医生对护士工作满意度调查
护理管理质量标准实施细则
护理管理质量标准实施细则排班与人力资源管理科室有弹性排班原则,排班说明,护士分管床位说明。
护士排班体现护士层级搭配,根据能力分管不同病情的患者。
护士排班根据工作量合理安排人力,紧急或特殊情况下有人员调配方案。
护士排班体现责任制护理,每名护士包干一定数量的病人,负责完成所管患者的治疗护理、健康教育等工作,体现全程、全面的护理。
排班表上各种休假注明清楚,每周统计,有休假审批。
实习、进修或无执业证的护士不能单独值班,注明所跟班班次。
工作量骤增,紧急或特殊情况下,科室有人员紧急调配的方案。
护士长每日评估病区工作,掌握病区动态和重点人员。
护士分层管理实施责任制整体护理工作模式,为病人提供全程、全面的护理措施。
实施护士分层管理,各层级职责明确,有任职条件、工作职责、护理岗位说明等。
护士分管病人体现能级对应。
根据护士工作能力实施层级竞聘制,可以低职高聘,高职低聘。
岗位管理有科室岗位管理晋级制度,护士知晓。
各种护理岗位符合准入资质。
实施护士岗位管理,实施岗位考核制度,实行岗位准入考核,N3 及以上实施竞聘制。
不同岗位、不同层级护士进行岗位月考核,从工作质量、工作能力、工作量等进行,年终进行年度评价考核,考核不合格不予续聘或晋级。
绩效管理科室制定基于工作量、工作质量、难度、风险度、技术要求、患者满意度等要素的护士绩效方案,护士知晓。
有体现护士工作量、质量、满意度、技术难度的护士考核记录。
持续开展“满意护士之星”评比活动。
护士考核结果公开、公平、公正,绩效分配体现多劳多得,优劳优酬。
护理延伸服务科室有延伸护理服务计划,体现专科特色。
开展出院患者电话随访、居家服务等形式的延伸护理服务有记录。
出院患者获得健康教育、慢病管理及用药指导等服务。
每月随访,对随访情况进行分析,及时改进。
满意度调查每月召开医患沟通会一次并有记录,对患者提出的意见有改进措施和成效。
病区开展患者出院满意度调查,调查率≧60%当月出院人数。
科室每年调查医护人员,收集建议。
2023医院满意度调查分析报告
2023医院满意度调查分析报告
背景
本文旨在分析2023年医院满意度调查的结果,以便了解患者对医院服务的满意程度。
方法
我们使用了问卷调查的方式来收集医院满意度数据。
调查内容涵盖了医院设施、医生护士的专业水平、就诊等待时间以及医疗费用等方面。
结果
根据调查结果,以下是我们得出的主要结论:
- 医院设施受到患者的普遍好评,他们认为医院环境舒适、干净整洁。
- 多数患者对医生和护士的技术水平表示满意,他们认为医生和护士都很专业。
- 就诊等待时间是一个较大的问题,患者对长时间的等待表示不满意。
- 患者普遍认为医疗费用过高,希望能有更多的优惠政策。
建议
根据以上结果,我们向医院管理层提出以下建议:
- 提高就诊等待时间,采取措施减少患者的等待时间。
- 积极调整医疗费用,制定更合理的收费政策,以提高患者的满意度。
结论
综上所述,2023年医院满意度调查结果显示患者对医院设施和医生护士的专业水平较为满意,但对就诊等待时间和医疗费用存在不满意的情况。
医院管理层应该积极采取措施改善这些问题,以提高患者的满意度。
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进手术室是一个特殊的环境,对于患者来说,手术是一种紧张和不安的经历。
因此,手术室护理满意度对于患者和医生都具有重要的意义。
接下来,我们将从调查背景、调查方法、调查结果分析等方面进行详细阐述有关“手术室护理满意度调查总结”的内容,希望能够为相关的护理工作提供一些有益的参考。
1资料与方法1.1一般资料在2023年1月至2023年1月期间选取来院接受手术疗的80例患者,对其临床资料进行回顾分析。
纳入标准[2]:年龄在18岁及以上;手术完成后直接回病房;无认知功能障碍,可独立完成问卷调查。
排出标准:术后住ICU;意识模糊甚至昏迷;不愿意配合研究者。
男45例,女35例;年龄(19~86)岁,平均(49.1±3.2)岁;麻醉方式:神经阻滞12例,椎管内麻醉45例,全身麻醉23例;急诊26例,择期手术54例。
