仪容礼仪
个人仪容仪表礼仪课件
致、外深内浅。 ❖ （3）鞋袜：黑色牛皮为首选，或与套裙颜色
一致 。袜子应为单色，肉色为首选 。
个人仪容仪表礼仪
❖ 4、职业女性着裙装“五不准” ❖ （1）黑色皮裙不能穿； ❖ （2）正式的高级的场合不光腿，尤其是隆重
正式的庆典仪式； ❖ （3）袜子不能出现残破； ❖ （4）不准鞋袜不配套； ❖ （5）不能出现“三截腿”。
❖ 4、讲究科学性原则 ❖ （1）科学选择化妆品 ❖ （2）讲究科学的化妆技法 ❖ 5、专用原则——不可随意使用他人的化妆品 ❖ 6、“修饰避人”的原则——即不在公共场合
化妆和补妆 ❖ 7、不以残妆示人
个人仪容仪表礼仪
❖ 五、着装及饰品佩戴礼仪 ❖ （一）穿着的礼仪哲学 ❖ 1、穿着的TPO原则——Time（时间）、
个人仪容仪表礼仪
❖ （五）旅游从业者着装的基本要求 ❖ 1、在工作岗位上要穿制服 ❖ 2、穿制服要佩戴工号牌 ❖ 3、制服要整齐挺刮 ❖ 制服必须合身，注意四长 、四围 ❖ 4、制服应注意整洁 ❖ 5、鞋袜须合适
个人仪容仪表礼仪
❖ 6、注意职场着装的禁忌 ❖ 过分杂乱 ❖ 过分鲜艳 ❖ 过分暴露 ❖ 过分透视 ❖ 过分短小 ❖ 过分紧身
然、朝气等； ❖ 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静、梦幻等； ❖ 深蓝，象征自信、沉静、平稳、深邃等； ❖ 灰色，中间色，象征中立、和气、文雅等
个人仪容仪表礼仪
❖ 服饰的色彩搭配的基本方法一般包括同 色搭配法、相似搭配法和主辅搭配法三种 。
❖ 服饰色彩还应该与一个人的身材、肤色 等协调一致 。
❖ （二）饰品佩戴礼仪 ❖ 饰品，是指能够起到装饰点缀作用的物
❖ 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、 怡淡、空虚、无望等；
酒店服务的仪容仪表礼仪礼貌内容
三、酒店服务的礼仪礼貌一员工仪容仪表1、说明仪容：指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需要,也反映了我们员工的自尊自爱;仪表：指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现;2、要求整体：整齐清洁,自然,大方得体,精神奕奕,充满活力;头发1定期清洗、保养头发,避免头皮屑飘落的现象,保持头发的清洁和干爽;2男员工的头发前不可过眉毛,鬓不可过耳垂；后不可过后衣领：不可染发或梳理怪异发型;3女员工的额前头发不可过长,以免挡住视线影响工作；不可染怪异发型或披头散发;营业部门的女员工如留长发必须将头发盘起;面部1精神饱满,面带微笑,表情自然,不带个人情绪,保持面部皮肤清洁,不油腻;2男员工不得蓄胡须,每天上岗前都要刮胡子;3女员工上岗前应轻描淡妆,不得浓妆艳抹或不化妆;着装1上班期间必须着工作服,保持制服的清洁、笔挺和完好,并及时更换和清洗;2注意制服的衣领、袖口、衣袋及边线有无破损;3着装时不可挽袖口及裤腿,衣领领口及袖口要扣紧不可露出内衣;4男员工衬衣下摆应放入长裤内,穿西装要系领带、穿皮鞋;5上班期间必须佩戴铭牌佩戴在工作服左胸的正上方,成一条直线：不可倾斜; 6不可当着客人的面或在公众场合整理着装;饰物：1不可佩戴过多、抢眼、贵重饰品;2可佩戴一枚结婚或订婚戒指营业部门的员工不可佩戴任何戒指;3项链应放在制服内不可外露;4佩戴手表以朴素、简单、不抢眼为宜;牙齿：1每日早晚刷牙两次;2每餐餐后要漱口;3定期清洁、保养牙齿;4工作前不可喝酒,不可吃有异味的食品如葱、大蒜等;双手：1保持双手的干净和整洁;2应定时修剪指甲,不可留长指甲指甲要修剪成椭圆形,短于指头部2毫米左右;鞋袜:1上班期间必须着工作鞋;2皮鞋应每天上油以保持光亮;3布鞋应每天更换以免产生异味;4穿鞋时如有鞋带须系好,不可拖拉于脚上;5男员工应着深色袜子;6女员工应着酒店规定颜色袜子,袜口不得露出裙脚,不得有破洞;7袜子应每天更换;3、注意事项：员工整理仪容仪表,维护自我形象的全部工作应在“幕后”进行,绝不可在宾客面前打领带、提裤子、整理内衣、照镜子、抹口红等,无形中就会给人以无教养、对人缺乏尊重的感觉;至于像抠鼻孔、剔牙缝、检查裤子拉锁是否拉好、拉直下滑的丝袜等不雅的修饰动作,更应注意避开宾客视线,要在无人处进行,这也是对自我形象和自我人格的尊重;二员工言谈礼仪礼貌用语是接待人员用来向客人表达意愿、交流思想感情和沟通信息的重要交际工具,是一种对客人表示友好和尊敬的语言;1、礼貌用语的要求态度要诚恳、亲切用语要谦逊、文雅声音要优美、动听表达要灵活、恰当2、常用礼貌用语称呼语：先生、小姐、女士等迎送用语：欢迎您、您好、请进、欢迎光临、再见、请走好、欢迎再次光临、祝您一路平安问候语：您好,M先生/小姐；早上好,M先生/小姐；感谢用语：谢谢、谢谢您的配合、感谢您的帮助、感谢您的宝贵建议答谢用语：不客气、很高兴为您服务、这是我们应该做的;歉意用语：对不起,打扰了；实在抱歉,给您添麻烦了；请稍等；对不起,让您久等了；请原谅;征询语：能为您做什么吗您需要帮助吗如果您需要什么帮助,请来电,我是前台…3、注意事项不讲失礼的话,如“讨厌”、“烦躁”等等；不讲讽刺、挖苦的话；夸大、失实的话不讲；催促、埋怨的话不讲；不得和客人发生争执、争吵；对待客人要一视同仁,不分贵贱,老少、美丑等；岗位上对客人永远用尊称称呼,即使客人不在现场;三员工举止礼仪1、规范的站姿端正、自然、亲切、稳重上身正直、平视前方、面带微笑、挺胸收腹、腰直肩平,两臂自然下垂,两腿站直.男士站立时,两腿可略分开;女士须两腿合拢;2、优雅的坐姿轻而缓地走到座位前面入座;女子入座时,要用手把裙子向前捋一下;坐下后,上身正直,头正目平,面带微笑,腰背稍靠椅背;两手相交放在腹部或两腿上,或者放在两边座位扶手;男子两膝盖间的距离以一拳为宜；女子两膝盖并拢,不能分开;入座跟客人交谈时,要把身体不时转向左右两边的客人；交谈结束,应慢慢站起,然后从左侧走出;切忌下列几种错误坐姿：二郎腿坐姿；分腿坐姿；“Ｏ”型坐姿；不要前俯后仰,或抖动腿脚,这是缺乏教养和傲慢的表现;3．正确的步姿上身正直不动,两肩相平不摇,两眼平视,两臂摆动自然,两腿直而不僵,步幅适中均匀,步位相平直前;男子行走,两脚跟交替前进在一线上,两脚尖稍外展;女子行走,两脚要踏在一条直线上,脚尖正对前方,称“一字步”,以显优美;步速适中,一般男子每分钟100步,女子每分钟120步,步幅70~80公分左右;遇有急事,可加快步速,但不可奔跑;切忌‘内八字’和‘外八字’；不要弯腰驼背,大摇大摆,上颠下跛；也不要大甩手,左顾右盼；走路时不要将手插在裤兜里;4．