第二章市场信息分析
市场调研与信息分析管理制度
市场调研与信息分析管理制度第一章总则第一条目的与依据1.1 本制度的订立目的是为了规范和管理企业市场调研与信息分析工作，提高市场决策的准确性和有效性。
1.2 本制度的依据是企业的相关法律法规、规章制度以及上级部门的要求和引导看法。
第二条适用范围2.1 本制度适用于企业全部部门和员工，对市场调研与信息分析工作具有引导和管束作用。
2.2 各部门和员工应当严格遵守本制度的规定，确保市场调研与信息分析工作的规范和有效进行。
第二章市场调研管理第三条市场调研计划3.1 各部门应当依据自身工作需要，定期订立市场调研计划，并报送企业市场部门备案。
3.2 市场调研计划应当明确调研目标、方法和时间表，确保调研工作的科学性和有效性。
第四条调研数据手记4.1 市场调研工作应当采用科学的调研方法，确保数据手记的准确性和客观性。
4.2 手记的调研数据应当真实可靠，并进行有效整理和归纳，确保数据的利用价值。
第五条调研报告撰写5.1 市场调研工作完成后，应当及时撰写调研报告，并提交企业市场部门进行审核。
5.2 调研报告应当包含调研目的、方法、数据分析和结论，并提出相应的建议和措施。
5.3 调研报告应当准确、清楚、简洁，避开显现主观臆断和片面性的表达。
第六条调研结果分析6.1 企业市场部门应当对调研报告进行综合分析，形成市场调研结果，为企业的决策供应参考。
6.2 市场调研结果的分析应当基于充分的数据支持，并结合市场环境和企业实际情况进行合理推断和猜测。
6.3 市场调研结果分析应当及时进行，为决策供应及时的支持和反馈。
第三章信息分析管理第七条信息收集与整理7.1 各部门应当定期收集与企业相关的信息，并进行有效的整理和分类。
7.2 信息收集应当广泛而深入，包含行业动态、竞争对手、客户需求、政策法规等方面的信息。
7.3 信息整理应当重视归纳总结，形成有价值的信息库，为决策供应有力支持。
第八条信息分析与研究8.1 企业市场部门应当对收集到的信息进行分析和研究，形成可靠的信息分析报告。
市场信息采集与分析
市场信息采集与分析市场信息采集与分析是市场营销中非常重要的一部分，它能够帮助企业了解市场的动态变化以及消费者的需求和偏好，为企业的市场决策提供依据。
在市场信息采集与分析过程中，通常包括以下几个步骤：首先，市场信息采集需要明确收集的目标和范围。
企业应该明确需要了解的市场信息，如市场容量、市场份额、竞争对手情况等。
同时，还需要确定信息采集的时间范围和采集的方法。
其次，市场信息采集可以通过多种途径进行，如市场调研、竞争情报、消费者反馈等。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、小组讨论等方式进行，以获取消费者对产品或服务的意见和建议。
竞争情报可以通过监测竞争对手的广告、销售数据等来了解竞争态势。
消费者反馈可以通过客户满意度调查、投诉电话等方式进行，以获取消费者对企业产品或服务的反馈意见。
第三，市场信息采集完毕后，还需要对采集到的信息进行整理和分析。
在分析过程中，可以使用统计学方法和市场分析工具，如SWOT分析、PESTEL分析等，来对市场信息进行分类、整理和评估。
通过分析，可以了解市场的趋势和竞争状况，发现潜在机会和问题，并为制定有效营销策略提供依据。
最后，基于市场信息分析的结果，企业可以制定相应的营销策略。
例如，如果分析结果显示市场容量正在扩大，企业可以考虑扩大生产规模或进一步开拓市场。
如果分析结果显示竞争对手的市场份额较高，企业可以考虑加强产品的差异化竞争，提高产品的竞争力。
总之，市场信息采集与分析是企业市场营销中非常重要的一环，它能够为企业提供市场的实时信息，帮助企业了解市场需求和竞争状况，为制定有效的营销策略提供依据。
因此，企业应该高度重视市场信息采集与分析，并将其作为决策的重要参考依据。
市场信息采集与分析是一项复杂而关键的任务，在市场竞争激烈的环境中，企业必须及时获取准确的市场信息，以制定适应市场变化的营销策略。
在市场信息采集与分析的过程中，企业需要注意以下几个要点：首先，市场信息采集的目标是了解市场现状、竞争态势和消费者需求。
如何做好市场信息采集与分析
分析》2023-10-28•市场信息采集•市场信息整理与分析•市场信息应用•市场信息采集与分析的挑战与解决方案•案例分享与实战演练目录01市场信息采集定义市场信息采集是指通过各种途径收集、整理、分析市场上的各种信息，以了解市场动态、竞争态势、消费者需求等信息，为企业决策提供依据。
重要性市场信息采集是企业决策的基础，只有了解市场、把握市场趋势，才能制定出科学合理的市场策略，提高企业的竞争力和盈利能力。
定义与重要性信息采集方法通过制定有针对性的调查问卷，向目标群体发放，收集有关市场、消费者、竞争对手等各方面的信息。
调查问卷利用互联网搜索引擎、行业网站等资源，搜集相关的市场信息，包括行业动态、产品信息、销售数据等。
网上搜集深入目标市场、竞争对手或消费者群体进行实地考察，了解市场环境、产品使用情况、消费者需求等信息。
实地考察利用大数据技术对海量数据进行挖掘和分析，提取有关市场、消费者、竞争对手等的有用信息。
数据挖掘信息采集渠道通过相关行业协会、政府机构或企业官网等渠道获取有关市场政策、行业动态、产品信息等官方信息。
官方网站媒体报道社交媒体合作伙伴关注新闻媒体、行业媒体等对于市场动态、竞争对手、消费者需求的报道和评论。
通过社交媒体平台如微博、微信、抖音等获取消费者对于产品的评价和使用反馈等信息。
与合作伙伴交流合作经验、共享资源，了解市场情况和竞争态势等信息。
02市场信息整理与分析通过多种渠道获取市场信息，如市场调查、行业报告、社交媒体等。
确定信息来源筛选有效信息分类与标记从海量信息中筛选出与目标相关的有效信息，避免信息冗余。
将信息进行分类和标记，方便后续分析和使用。
03信息整理0201运用统计学方法对数据进行处理和分析，如均值、标准差等。
定量分析运用逻辑推理、经验判断等方法对信息进行解读和分析。
定性分析将不同时间、地区、行业的数据进行对比，以揭示趋势和差异。
对比分析探究数据变化的原因，找出影响因素和作用机制。
市场分析-前期市场分析
第二章前期市场分析第一节市场调研企业的经营，不能只站在单纯的一个角度去看，而要从各个角度分析、观察才行。
——藤田田一、市场调研的概念与功能（一）市场调研的概念市场调研（marketing），又称市场营销调查，是运用科学方法，对有关信息进行有计划、有步骤、系统收集、整理、分析、和报告的过程。
