够使家具的木材纹理自然地表现,又不容易变形,经久耐用。
d)在18世纪只有皇室才有资格享受贴皮的美式家具.美观的有设计价值的产品老是物有所值的!您以为呢?A的家具比在美国的还贵很多,确实是算上运费也有点贵得离谱？答：是的，咱们很多客人在美国也是利用EA的产品，他们超级快乐在国内能够见到咱们呈现如此完美的EA生活方式，物已稀为贵，家具和其他的消费品不一样，后期的呈现需要咱们的设计顾问和售后效劳部门一起把美国原汁原味感受带给咱们的客人.若是您真的在美国购买，除要承担运费，关税外尚未人给您做售后效劳，而且远程运输家具不免有损伤的，这么贵的家具磕坏了您也心疼吧，在那个地址，咱们能够提供完善的售后效劳，让您完全无后顾之忧。
3 .你们的家具是中国人设计的么？中国人能设计出原汁原味的美式家具么？答:您问的很成心思,就象问中国人会做西餐吗?咱们相信艺术无国界,。
第一美克美家隶属于美克集团；美克集团有着20连年出口美国家具市场的体会。
因此集团公司关于美式家具设计有着丰硕的体会和坚决的基础。
EA在美国有着70连年的历史，咱们把EA产品平移到中国，正是考虑把咱们的产品和正宗的美国产品进行对照，事实证明两种产品能够混搭在一路，而且成效加倍理想！咱们快速的进展和成长,确实是最好的证明,咱们的产品被政府纳入赠送外宾的国家礼物,这都能说明咱们的实力.4. 美克美家跟EA之间是什么关系？EA的家具也是你们生产的吧？答:美克和EA是战略合作关系，美克是EA在国内的唯一合作商和代理商。
华润·MO+的项目介绍及业态规划的方案
项目概况
项目区位 片区特征 项目现状 规划条件 付款条件
31
二、项目概况－项目区位－地理位置
四至 该地块，武昌光谷片 珞瑜东路以南 南环铁路以北 森林花园以东 长山学校以西
项目所处区域位置图
32
二、项目概况－项目区位－地块形状
森林公园地块，用 地平整，A、B地块 均成规则的矩形。
递增5%
首2年不变，第3-5年每年递增5%， 5年 第6年可更换租户，租金提升10%，
第7-8年每年递增5%
8年 首2年不变，第3年起每年递增8% 16
2F 铺位划分 业态规划
民主路
202 餐厅
203 咖啡
204 餐饮 吧
业态规划方案一
201 餐厅
206 零售
205 零售
207 零售
208 美容护理·教育培训
根据项目进度，商业示范区交房时 间最早，102、106、107铺位最早 交付，其中，面包新语和星巴克作 为该项目主力商户入驻，有助于界 定该项目档次和形象
肯德基、麦当劳、味千拉面类商户 由于品牌知名度高，消费覆盖面广 ，需要临街展示铺位，同时有利于 项目人气的营造和消费特性的界定
民主路
方案一品牌商户落位
根据方案一的测算，8年内平均单位租金为113元，首年平均单位租金为88元
20
1F
品牌
铺位 面积（㎡）
星巴克
面包新语
肯德基/麦 当劳/必胜 客 味千拉面
106+20 3
102
101+20 1
建面281.37 实用196.16
建面112.74 实用78.58
建面290.57 实用202.53
中国十大品牌油漆
中国十大品牌油漆最新中国十大家具品牌排行榜一：宜家家具(十大家具品牌，全球最大的家居用品零售商)宜家集团IKEA International Group宜家家居于1943年创建于瑞典，提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品，也努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。