恰当的手势自然优雅,规范适度,富有表现力的“体态语言”将五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂形成直线,以肘关节为轴,弯曲140度左右为宜,手掌与地面基本上形成45度角;与客人交谈时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不要手舞足蹈;手势动作应与表情和表意相一致;不能用单手指指点客人或为客人指向;5．微笑的表情表情是一种特殊的“情绪语言”,它可以和有声的语言及行动相配合,沟通人们的心灵,架起友谊的桥梁,给人以美的享受;微笑是礼仪的基础,微笑是对客人热情友好的表示,真诚欢迎的象征,是实现“客人至上,优质服务”宗旨的具体体现;微笑是客人感情的需要,微笑是传递友好的信号,可使客人感到外出途中处处有“亲人”,消除异乡客地的陌生感、疲劳感和紧张感,从而产生心理上的安全感、亲切感和愉悦感;微笑要合乎规范,具体如下：口眼结合,略带笑容,自然亲切；微笑与神、情、气质相结合；微笑与语言相结合；微笑与仪表、举止相结合；微笑贯穿服务的全过程、各环节；微笑要发自内心,温柔友善、恰到好处；微笑接待是如家温馨服务的具体表现；6．真诚的态度真诚态度的宗旨：主动、热情、耐心、周到;主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务、主动征求意见;关注每一位客人的需求和要求;对待每一位客人如同对待自己的亲友一样,笑口常开,语言亲切;内宾与外宾一样、男士与女士一样、老与少一样、消费多与少一样、住与不住一样,使客人总是感到亲切温暖;在服务繁忙时,不急躁、不厌烦；遇到客人不礼貌时,不争吵,保持冷静,有理让人,婉转解释;以“客人永远是朋友”的态度为客人服务;要善于察言观色,从客人的表情中,了解客人的意图,灵活应变;对客人提出的任何问题和疑难不推委,尽力帮助解决;四服务礼仪1．礼仪A．接听：铃响 3声之内接起,左手接听,如铃响4次以上应首先向对方道歉：“对不起,让您久等了”;致以简单问候;如：“您好云顶佳缘商务酒店前台,×××”；语气柔和亲切,自报酒店名称、部门和个人姓名;认真倾听对方的事由;如需传呼他人,应请对方稍侯,然后轻轻放下,去传呼他人;如是对方通知或询问某事,应按对方要求1、2、3、……逐条记下,并复述或回答对方;记下或问清对方通知或留言的事由、时间、地点和姓名;并简单复述;对对方打来表示感谢;“M先生/小姐,再见”,“感谢您的来电”;等对方放下后,自己再轻轻放下;B．接听规范：如果正在接听时,其他铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”,然后捂住话筒,接起其他;铃响三声未及时接听,拿起话筒应立即向客人致歉：“对不起,让你久等了”;接听来电必须使用普通话,若对方说英语,再用对方的语言同客人交谈;如果想知道对方是谁,应礼貌地询问:“对不起,请问您贵姓”如果放下去查资料,应告诉对方查取资料需要多长时间,可以建议留下,过一会儿回电;或者请对方过一会儿再打来;通话完毕不能急于挂断,应听到来电者挂断后,再轻轻挂机;接到寻找客人,若客人不在时,要征询客人是否留言;如果来电者打错,应礼貌地告知对方：“对不起,先生/小姐,这里是云顶佳缘商务酒店,您可能打错了”,态度要友好;C. 拨打：左手拿,右手拨号,接通后,礼貌问候对方,立即报出酒店名称或部门和自己的姓名;简单明了地表达用意,注意语言和语速;打完后,道别语：“谢谢,M先生/小姐,再见”,让对方先挂断,然后轻轻放下;在机旁,必须摆放便于记录的便笺纸和笔;2．问候接待客人来到前台约1.5米左右,应目视客人,面带微笑,问候招呼：“小姐/先生,您好”;对认识的客人要用姓氏称呼客人;有较多客人抵达而工作繁忙时,按先后顺序依次办理;做到办理第一位,招呼一位,点头示意一位,关注每位客人;当知道客人姓氏后,要用姓氏称呼客人,以示尊重和亲切;如遇当天客房已满,要耐心向客人做好解释,热情向客人推荐同城其他分店,得到客人同意后,帮助客人联系预定和落实,并指明方向;与客人交谈时,相距于－1米之间,应目视对方脸部眼鼻三角区,倾听要专心,并要有回应,以示尊重与诚意;与客人对话,态度要和蔼,语言要亲切,声调要自然、清晰、柔和、亲切,音量要适中,以对方听清楚为宜;对没听清楚的地方,要礼貌地请客人重复一遍;在与客人交谈时,如遇其他客人有事,应点头示意打招呼,并请客人稍等,同时尽快结束谈话,招呼客人;如时间较长,应说“对不起,让您久等了”;答复客人的问询,要做到有问必答,百问不厌,用词得当,简介明了,不能用“大概”、“也许”、“可能”之类没有把握或含糊不清的话来敷衍搪塞;当客人提出的某项服务要求我们一时满足不了时,应主动向客人讲清原因,并向客人致歉,同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决;在原则性、敏感性的问题上,态度要明确,但说话方式要婉转、灵活,既不违反酒店规定,也不要伤害顾客的自尊心;与客人谈话时,突然打喷嚏或咳嗽,需用手掩住口鼻,转身背对客人,之后向客人道歉;3.递送物件无论物件大小,都须用双手将物件递交给客人,可保持良好的姿态;递交物件时,要微笑招呼,目视客人：“先生/小姐,这是您要的…,请収好,谢谢”对于大件的物品,应从前台侧门取出给客人,切忌将大件物品从台面上递交给客人,以免影响到其他客人;递交房卡时,应说：“小姐/先生,您的房间在×楼,这是房卡钥匙,请收好;”并指示电梯位置切不可将物品扔给客人或单手递给客人;4. 指示方向为客人指示方向时,拇指弯曲,另四指并拢伸直、手臂伸直,指尖朝所指的方向;要用向左或右或转弯指引方向,不要用向北或南等方向指引;对比较复杂的方向,应向客人画上指引图,并做说明;不可用一个手指为客人指示方向;5．走道遇客面带微笑,主动问候：“先生/小姐,您好”;如是常客从外面归来,应用姓氏称呼客人：“M先生/小姐,您回来了”;与客人交叉相遇时,应停下脚步,侧身让客人先通过,并微笑和招呼;如需从正在交谈的客人中间穿过时,要客气地招呼,请求协助,可说：“对不起,”得到客人允许后,方可通过,并向客人致谢;过道内行走时,不允许奔跑,以免造成气氛的紧张;遇见客人需要帮忙的事情,在征得同意后立刻帮助解决;。
仪容礼仪的主要内容
仪容礼仪的主要内容仪容礼仪是人们在社交场合中展现自己形象和修养的重要方面。