1.2方法整理所有患者临床资料,在患者及其家属同意的情况下进行问卷调查。
患者一般资料包括患者性别、年龄、麻醉、手术史、手术次数、手术名称、婚姻状况、就业状况、学历等。
调查患者进入手术室及离开手术室时的状态,例如有无寒战、发冷、恶心、疼痛等,是否惧怕麻醉、手术,是否足够了解手术和麻醉,围手术期对手术的记忆等。
护理质量满意度问卷调查表包括护理活动、护士态度及性格、护理流程、护理前准备、手术室环境5个方面,每方面共30个条目,每条目总分为5分,分数与满意度成正比,总分为150分[3]。
本次共发放80份问卷,收回80份有效问卷。
1.3观察指标观察两患者从不同方面对手术室护理质量的评分,观察不同特点患者对手术室护理质量的评分。
1.4统计学分析初步数据录入EXCEL(2023版)进行逻辑校对与分析,使用SPSS14.0软件包对得出的清洁数据进行统计学处理,采用χ2/t检验,检验结果以P2结果2.1手术患者对护理活动、护士态度和性格、护理流程、护理前准备、手术室环境满意度评分均在4分左右,各项分值比较差异不具有统计学意义(P>0.05)。
医生对护士行为满意度的调查分析及对策
在 医疗 护理过 程 中 ,护 士 接 触最 多 的 医务 人 员 就是 医生 ,与医生 的诊 疗形 成 了有 区别 、有 分 工 、有 密切联 系 的共 事过程 。 因此 ,医生 对 护士 的护 理 提供及 其行 为 有着 较 为 全 面 、客观 的评 价 。我院 通 过 医生 对护 士行 为 的 问卷 调 查 .就 调查 结 果 进行 分 析并 提 出对策 。 l 对 象与方 法 1.1 对 象
计 护士行 为评 价表 ,采取 无记 名方式 ,按 三级 评分 法
(好 、一般 、差 )进行 调 查。护理 部专 职人 员将 同卷 发
放 到 每个 医生 的手 中 ,回避 科室 护 士 ,并 说 明意 义 。
14个 病 区的 91名 医生 各 自对 其所 在科 室 的 所有 护
士进行 评价 。同卷 907份 .收 回有效 问卷 872份 .回
在 调查 的 14个病 区 中 .3个 整 体 护理 病 医 的满 意度 高 于非整体 护理病 区 .尤其是 医护 台作 、掌握 病 情 、健 康教 育方 面 。说 明功 能 制 护 理模 式 已不 再 适 应 目前 医学模式 发展 的需要 。 3 对策 3.1 加 强护士 业务 培训 3.1.1 实 行规 范 化 在 职 教育 护 理 教育 要 坚 持 终 身制 ]。我 院 根 据 不 同年 龄 段 实 行 不 同 的 教 育 方
收率 96.2%。问 卷 收 回后 ,统 计 出每 条 调 查 项 目、
各工 龄段 、各科 室 、不同文 化层次 的满 意率。
2 结 果与分 析 (表 1~3)
表 l 医生对护士行 为的满意霞
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项 目 医护 配 合 执行 匿佩 专科 皇I强 抢 救 直 急 掌握 病 情
护士满意度调查表
护士满意度调查表背景护士是医疗团队中不可或缺的成员,他们承担着照顾病人和提供医疗服务的重要责任。
为了确保护士的工作环境和工作体验得到改善,我们希望进行一次护士满意度调查,以了解护士对工作的满意程度以及需求的变化。
本调查表将提供宝贵的反馈和信息,以便我们能够采取适当的措施来改善护士的工作条件和工作体验。
调查表请您根据以下问题回答,并在括号中选择适当的答案。
