写字楼物业前期工作计划表
写字楼前期介入的工作内容
写字楼前期介入的工作内容前期介入的工作内容(一)在设计阶段的工作要点:1、检查配套设施是否完善,如邮局、商务中心、保洁用服务间、垃圾房、停车场、自行车库、开水炉(间)、吸烟区、员工餐厅及浴室等服务设施;另外如物管公司用房、库房、员工通道、更衣室、工程部工作间、值班室、岗亭等后勤设施;2、检查水电供应容量及能源费计量的设计。
根据写字楼的功能要求和考虑不同业主(租户)使用的设备及其发展需要审查水电特别是区域供电容量。
对功能多样的楼宇,一定要考虑机电设备的配置和能源费(水、电、气)的分区域计量问题。
3、检查安全监控系统和消防系统设备的布局是否合理实用,是否留有死角。
4、检查建筑材料的选用是否合理。
设计单位和开发商从外型美观和采购成本上考虑的较多,物管公司应从其后期维养的难易程度及费用提出选择建议。
5、检查机电设备的配置是否合理。
物管公司应主要从不同功能和不同业主的使用要求、节能要求、安全要求、设备维养的难易程度及费用等几方面对各机电系统(电梯、通讯、采暖、空调、监控及消防主机、污水处理系统、新风系统等)提出选择建议。
(二)在建安工程阶段的工作要点:1、协助开发商审查承建单位提出的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划;2、协助开发商审查承建单位提出的材料和设备清单及其所列的规格与质量、工程承包合同;3、协助控制工程进度:物管公司通过对施工计划和现场情况的分析对比,协助解决施工中的问题,提出解决问题的措施、期限和承担者,并督促其实现;4、协助控制工程质量:物管公司要参与制定重大项目和设备的招投标条件和合同条款;协助督促承建单位设置质量保证体系(质量管理目标、程序和办法),设立质量检查负责人;特别是在机电设备方面,物管公司要对订货、采购、包装、运输、储存、安装、调试及成品保护进行全过程的检查和验收,做好质量记录和分析,提出意见协助处理质量问题;5、检查安全消防措施和保险合同条款;6、收集整理合同文件和技术档案资料。
前期物业文案工作计划范文
前期物业文案工作计划范文
本工作计划旨在提供一个清晰的任务分配和时间表,以便在前期物业文案工作中能够高效有序地完成各项工作任务。
一、任务分配
1.1 文案编写
根据物业项目的特点和要求,撰写卖点突出、语言贴近用户的文案内容。
负责人:文案策划人员
时间安排:月初开始,每周提交文案初稿一次,经修改后最终确定。
1.2 图文设计
负责为文案内容配套的图片、图表等视觉资料的设计和制作。
负责人:设计师
时间安排:根据文案编写进度,需及时配合文案编写进度。
1.3 审核修改
对文案内容进行审核和修改,确保语义准确、条理清晰。
负责人:项目负责人及文案策划人员
时间安排:随时进行,确保文案质量。
二、时间安排
2.1 文案编写及初稿提交
时间节点:每周五前提交
截止日期:月底完成
2.2 图文设计完成
时间节点:每周根据文案进度确定设计任务
截止日期:月底完成
2.3 审核修改完成
时间节点:随时进行
截止日期:月底完成
以上为前期物业文案工作计划,希望通过有效的任务分配和时间安排,能够高效地完成前期物业文案工作。
写字楼物业管理方案_工作方案_
写字楼物业管理方案大厦的物业管理由早期物业管理介入阶段(物业预售至交付前三个月)与前期物业管理实施阶段(物业交付前三个月至业主委员会成立)组成。
在实际操作中,应分阶段有重点、有步骤地落实相应工作。
第一阶段:早期物业管理介入阶段从业主、开发商及物业管理专业角度,对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大业主的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本。
一、管理内容:1、从政策法规的角度,提供相应物业管理意见及依据;2、参与评审物业规划设计及建筑面积设计图纸,提出相关改善及改良的建议;3、从管理的角度,评审设施设备的选配,减轻后期管理的压力;4、提供有关公建配套设备设施的改良意见;5、提供大厦公共部位环境设计的相关意见;6、提供机电安装及能源分配的相关管理意见;7、提供功能布局、用料更改的相关管理意见;8、提供有关楼宇材质保护的具体管理意见,减少因施工对材质造成的损伤;9、提供标识系统设计、配置的相关管理意见;10、参与开发商市场营销中与物业管理有关事宜的协调和沟通;11、参与开发商物业竣工验收。
二、管理措施:1、熟悉、掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;2、学习、运用各类专业技术知识,提高早期介入的专业技术含量;3、制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;4、参与有关工程联席会议,协调各方面关系;第二阶段:前期物业管理阶段前期物业管理阶段可分为接管验收管理、业主入伙管理、保安管理、消防管理、绿化保洁管理、房屋及公共设备设施管理、娱乐设施管理、水系使用管理、财务管理、质量管理、档案资料管理、人力资源管理等方面。
一、接管验收管理方案为确保大厦的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护业主的合法权益,为日后物业管理工作的展开奠定基础,上海朗泰物业管理有限公司在接管前进行严格的验收工作。
按照物业接管验收标准作业程序(一)、管理内容:1、了解物业建设的基本情况,与开发商及时沟通,确定接管验收时间;2、编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准、方法和日程安排;3、与开发、设计、施工单位一起,依照接管验收标准,对物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改。
