房地产销售管理处罚条例范本
售楼处现场处罚管理制度
售楼处现场处罚管理制度一、员工个人惩罚分以下五种1、批评；2、批评，同时责令书面检讨；3、罚款：一次性处罚款100——2000元；4、停职反省1——30天；5、辞退。
二、下列情形之一者，给予批评，视情节责令书面检讨；1、初次违反公司规章制度者；2、工作不投入者；3、不如实记录考勤者。
三、下列情形之一者，给予惩处：略四、有下列情形之一者，给予停职反省。
1、与客户或发展商工作人员发生冲突，吵架争执或被客户投诉者；2、不服从公司安排者；3、培训考核不合格者；4、不使用规范工作用语者；5、当众争抢客户者，立即停职1——5天；6、工作状态不达标者；7、明显违反公司业务程序或具体要求，擅作主张，对公司造成损害者。
五、下列情形之一者，公司有权辞退，并视情形扣除风险抵押金1、严重超范围承诺客户者、造成恶劣的后果；2、被客户投诉，严重损害公司形象、声誉者；3、撤离岗位，致公司蒙受重大损失者；4、损毁涂改公司重要文件者；5、在公司内打架斗殴者；6、利用工作职权，收受别人财物、款项，谋求私利者；7、严惩违法乱纪受到刑事处分者；8、未经公司许可，从事兼职者；9、对同仁恶意攻击，制造事端者；10、无故旷工三日者；11、散播不利于公司的谣言者；12、故意泄露公司机密者；13、连续三个月未完成定额者。
六、考核处罚措施销售经理略置业顾问初考人员置业顾问补考不及格人员六、其他5、本制度由同致行行政人力资源部制订，自公布之日起正式执行；6、行政人力资源部负责对本制度的解释；7、各售楼处自订管理制度停止使用。
房产售楼处销售人员惩罚条例
售楼处规章制度一、引言为规范房地产售楼处销售行为和管理，促进商品房销售工作的健康有序开展，制定此规章制度。
二、售楼处管理1.每日销售人员须签到并且按时上班，不得事假擅离职守。
2.严格按照现场招牌和诚信信息公示销售，公示内容不得虚假。
3.需进行售楼场地更换时，需至少提前2天提出申请，由售楼管理办公室协调落实。
4.尊重客户的意愿，秉承客户至上的信条，对客户信息严格保密。
5.售楼部应定期巡查场地环境、设备设施、网络、清洁、消防等方面的安全卫生问题，确保场地整洁安全。
三、售楼处销售1.所有销售人员应该对开发项目的基本情况，周边环境以及户型、面积等基本情况了解清楚，能够回答客户的问题并给出建议。
2.售楼人员应该遵守诚信为本的原则向客户提供真实数据和信息，避免虚假宣传，误导客户。
3.在正式售出合同之前，售楼人员应向客户介绍并让其确认相关的费用和合同条款，如押金退还、违约违约金、物业费等。
4.销售人员应提供及时、周到的售后服务，如向客户介绍售后服务渠道及联系方式，协调售后问题解决，保证用户得到及时的支持。
四、售楼处销售人员惩罚条例1.对于存在弄虚作假、误导客户等严重行为的销售人员，直接开除并禁止调任同行业。
2.对于在销售过程中存在以下情形之一的销售人员，给予相应的处罚：–未经过客户允许擅自进入客户私人生活空间，扣除当月绩效工资3%；–向客户推销无用或无关商品，扣除当月绩效工资5%；–违反售楼部管理规章制度，扣除当月绩效工资10%；–对客户进行侮辱或者不当言语，扣除当月绩效工资20%；–盗窃和非法索要现金物品等行为，直接开除并追究刑事责任。
五、总结规章制度是售楼部的基本管理制度，它的制定有利于售楼部规范工作流程和市场秩序，有效遏制非法销售行为，保护客户的合法权益。
售楼部及销售人员应牢记自己的职责，为客户提供透明真诚的服务，相信这样能为售楼部的成为一个知名的地产销售品牌打下坚实的基础。
房地产销售员罚款制度范本
第一章总则第一条为加强房地产销售员的管理，规范销售行为，提高销售业绩，维护公司利益和客户权益，特制定本罚款制度。
第二条本制度适用于公司所有从事房地产销售的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对违反规定的行为进行相应的处罚。
第二章罚款种类及标准第四条罚款种类分为以下几种：1. 迟到、早退：员工未按规定时间上下班，每次迟到或早退罚款20元；连续三次迟到或早退，累计罚款50元；超过规定时间1小时以上，视为旷工，按旷工处理。
2. 旷工：未经批准擅自离岗，每次旷工罚款100元。
3. 销售业绩未达标：员工未完成销售任务，根据未完成比例，每月罚款100-500元。
4. 虚假销售：以虚假信息或手段欺骗客户，一经发现，立即解除劳动合同，并追究法律责任。
5. 客户投诉：因员工原因导致客户投诉，每次投诉罚款200元。
6. 损坏公司物品：因员工责任造成公司物品损坏，根据损坏程度，赔偿金额为500-2000元。