1. 工作环境是否适宜?(很满意/满意/一般/不满意/很不满意)2. 护士间的合作氛围如何?(很好/好/一般/差/很差)3. 是否接受过适当的培训和教育?(是/否)4. 能否平衡工作和个人生活?(很容易/容易/一般/困难/很困难)5. 是否得到合理的薪酬和福利待遇?(非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理)6. 您对目前的工作安排是否满意?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)7. 护士之间沟通是否顺畅?(非常顺畅/顺畅/一般/不顺畅/非常不顺畅)8. 身体和心理压力是否能够得到妥善管理?(完全得到管理/得到一定程度的管理/管理一般/管理不足/完全不得到管理)9. 是否对您的工作有足够的认可和支持?(非常有/有/一般/没有/非常没有)10. 对您未来职业发展的机会和前景是否满意?(非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意)请您根据个人的实际情况且如实回答上述问题,您的反馈将帮助我们更好地了解护士的需求和意见。
感谢您的参与!注意事项- 请在括号中选择适当的答案,并勾选相应选项。
- 请如实回答问题,不要提供虚假信息。
- 所有的回答将被保密,仅用于统计和改进工作环境。
- 调查结果将汇总分析,以便帮助我们改进护士的工作条件和工作体验。
以上为护士满意度调查表,请您根据个人实际情况选择合适的答案,并勾选相应选项。
感谢您的参与!。
医生对护士的满意度调查意见和整改
医生对护士的满意度调查意见和整改随着医疗行业的不断发展,医生与护士之间的协作显得尤为重要。
为了提高医疗服务质量,我们需要深入了解医生对护士的满意度,并根据调查结果进行相应的整改。
本次调查共收集了100位医生的有效问卷,涉及各个科室。
以下是对调查结果的分析和整改意见。
一、调查结果1. 医生对护士工作态度的满意度在本次调查中,60%的医生对护士的工作态度表示满意,认为护士们认真负责、耐心细致。
但仍有40%的医生表示不满,认为部分护士工作态度消极、缺乏沟通。
2. 医生对护士专业技能的满意度55%的医生对护士的专业技能表示满意,认为护士们能够熟练地完成各项护理工作。
然而,有45%的医生认为部分护士的专业技能仍有待提高,特别是在紧急情况下的应变能力。
3. 医生对护士沟通协作能力的满意度65%的医生对护士的沟通协作能力表示满意,认为护士们能够积极配合医生工作,确保患者安全。
但仍有35%的医生表示不满,认为部分护士与医生之间的沟通不畅,影响到了医疗工作的顺利进行。
4. 医生对护士工作环境的满意度70%的医生对护士的工作环境表示满意,认为护士们在良好的工作环境中能够更好地为患者提供服务。
然而,仍有30%的医生表示不满,认为部分医院护士工作环境较差,可能导致护士工作压力过大。
二、整改意见1. 加强护士职业道德教育,提高工作态度医院应加强对护士的职业道德教育,培养护士以患者为中心的服务意识,提高工作积极性。
同时,加强护士与医生之间的沟通,增进相互理解,形成良好的工作氛围。
2. 提升护士专业技能培训,增强应急能力医院应加大对护士专业技能培训的投入,提高护士的业务水平。
针对紧急情况下的应变能力,加强护士的模拟训练,提高护士在实际工作中的应对能力。
3. 强化护士沟通协作能力,提高医疗服务质量医院应开展针对护士的沟通技巧培训,提高护士与患者、医生及同事之间的沟通能力。
加强护士团队建设,培养护士的团队协作精神,确保医疗工作的顺利开展。
护士工作标准
护士工作标准一、引言护士是医疗团队中不可或缺的一员,承担着照顾病人、提供医疗服务和支持医生的重要职责。
为了确保护士的工作质量和服务水平,制定并遵守一套标准化的护士工作标准是非常必要的。
本文将详细介绍护士工作标准的各个方面。
二、护士工作标准的内容1. 护士岗位要求护士应具备以下基本要求:- 持有国家承认的护士执业资格证书;- 具备良好的职业道德和职业操守;- 具备扎实的医学和护理知识;- 具备良好的沟通和协作能力;- 具备应急处理和解决问题的能力;- 具备耐心、细致和责任心。
2. 护士工作流程- 接待病人:护士应友善地接待病人,了解病人的基本信息和病情;- 评估病情:护士应根据病人的症状和体征进行评估,确定病情严重程度;- 制定护理计划:护士应根据病人的病情和医嘱制定个性化的护理计划;- 执行护理措施:护士应按照护理计划执行各项护理措施,如给药、更换伤口敷料等;- 观察病情:护士应密切观察病人的病情变化,及时记录和报告医生;- 提供心理支持:护士应给予病人和家属必要的心理支持和安慰;- 教育病人:护士应向病人和家属提供相关的健康教育和护理指导。