小区物业管理前期介入工作计划表_4
工作内容
05.6
05.7
05.8
05.9
05.10
05.11
05.12
06.1
06.2
06.3
06.4
06.5
06.6
06.7
06.8
06.9
备注
图纸
会审
机房设置
汇审
开始
强电系统
水系统
监控系统
巡更系统
门禁系统
景观设置
前期
介入
工程前期介入
至工程结束
事务前期介入
不定期
市场调查
同类型住宅楼盘物管费标准、收费模式、会所状况
物业公司及LOGO
6月1日至8月1日
管理项目、企业宗旨、精神等
其他相关资料准备
物业管理委托合同
05年12月
接房通知
6月1日至8月1日
A区物业问答
接房签收表
验房表
工程维修单
业主资料登记表
收费清册
物业验收、接管
4月1日移交
物业办公房、保安用房装修
5月
装修流程图
接房交费明细表
《商品房质量保证书》
5月1日至7月1日
《住宅使用说明书》
物管人员招聘培训
人员招聘
7月1日开始至交房前
物业知识培训
接房流程培训
收费流程培训
验房流程培训备
办公用品
5月1日至7月1日
维修工具等
保洁用品
安防用品
员工服饰、工号、工卡
7月1日至9月1日
物业标识形象制作
6月1日至7月15日
高层写字楼出租或物业费收费标准、收费模式等
6月1日至7月15日
物业工作计划表模板
篇一:月度工作计划表模板(物业)1010篇二:月度工作计划表模板(物业)1020篇三:物业公司部门月度工作计划表XX 物业公司部门月度工作计划表时间:年月日至月日( 月份) 部门:填写人:一流管理,一流服务,打造一流物业服务品牌!篇四:物业管理计划书(三)物业部具体管理及构架第一部物业部职责一、物业部部门职责负责商场物业管理的实际操作1、细分现场管理工作 (维护、清洁、安全、消防等) ,并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作2、负责商场消防安全等方面之对外沟通工作3、按照国家相关政策,一句专业规范、规程对商场的采暖、空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施,进行日常检查、管理、规划、运行等工作。
4、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全工作。
5、检查、管理和规划商场内、外部的个像日常保洁工作。
6、紧急事故的应急协调与处理。
7、年度物业费收入和支出的预算及监控。
8、各项中、长期及短期物业工作计划。
9、周、月、年度工作检讨会议,并每周 /月提交工作计划。
10、对商场的防盗、防爆、放火安全负责,对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理。
11、对整个商场的公共设施、设备的及时抢修,并将抢修情况汇报公司主管领导。
二、物业部部门经理工作范畴物业部经理直属总经办领导,对电工主管、保安主管、保洁主管、消防主管进行直接领导并监督其工作。
具体职责描述如下:1、制定部门的基本管理制度,严格按照公司的各项管理制度与操作规程,监督部门执行各项工作任务;2、部门年度预算的制定与实施,部门年度的工作计划方案的制定与实施;3、负责监督完成商场的物业管理工作任务,执行各方案的操作完成,拟定各阶段的工作任务并下达给各部门;4、细分现场管理工作(维护、清洁、安全等),并计划和安排合适人选和人数负责部门各项工作;5、负责商家进场装修盛情的审核;6、负责物业部人员培训工作;7、协调各部门之间的沟通,监督各工作环节正常运行,定期向上级领导汇报情况,做好总结工作;8、完成上级安排的其他工作任务。
物业管理前期介入方案_(1)
范文范例学习指导前期介入物业管理方案二〇一三年十一月三日目录第一部分前期介入服务的四个阶段一、物业顾问组建阶段二、建设施工阶段三、竣工验收阶段四、物业销售阶段第二部分物业管理模式一、服务管理模式的设想二、第三部分项目组织架构与岗位人员设置一、组织机构设置与岗位人员配备情况二、各部门主要工作职责三、物资装备需求情况四、前期介入工作计划五、日常管理期工作计划第四部分物业前期管理开支计划预算1.行政办公用品计划表2.维修工具计划表3.护卫、消防装备计划表4.环境绿化装备计划表5.前期介入日常费用开销预算表第一部分前期介入服务的四个阶段华远•华中心的前期介入物业管理,是指物业正式进驻前的物业管理,其主要目的是:及时发现设施、设备的遗留问题,为日后物业的顺利运作打好基础,进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备,确保业主顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。
世邦魏理仕公司针对华远华中心的前期物业管理特点及项目进度安排,拟在世邦魏理仕物业管理平台的支持下,从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手,制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划,以保障华远•华中心物业的正常、有序运转,协助集团在长沙建立良好的形象。
要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用,将根据物业施工进度的实际情况,对“华远华中心”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。
一、物业顾问组建阶段对于物业管理前期介入,物业公司将依托集团公司总部强大的技术力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家,组建“项目前期顾问团”。
