公司意见箱管理制度

员工意见箱管理制度范文_公司意见箱管理制度

为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。

一、意见箱的设置

二、意见的管理原则

2、反映问题或投诉时，应真实地反映事实。不得利用意见箱进

行辱骂、恐吓、造谣等人身攻击的不文明行为，一经发现给予严肃

处理。

3、保密原则：意见处理人员遵守保密纪律，不扩散员工反映的

情况和问题，不将待定的处理情况泄露，不宜公开的材料不得随意

泄露、公开。

4、及时原则：解决问题和投诉一般不超过7个工作日。

三、范围及形式

1、对公司各方面发展和管理有利的建议及意见均在可提之列。

2、采用记名或无记名方式投入意见箱。我们提倡员工提意见时

使用真实姓名，以便尽快调查、解决问题。

四、意见箱的开启程序

1、员工意见箱每周五由人力行政部开启一次，由专人保管钥匙。

2、每次开启意见箱必须由至少一名专人进行见证，开启后对箱

内进行检查，记录情况，由开启人及见证人签字。

3、取完意见箱内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁，钥匙及

时交专人保存。

4、人力行政部将公司员工意见箱中的建议和意见进行分类、汇总，并将结果整理好上报至总经理，并跟踪问题的及时应答。

5、公司对于能立刻解决的问题要立即解决;近期能解决的问题要拿出方案，限期整改;不能解决的问题要以书面或口头的形式做出合理的解释。

五、对有效意见的奖励

1、对有效意见由人力行政部提请总经理在处理函中批示奖励意见。

2、所有有效意见都作为评比的参考及提升晋级的依据。

七、此管理制度从发布日起执行。

为强化管理，挖掘人才，使上下沟通顺畅。方便各级员工与总经理反馈意见及提出合理化建议。特制定如下管理制度;

二、意见箱、网站、总经理信箱不接受匿名投诉和恶意人身语言攻击。

如经核实将对恶意者处罚50元并做检讨，严重者做开除处理。

三、意见箱、网站、总经理信箱均采取保密制度。对提出意见者无论对错均采取保密状态。针对泄密人员一经查实将处罚100元，严重者处罚外将停职停薪降职处理。

四、对提出合理化意见及建议，经讨论采用者奖励100元。

六、各店面负责人必须密切关注意见箱动态。有员工意见必须当日内上报行政办。违期不报者经核实将处罚店面负责人100元。

七、员工意见箱由行政办负责收取，并第一时间内上报总经理批示，安排相关部门领导于三天内与提意见或建议的员工进行了解并给与答复落实。如有违反者将处罚相关责任领导200元。

为了调动员工的能动性和积极性，鼓励员工提意见，增强公司的凝聚力，特制定本制度。

一、范围及形式

1、凡对公司各方面建设有利的建议及意见均在可提之列2。意

见采用记名或无记名方式投入意见箱。

二、意见箱的开启程序

1、意见箱必须确保完好无损，必须上锁。

2、意见箱钥匙由厂长保管。

3、取完意见内物件后，必须及时关闭意见箱并上锁。

4、意见箱内物件由厂长负责保管，并转交有关部门，人员处理，并对处理情况进行跟踪，记录。

5、厂长在收到不愿意署名的意见后，应立即作有关调查，并按

照署名意见程序及时处理，处理结果以适当方式公布。

三、处理时间

1、每天上午10点前对意见箱开启，当日下班前整理登记后递交总经理。

2、总经理对意见誉3个工作日内审批完毕，厂长于2个工作日

内审阅完毕。

四、对有效意见的奖励

1、对有效意见由厂长提请总经理在处理函中批示奖励意见。