3. 护士工作质量要求- 护理技术熟练:护士应掌握各项护理技术,如静脉输液、护理操作等,并确保操作规范、安全、无菌;- 病情观察准确:护士应准确观察病人的病情变化,及时记录并报告医生;- 护理记录完整:护士应详细记录病人的护理过程、病情观察和医嘱执行情况;- 与医生协作:护士应与医生保持良好的沟通,及时传达病情和执行医嘱;- 病人满意度高:护士应友善、耐心地对待病人,提供高质量的护理服务,争取病人的满意度。
4. 护士工作安全要求- 遵守操作规程:护士应严格按照操作规程进行护理操作,确保操作安全;- 防控感染:护士应正确佩戴个人防护装备,严格执行感染控制措施;- 安全用药:护士应正确使用药物,遵守用药原则,防止药物错误;- 预防意外:护士应注意工作环境的安全,防止意外伤害的发生;- 紧急处理能力:护士应具备处理突发事件和紧急情况的能力,保障病人和自身的安全。
2015.6优质护理满意度分析
2015年6月份优质护理服务病房满意度调查评价、分析二0一五年六月二十四日,护理部对所有临床科室进行了病人、医生、护士对优质护理服务满意度抽查,从抽查情况看,各科护士积极性提高,医护关系和谐,加强了护患之间的沟通,现将抽查情况通报如下:抽查结果:全院抽查病人56人,病人满意度95.70% ,医生对护士满意度98.64%,护士对优质护理服务满意度96.93%。
科室抽查病人数病人满意度%医生满意度护士满意度最满意护士主要存在的问题外一科 5 92% 100% 100% 都好个别不知晓管床护士及护士长,未定时整理床单元,输液技术有待提高,对病人服务态度满意度不够,病区护理管理整体印象较满意。
病人意见卫生差外二科 5 92.8% 100% 100% 都好个别不知晓管床护士及护士长,输液技术有待提高,对病人服务态度满意度不够,病房整洁一般,病区护理管理整体印象较满意外三科 5 100% 100% 100%骨一科 5 93.26% 98% 90% 都好医生对护士的服务态度、急救水平较满意,护士对优质护理服务工作均为较满意。
个别不知晓护士长,未定时整理床单元,输液技术有待提高,病区护理管理整体印象较满意。
病人意见卫生、设施差骨二科 5 100% 100% 96% 都好骨三科 5 100% 98% 100% 都好医生对护士急救水平较满意。
骨四科 5 89.6% 95% 100% 都好患者不知晓管床护士及护士长,输液技术有待提高,对病人服务态度满意度不够,病区护理管理整体印象较满意。
内一科 5 100% 95% 94% 都好医生对护士急救水平、服务态度、医护合作较满意。
护士对排班模式、工作模式、自我价值的实现较满意。
内二科 3 90.67% ,100% 100% 未向患者讲解所用药物、有关检查的注意事项及健康指导。
输液技术有待提高,对病人解答问题热情不够,病区护理管理整体印象较满意内三科 4 99.5% 100% 98% 护士对自我水平提高较满意。
医生对护士的满意度调查表
医生对护士的满意度调查表
为了了解您对我们科护理服务质量的看法,我们设计了这一问卷,希望通过您的亲身感受,在最能反映您真实看法的答案上打,以便我们更好地为病人服务。
感谢您对我们护理工作的支持。
科室:年月日
序号项目满意较满意不满意
1您查房时对病房的整洁情况是否满意
2您对护士为出入院病人做的健康宣教是否满意
3您对护士给病人的用药及饮食指导是否满意
4您对护士处理医嘱情况是否满意
5您对护士在护理操作过程中的无菌观念是否满意
6您对护士在抢救过程中的配合情况是否满意
7您对护士收集标本的时效性是否满意
8您对护士的专科知识及技术操作是否满意。
急诊科护士护理工作满意度调查分析
人 ,占 27.7% ;学历 :中专 3人 ,占 27.7% ,大专 及 以上 8人 ,占 72.7%。 1.2 方 法