根据物业特点,提出合理建议。
前期介入人员需要参与物业规划设计方案的变更讨论,从管理的角度审视规划设计方案是否合理,力求使物业的设计方便日后的物业管理工作。
1.小区人车分流的设计;人员、车辆进出智能化“一卡通”系统;2.电梯联动监控和消控中心的设置五方通话,刷卡上下梯系统;3.会所功能设计;4.公共照明开关设置位置及开闭形式;5.家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留;6.信报箱的设立,公共告示栏的配置;7.直饮水系统功能配置;8.公共洗手间的设置;9.小区垃圾房的设置;10.物业管理用房的位置设计;11.附属工程配置设施建设的设计参与。
物业进驻管理方案
物业进驻管理方案物业进驻管理方案:物业进驻管理方案目录一、物业项目概况二、物业管理计划、工作流程、进驻前工作计划三、项目进驻前期工作计划、进驻前期工作计划、项目管理工作前期培训内容要求、关于进驻当天的有关要求四、常规期物业管理方案、甲方物业管理需求说明、常规期物业管理工作计划表、组织架构、管理标准和主要工作措施物业管理方案一、物业项目概况项目概况1、项目位于:2、总建筑面积3、外墙总面积4、外围停车位0个,地下室停车位0个。
5、区域内道路0米。
宿舍楼项目概况1、项目位于:2、总建筑面积平方米,建筑层数:层。
3、外围停车位个。
二、物业管理计划、工作流程、进驻前工作计划三、项目进驻前期工作计划物业进驻管理方案:物业进驻方案物业进驻方案一、进驻时间:XX年7月5日中午1:00。
二、进驻人员:1、安保人员:10人。
统一制服,佩戴工牌,携带胶警棒。
2、物业办公人员10人:除南北办公室许双、聂丽娜2人值班外,其余10人全部进驻。
3、其他人员:①开锁:2人②防盗门安装:4人③物业宣传牌安装:2人三、任务区分及全面准备情况:1、胡源:负责全面协调,组织实施。
现场由孙玉太和高明银具体负责指挥。
2、马爱英:负责准备资料:物业建筑用房的图纸、开发商与物业签订前期物业管理服务合同、营业执照、收费许可证、开据开锁证明等;制作门牌,并组织粘贴门牌。
3、高明银:负责组建带领安保队伍,控制电厂原物业人员和安保人员,维持秩序;安排安保人员24小时值班、食宿;联系开锁人员。
4、孙玉太:负责选定房屋;组织开锁;联系定作防盗门并安装;准备进驻的各类物资及工具,包括10张高低床、10套桌椅;组织搬运物资并安排到位。
四、进驻具体计划安排:1、7月5日上午10:00,所有安保人员及各类物资准备完毕,放臵所有物资商业街东侧。
【物业进驻管理方案】2、7月5日中午12:30召开物业公司全体员工大会,统一思想,明确任务,提出具体要求。
3、7月5日中午1:00,开始进驻。
商业综合体物业管理方案
城市综合体物业管理方案第一章城市综合体物业管理的概述 (1)第一节城市综合体物业管理的特点 (1)第二节城市综合体物业管理的任务 (2)第三节城市综合体物业管理必须十分重视服务功能的开发和运用 (3)第四节城市综合体物业管理应注意的其它事项 (4)第二章项目概况、管理服务整体设想及总体目标 (5)第一节城市综合体项目概况 (5)第二节管理服务整体设想 (7)第三节管理服务总体目标 (9)第三章组织构架、人员配备、培训及管理 (16)第一节管理服务机构组织构架 (16)第二节人员配备 (18)第三节人员培训及管理 (25)第四章物资装备计划 (49)第一节物资装备明细 (49)第二节物业管理用房计划 (52)第五章前期介入服务、承接查验 (52)第一节物业管理前期介入的重要意义 (52)第二节前期介入服务 (54)第三节承接查验 (60)第四节前期介入费用 (70)第六章服务质量标准及措施 (74)第一节服务质量总标准及措施 (74)第二节安保管理服务标准及措施 (78)第三节设备设施管理服务标准及措施 (91)第四节智能化系统的管理维护标准及措施 (112)第五节环境管理服务标准及措施 (118)第六节住宅区域服务标准及措施 (124)第七章管理服务重点、难点及其措施 (139)第一节物业管理服务的重点、难点分析 (139)第二节物业管理服务重点、难点及其措施 (140)第八章突发事件应急处理预案 (148)第一节安全管理措施 (148)第二节突发事件应急处置预案 (149)第九章管理规章制度 (153)第十章物业档案资料管理 (158)第一节物业档案资料管理总则 (158)第二节物业档案资料管理 (160)第十一章物业管理服务费用测算 (166)第一章城市综合体物业管理的概述第一节城市综合体物业管理的特点城市综合体不是若干类型物业在数量和种类上的简单集合,而是各种服务功能的优化组合。
一般的多功能建筑并不产生新的系统,而城市综合体中,各组成部分则构成一个不可分割的有机系统。
写字楼物业工作计划流程
写字楼物业工作计划流程
1. 定期检查楼宇设施设备的运行情况,确认无异常情况后记录并报告;
2. 协调楼宇维修工作,及时处理设施设备的故障和损坏情况;
3. 进行楼宇巡查工作,发现安全隐患或违规现象及时处理;
4. 负责楼宇环境卫生管理工作,确保楼宇内外环境整洁;
5. 组织楼宇安全培训和演练工作,提高员工应急处理能力;
6. 协调楼宇内部租赁和使用情况,处理租户的投诉和问题;
7. 定期组织楼宇业主大会,听取业主意见和建议,及时跟进解决问题;
8. 负责楼宇相关文件档案的整理和归档工作,确保资料齐全。
9. 安排和督促物业人员的日常工作任务,确保工作的高效率和高质量;
10. 收集和分析楼宇使用情况和反馈信息,提出改进建议并协助实施。
写字楼物业管理计划及总结
写字楼物业管理计划及总结一、写字楼物业管理计划1. 安全管理:我们将在写字楼内实施全天候的安全监控,确保写字楼的内部和周边安全。
此外,我们还将建立一支训练有素的安全团队,他们将定期进行安全演习和培训,以应对各种紧急情况。