7. 保密违规：泄露公司机密，根据泄露内容的重要性，罚款1000-5000元。
8. 严重违反公司规章制度：经公司调查核实，情节严重者，解除劳动合同，并追究法律责任。
第三章罚款程序第九条罚款程序如下：1. 员工违反规定，由所在部门负责人进行初步调查，确认违规事实。
2. 部门负责人将调查结果报公司人力资源部，人力资源部进行审核。
3. 人力资源部确认违规事实后，向员工发出《罚款通知》，告知罚款原因、金额及付款方式。
4. 员工在规定时间内缴纳罚款，逾期未缴纳者，加倍处罚。
5. 罚款金额用于公司管理、员工培训等用途。
第四章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关制度与本制度冲突的，以本制度为准。
第十二条本制度如需修改，由公司总经理办公会审议通过，并予以发布。
第十三条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责解释和补充。
房产销售公司奖罚制度模板
房产销售公司奖罚制度模板一、总则第一条为了加强本公司销售管理，提高销售业绩，激励员工积极性，根据国家法律法规及相关规定，特制定本奖罚制度。
第二条本奖罚制度适用于本公司所有销售人员，旨在规范销售行为，提升经营绩效，实现公司可持续发展。
第三条本奖罚制度遵循公平、公正、公开的原则，奖罚分明，注重激励与约束并重，促进员工自我提升和公司共同发展。
二、奖励制度第四条销售业绩奖励1. 按照销售业绩设定阶梯式奖励，完成一定销售额后，超出部分按一定比例给予奖励。
2. 每月销售冠军可获得额外奖励，如现金、奖品等。
3. 年度销售冠军可获得更高额度的奖金及荣誉证书。
第五条团队奖励1. 团队完成年度销售任务，按业绩给予团队奖励，如团建活动、奖金等。
2. 团队每月业绩排名前三的团队，可获得团队奖励，如团队奖金、荣誉证书等。
第六条个人成长奖励1. 提升个人专业技能，通过相关证书考试的，给予一定的奖金奖励。
2. 积极提出建设性建议，为公司创造效益的，给予一定的奖金奖励。
3. 年度表现突出的新人，可获得“最佳新人”称号及奖金奖励。
第七条优秀员工奖励1. 每月评选优秀员工，给予奖金、奖品奖励。
2. 年度评选优秀员工，给予更高额度的奖金、奖品及荣誉证书。
三、惩罚制度第八条业绩惩罚1. 未完成月度销售任务的，按照未完成部分的一定比例扣除奖金。
2. 未完成年度销售任务的，按照未完成部分的一定比例扣除奖金，并影响年度评优。
第九条工作态度惩罚1. 迟到、早退、请假频繁的，扣除相应奖金。
2. 工作期间消极怠工、不服从管理的，给予警告，屡教不改的，扣除奖金并考虑辞退。
第十条保密协议违反1. 泄露公司商业秘密的，根据泄露程度给予警告或辞退，并追究法律责任。
2. 违反保密协议，导致公司损失的，需承担相应赔偿责任。
第十一条违规行为惩罚1. 发生违规行为的，如涉及不正当竞争、损害公司形象等，给予警告、扣除奖金或辞退。
2. 违反法律法规的，交由相关部门处理，并承担相应责任。
售楼员罚款制度范本
售楼员罚款制度范本第一条总则为了规范售楼员的行为，提高工作效率，确保销售目标的顺利实现，特制定本罚款制度。
本制度适用于我公司所有售楼员。
第二条迟到、早退罚款1. 售楼员需在上班时间前10分钟到达工作岗位，做好准备工作。
如有迟到现象，迟到5分钟以内罚款50元；超过5分钟不足1小时者，罚款100元；超过1小时者，罚款200元。
2. 售楼员需在下班时间后10分钟离开工作岗位。
如有早退现象，早退5分钟以内罚款50元；超过5分钟不足1小时者，罚款100元；超过1小时者，罚款200元。
3. 迟到、早退罚款每季度累计，超过3次者，按照累计罚款金额的50%进行额外罚款。
第三条旷工罚款1. 售楼员未按要求提前请假，未经批准缺勤的，视为旷工。
旷工1天罚款500元，旷工2天及以上罚款1000元。
2. 售楼员在一个季度内旷工累计超过3天，视为严重违反公司制度，公司将予以解雇。
第三条业绩未达标罚款1. 售楼员每月业绩未达到公司规定标准的80%，罚款500元；未达到公司规定标准的60%，罚款1000元；未达到公司规定标准的40%，罚款1500元。
2. 售楼员在一个季度内业绩未达标累计超过3个月，公司将予以解雇。
第四条客户投诉罚款1. 售楼员因服务态度、业务能力等原因导致客户投诉，经核实属实的，每次罚款200元。
2. 售楼员在一个季度内客户投诉累计超过3次，公司将予以解雇。
