教育咨询师培训ppt
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目 录
心理咨询与心理治疗
contents
心理咨询的主要方式
心理咨询的对象形式
心理咨询的良好方式
心理咨询与心理治疗
心理咨询与心理治疗
心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。
行为主义的心理咨询
心理咨询主要形式
认知行为疗法是一组通过改变思维或信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。具有代表性的有埃利斯的合理情绪行为疗法（REBT），贝克和雷米的认知疗法（CT）和梅肯鲍姆的认知行为矫正技术等。认知治疗对道德颓废、堕落(demoralization)，罪恶感(Guilt)和害羞(Shame)症状较有效。对于PTSD与情感性或焦虑性或人格疾患（反社会性、边缘性、自恋性人格疾患）并存的当事人，较常使用认知治疗法治疗。
2、真诚
心理咨询的良好方式
共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情需要理性，而不能代替当事人做感性判断， “共情”不代表乱用同情心，那只是为了帮助他人导入积极、乐观、向上的情绪
心理咨询的对象形式
职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。同人一样，职业也有拟人化的心理和性格，不同的职业具有不同的性格特质。在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定性格的人适于从事一定性格特质的职业；同时，不同的职业对人也有不同的性格要求。在求职的路上，清晰自己所选择的职业性格对于自己的职业发展来说是非常关键的。
心理咨询与心理治疗
contents
心理咨询的主要方式
心理咨询的对象形式
心理咨询的良好方式
心理咨询与心理治疗
心理咨询与心理治疗
心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供心理援助的过程。需要解决问题并前来寻求帮助者称为来访者或者咨客，提供帮助的咨询专家称为咨询者。
行为主义的心理咨询
心理咨询主要形式
认知行为疗法是一组通过改变思维或信念和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程心理治疗方法。具有代表性的有埃利斯的合理情绪行为疗法（REBT），贝克和雷米的认知疗法（CT）和梅肯鲍姆的认知行为矫正技术等。认知治疗对道德颓废、堕落(demoralization)，罪恶感(Guilt)和害羞(Shame)症状较有效。对于PTSD与情感性或焦虑性或人格疾患（反社会性、边缘性、自恋性人格疾患）并存的当事人，较常使用认知治疗法治疗。
2、真诚
心理咨询的良好方式
共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。共情需要理性，而不能代替当事人做感性判断， “共情”不代表乱用同情心，那只是为了帮助他人导入积极、乐观、向上的情绪
心理咨询的对象形式
职业心理是人们在职业活动中表现出的认识、情感、意志等相对稳定的心理倾向或个性特征。同人一样，职业也有拟人化的心理和性格，不同的职业具有不同的性格特质。在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定性格的人适于从事一定性格特质的职业；同时，不同的职业对人也有不同的性格要求。在求职的路上，清晰自己所选择的职业性格对于自己的职业发展来说是非常关键的。
教师培训完整PPT课件
。
后续行动
指导教师将所学应用于实际教学 ，不断提高教学质量和效果。
05
教师培训未来发展
BIG DATA ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
教师培训发展趋势
01
个性化培训
随着教育理念的不断更新，教师培训将更加注重个性化需求，针对不同
教师的专业背景和发展需求，提供定制化的培训内容和方式。
ERA
课程目标与内容
课程目标
提高教师的教学水平，培养其创 新能力和课程设计能力，促进教 师专业发展。
课程内容
涵盖教学理论、教学方法、课程 设计、教学资源等方面的知识， 注重理论与实践相结合。
课程实施与评价
课程实施
采用线上与线下相结合的方式，包括 理论讲解、案例分析、实践操作等多 种形式，注重教师参与和互动。
案例选择
挑选具有代表性的教学案 例，涉及不同学科和年级 。
分析方法
采用定性与定量相结合的 方法，深入剖析案例中的 教学策略和技巧。
案例总结
提炼案例中的优点与不足 ，为教师提供有益的借鉴 和启示。
经验分享与总结
经验分享
鼓励教师分享自己的教学经验和 心得，促进相互学习与成长。
总结提升
对培训实践和案例分析进行总结 ，提炼出有益的教学经验和启示
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
培训实践
培训目标
明确培训目的，提高教师的教学 水平与专业素养。
培训内容
涵盖教学方法、课程设计、课堂管 理等多个方面，注重理论与实践相 结合。
培训形式
采用讲座、研讨、观摩等多种形式 ，激发教师参与热情，提高培训效 果。
后续行动
指导教师将所学应用于实际教学 ，不断提高教学质量和效果。
05
教师培训未来发展
BIG DATA ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
教师培训发展趋势
01
个性化培训
随着教育理念的不断更新，教师培训将更加注重个性化需求，针对不同
教师的专业背景和发展需求，提供定制化的培训内容和方式。
ERA
课程目标与内容
课程目标
提高教师的教学水平，培养其创 新能力和课程设计能力，促进教 师专业发展。
课程内容
涵盖教学理论、教学方法、课程 设计、教学资源等方面的知识， 注重理论与实践相结合。
课程实施与评价
课程实施
采用线上与线下相结合的方式，包括 理论讲解、案例分析、实践操作等多 种形式，注重教师参与和互动。
案例选择
挑选具有代表性的教学案 例，涉及不同学科和年级 。
分析方法
采用定性与定量相结合的 方法，深入剖析案例中的 教学策略和技巧。
案例总结
提炼案例中的优点与不足 ，为教师提供有益的借鉴 和启示。
经验分享与总结
经验分享
鼓励教师分享自己的教学经验和 心得，促进相互学习与成长。
总结提升
