物业服务典型纠纷案例

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物业纠纷10个典型案例

物业纠纷10个典型案例展开全文10个物业纠纷典型案例转自：审判研究导读：物业管理一直是社会治理矛盾集中、纠纷频发的领域。

近日，北京二中院与市住建委联合召开新闻发布会，在调研《北京市物业管理条例》实施后全市物业管理总体形势的基础上，通报近年来北京市物业行业管理相关情况及二中院物业纠纷案件审理情况，并发布典型案例。

以下10个典型案例来自发布会现场文字实录。

案例一小区顶层露台漏水造成楼下业主财产损失，物业服务人是否承担责任基本案情由于小区顶层露台下水不畅，雨水无法及时排泄，流入楼下业主陈某家中，造成陈某家厨房的橱柜、墙面、煤气灶、地面等处过水。

陈某将顶层业主宣某和某物业管理公司诉至法院，要求赔偿相应损失。

诉讼中查明，如果要进入露台，正常通行的情况下，只能从顶层业主宣某家内进入。

宣某房产证中的产权范围没有露台，其购房合同及补充协议亦未约定露台归其所有。

诉讼中，陈某、宣某及某物业管理公司认为相关主管部门在拆除其他住户露台的相关建筑设施时，有部分杂物掉落宣某外面的露台表面，堵塞了该露台仅有的直径约6厘米的下水管。

发生漏水事件时，宣某未在京，某物业管理公司人员从别家住户进入涉案露台将存水释放。

裁判结果法院生效判决认为，宣某不是顶层房屋外面露台的所有权人，对该露台没有法定的维护、清扫义务。

某物业管理公司对小区建筑物的公共部分，有管理、维护的义务。

某物业管理公司应当熟知自己管理中的物业情况，大雨时有可能造成露台积水而发生泄漏的风险。

某物业管理公司没有及时处理露台杂物，在物业管理过程中存有过失，故对陈某有证据证明的合理损失应予赔偿。

要点提示对于业主共有部分，物业服务人负有法定的维护义务。

但露台是属于专有部分还是共有部分，不能一概而论。

规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台，应当认定为专有部分的组成部分。

如果规划上并不专属于特定房屋，建设单位销售时亦未列入特定房屋买卖合同中，仅根据正常通行情况下只能从某户业主家内进入露台的情况，尚不足以认定该露台归该户业主专有进而认定物业服务人对该露台没有维护义务。

22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷

22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷22个经典物业案例，从各种角度着手教你处理物业纠纷法眼观筑PPP+建筑+房产普法专家案例1：物业要求刷卡进出小区不买车位车就难回家法眼观筑案例介绍：不买停车位，就不让业主的车进小区。

一小区物业管理公司要求有车业主刷卡进出小区，但没有购买车位的业主不能办理出入卡，也就不能进入小区。

十多天来，没有购买车位的业主们只能将车停在小区外。

高女士就遭遇了这样的规定。

高女士去年搬进了新买的商品房，私家车一直就随意停放在小区里。

从上个月开始，情况出现了变化，物业公司贴出告示说小区内停车得交车位费。

每月交了120元停车费后，物业就给一张门禁卡，业主开车进小区直接打卡进门。

如果不交钱，从10月1日起就不让开车进小区了。

高女士对物业的做法非常生气，她认为，物业公司只是进行一些职责范围内的管理工作，物业不让业主开车进小区就是“行为越位”。

自己作为小区的业主，王女士有进出小区的自由和权利，物业公司的做法严重侵害了自己的合法权利。

物业公司辩称：此举主要是为了维护小区的环境，制止车辆乱停乱放。

案例分析：让不让业主开车进小区和业主买不买车位是两个完全不同的法律问题。

物业不让业主开车进小区，这种做法肯定是不对的。

这侵犯了业主的自由出入权。

业主购买了商品房，对小区院落内的处地享有共同使用权，车位只是商品房的附属物，业主有商品房就是物权所有人。

该物业公司以不购买车位为由不让业主开车进入小区的做法侵犯了业主的物权。

如果小区内要收取车位费首先应由业委会通过，按照物价部门的价格标准，并报街道办、派出所等有关部门备案。

如果小区内没有业主的合法组织，则需由全体业主协商通过。

在业主不知情的情况下，物业公司擅自定价的做法是不合法的。

案例2：在小区内摔伤物业公司是否承担责任?法眼观筑案例介绍：徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。

徐某走上台阶滑倒摔伤。

2024虹口区人民法院发物业纠纷诉源治理典型案例

典型案例案例1上海某物业管理有限公司与薛某物业服务合同纠纷案——以未实际居住为由拒缴物业费不能成立案情简介薛某系外地来沪商人，2006年购置了某小区房产，在其居住期间，即对小区的物业服务不满意，认为公共区域环境维护没有到位、常用设备没有更新、物业工作人员服务态度差，加上近几年生意亏损，其几年前已搬离上海。

同时，薛某因经济状况困难，其房产已进入司法拍卖程序。

其以未居住在房屋内为由，更认为不支付物业费具有合理理由，因此在长达十年的时间里拖欠了近三万元的物业费。

后物业公司起诉至法院，要求薛某支付物业费。

虹口区人民法院于2024年1月底在凉城新村街道社区巡回审判庭公开开庭审理了该案件，审理中，物业公司与业主充分阐述了各自事由。

庭审中，法官向被告作了释明，针对物业服务不到位需要提供确实充分的证据材料，法院无法仅依据其单方陈述进行认定，且在房屋产权人未变更之前，业主作为产权人即使不实际居住在房屋内，因物业公司已经提供了业主房屋所在小区的整洁保洁、房屋公共部位日常维养等，故业主也要履行支付物业费的义务。