2. 清洁维护:我们将设立专业的清洁和维护团队,负责写字楼的日常清洁和设施维护工作。
包括办公区域的清洁、卫生间清洁、绿植养护、设备维修等,确保写字楼内部环境的整洁与舒适。
3. 客户服务:我们将设立专业的客户服务团队,提供一站式服务。
包括租户入驻与迁出手续的办理、物业设施的租借、会议室的预定、报修服务以及投诉处理等。
我们致力于提供高效、专业的服务,满足租户的需求。
4. 节能环保:我们将注重节能环保,通过采用先进的节能设备和技术,减少能源消耗。
同时,我们将推行环保理念,引导租户进行垃圾分类和减少废弃物排放,共同打造绿色写字楼。
5. 社区建设:我们将积极推动社区建设,通过举办各类活动增进租户之间的交流与合作。
例如,我们可以组织租户团建活动、行业交流会等,为租户提供一个互动交流的平台。
二、写字楼物业管理总结在过去的物业管理期间,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。
以下是我们对写字楼物业管理的总结:1. 安全管理方面:我们建立了完善的安全管理制度和监控系统,有效保障了写字楼的安全。
但仍有部分区域存在安全隐患,需要进一步加强巡查和整改。
2. 清洁维护方面:我们的清洁和维护团队工作认真负责,确保了写字楼的整洁和设施的正常运行。
但仍需提高工作效率,缩短维护周期。
3. 客户服务方面:我们设立了专业的客户服务团队,提供了高效、专业的服务。
但仍需进一步完善服务流程,提高服务质量和效率。
4. 节能环保方面:我们积极推行节能环保理念,采用先进的节能设备和技术,减少了能源消耗。
但仍需加强宣传和引导力度,鼓励租户参与环保行动。
5. 社区建设方面:我们成功举办了各类租户活动,促进了租户之间的交流与合作。
《写字楼物业规范化管理表格
写字楼商业物业规范化管理制度范本一、写字楼客户档案表范本二、客户装修申请表范本三、临时动火作业申请表范本四、装修施工人员临时出入许可证范本五、室内装修检查表范本六、室内装修违规记录表范本七、客户特约服务流水登记薄范本八、租赁来电来访记录表范本九、写字楼文化活动记录表范本十、写字楼值班表范本十一、巡楼记录表范本十二、投诉处理表范本十三、写字楼月度投诉处理清单范本十四、客人遗失物品登记表范本十五、催款通知单范本十六、每月应收租赁费明细表范本十七、租赁费欠费客户明细表范本十八、停车票使用情况月统计表范本十九、停车场收费每月汇总表范本二十、车辆加油月记录表范本二十一、保安交接班记录表范本二十二、安保部重大事件总结报告范本二十三、停车场收费岗交接班记录表范本二十四、停车场车辆状况登记表范本二十五、车辆收费登记表范本二十六、车位月保统计表范本二十七、楼层清洁每日检查表范本二十八、地面清洁每日检查表范本二十九、绿化苗木清单范本三十、盆景清单范本三十一、绿化养护记录表范本三十二、绿化喷药记录表范本三十三、绿化工具使用登记表范本三十四、撤出花木处理记录表范本三十五、绿化工程施工日记录表范本三十六、上岗证登记表范本三十七、入职人员每月登记表范本三十八、员工培训记录范本三十九、员工离职退还物品清单范本四十、员工请假单范本四十一、考勤汇总表范本四十二、月度奖励登记表范本四十三、月度处罚登记表范本四十四、员工住宿花名册范本四十五、员工宿舍公物丢失/损坏登记表范本四十六、出车登记表范本四十七、复印登记表范本四十八、物业公司文件归档目录范本四十九、外来文件清单范本五十、档案销毁登记表范本五十一、物业管理公司设备总清单范本五十二、设备台账范本五十三、设备大修年度计划表范本五十四、消防栓检查表范本五十五、工具年度采购计划表范本五十六、工具领用登记表范本五十七、报废工具登记表范本五十八、立管检查表范本五十九、灭火器配置统计表范本六十、消防巡查异常情况记录表范本六十一、消防隐患整改月度汇总表范本六十二、楼层配电房设备检查表范本『学习改变人生·做成功物业管理人!』一、写字楼客户档案表范本序号档案编号客户单位客户法人入住时间档案页数备注二、客户装修申请表范本客户法人联系人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人身份证号码联系电话施工时限由年月日起至年月日施工申请表:装修平面布置图份装修保证书装修立面效果图份防火责任人任命书电气平面图份临时用水/用电申请表电气系统图份领事动火申请表给排水设计图份租用消防器材申请表天花平面图份空调安装图份申请人签名(盖章)日期:年月日物管中心意见:日期:年月日以下由物管中心填写装修批准日期隐蔽工程验收申请日期竣工验收申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完三、临时动火作业申请表范本四、装修施工人员临时出入许可证范本相片粘贴栏(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)填表人电话领证人签收电话五、室内装修检查表范本序号施工日期检查记录检查日期第一次第二次第三次时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名六、室内装修违规记录表范本年月日序号装修公司名称装修负责人联系电话客户负责人联系电话违规发现违规画违规金额(元)1.施工人员出入写字楼不佩带出入证2.施工现场未配备应有的消防器材装修公司签字:物业管理公司签字:七、客户特约服务流水登记簿范本八、租赁来电来访记录表范本九、写字楼文化活动记录表范本活动地点活动组织人活动预算/元实际投入资金/元具体活动安排活动总结签名十、写字楼值班表范本星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日十一、巡楼记录表范本楼层时间异常状况记录处理措施备注主管:巡楼员:十二、投诉处理表范本公司名称房间号十三、写字楼月度投诉处理清单范本审核:制表:十四、客人遗失物品登记表范本日期遗失物品区域物品详细资料拾到人签名经理签名客人签领签领时间承办人奖励结果备注十五、催款通知单范本尊敬的客户:根据双方合同约定,贵公司应于每月日前缴清租赁费及其他费用。
