机床厂目标管理案例
计划案例（共7篇）
计划案例(共7篇)：案例计划s mart原则生动案例培训计划怎么写技能培训计划表篇一：计划案例第二篇计划案例案例1：IBM：电脑帝国的企业文化IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司。
这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。
IBM拥有40多万员工，年营业额超过500亿美元，几乎在全球各国都有分公司，对其分布之广，莫不让人惊叹不已，对其成就莫不令人向往。
若要了解此一企业，你必须要了解它的经营观念。
许多人不易理解，为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格，但正是这些人性化的性格，才造成IBM不可思议的成就。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。
正如每一位有野心的企业家一样，他希望他的公司财源滚滚，同时也希望能借此反映出他个人的价值观。
因此，他把这些价值观标准写出来，作为公司的基石，任何为他工作的人，都明白公司要求的是什么。
老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大，小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁，老沃森所规定的“行为准则”，由总裁至收发室，没有一个人不知晓，如：l、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中，任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响，“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量，比技术革新、市场销售技巧，或庞大财力所贡献的力量更大。
IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。
“原则”可能很快地变成了空洞的口号。
正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。
在企业运营中，任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。
他们必须向下属说明，而且要一再重复，使员工知道，“原则”是多么重要。
IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、集会中所规定的事项，或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。
如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行，那么这一堆信念都成了空口说白话。
机床厂目标案例范文
机床厂目标案例范文近年来，机床行业在我国取得了长足的发展，机床厂作为机床行业的重要组成部分，在推动机床产业升级、提高产品质量和技术含量等方面发挥着重要作用。
机床厂的目标是实现长期可持续发展，保持竞争力，并为国家经济发展做出贡献。
本文将通过一个机床厂的目标案例来探讨机床厂的目标设定及实现路径。
A机床厂是一家新成立不久的私营企业，主要从事数控机床的制造和销售。
目前，A机床厂虽然规模不大，但在技术力量和市场认可度上具有一定的优势。
为了实现长期发展，A机床厂制定了以下目标：1.提高产品质量和技术含量。
作为机床制造商，产品质量和技术含量是企业生存和发展的基础。
A机床厂通过引进先进的生产设备和技术，加强研发能力，提高产品的精度、稳定性和可靠性。
此外，A机床厂还积极与国内外优秀企业进行合作，开展技术交流与合作，提高自身技术水平。
2.扩大市场份额。
市场份额是企业发展的重要指标之一、A机床厂将通过提高产品质量、降低成本、改善服务等方式，不断提高市场竞争力。
同时，A机床厂还将加大市场推广力度，积极参加国内外机床展览，拓展海外市场，实现产品出口。
3.提高企业管理水平。
优秀的管理水平是企业发展的保证。
A机床厂将建立完善的组织架构和内部管理制度，加强人力资源管理，提高员工的素质和技术水平。
同时，A机床厂还将引进先进的管理经验和管理工具，提高企业管理水平。
为了实现上述目标，A机床厂制定了以下实施路径：1.加强研发能力。
通过加大研发投入，吸纳优秀的研发人才，提高研发效率和质量。
A机床厂将加强与高校、科研院所的合作，共同开展科技创新，提升自身的研发能力。
2.建立完善的质量管理体系。
A机床厂将引进国际先进的质量管理标准和方法，建立符合ISO9001认证体系的质量管理体系。
通过严格的产品质量控制，提高产品的质量稳定性和一致性。
3.建立健全的市场推广体系。
A机床厂将加大市场推广力度，加强与客户的沟通和合作，根据市场需求定制个性化的解决方案。
机床厂管理评价培训计划和内容案例分析
机床厂管理评价培训计划和内容案例分析示例文章篇一：《机床厂管理评价培训计划和内容案例分析》哎呀！说起机床厂的管理评价培训计划和内容，这可真是个有趣又重要的话题呢！我先给您讲讲我知道的一个机床厂的故事吧。
在这个机床厂里，有个叫老张的老师傅，技术那叫一个绝，可就是不太会跟年轻人交流。
还有个年轻的小李，头脑灵活，但经验不足。
咱们先来说说这个培训计划是咋回事。
就好比咱们上学的时候有课程表，机床厂的培训计划也差不多，得安排得明明白白的。
比如啥时候培训安全知识，啥时候讲讲新技术。
这要是安排不好，不就乱套了吗？您说是不是？再看看培训内容，那可不能是干巴巴的理论。
就像学骑自行车，光听别人讲怎么保持平衡，自己不上去试试能学会吗？所以培训内容得有实际操作，得让大家真真切切地感受到。
比如说，教大家怎么调试机床，怎么处理常见的故障。
那这个培训计划和内容到底好不好呢？这就得看效果啦！要是培训完了，大家干活更麻利了，效率更高了，质量更好了，那这计划和内容就是成功的。
比如说，之前小李总是搞不懂一些机床的复杂操作，经过培训后，嘿！他一下子就开窍了，工作起来那叫一个顺溜。
这难道不是培训的功劳吗？可要是培训完没啥变化，那问题可就大了。
难道是培训的时间不够？还是内容不实用？或者是培训的方式太枯燥，大家没兴趣？就像种庄稼，种子、土壤、浇水、施肥，哪一个环节出了问题，都长不出好庄稼。
机床厂的培训也是这个道理呀！您想想，如果培训计划不合理，今天讲这个，明天讲那个，大家能吸收得了吗？如果培训内容都是些过时的东西，跟不上时代，能有用吗？所以说，制定一个好的机床厂管理评价培训计划和内容，那可真是太重要啦！它就像是给机床厂注入了新鲜的血液，能让整个厂充满活力，不断进步。
我觉得，机床厂一定要重视这个培训，不断改进和完善，才能越来越好！示例文章篇二：哎呀，这“机床厂管理评价培训计划和内容案例分析”听起来可真复杂！不过，我还是想试着跟您讲讲我理解的这回事儿。
管理学案例
【1】金宝贝启示：管理不是目的，不能为了管理而管理。
管理是手段，管理效果取决于管理者水平【2】问题：头头们该不该出去吃喝玩乐？答案：用公款请自己，是以权谋私。
为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。
为了协调各方面之间的关系，为组织的发展创造一个良好的环境的吃喝，是正常的管理行为,但需要将“权力关进制度的笼子”。
理论依据：任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通；在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担；吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。