另一方面，考虑到薛某实际情况，物业公司也不再主张滞纳金的诉求。

经过说法析理，薛某于庭审后当日即到物业公司支付了拖欠全部物业费，物业公司向本院申请撤诉。

当日亦有多名小区业主旁听案件审理，零距离接受普法教育。

典型意义虹口区人民法院秉承司法为民理念，进一步落实和坚持新时代“枫桥经验”相关工作，构建由“司法所+派出所+律师事务所+巡回审判庭”形成的“三所一庭”矛盾纠纷化解创新模式，选取典型案件开展巡回审判，就地化解纠纷。

本案中，通过以案说法，明确仅以未实际居住为由拒缴物业费无法得到法院支持，也让居民在沉浸式旁听案件审理的同时零距离接受普法教育，实现法律效果和社会效果统一。

案例2上海某根有限公司与陈某某等系列物业服务合同纠纷案——委派街道参与诉前矛盾化解案情简介原告上海某根有限公司系虹口区某小区物业服务企业，服务对象包括店铺和商品房，原告现针对小区内全部店铺的所有权人分别提起诉讼，要求支付欠付长达六年之久的物业费及逾期利息，涉诉店铺近二十家。

物业服务典型纠纷案例

物业服务典型纠纷案例物业服务是指由专门的物业管理公司或物业管理部门对小区、写字楼、商业综合体等进行管理和服务的行为。

然而，在物业服务过程中，常常会出现各种纠纷案例。

以下是10个典型的物业服务纠纷案例。

1. 小区停车位分配纠纷小区停车位紧张，住户之间常常因为停车位的分配问题产生纠纷。

例如，某业主长期停放在他人专属停车位上，导致专属停车位的业主无法正常使用，引发纠纷。

2. 物业费用收取纠纷物业费是居民每月需要缴纳的费用，用于维护小区的公共设施和服务。

然而，有些物业公司存在收费不合理、收费标准不明确等问题，引发业主对物业费用的质疑和纠纷。

3. 小区公共设施维护纠纷小区的公共设施包括绿化、道路、电梯等，它们的维护是物业公司的责任。

但有时物业公司维修不及时、维修质量差等问题会引发纠纷，例如电梯长期不通，绿化不及时修剪导致树木倒塌等。

4. 物业公司违规行为纠纷物业公司在服务过程中，可能会存在违规行为，如擅自涨物业费、擅自改变小区规划等。

这些行为会引发业主对物业公司的不满，从而产生纠纷。

5. 物业公司服务态度差纠纷物业公司的服务态度直接关系到业主的满意度。

如果物业公司对业主的问题漠不关心、态度恶劣，业主会产生不满情绪，从而引发纠纷。

6. 小区安全问题纠纷小区的安全问题是业主最为关注的问题之一。

如果物业公司对小区的安全措施不到位，如监控设备损坏、门禁系统故障等，会引发业主对物业公司的抱怨和纠纷。

7. 小区噪音纠纷小区噪音是常见的问题之一，如果有业主的生活噪音扰民，物业公司未能及时处理，引发其他业主的不满和纠纷。

8. 小区环境卫生问题纠纷小区的环境卫生是物业公司的责任之一，如果物业公司未能及时清理垃圾、清扫卫生等，会引发业主对物业公司的不满和纠纷。

9. 小区设施设备质量问题纠纷小区的设施设备质量问题包括水电设备、电梯等设备的质量问题。

如果物业公司未能及时修理或更换设备，会引发纠纷。

10. 物业公司违约纠纷物业公司与业主签订合同，约定了双方的权利和义务。

物业服务典型纠纷案例

物业服务典型纠纷案例在现代社会中，物业服务纠纷时有发生。

下面列举了一些典型的物业服务纠纷案例，以帮助读者更好地了解该领域的问题。

1. 停车位纠纷在某小区的停车位分配中，居民发现有人私自占用了属于他们的停车位。

他们向物业公司投诉，要求解决这一问题。

物业公司应该对停车位进行管理和分配，但却没有有效地解决这个问题，导致了居民的不满。

2. 电梯故障引发的安全问题一位居民住在一个高层小区中，他多次遇到电梯故障的情况。

这给他的生活带来了很大的麻烦和不便。

他多次向物业公司反映，但物业公司没有采取有效措施解决这一问题，给居民的生活带来了安全隐患。

3. 小区环境卫生问题某小区的居民发现小区的环境卫生状况很差，有垃圾堆积、卫生间脏乱等问题。

他们多次向物业公司投诉，要求解决这一问题，但物业公司没有及时处理。

这给居民的居住环境带来了很大的影响，也严重影响了小区的形象。

4. 物业费用增加纠纷某小区的居民发现物业费用突然增加，但物业公司并没有提供合理的解释。