物业进驻管理实施计划方案
目录一、物业项目概况二、物业管理计划(一)、工作流程(二)、进驻前工作计划三、项目进驻前期工作计划(一)、进驻前期工作计划(二)、项目管理工作前期培训内容要求(三)、关于进驻当天的有关要求四、常规期物业管理方案(一)、甲方物业管理需求说明(二)、常规期物业管理工作计划表(三)、组织架构(四、人员配备(五)、管理标准和主要工作措施物业管理方案一、物业项目概况(一)项目概况1、项目位于:2、总建筑面积3、外墙总面积4、外围停车位0个,地下室停车位0个。
5、区域内道路0米。
(二)宿舍楼项目概况1、项目位于:2、总建筑面积0平方米,建筑层数:0层。
3、外围停车位0个。
二、物业管理计划(一)、工作流程三、项目进驻前期工作计划(二)、项目管理工作前期培训内容要求:1、仪容仪表与言行规范2、客服维修岗位礼仪3、物业项目基本情况:委托管理内容及特别要求;公司的承诺和标准。
4、客服类:员工的岗位职责;主要工作程序;表格的填写。
5、环境管理类:员工的岗位职责;清洁作业流程及注意事项;绿化作业流程及注意事项;6、消杀服务标准和监管程序;各类表格填写规范。
7、安全管理类:消防知识培训;治安重点位置防护;重点物资管理;岗位职责;应急突发事件处理和流程。
备注:具体培训记录和考核记录见《培训记录》(三)、关于进驻当天的有关要求:1、2012年-月-日上午,管理处拟制好联系电话一览表,明确管理处电话、联络人,并上交甲方领导。
2、承接查验小组提前准备好检查工具及承接查验表格,分为设备、环境、安全查验组分别进行查验。
并在承接查验结束后,将记录、图片整理、装订后交甲方签收并存档。
3、管理处负责人检查保安员、维修工的仪容仪表是否符合公司要求,个人的工具、装备、服务、工牌是否配齐。
4、管理处人员必须按商定的时间提前到达,确保人员、物资全部到位。
四、常规期物业管理方案(一)、甲方物业管理需求说明1、管理范围:区域内所有隶属本单位管理的物业以及周边10米区域内(正门到侧门间的人行道及车辆辅道)的物业管理及相关服务。
办公楼物业管理工作计划(三篇)
办公楼物业管理工作计划____年,是物业公司致为关键的一年。
工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。
物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。
因此,____年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。
同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。
继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水平稳步上升。
在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:物业公司到了____年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。
因此,公司的扩张压力是较大的,____年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场,退其次是综合写字楼,再就胜业园区。
按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。
因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。
走别人没有走的路。
在____年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查。
就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过____年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。
使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。
因此,____年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
投入预算见附表5。
目前暂定____年的拓展目标计划为____万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。
写字楼物业管理方案
写字楼物业管理方案为了实现管理目标和遵循管理原则,我们将采取以下管理办法:一)建立健全的管理制度:我们将建立严格、周全的管理制度,包括物业维护管理、员工管理、业主行为管理等方面的制度,以确保物业管理服务的有效性和高效性。
二)加强人员培训:我们将加强对员工的培训,提高他们的专业技能和服务意识,以更好地为业主提供优质的服务。
三)引入先进的管理理念和技术:我们将积极引入先进的管理理念和技术,不断更新管理模式,提高管理效率和服务质量。
四)加强与业主的沟通和合作:我们将积极与业主沟通,听取他们的意见和建议,建立良好的沟通渠道和合作关系,共同推进物业管理服务的改善和提升。
五)加强财务管理和监督:我们将建立完善的财务管理和监督机制,确保物业管理服务的财务透明和合规性。
六)加强安全管理和应急预案:我们将加强治安和消防管理,建立健全的应急预案,确保业主和使用人的生命财产安全。
七)加强档案资料管理:我们将建立健全的档案资料管理制度,保证物业管理服务的记录和资料完整、准确、及时。