对培训实践和案例分析进行总结 ，提炼出有益的教学经验和启示
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
培训实践
培训目标
明确培训目的，提高教师的教学 水平与专业素养。
培训内容
涵盖教学方法、课程设计、课堂管 理等多个方面，注重理论与实践相 结合。
培训形式
采用讲座、研讨、观摩等多种形式 ，激发教师参与热情，提高培训效 果。
教师培训讲座PPT课件
讲座重点
突出实用性、创新性和前 瞻性，重点介绍先进的教 学理念和方法，提供丰富 的教学资源和实践案例。
教师职业素养与道
02
德规范
教师职业素养概述
职业素养定义
职业素养的构成
职业素养是指教师在从事教育教学工 作中所应具备的专业素质、教育教学 能力和职业道德等方面的综合表现。
包括专业知识与技能、教育教学能力 、情感态度与价值观、职业道德等方 面。
下了坚实的基础。
总结与展望
07
本次讲座内容回顾
教育理念更新
01
强调以学生为中心，关注学生的全面发展，注重培养学生的创
新精神和实践能力。
教学技能提升
02
通过案例分析、互动讨论等方式，提高教师的课堂教学能力，
包括教学设计、教学方法、课堂管理等。
教育技术运用
03
介绍最新的教育技术工具和应用，如在线教学平台、多媒体教
学软件等，帮助教师更好地利用技术促进教学。
教师培训的未来发展趋势
个性化培训
根据教师的不同需求和背景，提供个性化的培训方案，满足教师 的个性化发展需求。
实践导向
更加注重实践性和应用性，通过观摩优秀教师的教学实践、组织教 学实践活动等方式，提高教师的实际教学能力。
多元化发展
鼓励教师多元化发展，提供多种培训和发展路径，如学术研究、教 育管理、教育咨询等。
违反道德规范的后果
如果教师违反道德规范，将会受到舆论的谴责、学校的处分甚至法 律的制裁，严重影响个人声誉和职业发展。
案例分析：优秀教师的职业素养与道德实践
案例一
某教师具备扎实的专业知识和高 超的教育教学能力，注重培养学 生的创新能力和实践能力，深受
学生和家长的喜爱。
咨询师培训PPT课件
电话咨询注意事项
不要一问一答，尽量主动发问，掌握必要信息； 要家长明白我获取你的信息是为了更好地帮助孩子； 不要直接拒绝客户的要求； 在介绍公司优势时，要结合家长所关注的要点和需求，不要面面俱到； 提出面谈的邀请，一定带学生过来； 确定面谈时间，具体到几点几分； 其他
面谈前的准备
心态 着装 资料 其他
掌握方法，灵活记忆，建立自信； 兴趣很重要，题量是关键； 及时复习,及时巩固
其他问题
身体状况； 所在学校整体教学质量； ……
Thank you!
作 业
回忆电话咨询流程，总结电话咨询话述 回忆面谈咨询流程，总结面谈咨询话述 准备咨询道具 本地连续三年的中高考录取分数线 初高中个年级知识点分布 本年度考试说明（未）
学员学习问题分析及解决
学生常见学习问题
贪玩，自制力差 畏难心理 粗心、马虎 学习没兴趣 学习不主动 学习方法不得当 学习不错，需拔高 学习偏科
逆反心理 应试技巧 因老师或同学喜好 各学科具体情况 其他
贪玩，自制力差
上课注意力不集中,做小动作； 作业不能及时完成或完成作业时间拖延很长； 喜欢上网、玩游戏、看电视；
电话咨询
需获得信息—— 内 容——分析 目 的——邀约
是否请过家教 平时课堂情况 家庭学习情况 对学校老师的态度 从哪里得知学大信息 家长所在位置 联系方式
年 级 学 校 性 别 分 数 排 名 目 标
沟通学习的重要性，明确学习对自身未来发展的意义； 适时规定玩的时间，坚持在完成学习任务之后； 让其自己与自己比，每天坚持一点点，每天进步一点点；
畏难心理
缺乏自信心，缺乏成就感； 知难而退，怕吃苦，不肯钻研； 学习不爱问老师，碰到难不想做；
避免过早给孩子做正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心； 给其两到三种解决方案，并让其自己选择，并教其对结果负责； 多创造参与竞争的机会，并让其感受到外界对其的支持和鼓励；
不要一问一答，尽量主动发问，掌握必要信息； 要家长明白我获取你的信息是为了更好地帮助孩子； 不要直接拒绝客户的要求； 在介绍公司优势时，要结合家长所关注的要点和需求，不要面面俱到； 提出面谈的邀请，一定带学生过来； 确定面谈时间，具体到几点几分； 其他
面谈前的准备
心态 着装 资料 其他
掌握方法，灵活记忆，建立自信； 兴趣很重要，题量是关键； 及时复习,及时巩固
其他问题
身体状况； 所在学校整体教学质量； ……
Thank you!
作 业
回忆电话咨询流程，总结电话咨询话述 回忆面谈咨询流程，总结面谈咨询话述 准备咨询道具 本地连续三年的中高考录取分数线 初高中个年级知识点分布 本年度考试说明（未）
学员学习问题分析及解决
学生常见学习问题
贪玩，自制力差 畏难心理 粗心、马虎 学习没兴趣 学习不主动 学习方法不得当 学习不错，需拔高 学习偏科
逆反心理 应试技巧 因老师或同学喜好 各学科具体情况 其他
贪玩，自制力差
上课注意力不集中,做小动作； 作业不能及时完成或完成作业时间拖延很长； 喜欢上网、玩游戏、看电视；
电话咨询
需获得信息—— 内 容——分析 目 的——邀约
是否请过家教 平时课堂情况 家庭学习情况 对学校老师的态度 从哪里得知学大信息 家长所在位置 联系方式
年 级 学 校 性 别 分 数 排 名 目 标
沟通学习的重要性，明确学习对自身未来发展的意义； 适时规定玩的时间，坚持在完成学习任务之后； 让其自己与自己比，每天坚持一点点，每天进步一点点；
畏难心理
缺乏自信心，缺乏成就感； 知难而退，怕吃苦，不肯钻研； 学习不爱问老师，碰到难不想做；
避免过早给孩子做正面或负面的评价，帮助其树立勇敢和责任心； 给其两到三种解决方案，并让其自己选择，并教其对结果负责； 多创造参与竞争的机会，并让其感受到外界对其的支持和鼓励；
培训学校教育机构1V1咨询师业务培训15页
一对一咨询师
业务培训
社会上主要存在的课外辅导模式
• 大班 • 家教 • 在职老师 • 1对1个性化辅导
什么叫一对一个性化系统性辅导
一、形式是一对一（实际是N 对1） 采取一对一融入N对一的服务内涵 1.教育咨询师 2.学习管理师（教务、排课选派教师） 3.班主任:全程跟踪随时反馈学生情况及了解教学 4.教师:辅导老师、答疑老师 5.心理辅导师:定期和学生沟通了解学生心理动向
咨询师的主要工作：
• 接打电话 • 接待家长 • 签约后的交接 • 已签约学生的维护 • 平时学习