他们对物业费用的增加感到不满，认为物业公司没有按照合同约定履行职责。

居民要求物业公司退还多收的费用，但物业公司拒绝了他们的要求。

5. 公共设施维修问题在某小区的公共设施中，有一处绿化带的灯光长时间不亮。

居民多次向物业公司投诉，要求修理这一问题。

但物业公司迟迟没有采取行动，导致绿化带的灯光一直没有修好，给居民的夜间安全带来了隐患。

6. 物业公司管理不善某小区的居民发现物业公司的工作效率很低，无论是处理投诉还是维护公共设施，都表现出不负责任的态度。

居民感到无法信任物业公司，要求物业公司改进管理方式，提高服务质量。

7. 物业公司擅自调整收费标准某小区的居民发现物业公司未经居民同意擅自调整了收费标准，导致部分居民的物业费用增加。

居民对物业公司的行为提出质疑，要求物业公司恢复原收费标准并做出解释。

8. 物业公司未按时进行维修某小区的居民发现公共设施出现了故障，多次向物业公司报修，但物业公司迟迟没有派人进行维修。

物业纠纷经典案例

案例1不满物业服务拒不缴费成被告一直以来，阿泰对侨建花园的物业管理很不满意。

阿泰认为自家所在小区的华菲物业公司的管理很不到位，“侨建花园”的消防通道被改为其他小区居民车辆的出入通道，绿化带增设围墙铁栅栏、大小铁门等，造成绿化带严重破坏。

因此他一直拒绝支付物业管理费。

2008年4月，华菲物业以阿泰从2004年1月开始就未交物业管理费和其他相关费用为由将他告上法庭时，阿泰却没有为他对物业公司管理不到位的说法提供有力证据。

法院认为，根据侨建花园业主委员会与阿泰签订的《侨建花园物业管理委托合同书》，阿泰接受华菲物业提供的服务，却未支付物业管理费、公共维修金已构成违约，需支付欠缴的物业管理费用、公共维修金，且阿泰未及时缴费，必须支付滞纳金。

法官说法业主维权不能空口无凭物业公司与小区业主之间，存在物业服务合同的法律关系。

物业公司应按聘用合同约定，提供符合合同约定标准的管理服务。

小区业主也应按合同约定，履行缴纳物业服务费、配合物业管理的义务。

因此，个体业主的意见一般情况下不能推翻合同的约定，不能否认整体物业合同的效力。

个体业主不能以自己反对或未签字同意物业公司管理为由，拒绝缴纳物业管理费；也不能随意地以笼统的物业服务质量差为由，拒绝缴纳物业管理费用。

当然，对于确有证据证明物业公司提供物业服务存在瑕疵的，也应当按照物业公司的过错大小，减免业主的缴费义务。

此外，还必须结合双方争议的事项，来具体判断物业服务企业是否违反了相应义务，以及违反的程度与应负的责任。

另外，业主在行使监督权的时候，程序与手段要合法，可以向有关部门投诉或提起诉讼，还有提供相应证据，不能空口无凭。

案例2家中财物被盗保安失职担责2006年9月30日，张先生所在的洪山某小区业委会与被告文之景物业公司签订《物业管理服务合同》，约定被告维持公共秩序，做好小区治安、消防工作，建平安小区等，其中包括应在大门建值班岗，实行封闭式管理的约定。

2008年4月11日，张先生报警称家中被盗。

物业纠纷调解典型案例

物业纠纷调解典型案例
物业纠纷调解典型案例
一、案例一：
原告：李先生
被告：XXX物业公司
事实：在XXX小区，原告李先生感到小区物业公司没有及时做好小区内的绿化和保洁工作，因而给他们带来了不变的困扰。

调解结果：小区物业公司向原告李先生承诺，他们会加大绿化和保洁工作的力度，定期对小区进行清洁和修护，以满足原告的要求。

此外，物业公司还将安排定期的小区清洁检查，对发现的问题及时进行处理。

李先生表示满意，双方达成了解决协议。

二、案例二：
原告：王女士
被告：XXX物业公司
事实：王女士在XXX小区内租赁一套房子，但小区物业公司一直没有及时对其房间内的家电进行维护，导致家电出现故障，给王女士带来了不便。

调解结果：小区物业公司承诺将定期对所有住户的家电进行维护检查，并负责及时处理出现的问题，以确保租客的使用体验。

双方经过协商，达成了调解协议，王女士表示满意。

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物业管理纠纷法律案例(3篇)