八)加强人力资源管理:我们将加强人力资源管理,建立健全的人才培养、激励和评价机制,吸引和留住优秀人才,为物业管理服务的持续发展提供坚实的人力支持。
九)加强智能化系统的管理和维护:我们将加强智能化系统的管理和维护,确保系统的正常运行和安全性,提高物业管理服务的智能化水平。
在写字楼开发商筹备阶段,物业管理公司应参与项目规划和设计,提出合理化建议,为后期物业管理工作奠定基础。
七、前期物业管理实施阶段:在写字楼建成后,物业管理公司应配备专业管理人员,制定切实可行的管理方案,并与业主签订各项协议,依法约束双方行为。
同时,采取智能化手段构筑社区信息互动平台,提高管理水平和效率。
通过整体形象策划包装,提升物业的整体品位,开展多元化经营,为业主提供全方位服务。
八、公共服务项目:物业管理公司应维护写字楼内的公共秩序,实行24小时保安值勤、消防和交通道路管理;公共场所保洁,办公垃圾收集和清运;写字楼共用部位和公共设施设备维护和保养;公共绿地园艺的培植和保养;室内公共场所绿化摆放养护;对写字楼的各类资料进行管理;未装修房屋通风、打扫等服务;电话及访客留言转告;雨伞、雨衣临时借用;节日环境布置;重要时刻提醒服务;代订报刊、信件收发;代聘钟点工服务;代收代缴水、电、宽带网络费、有线电视收视费和卫星电视收视费;代叫出租车;代办保险;义务安全用电常识宣传。
写字楼物业1—12月工作计划
写字楼物业1—12月工作计划
写字楼物业在1-12月的工作计划需要考虑到多个方面,包括日常维护、安全管理、环境卫生、秩序管理等。
以下是一份可能的工作计划:
1月-2月:
进行设备设施的全面检查和维护,包括电梯、空调、消防设施等,确保正常运行。
定期清理楼道、大堂、公共区域,保持整洁和卫生。
安排工作人员进行安全培训,加强安全意识。
3月-4月:
开展春季大扫除活动,彻底清理和消毒公共区域。
定期检查楼宇外墙、屋顶等建筑结构,确保安全稳固。
更新物业管理制度,完善相关流程和规定。
5月-6月:
组织应急演练,提高应急处置能力。
进行绿化美化工作,打造宜居的环境。
开展业主大会,听取业主意见,及时解决问题。
7月-8月:
夏季安全防范工作,加强防火、防汛等安全措施。
组织节能减排宣传活动,提倡绿色环保理念。
对楼宇设施设备进行全面检修,确保安全可靠。
9月-10月:
进行秋季季节性维护,如清理落叶、检修排水系统等。
加强对租户的管理和服务,解决投诉和意见。
组织文明礼仪宣传教育活动,提升业主和租户素质。
11月-12月:
进行冬季安全防范工作,加强防寒保暖和防滑措施。
组织年终大检查,总结经验,制定下一年度工作计划。
精心策划圣诞节和新年活动,营造节日氛围。
以上是一份写字楼物业1-12月工作计划的简要安排,具体情况还需根据实际情况和楼宇特点进行调整和补充。
希望这份工作计划能够为你提供一些参考。
物业工作计划表模板10篇
物业工作计划表模板10篇物业工作计划表模板10篇120__年是公司发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外,还要开拓工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。
今年我公司工作重点主要有以下几个方面:一、完善企业机制,强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度。
对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因。
严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全。
计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责。
明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,很多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特别是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参与企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作。
行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。
强化办公室的协调职能,建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境。
市场部明年要进一步完善各项规章制度,通过制度促使指标的落实。
对物业市场形势进行调研,提供详细资料供公司参考。
对标书制作做进一步细化,严格按照上海市物业管理相关规定和准则制定管理方案,并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本,形成范本。
物业进驻单位前期工作计划
物业进驻单位前期工作计划
1. 确定进驻单位需求和要求,包括面积要求、装修要求等。
2. 与进驻单位进行沟通,了解他们的特殊需求,以便进行个性化定制。
3. 对物业进行勘察和评估,确保满足进驻单位的要求和需求。
4. 制定进驻单位的布局和装修方案,确保最大程度上满足他们的需求。
5. 与相关的装修公司进行联系和洽谈,确定进驻单位装修的具体方案和预算。
6. 确定进驻单位的入驻时间和具体安排,与进驻单位进行详细沟通和协商。
7. 确定物业管理办法和相关规定,以便后期进驻单位能够顺利入驻和工作。
8. 完成所有相关手续和文件的备案和审批工作,确保进驻单位的工作顺利进行。
9. 与进驻单位进行最后的确认和沟通,确保双方都达成一致意见和满意的结果。
10. 完善进驻单位的档案和资料,以便后期的跟踪和管理工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
