论网络服务提供者的侵权责任

论网络服务提供者的侵权责任

网络服务提供者是指为用户提供网络服务的单位，如互联网服务提供商、网站服务提供商等。由于网络服务的特殊性，网络服务提供者的侵权责任也有其特殊性。以下将从侵权行为认定、免责条款、违法处理等几个方面探讨网络服务提供者的侵权责任。

一、侵权行为认定

网络服务提供者若想要免除或减轻侵权责任，首先需要证明自己并没有过错，即没有实施过侵权行为。根据我国《著作权法》、《信息网络传播权保护条例》等法律法规的规定，网络服务提供者的侵权责任包括三种情况：

（一）直接侵权

网络服务提供者在其服务范畴内直接实施侵权行为，如在网站上转载他人的文章，未经授权使用他人的照片、音乐等，便构成侵权行为。在这种情况下，网络服务提供者应承担直接侵权的全部责任。

（三）未尽到审慎义务

网络服务提供者虽然并没有实施直接或间接侵权行为，但未尽到审慎义务，而导致侵权行为的发生。例如网站未及时删除侵权信息，或未采取必要的技术手段保护用户隐私，或未对网站用户发布的内容进行审查等，都可能导致侵权行为的发生。在这种情况下，网络服务提供者应承担相应的侵权责任。

二、免责条款

为规避侵权责任，网络服务提供者在其网站或服务条款中通常会设置免责条款，即对不可抗力、第三方行为等情形进行免责。这些条款是否合法有效，关系到网络服务提供者的侵权责任问题。

根据我国法律法规的规定，免责条款虽然可以约定，但面对侵权行为的情形，仅仅依靠免责条款是不准确的。也就是说，对于网络服务提供者的侵权行为，法院在认定过程中不会对免责条款予以绝对的尊重，而是根据具体情况进行分析认定。

三、违法处理

当网络服务提供者认定发现了他人或用户的侵权行为，应该及时采取措施进行处理，否则将会面临违法处理的风险。具体措施包括：

一旦发现有侵权行为，网络服务提供者应第一时间将侵权内容从其服务平台上删除，以避免继续传播和扩散。

（二）通知权利人

网络服务提供者在发现侵权行为的基础上，应及时向权利人发出通知，告知其权利被侵犯的情况，并在删除侵权内容后将通知结果告知权利人。

（三）保留证据

网络服务提供者应当及时采取必要的技术措施，保留有关侵权行为的相关证据，以备追溯利用。

（四）协助曝光

网络服务提供者在采取必要的技术措施后，应协助侵权信息的受害人曝光侵犯其权益的网络行为，并积极协助侵权信息的受害人向有关部门举报。

总之，网络服务提供者的侵权责任是一个复杂而长期的工程，需要不断改进自身管理和监督机制，保证自身合法经营和持续发展。同时，也需要加强与权利人、政府部门的沟通和合作，形成对侵权行为‘零容忍’的态度和机制。