➢参见《培训机构应该这样开》书籍 ➢参见《培训机构市场运营手册》书籍 ➢参见《顶级校长修炼手册》书籍 ➢参见《顶级课程顾问修炼手册 》书籍 ➢参见《培训机构市场体系化培训》文集 ➢参见《培训机构销售体系化培训》文集 ➢参见《培训机构校长体系化培训》文集 ➢参见《培训机构体验生设计销售转化方案》文集 ➢关注百赢云学，专注教培运营
咨询师的角色定位和意识要求：
• 销售者
• 在平时的工作中我们要以销售者为主要角色，我们需要具备销售者 的意识：
• 永不放弃、永争第一的精神！（用心能做好任何事，如果我不能， 我就一定要，如果我一定要，我就一定能！）
• 一切以数据说话，把业绩当作命根子！（咨询师要关注的数据是电 话预约率、签约率、业绩额，要时刻清楚我这个月的业绩是多少， 这周的业绩是多少，今天的业绩是多少。我有多在乎业绩，业绩才 会有多在乎我）
我们提供的服Biblioteka ：• 每节课都需要签字认可，如果不认可，可以不签字，这节课可以重上； 家长可以旁听；4次课之后老师会根据孩子的基础情况、接受能力、辅 导目标、总课时给出详尽的辅导方案（纸制的）；每个月老师会出根据 孩子情况出一套测试卷，检查学习效果；教务老师经常会跟家长联系， 沟通孩子学习情况；有专门的自习教室可以免费上自习，并有老师答疑； 上课时间如果需要调换或顺延可以提前24小时与教务老师联系通知一下； 可以把已报的课时转到其他科目上去（比如：报了50次数学，学了一段 时间后想学物理，可以把20次转到物理上去）；老师定期做专门的学科 培训保证教学质量。
业务培训
社会上主要存在的课外辅导模式
• 大班 • 家教 • 在职老师 • 1对1个性化辅导
什么叫一对一个性化系统性辅导
一、形式是一对一（实际是N 对1） 采取一对一融入N对一的服务内涵 1.教育咨询师 2.学习管理师（教务、排课选派教师） 3.班主任:全程跟踪随时反馈学生情况及了解教学 4.教师:辅导老师、答疑老师 5.心理辅导师:定期和学生沟通了解学生心理动向
咨询师的主要工作：
• 接打电话 • 接待家长 • 签约后的交接 • 已签约学生的维护 • 平时学习
➢参见《培训机构应该这样开》书籍 ➢参见《培训机构市场运营手册》书籍 ➢参见《顶级校长修炼手册》书籍 ➢参见《顶级课程顾问修炼手册 》书籍 ➢参见《培训机构市场体系化培训》文集 ➢参见《培训机构销售体系化培训》文集 ➢参见《培训机构校长体系化培训》文集 ➢参见《培训机构体验生设计销售转化方案》文集 ➢关注百赢云学，专注教培运营
咨询师的角色定位和意识要求：
• 销售者
• 在平时的工作中我们要以销售者为主要角色，我们需要具备销售者 的意识：
• 永不放弃、永争第一的精神！（用心能做好任何事，如果我不能， 我就一定要，如果我一定要，我就一定能！）
• 一切以数据说话，把业绩当作命根子！（咨询师要关注的数据是电 话预约率、签约率、业绩额，要时刻清楚我这个月的业绩是多少， 这周的业绩是多少，今天的业绩是多少。我有多在乎业绩，业绩才 会有多在乎我）
我们提供的服Biblioteka ：• 每节课都需要签字认可，如果不认可，可以不签字，这节课可以重上； 家长可以旁听；4次课之后老师会根据孩子的基础情况、接受能力、辅 导目标、总课时给出详尽的辅导方案（纸制的）；每个月老师会出根据 孩子情况出一套测试卷，检查学习效果；教务老师经常会跟家长联系， 沟通孩子学习情况；有专门的自习教室可以免费上自习，并有老师答疑； 上课时间如果需要调换或顺延可以提前24小时与教务老师联系通知一下； 可以把已报的课时转到其他科目上去（比如：报了50次数学，学了一段 时间后想学物理，可以把20次转到物理上去）；老师定期做专门的学科 培训保证教学质量。
教育咨询师(教育顾问)入职培训(超经典)
向上销售（up selling）
深度挖掘家长的需求后，向家长推荐价值更 高的服务，从而更好地满足家长需求，达到双 赢，如推3A、5A教师
双趋冲突式销售（紧贴需求） 交叉销售（cross selling）
通过对家长需求的把握，向家长推荐与需求 学科相关的学科，如从英语到增加数学辅导
（2）学生类型分析
地解决为什么就要现在辅导。 5. 有效约访 6. 在和家长建立良好沟通的基础上，采用相应的话术或策略，进行约访，留下家长的联系方式等信息。 7. 跟踪回访 8. 在淡季，我们需要最大限度挖掘资源。在回访的过程中，我们和家长仅仅沟通孩子的学习问题，真诚
指导孩子的学习，站在助人的角度，不断回访。让家长被我们的真诚、坚持所感动。
• 例如：
• “噢，我主要想提高孩子语文的写作能力!”
• “是的，我们的老师就是按照我刚才讲解的如何审题、如何架构作文结构、如何填充作文 的内容，掌握应试技巧，最终在考试中达到作文的一类文，这点刚才通过和孩子的沟通， 您就可以了解我们如何提高孩子的写作能力。”
• “最重要的一点，是我们的老师一直从事中高考的教研，对考试命题方向有很大的把握， 您最担心的写作技巧和应试的问题，几乎可以完全消除。”
4、教育机会损失法
先通过对孩子学习问题的深入透彻的分析，渗透性地告诉家长现在是给孩子辅 导的最佳时机，然后再通过真实案例或者个人的成长经历，来真诚地说明未把 握给予孩子接受教育的机会，将可能造成孩子无法进入重点中学，进而留下孩 子人生发展的重大遗憾。
家长若现在不给孩子辅导，虽然暂时没有花费这笔费用，其实，是在给孩子造 成更大的学习问题，将会付出更大的代价。惟须注意的是，教育咨询师自始自 终均需坦诚相对。
5．道别 • 离开时，别忘不卑不亢地送走家长。
教育咨询师(课程顾问)培训——面咨前的知识储备
周末：1、在规定时间内完成家庭作业 2、做一遍本周的数学错题（中等成绩学生控制在一个小时左右） 3、完成语文、英语课外习题若干并自对答案（中等生控制在一个半小时左右） 4、将本周语文、英语的课内背诵重新巩固一遍 （错题本每周带来给老师看，其余家长抽查，教务老师跟踪汇报）
PART THREE
案例演练
4、我们所传达的学习方法一定要是简单的、高效的，至 少能够让孩子觉得容易接受
初中数学学习方法（错误示范）：
不 同 类 型 的 学 习 方 法 之 一
1．突出一个“勤”字（克服一个“惰”字） 数学家华罗庚曾经说过：“聪明在于学习，天才在于勤奋”“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才：
我们在学习的时候要突出一个勤字，克服一个“懒”字，怎么突出“勤”字： 要做到五勤：“耳勤”“眼勤”（耳朵听，眼睛看，接受信息）；口勤”（讨论，回答问题,而不
3
请完成以下作业
1、咨询时怎样跟孩子讲学 习方法容易被接受？
2、家长说：老师啊，我家孩 子真是不长记性，我在家里辅 导过的题目考试的时候居然又 做错了，该怎么办啊？.