二：全友家具(中国名牌，一线品牌/牌子，十大家具品牌)成都全友家私，坐落于成都市，公司创建于1986年，已发展到20个生产分厂、1个科研中心、1个营销中心、20多个驻外办事处、数百家经销商、1000多家专卖店。
三：红苹果(中国名牌，一线品牌/牌子，十大家具品牌)深圳天诚家具有限公司1981年成立于香港，在深圳设立生产基地为1987年，厂房面积超过25万平方米，拥有从德国、意大利、美国、瑞士引进的全套板式家具和床褥生产设备，是国内最具规模的家具生产企业之一。
四：华日家具(中国驰名商标，中国名牌，十大家具品牌)华日家具是中国驰名商标，坐落于京津塘，占地1300多亩，建筑面积50多万平方米，员工5000多人，销售网点700多家遍布全国各大中城市，是一家集生产、销售、科研为一体的大型企业集团。
五：联邦家具(中国驰名商标，中国名牌,一线品牌/牌子，十大家具品牌)联邦集团成立于1984年，是最早以设计领先，制造与商业两翼齐飞共同发展的私有企业，从1986年推出第一套实木家私，最先掀起“原木家私热”，被誉为中国民营企业发联邦集团展的常青树。
六：双叶家具(中国名牌，中国驰名商标，十大家具品牌，黑龙江著名商标)双叶家具实业有限公司成立于1995年7月8日，销售网点分布国内外300多家，年生产能力为150万件(套)实木家具，是专业设计生产实木家具的现代化大型企业。
七：曲美QM(中国驰名商标，中国名牌，十大家具品牌)北京曲美家具有限公司创建于1987年，近2023名员工，3个家具生产基地共占地400余亩、26万平米，工厂里生产车间占地约15万平米。
家具品牌分析
家具品牌分析乡村家具1、美克美家——隶属美国美克公司，主要经营家具，灯具，装饰品，地毯，床用，窗帘，沙发…..家具用品。
家具有两个品牌1美克美家2依森艾伦都是美式风格家具。
沙发有木加布，纯布艺，布艺沙发价格一套在2-3万。
2、艾芙迪FD——美式经典和美式乡村两大系列。
主要木材是100％的白杨木。
部分做旧是美式家具的点晴之出，家具整体更接近大自然，具有人文气息。
“享受温馨，享受美利坚实”。
卧房整套在3万左右。
3、夏威夷——浙江玉环千代公司。
田园乡村风格。
基本都是仿的艺得白色家具的。
价格是我们艺得的3分之2。
4、阳光夏威夷——北京品牌。
田园乡村风格。
基本都是仿的艺得白色家具。
价格是我们艺得的3分之2。
5、豪美斯——浙江玉环国森家具公司品牌之一。
是美国乡村风情家具。
一般都是白色做旧家具。
有点类似FD家具。
价格一般2-3万套房。
6、美雍家居——诺克集团旗下的高端家居品牌。
是属于美式家具的品牌。
以美国乡村，新古典和仿旧的风格为主要的设计类型。
7．下午茶——很田园的乡村家具。
深色系。
家具比较小巧。
“重返英国维多利亚时期的下午茶时光”是他们的广告语。
8、欧马家具---欧马家具是北京品牌，深色的乡村风格家具，采用瑞格楠木，属于全实木家具。
款式，价格类似我们的欧风家具。
但是质量不能和欧风相媲美。
9、大公馆家具----有深色和白色两种。
白色家具都是做旧，属于美式家具。
有款女孩子的白色四柱床，带床幔款的，销量还不错。
展厅里白色家具都采用居家伴的花布点缀，10、布拉格公园------天津东升家具制造有限公司旗下一个品牌，适合成熟中产阶，美式乡村风格家具，都是深色系的。
采用澳大利亚的瑞格楠木。
11、塞尔玛-----法式乡村风格家具。
12、格林小镇-----红光皇友有限公司的一个系列,蕴涵浓郁的英格兰乡村气息,演绎古朴的英格兰田园家居文化, 13、伊甸圆----法式乡村风格家具。