调查工具采 用 自制 护理 质量 的工作 满意 度调 查表 ,共 十 一个项 目对 我 院急 诊科 11名 护 士进 行工 作满 意度 的测 定 。内容包括护 士工作 满 意度 11个 部分 ,共 7l条 ,其 中 护士与护士之 间关 系 6条 、护 理行政 管理 10条 、 自主性 6 条 ,医护之 间关 系 6条 、护 理 工作 6条 、专业 发 展 6条 , 对支持性护 理管理 条 、专业 地位 6条 、收入待 遇条 、个人 人格条 、安全感 6条 。护理人员对 每一条 的反 应可 以为 :4 = 非常满意 ,3=满意 ,2=不满意 ,1=非常满意 。根 据 11 个部分 中不 同的条 目数 ,分 别扩 大相应 的倍 数 ,使每个 部 分的满分为 100分 ,使 测 得 的不 同部分 的数值 有 可 比性 。 >80为 高 度 满 意 ,6o~8O分 为 中度 满 意 , <60分 为 不 满 意 。 2 结 果
态度 ,扎实的理 论知 识 ,向患 者讲解糖 尿病 相关 的理论知 识 ,安慰和体贴病人 ,稳定其 情绪 ,指 导病人 选择 糖尿病
饮食 ,适当增加活 动 量 ,鼓励 病 友 之 间介 绍 好 的治 疗 经 验 ,使 他们建 立起 良好 的病友关 系 ,从而 消除焦 虑 、恐惧 的情绪 ,增 强战胜疾病 的信心 。 2.2 悲观与失望 对于病情反复长期 治疗 ,病情较重而不
要是 自聘 ,招聘 来的 护士素 质低 、导 致护 士的流 动性 和选 择性增加 。给护 理部 、科 室护士 长对 护士 的培训 工作 造成 了很大 的困难 。护 士 的工资 和福 利 待 遇较 医生 、医技科 、 药剂人员 、后勤人员 比都 很低 。而 工作量 和工 作压力 却 比 其它部 门人员都 大 ,使护理 人员不安 心于本职 工作 ,
培养人医生对护士考察人的评语
培养人医生对护士考察人的评语
1、该生在本科实习期间,学习刻苦,能掌握本科基本知识和常规操作,对常见病多发病的诊断和治疗也基本掌握,考核成绩优良,望今后继续努力。
2、该生在本科学习期间能严格遵守本科各项规章制度,工作积极主动,努力好学,对病人热情,耐心,深受病人的好评,能熟练掌握本科常见疾病的治疗与护理,望以后工作中更上一层楼。
3、该生在本科室实习期间,完成了实习大纲要求掌握的操作。
期间并无任何差错。
该生在实习期间,对待病人亲切热情,对护理工作有热情。
对待工作态度严谨认真,能够很好的胜任日常工作。
将会是一个好的护理工作者。
4、该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。
能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。
5、该护士严格遵守我科规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退,并能与上级医师和同学和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团结、综合素质较好,业务能力强,表现良好,服从安排,听从指挥,实习期间,爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。
2024年护士医德医风个人工作总结范文6篇
2024年护士医德医风个人工作总结范文6篇篇1时光荏苒,2024年已经过去,回顾这一年来,我在护士长及科主任的正确领导及同事的支持下,本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认真地完成了工作任务。
一、思想政治方面能够认真学习政治理论,遵守医院及科室的各项规章制度,积极参加医院及科室组织的各项活动,尊重领导,团结同事,工作态度端正,认真负责。
二、医疗业务方面1. 护士的工作岗位神圣而崇高,不容许有半点懈怠和马虎。
自参加工作以来,我始终牢记这一点,时刻提醒自己要严格遵守医院的各项规章制度和操作规程,严格“三查七对”,严格消毒灭菌,坚持“以病人为中心”的理念,急病人之所急,想病人之所想,尽自己最大的努力为病人提供优质的服务。