它包括外表仪态、着装打扮和仪容仪表等多个要素。
本文将详细探讨仪容礼仪的主要内容。
一、外表仪态外表仪态是指个人的身体姿态、言行举止以及面部表情等方面的表现。
在公共场合，一个人的外表仪态能够直接影响他人对其的印象和对其品德修养的认识。
在与他人交往时，应保持自信、热情并且友好，与人倾谈时要有适当的目光接触和微笑。
此外，要注意站立、坐姿端正，行走时步伐稳定，不要有过度的动作和嘈杂的声音，避免给他人造成不舒适的感觉。
二、着装打扮着装打扮是仪容礼仪的重要部分，它直接反映了一个人的品味和身份。
在不同的场合和不同的场景中，我们需要注意选择合适的服装来展现自己的形象。
在正式的场合，如商务会议或社交聚会，男性应穿着正式的西装、领带和皮鞋，女性可穿着得体的套装或正装裙装，并搭配适当的配饰。
而在休闲的场合，如朋友聚会或休闲活动，可选择舒适、时尚的休闲装。
三、仪容仪表仪容仪表是指人的容貌条件和面部表情等方面的特征。
合适的仪容仪表可以彰显一个人的精神风貌和内涵品味。
保持良好的仪容仪表需要注意清洁和整洁，保持面容端庄、自然，并且要注重个人形象的细节，如修剪整齐的发型、整洁的指甲以及清爽的肌肤。
此外，在与他人交谈时，要保持微笑和亲切的表情，传递友好和积极的信息。
四、言谈举止言谈举止是仪容礼仪中至关重要的一环。
在言谈方面，我们需要注意用词规范、礼貌并且语言流畅。
避免使用过于随意或粗俗的语言，要尊重他人，避免冒犯他人或使用含有歧视性的言辞。
在举止方面，我们需要尊重规则和他人的权益，不随意打扰他人，尊重队伍的次序以及注意卫生习惯。
综上所述，仪容礼仪的主要内容包括外表仪态、着装打扮、仪容仪表和言谈举止等多个方面。
通过遵循这些内容，我们能够展现自己的个人魅力和修养，树立良好的社交形象，提高与他人交往的品质和能力。
在日常生活中，我们应该时刻关注自身形象的塑造和维护，并且不断修炼自身的仪容礼仪，以展现出最好的一面。
服务仪容的基本要求是
服务仪容的基本要求是
对于服务仪容的基本要求如下：
一、仪容仪表：
1. 注意自身卫生，着装干净、整洁，仪容正统、大方、服务礼仪娴熟，礼貌得体；
2. 仪容不能发散出杂乱无章感觉，不能夸张太多，妆容适度，不露性别；
3. 裤腿和袖口不宜太短，裙子不宜太长，内衣不宜外露，头发不宜乱拢，纹身、口红等的运用要适当；
4. 发型、发色要保持连贯性，首饰杂物简单，不宜太多。
二、清洁卫生：
1. 全身清洁，保持服饰的整洁，脚蹼换的经常、清洁；
2. 手部清洁，每日用清水洗手，避免沾染物，手指甲短而整齐；
3. 日用护肤品清洁；
4. 注意口腔、牙齿卫生，保持口腔清新，嗅觉敏锐；
三、体态及姿势：
1. 行动静如水，让宾客感觉舒适；
2. 站立挺拔，姿势抬高肩膀，放宽胸部；
3. 礼仪要讲究，正确的礼节能够让客人感受到尊重；
4. 沟通时保持微笑，声音平稳，心情平和。
四、言行举止：
1. 向客人展示一种礼貌的精神；
2. 尊重客人，与客人保持温和的沟通方式；
3. 平时言谈举止要庄严端正；
4. 语言要礼貌有礼，尽量避免使用低俗或粗鲁的言语。
五、仪容保养：
1. 注意营养摄取，多吃新鲜蔬菜水果，保持身体健康；
2. 养成良好的作息习惯，保证充足的睡眠时间；
3. 定期参加体育活动，增强肌肉灵活性及力量；
4. 避免高温紫外线的照射，注意保养肌肤，使皮肤不时呈现水灵紧致的状况。
仪 容 礼 仪
仪容礼仪
1.2 女士仪容礼仪
4.发型选择
（3）发型与体形 体型高瘦的女士适合选择长发、直发，使头发显得厚重；体型矮小的女士 适合选择短发或盘发，给人以秀气之感；体型高大的女士适合选择直发或 大波浪卷发，给人以简洁、明快之感；体型短胖的女士适合选择运动式发 型，给人以健康之感。
仪容礼仪
1.2 女士仪容礼仪
仪容礼仪
1.2 女士仪容礼仪
2.面部化妆
（3）补妆 一般情况下，要求女士应该一个小时左右补一次妆，特别是在出汗和用餐 后应及时补妆。补妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的角落，最好在 洗手间进行补妆，切不可在他人面前肆无忌惮地补妆。补妆以补为主，不 必重新化妆。
仪容礼仪
1.2 女士仪容礼仪
3.头发养护
（1）鉴别发质
中性 发质
油性 发质
干性 发质
皮脂分泌正 常，
有光泽，有弹性 ，柔顺、易于梳 理，不易分叉和 打结。
皮脂分泌过多， 头部的表皮及 毛发均有黏糊 之感。
皮脂分泌过少， 头发没有光泽， 有干枯之感。
仪容礼仪
1.2 女士仪容礼仪
3.头发养护
（2）清洗头发 清洗头发要根据发质来选择合适的洗护发用品和洗发间隔期。中性发质的 人在夏季应该3天左右洗一次头，在冬季应该4至5天洗一次头，油性发质 和干性发质的人要比中性发质的人分别缩短或延长l至2天。
仪容仪表礼仪集合15篇
仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪集合15篇仪容仪表礼仪11、个人卫生：卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多么标致，服饰多么华贵，若蓬头垢面，满身异味，那必然破坏一个人的外在形象。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理和勤更衣勤洗手等个人的卫生。
不要在人面前打扫个人卫生。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音最好不要太大，对人口沫四溅。
2、穿着服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调，不破坏自己的形象和品味。
仪容仪表礼仪2一、仪表的要求如下：A、着装要清洁整齐，上班要穿工衣，工衣要干净速齐，钮扣要齐全，并扣好，不可敞胸露怀，衣冠不正，工牌要佩带于左胸前，不能将衣袖、裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露袜口，应穿肉色袜子，系领带时，要将衣服下摆扎在裤腰内，穿黑色皮鞋并要保持光亮。
B、仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式要按公司规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及后衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗正齐，不披头散发，前发不遮眼，后发不过肩，使用统一的发夹。