【3】案例：比亚迪终极目标：生产电动汽车战略始于去发现环境中的变化【新技术、消费者喜好、政策、资源价格、股东期望、绿色节能、省油、经济、限制排量、税费、政府采购、燃油价格上涨、公司持续盈利【4】三鹿奶粉事件的后果：民族品牌、食品行业、消费者信心、政府公信力……事件发生的内部深层次原因是什么？为什么合资双方对事件处理的思路迥然不同？企业对“发展”的狭隘认知、内部管理不规范、无视法律和社会公众利益、社会责任缺失等。
如何避免类似事件的再次发生？建立健全食品安全领域的法律法规（《产品质量法》）；牢固树立科学发展观（企业、地方政府）；建立政府监管长效机制；畅通舆论监督的各种渠道；加强普法教育，提高消费者维权意识（《中华人民共和国消费者权益保护法》】；完善受害消费者权益赔偿机制【5】王厂长是佳迪饮料厂的厂长，4年前王厂长决定购买二手设备(国外淘汰生产设备)的举措，饮料厂也因此发展。
当时近70%成员反对，后王厂长解释了一项调查研究结果，仍有过半人反对。
但王仍采取了引进设备的做法。
今天王厂长讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。
我们厂比起4年前已经发展了很多，但比起国外同行业的生产技术、人员和设备还差得很远。
我们必须从硬件条件入手，引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前进。
第七章：计划组织实施的方法
目标管理的作用
➢ 提高计划工作的质量，实行全面计划管理 ➢ 促进企业内部的意见交流和信息沟通 ➢ 促进人本管理，提高工作主动性和积极性 ➢ 改进管理控制 ➢ 前提：较稳定的组织环境、团结合作的组织文化
目标管理的不足
➢ 科学合理的目标难于细分、难于量化 ➢ 一般重视短期目标，易于导致行为短期化 ➢ 目标难于调整（为什么，牵一发而动全身），灵活适应
可缩短工期，优化控制工程进度。
PERT的特点：
➢ 既统筹安排、全面考虑，又突出重点环节 ➢ 针对关键环节进行优化，可有针对性地节约资源、缩短时间 ➢ 可事先评价任务安排的合理性几完成任务的可能性。使计划落
到实处 ➢ 有利于理顺关系、分工协调和统筹安排，加强工程的组织和控
制 ➢ 具有可操作性和广泛适用性
➢ 由近及远、由粗略到详细逐年“滚动细化”，既考虑了计划适应变 化的弹性，也考虑了具体计划的准确性和可操作性。
➢ 执行计划和预期计划相互衔接，保证了各年度计划的一致和协调
➢ 在环境剧烈变化的时代，这种计划方法可以提高计划的弹性，提高 组织的应变能力。
网络计划技术
计划评审技术——PERT
➢ (Plan Evaluating & Reviewing Technology)，是上世 纪五十年代美国科学家发明的一种利用网络规划方法制定 并优化工程时间进度计划的方法。首先应用于导弹和飞船 等航空航天工程上取得巨大成功，以后逐步应用到工程管 理方面。
3、重视信息反馈工作
(1)建立“工作质量联系单”来及时反映工作质量和服务协作方面的情况。 尤其当两个部门发生工作纠纷时，厂管理部门就能从“工作质量联系 单”中及时了解情况，经过深入调查，尽快加以解决。
案例：目标管理
管理学基础案例分析
管理学基础导学案例分析(含答案)例２－2：文化到位找到新感觉1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？答：①市场变化；②市场竞争，企业生存空间；③职工心态变化；④原有理念制度，文化的不足上述四个方面的变化要求银华公司创造新的理念价值观和作为方式。
2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？答：①机制转变（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行为方式②抓教育（树榜样、抓学习）新的理念提升③重视投入（人财物、组织职能、文化、硬件等）3.怎样认识企业文化的本质和作用？答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
它由三个部份组成：（1）企业精神；企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观，理想和信仰等。
（2）制度文化；是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化，规范化的行为准则。
（3）物质文化；它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用。
例３－1：开发新产品与改进现有产品之争1.你认为南机公司的宗旨是什么？请加以叙述。
答：根据南机公司的性质，南机公司的宗旨应该是：用先进的技术和有力的服务为现代农业提供物质装备基础。
2.如果你是顾问专家，会对袁先生提供怎样的建议？答：建议根据近几年增长的销售业绩，说明产品具有相应的市场潜力和需求，所以现有产品，应通过开拓市场渠道，完善服务并提高质量，降低成本，保持市场份额，提高占有率。
应根据市场销售人员的反映，立刻深入对市场需求变化及趋势进行调查和预测，并用现有产品的利润来加大进行新产品的研发和技术装备，以适应市场变化，增强竞争优势。
例４－1：某制药公司的目标管理1.这家制药公司的问题可能出在哪里？答：（1）目标管理在制定目标和考核指标时应充分听取不同部门的意见；（2）推行目标管理要统一思想与认识；（3）目标分解下达应发扬民主，使下层理解任务，并自己制定目标，上层应做好目标的平衡衔接协调关系；（4）目标实施中要加强对薄弱环节的监控，发现问题及时监督有关部门协调解决，相互谅解。
《管理学习学历届习题》标准案例分析学习计划含答案
《管理学基础》作业-案例剖析第1题陈华已经在一家IT公司工作了5个年头。
在这时期，他从一般编程员升到资深的编程剖析员。
他对自己所服务的这家公司相当满意，不论是工作职位仍是收入，都让陈华感觉有成就感，并且他还为工作中的创立性要求所激励。
一个周末的下午，陈华和他的朋友及同事王迪一同打高尔夫球。
他认识到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的编程剖析员。
尽管陈华是个好性情的人，但当他听闻这位新来者的起薪仅比他此刻的薪资少30元，不由生气了。
下周一的清晨，陈华找到了人事部主任李江林，问他自己听闻的事能否是真的，李江林带有抱歉地说，确有这么回事，但他试图解说公司的处境：“陈华，编程剖析员的市场相当紧俏，为使公司能吸引合格的人员，我们不得不供给较高的起薪。
我们特别需要增添一名编程剖析员，所以我们只好这么做。
”陈华问可否相应调高他的薪资。
李江林回答说：“你的薪资需依照正常的绩效评估时间评定后再调。
你干得特别不错，！我相信老板到时会给你提薪的。
”陈华在李江林道了声“打搅了！”便走开了他的办公室，边走边不断地摇头，很对自己在公司的前程感觉疑虑。
问题：1、本例描绘的事件对陈华的工作动力会产生什么样的影响？答：事件会对陈华的工作动力产生特别悲观的影响，因为对于陈华来说，他在工作中所获取的激励主要来自于成就激励和创立性激励，而表现他的成就的重要表现或许说重要标记之一就是薪资，当他感觉自己的因成就感而带来的自信遇到打击，处境很难堪时，一个有成就需要的人就会有很强的受挫感，会影响其工作的动力。
2、哪一种激励理论能够更好地解说陈华的疑惑？简述其理论内容。
答：亚当斯的公正理论。
理论内容：公正理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年月第一提出了一种激励理论，又称为社会比较理论。
公正理论认为，激励中的一个重要因素是个人的酬劳能否公正，个人主观地将自己投入（诸如努力、经济、教育等很多因素）同他人对比，看自己所得的酬劳能否公正或公正。
假如认为自己所获取的酬劳不公正，便可能产生不满，降低产出的数目、质量，甚至走开这个组织；假如认为酬劳是公正的，就会持续在相同的产出水平上工作；假如认为个人酬劳比认为的公正酬劳大，则会继1续在相同的产出水平上工作；假如认为个人酬劳比认为的公正酬劳大，则会更为努力地工作。
