产品设计的本能层、行为层与反思层

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人性化设计三个层次的融合之路

129艺术与设计摘要：以本能层、行为层、反思层三个层次上设计影响因素的分析为基础，根据产品的设计过程，得出人性化设计的实现方法。

从形态设计入手，具体分析形态设计所要考虑的因素，如外形、功能、材质、技术、色彩和象征因素，探讨本能层与行为层及反思层设计的联系以及三个层次的融合方式。

关键词：人性化设计层次本能层行为层反思层影响因素Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ａｎａｌｙｚｉｎｇ　ｔｈｅ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｔｈｒｅｅ　ｌｅｖｅｌｓ—ｔｈｅ　ｖｉｓｃｅｒａｌ　ｌｅｖｅｌ，　ｔｈｅ　ｂｅｈａｖｉｏｒａｌ　ｌｅｖｅｌ　ａｎｄ　ｔｈｅｒｅｆｌｅｃｔｉｖｅ　ｌｅｖｅｌ，　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｐｒｏｃｅｓｓ　ｏｆ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ｄｅｓｉｇｎ，　ｐｒｅｓｅｎｔｅｄ　ｔｈｅ　ｗａｙ　ｏｆ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇ　ｔｈｅ　ｔｈｒｅｅ　ｌｅｖｅｌｓ　ｉｎ　ｔｈｅｈｕｍａｎｉｚｅｄ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ｄｅｓｉｇｎ．　Ａｎａｌｙｚｅｄ　ｔｈｅ　ｉｎｔｅｒｒｅｌａｔｅｄ　ｆａｃｔｏｒｓ　ｉｎ　ｆｏｒｍ　ｄｅｓｉｇｎ，　ｓｕｃｈ　ａｓ　ｓｈａｐｅ，　ｆｕｎｃｔｉｏｎ，　ｍａｔｅｒｉａｌ，ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，　ｃｏｌｏｒ　ａｎｄ　ｓｙｍｂｏｌ，　ｄｉｓｃｕｓｓｅｄ　ｔｈｅ　ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　ａｍｏｎｇ　ｔｈｅ　ｔｈｒｅｅ　ｌｅｖｅｌｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｗａｙ　ｏｆ　ｉｎｔｅｇｒａｔｉｎｇ　ｔｈｅｓｅｔｈｒｅｅ　ｌｅｖｅｌｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ｄｅｓｉｇｎ．Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：　hu manized design lev els, v isceral lev el, behav iora l lev el, reflectiv e lev el, interrelated fa ctors Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　检索：ｗｗｗ．ａｒｔｄｅｓｉｇｎ．ｏｒｇ．ｃｎ人性化设计三个层次的融合之路The Way of Integrating the Three Levels in Humanized Product DesignTool∷米宝山　ＭＩ　Ｂａｏｓｈａｎ周雅婷　ＺＨＯＵ　Ｙａｔｉｎｇ梁盼辉　ＬＩＡＮＧ　Ｐａｎｈｕｉ∷华北电力大学引言人类步入非物质社会后，信息产业高速发展，科学技术日新月异，服务型社会模式逐渐形成，设计变得更加关注人的情感。

浅析健身器材的情感化设计

浅析健身器材的情感化设计作者：贾敏路易霖钟厦来源：《现代装饰·理论》2011年第04期将情感化设计理念引入健身器材的设计中，在满足人们基本的健身需求的基础上充分考虑健身器材与用户之间的互动性，以满足人们日益增长的精神需求。

从本能层、行为层、反思层三个层次对健身器材的设计进行了简单阐释，并着重从造型、色彩、材质三个方面对健身器材的情感化设计作了分析。

在经济高速发展的今天，每个人都同时扮演着不同的社会角色，所承受的压力也越来越大，健康问题越来越多的受到关注。

据调查，越来越多的人开始参与健身活动，到健身房锻炼或参加户外运动或购置健身器材在家中锻炼，健身器材的设计问题也开始被关注。

1.健身器材设计现状健身器材作为健身活动中不可缺少的工具，其扮演的角色已经从简单的锻炼工具逐渐演变成人们缓解压力，放松心情的重要设备。

然而，一直以来无论是国内还是国外，健身器材的设计开发多是针对男性群体的，产品偏向于力量化和大型化，导致部分用户不愿意使用，或者在使用过程中产生厌恶感。

在形态、色彩等外观要素上，现有器材带给人们的语意是冷峻、复杂、而且笨重的，其视觉形象容易让人联想到锻炼的艰辛，以致难以鼓足勇气去进行持久的练习，影响健身效果。

将情感化设计理念引入健身器材的设计中，目的是为了让产品能够引发人的某一种情感，为健身产品的设计增添一种份感性元素，改变现有健身产品形象，使用户乐于使用健身器材，享受健身活动。

2.情感化设计理念所谓的情感化设计，并非使产品具有某种情感，而是通过对产品的设计，调动人的某种情感，引发人的某种情绪，进而使人与产品产生某种联系。

诺曼将人的认知和情感系统分为本能、行为和反思三个水平，并在此基础上明确的将设计与设计的目标划分为本能层、行为层和反思层三个层次。

所谓本能层，就是产品给人的第一感觉；行为层，侧重于用户对产品的使用；而反思层是最高的层次，是指用户在理解、经历、文化背景等综合因素影响下对前两个层次特征的综合反应。