14、威廉小镇----法式乡村风格家具。
15、英华庄园----法式乡村风格家具。
2020年全屋定制家居企业发展策略及经营计划
2020年全屋定制家居企业发展策略及经营计划全屋定制家居企业发展策略及经营计划2020年4月目录一、行业发展态势1、全屋定制行业的品类扩张，带来单一客户价值放大趋势2、2020年地产竣工交房周期，驱动业绩短期内上升3、精装修政策的推广使大宗业务重要性提高4、新零售模式使销售渠道更加多元化5、智能家居的发展为定制行业带来新的增长点二、未来发展策略为了适应行业发展趋势和市场需求，全屋定制家居企业需要制定未来发展策略。
其中，以下几点是重要的：1、加强终端设计领先，提供更好的用户体验。
2、推进精装品牌化运营，提高品牌知名度和美誉度。
3、拓展整装渠道业务，提高市场占有率和销售额。
4、加强加盟商运营提升，提高加盟商的盈利能力和品牌忠诚度。
5、提升数字化运营能力，提高企业管理效率和市场竞争力。
三、2020年经营计划全屋定制家居企业在2020年的经营计划包括以下几个方面：1、持续打造终端设计领先，提供更好的用户体验。
2、推进精装品牌化运营，提高品牌知名度和美誉度。
3、拓展整装渠道业务，提高市场占有率和销售额。
4、加强加盟商运营提升，提高加盟商的盈利能力和品牌忠诚度。
5、提升数字化运营能力，提高企业管理效率和市场竞争力。
2019年，全国商品房销售面积和竣工面积呈现逐年增长的趋势。
而2020年是地产竣工交房的高峰期，这将进一步推动全屋定制家居企业的业绩短期内上升。
同时，随着消费升级和精装修政策的推进，消费者对于家居产品的个性化需求越来越高，全屋定制家居也将迎来更广阔的市场空间。
3、强化供应链与成本优势，提高市场竞争力全屋定制家居企业需要通过强化供应链管理，提高生产效率和降低生产成本，来提高市场竞争力。
首先，企业需要建立完善的供应链体系，与优秀的供应商建立长期稳定的合作关系，实现资源共享和互利共赢。
其次，企业需要优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
最后，企业需要注重产品质量和售后服务，提高客户满意度，增强品牌影响力。
聚富城楼层规划定位与部分商家客户
通过前期与其接触沟通，了解到其全国扩张愿望非常强烈。而西南地区重庆作为直辖市是其开展的首选。其要求经营面积在平方米左右，楼层不宜过高，单层面积在平方米左右目前我司正积极准备与之讨论聚富城工程。
北京宜家家居
北京宜家咨询李冬梅小姐在与我司沟通过程中，透露其向西南开展的意向。以买段土地使用权或商铺产权的形式开展其品牌商场。我们本着对开发商高度负责的态度已经这一信息传达给开发商，并积极配合开发商准备与宜家公司再次沟通。
超市类
接触情况
华润万
佳超市
排名广东省零售总额第一名的中国连锁零售十强企业之一的华润万佳超市总经理陈朗在与我司沟通过程中透露，正有意在重庆开展的意向。而且，准备委托深圳美佳〔重庆〕分公司的我司为其对重庆的零售业市场做一份详尽的调查资料。其进军重庆选择经营总面积将超过平方米。
易初莲花
正大集团，作为年代进入中国市场的第一个外资企业，经过近三十年的开展，在中国取得了骄人的成绩。特别是其投资建成的易初莲花连锁超市，作为中国零售业先驱，以全新的零售经营理念在中国上海取得了成功。自年月在上海浦东建立第一个二万多平方米的大型超市以来，易初莲花目前在中国已拥有十七家门店。
欧尚
世界强企业之一，在世界个国家和地区拥有分店。继上海，苏州，无锡，杭州等地的大型超市开张后，欧尚得到越来越多的顾客的青睐，公司在华前景极为乐观。
时光倒流
