16CPA战略课件讲义_001_j

第一章战略与战略管理第一章基本情况介绍与2015年教材相比，本章无实质性变化。

本章考查的内容比较细致琐碎，分值不高但不容易拿到手,属于鸡肋章节。

考查趋势逐渐灵活。

目录本章知识体系与架构【知识点1】公司的使命使命通常比较抽象，主要展示公司主要战略方向，是公司战略定义现代概念应变性、竞争性和风险性的具体体现。

【例题1•单选题】下列各项表述中，可以作为企业使命的是（）。

A.加强开发项目的质量管理B.5年内在市区建成2个地标性建筑C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素【答案】C随堂练习【提示】点击上面的“随堂练习”即进入相关试卷【知识点2】公司的目标1.公司目标是一个体系，将公司的业务使命转换成明确具体的业绩目标，借以实现企业的使命。

因此，公司目标是使命的具体化。

2.公司目标使得公司的进展有一个可以测度的标准，是一种用以衡量工作成绩的标准。

3.公司目标是企业的基本战略。

4.从整个公司角度看，需建立两种类型的业绩标准：和财务业绩有关的业绩标准和战略业绩有关的标准。

获取良好的财务业绩和良好的战略业绩要求公司的管理层既建立财务目标体系又建立战略目标体系。

（1）与财务业绩有关的业绩标准和目标体系市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度等。

（2）与战略业绩有关的业绩标准和目标体系获得足够的市场份额、在产品质量或客户服务或产品革新等方面压到竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点，建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会等。

财务目标体系和战略目标体系都应从短期和长期两个角度体现出来。

5.目标体系的建立需要所有管理者的参与并进一步降解细化，即化整为零、各司其职。

坚持微观目标服从总体目标，坚持结果为导向。

【知识点3】公司战略的定义孟子曰：人之学者，其性善。

荀子曰：人之初者，其性恶。

人性善也？恶也？既善且恶！战略传统概念Michael Porter战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。

计划性、全局性、长期性战略现代概念Mintzberg H一系列或整套的决策或行动方式。

这套方式包括刻意安排（或计划性）的战略和任何临时出现（或非计划性）的战略。

重点放在组织在不可预测的或未知的内外部因素约束下的适应性上。

现代概念与传统概念区别：现代概念认为战略只包括达到企业终点的途径，而不包括企业终点本身。

应变性、竞争性、风险性战略综合概念Tomson S.1.战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）。

2.战略制定的任务包括制定一个策略计划，即预谋战略，然后随着事情的进展不断对它进行调整。

一个实际的战略是管理者在公司内外各种情况不断暴露的过程中不断规划和再规划的结果。

公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合。

【例题2•多选题】公司战略的现代概念强调战略的（）。

A.全局性B.风险性C.应变性D.竞争性【答案】BCD【知识点4】公司战略的层次三个层次的战略都是企业战略管理的重要组成部分，但侧重点和影响的范围有所不同。

总体战略1.总体战略又称公司层战略，是企业最高层次的战略。

2.总体战略需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

3.公司战略常常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。

业务单位战略1.也称之为竞争战略。

对一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，合二为一，对业务多元化公司，这两种层级的战略才会有所区分。

2.涉及各业务单位主管及辅助人员。

上述人员需将企业总体目标具体化，形成本单位具体竞争经营策略，并根据外部环境变化，进行调整和有效控制资源分配使用，从而始终保持竞争优势。

职能战略1.职能战略主要涉及企业内各职能部门如何有效配置内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。

2.各职能部门的主要任务不同，关键变量也不同，即使在同一职能部门，关键变量的重要性也会因经营条件不同而有所变化，难以归纳出一般性的职能战略。

3.职能战略中的协同作用具有非常重要的意义，主要体现在单个职能内各种活动的协调以及各个不同职能战略间的协调性与一致性。

【知识点5】公司战略的功能指明了企业的发展方向1.企业能够增强经营活动对外部环境的适应性。

2.有助于企业正确选择合适的经营领域和竞争优势，进而提高决策能力和水平。

3.明确企业各层次、各部门目标，统一思想形成整体合力。

是整合和优化企业资源能力的依据和动力1.使企业能够依据战略需求对其资源和能力进行整合和优化，促进企业协调一致高效。

2.企业资源和能力的水平影响着公司的经营范围和竞争优势的选择，公司战略又是整合和完善企业资源能力的动力，企业只有不断提升其资源和能力水平，才能够保障公司面对变化莫测的经营环境选择和实施其最有效的战略。

（相互促进）是提升企业管理效能的前提和保障1.将企业长期目标和短期目标结合在一起，可以调动各级管理人员参与战略管理的积极性，有利于充分使用企业的各种资源并提高协同效果。

2.公司战略重视战略的评价与更新，能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性探索，增强创新意识。