产品设计专业导论期末复习要点

产品设计专业导论期末复习要点1.工业设计的定义就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。

2.设计发展的四个历史阶段生存设计，手工艺设计，工业设计，数字化设计。

3.工业设计、产品设计的分类划分（1）空间的维数：平面设计，立体设计，空间设计。

生产方式：手工艺设计和机器批量化生产。

产品种类：家具设计，服装设计，纺织品设计，文教用品设计医疗器械设计，通信用品设计，工业设备设计，军事用品设计。

（2）改良设计：对现有技术、材料、消费市场等研究，改进现有产品的设计。

开发设计：对人们的行为与生活难题的研究，针对人们新生活方式的设计，强调生活方式的设计。

概念设计：一种开发性的从根本概念出发的设计，其实就是设计师对未来的前瞻性的把握。

4.设计的三个层次（1）本能层次：由人的感觉器官所感受到的，第一感觉的，不经思考、分析与判断的对设计品的认识。

（如宝马车的豪华，坐过山车与蹦极的刺激，国画的神韵，韩国小产品的艳丽，）主要是用户对产品外观的感受，受到产品外在美的吸引。

（2）行为层次：经过人操作后感受到的设计品的性质。

（驾驶高档车体会到的操作快乐，使用特制淋浴头冲洗的快乐。

）主要是人在使用过程中体验到产品的使用性能。

（3）反思层次：设计品能引起人回忆的、经过思考反馈的对设计品本质的认识（可持续发展的经济学的封面，如陈放的反战海报，引起人的本能与反思两方面的感受。

）产品不仅能给消费者物质上的享受，也能满足消费者的精神需求，能引起消费者心灵的震撼，产生情感的共鸣。

5.产品作为用品的属性易用性，功能性，欢乐性。

6.工业革命的爆发及代表性事件1765年，珍妮纺纱机的出现标志着工业革命在英国乃至世界的爆发。

18世纪中叶英国人瓦特改良蒸汽机之后，一系列技术革命为机械化生产打下基础，促进了产品的批量生产，提高了生产效率，引起了从手工劳动向动力机器生产转变的重大飞跃。

冰箱设计中的情感设计

冰箱设计中的情感设计摘要：市场的变化和消费者生活水平的提高导致消费者对冰箱产品的需求重点由基本功能转向情感。

在激烈的市场竞争中，品牌情感的差异化显得尤其必要。

如何进行冰箱产品的情感设计成为当前企业设计师探讨的焦点。

文章将设计情感分层次研究，根据唐纳德·诺曼的情感设计理论，分别从本能设计、行为设计和反思设计三个层面探讨如何进行冰箱产品的情感设计，并通过实际案例进行具体分析。

关键词：冰箱情感设计本能设计行为设计反思设计一、用户需求的提升需要情感设计设计情感是指人与人造物之间的设计相关情感体验，它把“人的因素”作为一个首要条件来考虑。

通过形状、色彩、机理等造型要素，将情感融入其中，在使用者欣赏、使用过程中激发联想，产生共鸣，获得精神上的满足。

它包含了一切人与物交互过程中因人造物的设计而带来的情感体验。

情感体验需求是人类需求的较高层次。

心里学家亚伯拉罕·马斯洛(Ab raham HaroldMaslow，1908-1g70)把人类需求分成生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求和自我实现的需求五类，层次逐渐递增。

现在一个非常明显的事实是微妙而复杂的社会和情感因素被包含在设计所必须配合的目的里。

冰箱产品要满足基本功能需求外，还应当注重视觉美，使用中的行为美，使用后的印象美。

上世纪80年代中国冰箱行业引进工业设计理念时，并没有对情感设计产生足够的重视。

由于产品供不应求，当时的冰箱制造业正处在规模战、价格战的批量生产之中，工业设计只能成为“制造大梦”的陪衬。

随着竞争的加剧，这种传统的白电企业已进入“微利时代”。

目前，消费者对产品的需求已从数量、价格、功能等低层次消费转到品质、品位、品牌的高层次消费，通过情感设计赋予产品以高层次体验成为必需。

情感设计已经从“制造大梦”中苏醒。

二、品牌识别离不开情感设计品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物的心理、生理、综合性的感受和评价的结晶物。

在信息和技术快速发展的今天，产品很容易被对手模仿，难以成为核心竞争力，而品牌则不同，一旦建立则有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被模仿。