C、注意个人卫生，爱护牙齿，男士坚持每天剃刮胡须，鼻毛不准出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饭后要漱口，勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品及不喝含酒精的饮料。
D、注意休息好，充足睡眠、常做运动，保持良好的精神状态，不要上班时面带倦容。
E、女士上班要淡妆打扮，但不准戴手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女不准戴有色眼镜，化妆要干净、清爽，非油腻外貌。
仪容仪表礼仪(15篇)
仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪(15篇)仪容仪表礼仪1(一)整体要求1、身体整洁：保持身体整洁无异味。
2、容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。
3、适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
4、头发整洁：经常洗头，做到没有头屑，男性不得留胡须。
5、口腔清新：保持口腔清新，无异味。
6、双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生。
7、制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮。
(二)男性1、服饰：衣装整齐、干净、无污迹和明显皱折;扣好扭扣，结正领带;西服不宜过长或过短;衬衫袖口不宜过肥，穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋里不应装东西，上衣领子不要乱别徽章，装饰以少为宜2、头发：头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为宜;不得留胡须，要每天修脸以无胡茬为合格3、装饰：可隔日刮脸，但不得化妆(三)女性1、服饰：女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美;如果配裤子则可将上装做得稍长一点，穿西装裙时不宜花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外2、头发：头发要常洗，上班前要梳理整齐，不宜披散发，可加少量头油，保证无头屑3、装饰：女员工要化淡妆，要求坟底不能打的太厚，均匀与其肤色底色协调;忌用过多香水或刺激性气味强香水服务人员基本礼仪——举止言谈(一)站姿1、躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。
2、面部：微笑、目视前方。
3、四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。
特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面;两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。
(二)坐姿1、眼睛直视前方，用余光注视座位。
2、轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声。
3、当客户到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客户就座时自己方可坐下。
4、造访生客时，坐落在座椅前1/3;造访熟客时，可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座时，应用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅。
员工仪容仪表及礼仪标准
员工仪容仪表及礼仪标准一、员工卫生标准（一)仪容标准:1、发型：女员工头发前不过眉，发型自然，留长发应束起，盘于脑后，佩戴统一发饰。
头发不得烫异形异色、不得挑染，禁止披头散发。
男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。
不留长发，不剃光头，不染异色。
夏季每天洗发至少一次，其他季节每周至少两次洗发，不能有头屑和异味。
2、妆容：女员工上班须施淡妆、不得浓妆。
淡妆的基本标准：抹粉底、涂腮红、涂口红，禁止浓妆艳抹。
男员工上班须洁面，刮脸。
男员工不蓄胡须，注意修剪鼻毛。
3、手部要求：勤洗手,保持手部清洁；不留长指甲，勤修剪；不涂有色指甲油，以透明色或肉色为宜.4、保持口齿清洁，保持口气清新，教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。
员工要勤洗澡保证身上无异味，夏季保证每天至少洗一次澡，其他季节每周至少洗一次。
（二）、仪表标准：1、上班时，着统一工作服,新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。
工作服应保持平整、干净、得体，无油渍、汗渍或褶皱，袖口不翻卷。
2、男员工着西装时，内着长袖衬衣,衣摆束于裤内，佩戴统一领带、佩戴工号牌，穿深色袜子，以黑色为主，黑色皮鞋，前不露趾，后不露跟。
三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣,两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。
上衣两侧的口袋只做装饰作用，不可插笔或装其他物品，里面的内衣及毛衣不可外漏,如需穿着最好穿大“V”字领式。
3、男员工着制式衬衫时，衣摆束于裤内，只须敞第一个扣。
佩戴工号牌，穿深色袜子，以黑色为主，黑色皮鞋，前不露趾，后不露跟。
4、女员工着西装时，内着长袖衬衣，衣摆束于裤内，所有纽扣要全部扣好。
佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,穿深色袜子，以黑色为主,黑色皮鞋，前不露趾,后不露跟.5、女员工着制式裙装时，佩戴统一丝巾、佩戴工号牌,皮鞋应与裙装相匹配。
穿不带图案的肉色长袜,袜口、衬裙不外露。