3、请为六年级孩子制定一份 小升初名校冲刺学习计划
4、怎么跟孩子介绍提高科 学/英语/语文成绩的学习方 法？
5、请为数学成绩不好的初二学 生制定一份成绩提升计划
6、分享介绍一下你学生时代 的有效学习方法
LOGO
THANK YOU
错误示范：
一、语文
初
1、语文一定要多读，初一的话，可以根据自己的兴趣读些书籍。
一 学 习
或有计划的读散文，既可以快速提高阅读能力，又可以快速增强 写作水平。2、平时的课本难度不是很大，上课认真听讲，课下完 成相关练习基本就可以掌握。3、文言文一定要背，还有古诗词也 要背诵。4、课外的知识也做了解。
教育机构课程顾问培训20230902011213pptx
团队协作与资源整合
建立信任：团队成员之间相互信任，提高合作效率
协同合作：鼓励团队成员协作，共同解决问题，达成目标
资源共享：实现资源共享，提高资源利用效率
沟通协调：有效沟通，减少信息传递过程中的误差
持续学习与自我提升
掌握专业知识：了解教育领域的前沿动态和趋势，不断更新自己的知识库。
拓展人际关系：与同行、学生和家长建立广泛的联系，扩大自己的社交圈。
客户满意度高的表现
客户转介绍的方式
客户转介绍的好处
如何利用口碑传播提升业绩
目标制定与计划执行
制定目标：设定合理的销售目标，根据机构实际情况进行调整
制定计划：为实现目标制定详细的销售计划，包括销售策略、时间表和预算等
执行计划：按照计划逐步实施，确保完成每个阶段的任务
监控与调整：定期检查销售业绩，根据实际情况调整计划和策略，以确保达成目标
客户维护与跟进策略
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
定期回访：通过电话、邮件等方式，了解客户需求，提供及时帮助。
建立客户信息库：记录客户信息，方便后续跟进。
制定跟进计划：根据客户需求和课程顾问的推荐，制定合理的跟进计划。
调整策略：根据客户反馈和市场需求，及时调整策略，提高客户满意度。
客户转介绍与口碑传播
针对高价值客户：提供个性化、定制化的服务，如专业咨询、优先交付等。
针对中价值客户：提供标准化的服务，如定期回访、优惠活动等。
客户分类：根据客户需求、背景和行为将客户分为不同类型，如个人、企业等。
分级管理：根据客户的价值和需求，将客户分为不同级别，如高价值、中价值和低价值，并针对不同级别的客户提供相应的服务和管理策略。
激励措施与考核制度
建立信任：团队成员之间相互信任，提高合作效率
协同合作：鼓励团队成员协作，共同解决问题，达成目标
资源共享：实现资源共享，提高资源利用效率
沟通协调：有效沟通，减少信息传递过程中的误差
持续学习与自我提升
掌握专业知识：了解教育领域的前沿动态和趋势，不断更新自己的知识库。
拓展人际关系：与同行、学生和家长建立广泛的联系，扩大自己的社交圈。
客户满意度高的表现
客户转介绍的方式
客户转介绍的好处
如何利用口碑传播提升业绩
目标制定与计划执行
制定目标：设定合理的销售目标，根据机构实际情况进行调整
制定计划：为实现目标制定详细的销售计划，包括销售策略、时间表和预算等
执行计划：按照计划逐步实施，确保完成每个阶段的任务
监控与调整：定期检查销售业绩，根据实际情况调整计划和策略，以确保达成目标
客户维护与跟进策略
添加标题
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定期回访：通过电话、邮件等方式，了解客户需求，提供及时帮助。
建立客户信息库：记录客户信息，方便后续跟进。
制定跟进计划：根据客户需求和课程顾问的推荐，制定合理的跟进计划。
调整策略：根据客户反馈和市场需求，及时调整策略，提高客户满意度。
客户转介绍与口碑传播
针对高价值客户：提供个性化、定制化的服务，如专业咨询、优先交付等。
针对中价值客户：提供标准化的服务，如定期回访、优惠活动等。
客户分类：根据客户需求、背景和行为将客户分为不同类型，如个人、企业等。
分级管理：根据客户的价值和需求，将客户分为不同级别，如高价值、中价值和低价值，并针对不同级别的客户提供相应的服务和管理策略。
激励措施与考核制度
家庭教育指导师培训通用ppt
。
家庭教育指导师的职业前景
随着社会对家庭教育的重视程度不断提高，家庭教育指导师的需求量也在逐渐增加 。
家庭教育指导师可在学校、社区、培训机构等多个领域从事相关工作，为广大家庭 提供专业的指导和支持。
随着家庭教育市场的不断扩大，家庭教育指导师的就业前景广阔，职业发展空间大 。
CHAPTER 02
家庭教育基本理念与原则
总结词
家庭教育指导师需要根据家长的需求和孩子的特点，制定个 性化的家庭教育方案。
详细描述
指导师应具备丰富的教育知识和实践经验，能够根据孩子的 年龄和发展阶段，制定相应的教育计划和活动方案。方案应 包括家庭教育目标、实施步骤、时间安排和评估标准等方面 ，以帮助家长更好地实施家庭教育。
CHAPTER 04
问题解决与应对技能
总结词
家庭教育指导师需要具备应对和解决家庭教育问题的能力，能够提供切实可行的 解决方案。
详细描述
指导师应了解不同年龄段孩子的心理特点和常见问题，能够分析问题产生的原因 ，并制定相应的解决策略。此外，指导师还应具备应对紧急情况的能力，如处理 孩子离家出走、自杀等危机情况。
家庭教育方案设计技能
家庭教育指导师培训 通用
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 家庭教育指导师概述 • 家庭教育基本理念与原则 • 家庭教育指导技能 • 家庭教育案例分析与实践 • 家庭教育指导师的职业素养与伦理规范
CHAPTER 01
家庭教育指导师概述
家庭教育指导师的定义
01
家庭教育指导师是指经过专业培 训，具备家庭教育知识和技能， 能够为家庭提供指导和支持的专 业人员。
家庭教育与学校教育的关系
总结词