浅析产品设计的三个层面

、
产品的实用性
立的，的相互结合为设计新型实用高效的产品指出了新它们
的方向，设计方法的统一与综合是设计方法学的一大前景。
二、产品的艺术性和宜人性
产品具有一定的功能，即具有实用性，这是产品设计在
第一层面上的主要内容。产品的功能是根据人们的各种需
的物质需求，满足人们的精神需求，给人类的物质文明和精
量、降低造价，可优化产品结构、生产工艺等。优化设计与系
统化设计并不是相互孤立的，者可相互融合，二在产品设计
神文明带来进步。为了使设计人员有一定的美学艺术素养和创新构思表现能力，品造型设计有相关的美学基础知产识，并遵循一定的美学原则。美学原则主要有三个：度与尺比例、定与轻巧、一与变化。这些美学原则是人类在实稳统践中不断创造总结完善而形成的，取得良好的产品造型，为需按美学原则进行设计、创造，塑造“ ” 美的艺术形象，达到满
佳设计方案。这种方法能保证产品具有优良的性能，减轻重
在第一层面基础之上，随社会的进步，技的发展，伴科人
们需要充分利用当代文化资源、先进物质技术条件创造出具
有优越的功能结构、完美的造型形象、良好的宜人性能和最佳经济价值的现代产品。因此，的设计方法又不断涌现，新
维普资讯
第２４卷第２期
高等教育研究
需求价值
２００７年６月
生理特征心理转征１．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

设计心理学的三个层面的优秀案例

本能层面的优秀案例：（1）穆多什设计的儿童椅1964年英国设计师穆多什设计的“用后即弃的”儿童椅，它是用纸板折叠起来，表面饰以图案，十分的新奇，它不管其功能，设计的重点在表面，并强调暂时感和幽默感，具有在视觉上的效果。

（2）：诺基亚510随心换手机1988年诺基亚设计的一款极具特色的510“随心换”手机，这款手机为追求个性化的现代人提供了更多的色彩的外壳，可以方便迅速的及时换装，使技术成为一种流行时尚。

更能满足人们在视觉上的效果。

（3）青蛙公司设计的儿童鼠标德国青蛙公司设计的一款儿童鼠标，看上去像一只真的老鼠，诙谐有趣，都热闹喜爱，让小孩有以一种亲切的感觉，具有新奇打的特色。

行为层次的优秀案例：（1）震动指环闹钟这是一个不会嘟嘟大响的闹钟。

使用时将圆环套在手指上，到了闹钟时间它会震动。

把你从睡眠中平缓的唤醒，将圆环放回闹钟底座便可关闭闹钟。

它除了能有效避免被突然的闹铃惊醒而造成血压升高外，还有两个好处:其一、适合在不同时间起床的夫妇，当闹钟震动，你会被叫醒而不会影响到他人。

其二，这种巧妙的设计还适用于听障人士。

（2）改良前的阿特拉斯电钻改良后的阿特拉斯电钻瑞典设计师曾纳尔针对阿特拉斯–柯普柯公司生产的电钻（改良前）手握不便及噪声大的缺点，利用人机模型和“8小时执握”试验于1955年设计出了阿特拉斯手持电钻改良后，执握舒适，操作方便，而且噪声小。

把人机工程原理结合在工具设计中。

（3）桌面多点触摸计算机2007年，微软推出了Surface桌面多点触摸计算机，可以彻底摆脱键盘和鼠标等输入、输出设备，只需要双手就可以执行任何操作，诸如浏览图片、播放音乐、查询地图、管理文件等等。

反思层面的优秀案例：（1）自鸣式水壶格雷夫斯为阿莱西公司设计了一种自鸣式不锈钢开水壶为了强调幽默感，他将壶嘴的自鸣哨做成小鸟式样。

这种开水壶每年的销量约为4万只。

体现了后现代主义的一些基本特征，即强调设计的隐喻意义，通过借用历史风格来增加设计的文化内涵，同时又反映出一种幽默与风趣之感，唯独功能上的要求被忽视了。

产品设计情感化设计论文

产品设计情感化设计论文一、情感化设计的理论概述Norman在认知和神经科学方面的基础上，根据自己对情感的研究，总结出了情感层次：本能层次、行为层次和反思层次。

在本能层次上，感官接受刺激后，人会无意识地做出反应。

本能层次的设计来自于人类本能，大多讲求的是即时的情感效果。

行为层次的情感来自使用的效能，即人在使用产品时所感受到的情感体验。

在行为层次上设计产品时需要考虑产品的可用性、性能和反馈。

反思层次与文化、教育和经验等，它能使人追忆过去并展望未来，满足自我形象和社会地位身份的需要。

“感性工学”最早由日本马自达汽车集团前会长山本健一提出。

在产品设计领域，设计师先让用户对产品的心理需求感受表达出来，再将需求感受要点与产品设计的对应特性相关联。

使设计出的产品能体现出人的情感，达到用户的期望。

二、情感分类及特征表达情感是人经过长时间的生理和心理共同变化而产生的，它是人对客观事物的主观映像。

产品本身并不具有情感，但是它可以引发、刺激人的某种情感，亦或是可以承载着人的某种特定情感。

1.情感的分类在色彩理论中存在着原色概念，原色即是三种无法再分解的颜色：红、绿、蓝，而将三原色调配在一起后，可以配出其他各种颜色。

心理学家因此探寻了元感情，他们按照不同的标准列出了多种不同类型的元情感模式，但是结果却大相庭径。

在心理学中，最简单的分类方法是将情感按两个标准加以区分：（1）愉快或痛苦的情感；（2）体验的强度。

Trevor将“基于愉快和痛苦而做出的有意识与无意识的好坏判断”称为情感价值。

以愉快或痛苦的情感为横轴，以体验的强度为纵轴，可以看出在不同情感和体验程度下的情感反应归类（图1）。

当听到悦耳的声音时，感受到的是中等程度的愉悦感，当声音变得急促与刺耳时，感受到的就是强烈的不愉悦感。

通常，愉悦的情感能让用户顺利地与产品进行互动，不愉悦的情感可以提醒、警示用户。

对于产品设计，情感的愉快或痛苦，强或弱并没有真正的好坏之分，重要的是，产品能在恰当的时间、恰当的地方合理地利用情感价值，以达到用户期望的目标，符合用户的需求，给用户带来惊喜。