6、女性员工怀孕后期,经批准后可以不着工装上岗，着装要以白色、黑色、灰色色调为主，不允许穿着过于艳丽的服饰。
仪容礼仪的四个基本原则
仪容礼仪的四个基本原则
仪容礼仪是指一个人的外在形象，也可以说是一个人的本质和性格。
它不仅体现了一个人的文化修养，还反映了一个人的礼仪修养。
仪容礼仪包含了衣着、仪表、礼仪和言行等内容，是一个人文化修养的体现。
仪容礼仪的四大原则是：
一、注重穿着礼仪。
一个人的仪容礼仪首先要从服装开始来谈起，不同的场合要穿着不同的服装，例如学校要穿校服，尊重上司时要穿正装等。
而服装不仅要合适，还要清洁整洁，并且要注意服装的搭配，以及服装所带来的气质。
二、礼貌待人。
礼貌待人是仪容礼仪中重要的一环，要礼貌待人不仅要用言语，还要用行为来表现出来。
例如：接待客人时要礼貌行礼，不能随意地坐下，应该站立；和上司交流时要注意礼仪，要使用正式的称谓；遇到长辈或者客人时要用“您”称呼；和朋友相处时要有礼貌，不能说话太大声，不能随意打断别人的话等等。
三、文明礼貌。
文明礼貌是指一个人在仪容礼仪中必须保持文明行为，不要随意抽烟、嚼口香糖、说脏话、在公共场合大声
喧哗等行为。
而要保持文明礼貌也要做到相互尊重，不要因为自己的言行而侵犯他人的权益，不要欺负弱小，不能见人就嘲笑等，以此来维护公共秩序。
四、善待自己。
善待自己也是仪容礼仪的重要原则，要以自信的态度对待生活，学会遵守礼仪，养成良好的习惯，不要轻易跟别人赌气，不要抱怨事物，学会宽容谅解，不要因为别人的失误而生气，学会坦然接受别人的批评，并且要保持一颗平和的心态。
以上就是仪容礼仪的四个主要原则，一个人要想表现出良好的仪容礼仪，必须遵守这四条原则，以此来表达对自己和他人的尊重，让自己的仪容礼仪成为一种文明的表现。
仪容仪表标准
仪容仪表标准（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职场仪容礼仪规范_个人礼仪_
职场仪容礼仪规范礼仪是维系社会正常生活而要求人们遵守的道德规范，职场仪容礼仪规范有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
职场仪容礼仪规范※ 女性职场礼仪：1. 仪容仪表：(1)要适时梳洗头发;(2)要经常清洁面容，正规场合女士要化淡妆;(3)香水的适用方法：喷于不容易出汗的部门，出席宴会时香水要抹在腰部以下;(4)要保持口腔清洁以及鼻子和耳朵的卫生;(5)定期修剪指甲(在任何公众场所不修剪指甲);(6)衣饰、首饰佩戴(女士参加葬礼时只能佩戴结婚戒指和珍珠项链)。
※男性职场礼仪：1.仪容仪表：(1)头发要经常清洗，保持清洁，头发不宜过长;(2)胡须和指甲不宜蓄长，应经常修剪;(3)男士穿衣以干净、舒适、稳重为原则，全套装束颜色不超过三种;(4)在皮带的选择上千万保持低调，黑色、栗色或棕色的皮带配以钢质、金质或银色的皮带扣，既适合各种衣物和场合，又可以很好地表现职业男士的气质;(5)男士着装不应挂过多的物品，因为简洁、干练是男人的特征。
职场服务用语规范1、遇到顾客要面带微笑，站立服务(坐着时应起立，。
不可坐与顾客谈话)。
员工应先开口，主动问好打招呼，称呼要得当，以尊称开口表示尊重，以简单、亲切的问候及关照的短语表示热情。
对于熟客要注意称呼顾客姓氏。
招呼顾客时可以谈一些适宜得体的话，但不可问一些顾客不喜欢回答的问题。
2、与顾客对话时宜保持1米左右的距离，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口，表现出对顾客的尊重。
3、对顾客的话要全神贯注用心倾听，眼睛要望着顾客面部(但不要死盯着顾客)，要等顾客把话说完，不要打断顾客的谈话。
顾客和你谈话时，不要有任何不耐烦的表示，要停下手中的工作，眼望对方，面带微笑，要有反应，不要心不在焉，左顾右盼，漫不经心，不理不睬，无关痛痒，对没听清楚的地方要礼貌地请顾客重复一遍。
4、对顾客的问询应圆满答复，若遇“不知道，不清楚”的事应查找有关资料或请示领导尽量答复顾客。
个人仪容仪表礼仪
个人仪容仪表礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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仪容仪表礼仪(3篇)
仪容仪表礼仪（3篇）仪容仪表礼仪（精选3篇）仪容仪表礼仪篇11、原则端庄整洁大方2、目的营造文化氛围，体现精神风貌，展示公司形象。
3、规范要求3.1.1男、女员工生产现场着装身着公司统一发放的工作制服、衬衫，扣好衣扣裤扣。
端正佩带工作牌，符合安全规程着装要求。
载正安全帽/工作帽，系好安全帽带，佩带必备的劳动防护用品(运行监盘/值班人员除外)。
3.1.2办公场所着装男员工春秋装：身着公司统一发放的工装、衬衫，扣好衣扣裤扣，衬衣下摆放进裤内。
夏装：着短袖衬衫/长袖衬衫、长裤，衬衫只允许衣领处一个扣子一系，其余必须系紧。
女员工春秋装：身着公司统一工服、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好。
夏装：身装公司统一裙、衬衫，衣扣扣好，拉链拉好，袜子不能有破损和补过的痕迹。
3.1.3会议/活动着装在按季节着办公场所工装的基础上，男员工打领带，领带紧束(大箭头垂到皮带扣处为准)。
3.1.4特殊工种员工着装：保卫/保安人员、医护人员、炊事人员、服务人员等，必须符合各自工种着装规范要求。
3.1.5着装要领a 工装须熨烫挺直、勤洗勤换，保持衣领、袖口整洁，无黑(汗)班、油渍。
b 皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底，不得穿拖鞋。
c 端正佩带工作牌，工装除工作牌外不许佩带其它饰品。
3.2仪容规范3.2.1男员工a 头发发型应以简洁为宜，不可太夸张另类，头发须保持清洁，梳理整齐。
b 五官保持干净、清洁、卫生。
c 手部保持清洁，不留长指甲，除婚戒、手表外，不得佩带其它饰物。
d 体态行为站姿：自然挺立，眼睛平视前方，下颌内收，颈部挺直，面带微笑，双脚与两肩同宽自然垂直分开，双臂自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹。
坐姿：落座时动作要轻柔，在要影响到他人。
就坐时要上身挺直，下颌内收，双肩放松，眼睛平视，挺胸收腹，不得坐在椅子上前缩后仰;双腿自然分开，不得摇腿、翘腿。
离座时，若邻座有人，须先示意，方可离座，动作要轻柔。