营销人员在推出其产品或服务时，可能需要做一个市场调查、一个区域销售预测、产品偏好实验或广告效果研究。
市场调研的目的在于搜索、整理和分析市场信息，为认识市场、掌握规律、预测决策提供信息支能。
因此，信息是市场调查的核心问题，一切市场调查活动都是围绕信息展形的。
市场调查活动的过程实质上是市场信息获取、加工、传递、分析和早用的过程。
市场调查的内容可以是涉及民众的基本情况、收入、支出、需求意向、意见、观念、习惯、行为和态度等任何问题。
可以具体的习惯或行为，例如，人们接触媒介的习惯、对商品品牌的爱好、购物的习惯和行为等，也可以是抽象的概念。
可以是商业性的问题，也可以是纯学术性的问题。
如：某企业要向市场推出新的消费类产品，需要通过对消费者的行为、态度、观念的研究，了解消费者在消费过程中对同类产品品牌的选择及对口味、色彩、包装、形状等方面的偏好以及对该新产品的可能接受程度，并由此预测未来市场需求潜力，从而制定有效的营销计划。
（二）市场调研的功能人常说的“人无远虑，必有近忧”，《孙子兵法》云:“凡事预则立，不预则废”，毛主席也曾经说过“没有调查，就没有发言权”，从民间、军事和哲学的角度说明了调查、预测的重要性。
经商也是如此，倘能事先调查预测市场需求、价格升降，做生意便易成功。
市场调研恰恰就是为解决一个具体的市场营销问题而进行的数据收集过程。
市场信息是现代社会的重要资源，市场调研是获取市场信息进行现代化管理的重要手段。
（1）当你对市场不了解的时候--市场调研的描述功能作为企业营销经理，你可能有这样的计划：进入一个新的产品领域；树立一个新的品牌；投放一个新的产品；开发一个新的区域市场；争取一个新的消费群体；……这时候，你可能会有些茫然。
市场信息采集与分析
市场信息采集与分析市场信息采集与分析是指通过系统化的方法，对市场上的相关信息进行搜集、整理、分析和评估，以获取对市场现状、趋势和竞争态势的深入了解，并为企业决策提供有效的支持和指导。
市场信息采集与分析在企业的战略规划、产品设计、市场定位、竞争对手分析等方面起着重要的作用。
首先，市场信息采集与分析可以帮助企业了解当前市场的现状和趋势。
通过对市场环境、顾客需求、市场规模、竞争对手等方面的信息进行搜集和分析，企业可以及时掌握市场动态，了解市场需求的变化趋势，为企业的战略决策提供科学依据和参考。
其次，市场信息采集与分析可以帮助企业了解竞争对手的情况。
通过对竞争对手的产品、价格、市场份额、营销策略等方面的信息进行搜集和分析，企业可以了解竞争对手的优势与劣势以及市场竞争态势，从而制定对策来应对竞争，提高自身的市场竞争力。
此外，市场信息采集与分析还可以帮助企业了解目标市场的特征和需求。
通过对目标市场的消费者特征、消费习惯、购买意愿和需求变化等方面的信息进行搜集和分析，企业可以准确把握目标市场的需求特点，有针对性地开发产品、制定营销策略，提高产品的市场适应性和销售效果。
市场信息的分析主要包括定性分析和定量分析两种方法。
定性分析是对信息进行整理、分类和描述，通过对信息的比较、归纳和总结，获取市场的特征和趋势。
定量分析是对信息进行统计和计算，通过建立数学模型，对市场进行量化分析，如市场规模、市场份额、增长率等。
通过两种方法的综合运用，可以更全面地了解市场现状和趋势，为企业的决策提供客观和准确的依据。
综上所述，市场信息采集与分析对企业的发展和竞争具有重要意义。
通过科学的方法和系统的过程，获取和分析市场信息，企业可以更好地了解市场现状和趋势，把握市场需求和竞争对手的情况，为企业的决策提供有效的支持和指导。
因此，市场信息采集与分析应成为企业的重要工作之一，有助于企业在市场竞争中立于不败之地。
第二章 国际市场调研
根据这些情况，该公司大胆预测，大陆下一个 方便面食品市场将是高档、注重口味、更为方便 的产品。于是在天津经济开发区投资500万美元， 成立了顶益食品公司，生产高档方便面食品。结 果一炮打响，尤其是碗式包装更为方便，人们使 用方便面不再是一种权宜之计，而成为快餐食品 中一种优先选择的品种。小小的方便面硬是卖出 了70亿元的销售额。2007年市场占有率达47%。
第二章 国际市场营销调研
学习目标
1、重点掌握国际调研的方案设计、市场营销 调研的基本方法；
2、重点理解国际营销调研的基本内容、步骤； 3、掌握问卷设计的方法和市场调查报告的撰
写方法 4 、了解市场预测的基本方法
导入案例:康师傅方便面的成功之道
台湾顶新食品公司打算进入大陆方便食品市场， 但不知道大陆市场究竟需要哪一种方便食品。当时大 陆方便面食品工厂已有上千家，竞争比较激烈。顶新 公司没有贸然投资，而是委托大陆市场调查机构进行 方便食品需求调查。调查分两部分，一是消费者对方 便面的需求情况；一个是生产者生产的品种、规格和 口味情况。结果发现，消费者对方便面食品除非不得 已，并不感兴趣，主要原因是口味较差，而且食用不 很方便，而生产者生产的方便面大都是低档的，调料 基本上是味精、食盐和辣椒面等原料。
它于1962年从一家连锁百货店dayton 分离出来成立的。通 过一系列并购，1990年销售额达46亿美元，同年引进greatland 模式，将商品按生活方式细分，从而将店开入小城镇。
1996年引入supertarget店，向美国东北部大城市扩张。 1985年并购邮购公司revertown trading,开始网上销售。 2000年销售额突破100亿美元。
（2）政府
本国以及外国政府也是国际营销人员获取书面营销信息的重要来 源。世界上大多数国家都积极从事国际市场信息的收集和统计 工作。许多政府部门、官方或半官方的信息机构都出版或公布 有关数据，包括各国贸易统计资料，关税及海关情况、进口商、 零售商、制造商名录，有关政府部门的名称和地址，海外销售 和投资等方面的信息。
经济学如何解读市场信息与决策
经济学如何解读市场信息与决策市场信息在经济学中具有重要的地位，对于个体和决策者来说，准确地解读市场信息是做出理性决策的基础。
本文将从经济学的角度探讨如何解读市场信息，并对决策过程中的相关问题进行分析。
一、市场信息的概念和作用市场信息是指供给、需求和市场交易的相关数据和信息。
它包括价格、数量、质量、消费者偏好等。
市场信息在经济学中发挥着至关重要的作用，其主要表现在以下几个方面：首先，市场信息是决策行为的基础。
个体在市场经济中进行决策时，需要获取并分析各种市场信息，例如商品价格、市场需求等。