第1篇一、案情简介原告：某小区业主委员会被告：某物业管理公司案由：物业管理纠纷二、事实与理由（一）事实某小区业主委员会成立于2010年，由小区业主选举产生。

物业管理公司自2009年起开始负责该小区的物业管理。

2019年，业主委员会与物业管理公司签订了一份物业服务合同，约定物业管理公司负责小区的物业管理，包括环境卫生、安全保障、设施设备维修等方面。

然而，在合同履行过程中，双方产生了纠纷。

1. 纠纷一：物业管理公司未按照合同约定履行环境卫生保洁义务。

业主委员会反映，物业管理公司未能按照合同约定对小区进行定期保洁，导致小区环境卫生状况恶化。

2. 纠纷二：物业管理公司未按照合同约定履行安全保障义务。

业主委员会反映，物业管理公司未能按照合同约定加强对小区的安全巡逻，导致小区发生多起盗窃案件。

3. 纠纷三：物业管理公司未按照合同约定履行设施设备维修义务。

业主委员会反映，物业管理公司未能按照合同约定对小区内的设施设备进行定期检查和维修，导致部分设施设备损坏。

（二）理由1. 关于纠纷一，物业管理公司未按照合同约定履行环境卫生保洁义务。

根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

”物业管理公司作为合同一方，有义务按照合同约定履行环境卫生保洁义务。

物业管理公司未能履行该项义务，已构成违约。

2. 关于纠纷二，物业管理公司未按照合同约定履行安全保障义务。

根据《中华人民共和国合同法》第六十一条规定：“当事人应当按照约定履行合同义务，保证合同目的的实现。

”物业管理公司作为合同一方，有义务按照合同约定履行安全保障义务。

物业管理公司未能履行该项义务，已构成违约。

3. 关于纠纷三，物业管理公司未按照合同约定履行设施设备维修义务。

根据《中华人民共和国合同法》第六十二条规定：“当事人应当按照约定履行合同义务，保证合同目的的实现。

”物业管理公司作为合同一方，有义务按照合同约定履行设施设备维修义务。

由物业服务合同纠纷的案例

由物业服务合同纠纷的案例
案例1：租客与物业公司的合同纠纷
租客小王在一家物业公司租了一套公寓，并签订了一份物业服务合同。

合同约定了物业公司要提供维修、保洁、安全等服务。

然而，租客在入住后发现物业公司并未按照合同提供服务，公共区域经常脏乱，维修工作也一直未得到及时解决。

小王多次与物业公司进行沟通，但问题并未得到解决。

小王认为物业公司违反了合同的约定，致使他的居住环境严重受影响，因此向法院提起了诉讼。

法院经审理认为，物业公司未按照合同约定提供服务，违反了合同的约定。

法院判决物业公司承担违约责任，要求物业公司赔偿小王的损失，并要求物业公司改善服务质量。

案例2：业主与物业公司的合同纠纷
某小区的业主委员会与一家物业公司签订了物业管理合同，合同约定了物业公司需要负责小区的维修、保洁、安保等服务。

然而，业主们发现物业公司的管理水平较低，维修质量不过关，公共设施的保养也不到位。

业主们进行了多次交涉，要求物业公司改善服务质量，但物业公司置之不理。

业主委员会代表业主们向法院提起诉讼，认为物业公司违反了合同的约定，严重损害了业主的权益。

法院在审理中发现事实确凿，判决物业公司违约，并要求物业
公司承担相应的赔偿责任。

同时，法院要求物业公司改善服务质量，确保居民的权益得到保障。

这两个案例都涉及物业服务合同纠纷，租客或业主作为合同的一方认为物业公司未按照合同约定提供服务，导致他们的权益受损。

法院通过审理案件并判决物业公司违约，保护了租客或业主的权益，要求物业公司承担相应的责任并改善服务质量。

9种典型物业纠纷典型案例

9种典型物业纠纷典型案例类型一、物业公司不是“第二警力案例：2004年5月，某与某物业公司签订了入住协议书。

某日，某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区，等第二天上班时，某发现自己的摩托车已不在停放点了，便立即报了警，但至今未破案。

今年10月，某起诉至法院，请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失。

分析：某在入住后，与物业公司签订了入住协议书，该合同是物业公司对某提供物业管理服务的承诺和某愿意接受服务和物业管理的明确表示。

双方并未就某的财产由物业公司保管签订过保管合同或有其他约定，物业公司无保管某摩托车的义务。

尽管物业公司对小区的安全负有日常管理的义务，但其所承担的小区安全防的义务只是协助义务。

点评当前，业主与物业公司的纠纷不少已经开始转移到家庭财产的失窃方面。

由于业主家里的财产被盗事件经常发生，于是许多业主片面理解物业公司就是小区的“第二警力”，一旦自己家庭财产遭遇损失动辄就将物业公司推上被告席，然而这并不代表物业公司必须承担业主失窃的后果。

类型二、业主与业主直接对簿公堂案例：王某与某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定位置，而安装在正对某房门的位置，空调机启动后，热风从窗户吹进邻居房，加之噪音影响，扰乱了某的休息。

所以某就一纸诉状将邻居王某告上了法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。

分析：王某作为小区业主对自有房屋依法享有权利，但必须接受相应的限制。

王某将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面，违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定，某得到法院的支持也在情理之中。

目前，业主与业主之间因相邻关系而引发的纠纷正呈逐步增多的趋势，其现象不外乎业主违章搭建或擅自改变房屋结构和使用功能以及侵占公共区域等方面。

以前，有的业主不了解，有的业主出于私心或碍于邻居的情面一般不愿直接与邻居对簿公堂，而是选择由物业公司出面处理，如物业公司不肯协调，则大多以拒付物业服务费相要挟，无形中物业公司做了他们的“替罪羊”。