产品设计“不作恶”的三个层次

产品设计“不作恶”的三个层次摘要：读唐纳德·诺曼《情感设计》后对本能、行为和反思在产品设计过程中的应用理解与实践案例。

正文：书名是《设计心理学3：情感设计》，作者是唐纳德·诺曼博士，这个系列的第一本《设计心理学》在7年前看过，红色封面，中信出版社，一直记忆深刻。

书里的核心观点是人类情感的三种大脑运作层次在产品设计中的应用，本能，行为和反思，根据不同层次进行产品的外观样式、质感和功能的设计，设计必须迷人、赏心悦目、充满乐趣，必须有实用的功能，能高效的解决用问题，能唤起用户的心灵的记忆，产生美好的情感。

一、本能层次先天部分，原始的本能，反应快，对好或者怀，安全或者危险，做出迅速的判断，并向肌肉（运动系统）传递信息，例如看到美好事物的开心，情绪舒缓，遇到紧张时候的肌肉紧张，瞳孔变化，尖叫，这种层次是即时发生的，短暂的。

本能层次的产品设计，最直接的体现就是产品的外观，书中的的一个典型案例是TyNant矿泉水瓶的设计，一个英国著名的矿泉水品牌，TyNant矿泉水瓶子极具美感且色彩缤纷，人们会留着空瓶，用来装水，甚至用来插花，用户评价“几乎每个喜欢TyNant矿泉水的人，都会在家里或者办公室留一两个空瓶用来装饰，当作花瓶或者收藏。

摄影师也非常满意水瓶的上镜效果”。

如何让一瓶水与众不同，答案就是包装。

就是这个瓶子，引发了用户强烈的本能层次情绪，直接的本能反应就是：“哇，是的，我喜欢它，我想要它。

”另外一个大家熟知的产品，就是苹果，哇，好薄啊，我想要它！本能层次的设计原则是先天的，不分种族和文化，就是最直观的体现，哇，太美了，哇，太酷了，想想我们自己设计的产品，哪些会让身边的人惊呼，哇，这是我想要的，一个产品团队能有一个让用户第一眼看到就会惊叫的产品，夫复何求。

大家看完文章，可以留言分享下，遇到过哪些让你第一眼就爱上的产品？二、行为层次这个层次的产品设计，注重实用的功能，能帮助用户有效的解决问题，并让用户在使用产品过程中，熟练完成任务产生快乐的感觉，例如弹奏一段高难度的乐曲，驾驶汽车通过一段崎岖的路。

09235-自考设计原理复习资料

设计原理复习资料设计原理(09235)设计人物志1、荷兰画家，埃舍尔，著作《相对性》，矛盾空间2、宋·李诫《营造法式》3、希腊，欧几里得，提出黄金分割的规律，1比0.6184、柏拉图，《蒂迈欧篇》，造物主依据理念的模式用物质来制造世界5、齐梁，谢赫将“经营”作为品评画家“六法”中的第五法6、唐·张彦远，《历代名画记》中指出“至于经营位置，则画之总要”7、宋·张择端，《清明上河图》8、1839年，盖尔，发明了摄影9、1895年，卢米埃兄弟，发明了电影10、1912年，艾伯特·孟塞尔创建的色彩理论，被认为是现有体系中最科学的一种11、1938年，美国，阿历克斯·奥斯本，头脑风暴法创始人12、1957年，成立了国际工业设计协会联合会，ICSID，工业设计的定义产生于1980年13、德国，鲁尔巴赫对智暴法进行改造，提出了6-3-5法14、美国设计师，亨利·德雷夫斯，一生为贝尔电话公司设计出一百多部电话，1955年出版了《为人的设计》，《人体测量学：设计中人的因素》15、雷蒙德·罗维，设计了可口可乐玻璃瓶，第一位登上《时代》封面的设计师，美国工业设计重要奠基人之一，是高度商业化的设计师，宣扬现代设计最重要的不是设计的哲学、概念，而是经济效益。

16、英国早期传奇式家具设计师，托马斯·奇彭代尔及期作品，是18世纪的代表，17、哈利·厄尔，世界上第一个专职汽车设计师，1927年成立了通用公司的“外形与色彩部”，“有计划废止制”创始人，1953年第一次使用弧形挡风玻璃。

18、彼得·贝伦斯，世界上第一个企业形象设计师，德国现代设计重要奠基人之一19、1907年，贝伦斯、凡·德·维尔德、穆特修斯，成立了德国第一个设计组织：德意志制造同盟，目的是在各界推广工业设计的思想，推动工业产品的优质化。