只有通过了解市场信息，个体才能更好地做出决策，以达到最大化自身利益的目标。
其次，市场信息是市场调节机制的重要组成部分。
市场调节机制基于信息的流通和反馈，通过价格和数量的变动来实现供求的平衡。
市场信息的准确度和透明度将直接影响市场调节机制的有效运行。
最后，市场信息对于经济政策的制定和调整也具有重要意义。
政府部门在制定宏观经济政策和监管措施时，需要充分了解市场信息的状况和发展趋势，以确保政策的科学性和有效性。
二、市场信息的解读方法1. 基本分析法基本分析法是一种通过分析经济、政治、社会等基本因素，来预测市场走势和价格变动的方法。
它关注与特定市场相关的宏观经济数据和政策变化，以确定市场信息对于市场行为的影响。
例如，在预测股票市场时，可以分析公司的盈利、成长前景、市场竞争态势等因素。
在预测商品市场时，可以关注生产能力、消费需求、自然灾害等因素。
通过基本分析法解读市场信息，可以获得对市场未来走向的一定判断。
2. 技术分析法技术分析法是一种通过研究市场历史数据和图表等，来揭示市场趋势和价格波动规律的方法。
它认为市场信息的变动是有规律可循的，通过对价格走势、成交量等技术指标的分析，可以帮助预测市场的未来发展。
技术分析法广泛应用于股票、外汇等金融市场。
例如，通过研究K线图、均线等技术指标，分析市场的买卖力量和趋势，以及市场参与者的心理预期，从而作出相应的投资决策。
经济学对市场环境中的市场信息的解读
经济学对市场环境中的市场信息的解读市场信息在经济学中扮演着至关重要的角色，它对于经济主体的决策和市场的运行起着至关重要的作用。
市场信息的解读对于经济学家和投资者来说，具有重要的意义。
本文将从经济学的角度，对市场环境中的市场信息的解读进行探讨。
一、市场信息的含义和分类市场信息是指在市场环境中传递的关于商品价格、供求关系、市场趋势以及经济活动的各种数据和资讯。
根据信息的内容和形式，市场信息可以分为定量信息和定性信息。
定量信息是指可以用数字或具体数据表示的市场信息，如商品价格、交易量等。
定性信息则是指对市场行为和态势的描述性信息，如市场趋势、投资者情绪等。
二、市场信息的来源和获取方式市场信息的来源和获取方式多种多样。
一般来说，市场信息可以通过以下途径获取：1. 经济指标和数据：政府机构、国际组织、行业研究机构等发布的经济指标和数据是获取市场信息的重要渠道。
这些数据涵盖了GDP、CPI、PPI等一系列宏观经济指标，在很大程度上反映了经济运行的状况。
2. 媒体报道：新闻媒体是获取市场信息的重要来源，投资者通过新闻报道可以获得市场利率、政策变化、企业动态等信息。
3. 专业分析师和机构报告：专业分析师和机构发布的研究报告对于了解市场的情况和发展趋势非常有帮助。
这些报告包括股票、债券、商品等不同资产类别的研究分析。
4. 社交媒体和互联网平台：随着互联网技术的发展，越来越多的投资者通过社交媒体和互联网平台获取市场信息。
这些信息包括投资者对市场的观点、声音和交流等。
三、市场信息的解读和利用市场信息的解读和利用是经济学家和投资者必备的技能。
他们通过对市场信息的解读和分析，制定相应的投资策略和决策。
市场信息的解读主要包括以下几个方面：1. 观察市场趋势：通过长期的市场数据，经济学家可以观察到市场的趋势和变化。
例如，通过观察商品价格的走势，可以判断市场供求关系和价格趋势。
2. 捕捉市场情绪：市场情绪对市场的影响不可忽视，情绪波动可能导致市场风险和机会。
如何进行市场的信息搜集与分析
如何进行市场的信息搜集与分析市场的信息搜集与分析是企业决策的重要前提和基础，也是企业在市场竞争中获取优势、把握机会的必修课程。
市场信息搜集与分析的目的是获取、分析和研究市场上与企业有关的信息，以期从中识别相关的机会和趋势，把握市场变化的脉搏，为企业提供科学的决策支持。
一、市场信息的搜集市场信息搜集是市场分析的基础性工作。
企业应该从客户、竞争对手、供应商、政府、行业协会、商业媒体等多方面搜集市场信息。
其中，重要的信息有以下几方面：1.客户信息：企业应对客户进行细致的调查和研究，了解客户的需求和市场导向。
用有效的方式收集和分析市场数据，挖掘出客户需求和购买行为，以便企业更好地满足客户需求并改进产品或服务。
2.竞争对手信息：竞争对手是企业的重要竞争力量。
因此，对竞争对手的了解是企业进行市场决策的关键环节。
通过调查竞争对手的产品、定价、市场传播等各方面信息，了解竞争对手的强弱势，把握市场变化趋势，从而制定企业竞争策略。
3.供应商信息：供应商是企业的重要配合者，而供应链是业务成功的关键环节。
因此，了解供应商的情况对企业的运营和发展是必不可少的。
企业需要了解供应商的产品和服务质量、供货周期以及成本等情况，以制定优化供应链策略。
4.政府及行业协会信息：政府是市场调节的主要力量之一，而行业协会则代表着行业的利益。
了解政府有关政策、法律法规和行业协会的相关动态，可以走在规范和合规的道路上，并发现和利用市场机遇。
5.商业媒体信息：商业媒体是市场动向的重要创造者和传播者。
企业需要从各种商业媒体、新闻、报道中了解市场上的新变化和趋势，以及市场上的其他信息。
有关信息可以通过电子商务、市场调查等方式进行搜集。
二、市场信息的分析市场搜集到的信息需要进行分析，并和企业所处的市场情况加以对比评价，以得出有关市场的结论和看法。
常用的市场分析方法有以下几类：1.竞争分析：竞争分析主要分析市场分布、竞争对手的定位、市场规模和未来趋势等。
《市场营销理论与实务》第二章市场分析
第二章市场分析优胜劣汰，物竞天择，适者生存——达尔文【知识目标】1、掌握微观环境和宏观环境的构成要素。
2、了解企业对营销环境的变化所采取的对策。
3、掌握市场营销调研的方法，基本步骤。
4、掌握调查问卷的格式和内容。
【能力目标】1、能够运用机会/威胁分析法来分析企业营销环境。
2、会运用各种调查方法。
3、会设计各种调查问卷。
【案例导入】：伊利非常营销2003年4-5月份，突如其来的“非典”席卷中国，整个中国进入一个非常时期。
人们不敢出门了，超市没人购物了，不少学校放假了，娱乐场所关闭了，很多单位封锁了。
伊利的日子怎么过呢？伊利奶制品4月份销量眼看就下来了，难道就接受这个现实吗？但伊利仔细观察，发现“非典”虽然对有些行业带来毁灭性的损失，但也救活了不少行业，如中草药、消毒液、消炎药、口罩、方便面，甚至白萝卜、大蒜等。