9种典型物业纠纷典型案例

9种典型物业纠纷典型案例1.楼上楼下产生噪音纠纷：一户楼上居民常常在深夜放音乐，影响到楼下居民休息。

楼下居民多次上门要求楼上居民减少音乐声音，但未见改善。

最终，楼下居民向物业公司投诉并提供了相关证据，物业公司采取措施对楼上居民进行劝告，解决了纠纷。

2.小区停车位争夺纠纷：小区停车位数量有限，居民之间发生争抢停车位等纠纷。

物业公司组织业主开会商讨解决办法，最终决定对停车位进行划分，并制定了停车规则，减少了停车位争夺问题。

3.小区公共区域使用权纠纷：小区业主公共区域如花园、游泳池等使用权产生纠纷。

物业公司在小区内设置使用规则，并定期向业主发送使用须知，明确公共区域的所有权及使用方式，减少了相关纠纷的发生。

4.物业维修保养纠纷：物业公司未按时维修维护小区内的公共设施，导致业主生活质量下降。

业主联名投诉物业公司，要求尽快解决问题，并威胁要解除物业合同。

物业公司在业主的压力下积极解决问题，提升了维修保养的质量。

5.小区绿化和环境问题纠纷：小区内绿化不到位、环境脏乱等问题引起居民不满。

业主联名向物业公司提出投诉，要求改善小区环境。

物业公司加大了对小区的绿化和环境维护力度，使小区环境得到了有效的改善。

6.小区安全问题纠纷：小区内发生了多起入室盗窃案件，居民对小区的安全性提出质疑。

业主组织成立小区安保委员会，与物业公司合作，加强小区的安全管理，增加了安保人员的数量，并提高了小区的安全防范措施，降低了相关纠纷的发生。

7.物业费用纠纷：物业公司对收取的物业费用缺乏透明度，业主对物业费用的标准和使用不满。

业主联名要求物业公司公开物业费用的使用明细，物业公司配合并定期向业主发布物业费用使用情况报告，消除了纠纷。

8.小区电梯故障纠纷：小区电梯频繁故障，导致业主生活不便。

业主多次投诉并要求物业公司尽快修复电梯。

物业公司加大了对电梯的维护保养力度，增设了电梯维修专职人员，有效解决了电梯故障的纠纷。

9.小区违规建筑纠纷：有业主私自在小区内进行违规建筑，影响了小区整体形象。

种典型物业纠纷典型案例

种典型物业纠纷典型案例一、拖欠物业费案例：小区的物业管理公司在为业主提供物业管理服务时，发现一位业主多次拖欠物业费，欠款金额逐渐累积达到了较大数额。

物业公司多次催缴未果，遂决定采取法律手段追讨欠款。

物业公司向法院提起诉讼，要求该业主偿还拖欠的物业费。

通过法院的审理，业主被判决需要支付欠款并承担相应的违约责任。

二、损坏公共设施案例：一名业主在小区公共区域里进行装修时，由于使用不当或者疏忽大意，不慎损坏了小区内的公共设施，如电梯、水管等。

其他业主发现后向物业公司投诉并要求处理。

物业公司在了解情况后，召集双方进行协商，并要求损坏设施的业主进行赔偿，并及时修复设施。

经过协商后，损坏设施的业主同意赔偿一定数额，并承担维修费用。

三、私拉乱接线案例：四、小区设施共享问题案例：小区的居民共享着一块小区配套的儿童游乐区，但是由于使用者众多，造成游乐设施常常损坏，需要费用维修和更换。

物业公司在了解情况后，决定对儿童游乐区进行频繁的巡查与维护，并告知业主儿童游乐区的使用规定。

同时，物业公司还鼓励居民共同管理和维护儿童游乐区，建立了一个居民维修基金，用于共同承担维修费用。

五、私自拆改房屋案例：一些业主在小区内私自拆改房屋，改动了墙体结构，造成房屋安全隐患。

物业公司得知后，立即与该业主进行沟通，并要求其恢复原状，并承担相应的修复费用。

由于该业主拒不配合，物业公司向相关部门报告，要求进行整改，并保障小区安全。

以上案例仅是物业纠纷中较为典型的案例，不同的小区、不同的纠纷会有不同的特点和解决方式。

在物业纠纷中，及时有效地解决问题，保障业主的利益，维护小区的正常运转是物业公司的重要职责。

同时，加强与业主之间的沟通交流，提高服务水平，也是物业公司应该努力的方向。

南京法院涉物业纠纷典型案例

南京法院涉物业纠纷典型案例文章属性•【公布机关】江苏省南京市中级人民法院•【公布日期】2024.11.08•【分类】其他正文南京法院涉物业纠纷典型案例目录案例一：深圳某公司诉余某某物业服务合同纠纷案——居民委员会依法代行业委会职责签订的物业合同对业主具有约束力案例二：江苏某公司诉曹某物业服务合同纠纷案——一个住宅小区应由同一物业服务人管理案例三：南京某物业公司诉朱某恢复原状纠纷案——物业服务人有权为维护小区全体业主的利益，向妨害物业服务与管理的业主提起诉讼案例四：某物业公司诉范某物业服务合同纠纷案——业主以房屋不满足交付条件为由拒交迟延收房期间物业费，但未能举证证实的，不予支持案例五：董某诉某物业公司物业服务合同纠纷案——物业服务人不得采取限制业主车辆出入的方式催交物业费案例六：南京某物业公司诉陆某物业服务合同纠纷案——合同到期后物业服务人拒不退出小区的，不得要求业主支付合同到期后的物业服务费案例七：刘某诉南京某物业公司物业服务合同纠纷案——业主受到第三人侵害，物业服务人未尽安全保障义务的，应承担相应补充赔偿责任案例八：某公司诉南京某小区业主委员会、南京某物业公司业主撤销权纠纷案——业主大会决议明显违反公平原则的应予撤销案例一深圳某公司诉余某某物业服务合同纠纷案——居民委员会依法代行业委会职责签订的物业合同对业主具有约束力基本案情某小区在原物业因故撤出小区后，出现了无物业服务的局面。

因该小区尚未选举产生业委会，社区居委会组织该小区业主推选深圳某公司临时托管小区，托管期内，物业服务收费标准与之前相同。

深圳某公司遂进场服务，直至该小区业主大会选聘新的物业服务企业。

因业主余某某在深圳某公司服务期间未缴纳物业费，深圳某公司向法院提起诉讼。

法院认为，参照住房和城乡建设部制定的《业主大会和业主委员会指导规则》第五十八条规定，因客观原因未能选举产生业主委员会的，新一届业主委员会产生之前，可以由物业所在地的居民委员会在街道办事处、乡镇人民政府的指导和监督下，代行业主委员会的职责。