走资：方向明确，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，步伐从容，步态平衡。
仪容礼仪的四个基本原则
仪容礼仪的四个基本原则仪容礼仪是人们在社交场合中展现自身形象和素质的重要方面，它不仅涉及到外表形象的塑造，更关乎个体与他人交往的方式和态度。
在日常生活中，我们无论是与朋友聚餐，还是参加重要的商务会议，都需要注意仪容礼仪。
本文将介绍仪容礼仪的四个基本原则，并给出一些实用的建议。
一、整洁干净仪容礼仪的第一个基本原则是整洁干净。
无论是衣着、发型还是个人卫生，都应该保持整洁。
首先，衣着要合乎场合和身份的要求。
在正式场合，如商务会议或宴会，男士应穿西装、皮鞋等正装，女士则应穿着得体的套装或连衣裙。
而在日常生活中，我们应选择干净整洁的衣物，切忌衣物上有污渍或破损。
其次，发型也要保持整洁。
男士要定期理发，女士则可以选择适合自己的发型，并注意及时洗发、梳理。
最后，个人卫生也是仪容礼仪中不可忽视的一部分。
保持身体干净，勤洗手，保持口气清新，注意齿间卫生，都是展现整洁的重要细节。
二、得体合宜仪容礼仪的第二个基本原则是得体合宜。
我们在仪容方面要根据不同场合和环境做出合适的选择。
首先，对于服装来说，要根据场合的正式程度和氛围来选择合适的服饰。
形成好的第一印象是成功社交的关键，因此我们要慎重选择衣物的颜色、款式和面料，以展示自己的个性和品味。
此外，对于妆容和配饰也需要保持适度。
应该选择淡妆，突出自己的特点，尽量避免过多的化妆和浓重的香水。
配饰要简洁精致，不要过于华丽或夸张。
总之，我们要根据场合和环境的特点来选择得体合宜的仪容。
三、自然大方仪容礼仪的第三个基本原则是自然大方。
我们在展示自己的形象时应该保持自然和大方，避免过分的修饰和虚伪的表现。
首先，保持自己的微笑。
微笑不仅可以传递温暖的情感，还能让人感到亲近和友善。
同时，我们要保持良好的站姿和坐姿，昂首挺胸，并用自信的眼神与他人交流。
其次，我们要注意不要过于张扬和夸张，不要使用过多夸张的手势或语气。
保持适度的姿势和动作可以让人感到舒适和亲近。
四、尊重他人仪容礼仪的第四个基本原则是尊重他人。
仪容礼仪的基本原则
仪容礼仪的基本原则在社会交往中，个人的仪容礼仪举止往往是给他人留下第一印象的重要因素之一。
一个人的仪容礼仪不仅仅代表他个人的修养和教养，同时也直接关系着他与他人的关系以及事业的发展。
因此，了解和遵循仪容礼仪的基本原则是每个人所必须重视和积极践行的行为准则。
一、整洁干净整洁干净是仪容礼仪的基本原则之一。
无论是穿着、发型还是个人卫生，都应该给人一种整洁清爽的感觉。
对于穿着来说，不管是正式场合还是日常生活中，衣着要求都应该得体得宜，无明显污迹和磨损。
对于发型，要保持整齐有序，避免凌乱或散乱的形象。
至于个人卫生，保持面容清洁，不要有明显的脏污和异味。
只有在整洁干净的基础上，才能展现出良好的仪容礼仪形象。
二、得体合适得体合适是仪容礼仪的另一个基本原则。
人们在不同的场合要求的穿着和举止是不同的。
因此，我们要根据不同场合的要求，选择适宜的着装。
在正式场合，如商务会议或节日庆典，穿着要求得体庄重；而在休闲场合，如朋友聚会或家庭聚餐，则可以选择更加随意舒适的服装。
此外，个人行为也应该与场合相协调，举止得体，避免太过张扬或拘谨。
只有在得体合适的基础上，才能赢得他人的尊重和好感。
三、自信从容自信从容是仪容礼仪的重要原则之一。
一个人的仪容礼仪形象不仅要靠整洁干净和得体合适来构建，更需要通过自信从容来展现。
自信可以让我们散发出积极向上的能量，给他人一种值得信赖和尊重的感觉。
从容则可以使我们在任何场合都能应对自如，不会因为紧张而出现尴尬或失态的行为。
因此，我们需要培养自信的心态，并在社交中保持从容的表现。
四、尊重和关爱尊重和关爱他人是仪容礼仪的基本原则之一。
在社交交往中，我们应该尊重他人的人格和权益，不侵犯他们的自尊和自由。
礼貌待人，关心他人的感受，主动提供帮助，以及注意言行举止的得体性，都是体现尊重和关爱他人的表现。
只有懂得尊重和关爱他人，才能建立良好的人际关系和赢得他人的喜爱与支持。
五、注重细节注重细节是仪容礼仪的又一重要原则。
教师仪容仪表礼仪规范
教师仪容仪表礼仪规范为规范教师仪容仪表，树立教师良好形象，特制订在职教师仪容仪表礼仪规范，具体内容如下。
一、发型规范头发整洁，发型美观大方，不染艳发，不做流行夸张发型，上课期间不裹围巾、戴帽子。
男教师不留长发，不理光头（特殊原因除外）。
女教师发型以美观大方为宜。
二、仪容规范校园内不戴有色眼镜，不留长指甲。
男教师要经常修面剃须。
女教师妆容以淡雅自然为宜，工作期间不化浓妆，不涂抹艳丽的指甲油。
三、着装规范穿戴要符合教师职业特色，不穿奇装异服，手指、手腕佩戴的饰品要简单、大方，不要过多过繁、稀奇古怪。
男教师不穿拖鞋、背心、短裤、半截裤，不佩戴手串、手珠，不佩戴耳饰。
女教师不穿鞋拖，不穿超短裙、超短裤、紧身衣，夏天不穿吊带、露背装、露脐装，不穿薄、露、透的衣服。
四、仪态规范时刻注意教师仪态形象，举止行为要规范美观，得体适度，- 1 -充满自信。
站立时要挺胸抬头，不卑不亢。
坐下时要举止优雅，不偏不倚。
行走时要脚步稳健，不急不躁。
五、上课规范课前准备要充分，书写正确规范，使用文明用语。
不在课堂上发牢骚，不发表不当言论。
讲课时不坐不靠，仪态优雅。
不旷课、拖堂，珍惜课堂每一分钟，不做与教学无关事情。
要尊重爱护学生，以关爱、平等之心对待每一名学生。
六、办公规范言谈举止要有分寸，不大声喧哗，保持办公环境安静。
工作期间不空岗、串岗，离岗。
严禁酒后进校园。
保持办公室等公共场所清洁卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，禁止在校内吸烟。
要勤俭节约，不损坏公共财物、不浪费水、电及办公用品。
七、交往规范与同事交往要顾全大局、以礼相待，不搬弄是非，不散布谣言，与家长交往要举止文明、不索要礼品，不接受宴请。
与学生交往要以身作则、师生平等，微笑回应学生问候，与学生谈心要注意方式方法，选择合适的时间与地点。
与社会交往要有礼有度、为人师表，倡导健康的生活方式，自觉遵守社会公德，拒绝参加各种非法组织、活动，不得从事校外有偿补课、经商等第二职业活动，切实维护教育形象。
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衬 衫 脏吗? 是否有斑点或褶皱? 袖子是否挽起来了?
