学习员工手册测试题(答案) (1)

学习《员工手册》测试题

部门：基站维护中心姓名田密

答题说明：

1、此测试题意在检验每位员工学习《员工手册》的实际效果。

2、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位员工认真、独立完成，严

禁互相商量或互相代理答题，如发现完全一样的答卷，视为无效答卷，不参与总分评比。

3、试卷提交截止时间为：2011年4月15日下班前；试卷提交方式：请各部门

综合事务员收齐后以电子版或纸介制方式提交。

一、填空题：（每题2分，共40分）

1、绩效管理与知识管理和全面预算管理构成公司三大基础管理体

系，是公司标本兼治的管理支柱；

2、员工累计工作已满一年不满十年的，年休假五天；已满十年

不满二十年的，年休假十天；已满二十年年的，年休假十五天。

3、绩效评估结果作为薪酬奖励、员工培训、职位调整、职务变动

等工作的管理依据。

4、固定薪资由基本工资、职位工资、津贴补贴组成。

5、公司各职位均对应四级职级带宽；职级依据各职位为公司创造价值的大小确

定，由低到高分为1至19级，其中1至9 级为员工职级，9 级及以上为专家和行政经理职级。

6、班组长可准病、事假1天。所在单位的三级经理可准2至5天（含

天）的假期。 5 天以上的各种假期经所在单位二级经理批准并办理相应手续。

20天以上的事假及出国探亲等需要有本人书面申请，经所在单位二级经理批准，人力资源部备案后，交主管一级经理审批。

7、为提升中国移动北京公司软实力，实现公司可持续发展，公司围绕中国移动企业文化理念体系的核心价值元素，结合自身的定位与发展需求，逐渐形成了以执行文化、务实文化、服务文化、学习文化、创新文化、绩效文化为主体的工作文化，成为集团文化在北京公司的发展与实践。

8、重心下沉是始终贴近客户的意识，是尊重员工的人本理念；

讲求实效是强调结果的目标意识，是效益优先的管理思想。

9、务实文化要求做到“四个不放过”，即原因不清楚不放过、当事人不受到教育不放过、没有改进措施不放过、客户（内部和外部）不满意不放过。

10、务实文化要求：不断强化服务压力由低到高传递，服务支撑由高到低延展的“倒三角”机制，形成“领导为员工服务，职能为一线服务，后台为前台服务”的工作作风，不断提升内部服务水平，提升企业整体执行力；

11、职位工资根据员工职位等级本人在职位等级中的分位值位置共同确定。津贴补贴由公司综合补贴、提租补贴、班长津贴、兼职津贴、夜班津贴、加班工资组成。

12、“我服务，我快乐”的服务文化是对个人修养的要求，要求员工

保持积极为他人服务的心态提倡员工认同的主张。

13、“准、快、狠、细、稳”的执行文化着眼于企业管理的关键环节，强调

思路要稳、决策要准、方案要细、行动要快、力度要狠。14、公司已建立较为完善的职位族应用体系。职位族体系划分为：条线、

主族、子族和职位四个层级；每个职位均有对应的职位说明书，作为职位职责确定、胜任力标准制定和开展职位评估的依据。

15、对于公司空缺职位人员的聘用，公司本着公开、公平、公正的原则由人力资源部按照招聘流程，通过内部竞聘、社会招聘和校园招聘等多种方式、多种渠道进行。

16、创新文化要求树立创新意识，将“人人是创新之源，时时是创新之机，处处是创新之地”的创新意识植入各级管理者和员工的思想行为中，塑造公司内部良好的创新文化氛围，鼓励员工保持解放思想，打破陈规的勇气，树立“求真务实，持续改进”的意识。

17、绩效管理的全过程包括绩效计划制定、绩效指导与强化、绩效评估与反馈其中贯穿三者之间的是员工与经理之间持续不断的沟通。三者循环反复，共同构成绩效管理的管理闭环。

18、员工不得随意打听或传播包括薪酬信息在内的个人隐私。

19、对员工奖励分为：记功、记大功、晋级、通令嘉奖、授予先进生产(工作)者、劳动模范等荣誉称号。

20、对员工的行政处分分为：通报批评、降级、免职、解除劳动合同。在给予

行政处分的同时，可以给予一次性罚款。

二、单选题（每题1分，共10分）

1、中国移动的企业核心价值观是（ B ）。

A：“做世界一流企业，成为移动信息专家”；B：“正德厚生，臻于至善”；C：“创无限通信世界做信息社会栋梁”；D：“成为卓越品质的创造者”。

2、（ A ）是今日事、今日毕的职业习惯，是员工应具备的职业素养，是员工对本职工作的最低承诺；强调部门之间、职位之间的无缝连接，强调人人有事做、事事有人管。

A：“日清”；B：“日高”；C：“日美”；D：“日快”

3、( B )是不断改善、永无止境的进取精神，是追求精益求精、臻于至善境界的精英意识；是强调标杆超越，每一部门、每一员工都应关注行业、企业内最佳实践，确定标杆，不断追赶并超越标杆；是倡导自我加压，强调自我超越。A：“日清”；B：“日高”；C：“日美”；D：“日快”

4、( C)是自信开放、积极向上的阳光心态，是员工对企业归属感、忠诚度的体现，是关爱同仁、协作包容的团队精神，是专注投入工作、勇于承担责任的品质，是对个人成长、团队业绩表现出的荣誉感与自豪感。

A：“日清”；B：“日高”；C：“日美”；D：“日快”

5、中国移动的企业使命是（C）。

A：“做世界一流企业，成为移动信息专家”；B：“正德厚生，臻于至善”；C：“创无限通信世界做信息社会栋梁”；D：“成为卓越品质的创造者”。

6、中国移动的愿景是（D）。

A：“做世界一流企业，成为移动信息专家”；B：“正德厚生，臻于至善”；C：“创无限通信世界做信息社会栋梁”；D：“成为卓越品质的创造者”。

7、员工礼仪规范中规定：员工应形象大方，精神饱满，着装得体，（A）至（D）工作日须着职业装，不得穿着无袖上装、背心、吊带上装、运动装、超短裙、短裤、拖鞋及过于露透的服装。（E）工作日可着整洁、合体的便装。

A：周一；B：周二；C：周三；D：周四；E：周五

8、公司鼓励员工利用业余时间（ A ）参加学历（学位）学习。员工参加学历（学位）学习、职业资格考核、职业技能鉴定，如需公司提供相关证明资料，须经人力资源部审核后，方可提供。员工在取得相关学历（学位）、职业资格、职业技能证书后，需及时报人力资源部备案。

A：自费；B：公费；C：半自费；D：部分自费

9、员工每日下行流量不得超过（A）。

A：1G；B：2G；C：3G；D：4G；