主要经营咖啡、语茶
花之林休闲茶坊
特色：闲坐其中，仿佛置身于蓝色的海洋，在蓝色的海洋中，品茗来自“外婆澎湖湾〞的澎湖名产，感受来自台湾海峡浪漫的岛屿风情。
金鼎咖啡屋
特色：当年比利时首相吕克.德阿纳莅临的金鼎，欧美风格的橱窗、古罗马剧院般造型的骑楼卡座、构思精美的油画，每晚场萨克斯场钢琴表演,典雅中透着文化气息，不禁令人怦然心动。
家具公司及产品简介
产品价位 Price
产品价位-美克美家
公司介绍 设计风格 产品定位 产品价位 16199元
12599元
12999元
公司介绍 history
公司介绍-联邦家私
公司介绍 设计风格 产品定位 产品价位 广东联邦家私集团有限公司、成立于1984年，总部位 于广东南海，是一家以民用、酒店家具、办公转椅的 设计、制造及销售为主导，集家居配套服务、商业设 计、国际贸易于一体的大型跨国民营企业。联邦集团 现有员工4800多名，在海内外设有十余家全资或控股 子公司。经过20多年的努力，打造出业界领导品牌， 成为中国家具行业的领军企业，被誉为中国民营企业 发展的常青树。
设计风格 style
设计风格-联邦家私
公司介绍 设计风格 产品定位 产品价位 铸造行业第一品牌， 振兴民族家具工业。 实现低成本规模经营，树立私有企业的成功典 范。 以设计为先导，弘扬中国家居文化，引领国内 家居消费潮流。
产品定位 brand positioning
产品定位-联邦家私
公司介绍 设计风格 产品定位 产品价位 集团主要产品门类有民用中高端实木家具、软体沙 发、床垫、定制壁柜、地毯等；在国内、外拥有多 家全资或控股公司；拥有800多位管理、营销、设 计、工程技术等中高级专业人才；公司研发能力强， 并能迅速将科研成果转化为生产与商业效益；分别 位于广东与山东的两大制造/物流基地，生产流程、 工艺技术具备国际先进水平，能适应多品种高品质 快速供货服务需求；国内市场网络已覆盖100%的 一、二级城市以及70%以上的三级城市，国际市场 涵盖全球100多个国家和地区，构成了联邦多层次、 全方位的网络体系，成为联邦品牌发展的有力依托。
“经典家居 为你生活”
产品定位 brand positioning
美克美家企业战略管理分析
竞争者——客户认知度调查 客户认知度调查 竞争者
美克美家 风格展示
传统风格展示
休闲风格展示 二.家具类别
现代风格展示
是经典，也是生活。 是经典，也是生活。 走进美克美家， 走进美克美家， 走进生活的感念！ 走进生活的感念！
五、保养指南服务
• 所有家具提供终身 所有家具提供终身 保养服务， 保养服务，这也是国内以 代理为主的家具行业所无 法提供的服务承诺。 法提供的服务承诺。 • 在客人数十年的使 用过程中， 用过程中，家具的损坏将 由专业的家具工人进行修 护和保养。在使用过程中， 护和保养。在使用过程中， 我们还会根据客人的实际 需要进行搬家家具包装 搬家家具包装、 需要进行搬家家具包装、 家具养护的服务 的服务。 家具养护的服务。
美克· 美克·美家 家具连锁有限公司
美克美家
• 一、公司概况及发展历程； 公司概况及发展历程； • 二、企业战略结构； 企业战略结构； • 三、企业销售管理系统； 企业销售管理系统； • 四、美克美家内部团队建设； 美克美家内部团队建设； • 五、环境分析； 环境分析； • 六、家居风格展示； 家居风格展示；
购买者——消费群体定位 消费群体定位 购买者
客户类型 金领阶层 精英阶层 知识英才 中产阶层 白领 暴发户 特征 高学历、高收入、 高学历、高收入、有境 外教育背景 较高学历、高收入、 较高学历、高收入、社 会经验丰富 高学历、 高学历、中高收入 中等学历， 中等学历，中高收入 高学历、 高学历、中等收入 低学历、高收入、 低学历、高收入、资源 优势强 代表人群 CEO、 CEO、外企高管 演艺人员 教授、 教授、专家 公务员 公司职员 包工头
美 克 投 资 集 团
• 雴 美克
美克集团概况
美克家居的财务问题解析及对策分析
1 公司概况
美克家居前身为美克国际家具股份有限公司，于 1995 年 8 月 16 日在新疆维吾尔自治区工商局经济技术开发区分局登 记成立，于 2000 年 11 月 27 日在上海证券交易所上市（股票 代码：600337），主要从事家具、装饰材料、灯具及配套产品 的开发等，面向高端市场，为客户打造高品位、一站式生活方 式极致体验，是一家国际化程度较高的上市公司。2018 年， 美克家居提出了“开启软装新模式，享受艺术新生活”的理 念，多元化的产品开发与迭代为消费者提供一站式的置家服 务。公司致力于打造集研发设计、生产制造和品牌零售为一体 的“端对端”垂直整合的家居产业链，成为家居全产业链资源 整合型企业。美克家居突破传统的店面陈列，升级产品实力， 融入科技家居互动设施，是美学经济模式的开创者和引领者。
3.2 营运能力分析
美克家居总资产的周转率近 3 年波动不大，在 0.45 左右； 存货周转率在 1.4 左右，由于产品性质的原因，所以周转率不 会变化太大；应收账款周转率处于下降的趋势，到 2019 年下 降到 0.86。应收账款的增加，一方面有可能是企业扩大规模， 产品销量增加，客户增加，这是好事；另一方面有可能是企业 放宽信用政策，容易出现坏账，收不回资金，这不是好的事 情，不利于企业的长期发展。所以，美克家居应加强对应收账 款的管理和对坏账的跟踪，及时收回坏账。
（4） 威胁。①高端家具市场竞争激烈。②新进入者的威 胁，进入家具市场壁垒降低，有资本即可进入，存在被低端市 场替代的可能性。
4 美克家居面临的财务问题及解决措施
通过对美克家居财务数据的计算分析及 SWOT 分析，发 现美克家居存在以下财务问题。
（1） 盈利方面：收入增长不稳定，产能利用率较低，导致 毛利率下降，收入增长率下降；每股收益低于行业平均水平。
美克美家
美克沙龙
您所消费的每一元（不包括运送和服务消费）的5％将会计作美克会员的积分。 例如，消费53,000元，将会有2650点的积分，可直接用于购买店面饰品。 积分换购饰品 我们将累计您在美克美家的消费金额，在您成为美克美家沙龙会员后，再次消费 可以选购零售价与积分点数相同的饰品。 特别提示：积分是以5％的消费金额（不含送货以及服务费用）换算的。 1. 购买产品完成送货后方可享受积分计划。会员使用积分换购免费饰品后，积分 将会相应扣除。 2. 换购饰品时，积分与价格等值。所购商品如无质量问题不接受退换服务，敬请 谅解。 例如：8000元的饰品需要使用8000点积分换购。 3. 如果所选饰品价格高于现有积分，客户只需补足差额。 例如：会员现有4000点积分，购买5500元的装饰品，那么只需要在使用所有的 积分后，再交付1500元。 4. 消费后的剩余积分可保留，以供将来使用。
美克美家六大服务标准
目录
免费设计咨询 免费入户家访
全程置家顾问 免息消费信贷
预约配送安装
家居保养指南
一、免费设计咨询