家庭教育与学校教育相辅相成，缺一不可。家长和教 师需要密切合作，共同促进孩子的全面发展。
家庭教育指导师的职业前景
随着社会对家庭教育的重视程度不断提高，家庭教育指导师的需求量也在逐渐增加 。
家庭教育指导师可在学校、社区、培训机构等多个领域从事相关工作，为广大家庭 提供专业的指导和支持。
随着家庭教育市场的不断扩大，家庭教育指导师的就业前景广阔，职业发展空间大 。
CHAPTER 02
家庭教育基本理念与原则
总结词
家庭教育指导师需要根据家长的需求和孩子的特点，制定个 性化的家庭教育方案。
详细描述
指导师应具备丰富的教育知识和实践经验，能够根据孩子的 年龄和发展阶段，制定相应的教育计划和活动方案。方案应 包括家庭教育目标、实施步骤、时间安排和评估标准等方面 ，以帮助家长更好地实施家庭教育。
CHAPTER 04
问题解决与应对技能
总结词
家庭教育指导师需要具备应对和解决家庭教育问题的能力，能够提供切实可行的 解决方案。
详细描述
指导师应了解不同年龄段孩子的心理特点和常见问题，能够分析问题产生的原因 ，并制定相应的解决策略。此外，指导师还应具备应对紧急情况的能力，如处理 孩子离家出走、自杀等危机情况。
家庭教育方案设计技能
家庭教育指导师培训 通用
汇报人：可编辑 2023-12-23
目 录
• 家庭教育指导师概述 • 家庭教育基本理念与原则 • 家庭教育指导技能 • 家庭教育案例分析与实践 • 家庭教育指导师的职业素养与伦理规范
CHAPTER 01
家庭教育指导师概述
家庭教育指导师的定义
01
家庭教育指导师是指经过专业培 训，具备家庭教育知识和技能， 能够为家庭提供指导和支持的专 业人员。
家庭教育与学校教育的关系
总结词
家庭教育与学校教育相辅相成，缺一不可。家长和教 师需要密切合作，共同促进孩子的全面发展。
课程顾问培训PPT课件
01
02
03
04
专业形象
保持整洁、专业的着装和仪态 ，展现专业形象。
语言规范
使用准确、规范的语言，避免 使用不当用语。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，提高沟 通效果和客户满意度。
情绪管理
学会控制情绪，保持冷静、耐 心和热情，提供优质服务。
持续学习与知识更新
专业知识学习
不断学习行业最新动态、政策 法规和专业知识，提高专业水
服务。
课程顾问需具备丰富的学科知识 和教育行业经验，能够根据学生 的需求和兴趣，提供个性化的课
程建议和方案。
课程顾问还需要与学校、教师和 其他教育机构保持良好的合作关 系，共同为学生提供优质的教育
服务。
课程顾问的职责描述
提供专业咨询
指导选课
课程顾问需了解学校开设的各类课程，包 括课程设置、教学内容、师资力量等，为 学生和家长提供详细的信息和解答。
课程顾问培训ppt课件
目 录
• 课程顾问的角色与职责 • 课程顾问的销售技巧 • 课程顾问的服务质量提升 • 课程顾问的团队协同与合作 • 课程顾问的自我管理与成长 • 课程顾问案例分享与经验交流
01 课程顾问的角色与职责
课程顾问的角色定位
课程顾问是专业的教育咨询服务 人员，负责为学生和家长提供课 程咨询、选课指导、职业规划等
不要被竞争对手的价格战所迷惑，要坚守课程品 质和服务质量，赢得客户的信任。
教训三
要善于利用线上渠道和社交媒体，拓展潜在客户 群体，同时也要保持与客户的良好互动。
未来发展展望
展望一
01
随着线上教育的不断发展，课程顾问需要更加注重线上渠道的
拓展和营销策略的优化。
教师培训讲座PPT课件
教学技巧
运用有效的授课技巧，如提问、 引导思考、激发兴趣等，以激发 学生的学习兴趣和参与度。
课堂管理技巧
课堂秩序维护
建立和维护良好的课堂秩序，确保教学活动的顺利进行。
学生互动引导
引导学生积极参与课堂讨论和互动，营造良好的学习氛围。
学生评价与反馈
评价方法
掌握和应用有效的学生评价方法，如 考试、作业、课堂表现等，以全面评 估学生的学习成果。
创设良好的教育环境
教师需要创设一个良好的教育环境， 让学生感受到关爱和尊重，增强学生 的自信心和自尊心。
家校合作
教师需要与家长密切合作，共同关注 学生的心理健康问题，共同参与学生 的心理疏导工作。
04
CATALOGUE
教师职业道德
教师职业道德规范
爱国守法
教师应遵守国家法律法规，热爱教育事业， 履行教师职责。
反馈策略
及时给予学生反馈和指导，帮助学生 了解自己的学习状况和改进方向。
03
CATALOGUE
教师心理健康
教师心理压力来源
工作压力
学生问题
教师工作量大，包括备课、上课、批改作 业、与学生家长沟通等，导致心理压力增 大。
学生个性差异大，学习困难、行为问题等 都会给教师带来心理压力。
职业发展
社会期望
教师培训讲座
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 教师职业发展 • 教师技能培训 • 教师心理健康 • 教师职业道德 • 教师权益保护
01
CATALOGUE
教师职业发展
教师职业概述
教师职业定义
教师职业地位
教师是专门从事教育教学工作的专业 人员，负责向学生传授知识和技能， 培养其品德和素养。
运用有效的授课技巧，如提问、 引导思考、激发兴趣等，以激发 学生的学习兴趣和参与度。
课堂管理技巧
课堂秩序维护
建立和维护良好的课堂秩序，确保教学活动的顺利进行。
学生互动引导
引导学生积极参与课堂讨论和互动，营造良好的学习氛围。
学生评价与反馈
评价方法
掌握和应用有效的学生评价方法，如 考试、作业、课堂表现等，以全面评 估学生的学习成果。
创设良好的教育环境
教师需要创设一个良好的教育环境， 让学生感受到关爱和尊重，增强学生 的自信心和自尊心。
家校合作
教师需要与家长密切合作，共同关注 学生的心理健康问题，共同参与学生 的心理疏导工作。
04
CATALOGUE
教师职业道德
教师职业道德规范
爱国守法