现代管理学案例分析题及简答汇总整理
《管理学基础导学》案例分析题及简答题B打头5—2把所有“鸡蛋”放在微波炉里1。
格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？2。
格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”.这句话包含了怎样的管理思想?答：1)①新兴行业、曙光产品,在发达国家已经成熟,在我国曙光初现，前景好，潜力大。
②人民收入提高，生活质量提高，工作生活节奏加快，对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求.2)①关闭、卖掉原有的服装生产线,把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强,做精。
④实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。
3)①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理7-2巴恩斯医院问题:1.巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的？2.巴恩斯医院有人越权行事了吗？3.戴维斯博士能做些什么来改进现状?4.“巴恩斯医院的结构并没有问题,问题在于，戴安娜不是一个有效的监督者。
”对此，你是否赞同？说出你的理由.答：1)院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士2）有,主任护士、外科主任越层指挥护士长3）①订立制度，并要求大家遵守②加强沟通4）赞同。
①戴安娜是指挥链中的基层，无法监管②监管者应定院长戴维斯，她要建立维护等级指挥链；③等级指挥链各个链节的管理者要认真执行。
C打头案例6:厨房失火问题：1.什么是预先控制?其对于有效的管理具有怎样的意义?2。
此案例主要说明了哪项管理职能？1。
预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息,掌握规律，预测趋势,正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
通常情况下，控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息,再根据信息处理结果提出解决问题的措施。
由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间，控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞，管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机.所以,管理者更需要在问题发生前就采取有效的预防措施，避免偏差和损失的发生。
熊勇清版管理学案例分析
【案例分析】1. 贾厂长是一个好人，但你认为贾厂长是一名优秀的管理者吗？贾厂长的确是一个好人，但可以明确讲，他不是一位优秀的管理者，而是一位“假厂长”。
因为他将本属于其部下完成的工作都“事必躬亲”地亲自做了，而本应属于他去思考、解决的企业生产经营的重大问题却几乎都丢在了一边，原因是他再没有时间去做只有他应该做的工作，这就是贾厂长的无奈！对照领导艺术具体分析如下：（1）授权艺术，企业的高层管理者应抓组织的全局性、方向性及与目标有关的重大方针等问题，其他的凡下属可做的事，应授权下属去做，并且一经授权，就不要再去插手，即要坚持“例外原则”和“授权原则”。
然而，贾厂长几乎大事小事都包揽无余，结果既累坏了自己，又使下级憋气，直接影响到良好的组织心理气氛和高昂士气的形成，企业还谈何活力？！（2）沟通艺术，管理者要善于及时了解被管理者的反应、感受，即开展双向沟通交流。
本案例中的贾厂长整天被繁杂的事务所“淹没”，哪还有时间和精力与下属沟通呢？（3）用人艺术，管理者不能孤军奋战，而应取得下属的合作和支持，要善于调动下属，发挥他们的主动性、积极性和创造性，和自己一道实现组织的目标。
从贾厂长推行的成本管理中可见，职工我行我素，没有形成企业的向心力。
优秀的管理者在用人方面要坚持“用人不疑”，只有这样，被管理者才会以实际行动表示你对他的信任，使其尊重和自我实现的需求得到满足，从而激发其工作动力。
然而，案例中的贾厂长却过于“用人多疑”。
《子贱放权》一个聪明的领导人，应该学习子贱，要善于授权，正确地利用部属的力量，发挥团队协作精神。
授权不仅能使激发下属的工作积极性，也能使团队很快成熟起来，同时，也能减轻管理者的负担。
当然前提是建立了一个高效灵活的组织结构。
白云机械厂的转轨1、该企业作出战略转变主要是出于以下哪一种考虑？（ B ）A、出口木螺钉亏损B、内外交困情况下的主动出击C、木螺钉生产噪音大、污染重D外部市场机会好2、该企业所采取的市场经营战略是：（ A ）A、特色经营与配套服务B、扬长避短，主动出击C、广告宣传，营业推广D、利用市场机会求发展3、该企业完全放弃原有经营业务的主要原因在于：（ A ）A、所生产的产品只有微薄利润B、所生产的产品市场已饱和C、外部市场机会很好D、产品外销受阻4、该企业转轨过程所作的环境分析可能存在的主要问题为：（ C ）A、对优势描述不够客观B、没有考虑企业内部条件C、没有提及周边地区同类市场竞争情况D、忽略了外部环境分析5、该企业在转轨过程中所具备的主要优势在于：（D ）A、拥有广泛的经商人才储备B、良好的沿街地段C、已有多年发展的纺织一条街D、经商之道、地段、市场配套设施等综合实力6、案便中企业所采取的经营战略的主要不足在于：（ A ）A、其经营特色极易被竞争对手仿效B、其市场所处的地段不好C、配套服务设施没有跟上D、所建市场的知名度不够高工人开始用脚投票企业也要讲道德专家指出，在经济学理论中，分用“手”投票和用“脚”投票两种。
现代管理原理案例分析题库打印
案例分析汇总：案列1——1 升任公司总裁后的思考问题：1.你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了那些变化？他应当如何去适应这些变化？2.你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？试加以分析。
3.如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该如何努力，才能使公司取得更好的绩效？案列分析：实践是培养管理者的重要一环。
郭宁在从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任逐渐加重。
要成功的胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力、人际交往能力和相应的业务技术能力，扮演好联络者、代言人、谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。
案列1——2 工厂经理比尔的工作问题：1.试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2.试运用管理者角色理论来描述比尔的工作，并完成表1—2的各项内容。
案列分析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制等。
比尔作为一名工厂的经理，每天在履行其各种管理职能的同时，也在扮演着不同管理角色。
比如，开会时他扮演信息方面的角色；接待来访，他扮演人际关系方面的角色等。