那伊利有什么机会呢？通过不断思索，伊利发现了两个可利用的机会：一是人们都在家里不出门，电视收视率肯定暴长；二是人们对免疫的需求猛增，提高免疫力的药品和食品走俏。
于是，伊利及时安排了CCTV1、6套的黄金段广告投放和牛初乳胶囊买赠活动。
果然5月份CCTV1黄金段位广告收视率提高了好几个百分点，伊利的投放取得了极佳的传播效果。
牛初乳胶囊的买赠活动也赢得了消费者的认同，认为“关键时期伊利奶粉就是关心我们的利益，反正买奶粉，为什么不买伊利的呢”。
因此，伊利的线上广告投放和线下促销活动又一次呈现了非典时期热闹景象，快速弥补了因非典而受到的损失和影响。
对伊利活动一向很敏感的一些竞争对手，从6月份开始纷纷跟进，但其效果远远不及于伊利。
启示：及时观察营销环境的变化，做出适当的反应，会收到很好的营销效果。
第一节市场营销环境概述一、市场营销环境及其构成(一)概念市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各项因素和力量的总称。
市场营销环境是企业生存的空间和企业营销活动的重要依据，是鱼与水的关系。
(二)特征1．综合性2．整体性3．区域性4．动态性(三)构成市场营销环境可分为微观营销环境和宏观营销环境。
第二章 调查方法与技巧(1)--文案调查法
在文案中，对于企业内部资料的收集相对比较容易，调查费用低， 调查的各种障碍少，能够正确把握资料的来源和收集过程，因此，应尽 量利用企业的内部资料。 对于企业外部资料的收集，可以依不同情况，采取不同的方式： （1）具有宣传广告性质的许多资料，如产品目录、使用说明书、图 册、会议资料等，是企事业单位为扩大影响、推销产品、争取客户而免 费面向社会提供的，可以无偿取得；而对于需要采取经济手段获得的资 料，只能通过有偿方式获得，有偿方式取得的资料构成了调查成本，因 此，要对其可能产生的各种效益加以考虑。 （2）对于公开出版、发行的资料，一般可通过订购、邮购、交换、索 取等方式直接获得，而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资 料，则需要通过间接的方式获取。随着国内外市场竞争的日益加剧，获 取竞争对手的商业秘密已成为市场调查的一个重要内容。
Marketing Research 2007
6
四、文案调查法的优点与局限性
1、优点
（1）时间、费用较少 （2）不受时间和空间的限制 （3）不受调查人员和被调查者主观因素的干扰
Marketing Research 2007
7
2、局限性
第一，这种方法依据的主要是历史资料，过时资料比较多，现实 中正在发展变化的新情况、新问题难以得到即使的反映。 第二，所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，数 据对解决问题不能完全使用，收集资料时易有遗漏。例如，调查 所需的是分月商品销售额资料，而我们所掌握的是全年商品销售 额资料，尽管可计算平均月销售额，但精确度会受到影响。 第三，文案调查要求调查人员有较广的理论知识、较深的专业知 识及技能，否则将感到无能为力。此外，由于文案调查所收集的 次级资料的准确程度较难把பைடு நூலகம்，有些资料是由专业水平较高的人 员采用科学的方法搜集和加工的，准确度较高，而有的资料只是 估算和推测的，准确度较低，因此，应明确资料的来源并加以说 明。
如何收集与分析市场信息
如何收集与分析市场信息在如今的商业社会中，市场信息的收集和分析对于企业的成功和生存至关重要。
了解市场趋势、竞争对手、顾客需求等信息，能够帮助企业制定正确的决策和营销策略，提高产品或服务的销售和市场占有率。
那么，如何收集与分析市场信息呢？本文将从三个方面进行探讨：市场研究方法、信息收集渠道、信息分析技巧。
市场研究方法市场研究是收集和分析市场信息的基础。
市场研究可以分为两类：定性研究和定量研究。
定性研究是通过深入访谈和观察来了解消费者的态度、观点和行为，也可通过焦点小组讨论或专家访谈来获得分析意见。
定性研究的优点在于能够获得详细的反馈信息，帮助企业了解消费者的真实想法。
但这种方法成本较高，调查结果不可量化。
定性研究适合当企业需要深入了解市场上的问题时使用。
定量研究是通过问卷调查或面对面采访的方式，得出大量、可量化的数据。
定量研究的优点在于能够比较准确地了解真实情况和消费者的反应，以及数据相对较容易分析。
但缺点也很明显，就是可能导致超出调查目标，数据仅表面意义等问题。
不同类型的市场研究方法，都有不同的适用场景。
企业需要根据具体情况选择合适的方式。
信息收集渠道当确定了市场研究的方法后，接下来要确定正确的信息收集渠道。
线下采集数据一种传统的方法是通过线下采集数据。
它可以通过交叉调查和离线采集方法来获得数据，如走访、试用、产品展会、讲座等方式。
通过这种方法，企业能够获得消费者在实际购买和使用中的反馈，能够采集到更为详尽的反馈数据，缺点是采集数据速度较慢，成本较高。
线上收集数据随着互联网的普及，线上渠道正在成为更为主流的信息收集方式。
企业可以通过搜索和分析搜索引擎信息、社交媒体、电子邮件、客户评论、在线调查等方式来获得一定的市场信息。
这种方法相对便宜，简便，但数据的质量和真实性也未必必然可靠。
信息分析技巧一旦收集到了市场信息，企业需要通过数据分析和评估，来帮助企业推导总结并制定合适的战略。
SWOT分析SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）是一种重要的分析方法，它可以帮助企业确定其在市场上的优势、劣势、面临的机会和威胁。
市场调查与预测 第一至二章
1.1市场调查的特征与功能
一、市场调查的概念
狭义的市场调查是从 市场营销的角度定义市 场调查，认为市场调查 就是对消费者进行调查 研究，是运用科学的方 法和手段收集消费者对 产品购买及其使用的数 据、意见、动机等有关 资料，并分析研究。
广义的市场调查是从 整个市场的角度定义市 场营销，认为市场调查 是运用科学的方法和手 段，收集产品从生产者 转移到消费者手中的一 切与市场活动有关的数 据和资料，并进行分析 研究的过程。
生物学家研究发现，成群的蚂蚁中，大部分蚂蚁 很勤劳，寻找、搬运食物争先恐后，少数蚂蚁却东 张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时， 那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而 出”，带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转 移。