3.强调战略制定与实施相结合，突出战略在管理实践中的指导作用，进而不断提升企业管理者的管理水平，促使公司战略本身不断得到完善。

随堂练习【提示】点击上面的“随堂练习”即进入相关试卷【知识点6】战略管理过程【知识点6】战略管理过程——战略分析1.可选择的战略类型2.战略选择过程根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，战略形成的方法有三种：1.自上而下2.自下而上3.上下结合三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。

评估备选方案使用的标准：1.适宜性2.可接受性3.可行性根据企业目标选择战略提交上级管理部门审批聘请外部机构评估战略备选方案适宜性标准：考虑选择的战略是否与企业的SWOT分析相匹配，是否有助于企业实现目标。

可接受性标准：考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。

经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。

可行性标准：对战略的评估最终要落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。

【知识点6】战略管理过程——战略实施战略实施就是将战略转化为行动，关键要解决如下几个主要问题：1.需要有一个有效的组织结构。

2.人员和制度的管理颇为重要。

3.公司政治扮演着重要角色。

4.涉及选择适当的组织协调和控制系统。

5.必须要协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面。

企业战略的实践表明，战略制定固然重要，战略实施同样重要。

制定一个良好的战略仅仅是战略成功的一部分，只有保证有效实施这一战略，企业的战略目标才能够顺利地实现。

随堂练习【提示】点击上面的“随堂练习”即进入相关试卷【知识点7】战略变革管理（九大问题）【知识点7】战略变革管理一、战略变革的含义1.传统定义：战略变革是一种不经常的，有时是一次性的、大规模的变革。

2.现代定义：战略变革并逐渐走向成熟是一种连续变化的过程，一个战略变革往往带来其他变革的需要。

早晨不揭锅，晚上一边多！二、战略变革的性质企业为了适应环境和生存而实施的变化是可以按其范围来划分的（即变化的程度是渐进的还是革命性的）。

渐进性变革与革命性变革比较约翰逊（Johnson G.）施乐斯（Scholes K.）四、战略变革的动因1.外部环境的变化2.技术和工作方法方面的变化3.产品和服务方面的变化4.管理及工作关系的变化5.组织结构和规模的变化6.并购后引起的变化五、战略变革的类型戴富特（Daft R. L.）对为了适应环境和在市场条件下生存而推行的战略变革进行分类1.技术变革2.产品和服务变革3.结构和体系变革4.人员变革六、战略变革的时机《鶡冠子》中记载：魏文王问扁鹊曰：“子昆弟三人其孰最善为医？”扁鹊曰：“长兄最善，中兄次之，扁鹊最为下。

”魏文侯曰：“可得闻邪？”扁鹊曰：“长兄于病视神，未有形而除之，故名不出于家。

中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾。

若扁鹊者，针血脉，投毒药，副肌肤，间而名出闻于诸侯。

”这段话的意思是说：魏文王问扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位医术最高呢？”扁鹊答道：“长兄最好，中兄次之，我最差。

”魏文王又问：“能详细说说吗？”扁鹊回答说：“长兄治病，是治病于病情发作之前（未病之病）。

由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。

一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。

而我是治病于病情严重之时。

一般人都看到我在经脉上穿针管放血，在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。

”从这段对话中可以看出，扁鹊认为能“治未病”者才是良医。

其实，扁鹊医术已经达到了这个境界。

【例题3•单选题】甲公司是一家家用电器连锁店。

在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。

近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。

甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。

甲公司采取的这种战略变革是（）。

A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.必要性变革【答案】B随堂练习【提示】点击上面的“随堂练习”即进入相关试卷七、战略变革的模式变革的需要会影响企业的各个方面。

任何环节都有可能发生变革。

企业是一个有机整体，任何一个方面的变革都会牵一发而动全身。

企业是死的，人是活的。

决定变革成败的关键因素还是在于人。

人的因素第一！八、战略变革的主要任务（一）调整企业理念1.企业战略变革首选的理念是得到社会普遍认同的，体现企业自身个性特征的，促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业经营意识的价值体系。

2.企业战略变革首选的理念是企业统一化的可突出本企业与其他企业差异性的识别标志，包含企业使命、经营思想和行为准则三部分。

3.在重新调整企业理念时，首先与行业特征相吻合，其次在充分挖掘原有企业理念的基础上赋予其时代特色，最后企业理念和竞争对手的要有所区别。

（二）企业战略重新进行定位1.如何实施战略定位是战略变革的重要内容。

2.根据波特的观点，帮助企业获得竞争优势而进行的战略定位实际上就是在价值链配置系统中从产品范围、市场范围和企业价值系统范围三方面进行定位的选择过程。

（1）产品的重新定位（明星、现金牛、问题、瘦狗）（2）市场和企业价值系统的重新定位（企业作为一个独立的组织，其竞争优势来源于研发、生产、营销和服务等过程，来源于企业的价值链配置系统，就是这个系统在市场与企业之间不断地传递有关价格、质量、创新和价值的信息，从而为企业营造和保持新的竞争优势。