在您预布置的家中，墙上的窗户居中吗？窗户周围有 多少地方可以留给窗帘拉开和安装？椅子扶手的高度是多 少？……当您提出这些问题，或者，根本未曾想到这些牵 一发动千钧的细节疑点时，我们的设计顾问就会与您一起 解决。受过专业训练、知识丰富的设计顾问会就您的感觉 与意图进行充分沟通，而后视您的具体需求，提供家访服 务。服务过程中，将为您的家来一次透彻的“解构”，包括 从美感到色彩，从布局到细节上的规划。大到一组家具的 精选，小到一处角落饰品的巧妙安放。整体过程都以您的 实际情况为出发点，通过专业性对细节的把握，人文性对 家居的艺术处理，独有性对您性格与爱好的梦想释放，直 至最终帮您制定出最佳的家居布置方案。我们提供的专业 设计咨询服务，确保用您最喜欢的家具和饰品将您的房间 布置出全新的面貌，从而体现您鲜明的个性风格。此外， 我们可以根据您的预算和需求草拟一份消费计划，让您从 基本的家居用品开始采购，逐步实现打造美丽新家的梦想。
十大企业外包情况
结论： 结论：
总结
企业是否在、 企业是否在、选择物流外包首先看企业是否有自 营物流的能力，如果没有，就将物流外包， 营物流的能力，如果没有，就将物流外包，如果 有自营物流的能力， 有自营物流的能力，就要考虑 a.企业物流系统的战略定位； 企业物流系统的战略定位； 企业物流系统的战略定位 b.企业对物流控制力的要求。通常，最终产品制 企业对物流控制力的要求。 企业对物流控制力的要求 通常， 造商对渠道或供应链过程的控制力较强， 造商对渠道或供应链过程的控制力较强，一般都 选择自营物流； 选择自营物流； c. 企业产品自身的物流特点，如对大宗工业品原 企业产品自身的物流特点， 料的运输和鲜活产品的分销， 料的运输和鲜活产品的分销，应利用想对固定的 专业物流服务供应商和短渠道物流； 专业物流服务供应商和短渠道物流； d. 企业规模和实力； 企业规模和实力； e. 企业物流系统的总成本； 企业物流系统的总成本； f. 物流服务水平
一汽丰田简介
一汽丰田成立于2000年6月，目前生产能力为年 产42万辆，公司的主导产品是“威驰”花冠”、 “皇冠”、“锐志”、“卡罗拉”轿车以及RAV4。 公司注册资本为33亿元人民币，注册于天津经济 技术开发区，现有员工12000余人 外包给广汽丰田物流有限公司
物流外包情况
广汽丰田物流有限公司主要经营广汽丰田、一 汽丰田、进口丰田以及其他汽车生产厂家提供轿 车运输、国际运输代理等业务
北京汇源果汁集团成都有限公司 目的 公司简介
了解北京汇源果汁成都有限公司业务外包情况
北京汇源集团成都有限责任公司成立于2001年8月，是在香港 年 月 北京汇源集团成都有限责任公司成立于 上市的中国汇源果汁集团有限公司的全资子公司， 上市的中国汇源果汁集团有限公司的全资子公司，是中国汇 源果汁集团面向我国西南市场的重点企业。 源果汁集团面向我国西南市场的重点企业。
美心五州门业品牌推广案
轻资产战略纵然在内部减轻了成本负担，却忽略了外部问 题的解决，不能在竞争中争取到足够多的顾客来消化增长的产 Creativity 能，况且，中国尚不成熟的商业环境还不能支撑“高纯度轻资 产战略”的正常运行。
第二部分：轻公司模式的核心
微笑曲线是轻资产公司发展的纲领性方向，但同时，它也是 套在中国制造企业头上的一道魔咒。
五洲将怎样来解开这道魔咒？
Creativity
第三部分：五洲轻资产运营后台调配
轻的好处。
轻资产公司，比传统制造公司更能抵御金融危机与通货膨涨。
它有比传统制造公司更高的止损点，更易掉头。
也由于高质量的轻资产公司具备全球制造资源整合能力。
第二部分：轻公司模式的核心
轻资产公司主要由4类公司构成：
类金融企业 知识产 权企业 品牌型轻 资产企业 互联网企业 典型企业沃尔玛、国美、阿里巴巴。