相对而言，在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要，在企 业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重 要。
3、研究的过程和方法不同
市场调查是获取、处理和分析市场信息的过程，而市场
预测是利用市场信息进行信息的深加工和作出预测结论的
推断过程。
36
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
一是买方市场的形成，促使企业去研究买方市场的 运行特点、规律及其企业的市场营销策略。
二是市场竞争日益激烈，迫使企业去研究市场竞争 的规律和竞争对手的情况，以制定企业的竞争策略 。
三是市场地理边界的扩展、国内市场和国际市场一 体化。企业为了扩大市场范围，需要进行更大范围 的市场研究。
37
市场调查与预测的学科特点
一、学科产生的原因
四是消费者需求的多样化和多变性促使企业不断获 取市场信息，以决定为谁生产、生产什么、生产多 少、何时何地生产、如何进行市场营销。
五是管理决策的科学化、民主化，要求通过市场调 查和市场预测提供更多的市场信息。
市场调研管理办法收集与分析市场信息的方法
市场调研管理办法收集与分析市场信息的方法在现代市场竞争激烈的环境下，了解市场信息对企业的发展至关重要。
市场调研是指通过收集和分析市场信息来了解市场需求、竞争态势和消费者行为的过程。
因此，市场调研管理办法是企业有效收集和分析市场信息的重要手段。
本文将介绍市场调研管理办法中收集与分析市场信息的方法。
一、收集市场信息的方法为了获取准确的市场信息，企业可以采用以下方法进行调研：1. 直接观察法：通过观察市场现象和现场情况，了解市场趋势和消费者行为。
例如，企业可以派员工前往竞争对手的门店进行实地观察、竞品对比等。
2. 问卷调查法：通过编制问卷，向消费者、经销商、供应商等相关群体发放，并收集他们的意见和建议。
问卷可以设计成纸质或在线形式，以便更有效地进行调研。
3. 深度访谈法：通过与重要客户、行业专家、渠道合作伙伴等进行面对面的深度访谈，了解他们对产品、服务和市场的看法。
这种方法可以获得更细致和深入的市场信息。
4. 竞争对手研究法：通过对竞争对手的产品、价格、促销策略等进行详细研究，来了解市场的竞争态势。
这包括对竞争对手官方网站、广告、社交媒体等渠道的监测和分析。
二、分析市场信息的方法收集到的市场信息需要进行分析，从中提取有用的信息以指导企业的市场决策。
以下是一些常用的市场信息分析方法：1. SWOT分析法：通过对企业内外部环境进行分析，在优势、劣势、机会和威胁四个方面进行评估。
这有助于识别企业在市场中的优势和劣势，同时抓住机会并应对威胁。
2. 市场细分分析法：将市场划分为不同的细分市场，然后对每个细分市场进行详细的分析。
这有助于了解不同细分市场的需求、特点和竞争情况，以制定更精准的市场营销策略。
3. 产品定价分析法：通过研究市场需求、竞争对手价格以及产品成本等因素，确定产品的合理定价范围。
合理的产品定价有助于提高市场占有率和利润率。
4. 市场趋势分析法：通过对市场的历史数据和发展趋势进行分析，预测市场的发展方向。
常用市场信息分析方法
常用市场信息分析方法市场信息分析是指通过对市场数据、信息的收集、整理和分析，来了解市场变化和趋势的一种方法。
常用的市场信息分析方法有：市场调研、竞争分析、SWOT分析、PESTEL分析和五力模型分析。
1. 市场调研市场调研是指通过调查和收集市场数据和信息，了解市场需求、产品定位、竞争对手以及目标市场的潜在客户等。
常用的市场调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。
通过市场调研可以获得消费者对产品的态度、购买意愿和市场规模等重要信息。
2. 竞争分析竞争分析是通过收集和分析竞争对手的市场信息，了解其产品、定价、营销策略等情况，以及分析其优势和劣势。
常用的竞争分析方法包括市场份额分析、竞争格局分析、产品差异化分析等。
竞争分析可以帮助企业了解市场上的竞争状况，为制定战略决策提供依据。
3. SWOT分析SWOT分析是指对一个企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)进行评估，以确定企业在市场中的竞争地位。
通过SWOT分析可以了解企业的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁，为制定市场推广策略提供依据。
4. PESTEL分析PESTEL分析是指通过对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、技术(Technological)、环境(Environmental)和法律(Legal)等因素进行分析，了解市场环境对企业的影响。
通过PESTEL分析可以了解政策、经济、社会和技术等因素对市场的影响，为企业决策和战略制定提供参考。
5. 五力模型分析五力模型分析是指通过对市场竞争的五个方面进行评估，包括竞争对手的威胁、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力和买家的议价能力。
通过五力模型分析可以了解市场竞争的力量及其对企业的影响，帮助企业制定竞争策略和市场定位策略。
综上所述，市场信息分析方法包括市场调研、竞争分析、SWOT分析、PESTEL分析和五力模型分析等。
04【教】市场信息分析(2)
现金牛产品
瘦狗产品
低 高
市场占有率（相对市场份额）
低
1.波士顿矩阵分析
2.内部分析
积极扩大经济规模 和市场机会
高
1.进行重点投资， 2. 一定时期内政策
明星产品
问题产品
销 售 增 长 率
1.保守型支持战略； 2.收缩型战略
“紧缩”或“淘汰”
现金牛产品
瘦狗产品
低 高
市场占有率（相对市场份额）
低
小组分析
管理层
日常运作维护 项目管理 订货和发货
生产能力
利润率
竞争性差异
产品特性
新产品开发
合理化建议系统
工艺技术
产品设计
质量 售后服务
财务
仓储和配销
3.SWOT分析法
运用系统分析的思想，将与
研究对象密切关联的各种主要的 内部优势、弱势因素，及外部机