物业方面矛盾纠纷案例

物业方面矛盾纠纷案例
案例一：住户与物业公司之间的维修责任纠纷
某小区的业主们投诉物业公司未能及时处理小区内一处漏水问题，导致多户业主的家庭财产受损。

业主们要求物业公司承担维修责任并赔偿受损财产的损失。

然而，物业公司却宣称责任并不在他们身上，而是由开发商承担。

开发商则辩称，小区保修期已过，责任应由物业公司承担。

双方意见不一，无法达成一致。

案例二：业主委员会与物业公司之间的收费权益纠纷
某小区的业主委员会对物业公司的收费标准和费用使用不满意，认为物业公司存在滥用职权和乱收费等问题。

业主委员会要求物业公司重新制定合理的收费标准，并对费用使用进行公开透明。

然而，物业公司认为自己的收费标准已经合理并符合相关法规规定，不同意修改。

业主委员会认为物业公司拒不配合，导致双方无法解决收费问题。

案例三：住户与物业公司之间的安全管理纠纷
某小区的住户对物业公司的安全管理工作不满意，认为物业公司在小区内安全管理不到位，导致小偷频繁出没。

住户要求物业公司加强安全巡逻和安装监控设备等措施，以提升小区的安全性。

然而，物业公司认为自己已经按照相关要求进行了安全管理工作，但住户方面的意见坚决。

两方对安全管理的要求存在差异，难以达成共识。

物业服务纠纷典型案例

物业服务纠纷典型案例一、收费争议小区的物业公司突然对车位租金提价，而小区内的业主却认为这存在问题。

他们认为提价过高，并且物业公司没有提前通知他们这一举措。

因此，业主不同意支付新的租金，并向物业公司提出了投诉。

二、设施维护问题商业综合体的业主联合物业公司一起对停车场的灯光故障进行了多次反映，但物业公司一直未能及时修理。

这给商场内的顾客和业主带来了很大的安全隐患，因此，业主们决定对物业公司提起诉讼。

三、责任边界争议住宅小区的一户业主意外遭遇火灾，相关的火灾扑灭工作由附近的消防队负责，而该业主认为物业公司未能提供必要的帮助，导致火灾蔓延。

因此，该业主选择起诉物业公司并要求获得相应的赔偿。

四、服务态度问题住宅小区的一位业主因发现楼道灯的问题，向物业公司反映并希望尽快修复。

然而，物业公司一直未能及时处理，并且态度恶劣，拒绝解决问题。

业主感到非常生气，并决定寻求法律途径解决这一问题。

五、设备维修问题商业综合体的一家店铺因电路故障而无法正常营业，店主多次向物业公司反映并要求维修。

然而，物业公司不仅未能及时处理，还要求店主承担维修费用。

店主不同意，提起诉讼并要求物业公司承担相应的损失。

六、违规行为住宅小区的一位业主发现物业公司将小区内的绿化带上建起了违章建筑物，并且以出租的方式获取收益。

业主对此非常不满，并向物业公司提出投诉，要求拆除违建并给予相应赔偿。

以上六个案例涵盖了物业服务纠纷的常见情况，从收费问题到设施维护，再到责任边界和服务态度，以及设备维修和违规行为。

在面对这些问题时，业主或租户可以选择通过协商、调解或仲裁来解决纠纷。

如果纠纷无法通过协商解决，当事人也可以选择将纠纷提交法院处理。

在这些典型案例中，解决物业服务纠纷的关键是增强物业公司的责任意识，使其更加注重业主的利益，积极处理问题，优化服务，维护好业主与物业公司之间的合作关系。

9种典型物业纠纷典型案例

9种典型物业纠纷典型案例类型一、物业公司不是“第二警力案例：2004年5月;陈某与某物业公司签订了入住协议书..某日;陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内;等第二天上班时;陈某发现自己的摩托车已不在停放点了;便立即报了警;但至今未破案..今年10月;陈某起诉至法院;请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失..分析：陈某在入住后;与物业公司签订了入住协议书;该合同是物业公司对陈某提供物业管理服务的承诺和陈某愿意接受服务和物业管理的明确表示..双方并未就陈某的财产由物业公司保管签订过保管合同或有其他约定;物业公司无保管陈某摩托车的义务..尽管物业公司对小区的安全负有日常管理的义务;但其所承担的小区安全防范的义务只是协助义务..点评当前;业主与物业公司的纠纷不少已经开始转移到家庭财产的失窃方面..由于业主家里的财产被盗事件经常发生;于是许多业主片面理解物业公司就是小区的“第二警力”;一旦自己家庭财产遭遇损失动辄就将物业公司推上被告席;然而这并不代表物业公司必须承担业主失窃的后果..类型二、业主与业主直接对簿公堂案例：王某与李某是邻居关系;2004年7月中旬;王某未将其空调室外机安装在物业指定位置;而安装在正对李某房门的位置;空调机启动后;热风从窗户吹进邻居房内;加之噪音影响;扰乱了李某的休息..所以李某就一纸诉状将邻居王某告上了法庭;要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失..分析：王某作为小区业主对自有房屋依法享有权利;但必须接受相应的限制..王某将空调器的室外机移至房屋的北侧外立面;违反了《民法通则》的关于相邻关系的有关规定;李某得到法院的支持也在情理之中..目前;业主与业主之间因相邻关系而引发的纠纷正呈逐步增多的趋势;其现象不外乎业主违章搭建或擅自改变房屋结构和使用功能以及侵占公共区域等方面..以前;有的业主不了解;有的业主出于私心或碍于邻居的情面一般不愿直接与邻居对簿公堂;而是选择由物业公司出面处理;如物业公司不肯协调;则大多以拒付物业服务费相要挟;无形中物业公司做了他们的“替罪羊”..类型三、物业管理费要明示去年4月;某物业公司正式进驻某高档小区;行使前期物业管理权..根据商品房预售合同附件约定;物业公司每月应收取每平方米4.5元的物业管理费;当业主入住该小区后;就发生有的业主以隔壁相近楼盘每平方米只收2.4元为由;拒付物业费并投诉到物价管理部门..物价管理部门接到投诉后;经过调查作出了处罚通知书;某物业公司不服;提出行政复议..分析：根据物业管理条例的相关规定;新建商品房物业管理费的收取标准应由建设单位与购房人协商确定;并应在预售合同的附件中予以明示;物价管理部门只是登记备案而已..点评当前;有关因物业管理收费标准问题而发生的纠纷成为了老生常谈的话题..