组织行为学PPT 第4章 心理过程与行为3(意志)

2.挫折的构成 （1）挫折情景——干扰或妨碍意志行为的情境。 （2）挫折认知——个体对挫折情境的认知、态度
和评价。
（3）挫折行为——伴随着认知而产生的情绪和行
为反应，如愤怒、焦虑、抑郁和攻击等。
思考：请分析下面案例的挫折构成。 小峰向自己暗恋的女孩子表白遭拒，他觉得女
孩子之所以拒绝自己是因为自己个子矮、不帅。因 此，小峰心中郁闷不已，情绪非常低落，通过喝酒 和抽烟来排解自己的伤痛。
而选择吃一块糖的孩子，则表现为犹豫不定、 多疑、妒忌、神经质，好惹是非、任性，顶不 住挫折，自尊心易受伤害。
从小时候的自控、判断、自信的小实验中 能预测出人长大后的个性的效应，就叫糖 果效应。
启示
1、成功就是在你即将放弃的那一刻
2、一个人要想获得更大的成功，就要学会 抵制诱惑。只有克服眼前的利益，才能收 获最多。
1.意志与认知过程 ＊认知过程是意志产生的前提和基础。 ＊意志对认知过程产生重要影响。
2.意志与情感过程 ＊情感过程对意志行动的实现起推动或阻碍作用。 ＊意志对情感过程起调节作用。
对学习重要性的认知 爱国，为祖国繁荣而学
坚持 学习
学习增进记忆发展 克服学业失败的挫折感
二、意志过程及其心理学分析
（一）意志行动过程的基本阶段
卧薪尝胆
1.明确的目的性 2.与克服困难相联系
复国报仇 夫差的欺侮、生活的安逸……
3.以随意运动为基础
卧薪尝胆
随意运动：一种在意识支配下，具有一定目 的性和方向性的活动。通常是一些已
经熟练掌握的动作。如学生写字、举手发言等。
思考：分析自己准备高考的意志行为特征。
（三）意志与认知过程、情感过程的关系
第四章 心理过程与行为3 ---意志
糖果效应
萨勒对一群4岁的孩子说：“桌上放2块糖， 如果你能坚持20分钟，等我买完东西回来， 这两块糖就给你。若不能等这么长时间， 就只能得一块，现在就能得一块！”对4岁 的孩子来说，选择很难：得2块糖，但要熬 20分钟；马上吃到嘴，只能吃一块。
实验结果：
凡熬过20分钟的孩子，都有较强的自制能力， 自我肯定，充满信心，处理问题的能力强，坚 强，乐于接受挑战；
☆思考：当你遇到挫折时，你会怎么做？
4.挫折反应
（1）情绪性反应（非理智反应）
个体在遭受挫折时伴随着紧张、烦恼、焦虑等情绪反应， 它表现为强烈的内心体验或特定的行为反应。 一般有攻
（3）方法选择 节食还是运动？ （4）计划制定
每天跑步3公里
执行阶段：
需注意三个问题： （1）坚持预定目标和计划
坚持每天跑步3公里
（2）不断克服困难，果断调整计划和目标
（3）理性分析，积极应对挫折
减肥效果不明显，增加运动量
天下雨就在室内跑
（二）意志行动中的冲突
1.冲突的定义
冲突是个体在有目的的行为活动中，存在 着两个或两个以上相反或相互排斥的动机时所 产生的一种矛盾的心理状态。
1.准备阶段：开始阶段，决定着意志行动的动因和 方向，是一种内部决策过程。
2.执行阶段：完成阶段，是头脑里的目的、计划和 措施付诸实施、支配和调节行动，以达到备
阶段
阶
减肥
段
决心减肥，设计减肥方案 节食、运动等
准备阶段：
（1）动机冲突 减肥痛苦，要不要减
（2）目的确立
太胖对健康不利，必须减
（2）回避—回避型冲突 ①定义：当两种或两种以上目标都是个体想要回避 的，而人们只能回避其中一种目标时所产生的内心 冲突。 ②实例：前有悬崖，后有追兵。 ③解决方法：权衡利弊，选择后果较好的目标。
（3）接近—回避型冲突 ①定义：个体一方面要接近一个目标，同时又想回 避这个目标时所产生的内心冲突。 ②实例：食之无味，弃之可惜。 ③解决方法：权衡利弊，接受或放弃该目标。
盾（公私）
非原则性动机冲突：与社会道德标准不矛盾， 只涉及个人兴趣和爱好（周末既想？又想？）
（三）意志行动中的挫折
1.挫折的定义 个体在实现有目的的活动过程中，受到无法 克服的干扰或阻碍，预定目标不能实现，需 要不能得到满足时所产生的一种紧张状态和 情绪反应，即“碰钉子”。
思考：你遭受过挫折吗？最难忘的那次是怎样 的情况？
（4）多重接近—趋避型冲突 ①定义：两种或两种以上接近—回避型冲突所混合 成的一种复杂冲突模式。 ②实例：法定假日里既想外出旅游，却担心人多出 行不便；又想在家休息，却又担心无聊。 ③解决方法：深入思考，全面分析，借助他人帮助。
从内容上分为原则性和非原则性冲突
原则性动机冲突：个人愿望与社会道德标准相矛
小实验
☆实验材料：胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆， 3个烧杯。 ☆实验过程：煮3烧杯开水，分别把胡萝卜、鸡蛋和咖
啡豆放进三个烧杯里，同时煮15分钟。 ☆实验结果：胡萝卜变软，鸡蛋变硬，咖啡豆散发香气。 ☆实验启示：如果把开水比做挫折，那么
胡萝卜：原来健康强壮，面对挫折后变得软弱、自卑。 鸡 蛋：原来善良、内心敏感，面对挫折后变得麻木、 冷漠。（或更坚强） 咖啡豆：能坦然、从容面对挫折，并积极改变挫折。
一、意志概述
（一）意志的概念
意志是人自觉地确定目的，并根据目的支配、 调节自己的行为，通过克服困难，以实现目的 的心理过程。
解析：意志是人的主观能动性的集中表现。 意志是人类所独有的心理现象。 （二）意志的特征
你知道卧薪尝胆的故事吗？
主人公：越王勾践 目的：复国报仇 困难：吴王夫差的欺侮
安逸生活的消磨 …… 行为：卧薪尝胆 富国强民
2.冲突的类型 从形式上分为四种：接近—接近型冲突、回
避—回避型冲突、接近—回避型冲突和多重接 近—趋避型冲突。
（1）接近—接近型冲突 ①定义：两种或两种以上目标同时吸引着个体，但 个体只能选择其中一种目标时所产生的内心冲突。 ②实例：鱼和熊掌不可兼得。 ③解决方法：权衡两个目标，选择吸引力更大的目 标。
3.挫折情境的形成
（1）主观因素
①生理因素：身体、容貌、健康状况、生理缺陷等（因有口 吃不能做教师） ②心理因素：个性的心理特点和水平的影响，如自我估计不 当，期望水平过高。（不懂英语想做英语的翻译）
（2）客观因素
①自然环境因素：天灾人祸、意外事件（遭受暴雪无法前去 参加重要考试） ②社会环境因素：政治、经济、文化、道德、宗教、法律、 风俗习惯等（父母反对，不能与喜欢的人相守）