肯定机械主义，主张功能主义20、18世纪，法国，狄德罗在《百科全书》中指出：技术是某一目的共同协作的各种工具和规则体系21、20世纪50年代，斯丹纳克·科维尔，开始进行人机工程学手动工具设计的研究22、芬兰设计师，欧拉福·贝克斯托马斯，受科维尔的启发，1960年设计了O形剪刀23、意大利孟菲斯集团的创立者，索特萨斯，把设计作为一种研讨生活的途径24、法国军事工程师，埃尔·朗法，1792年整体规划设计了华盛顿城市25、哥特字体是德国人通过对卡罗林小写字体的改变而创造的，1450年古登堡针对这种字体制定了著名的“2-4-2线条”法则的比例关系，一直沿用至今26、CI的概念，最早美国提出，IBM、西屋电气率先导入CI，这是企业视觉识别系统规划与传播的开始。

从可供性视角看待情感三层次理论在产品设计中的应用

从可供性视角看待情感三层次理论在产品设计中的应用一、本文概述随着设计理念的不断发展，情感设计已成为现代产品设计中的重要组成部分。

情感三层次理论，作为情感设计的重要理论基础，为设计师提供了一个理解和应用人类情感在产品设计中的影响的框架。

然而，如何将这一理论有效地融入产品设计中，使其既符合用户的情感需求，又能实现产品的功能性和美观性，是当前设计领域面临的一大挑战。

本文将从可供性视角出发，探讨情感三层次理论在产品设计中的应用，以期能为设计师提供一种全新的设计思路和方法。

可供性理论强调的是事物本身的潜力和可能性，以及这些潜力和可能性如何与人的需求和行为相互作用。

将这一理论应用于情感三层次理论，可以帮助设计师更好地理解用户与产品之间的情感联系，以及如何通过设计元素来影响和引导用户的情感体验。

本文将首先介绍情感三层次理论的基本概念和框架，然后探讨可供性理论在产品设计中的应用方式。

接着，本文将重点分析如何将情感三层次理论与可供性理论相结合，构建一种以用户情感需求为导向的产品设计方法。

本文将通过案例分析，展示这种设计方法的实际应用效果，以期为设计师提供有益的参考和启示。

二、情感三层次理论概述情感三层次理论是由心理学家提出的，它描述了人类情感的三个基本层次：本能层、行为层和反思层。

这一理论在产品设计领域具有重要的应用价值，可以帮助设计师更好地理解用户需求，创造出更符合用户情感需求的产品。

本能层是情感的最初级阶段，它与人的基本生理需求和感官体验紧密相关。

在产品设计中，本能层主要体现在产品的外观设计和交互设计等方面。

一个产品的外观是否美观、颜色是否搭配得当、质感是否舒适等，都会直接影响用户的第一印象和使用感受。

因此，设计师需要通过合理的外观设计和交互设计，来满足用户的本能层需求，提升产品的吸引力。

行为层是情感的中间阶段，它与人的日常行为和习惯相关。

在产品设计中，行为层主要体现在产品的功能性和易用性等方面。

一个产品是否能够方便、快捷地完成用户的任务，是否能够提供良好的用户体验，都会直接影响用户的行为和习惯。

产品设计的五个思维层次

产品设计的五个思维层次产品设计应以用户体验为核心，关注用户体验要素，即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个思维层次。

一、表现层主要是视觉设计和内容的优化。

比如你看到的是一系列的网页，由图片、文字、音乐、视频等元件组成等。

二、框架层架构层是用户能够看到的东西。

对于软件类产品来说就是界面设计，对于网站类产品来说就是导航设计。

按钮、空间、图片和文本的位置，框架层用于优化设计布局，以达到这些元素的最大效果和效率，使用户在需要的时候，能记得标识并找到相应按钮。

三、结构层结构层是考虑产品的各个部分相互之间是什么关系。

例如：软件类产品就是交互设计，网站类产品就是信息架构。

框架层定义了导航条的位置，以及导航条上各要素的排列方式，而结构层则确定哪些要素应该出现在导航条上，以及那些要素能去到哪里。

四、范围层某个功能是否应该成为产品的功能之一是范围层要解决的问题。

例如：对于软件类产品是确定功能范围，对于网站类产品是确定内容范围。

结构层确定网站各种特性和功能最合适的组织方式，而这些特性和功能就构成了网站的范围层。

五、战略层战略层主要是解释产品是什么，为什么要做这个产品，包括“业务目标”和“用户需求”两方面。

要明确商业目标和用户需求，找准方向，重点是解决两者之间的冲突，找到平衡点。

例如网站战略层包括了产品设计者想从网站得到什么，也包括用户想从网站得到什么，价值的切入平衡点。

战略、范围、结构、框架和表现层提供了一个基本架构，在这个基础架构上，讨论用户体验的问题，以及用什么工具来解决用户体验。

按照这五个层次进行产品设计，非常有利于我们去考虑用户在体验中有可能遇到的麻烦。

产品设计的本能层、行为层与反思层

产品设计的本能层、行为层与反思层前段时间在看《情感化设计》，启发很大，情感化设计偏向工业设计、软件产品设计方面,《情感化设计》重要的以”情感”为主线来讨论、阐释各种设计,不是一本设计指导用书,而是一种比较抽象的理念阐述。