会、威胁因素，相互匹配加以分
析的方法。
应用波士顿矩阵法，选择某家企业
对其产品组合或业务组合进行分析。 要求：思路清晰、步骤详细明确，
产品、数据等可自由设定。
8
2.定标比超法
基准目标 差 距
本企业
资料来源：/idea/kzd/201507/t20150706_1376078.shtml
9
定标比超的程序
21
SWOT矩阵
外部 环境
内部 力量 机会O …… 威胁T ……
优势S …… 弱势W
优势机会战略 优势威胁战略 …… ……
劣势机会战略 劣势威胁战略
……
（WO战略）
……
22
分解4：W、T因素及WT战略
弱势W： 弱势威胁(WT)战略： 组织庞大、不易指挥 对低价或PC相关产品的营销 裁 员 数 万 不 适 合 员 策略不够专业 工，并将组织改为 存在中大型硬软件才是最重 矩阵式 要营收来源的思维案臼 强调思想教育与绩 威胁T： 各种网络相关产品公司兴起 效管理 微软占有PC系统市场 积极与低阶产品的 硬件价格下降 大型渠道建立联系
市场信息收集与分析方案
市场信息收集与分析方案市场信息对于企业的决策和发展至关重要。
通过有效地收集和分析市场信息，企业可以了解消费者需求、竞争对手动态以及行业趋势，从而制定出有针对性的营销策略和发展计划。
本文将介绍一套市场信息收集与分析方案，以帮助企业高效地获取并利用市场信息。
一、市场信息收集方法1.调研通过市场调研，收集消费者对产品或服务的需求和意见。
调研可以采用问卷、访谈、焦点小组等方式进行。
在设计调研问卷时，应确保问题准确、明确，以便获取有用且可比较的数据。
2.竞争对手分析通过对竞争对手的调查和分析，了解他们的产品、定价、促销策略等方面的信息。
可以通过观察竞争对手的官方网站、社交媒体等途径收集信息，或者利用第三方行业报告进行分析。
3.数据分析借助市场调研和销售数据等，进行数据分析，发现潜在的市场需求和趋势。
可以运用统计学方法、数据挖掘技术等进行深入分析，以发现数据背后的规律和关联性。
4.在线资源利用互联网资源提供的大量信息，如行业报告、媒体报道、学术研究等，来了解市场的发展趋势和动态。
可以通过搜索引擎、行业网站、专业数据库等方式获取相关信息。
二、市场信息分析方法1.SWOT分析通过对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，找出企业在市场中的竞争优势和潜在风险。
SWOT分析有助于企业制定战略，抓住机遇，规避风险。
2.市场细分将市场按照不同的特征和需求进行划分，分析每个细分市场的规模、增长潜力、竞争对手等。
通过对细分市场的深入了解，可以更好地满足不同消费者的需求。
3.需求预测通过历史数据和市场趋势，预测未来的市场需求。
可以利用时间序列分析、回归模型等方法进行需求预测，为企业的生产和销售提供参考依据。
4.竞争分析对竞争对手进行全面的分析，包括产品特点、价格、渠道、品牌形象等。
通过比较自身与竞争对手的优势和劣势，制定出有竞争力的市场策略。
三、市场信息收集与分析方案的实施步骤1.确定收集目标首先要明确需要收集哪些市场信息，以及信息收集的时间周期和频率。
(完整版)《市场调查与预测》各章知识点
第一章市场与市场调查和预测一、识记:1．市场的含义？(名词解释）答：是商品经济的范畴,具有多重含义，是商品交换的场所，表现为对某种或某类商品的消费要求,又是全部经济关系的总和,是社会资源配置的主要手段，是社会经济活动的综合体现。
2．市场信息的含义？（名词解释)答：是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称.3．市场调查的含义？(名词解释）答：是运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势,为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。
4．市场预测的含义？（名词解释)答:是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑和数学方法，预告对市场未来的发展变化趋势做出描述和量的估计。
5．经营决策的含义?（名词解释)答:是企业等经济组织决定企业的生产经营目标和达到生产经营目标的战略和策略,即决定什么和如何去做的过程。
6．市场的构成要素？答:(1）从宏观和总体角度考察，市场主要包括三个要素：①一定量的可供交换的商品②向市场提供商品的卖方③有货币支付能力的商品需求及其人格化的代表者――买方（2）微观市场的构成要素包括:人口、购买力、购买欲望7．市场的特征？答：市场的基本特征有四个:①开放性；②多元性;③自主性；④竞争性8．市场的功能？答：市场的功能,指市场机体在运行过程中发生的功用或效能。
市场的功能：①交换功能;②反鐀功能；③调节功能；9．市场信息的特征？答：（1）市场信息具有一般信息所共有的基本特征，如：①可感知和可识别性；②可转换性；③可存储性；④可加工处理性；⑤与物质载体的不可分割性。
(2)市场信息具有与其他社会信息不同的特点：①市场信息具有明确的来源和目的性；②市场信息具有复杂性和多样性③市场信息具有较强的有序性和可传递性；④市场信息具有效用性10．市场预测的特征？（选择题）P18答：①系统性;②科学性；③应用性11．经营决策的特征？答：（1）决策指导思想的科学性（2）决策程序的完整性（3)决策内容的复杂性（4）决策方法的多样性二、领会：1．市场在我国社会主义市场经济体制条件下的作用？(简答）答:（1)市场是社会资源的主要配置者.（2)市场是国家对社会经济间接管理的中介、手段和直接作用对象。
市场信息采集与分析
按时间分类
根据信息的时间属性进行分类， 如历史信息和实时信息。历史信 息可用于分析趋势，而实时信息
可用于做出即时决策。
信息分析的工具
数据可视化工具
如表格，图表和图形等，可以帮助分 析人员更清晰地理解和解释数据。
统计分析工具
如回归分析，时间序列分析等，可以 帮助分析人员发现数据中的模式和趋 势。
消费者购买行为
1 2
购买决策过程
详细解析消费者从需求识别、信息搜索、评估选 择、购买决策到购后评价的完整购买决策过程。
影响因素
分析影响消费者购买行为的各种因素，包括个人 因素、社会因素、文化因素、心理因素等。
3
购买类型
探讨消费者的不同购买类型，如复杂购买行为、 多样化购买行为、习惯性购买行为和化解不协调 购买行为。
公开数据源