写字楼物业前期工作计划表篇一:高层写字楼物业前期介入方案高层写字楼物业前期介入方案一、前期介入篇1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见?一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件,更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用,所以物管方面对物业设计(说明)应该提出以下几点建议:(1)要考虑商业和物管用房的预留(包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等)。
(2)配套设施设备、管线配置和布线要合理,包括预留空调安装位置及空调滴水管。
(3)设计时尽量减少外墙外凸沿,尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。
(4)高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。
(5)水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要,尽量集中放在首层。
(6)信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层(放在架空层等首层以上,邮电部门会加收服务费),并且信报箱的规格和锁要符合要求,也可以同时考虑送奶的存放。
(7)小区进出口位置和数量配置要合理,能少则少,以减少不必要的费用支出。
(8)小区内的车位配置要考虑到深圳市户均车辆比例尽量充足。
(9)小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要,铁围栏的设计要防攀防钻,女儿墙亦要设计成防攀越的。
(10)小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。
(11)绿化带植物的品种(尤其是高档大型物业小区)不要设计得太名贵、太繁多。
除充分考虑到错落有致,四季有花有香,配制原则是大方得体,合理选择背阴喜阳易于养护的植物。
(12)小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。
(13)小区内尽量不要配置有安全隐患的水池(含游泳池)、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。
(14)排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管,以方便管体爆裂时更换。
(15)现在大部分家庭将阳台用作洗衣、拖地的给排水之地,所以阳台设计应考虑统一接管,并配二个地漏(其中一个为洗水机排水用)否则业主在二次装修的排管时,施工不规范会引发一系列问题。
(16)低价商品房业主用窗式空调多,故卧室大多预留窗式空调口,预留空调口可设计成即可以安装窗式分体空调的室外机,又可以安放窗式空调机,还要方便以后维护、加雪种拆装等,以避免产生老式空调口的敝端和遗留问题(渗漏)。
(17)建筑物的可上人平台可以设计成花坛、绿化带;多层屋顶不上人天台设计成易于养护的绿化带,既可以隔热又可以弥补地面绿化面积的不足(第五面资源的利用)。
(18)现代家庭的电话、电脑、电视等家用电器容量较大,所以布线设计应考虑主、次卧房及大厅都应配置预留电话插座、宽带网或局域网电脑连线插口、电视插座和家庭影院环挠音响接口。
另外,甚至可以考虑可视对讲电话、门铃的配置除在玄门外,在洗手间亦可配置(以免在冲凉、上厕时有人来电来访时的尴尬。
)(19)楼道侧墙应考虑铺设一定高度的瓷片(防涂鸦,防污渍)。
(20)楼道内电表箱等其它线盒箱不要用通用锁应采用专用锁,楼道开关总闸更应内藏而不外露(以防小孩和他人捣乱拨弄)。
(21)小区内的消防水管是否考虑可用(在地面)油漆的红管或不易退色的油漆管(以减少高空作业)。
(22)小区路灯不必多,只需满足一定的光照度就可以,路灯尽量采用大路货灯座要耐锈蚀,牢固、防日晒雨淋、不怕台风、采用节能灯胆(方便日常维修、减少开支)。
(23)垃圾收集站最好设计在小区进出口附近处,且垃圾房门朝外便于垃圾清运车在外面作业不影响小区安宁。
(24)单元楼道灯最好采用光控红外线复合开关(以方便手提东西的业主上下楼梯,且减少楼道公共照明用电量)。
(25)一般核定一(来自: 小龙文档网:写字楼物业前期工作计划表)个单元楼道灯用电量一个月才十来度电,故电表配制要选用最小容量(以免大容量电表收取几十度费用而发生不必要的支出)。
(26)消防水泵、二次供水等设备设施功率大但用电量很少的可否合用一个电表。
(27)由于商业用水和居民用水的收费标准不同,建议居民用水和商铺用水的管路分开并各配计量表(以避免自来水公司自定商业用水和居民用水的比例,一般都把收费高的商业用水比例定的比较高,无形中又会长期多支出费用)。
(28)小区的地下排污管道要铺设合理,井口间距要合适,一般不要超过管路疏通时的竹片长度或机械疏通机可达长度。
(29)凡有空调机滴水管的沿墙周围应做绿化带(既利用上了空调水,又美化了环境,避免了以往空调滴水面造成地面青苔)。
(30)建筑物的临街、下有行人路面或停车位的外窗可考虑送纱窗(以减少高空抛物现象)。
(31)各单元门、停车位、外围、巡视死角,商铺招牌部位平台等应设计加装闭路电视监控。
(32)所有单元进户门应设计遮雨棚(防雨水和淋花水)。
(33)商铺商前后的预留空调位及排水位往往被开发商所忽视,设计中应考虑进去。
(34)建筑上不要出现死角即不可上人的平台等(以减少卫生死角和高空作业)。