上 衣 整理得是否整齐? 是否端正得体? 裤 子 是否熨烫过? 是否变形了 （比如膝盖处突出）? 腰带是否有些旧?
领 带 扎系的方法是否正确? 长度合适吗? 位置是否正确?（没有歪吗?） 手 脏吗? 指甲长吗? 袜 子 是否清洁?(白色 ×) 皮 鞋 颜色，样式是否得体？40个人形象、礼仪培训
个人形象、礼仪培训
圆型脸
• 年纪小时这种脸型很讨人喜欢，但长大后尤其是工作以 后，这种脸型经常让人误以为你还是，对你的工作能力 产生怀疑，因此拥有这种脸型的职业女性为此很是苦恼。42个人形象、礼仪培训
• 圆脸型男士的发型最好是两边很短， 顶部和发冠稍长一点，侧分头。吹 风时将头顶发吹得膨松一点，显得 脸长一些。 • 女短发则可以是不对称或是对称式， 侧刘海，或者留一些头发在前侧吹 成半遮半掩脸腮，头顶头发吹得高 一些。 • 刘海从发梢稍削薄，体现出尖锐感 为好。留长发的话，宜用中分缝。 • 适合的发型是两边削薄，挽到后脑 勺，适当增加头顶发层的厚度。这 样就能让脸显得长一些，增加稳重 感，又不失甜美。
个人形象、礼仪培训长脸型可采用29个人形象、礼仪培训
发型与脸型搭配 长脸型发型 选多层次，两侧蓬松 的发型为宜； 前额处要留刘海（可 缩短脸的长度）； 两边修剪少许短发盖 住腮帮，脸就不显得 长了。
个人形象、礼仪培训
• 长型脸：这种脸型的头发切忌上方打篷，避免强 化长型脸，修饰的重点在于两侧的头发要弄篷来 修饰，• 方型脸的发型搭配
• 这种脸型的人最忌讳留短发尤 其是超短型的运动头。 • 宽大因此采用五五分头，减少 宽度的视觉冲击。在鬓边留下 自然上卷的发梢，两边对称。
• 方形脸的人一般前额宽广，下 巴颧骨突出,发尾要前梳，覆盖 住两面颊，可以掩盖下巴骨骼 的突出。如果往后梳，千万不 要打薄，厚厚的发层能使两边 脸颊显得纤弱。
个人形象、礼仪培训
个人形象、礼仪培训
• 倒三角型：这种脸型给人一种刻板印象，脸的侧 边要弄的篷松感，让脸的轮廓有修饰的感觉。脸 顶的头发也不要弄的太篷，避免让头的上方感觉 很宽、重。
个人形象、礼仪培训
• 菱形脸的发型搭配 • 申字脸（枣核型或菱形）：特征为前 额与下巴较尖窄，颧骨较宽。发型设 计应当着重于缩小颧骨宽度。 • 女发最好烫发，然后在做发型时，将 靠近颧骨的头发作前倾波浪，以掩盖 宽颧骨。 • 将下巴部分的头发吹的蓬松些。应该 避免露脑门，也不要把两边头发紧紧 地梳在脑后（如扎马尾辨或高盘）。
人的印象形成= 55%肢体语言 +38% 声调+ 7% 说话内容
55%
外在形象及肢体
乘务员招聘现场
招聘简章：
• • • • • • • • • 2、语言 ①外语口语标准：要求外语口语较为流利，日常交流基本无障碍； ②普通话口语标准：要求声韵母发音清楚，方言语调不明显。 3、年龄 ①大专（含）以上：18-25周岁； ②硕士（含）以上：27周岁以下； 4、外形 ①女：五官端正，面容姣好，气质佳； ②男：五官端正，体格健康（需兼职安全员，体能测试成绩须合格以上， 双眼裸眼视力或手术后矫正双眼裸眼视力应达到C字表0.7及以上）。
个人形象、礼仪培训
女性
头发 是否整洁? 与工作是否相符? 饰品是否合适? 衬衫 脏吗? 是否有斑点或褶皱? 包 质量? 样式? 颜色？ 裙子 是否有褶皱? 长短是否合适? 长袜 颜色是否合适? 化妆 是否给人健康整洁的感觉? 是否过于鲜艳？ 手 指甲长度是否过于长？ 指甲油颜色是否过于鲜艳? 上衣 是否经过熨烫? 是否整齐? 皮鞋 是否经常擦拭? 颜色,样式是否合适?