典型企业微软、默克制药、WPP、新闻集团等。
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典型企业宏碁、耐克、橡树国际、苹果公司。
典型企业戴尔、腾讯、Facebook、Google。
管理能力
加强资产配置能 良好的重资产管理能力是公司很重要的轻资产，而处分公司的闲置 力(提高轻资产、 资产可以降低重资产，管理者必须随时监控企业的重资产，以期做 降低重资产) 有效管理。 提高净利率及销 售周转率(提高 轻资产) 加强供应链管理可以管控销货成本,提高净利率,而良好的客户关系 管理则可以提高净利率及销售周转率。
第二部分：轻公司模式的核心
家美的战略思路跟宏碁的历程，是一个反向操作的过程。
美心家美是该将制造部分的资产全部划入集团外的五洲， 美心家美自身转为轻资产公司，还是该按照目前的思路，创 建一个新的品牌型轻资产公司？这里很值得商榷。
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美克美家企业战略分析
一个企业的发展壮大离不开符合企业文化和方向的战略管理，所谓战略管理，就是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
美克美家作为一个从新疆走向世界的成功企业，他的进取路程将企业从选择正确的战略到正确的实施战略从而使得企业走向成功诠释的淋漓尽致。
一、企业简介
美克美家家具连锁有限公司（品牌简称“美克美家”）始创于2001年，隶属于美克国际家具股份有限公司。
于2002年开始，联合美国著名家具品牌“伊森艾伦”，在中国构建国际家具连锁零售网络，自2002年12月28日第一家连锁店在天津开业至今，美克美家已发展成为拥有40余家家具连锁店，覆盖北京、上海、天津、重庆、广州、杭州、武汉、成都、南京、乌鲁木齐、深圳、大连、苏州、宁波、长沙、郑州、沈阳、厦门、哈尔滨、西安、合肥、青岛、济南、无锡、福州等20余个城市的国际家具连锁零售网络。
二、战略分析
1．美克的全球化市场战略
美克自1990年进入家具制造业起，以较高的年均增长率，发展成为中国最大的家具制造企业之一。
确立全球化的市场战略，凭借理想的生产基地，建设覆盖全球的多层次、全方位国际营销网络，分布在北美、欧洲、亚洲、大洋洲、南美、非洲世界六大洲。
拥有遍及美国、加拿大、欧洲、日本、澳大利亚等国家和地区的零售商、制造商、进口商。
2003年10月，部分美国家具制造商对从中国进口的木制卧房家具提起反倾销诉讼，美国商务部在2004年12月28日公布调整后的终裁结果，美克获得全国唯一的零税率，这也标志着美克在国际贸易浮动中进入良性运作的轨道。
2．零售业定位——家居整体解决方案先行者
国际家具连锁美克美家，凝聚艺术灵感，成就人们关于家居的一切梦想。
美克•美家结合美克集团国际家具市场的成功经验，配合深厚的文化底蕴，自2002年构建了覆盖中国的国际家具连锁零售网络。
美克•美家定位为家居整体
解决方案先行者，致力于向中国消费者提供世界级、多元化生活方式，并联手世界著名家具零售品牌“伊森艾伦”，共同将国际领先的家具零售模式带到中国，在美轮美奂的美克美家连锁店，荟萃了全球300年家具艺术风格，整合家居专业设计、消费信贷、配送及售后等完备的优质服务。
实现了国际先锋的一站式置家理念，美克美家品牌连锁，致力于服务中国。
（1）设计与服务
专业设计顾问全程免费设计咨询，依据生活习惯、爱好、家庭状况提供功能划分、色彩搭配、风格搭配、装饰建议等专业艺术级的设计服务，并可依据需要上门实地咨询尺寸、空间等细节要求。