教师应遵守国家法律法规，热爱教育事业， 履行教师职责。
反馈策略
及时给予学生反馈和指导，帮助学生 了解自己的学习状况和改进方向。
03
CATALOGUE
教师心理健康
教师心理压力来源
工作压力
学生问题
教师工作量大，包括备课、上课、批改作 业、与学生家长沟通等，导致心理压力增 大。
学生个性差异大，学习困难、行为问题等 都会给教师带来心理压力。
职业发展
社会期望
教师培训讲座
汇报人：可编辑 2023-12-24
目 录
• 教师职业发展 • 教师技能培训 • 教师心理健康 • 教师职业道德 • 教师权益保护
01
CATALOGUE
教师职业发展
教师职业概述
教师职业定义
教师职业地位
教师是专门从事教育教学工作的专业 人员，负责向学生传授知识和技能， 培养其品德和素养。
《课程顾问培训》PPT课件
价格谈判、异议处理策略
01
价格谈判策略
掌握价格锚定、让步策略、附加价值等谈判技巧 ，灵活应对客户压价、比价等行为。
02
异议处理策略
针对客户提出的课程质量、价格、服务等方面的 异议，制定应对话术和解决方案，化解客户疑虑
。
客户关系维护、二次开发方法
客户关系维护
建立客户信息档案，定期回访、关怀客户，及时 处理客户投诉与问题，提升客户满意度。
二次开发方法
分析客户购买历史及需求变化，提供个性化课程 推荐及优惠方案，实现客户再次购买或升级课程 。
团队协作与自我管理能力提
06
升
高效团队协作模式探讨
团队协作的重要性
强调团队协作在提高工作效率、促进创新等方面的作用。
高效团队协作的特征
分析高效团队协作的特点，如目标一致、分工明确、沟通顺畅等。
团队协作中的角色定位
评估效果、持续改进策略
01
评估方法
采用问卷调查、访谈、测试等多种方式对课程效果进行评估。收集学员
反ห้องสมุดไป่ตู้意见，了解课程优缺点及改进方向。
02
数据分析
对评估数据进行统计分析，找出课程存在的问题和不足。针对问题制定
改进措施，为课程优化提供依据。
03
持续改进
根据评估结果和数据分析，对课程内容、教学方法等进行持续改进。关
《课程顾问培训》 PPT课件
汇报人：文小库
2023-12-29
目录
• 课程顾问角色认知与定位 • 教育市场分析与趋势洞察 • 咨询技巧与沟通能力提升 • 课程设计与呈现技巧 • 销售策略与谈判技巧 • 团队协作与自我管理能力提升
01
课程顾问角色认知与定位
教师心理健康教育培训内容ppt课件
倾听与表达
鼓励与赞美
发现学生的优点和进步，及时给予鼓 励和赞美，增强学生自信心和学习动 力。
耐心倾听学生心声，善于表达关心与 支持，营造轻松、和谐的课堂氛围。
同事间合作与竞争平衡技巧
团队协作
积极参与团队活动，分享教学经 验和资源，共同提升教育教学水
平。
尊重差异
尊重同事不同的教育背景和教学风 格，以开放、包容的心态面对差异 。
02
CHAPTER
情绪管理与压力应对
情绪识别与表达技巧
01
02
03
情绪识别
培养教师对自己和他人情 绪的敏锐觉察能力，学会 识别不同情绪的表达方式 和特点。
情绪表达
教授教师如何以适当的方 式表达自己的情绪，避免 情绪压抑或过度发泄。
情绪调节
提供情绪调节的方法和技 巧，如深呼吸、冥想、放 松训练等，帮助教师缓解 负面情绪。
校内外资源利用及支持网络构建
校内资源
学校可以提供心理咨询服务、心理辅导课程、教师心理健康工作坊 等资源，帮助教师解决心理问题。
校外资源
教师可以通过专业心理咨询机构、心理医生、心理健康热线等途径 获得专业的帮助和支持。
构建支持网络
教师可以加入心理健康相关的社群、组织或协会，与同行问题、经 济问题、职业发展等。
维护教师心理健康重要性
01
02
03
04
对教师自身的影响
提高生活质量、增强工作满意 度和幸福感。
对学生的影响
促进学生心理健康发展，提高 教育质量。
对学校的影响
提高教师工作效率和团队凝聚 力，促进学校和谐发展。
对社会的影响
推动社会心理健康意识的普及 和提高，促进社会和谐发展。
2024版教师培训PPT课件
2024/1/25
启发式教学法
通过引导学生发现问题、分析问题、解决问题的方式，激发学生 的学习兴趣和主动性。
案例教学法
结合具体案例进行讲解、分析和讨论，帮助学生将理论知识应用 于实际情境。
合作式学习法
组织学生进行小组合作，共同完成学习任务，培养学生的团队协 作能力和沟通能力。
13
信息技术与教学融合
终身学习
崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知 识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养 和教育教学水平。
24
教师职业倦怠防范与应对
正确认识职业倦怠
合理安排工作和生活
了解职业倦怠的症状、原因和危害，以积极 的心态面对工作中的压力和挑战。
制定合理的工作计划和生活作息，保持良好 的工作生活平衡。学会放松自己，进行适当 的运动和休闲活动。
26
THANKS
感谢观看
2024/1/25
27
保持冷静、理性，以平和的态度 应对家长的质疑和不满。
2024/1/25
21
家校共育模式探讨
01
02
03
04
家校互动平台建设
利用现代信息技术手段，建立 家校互动平台，方便家长和学
校之间的沟通交流。
2024/1/25
家访制度完善
定期开展家访活动，深入了解 学生的家庭背景和成长环境，
为个性化教育提供依据。
家长学校建设
通过家长学校等形式，对家长 进行教育培训，提高家长的教
育水平和育儿能力。
家校合作项目开展
鼓励家长参与学校的教育教学 活动和志愿服务等，促进家校
之间的深度合作。
22
06
教师职业道德与修养
启发式教学法
通过引导学生发现问题、分析问题、解决问题的方式，激发学生 的学习兴趣和主动性。
案例教学法
结合具体案例进行讲解、分析和讨论，帮助学生将理论知识应用 于实际情境。