个人形象、礼仪培训
好好地利用刘海，头发在头顶不能高，不要增加脸的长度。 • 不要留平直、中间分缝的头发。也不要把头发剪得太短、或全部往后梳，梳不留 刘海的发型。你可以剪到腮帮以上，侧分头发，脸会显得稍圆。 • 头发可以长至耳根，前额稍剪些刘海，会使脸显得短。如果你一定要留长发，你 可以在前额处留刘海，提高眼睛的位置。也
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发型与脸型
整形医师眼中的 “三庭五眼”黄金比例
• ‘三庭’指的是，将脸部由上而下划分为三等份，分别为： • 1、由发际线开始算起，到眉毛的距离 • 2、从眉毛到鼻翼的距离 • 3、鼻翼到下巴的距离 • ‘五眼’则是指，将脸部横向划分成五等份，分别是： • 1、由左(右)边面部轮廓开始，到左(右)边眼尾的距离 • 2、从左(右)眼尾到眼头的距离 • 3、两眼头之间的间距 • 4、另一只眼睛的眼头到眼尾 • 5、眼尾到脸部轮廓
个人形象、礼仪培训
商务人士形象基本要求
仪容整洁 举止端庄 着装得体 言谈温雅
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个人形象、礼仪培训
仪容
• 发型 （性别、年龄、发质、脸型、身材、职业） • 面部 • 口部
个人形象、礼仪培训
• 发型要求(男士\女士) • 求
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遵循上限、侧限及下限要
个人形象、礼仪培训
男士： 前不覆额，侧不掩耳，后 不及领，面不留须。 女士： 在工作岗位上头发披散长度不 宜超过肩部。
个人形象、礼仪培训
• 圆型脸：此种类型的脸，上下的长度和左右的宽差不多， 给别人一种可爱的感觉，像小朋友的脸型一样。此类的 脸型，重点在于两侧的线条要向上修剪，头顶要弄篷， 才不会让脸显的太圆。刘海记得留过眉毛，可以修饰圆 型脸。
个人形象、礼仪培训
正三角脸（“由”字脸）
• 放在头顶及两鬓的加宽，下巴的 掩盖上。 • 由于三角型脸有窄额头和宽下巴， 对于这种脸型，把太阳穴附近的 头发弄得宽和高一点，以平衡下 颚的宽度，尽量把刘海剪高一点， 使额头看起来高一些。 • 并且避免下巴附近头发太多。
个人形象、礼仪培训
个人形象、礼仪培训
方脸
方脸，也就是额头、颧 骨、下颌的宽度基本相 同，就是四四方方的。 由于棱角突出而不具备 女性柔美，应采用波形 来弥补有棱角的感觉， 突出脸部的竖线条，促 使脸型变圆或椭圆型。
个人形象、礼仪培训 方型脸：宜选用不对称的刘海破掉宽直的 前额边缘线，同时又可增加纵长感。
个人形象、礼仪培训 发型是人体美的 重要组成部分，是自 然美与修饰美的结合。 发型不仅反映着人们 的物质，文化生活水 平，而且也体现了时 代的精神风貌。 发型的选择应与 脸型、年龄、脸型与发型
正常标准脸型比例 想找到一张完美无 缺的脸，简直是大海里 捞针。绝大多数人脸部 都或多或少存在着某些 缺陷，如颧骨过高，下 巴过宽，前额窄小等等。 如果选择好发型，就能 掩藏或者削弱面部构造 中的一些缺点。
个人形象、礼仪培训
• 圆脸： • 圆脸和方脸一样，都是额头、颧骨、下颌的宽度 基本相同，最大的区别就是圆型脸比较圆润丰满， 不像方型脸那么方方正正。
个人形象、礼仪培训
圆脸型：特征为圆弧型发际，圆下巴，脸较宽。 圆脸型：适合垂直向下的发型或盘发。 • 圆脸型的人最好选择头顶较高的发型，留一侧 刘海，宜佩戴长坠型耳环。
复习回顾：
• 1、商务礼仪的3A原则是什么？ • 2、服装的top原则是什么？ • 3、阿尔博特定律是什么？
服饰的“TOP”原则
• Time 时间
• Place 地点 • Occasion 场合 服饰应时，应景，应事，应己，应制
4
人际交往中的魔鬼数字—首因效应
• 73855
7%
你说什么
38%
语音语调
• • • • • • • • • • • •
5、身高 女：165cm（含）～175cm（含） 男：173cm（含）～184cm（含） 6、体重（Kg） 女：[身高（cm）-110] *90%～[身高（cm）-110] 男：[身高（cm）-105] *90%～[身高（cm）-105] 7、体能（男生专项） 测评项目 合格标准 单杠 4个（含） 双杠 7个（含） 5*10米折返 55秒（含） 3000米 17分钟以内（含）
个人形象、礼仪培训
– 菱形脸 – 适合留短发，上面 的 发量蓬松，下面 轻盈 一点层次感大 一些； – 刘海可以显得活泼 可 爱。菱形脸 – 发量多的人也可以 盘起来； – 前额要留斜刘海
个人形象、礼仪培训
• 男士菱形脸发 型
– 顶部蓬松 – 刘海不分缝
个人形象、礼仪培训 • 鹅蛋脸 鹅蛋脸是很理想的脸型，也可以叫瓜子脸。 它的特点是额头与颧骨几乎一样宽，同时 又比下颌稍宽一点，脸宽约是脸长的三分 之二。
个人形象、礼仪培训 “由”字脸型：特点是上窄个人形象、礼仪培训
• 心型脸 心型脸又称倒三角型脸、“甲”字脸
• 特点是额头最宽，下颌窄而下巴尖，这种脸型下颌线条很迷人。 • 发型设计应当着重于缩小额宽，并增加脸下部的宽度。 • 具体来说，头发长度以中长或垂肩长发为宜，发型适合中分刘海或稍 侧分刘海。发梢蓬松柔软的大波浪可以达到增宽下巴的视觉效果。
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点评：
空乘人员本质上就是服务员。空乘人员展 现的并不仅仅是外表之美，更是服务之美，进而 塑造的是航空公司的整体形象。
Image 形象
个人形象、礼仪培训
Image 个人形象礼仪
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您应当拥有的……
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个人形象、礼仪培训
•
仪容+仪态+服饰
个人形象、礼仪培训
男性
个人形象、礼仪培训
“甲”字脸型：特点是上宽下窄。正确 Nhomakorabea错误
49个人形象、礼仪培训• 倒三角型脸
• • 拥有倒三角型脸型的人，容易让人产生不易亲近的感觉，所以变发的重点就 在于，抵消给人的这种不利印象。 避免将整个头发向后梳理是一个重要的原则，因为这会让你倒三角型的脸更 加明显，稍有浏海并将两侧头发打薄，避免头发蓬松，如此就不会让人感到 上半部脸过宽。 使脸看起来丰满，中长度的发型最合适。头发上面高而柔，两边膨松卷曲， 最好不要用笔直短发和直长发等自然款式，因为过于朴素的样式会使脸部更 加单调。适用的发型以四六分为佳，以便减轻上部宽度对下巴的鲜明对比。 头发厚重感的卷发，可以让头部看起来显稳重，去掉轻飘飘的感觉，颈部后 面浓密卷曲的秀发，活泼之中显优雅，最容易吸引别人的视线，从而减低尖 下巴的薄弱感。