案列2——1 管理理论真能解决实际问题吗问题：1.你同意哪个人的意见？他们的观点哟普什么不同？2.如果你是海伦，你如何使汉克信服权变理论？3.你认为汉克关于激励问题的看法怎样？他的观点属于哪一种管理理论的观点？案列分析：系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
所以，必须把组织当作一个完整的、相互联系的开放系统来研究，其中任何一个环节出现问题都会影响整个组织的发展状况。
权变理论学派认为，由与组织内部各个部门之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。
采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
任何一种管理理论都需要早管理实践中得以完善，没有普遍适用的理论。
案列2——2 文化到位找到新感觉问题：1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？3.怎样认识企业文化的本质和作用？案列分析：20世纪80年代，企业文化理论引入我国，但是直到现在，人们在认识上仍然存在许多误区，比如有的人认为企业就是企业形象宣传，甚至认为企业文化不过是做表面文章。
(企业管理案例)公司管理学案例
【管理学案例】1、决策模拟有甲、乙两公司经协商达成了做六笔生意的一揽子买卖合同。
在履行合同过程中，遵循以下市场规则（以红黑牌为例）：·一方出红，一方出黑，红方为-50，黑方为＋50，双方出红，均为＋30，双方出黑，均为－30，其中第三笔赢亏加3倍，第六笔赢亏加6倍；·生意一笔一笔做，做完一笔再做下一笔；·每一笔出什么牌由董事会集体决策确定，半数以上通过为有效：·出牌决定通过中间人（教师）传递，并由中间人确定各笔交易结果：·第一笔需在10分钟内完成，所有交易在30分钟内完成，否则以违约弃权论。
·决策目标：为股东获得尽可能多的利润。
小组决策记录·组号：·组员：董事长：·决策过程：·决策总结（经验、教训）：比赛规则·在各个组中，赢利最多的小组的成员，本课程期终成绩加5分；赢利最少的小组成员期终成绩扣5分。
小组之间必须决出高低。
·在各小组中，决策总结最好的小组成员，本课程期终成绩加5分。
2、应该提拔谁？金陵服装厂需聘用一位生产经营部的经理，人事处从本厂干部中推荐了五名副科级以上的干部，并将他们的简要材料送给了王厂长，要王厂长发表意见：应该从中提拔谁(1) 张平。
男，40岁，现任厂办副主任，大专毕业，学习过企业管理，成绩优秀，工作认真踏实，熟悉本厂生产，曾在车间里工作过。
己婚，有一个孩子。
他本人与厂级干部关系好，有人便说：他是厂长的“大红人”。
(2) 柯红。
女，27岁，未婚，中专毕业，现任生产经营部下属门市部经理，能干、聪明、热情、精力充沛、善于公关。
工作干得不错，舞也跳得很好。
目的，她本人正打算攻读夜大学，迸一步提高。
群众对她的工作能力很赏识，但有的群众又说她是厂长的“舞伴”(3) 任地。
男，37岁，高中毕业后上山下乡，现任厂计划科科长，有较强的组织能力和管理工作经验，工作勤勤恳恳，作风正派，多次被评为先进工作者。
【免费阅读】机床厂目标管理案例
机床厂目标管理案例某机床厂从1981年开始推行目标管理。
为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。
经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。
多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。
按照目标管理的原则，该厂把目标管理分为三个阶段进行。
第一阶段：目标制订阶段 1．总目标的制订。
该厂通过对国内外市场机床需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了“三提高”、“三突破”的总方针。
所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。
在此基础上，该厂把总方针具体化、数量化，初步制订出总目标方案，并发动全厂员工反复讨论、不断补充，送职工代表大会研究通过，正式制定出全厂年的总目标。
2．部门目标的制订。
企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实。
各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定，先确定项目，再制订各项目的指标标准。
其制订依据是厂总目标和有关部门负责拟定、经厂部批准下达的各项计划任务，原则是各部门的工作目标值只能高于总目标中的定量目标值，同时，为了集中精力抓好目标的完成，目标的数量不可太多。
为此，各部门的目标分为必考目标和参考目标两种。
必考目标包括厂部明确下达目标和部门主要的经济技术指标；参考目标包括部门的日常工作目标或主要协作项目。
其中必考目标一般控制在2—4项，参考目标项目可以多一些。
目标完成标准由各部门以目标卡片的形式填报厂部，通过协调和讨论最后由厂部批准。
3．目标的进一步分解和落实。
部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。
（1）部门内部小组（个人）目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。
管理学案例库
管理学案例库■计划◎开发新产品与改进现有产品之争◎乔森家具公司五年目标■组织◎巴恩斯医院◎比特丽公司的分权管理◎温特图书公司的组织改组■领导◎目标管理◎哪种领导类型最有效■人事◎贝尔登电子公司◎卡尔.温多弗◎提升◎宇航公司■控制◎苏南机械有限公司一、计划方向：1、开发新产品与改进现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。
这是一家生产和销售农业机械的企业。
1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。
每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。
这天下午又是业务会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后的销售形势。
在会议上，有些经销负责人指出，农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求，增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。
身为机械工程师的袁先生，对新产品研制、开发工作非常内行。
因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快算了一下，新产品的开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3-6个月。
增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。
袁先生认为，从事经销工作的人总是喜欢以自己业务方便来考虑，不断提出各种新产品的要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。
而事实上公司目前的这几种产品，经营效果还很不错。
结果，他决定仍不考虑新品种的建议，目前的策略仍是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格。
他相信，改进产品成本、提高产品质量并开出具吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝。
因为，客户们实际考虑的还是产品的价值。
尽管他已做出了决策，但他还是愿意听一听顾问专家的意见。