政府统计数据、行业协会报告等公开数据源 ，提供宏观环境和行业趋势的信息。
网络爬虫技术
运用网络爬虫技术，抓取互联网上的相关信 息，如消费者评价、竞品分析等。
信息采集的方法
01
02
03
04
05
问卷调查：针对特定群 体，设计问卷收集意见 和建议，了解消费者需 求和市场趋势。
访谈调查：通过与目标 客户、行业专家等进行 深入交流，获取更具体 、更专业的市场信息。
竞争风险
监测竞争对手的动态和市场表现，预警可能的竞争压力和 风险。
技术风险
关注技术发展趋势和变革，及时预警技术更新可能带来的 风险和挑战。通过以上的市场风险预警，企业可以及时采 取应对措施，降低风险带来的损失。
06
市场信息采集与分析应用
营销策略制定
市场需求洞察
通过采集和分析市场信息，深入了解目标市场的需求、消费者的购 买行为和偏好，为制定精准的营销策略提供数据支持。
商品流通概论第二章 市场
第二章市场1．市场是历史的范畴：（一）市场是商品交换的场所（狭义的）；（二）（广义的）市场是商品交换关系的总和(这是因为在商品的背后，存在着人与人的交换关系，即商品生产者、消费者和中间商（中介组织）的交换关系，并且彼此的经济利益不同)；(三)市场是资源配置的场所（市场交换所涉及的经济利益的变化必然会对各种经济主体的经济行为产生调节作用。
）作用：（配置资源：市场资源配置的作用就是通过市场把各种资源在社会范围内进行安排。
在市场作用过程中，人们在经济利益的驱动下，必然把自己所拥有的资源投入到能够获得最大利益的领域中。
）；(四)市场是国民经济的综合反映。
2.场所式市场有以下基本特点：时间性；地点性；聚散性；服务性3.简答：市场是一个庞大复杂的系统，可根据不同的标准划分；（1）按市场竞争结构划分：①完全竞争（完全竞争是这样一种市场结构，在其中同质的商品有很多卖者，没有一个卖者或买者能控制价格，进入很容易，并且资源可以随时从一个使用者转向另一个使用者。
例如，许多农产品市场就具有完全竞争市场这些特征。
）（需要的条件(1)有数量众多的小规模买者和卖者；(2)产品是同质的、无差异的；(3)资源完全自由流动；(4)市场信息畅通。
）、②完全垄断（是整个行业的市场供给完全为独家企业所控制的状态。
可分为完全政府垄断和完全私人垄断。
一是厂商即行业，整个行业中只有一个厂商提供全行业所需要的全部产品；二是厂商所生产的产品没有任何替代品，不受任何竞争者的威胁；三是其他厂商几乎不可能进入该行业。
在这些条件下，市场中完全没有竞争的因素存在，厂商可以控制和操纵价格。
）、③垄断竞争（是指有许多厂商在市场上销售近似但不完全相同的产品。
在现实生活中，垄断竞争的市场组织在零售业和服务业中是很普遍的，如修理，糖果零售业等。
再如鸡丝面或炸酱面、日用工业品市场）、④寡头垄断（在西方也称寡头垄断，是指一种商品的生产和销售有少数几家大厂商所控制的市场结构。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
驱策力
刺激物
诱因
反应
强化 图3-1 后天经验模式
第二章市场信息分析
（3）营销刺激与消费者反应模式
外部刺激
营销 环境
产品 经济 价格 技术 地点 政治 促销 文化
购买者黑箱
购买者 特征
文化 社会 个人 心理
购买决策 过程
确认问题 收集信息
评估 购买决策 购后行为
购买者购买 决策
产品选择 品牌选择 卖主选择 购买时机 购买数量
第二章市场信息分析
2、市场营销环境中的微观制约因素
v 企业的自身目标和资源 v 企业的供应商与企业的关系 v 产品的营销中间商与企业的关系 v 顾客对企业和产品的态度及其实际的购买行为 v 竞争者的情况
由于企业自身、产品的消费者、企业的竞争对手都 是影响企业广告策略的关健因素，所以应该在企业 分析、消费者分析、竞争者分析中作为重点单独进 行。
第二章市场信息分析
一、企业市场营销的宏观环境分析
v 企业市场营销的宏观环境是由一些 大范围的社会约束力量构成的，主 要包括人口环境、经济环境、自然 环境、技术环境、政治环境和社会 文化环境等。企业市场营销的宏观 环境影响制约着微观环境。
第二章市场信息分析
1、人口环境
v （1）人口规模及其构成
v 通常包括人口的数量、自然构成（年龄、性别等）、 民族构成、增长速度、教育程度、地区分布以及地 区间的移动等因素。
第二章市场信息分析
v 4、市场营销环境分析的总结
v 对市场营销环境的上述要素进行分析，目 的在于找出企业在市场上面临的主要的机会 点和问题点，因此在各要素的分析完成后， 应对其中的要点按照机会和问题进行分类总 结，没有机会和问题点的要素在总结中可以 忽略不计，而作为机会或者问题点的要素则 需要重新明确。在分析完成之后还要进行总 体检核，以确定没有漏掉一个重要因素。
第二章市场信息分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5、竞争者
企业面对着一系列竞争者。以消费需求的角度划分， 企业的竞争这包括愿望竞争着（以提供不同产品以满足 不同需求的竞争着）、普通竞争者（提供能够满足同一 种需求的不同产品的竞争者）、产品形式竞争者（生产 同种产品但不同规格、型号、款式的竞争者）和品牌竞 争者（产品形式相同，规格、型号等也相同，但品牌不 同的竞争者）。显然，后两类竞争者是同行业竞争者。 这些不同的竞争对手，与企业形成了不同的竞争关系。 这些不同的而且不断变化着的竞争关系，是企业开展营 销活动必须考虑的十分重要的制约力量。在同行业竞争 中，要注意考虑卖方密度（同一行业或同一类商品经营 中卖主的数目）、产品差异（同一行业中不同企业同类 产品的差异程度）和进入难度（某个新企业在试图加入 某行业时所遇到的困难程度）等三个因素。
v ⑵时髦但穿着随便性的消费者，约占总数的19%。他们对时 尚感兴趣，希望自己的服装能引人注目。这类人一般比较年 轻。
v ⑶价格敏感性消费者，约占总数的12%。他们主要关心价格， 一般在百货商场或减价商场购物，年龄偏大。
v ⑷主流传统型消费者，约占总数的22%。他们选购服装比较 保守，喜欢与妻子一起购物并喜欢去百货商店，偏爱涤纶布 料的牛仔裤，年龄较大。
第二章市场信息分析
v （4）群体模式
v 人们的需求和行为受到社会群体和社会压力 的影响，处于同一社会阶层、同一文化群体 中的消费者在兴趣爱好、购买需求和行为上 往往非常相似。消费者需要与其相关群体保 持良好的人际关系。意见领袖对群体的需求 和行为有着重要的影响作用。因此，营销人 员在制定营销计划时需要考虑消费者所属的 社会群体，以便进行市场细分，并且考虑最 大程度的发挥意见领袖对群体在产品购买上 的影响力。