完美呈现“一站式家居解决方案”的零售理念。
（2）配送与服务
免费的配送服务，在国际一流的——STORIS物流管理系统平台支持下，将工厂、店面和顾客的家转化成安全、稳妥、快捷、高效的配送承诺。
3．美克转型的第一步
1997年6月，美克国际家私(天津)制造有限公司(下文称：美克天津制造)成立，数个工厂相继建成投产。
事实上，如今看来，选址天津，可以视为美克转型的第一步，尤其在1998年国家政策发生变化之后，1998年，洪水，中国实施天保工程。
美克集团开始转向俄罗斯、芬兰、新西兰等地采购木材。
同年，国家天然林资源保护工程开始试点。
2000年10月，国务院正式批准了《东北内蒙古等(含新疆)重点国有林区天然林资源保护工程实施方案》。
2005年，新疆林区天然林全面停伐。
此时，美克在新西兰等地的木材采购已稳定，并在俄罗斯远东投资建成了木材供应、加工基地，以及新疆阿拉山口口岸和内蒙二连浩特两个木材加工物流中心，初步形成了以俄罗斯为源头，阿拉山口和二连浩特为基地，以工厂和客户为终端的供应链体系，缓解了下游制造的原料供给压力。
在原材料需要进口之后，天津则成了离原材料最近的制造地。
大部分木材无须运输到新疆再变成家具回流至天津港出口，运输成本大大减少。
与此同时，美克国际木业(天津)有限公司，除了向美克天津制造供应木材外，也经营对外木材销售业务。
4．以天然气制乙炔和天然气制甲醇路线为基础，加工生产下游化工产品，发展精细化工产业的发展战略
美克化工的生产量是6万吨/年，1，4-丁二醇项目是以天然气为原料制乙炔；利用乙炔尾气制甲醇、甲醛；并用乙炔、甲醛加氢反应生成1，4-丁二醇。
项目包括热电、空分、乙炔、甲醇、甲醛、1，4-丁二醇、四氢呋喃和公用工程八套装置，设计规模为年产6万吨/年1，4－丁二醇和1.5万吨/年四氢呋喃，美克化工是目前国内同行业中规模最大、技术先进的联合化工项目。
5．美克国际木业全球资源战略
美克国际木业是美克投资集团产业链的延伸，美克国际木业实施全球资源战略，积极参与世界资源的再分配，开发和利用国外木材资源，建立稳定、安全、经济的全球资源供应体系。
美克国际木业致力于中高档木制品的生产、销售。
产品广泛应用于家具生产、户外高档建筑用材、装饰、装修、实木门窗等领域。
美克国际木业将以十余年的木材加工经验，稳定的原料供应，先进的设备，完善的管理，为客户提供高品质的木制产品。
6．人才战略——开办学院，加大人才储备
在美克•美家，所有的销售员均被称为设计顾问。
他们需要能给消费者提供家具选择和搭配的建议，许多时候，设计顾问需要到顾客那里家访后，才会提方案。
每一位设计顾问背后，平均有4个人在提供相关服务支持。
而标准的设计顾问配备平均每店是30名左右，换言之，过快扩张，无疑会令这些“设计顾问”服务质量下降，针对这个难题，美克•美家管理学院(前身是公司培训部)应运而生。
在美克每个新店开店之初都会对新员工会进行长达45天的全脱产培训，随着培训的深入，扩大到企业文化、业务技能、管理等多方面。
不光是新员工，美克•美家的所有人员都是管理学院的学生，会根据不同的业务和岗位，分不同的内容和等级接受培训。
7．从卓越到优秀
1999年10月，美克国际家具股份有限公司(下文称：美克股份)注册成立，主营家居制造、零售和国际木业。
2000年11月27日，美克股份4000万A股在上海证券交易所上市。
2002年1月，美克•美家家具连锁有限公司(下文称：美克•美家)成立，开始筹备建店业务，并将店名定为：美克•美家。
作为亚洲最大松木家具OEM厂商，。