2. 在工作中,我深知要想提高自己的护理水平,不仅要学会基础护理,还要学会更高层次的专业护理。
为此,我不断学习专业知识,努力提高自己的业务水平。
此外,我利用业余时间参加各种护理培训和学习班,以拓宽自己的知识面,提高自己的护理水平。
3. 在工作中遇到难题时,我总是积极思考、虚心向老同志请教,及时总结经验教训,不断丰富自己。
在遇到患者家属不理解时,我总是耐心地与他们沟通,解释他们的疑问,以赢得他们的理解和信任。
三、工作态度方面“微笑”常常挂在脸上,“你好”不离嘴边,亲如一家是我在工作中坚持的理念。
因为只有微笑才能拉近与患者的距离,只有亲切的问候才能感受到温暖的医护关系。
我始终认为“态度决定一切”,始终坚守自己的岗位,遵守医院的各项规章制度和操作规程,坚持“以病人为中心”的理念,尽自己最大的努力为病人提供优质的服务。
四、个人综合素质方面在生活方面,我始终保持积极乐观的生活态度和乐观自信的精神状态。
在生活中严格要求自己,养成良好的生活习惯,注重锻炼和增强身体素质。
同时,我也注重培养自己的业余爱好和兴趣爱好,丰富自己的精神世界。
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量,以更高的标准要求自己,为患者提供更好的服务。
夜班护士工作质量分析报告,1200字
夜班护士工作质量分析报告夜班护士工作质量分析报告一、引言夜班护士在医院的工作是至关重要的,他们需要在夜间时间内照顾和监测病人的健康状况。
为了评估夜班护士的工作质量,本报告将对夜班护士的工作进行分析和评估。
二、工作内容夜班护士的主要工作内容包括但不限于以下几个方面:1. 照料病人:夜班护士需要确保病人的基本需求得到满足,如进食、洗漱、排泄和休息等。
同时,他们还需监测病人的生命体征,并随时准备应对突发情况。
2. 协助医生:夜间可能会有紧急情况发生,夜班护士需要及时响应并协助医生处理。
他们还需要正确记录病人的病情和治疗过程。
3. 进行巡视:夜间是病人的休息时间,但仍需进行定时巡视,确保病人的安全。
三、工作质量评估指标对夜班护士的工作质量进行评估时,可以考虑以下指标:1. 病人满意度:通过病人满意度调查,了解病人对夜班护士的评价,包括护理态度、技术水平和沟通能力等。
2. 事故和不良事件发生率:夜班护士工作时刻关注病人的安全,事故和不良事件发生率是评估夜班护士工作质量的重要指标。
3. 与医生的沟通和协作:夜班护士需要与医生进行有效的沟通和协作,以确保病人得到及时的治疗和救助。
4. 工作记录的准确性:夜班护士需要正确记录病人的病情和治疗过程,以便医生进行诊断和治疗。
四、现状分析通过对夜班护士的工作现状进行分析,可以得出以下结论:1. 护理水平较高:根据病人满意度调查结果显示,大部分病人对夜班护士的服务态度和护理技术表示满意。
2. 事故和不良事件较少:夜班护士在工作过程中能够及时发现和处理问题,事故和不良事件发生率相对较低。
3. 与医生的沟通和协作较好:夜班护士与医生之间的沟通和协作良好,医生对夜班护士的工作表示认可。
4. 工作记录准确性一般:有时因工作繁忙,夜班护士在记录病人信息时存在一定的疏忽,需要进一步改进。
五、问题分析通过对现状的分析,我们发现以下问题:1. 工作记录准确性需要提高:夜班护士在记录工作时需要更加细心和准确,以确保病人的信息完整和准确。
医务人员满意度调查表
医务人员满意度调查表医务人员满意度调查表(非常满意5分;较满意4分;一般3分;比较不满意2分;很不满意1分。
50-35分满意;35-10分不满意。