这当中既有物价管理等政府部门如何转换角色的问题;又有物业公司如何规范收费服务以及业主如何适应市场规律;遵守市场游戏规则的问题..总的来说;物业管理作为市场化的产物则应完全由市场来决定价格..类型四、业委会擅自打官司案例：本市东部某小区业委会今年共打了5起官司;四输一赢..赢的是夺得了一间业委会办公用房;业委会委员们再也不用到小区隔壁的咖啡馆碰头开会了..输的官司里有一个是侵害了物业公司的商誉;须赔偿几万元;业委会希望每家每户分摊几百元钱;但遭到绝大多数业主的反对;理由是这5起官司中没有一起征得过业主大会的表决通过..因此;业主表示该由业委会成员本人承担诉讼风险;业委会准备将拒付诉讼费的业主告上法庭;由法院替业委会做主;讨回公道..分析：国务院《物业管理条例》规定;谁拥有房地产权证谁就是业主;业主大会是广大业主的权利机构;而业委会则是一个执行机构;它既不是企业法人;也不是群众自治组织;它无权作出任何重大决议;包括物业公司的选聘以及诉讼等有关广大业主切身利益的决定;必须按照法律法规的规定;得到管理区域有投票权的三分之二以上通过并明确授权才能生效..点评目前;在本市一些小区;有的业委会擅自自作主张的现象比较严重..有的业委会动不动就提起诉讼;有一个小区业委会一年里共打了8起官司;输了官司业委会就辞职不干了..有的业委会虽然形式上通过了书面投票表决;而大多在征询意见时往往写上这么一句话：如果你未在规定的时间里将征询意见表寄回业委会;则视为业主同意诉讼云云..这种做法其实是法律本身所禁止的..法律明确规定：投票表决有3种;即同意、反对、弃权..既不能将弃权票加在反对票身上;更不能将弃权票强加到同意票的头上..类型五、物业公司截留物业管理费案例：虹桥开发区某广场业委会与物业公司签订了一份《物业管理服务合同》..合同约定业委会将广场全权委托物业公司进行管理;物业公司可按市场有关规定提取12％的管理酬金;物业管理费若有节余则归业委会所有..2004年8月;合同期满;物业公司拒绝将多余的物业管理费归还业委会;于是东家就将物业公司请到法院讲道理去了..分析：根据《物业管理条例》的相关规定;物业公司进行物业管理服务可以按照酬金制或包干制的方式收取劳务报酬;但若采取酬金制的;则节余的物业管理费应属于业主大会所有;物业公司不得截留、挪用..点评该物业公司在管理期限届满后;拒绝将物业管理费结余款交付给广场业委会;显然与双方的约定相悖;侵害了广场业委会的合法权益..目前;业主通过业主大会表决由业委会追诉物业公司业委会用房、停车费等官司越来越多;业主的维权意识普遍增强..类型六前物业公司拒绝“退场”案例：徐汇某小区今年物业管理服务合同正到期;业委会出钱请了专业物业咨询公司做招投标工作;原物业公司也参加了投标;结果由本市一家知名物业公司夺标..原物业公司不肯退出;僵持了3个月;这家中标物业公司一举将原物业公司和业委会推上了被告席;要求赔偿不能履行合同的经济损失..分析：根据《物业管理条例》的相关规定;物业管理服务合同到期;原物业公司应做考试吧好将物业管理资料的移交给新物业公司的工作;并及时撤离管理区域..点评当前;物业管理服务合同到期或未到期更换物业公司而引发的老物业不走;新物业进不来的窘境经常上演..有的物业公司一旦落选;就感觉脸上无光;拒绝退场;不遵守游戏规则;给本市规范的物业管理服务市场平添了几分不和谐的声音..类型七、物业成楼盘营销手段案例：今年3月;本市某知名物业管理公司从媒体上获悉某开发商欲将40万平方米建筑量的小区前期物业管理委托给一家有实力、有品牌的物业公司管理..于是;这家物业公司经过精心准备;在几十家投标单位中一举夺魁;接下来草签协议;将该物业公司进行前期管理写入了商品房预售合同的附件里;吸引了不少买家..到了10月;开发商开出了非常苛刻的条款;逼中标物业公司自动退出;将自己下属的物业公司隆重推出;于是;物业公司与开发商对簿公堂在所难免..分析：根据《物业管理条例》的规定;住宅物业的建设单位;应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理公司..点评目前;物业公司因前期物业管理费以及空置房管理费问题与开发商闹上法庭的并不少见;但像在媒体公开实行招投标中标而遭开发商毁标的则是首例..可见;目前仍有部分开发商为了有利销售;可以采取一切手段来达到其目的;因此;政府主管部门的监督与管理应该时刻不能放松监管..类型八业委会换届选举案例：2004年6月;闵行某小区因业委会任期即将终止;部分业主在当地居委会的主持下成立了选举新一届业委会的筹备组;前任业委会业主认为自己应当是下一届业委会筹备组的成员;于是不去报名登记参加业委会委员的选举;又不满新一届业委会的选举结果;于是将给予他们登记备案的房地办告上了法院;指责房地办人员违法行政..分析：由于新的《上海市物业管理规定》对业委会到期后如何选举下一届业委会没有作出相关的明确规定..它不是换届选举;因此根本不需要上一届业委会成员以业委会委员的身份参与新一届业委会的选举工作;而应是以一个业主的身份重新到筹备组登记参加选举..目前;在本市某些小区的选举过程中;由于该类问题而引发的诉讼正在逐步增多..业委会委员或主任的逐步“吃香”;与我国房地产物业管理的发展与进步是分不开的..相反;相关的有关业委会的选举程序、标准等规定几乎是空白;给纠纷的产生埋下了伏笔..类型九、维修基金“大挪窝”案例：2004年2月;浦东某小区的业委会主任擅自主张;将小区的物业维修基金由原来存在某银行账户上的钱;来了个“乾坤大挪移”;寄放到了自己亲戚朋友工作的银行账户上;而且其利息大大低于以前的银行;结果引发了业委会委员与委员之间的严重冲突.. 分析：根据《物业管理条例》的有关规定;小区的物业维修基金的动用、续筹以及影响到其利益的;应由业主大会三分之二以上有投票权的业主决定..点评对于新建商品房维修基金的管理与使用;目前存在较大问题的主要考试吧是维修基金的管理缺乏监督机制..虽然法规明确由业主大会行使监督权;但对如何监督却没有明确的说法..有的小区少则几百万元、多则上亿元的维修基金;吸引着小区里个别本身财产并不丰裕的业主..因此;在有些小区;业委会委员一职成了某些人追逐的“香饽饽”..。