思考题：1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁?2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？2、乔森家具公司五年目标乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。
《管理学历届试题》案例分析(含答案)
答： 亚当斯的公平理论。 理论内容： 公平理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出了一种激 励理论，又称为社会比较理论。
公平理论认为，激励中的一个重要因素是个人的报酬是否公平，个 人主观地将自己投入（诸如努力、经济、教育等许多因素）同别人相 比，看自己所得的报酬是否公正或公平。如果认为自己所获得的报酬不 公平，就可能产生不满，降低产出的数量、质量，甚至离开这个组织； 如果认为报酬是公平的，就会继续在同样的产出水平上工作；如果认为 个人报酬比认为的公平报酬大，则会继续在同样的产出水平上工作；如 果认为个人报酬比认为的公平报酬大，则会更加努力地工作。
第2题
某公司有高层管理人员5人，高层、中层、基层的管理幅度分别为5 人、6人和10人。现该公司通过加强管理人员培训，使他们的自身素质 和工作能力都有一定的提高，同时通过改进管理方式，把管理权限更多 地授予中层和基层管理人员。这样，既调动了中、基层管理人员的工作 积极性，又保证了高层管理人员能集中精力和时间处理企业的重大事 项；该公司还通过管理手段的现代化，实现了对工作全过程的有效控 制，使各级管理者处理日常工作的时间和精力又有所减少。由此，使高 层、中层和基层管理人员的管理幅度分别扩大为7人、10人和15人，该
根据以上条件选择： 1、皮尔·卡丹是：（ D ）
A、专权型领导 B、民主型领导 C、放任型领导 D、中间型领导 2、皮尔卡丹在管理人员的选聘方面，可能肯定会采用的是：（ C ） A、内升制 B、外求制 C、两种都采用 D、两种都不采用 3、皮尔卡丹与各主管经理之间的信息沟通方式主要是：（ C ） A、正式沟通 B、平行沟通 C、口头沟通 D、环式沟通 4、在企业经营方面，卡丹具有较强的：（ B ） A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、领导技能 5、对于皮尔卡丹麾下的高级管理人员来说，卡丹把马克西姆餐厅 的经理调离北京是一种：（ B ） A、正强化 B、负强化 C、连续强化 D、间隙强化
管理学习题及答案 第五章 计划方法
第五章计划方法一、名词解释1、计划2、5W1H3、战略性计划4、战术性计划5、目标管理二、判断题1、控制过程只要分为三个步骤：衡量实际绩效；将绩效与标准进行比较；采取行动纠正偏差（）2、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先与控制（）3、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制员工的工作积极性。
（）4、没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
（）5、控制工作的实质是纠正偏差。
（）6、对于一个不确定性决策的问题，以小取大法与大中取大法可能得到不同的结论（）7、企业生产计划的制定属于战略性决策（）三、单选题1、目标管理的特点是：（）A、强调管理B、强调过程控制C、参与试管理D、权利集中2、某企业确定了上半年的目标，这种目标是：（）A、长期目标B、短期目标C、中期目标D、战略目标3、计划指定中的滚动计划法是动态的、灵活的，它的主要特点是：（）A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C、按近细远粗的原则来指定，避免对不确定性远期计划过早过死的安排D、以上三方面都是4目标管理最突出的特点就是强调：（）A、划与执行相分离B、过程管理和全面控制C、成果管理和自我控制D、自我考评和全面控制5、目标管理的基本精神是（）A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心6、计划是控制的（）A、纽带B、保证C、前提D、展开7、在行动或工作之前预先拟订组织目标和行动方案是管理的（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能8、计划功能的使命是使决策方案（）A、整体化B、稳定化C、连续化D、具体化9、计划职能的主要任务就是确定（）A、组织的领导方式B、组织结构C、组织的目标及实现目标的途径D组织目标的实现程度10、“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有（）A、可接受性B、挑战性C、可考核性D、多样性四、简答题1、简述计划的制定过程。
管理学习题及答案 第五章 计划方法
第五章计划方法一、名词解释1、计划2、5W1H3、战略性计划4、战术性计划5、目标管理二、判断题1、控制过程只要分为三个步骤：衡量实际绩效；将绩效与标准进行比较；采取行动纠正偏差（）2、一般来讲控制必须从计划中产生，计划必须先与控制（）3、严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制员工的工作积极性。
（）4、没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。
（）5、控制工作的实质是纠正偏差。
（）6、对于一个不确定性决策的问题，以小取大法与大中取大法可能得到不同的结论（）7、企业生产计划的制定属于战略性决策（）三、单选题1、目标管理的特点是：（）A、强调管理B、强调过程控制C、参与试管理D、权利集中2、某企业确定了上半年的目标，这种目标是：（）A、长期目标B、短期目标C、中期目标D、战略目标3、计划指定中的滚动计划法是动态的、灵活的，它的主要特点是：（）A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划B、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合C、按近细远粗的原则来指定，避免对不确定性远期计划过早过死的安排D、以上三方面都是4目标管理最突出的特点就是强调：（）A、划与执行相分离B、过程管理和全面控制C、成果管理和自我控制D、自我考评和全面控制5、目标管理的基本精神是（）A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心6、计划是控制的（）A、纽带B、保证C、前提D、展开7、在行动或工作之前预先拟订组织目标和行动方案是管理的（）A、计划职能B、组织职能C、领导职能D、控制职能8、计划功能的使命是使决策方案（）A、整体化B、稳定化C、连续化D、具体化9、计划职能的主要任务就是确定（）A、组织的领导方式B、组织结构C、组织的目标及实现目标的途径D组织目标的实现程度10、“跳一跳，摘桃子”，说明目标必须具有（）A、可接受性B、挑战性C、可考核性D、多样性四、简答题1、简述计划的制定过程。
期末考试个人与团队管理案例题