合作式学习法
组织学生进行小组合作，共同完成学习任务，培养学生的团队协 作能力和沟通能力。
13
信息技术与教学融合
终身学习
崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知 识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养 和教育教学水平。
24
教师职业倦怠防范与应对
正确认识职业倦怠
合理安排工作和生活
了解职业倦怠的症状、原因和危害，以积极 的心态面对工作中的压力和挑战。
制定合理的工作计划和生活作息，保持良好 的工作生活平衡。学会放松自己，进行适当 的运动和休闲活动。
26
THANKS
感谢观看
2024/1/25
27
保持冷静、理性，以平和的态度 应对家长的质疑和不满。
2024/1/25
21
家校共育模式探讨
01
02
03
04
家校互动平台建设
利用现代信息技术手段，建立 家校互动平台，方便家长和学
校之间的沟通交流。
2024/1/25
家访制度完善
定期开展家访活动，深入了解 学生的家庭背景和成长环境，
为个性化教育提供依据。
家长学校建设
通过家长学校等形式，对家长 进行教育培训，提高家长的教
育水平和育儿能力。
家校合作项目开展
鼓励家长参与学校的教育教学 活动和志愿服务等，促进家校
之间的深度合作。
22
06
教师职业道德与修养
教育咨询培训——了解教育咨询和辅导的专业知识
价竞争
价格是消费者选择服务的重要 因素之一，机构需要在保证服 务质量的前提下合理定价。
创新竞争
随着市场的不断变化和客户需 求的升级，机构需要不断创新 服务模式和内容以满足客户需
求。
05
教育咨询师的职业发展
教育咨询师的职业素养与道德规范
1 2 3
专业知识
教育咨询师需要具备丰富的教育知识，包括教育 理念、教学方法、教育政策等，以便为客户提供 准确、专业的咨询。
线上线下融合
未来教育咨询培训将更加注重线上线下融合，结合线上资源和线下实践 ，提供更加全面、深入的培训体验。
03
跨界合作与创新
未来教育咨询培训将更加注重跨界合作与创新，与其他领域如科技、艺
术等相结合，探索新的教育理念和方法，为学生提供更加多元化的学习
体验。
THANKS
感谢观看
发展阶段
随着教育理念的不断更新，教育咨询逐渐关注学生的个性 化发展和全面素质提升，开始提供更为综合的教育规划和 指导服务。
成熟阶段
当前的教育咨询行业已经形成了较为完善的体系，涵盖了 从幼儿园到大学各个阶段的教育咨询和辅导服务，同时也 涌现出了一批专业的教育咨询机构和顾问。
教育咨询的核心价值
个性化教育
过度商业化
一些教育咨询培训机构过度追求商业利益，忽视教育本质，提供不切实际的培训方案和服 务，损害了学生和家长的利益。
教师素质参差不齐
教育咨询培训机构的教师素质参差不齐，部分教师缺乏专业知识和实践经验，难以提供有 效的指导和帮助。
未来教育咨询培训的发展趋势与创新点
01 02
智能化发展
随着人工智能技术的发展和应用，未来教育咨询培训将更加智能化，通 过大数据分析和机器学习等技术，提供更精准、个性化的培训方案和服 务。
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咨询流程之二★预热
目标: 接近距离,建立信任
了解家庭状况
树立危机感:
咨询流程之三 ★ 做测评
(分)
助理咨询师攻学生 亲和力强让孩子喜欢上XXXX, 同时主咨询师通过沟通 从家长口中了解学生情况
咨询流程之四
★ 攻家长
★ 攻家长: 利用好学科测评问卷. 如何利用好测评问卷……
四,用好个性化测评问卷
5. 学习习惯:播下一个行动，收获一种习惯； 播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性 格，收获一种命运 小学: 预习 听课 做笔记 复习 做作业
四,用好学科测评问卷
1.尊重与欣赏老师的习惯 2.自学预习的习惯 3.专心上课的习惯 4.认真观察，积极思考的习惯 5.善于提问的习惯 6.切磋琢磨的习惯 7.独立作业的习惯 8.仔细审题的习惯 9.练后反思的习惯 10.复习归纳的习惯 11.整理错题集的习惯 12.客观评价的习惯
(三).咨询师的心态准备.
1.咨询师的基本素质 销售素质： 激情与活力 具有极强的自信心。 具有赚钱的欲望。 具有灵活的思维应变能力。 具有良好的心理把握能力。 敢于承担压力并将其转化为前进的动力（心态）。 教师素质 富有强有力的学习力。 有较强的学科分析能力。 激发学生学习欲望能力。
附:学习认知模式测试
根据美国心理学、教育学专家霍华德· 加德纳博士提出的多元智能理论， 每个人至少具有八 种智能，分别为语文智能、数学逻辑智能、视觉空间智能、肢体动觉智 能、音乐智能、人际 智能、内省智能、自然观察者智能。然而这八种智能并不是平均分配， 每个人都有自己特定 的智能结构，有优势智能也有弱势智能，而且通常不是一种。中国人常 说的“天资”与此类 似。一般情况下，没有经过特殊训练与开发的人，相对比较全面发展， 是因为他具备条将自 身的优势智能充分开发并发展，例如语文智能和人际智能优势的人善于 组织与公关，视觉空 间智能优势的孩子学习几何与绘画比较容易。也有许多孩子虽然也参加 特长班，却一直成绩 平平，就是因为他们没有找准自己的“天赋”在哪方面。
(六)一对一与大班小班的区别
在辅导过程中再继续班级式的假期补课，首先从孩 子的心理来说是一种很残酷的事情，仍然还如周过 去的一学期在学校的班级里一样，无论孩子自身哪 里已经学会了，哪里没有学会也要跟着大家一起经 历一堂课又一堂课，有多少时间是在陪着别人的学 习呀，盼了半年的假期还要因为“大锅汇”浪费时 间。自已的不足、自已的长足何时去补上，何时去 激发。从教学规律上谈这才是提高成绩超过别人的 关键。
(五).了解XXXX教育的优势.