情感化设计封面做为设计师一般会有这种感触,一开始从事设计工作时,最重要的是借鉴具体设计案例和成文的规定,注重很具体化的层面东西,但是做到有瓶颈时,迫切需要更高层次的、抽象的、有点哲学味的东西来指导和补充。

让自己的设计作品具有“思想”，每一件设计作品背后都有属于自己的“设计过程”，经历了多种多样的设计假想，推翻，迭代，重新设计，最终才是更符合需求的设计成果。

产品设计有三种水平：本能水平的设计,行为水平的设计和反思水平的设计。

本能水平的设计主要涉及产品外形的初始效果；行为水平的设计主要是关于用户使用产品的所有经验；反思说的设计主要包括产品给人的感觉。

它描述了一个什么形象,它告诉其他人它的拥有者是什么品位。

设计者在设计新的产品时,应综合考虑设计的这三种水平,创作出既美观易用又富有个性的产品。

结合上面的这三种设计水平，我们看看下面的例子，您会有不一样的思考：2合1好的产品设计，即能满足人们日常生活需要，也能节省材料，在大多数人的概念里，螺丝刀和小榔头是两种工具（上图），设计师巧妙的发现人们的情感需求，将两件工具合二为一。

油漆桶当刷完油漆后，您也许会有找不到合适的地方放置油漆刷的痛苦，上图的设计巧妙的满足了人们的情感化需求，设计出的油漆刷符合人们的情感需求。

水龙头带有温度显示的水龙头设计，可调节水温在使用上图产品过程中，本能水平的设计是用户会觉得这个水龙头的材质，质感，造型。

行为水平的设计，了解收集到用户使用水龙头时的各种需求，水温，有需求用凉水，热水两种状况等等。

反思水平的设计是如果水龙头放的热水会烫伤用户，那么针对产品设计一个温度计，这样就不会造成烫伤。

3个层次产品设计中的三个层次：本能层，行为层，反思层本能层就是给人带来的感官刺激的一层,例如我们平时做的界面、专题,视觉上对用户的刺激。

30分钟读完：《设计心理学3》设计的3个层次

30分钟读完：《设计心理学3》设计的3个层次展开全文作者简介：唐纳德·A·诺曼（Donald A. Norman），被美国《商业周刊》评为全球极具影响力设计师之一。

他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。

诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会员，并于2006年获颁富兰克林奖章。

本书简介：为了解释情感因素在设计领域扮演的角色，本书详细探讨情感元素的三个不同层面：包含本能的（产品的外观式样与质感）、行为的（产品的功能）和反思的（个人的感受与想法），并提出因应不同层面的设计原则；对目前越来越重视客制化与互动设计的服务产业来说，情感设计将是未来发展的关键。

在诺曼博士的畅销书《设计心理学1 ：日常的设计》中说明了：为什么生活用品不应该让人困惑、恼怒，还有沮丧；《设计心理学3：情感化设计（修订版）》则解释了为什么它们也必须迷人、赏心悦目，以及充满乐趣。

诺曼提出我们不只是在用产品而已，我们的情感已经深深地介入设计活动之中。

本书首次论证了这个看起来似乎很简单的概念所带来的深远影响。

工业设计师、交互设计师、体验设计师，以及创新企业与创新行业的必读书！为什么有吸引力的东西更好用我们通常认为，物品的美观与否跟是否好用并不存在什么联系，但是一些实验表明，外观看起来更美的东西，虽然功能没有变化，对影响用户的体验，对用户来说似乎用起来更好用了。

为什么？作者为此做了一系列的情感和情绪方面的研究发现，情感会改变我们解决问题的方式，也就是情感可以改变我们认知系统的工作模式，更进一步发现，审美可以改变我们的情感状态。

长久以来，心理学对人类情感关注不多，尤其是积极情感，心理学更多是关注人们的负面情感，比如压力、恐惧、焦虑和生气等等，之前心理学更像是一门医学，是未来解决我们的心理问题的一门科学。