案例1：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者;在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘;有一次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息;罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐”罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸;此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室;第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶;罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾;”“啊这是为什么”罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话;就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景;我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了”后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型;新车上市给本田公司带来了不小的冲击;根据以上案例,回答以下各题;61：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是口头语言沟通 ;62：罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是一对一 ;63：罗伯特事件说明,领导者在和员工交谈时不应该居高临下;64：本田宗一郎在与员工进行沟通时,可以采用一些沟通技巧,这些技巧不包括不轻易表露自己的想法 ;65：罗伯特事件说明,在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是一边工作,一边聆听 ;案例2：最近,红星公司的李总碰到了一个难题,车间主任联合签名,代表全体工人向他呈上了一份申请书;申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇,理由是：公司半年进行一次绩效考核,根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮,且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨,而该公司却一直没有兑现承诺,引起了员工的不满和抱怨;员工还认为,这半年来每个人的工作量都是满负荷的,压力很大,但是员工的福利待遇并没有得到改善;看完申请书后,李总很生气;虽然公司这半年的业绩呈上升趋势,但是公司为了满足市场的需求,需要扩大生产规模,因此需要投入大量资金,这样一来,员工的工资和福利待遇就不能兼顾,李总认为员工应该以公司发展为重,不能只为一己私利;随后,他把公司所有员工召集过来开会,会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法,说这是在给公司添乱,严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有达成任何协议;接着全体员工自发组织了怠工行动,这使企业陷入了更加困难的局面,而员工目前的工资和福利也难发下去了;根据以上案例,回答以下各题;66：从案例中可以看出,李总和员工谈判的结果是双输 ;67：不属于李总和员工的谈判方式的特点是只有一方获得好处;68：从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格,他属于专横武断的人;69：不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是不顾他人的感受 ;70：为了解决该公司目前的难题,李总应该重新与员工进行谈判;他可采取的控制谈判进程的技巧不包括避重就轻 ;案例3：某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分为三个阶段进行,其中第一个阶段是目标制定阶段,下面是目标制定的过程;一、总目标的制定该厂通过对国内外机床了2009年“三提高”、“三提高竞争能力；“三突破”二、部门目标的制定企业总目标由厂长向全分目标由各部门和厂企业管三、目标的进一步分解部门的分目标确定了以部门内部小组个人目标部门自行负责实施和考核;要该厂部门分解目标的具工段再下达给个人;通过层层根据以上案例,回答以下各题71：该机床厂采用工作分解72：在任务分解的过程中, 要确认的问题;73：在任务分解的过程中,完74：为了了解目标的实施情有在存在信任的前提下才75：正式评估是一种检验团案例4：达立公司会议室里,徐总徐总经理一脸诚恳：“着说：“这段时间来,公司业很抱歉;今年能从我所向往的意来听取你们的想法和意见说道：“我们也是慕名来到接受任务,一天到晚埋头干活聘的时候,承诺的月工资是2到的工资只有1000元;”听到这里,徐总经理说：奋斗打拼,才有目前的成绩;一定会改进公司的管理制度展”根据以上案例,回答以下各题76：根据马斯洛的需求层次77：徐总真心诚意地听取员尊需求;78：小胡提出实际拿到的工是为了满足人生理的需求79：小李提出,他们一天到晚根据马斯洛的需求层次理论80：徐总经理希望提高大家案例1：小孙是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任;第一位车间主任是他师兄,见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去你派不派人”旁观者皆大乐,车间主任哭笑不得,赶快答应;第二位车间主任是他师傅,他换了个说法：“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人下周参加培训班,帮我圆上这个场;”师傅欣然同意;第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持;第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年职工培训计划,您看看,第四次课还得麻烦您上;”张工表示坚决支持;“这第一次课还得您派俩人参加,您看派谁去”张工也答应了并当场定下人选;小孙顺利地获得了各车间的支持;根据以上案例,回答以下各题;61：小孙在与师傅进行沟通时,使用的沟通技巧是Ｃ ;A尝试用对方的观点进行思考B善于聆听C让对方接受自己的观点D善于提问62：小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括Ｄ ;A使观点合乎逻辑B有针对性地选择讲述方式C使讲述的内容与对方密切相关D将自己的观点强加给对方63：小孙挨个地去说服各个车间主任,这属于口头语言沟通方式中的Ｄ方式;A小组讨论B电话C简短指示D一对一64：口头语言沟通包含多种方式,小孙采取的方式的缺点是Ａ ;A不利于信息共享B如果人们在忙于其他事务,会使人分心C不适于讨论涉及个人的问题D不能获得充分的反馈65：与其他几种口头语言沟通方式相比,小孙采取的方式的优点是Ｂ ;A讨论团队问题和征求不同意见B可发现单独的问题C命令性强D传播面广案例2：新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心;公司创建之初在出口纺织方面取得了成功;之后,余总领导公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域,成为国家第四大企业集团;新泰公司是希尔斯、Christian Dior等多种产品的纺织品供应商;同时,还与某国际知名汽车公司成立了合资企业;根据以上案例,回答以下各题;66：组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响;利益相关者指的是Ｄ ;A来自立法机关的与组织有利益关系的人和团队B能够使组织增加利益的人和团队C使组织利益减少的人和团队D影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队67：组织的利益相关者分为Ｂ ;A管理人员B希尔斯公司C纺织部门D销售部门68：组织的利益相关者分为Ｃ ;A消费者B分销商C9100多名员工D供应商69：根据Ansoff矩阵,新泰A市场开发B产品开发C市场渗透D多元化经营70：相对于Ansoff矩阵的其A以现有的产品面对现有的客B开发新产品和服务,并将它C涉及寻找新市场和新客户D向现有客户提供新的产品和案例3：云经理把运营部分管的售额增加25%,利润率达到1根据自己所掌握的各个分店利润率能达到多少;”几位分沉默了好大一会,一分店的店高很多;”二分店、三分店的让大家提能完成多少任务,不他几位经理提出的销售额增根据以上案例,回答以下各题71：云经理在对各运营部进AWBSBSWOT分析法CPEST法D5W1H法72：在任务分解的过程中, A分解的最低一层是否必需B每项任务的定义是否清晰完C项目的主要工作是否已经明D每项任务是否能够恰当地编73：在任务分解的过程中,完A明确并识别项目的主要工作B确定每个工作任务已经非常C确定每个工作任务的组成部D每个团队分头执行各自的任务74：在任务执行过程中,云经理可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在Ｄ的前提下才能奏效;A领导重视B深入交流C员工积极D存在信任75：正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是Ｂ ;A自我评估B私下聊天C主管领导评估D汇报案例4：老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验;在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色;不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长;老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味;第一个月,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”;在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”;第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天,老乔又大发雷霆,公开表示,再这样下去,就要把老李调走;当老乔要一份技术资料时,小林连着加班三天赶了出来,老乔连一句表扬的话也没有;到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去;一年过去了,厂领导发现,技术科出问题了,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多工作任务都应付不过来;科室里没有和谐团结的气氛,厂领导下决心要解决技术科的问题了;根据以上案例,回答以下各题;76：老乔在上任后,对下属采取的是Ａ的领导方式;A命令B说服C协商D授权77：除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有Ｂ ;A引导B参与C监控78：老乔所采取的这种领导方式的适用范围是Ｃ ;A作决定前收集信息B介绍变革目的C紧急任务D获得解决问题的办法79：领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括Ｂ ;A下属的工作能力B自己的个人偏好C下属承担工作的意愿D工作的难度80：老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差;为此,厂领导应采取Ａ的方式;A低支持、指令多B高支持、指令多C高支持、指令少D低支持、指令少案例1：小王和小尹是一个宿舍学校的生活,但又不知道毕业和小尹相比,小王的情况截然的视野,提高了他的能力;根据以上案例,回答以下各题81.小王和小尹暑假的计划属82.和小王相比,小尹应该增A反思与反馈83.关于目标的说法不正确的目标越远,就要越具体、越精自己的优势和劣势等,可以帮85.根据KOLB学习周期,小王始学习的方法;理论化案例2：某市火车票售票处,一位客,向他们介绍车次,因而放86.女售票员“谦和地用富有副语言87.女旅客与售票员进行沟通88.女售票员轻松地化解了旅进行沟通时要考虑沟通的要90.女售票员和旅客的主要沟口头语言沟通案例3：天马公司成立已经快3两年的形势不错,公司的经营来了;公司最近业务非常繁忙根据以上案例,回答以下各题91.为了缓和员工与管理者之92.针对天马公司出现的问题法,然后采取行动93.为了缓和员工与管理者之94.天马公司现在的状况属于95.天马公司在解决现存问题A抽签案例4：柯达公司以严格的选择以便更好地利用现有人力资为了寻找到合适的人选根据以上案例,回答以下各题96.关于培训和训练的区别,帮助理解97.在培训即将结束时,柯达审查需要回答的问题不包括;学员在生活中遇到了什么问题98.柯达公司在安排候选人参加完1周的领导才能发展课程后,如果对候选人的学习效果进行评估,评估内容不包括A课程的合理程度99.柯达公司对现有人力资源进行培养,从组织目标和发展目标的角度来看,柯达公司这样做既符合组织目标又符合发展目标100.柯达公司培养人才的方式属于常用学习方式中的;培训案例5方总是某陶瓷公司的总经理,日常工作中每天几乎都排满了各种各样的任务;这天他一上班,就感觉又是忙碌的一天：事务①某酒店预定的10000套精品餐具根据合同要在后天交货,但是一大早设计部门反映说制造部生产的大量碗碟出现了状况,与他们的设计有出入;而若不按时交货,他们将要支付高额的赔偿金,方总需要马上处理;事务②早上九点业务部召开例会,他需要出席;事务③几个朋友给他的手机留言了,让他有空回复;事务④市场部策划完成了公司下半年在各省的产品推广方案,方案需要他审阅;事务⑤由于公司热衷于公益事业,方总受邀参加省电视台的访谈节目并作为企业家代表发言;所以在明晚访谈之前,方总需要与电视台的栏目组联系并敲定发言稿;事务⑥下午他要去见两个重要客户,洽谈一下合约的具体事宜;81.方总应该为自己今天的工作做一个计划,关于计划说法正确的是一个具体完善的计划可以帮助你控制工作的进度82.按照时间管理矩阵,任务可分为不同的优先级,事务①属于的工作;优先级A83.按照任务优先级的不同划分,事务③属于的工作;不重要也不紧迫84.方总要提高工作效率做法不合适的是A工作期间不接任何电话85.除了给工作设定优先级外,方总还可以利用活动跟踪表来总结和分析自己的时间利用效率,关于活动跟踪表的作用,说法不正确的是能保证人们完成工作案例6：F市星宇冰箱厂近几年来有了很大发展,该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几年“冰箱热”的时候,他就预见到今后几年“冰箱热”会逐渐降温;于是,他命该厂新86.根据Ansoff矩阵,星宇冰箱厂采取的战略属于产品开发战略87.根据Ansoff矩阵,星宇冰箱厂采取的战略的特点是A向现有客户提供新的产品和服务市的轻工二局属于星宇冰箱厂的;外部利益相关者89.周厂长想对工厂进行外部环境分析,可以通过方法进行分析;APEST分析90.星宇冰箱厂想要通过组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息,这方法优点是信息量大,及时,容易获得案例7：北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为Behaviors,另一方面是绩效目标Performance/Outcome;每个员91.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现92.每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是;A个人目标和团队目标服从组织目标93.