1. 直接解决孩子学科知识上的疑难问题 2. 直接激发孩子的学习兴趣 3. 交给孩子学习方法和技巧 4. 提供给孩子解决学习问题的空间 5. 精准把握中高考脉搏 6. 学习效果全程跟踪 7. 一套方案只针对一个孩子. 8.一个团队提升孩子的学习成绩 9. 搭建起学生和家长沟通的桥梁 10.全堂食品关注一个孩子 11.完整的教学计划,精准的起点定位和目标管理 12.绝对差异化教案,特别的知识轨道引导 13.阶段目标因人而异,步步为赢达成个性化学习目标 14.找准孩子的思维节奏,完成思维共振,激活脑动力,提升学习兴趣 15,应试目标和个性基础相结合的合理定位,中高考起点与目标的包机直航 16.一对一教学模式,一对一全日制的首创者 17.国家教委批准为学校,宋庆龄推荐的公益组织,倪萍代言,4.5亿注资,完全不同于 其他机构的功利性 18.1000多所学校的规模,中国最大的一对一辅导机构,仅次于新东方
危机感的树立
初一、初二 危机感： 对策：
危机感的树立
初三 危机感： 对策：
危机感的树立
高中预科（中考之后的暑假） 危机感： 对策：
危机感的树立
高一、高二 危机感： 需要： 对策：
危机感的树立
高三 危机感： 需要：
学科版块的分享
高中语文 高中英语 高中数学 初中数学 初中语文 初中英语
咨
询
主要内容
咨询时候的常见问题 咨询师在校区的主要工作,咨询时的工作内容. 咨询师的培养方向. XXXX教育咨询师的工作流程. 如何利用好学科测评问卷. 如何利用好咨询道具.
二.咨询时候常见问题.
抓问题抓本质. 师资:适合的才是最好的.原因:希望找到能 提高孩子分数的老师 效果:教学效果是孩子和老师共同来完成的 价格:不了解XXXX不谈价格,不了解一对一 效果不谈价格,不了解孩子情况不谈价格. 主题:围绕孩子的学习问题来展开.不谈价 格只谈价值.
三. 咨询工作流程
预约. 寒暄, 做测评, 攻学生, 攻家长, 做计划, 缴费签单, 维护
三. 咨询工作流程
1.破冰 2.QA,搜集弹药,深挖学科漏洞,家庭教育 3.解决方案,课程设置 4,说服,对方案不满意 5.处理异议 6.签单 7.保单
咨询流程之五 ★ 做计划
★ 做计划 何时推出计划最合理
如何签长单
如何让家长信服课时计划
咨询流程之五 ★ 缴费签单
如何签合同
如何拉卡 如何开收据 送家长
四,用好个性化测评问卷
1.学习动机:过强或者过弱,极少主动学习 2.学习缺乏目标:树立适中的学习目标,目标 过高会灰心,目标过低相当于没目标 3.学习计划性:利用好学习的黄金时间,每天 多学半个小时,一个月多学XXX小时,当天任 务当天完成,完成后多抽时间复习以前知识 4.学习方法和技巧.例氧气抽取,图解法,经典 的方法
(三).咨询师的心态准备.
1.必须认可XXXX教育是 最好的个性化课外 辅导机构,是最适合孩子的补习中心！ 2.百万富翁的心态 3. 教育专家
(四) 专业咨询师方向的培养
1, 对教育 教学的全局观把握，具体表现在：考 纲，学习方法，常见的学科问题。 2 孩子心理的掌握，兴趣，爱好，不同年级所 遇到的问题。 3 家庭教育的了解， 如特殊家庭及特殊家庭的 教育特色。 4销售规则的掌握，如何洞察顾客心理，及时 跟进顾客。 5 教育时政的掌握，方向在于：择校，择班， 择师；高考分数线，各大名校录取分数线。
四,用好个性化测评问卷
6.凭兴趣学习,小学感性大于理性.初中感性 理性平衡阶段,高中理性大于感性. 7.持之以恒的精神,补几天成绩不提高,没兴 趣,害了孩子,也害了XXXX.要适应XXXX小 目标大步走的模式 8.厌学情绪. 9.考试紧张.老师都得很好,学生学得很好,一 考试就紧张. 10.精心马虎.原因有二
学习认知模式测试
A．视觉型
学习认知模式测试
B.听觉型
用好学习认知模式测试
……这是很关键的一年…… 小一、小二 危机感： 对策：
危机感的树立
小三、小四 危机感： 需要： 对策：
危机感的树立
小五、小六 危机感： 需要及对策：
(二).咨询时候的工作内容. 1. 对咨询者进行专业的学习诊断，检测学生的学习类型、学 习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习 潜能等多项学习的内在因素； 2. 分析、诊断学生的学习状况，制定辅导计划与方案； 3. 调整咨询者潜意识学习动机和学习信念，更新咨询者 的学习认知，增强咨询者的学习热情与积极性，帮助咨询者 掌握正确的学习方法，提高学习技能； 4. 帮助咨询者提高心理素质，完善健全人格，开发潜能， 增强自我调整、自我更新的能力； 5. 帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格，发现 自己志趣爱好，选择适合发展方向，科学地制定生涯规划； 6. 提供家庭教育指导服务，帮助家长改善亲子关系、认 识学习、认识教育，成为合格的“学习教练”，并为家长自 我教育、自我发展提供学习咨询。
二. 咨询师在校区的主要工作,咨询时 的工作内容.咨询师的培养方向.
(一).咨询师在校区的主要工作 1.接听咨询电话 2.接待直访家长 3.拨打陌生家长电话. 4.对已来电家长回访跟踪 终极目标:5.学科测评 6.缴费签单 7.跟踪维 护,再销售.
(二).咨询时候的工作内容.
咨询工作流程 ★ 预约
间接含蓄地抛售XXXX的卖点.沟通时间:1015分钟! 连续追问、不断绕圈引起顾客反感 过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产 品、进行邀约 交流不足，问答偏多 预约工作的原则: 专家,否则会对我们的教学 方案产生怀疑
咨询工作流程 一★ 预约
主导性 不被牵着鼻子走 全面性 学生信息掌握全面 煽动性 及时性 专业性 持久性 现场演练