设计三水平

设计三水平人脑有三种不同的水平：第一种是自动的预先设置层，称本能水平；第二种是包含支配日常行为脑活动的部分，称行为水平；第三种是脑思考的部分，称反思水平。

每一个水平都在人类的整体机能中发挥不同的作用。

一件好的产品，这三种水平的设计都是不可缺少的。

但是反思水平的设计易受文化差异、流行时尚和持续不断的波动的影响，所以注重反思水平的设计会使你的设计很容易过时。

本能水平的设计和行为水平的设计在世界范围内，基本上都是相同的。

注重这两种水平的设计能使设计师设计出长时间吸引人的产品。

黑格尔曾说：“遇见一件艺术作品，我们首先见到的是它的直接呈现给我们的东西，然后才追求它的意蕴或内容。

”可见直接呈现给人们的东西是最先抓住人们眼球的，所以本能水平的设计是最先呈现在人们视线中的，它给消费者的第一印象有可能直接决定了它是否被消费者喜爱并购买。

人们对物的审美是从直觉即本能开始的，而此时往往将产品的物质功能先搁置一旁。

所以本能水平的设计已成为拉动“眼球经济”、“吸引力经济”的杠杆。

本能设计水平本能水平的设计主要涉及产品外形的初始效果；行为水平的设计主要是关于用户使用产品的所有经验；反思说的设计主要包括产品给人的感觉。

它描述了一个什么形象,它告诉其他人它的拥有者是什么品位。

日常生活中我们喝水的矿泉水,在瓶身的设计上就存在明显的本能水平差距。

相信水质的差别并不大，但是包装设计明显很多高价的矿泉水明显地以取悦本能水平为目标。

例如知名的毕雷矿泉水，瓶子的特殊形状和绿色的颜色已经是它独特的标志，甚至很多消费者会将空瓶子做为花瓶或其它形式的物品保存。

但是普通常见的透明矿泉水瓶，当我们需要携带水时，它比较经济实惠。

对于原始的造型艺术，葛罗斯认为，原始的造型艺术在材料和形式上都是完全模仿自然的。

在他们粗制的图形中可以得到对于生命的真实的把握，这往往是在许多现代人慎重推敲的造型中见不到的。

原始造型艺术的特征，就是对生命的真实和粗率合于一体的把握。

关于跨文化产品设计模型的一项案例

台湾土著文化中不乏原始而美丽的视觉艺术和工艺品，这使得它很有艺术价值的潜力，并且开始在全球范围内得到承认。

有迹象表明，台湾本地文化很可能成为未来设计应用中关键的文化因素。

本文的目的在于探索台湾传统文化中一些文化对象的意义，并且抽象出其文化上的特征。

本文意在展示如何通过呈现这些文化特征的本初含义和意象，以及通过应用新的生产技术，将这些特征转变成满足当代消费者市场需求的现代产品。

本研究选取的文化对象是Linnak，在排湾族语言中意为―孪生杯‖或者―连杯‖。

本研究着眼于分析连杯的外观，使用方法，文化含义，操作界面，以及其使用情景等。

最后，本文提出了一个文化产品设计模型，旨在为设计师提供设计成功跨文化产品的有效参考。

此处的结果为设计师提供了考察跨文化沟通和设计与文化在设计过程中的交织的一种方式。

关键词- 文化差异，跨文化设计，台湾土著文化。

引子台湾文化是中国传统文化受到日本等东方文化，以及美国、西班牙、荷兰等西方文化影响而形成的多文化混合体。

这种文化上的融合使得台湾逐渐形成了其独有的文化，可看作南中国文化的一种变体形式。

与此同时，台湾土著民族也各自具有独特的文化。

(Chang, 2006; Taiwan Aborigines Art Studio,n.d.).台湾的文化多样性和独特性在设计领域有着可观的应用潜力，尤其是在目前全球市场上大多数产品正在由于其功能和形式上的相似性而失去特点，具有本地特征的设计变得越来越重要的时候。

文化因素作为产品独特的特征，可以用于在国际市场上增强识别性，也可以提高消费者的体验。

(Handa, 1999; Yair, Press, & Tomes, 2001; Yair,Tomes, & Press, 1999). 台湾对于本地文化发展的不断重视，已经呈现出在国际市场上彰显台湾风格的强烈意愿，在1996年亚特兰大奥运会上播放的布伦族土著音乐就是一例。

此外，从李小龙到成龙，再到李安的《卧虎藏龙》，武术电影从一个侧面也让台湾文化在国际上得到了认可(Hsu, 2004; Cheng, 2005)。

情感化设计在可穿戴设备中的应用——以小米手环4为例

前沿与动态INDUSTRIAL DESIGN 工业设计 / 113情感化设计在可穿戴设备中的应用――以小米手环4为例APPLICATION OF EMOTIONAL DESIGN IN WEARABLE EQUIPMENT— TAKING MI BAND 4 AS AN EXAMPLE同济大学　葛婷意识形态等社会价值层面。

三个层次在设计上是一个由浅入深的过程。

本能层和行为层设计的是产品带给用户的即时感受，而反思层设计的是产品带给用户的持续情感投射，它使产品和用户之间建立长期关系，增加用户对产品的忠实度[4]。

诺曼的情感化设计理论为产品的设计提供了参考依据和理论基础。

2 可穿戴设备的现状2.1 市场前景广阔但竞争激烈可穿戴设备即以人为载体，通过穿着或携带，能够感知、传递和处理信息以实现特定功能的计算设备。

2012年谷歌眼镜的问世标志着可穿戴设备的兴起，随后，华为、小米、苹果、三星、索尼、Vuzix 、Fitbit 、Pebble 等诸多科技公司也都开始布局可穿戴设备市场，各类可穿戴设备如雨后春笋般不断涌现，主要包括智能手表、手环、耳机和眼镜，健康追踪设备及医疗设备等。