)您的岗位:□医生□护士□药剂人员□医技人员您的职称情况:□高级职称□中级职称□初级职称□无职称□其他您的性别:□男□女您的年龄:□20岁以下 20-30岁□30-40岁□40-50岁□50-60岁□60岁以上您的学历:□大专□本科□硕士□博士□其他一、职业环境1、人身安全保障制度与福利保障体系的完善情况□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意2、付出与薪酬的符合情况□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意3、夜班及节假日的值班和加班补贴满足期望程度□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意4、您对自己的工作量满意度□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意二、职业发展与自我价值1、对目前工作的认同感□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意2、与同事(医生、护士)和病人的关系□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意3、工作能够得到医疗、管理、后勤等人员的理解与尊重□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意4、管理者能够倾听和反馈您在工作中关心的问题□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意5、工作中有晋升、评优的机会□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意6、医院的绩效考核制度很明确合理□非常满意□较满意□一般□比较不满意□很不满意7、您对职业生涯的规划是□进修深造□留在当前单位□更换工作单位□其他8、根据您的真实情况选择看中的因素(最少选择两项)□薪酬福利□工作强度与工作环境□工作风险性□工作稳定性□与同事、病人间的和谐关系□上级的决策和对自己的肯定□获得晋升或外出交流的机会□获得培训和提高的机会9、您对于下一步相关激励政策的建议和看法,真的很感谢!。
医院患者满意度调查小结
医院患者满意度调查小结根据对医院患者满意度的调查结果,我们进行了综合分析,并总结出以下结论。
本文将从医院设施和环境、医疗服务质量、医生和护士态度以及患者意见反馈等方面进行讨论。
一、医院设施和环境调查结果显示,医院的设施和环境对于患者的满意度有着重要影响。
绝大多数患者对医院的整体卫生状况表示满意,认为医院保持了良好的清洁环境。
然而,个别患者对医院的卫生状况提出了建议,希望医院能更加注重细节,确保患者的就诊环境更加舒适和安全。
二、医疗服务质量医疗服务质量直接关系到患者的就医体验和满意度。
综合调查结果显示,大多数患者对医疗服务质量表示满意。
他们普遍认为医务人员的专业技能较强,诊疗过程中的操作规范,并对患者的病情进行了详细的解释。
然而,也有部分患者对医疗服务质量提出了一些建议,例如加强对于患者隐私的保护,减少等待时间等。
三、医生和护士态度医生和护士的态度直接关系到患者的信任和满意度。
调查结果显示,大多数患者对医生和护士的态度表示满意。
他们认为医务人员有礼貌、耐心,能够充分倾听患者的病情描述,并给予积极的回应。
然而,个别患者对医务人员的态度提出了批评,认为医务人员在沟通中缺乏耐心和尊重,导致患者体验受到了一定影响。
四、患者意见反馈医院应积极收集并回应患者的意见反馈,不断改进和提高服务质量。
在调查中,我们针对医院的意见箱、网络平台等收集了大量患者的意见和建议。
根据汇总分析的结果,我们发现大部分患者对医院的建设性意见反馈表示肯定,并表示希望医院能够进一步提高服务水平。
综上所述,通过对医院患者满意度的调查和分析,我们得出以下结论。
医院的设施和环境、医疗服务质量、医生和护士态度以及患者意见反馈都对患者的满意度有着重要影响。
为了提高患者满意度,医院应该进一步关注卫生环境的细节,提供更快捷和高质量的医疗服务,并加强医务人员的沟通和临床技能培训。
同时,医院也应认真对待患者的意见反馈,积极改进服务,以提升患者的整体医疗体验。
从住院患者满意度调查中探讨护理工作存在的问题及对策
生 “ 级 三 等 ” 考 核 的 特 点 是 可 三 能 地 发 挥 护 理 人 员 的 潜 能 , 自觉 实 施