(35)重要管路和线路要预留备用管线或活口,(以免发生局部损坏换整条管线、劳民伤财)。
(36)最容易发生问题(渗水)的排污管、水管在穿越楼板,墙体因受挤压而易爆裂(PV管)或生锈而破裂(镀锌管)故设计时最好设置套管。
(37)小区配套公共设施规划设计要一步到位:(a)按物管要求配置绿化率、物管用房、商业用房、功能用房和设备用房。
(b)管道煤气,智能综合布线,二次加压的管路及闸阀,用于餐饮商铺预留的排烟道和隔油池等都应在设计中加以考虑。
(c)阳台设计要考虑到花盆座架(底部向里倾斜)以防淋花水往下滴水给下面业主带来不便,客厅、主人卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计要考虑进去。
2、物业公司在工程施工阶段介入过程中应注意什么?中顾律师解答:一个物业的整体质量是由建材设备本身的质量和安装施工质量二大部分组成,所以对于物业管理公司来讲主要对开发商提以下几点建议:(1)对小区(大厦)的重要大型设备、设施的供应商,应尽量选择能将供货、安装、调试、售后维修保养一体化的实体公司,在价格相近的几家供货商中,尽可能选择历史悠久、售后技术服务良好、价格适中的那家。
(2)小区基建工程采用的批量较大的各种建材、装饰材料、水电器材等常规材料和配件尽量选用市面上有的普通规格的标准件和通用件,尽量采用国家和本市指定厂家所生产的牌子、型号与规格。
(3)涉及小区物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢筋以及管线材料一定要考虑耐久性和耐腐蚀、抗挤压应力、做套管,且参于监理公司共同把好相关过程控制和验收控制的监督检查质量关,绿化带土质的厚度要符合要求。
(4)所有参于土建工程、装饰工程、设备设施安装工程、绿化工程和相关的市政工程的施工单位、供货商、安装单位、和与之有关联的中介单位都应与开发产就设备(或大宗材料、配件)的保质(修)期的保质(修)内容、保质(修)期限、责任、费用(维修保证金)、违约处理等达成书面协议,并提供有效的合法经营及资质证明、产品的产地、合格证明、设备订购合同、材料供货价目表、采购供应地址及单位联系电话。
(5)一些重要的大型配套设备(包括电梯、中央空调、配电设施、闭路监控系统、消防报警系统、电话交换系统等)的供应单位应提供清晰明了的操作使用说明书,并对物管相关技术操作人员提供正规的培训。
(6)小区物业所选用的设备和仪表均应得到有关部门的校验许可证明(如电表、水表须经过水电部门校验合格才允许使用,闭路电视监控系统须经过公安部门的安全技防测试合格后才准许使用,还有消防报警系统、灭火器、电梯变配电系统、停车场、交通管理系统等)最好由设备或仪表供货安装单位一并解决。
(7)为方便以后的物业管理,对大型重要的公共配套设备能设立独立的电表或电表(便于情况分析和成本控制),高层及大型写字楼的室内照明插座电源应与中央空调系统用电线路及计量分开,尽量做到分表到层、分表到户,表的位置最好能统一、集中(便于抄表、住户忘关开关时可临时切断电源),电话分线分层分户应作好识别标记,合理分配。
(8)各专业工程技术人员要做好质量跟进工作深入现场,掌握第一手资料、尤其是各种给排水、电、中央空调、消防报警电话、有线电视等管线的走向、重要闸阀和检查口的位置,以及相应的施工更改记录。
(9)重要的土建要确保一定抽验合格率,所有的隐蔽工程都要进行质量验收、且要有物管人员参加。
(10)物业的竣工验收,物管人员应会同参加,对不符合物管要求的工程项目有权令其整改满意后再签字,物业(包括设备设施)的二次接管验收须全面把关交接,尤其是图纸、资料、更改记录。
3、物业管理公司在开发商项目开盘后对外售楼时应注意哪些事项?答:严格审核售楼说明书、媒体广告和房地产买卖合同,对不利于物管的条款和承诺应删除或修改,以免带来后患。
如购八楼房送顶楼阳台,买一楼送花园(公共场地不属于套内面积,误导消费者);免x年管理费或只按多少元/M2收取管理费(让物业公司倒贴钱);小区提供xx会所服务(会所一向是个赔钱项目,谁来投资设备,谁来支出场地管理费、水电费、维修费和人工费?谁来贴补经营亏损?);承诺小区会有管道煤气,智能化管理系统,闭路监控,二次加压,喷泉泳池、绿化庭院等,但设计时根本没有考虑,更谈不上交付使用(业主入伙发现承诺不兑现时和物业公司结怨),物管公司应该对开发商售楼部分人员进行短期培训,对客户在物业管理方面的咨询要对答如流,前后一致。
二、接管验收篇1、物管公司在开发商物业移交时应注意那些交接事项?中顾律师解答:物管公司对开发商所移交的物业一定要把好验收关,否则因为把关不严而造成的后遗症和改造、增设工程会给物业公司带来沉重的包袱。
一般来说物业公司接管验收时要注重以下几个关键:(1)对在前期介入阶段提出的完善项目和整改意见进行复核,对尚未完善的事项,要求开发商提出的补救和解决措施并备案,(包括物管用房,专项基金,开办费用,对外承诺的小区配套设施等敏感问题)。
(2)开发商应对小区所有土建工程、装饰工程、市政工程、设备安装工程和绿化工程等主体及配套工程的施工(承包)单位名称、工程项目、工程负责人扩联系电话、保修期限等内容列出清单交给物业公司。
(3)将开发商施工未用完的小区建材包括各种瓷片、玻璃窗及配件等留下来备用可为以后维修减少费用。
(4)凡小区采用非市面上常见的建材,设备和设施的应让开发商或施工单位提供供货和维修保养单位的地址、电话和联系人。
(5)验收时注意和物管密切相关的设施和管线有无按要求做好:包括岗亭、道闸、围栏防攀防钻设施、清洁绿化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房(含清洁工具房)、小区标识系统、单车棚、摩托车棚、汽车泊位是否足够,设施做好与否,小区摆摊、搞社区活动、室外加工用电的预留电源插座、空调滴水、排水系统(含商铺)等。