考核员工绩效时需制订相关标准,北电网络公司进行绩效考核时,如果以“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度”作为考核标准,则此绩效考核注重的是方面;成果94.员工和主管在制定工作目标后,可以采用对工作进行分解;WBS 95.员工在工作中出现的不足工若想得到准确的反馈信息案例8：老余是一位工程师,他在技术久前,原来的科长调到另一个96.老余的领导方式属于A低97.如果你是厂领导,针对技者在选择领导方式时需要考99.老余作为领导者,工作中100.老余作为团队领导需具案例一：在两年前,如果你问我是否有件接着一件,日子一天又一天的酒店经理,我整天在自己的61．根据对目标的理解,主人与假设误导,从而偏离正确的62．“我”在失去第一份工“我”才处于这种状况之中B．目标不明确63．“我”在下岗后一直找64．“我”在拥有第一份工65．人们在建立自己的目标用的;分析案例9：迪斯尼·包威斯公司,是一家要性,并且不断地加以实践;临全球性的经济不景气,这一66．在沟通中首先应该考虑动生产率67．针对迪斯尼公司的员工68．迪斯尼公司的员工意见69．迪斯尼的员工协调会议C.参与人员的时间安排70．迪斯尼公司在80年代取案例10：有一个妈妈把一个橙子给了去,最终达成了一致意见,由71．有很多情况需要通过沟属于广泛意义上的;C.谈判72．两个孩子用棒棒糖交换73．A是谈判的最佳目的; A．能够满足双方的最大利益74．谈判分为不同的类型,一75．一个成功的谈判不应该B．为自己的利益,坚决不妥案例11：罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方法来培养团队成员的能力;他知道小吴对这个想法并不太积极,因为小吴在有机会这样做的时候没有主动去做;从经验中罗先生还得知,小吴能够让团队恪守议事日程,因此他已经具备了主持会议的基本技能;罗先生76．罗先生对小吴采用的领导方式是的领导方式;D．参与77．罗先生对苏小姐应采用的领导方式,才能最终达成主持第一个会议的协议;B．协商78．如果说罗先生作为团队领导者,他在团队中经常扮演很多角色,在这个案例中,罗先生的角色为B．培养团队成员79．就团队中人员因素而言,领导者在选择领导方式时,通常考虑的应该是;D．下属承担这项工作的能力和意愿80．就项目环境而言,团队应该选择适合的领导方式;C.根据任务、时间表、企业文化等情况案例12：2002年,浪潮软件全年实现主营业务收人5．56亿元,净利润6725．95万元,分别同比增长了67．32％和28．5％;在通信软件业务取得平稳增长的基础上,电子政务和烟草业务成为公司;81．浪潮软件培养金、白、蓝三类人才,说明;C.一个优秀的团队必须要有多种角色的人,必须具有广泛的技能和经验82．浪潮软件ElS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位,部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干;这种情况说明A;A.充分地发挥了员工的技能与技术83.浪潮软件的组织体系的最高端是客户,公司领导和员工处于同一个水平线上,这说明;D．员工有独立处理问题的管理权力,并能够承担相应的责任84．根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段,浪潮EIS团队现在处于A阶段A.成熟85．团队的类型有很多,浪潮殿EIS团队属于A团队;A有明确领导的案例13：某机床厂推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用,充分调动一千多名职能部门人员的积极性,该厂首先对厂部和科室实施了目标管理;经过一段时间的试点后,逐步推广到全厂各车86．该机床厂采用A的方法将目标具体到个人;A.工作分解结构WBS87．员工在目标的实施过程中,对照目标进行自我检查、自我控制和自我管理;这种方式显示了团队领导为了完成工作,必须使自己从常规的任务中解放出来,执行更重要的任务;团队领导的这种做法说明他们能够;C．授权88．该企业把目标细化到个人的情况,有利于员工A;A.进行自我监督提出反馈意见89．该企业非常重视信息的反馈工作,如果收到的反馈信息反映计划进展有较大的偏差,那么该企业一般不会采取措施;D．对员工提出严重的批评和处罚90．该企业采用的目标评定结果的方法属于正式评估,但是正式评估一般包括四点,该企业评估时没有提到;B．双方会面案例14：小王在大学期间所学的专业是计算机及应用,2000年7月大学毕业后在深圳打工,由于他觉得自己所学的专业就是计算机及应用专业,工作没有什么好考虑的;他就先在一家公司研发部任软件工程师,可是不久他就被派到管理部做MIS,现在是总助;毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动,然而他发现自己现在对哪一行都不是十分精通,面对这种情况,他真不知道该如何选择自己的职业道路,才能不使自己和所有91．从小王的例子来看,做好职业生涯规划应该分析很多方面的情况,下面情况是应该分析的;A.自己适合从事哪些职业／工作B．自己所在公司能否提供这样的岗位以及职业通路C.在自己适合从事的职业中,哪些是社会发展迫切需要的D．其他答案都正确92．小王在选择自己的职业前首先应该;D．明确社会发展需要什么样的人才93．小王面对这种情况,他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况,下面方法可以帮助他;A．用积极的态度完善他现在能和能力D．其他答案都正确94．小王要想在自我发展道D．了解自己、具有自我认知95．从企业的角度看,在招聘们的职业发展道路案例15：三个20世纪60年代名牌大学到由于工作的需要,他们都被日到家一叙;老同学聚会,自96．A、B、C三位局长上任后的第一件事,方式最好的是; D．没有最好,关键在于适合97．根据你的认识,A和B借沟通思想8．总结C的经验,最准确的99．A、B、C三位局长之所以D．他们有敬业精神,注重学100．如果你参加三位局长的是;D．激励案例16：位于某省的天马公司,是一家为拥有4000多名员工,亿资1、根据马斯洛的需求理论,自我实现的需求没有得到满2、根据以上案例,可以看出3、在本案例中,管理人员没D员工的发展4、从以上的案例可以看出,式的发展;5、如果你是该公司老总,你案例17：林总认为事实充分证明了自是全公司最优的、次品率是6、从这个案例可以看出,林A善于管理的人B善于领导的C善于激励员工的人D善于自7、林总所领导的部门在合同果的8、与公司中工本费单耗水平B在效果指标方面尚有待改进9、如果林总的部门虽然每次门绩效的评价应该是A;A效果好、效率差10、林总所领导的部门很可。
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请结合所学的《管理学原理》课程知识，对工商企业展开调查，企业经营性质与行业不作具体规定，要求围绕被调查企业撰写一份规范的调查研究报告。
具体要求如下：
1. 要求每位同学独自选取一家企业，自行联系与安排，并对被调查企业的经营管理状况进行全面调查，要求设计规范的访谈提纲和调查问卷，并最终撰写调查研究报告。
2. 调查报告内容要素应包括：调查报告名称、摘要、目录、调查过程概述、对象经营管理状况、诊断与分析、问题与建议、访谈提纲和调查问卷附件等内容。
机床厂KPI 价值树分解
1. 财务类指标分解
战略重点关键驱动因素
1.1 财务类指标－收入价值树进一步细化
1.2 财务类指标－成本价值树进一步细化
1.3 财务类指标－投资价值树进一步细化
2市场客户类指标分解
战略重点关键驱动因素
2.1 市场客户类指标－客户满意度价值树进一步细化
3 内部运营方面指标分解
战略重点关键驱动因素
4 学习与成长方面指标分解
战略重点关键驱动因素。