现如今，随着人们对生活质量和自身健康的关注度不断提高，可穿戴设备行业更是迎来了发展井喷期，市场前景广阔，竞争日趋激烈。

权威机构IDC （International Data Corporation ）发布的报告显示，2019年全球可穿戴设备出货量达到3.365亿台。

预计在2020年，全球可穿戴设备市场将增长9.4%，出货量将达到3.682亿件。

2.2 现有可穿戴产品忽视了用户的情感需求尽管如今可穿戴设备层出不穷，但现有的产品并未赢得消费者的呼声，无论是外观设计还是功能设计，对消费者的情感触动都做得不够[5]。

例如，Oculus rift 头戴式显示设备，体积庞大，外形上显得“笨重”，未能在本能层面上抓住用户。

不少产品并没有实质性的效用，从而难以在行为层面上触动用户。

从三层次理论谈对产品情感化设计的理解

从三层次理论谈对产品情感化设计的理解作者：崔燕来源：《赤峰学院学报·自然科学版》 2015年第18期从三层次理论谈对产品情感化设计的理解崔燕（合肥工业大学建筑与艺术学院，安徽合肥230000）摘要：在消费者需求日益多元化的现在，产品设计中情感化因素的融入俨然已经成为设计过程中必不可少的一个环节，消费者情感的触发能够有效激起其购买欲。

本文通过对情感化设计相关文献的阅读，重点从唐纳德。

诺曼的三层次理论简要分析并总结了产品情感化设计的相关研究方法。

关键词：需求；多元化；情感化设计；三层次理论；产品设计中图分类号：J524.2文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）09-0173-031引言在如今这样一个竞争激烈地甚至有点让人窒息的时代，人们的步伐几乎快得停不下来。

工作中，我们需要与各种人打交道，表面上看起来都是和谐的交流，然而有时那确是刻意的掩饰；生活上，我们需要亲人的关心，情感的寄托，然而生活的压力却让很多人身在异乡，漫漫长夜唯有自己是自己的聆听者。

止住脚步，才忽然发现，情感，这个我们内心极度渴望的东西，有时却被我们自己无情地遏制了，人们开始带着“面具”生活，学会了伪装，内心的真实情感逐渐被掩埋。

然而人是有感情的动物，对情感的需求是一种本能，我们需要爱与被爱。

那么，如果在与我们形影不离的生活产品中融入更多地情感因素，让人们切实感受到产品带来的细心与关爱，是不是能让人的情感多一份依托呢？答案是肯定的。

正如马克思所认为的：情感性是可以外化于物质的商品之中的，人与物质世界的感性关系对于这个世界而言具有意义。

2情感化设计的相关概念及其主要研究理论与方法2.1情感化设计的相关概念情感是指人对于客观事物是否满足自己的需要而产生的一种态度体验。

情感化设计从情感的角度出发，通过赋予产品以特定的形态、色彩、材质或是结构来建立人与产品之间的感情，拉近人与产品之间的距离，使得人能够从产品中获得愉快的态度体验。

产品经理案例复盘：反思设计的3个层级,价值驱动是第一

面对相同的需求，不同的设计师可能有不同的设计方向。

但有一点应该是相同的：用价值驱动设计。

刚结束的大型策划设计，整个过程还比较顺利，但参与设计师所经历的思考过程，让人感触良多。

同样的需求，在不同设计师的笔下表现迥然相异，真实反应出设计师在不同阶段的思考维度。

大师唐纳德·A·诺曼在《设计心理学，情感化设计》一书中写到，“电影在三个不同的情感层次上吸引着人们：本能的（visceral）、代入的（vicarious）和窥视的（voyeur），与我提出的本能的、行为的和反思的三个层次形成完美的呼应”。

大师的这句话结合香港理工大学教授John Heskett提出的设计师三层价值：本能表现出设计师的基础价值，停留在修饰阶段；行为层次的设计赋能体现出不同的调性；反思层次强调设计背后的思考，赋能产品的价值取向，站到了驱动产品的序列。

谁都想步入驱动者的序列，成为设计的顶端人物，比如苹果公司，就是一家以设计创新产品为核心的科技公司。

设计师作为驱动产品的核心力量，体现出全链路设计、设计表现力、审美能力等等。

业务线延续一贯任性提需求的作风，直接甩给我们一句文案，然后你们看着设计吧！顺带解释一下，这些文案没有最终确定，因为要等领导一层层确认完，活动估计都开始了，所以只能设计先行。

业务线在这里交代了变量，设计可能需要考虑到变化的因素，比如改动最大可能就是主题文案，怎么设计成灵活风格，便于适时应对调整。

这次需求的主线是“未来出行”，设计元素中不仅要体现未来，还要体现出行，而且还需要渲染出年度盛典那种高大上的场景氛围。

3天后业务线就要确定制作一些物料，那势必需要尽快定下来主视觉才能有下文，而且还得需要设计师逆天的表现力。

在业务线看来，只要不耽误他们制作，爱怎么天马行空都行，领导能通过就好。

反正，你们尽管放开来想吧！针对这样的年度重点项目，要区分好项目的优先级，而不是先去掰扯需求提的合不合理。

所以说考验设计师应对紧急需求的时候到了，领导也是以结果为导向，等项目结束，复盘的时候再去捋那些流程不合理的问题。