真负 责 ,按 时 巡 视 病 房 ,密 切 观 察 病
维普资讯
齐鲁 护 理杂 志 20 0 2年 4月 第 8卷 第 4期 护 士 负 责 , 她 们 传 播 了 学 到 的 专 业 技
J OURNAL OF QI U l NURS N I G 的管理 水 平 。 23 提 高 了医 生 、患 者 及 家 属 对护 士 . 工 作 的 满 意 度 护 士 对 患 者 全 面 系 统
护 士 个 人 的 目 标 保 持 了 一 致 , 调 动 了
减 少 了 并 发 症 的 发 生 , 提 高 了 护 士 长
( 稿 日期 2 0 收 0 2—0 一2 ) l 6
从 住 院 患 者 满 意 度 调 查 中探 讨 护 理 工 作 存 在 的 问 题 及 对 策
麻 德 梅 ,徐 冰 ( 泰 市 人 民 医 院 ,山 东 新 泰 2 1 0 ) 新 7 2 0
压 力 为 动 力 , 调 动 了 学 习 积 极 性 。 护
据 ,医 生 对 护 士 的 工 作 满 意 度 达 到 了 9 6 。危 重 患 者 及 家 属 因 患 者 病 重 8. %
9 % 以 上 , 杜 绝 了 因 护 理 不 当 出 现 的 5
并发症。
而 情 绪 急 躁 ,担 心 抢 救 及 治 疗 效 果 ,
的 护 理 为 医生 诊 断 治 疗 提 供 了有 力依
一
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医院科室医生对护士工作质量满意度调查小结
医院科室医生对护士工作质量满意度调查
小结
20xx年××科医生对护士满意度调查小结本年度我科医生对护士工作质量满意度调查采取发放问卷的形式,于20xx年12月25日,以科室在职医生人数为准发放问卷,共有9个医生参与此次测评,发放满意度调查表9份,收回9份,参与率达100%,满意率达95.89%,。
调查的基本情况如下:
一、存在问题:
1.部分护士在处理医嘱时不够及时、准确;
2.对于病人早期的病情变化发现不够及时。
二、医生的意见和建议:
1.护士应该加强责任心,及时、准确的处理好医嘱,发现医嘱错误等及时与医生做好沟通;
2.护士应该按时巡视病房,关心、安慰患者,及时帮助患者解决各种生活、疾病带来的困扰,早期发现病情变化,为诊治提供良好时机,减少并发症的发生。
三、原因分析:
1.部分护士工作责任心不强,对查对制度落实不到位,未及时、准确的处理、执行医嘱;
2.护士未按时巡视病房,与患者沟通交流不到位,进病房巡视时观察病情不仔细。
四、整改措施:
1.继续加强我科人员工作责任心教育,加强职业道德建设,认真履行好岗位职责;
2.护士长发挥指导、检查作用和质控效力;
3.合理排班,将人力资源利用最大化,督促护士按时巡视病房,与患者多交流,做到勤巡视、仔细观察,及时、早期发现病情变化;
5.将满意度调查与护理人员考核相结合,促进护理人员在临床工作中更注重自身技术及工作态度,如责任心、服务态度、技术水平等,利于工作质量的提高;
6.认真组织科室人员进行核心制度学习,并认真运用在临床上。
五、医生提名最满意护士:×××××
××科。
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不足:
11、您最不满意的护士是?
(请写出她的优点和不足)
优点:
不足:
您对改进护理工作的建议:
□是□一般□否
5、您认为护士的操作技术如何?
□满意□一般□不满意
6、您对护士职业形象如何评价?
□满意□一般□不满意
7、您对护士的沟通能力如何评价?
□满意□一般□不满意
8、您对科室医护配合是否满意?
□是□一般□否
9、您和科室护理人员配合是否融洽?
□是□一般□否
10、您最满意的护士是?
(请写出她的优点和不足)
医生对护士工作满意度调查
尊敬的各位医生:
为更好地提升我科业务水平,促进医护间工作交流、在工作中护士能否正确执行医嘱?
□是□否
2、您认为护士的服务态度如何?
□满意□一般□不满意
3、您对护士专业知识如何评价?
□满意□一般□不满意
4、您认为护士能否详细掌握病人病情?