假设消费者购买行为完全是理智的，他们遵循“边 际效用最大化”的原则指导自己的购买行为，即消 费者会积极收集市场信息，考虑购买行为对自己的 效用，根据自己的有限收入去购买对自己价值最大 的东西。随着购买行为的增多， 同一物品对消费者 的边际效用递减。
第二章市场信息分析
v （2）后天经验模式
v 心理学家观察到购买行为的动机可能在多次购买之 后仍重复产生，也可能在一次购买之后消失。他们 用“后天经验”理论来解释。消费者购买动机是由 驱策力（内在需求）、刺激物（产品）、诱因（营 销沟通要素）、反应（购买行为）、强化（对刺激 物反应后的增强或削弱效果）五种要素相互作用的 结果。
第二章市场信息分析
第二节 消费者市场分析
v 本节所要解决的问题：
v 一、个体分析：消费者购买行为 v 二、群体分析：消费者市场细分 v 三、消费者分析的要点
第二章市场信息分析
一、个体分析：消费者购买行为
v 1、消费者购买行为模式 v （1）效用模式 v 经济学家用“效用”来衡量消费者行为。效用模式
第二章市场信息分析
4、自然、文化、技术环境
v （1）自然环境 v 在自然环境方面，当代最主要的动向是：自然原料
日益短缺，能源成本趋于提高，环境污染日益严重， 政府对自然资源管理的干预不断加强。所有这些都 会直接或间接地给企业带来威胁或机会。 v （2）社会文化环境 v 在企业所面临的诸方面环境中，社会文化环境是较 为复杂的。它不想其它环境那样显而易见予易于理 解，却又时刻影响着企业的市场营销活动。社会文 化环境通常是由价值观念、宗教信仰、教育、语言、 审美与兴趣、行为方式、社会群体及相互关系等内 容所构成的。这些都影响着消费者的消费心理和购 买行为与方式，从而给企业营销带来机会或威胁。
求，甚至全新的观念等。
第二章市场信息分析
二、企业市场营销的微观环境分析
v 1、企业内部的环境 v 企业内部各个部门、各个管理层次之间的分
工是否科学，协作是否和谐，能否精神振奋、 目标一致、配合默契，影响到企业的营销管 理决策、营销方案、广告策划方案的实施。 v 2、各类资源的供应者 v 资源供应者与企业构成协作关系，向企业提 供为目标顾客服务所必需的原材料、零部件、 能源、劳动力等。
第二章市场信息分析
v 3、各类营销中间人 v 营销中间人也与企业构成协作关系，为企业融通资
金、推销产品，以及提供运输、储存、咨询、保险、 广告等种种便利营销活动的服务。 v 如何在动态变化中与各类供应者和各类营销中间人 建立起稳定、有效的协作关系，对与企业服务于目 标顾客的能力的最终形成具有重大影响。 v 4、顾客 v 顾客，即目标对象，是企业服务的对象。这些顾客 不同的、变化着的需求，必定要求企业以不同的服 务方式提供不同的产品（包括劳务），从而制约着 企业营销决策的制定和服务能力的形成。
第二章市场信息分析
3、市场概况
v (1)市场的规模 v 整个市场的销售额 v 市场可能容纳的最大销售额 v 消费者总量 v 消费者总的购买量 v 以上几个要素在过去一个时期中的变化 v 未来市场规模的变化趋势如何
第二章市场信息分析
v (2)市场的构成 v 构成这一市场的主要品牌 v 各品牌所占据的市场份额 v 居于竞争优势地位的品牌是什么？ v 与本品牌构成竞争的品脾是什么？ v 未来市场构成的变化趋势如何？ v (3)市场构成的特性 v 市场有无季节性? v 有无暂时性？ v 有无其他突出的特点?
第二章市场信息分析
v (2)市场的政治、法律背景 v 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市
场(如国家间的敌视、贸易争端、经济制裁等等) v 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销
售和广告?(如香烟、烈性酒、限制药品、某些保健 品可能有法律限制不允许做广告) v (3)文化背景 v 企业的产品与市场的文化背景有无冲突之处？ v 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化 而拒绝产品?
第二章市场信息分析
三、企业市场营销环境分析的要点
v 1．市场营销的宏观制约因素
v (1)宏观经济形势 v 总体的经济态势是否景气?其走向如何？ v 总体的消费态势是供过于求、供小于求还是供求
平衡?物价情况如何?消费者的消费积极性如何? v 企业所属产业的发展政策：企业所属产业是否是
国家未来发展的重点？有无特别的保护或者扶植政 策?这一产业发展前景如何?
第二章市场信息分析
2020/12/10
第二章市场信息分析
广告策划如何进行市场信息分析？
现状 是什么 描述性调查与分析
原因 为什么 因果性调查与分析
趋势
将来如何 预测性调查与分析
第二章市场信息分析
第一节 营销环境分析
v 本节所要解决的问题： v 一、企业市场营销的宏观环境分析 v 二、企业市场营销的微观环境分析 v 三、企业市场营销环境分析的要点
第二章市场信息分析
v （3）科学技术环境 v 科学技术的进步给市场营销带来的影响表现为： v 第一，大部分产品的生命周期有明显缩短的趋势； v 第二，技术贸易的比重增大； v 第三，劳动密集型产业面临的压力将加大； v 第四，发展中国家劳动力费用低廉的优势在国际经
济联系中将削弱； v 第五，流通方式将向更加现代化发展； v 第六，对企业的领导结构及人员素质提出更高的要
第二章市场信息分析
二、群体分析：消费者市场细分
v 面对庞大的消费者市场，任何规模的企业都 不可能满足全体消费者对某一种产品的互有 差异的整体需求。一个企业要想在市场竞争 中求得生存与发展，都应当、也只能满足全 体消费者中的某一类或某几类特定消费群体 的需要，要明确“为谁的需要服务”，即选 择目标市场。对市场进行细分是企业选择目 标市场的基础和前提 。
v 在人口环境的分析中，要注重人口环境的发展变化 的研究，而不能用静态的眼光看问题。诸如人口的 老龄化趋势、生育高峰期、家庭规模小型化、公民 文化程度正在逐步提高而城乡间和地区间又存在不 平衡，等等。这些发展变化都会潜移默化的引起消 费需求、消费方式和购买行为的变化，从而深刻地 影响着企业的营销活动。
第二章市场信息分析
v 6、社会公众