物业纠纷案例分析及解决方法

物业纠纷案例分析及解决方法如今物业纠纷频发，物业公司常就业主拖欠物业费、照明费、车位费、卫生费、电梯费及物业公司代收代缴的水电费、供暖费等起诉欠费业主。

这些物业纠纷主要有哪些呢?我们应该如何解决呢?下面由店铺为你提供的相关资料，希望能帮到你。

物业纠纷案例一：不开出门条强扣业主书柜刘先生是北京一商住房公寓的业主，由于经营古木家具，就在房间里存放了一套古木书柜。

这天，他将古木书柜搬到楼门口，准备给客户送过去，却被保安和楼口物业人员拦住了，要求他去物业办公室开出门条。

刘先生只好去物业办公室申请开出门条。

但物业表示刘先生拖欠了物业费，让他先交费再开条。

可是刘先生声称，自己是因为对物业费的收费标准存在异议才拖欠了物业费，他不同意现在交费。

结果，物业公司拒不给他开条，双方开始僵持。

无奈，刘先生只好把古木书柜又搬回家，之后跑了几天协调此事。

他还拿着书柜买卖合同给物业人员看，“这古木书柜是我客户订的，我们签了合同，上面列明了交货日期和违约金，马上就过交货期限了。

”可是物业公司不予理会，于是刘先生错过了交货期。

刘先生气愤不过，打算强行将古木书柜抬出楼，但被物业公司截在了楼门口。

之后，物业公司将书柜扣留，搬到物业的房间进行保管，一直没有返还。

因未按期交货，刘先生向客户支付了6000元违约金。

之后，他将物业公司告上法庭，要求返还书柜并赔偿损失。

物业公司则称是因业主没交物业费，他们才不返还书柜的，就是跟业主置气。

法院审理后认为，业主拖欠物业费并不构成物业公司扣留业主物品的合法理由，物业公司的行为不仅侵犯了业主的物权，还给业主造成了违约损失，故最后判令物业公司返还书柜并赔偿损失6000元。

物业纠纷案例二：漏水拒不修缮也不抵扣物业费张女士家住顶层，自前年入住后，每逢雨雪，室内都会漏水和洇湿。

她多次向物业公司报修，“物业人员几次到楼顶查看，但称小区内楼顶漏水情况较多，无暇顾及，要我自行修理，并承诺修理费可从物业费中抵扣。

我就花3000元对楼顶进行防水处理，之后找物业公司解决费用问题，却无人理睬。

物业服务纠纷经典案例

物业服务纠纷经典案例
案例一：小区车位纠纷
物业公司负责小区的停车位管理，但拒绝向业主小张提供停车位。

小张认为物业公司侵犯了自己的合法权益，遂向法院提起诉讼。

法院审理认为，物业公司作为小区的停车位管理者，无权拒绝向业主小张提供停车位。

因此，法院判决物业公司向小张提供停车位，并赔偿小张因诉讼所产生的合理费用。

案例二：物业费纠纷
业主小李认为物业公司提供的服务不符合合同约定，遂拒绝支付物业费。

物业公司多次催缴未果，遂向法院提起诉讼。

法院审理认为，业主小李应按照合同约定支付物业费。

但同时，物业公司也应当按照合同约定提供相应的服务。

因此，法院判决小李支付物业费，并要求物业公司改进服务质量，确保符合合同约定。

案例三：公共设施纠纷
小区的公共设施被损坏，业主小王向物业公司反映多次未果。

小王认为物业公司未尽到维护公共设施的职责，遂向法院提起诉讼。

法院审理认为，物业公司有义务维护小区的公共设施。

但因公共设施的维修需要一定时间，因此法院判决物业公司在合理时间内对公共设施进行维修，并赔偿小王因维修期间所受到的损失。

物业服务典型纠纷案例

物业服务典型纠纷案例物业服务是指由物业管理公司或业主委员会负责管理和维护的房地产项目的各项服务。

然而，在物业服务中，常常会出现各种纠纷。

下面列举了10个典型的物业服务纠纷案例。

1. 楼道保洁问题：业主投诉物业公司没有及时清理楼道垃圾，导致楼道脏乱差，影响居住环境。

2. 停车位分配纠纷：业主之间因停车位分配问题产生纷争，争夺停车位的权利，导致邻里关系紧张。

3. 物业费用收取问题：业主抱怨物业公司乱收费或者收费不透明，存在收费标准不明确的情况。

4. 设施维修问题：业主反映物业公司对公共设施的维修不及时，导致公共设施无法正常使用。

5. 安全隐患问题：业主发现小区存在安全隐患，如电线外露、消防设施故障等，但物业公司未能及时解决。

6. 物业管理不到位问题：业主投诉物业公司的管理不到位，如物业公司未能及时处理业主的投诉和建议。

7. 业主委员会选举纠纷：业主对业主委员会选举过程中存在的不公平现象提出异议，导致选举结果无效。

8. 噪声投诉问题：业主对邻居的噪声投诉，物业公司未能有效协调处理，导致邻里纷争持续升级。

9. 绿化维护问题：业主反映小区的绿化维护不到位，草坪杂草丛生，花坛缺乏养护等问题。

10. 物业公司服务态度问题：业主对物业公司的服务态度不满意，认为物业公司对待业主的态度冷漠或不友好。

这些案例体现了物业服务中常见的纠纷问题，涉及到楼道保洁、停车位分配、物业费用收取、设施维修、安全隐患、物业管理、业主委员会选举、噪声投诉、绿化维护和物业公司服务态度等方面。

这些纠纷案例表明，在物业服务中，需要物业公司和业主委员会共同努力，加强沟通和合作，以提供更好的物业管理服务，维护良好的居住环境，促进住户之间的和谐关系。