第五条其他违规行为罚款1. 售楼员如有泄露公司机密、违规操作、收受贿赂等行为，一经查实，罚款金额根据情节严重程度而定，最高不超过5000元，并可能面临解雇。
2. 售楼员如有违反公司其他规章制度的行为，按照公司相关规定予以罚款。
第六条罚款的执行1. 罚款由销售经理负责执行，每月汇总一次，次月扣除。
2. 售楼员对罚款有异议的，可在接到罚款通知后的3个工作日内向销售经理提出书面申诉，销售经理应在接到申诉后的3个工作日内作出答复。
3. 售楼员如有特殊情况导致迟到、早退、旷工等，应在事前向销售经理请假，经批准后方可免予罚款。
房地产案场处罚制度
房地产案场处罚制度房地产案场处罚制度第一章：总则为了规范案场管理，维护顾客权益，有效防止市场乱象，特制定本处罚制度。
第二章：处罚规定1.顾客服务方面(1) 未按照公司要求，没有做好顾客接待及服务工作，给顾客造成困扰的，第一次给予警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
(2) 侮辱或辱骂顾客，妨碍公司形象的，第一次给予罚款；第二次给予降职或除名处罚。
(3) 泄露顾客信息，侵犯顾客隐私的，第一次给予罚款；第二次给予辞退处罚。
2.营销方面(1) 恶意涨价或虚报价的，第一次给予罚款；第二次给予取消业绩奖励并降职处罚；第三次给予辞退处罚。
(2) 未经许可，非法推销其他商品的，第一次给予严厉警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
(3) 与竞争对手勾结，分配市场份额的，第一次给予严厉警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
3.操作管理方面(1) 擅自更改合同条款，给顾客造成经济损失的，第一次给予罚款；第二次给予取消业绩奖励并降职处罚；第三次给予辞退处罚。
(2) 违反公司安全制度，导致意外事故的，第一次给予罚款；第二次给予取消业绩奖励并降职处罚；第三次给予辞退处罚。
(3) 违反公司纪律，无故旷工或迟到的，第一次给予严厉警告；第二次给予罚款；第三次给予辞退处罚。
第三章：实施细则1.所有处罚决定需经过案场主管部门的审批才能实行。
2.案场主管部门在给予前两次处罚时需记录，第三次处罚必须在公司人事部门记录，并严格按照员工纪律处分办法进行处罚。
3.没有在销售合同中约定的情况，不得概括为公司的制度举行处罚。
第四章：处罚执行1.如员工对处罚决定有异议，可提起申诉。
申诉期限为处罚决定书送达之日起5天。
2.处罚决定书应当在制定后7日内送达到员工手中。
3.员工拒绝接收处罚决定书的，按照送达日期向其发送处罚决定。
4.员工不提出申诉或申诉未成立的，处罚决定生效。
第五章：附件件一：员工违纪处罚决定书件二：员工违纪处罚记录表第六章：法律名词及注释无第七章：可能遇到的困难及解决办法如果员工对处罚决定不服，在申诉期限内提出申诉，需要公司人事部门及时介入并加强员工对本处罚制度的了解。
房地产销售部业绩奖惩管理办法
房地产销售部业绩奖惩管理办法第一章总则1.1 为提升房地产销售部门的业绩，激发员工的工作积极性，确保销售目标的顺利完成，特制定本管理办法。
1.2 本办法适用于公司所有销售部门的正式员工。
1.3 销售部门的业绩奖惩遵循公平、公正、透明的原则，确保奖惩措施的合理性和有效性。
第二章业绩考核2.1 业绩考核以销售业绩为核心，包括但不限于销售额、销售增长率、客户满意度等指标。
2.2 考核周期分为月度、季度和年度，具体考核指标和目标由销售部门根据实际情况设定，并报公司管理层审批。
2.3 销售部门应建立完善的业绩跟踪系统，确保数据的准确性和及时性。
第三章奖励机制3.1 对于超额完成销售目标的员工，公司将给予以下奖励：3.1.1 现金奖励：根据超额完成的额度，给予一定比例的现金奖励。
3.1.2 职位晋升：对于连续两个季度以上超额完成销售目标的员工，优先考虑职位晋升。
3.1.3 培训机会：提供专业培训和学习机会，以提升员工的专业技能。
3.1.4 荣誉表彰：在公司内部进行表彰，树立优秀员工的典范。
第四章惩罚机制4.1 对于未完成销售目标的员工，公司将采取以下惩罚措施：4.1.1 绩效扣罚：根据未完成目标的幅度，相应扣减当期绩效工资。
4.1.2 培训改进：要求员工参加额外的培训课程，以提升销售技能。
4.1.3 职位调整：对于连续两个季度未完成销售目标的员工，将考虑职位调整或降职。
4.1.4 劳动合同终止：对于长期无法完成销售目标，且无明显改进的员工，公司有权依法终止劳动合同。
第五章奖惩执行5.1 销售部门负责奖惩办法的具体执行，并定期向公司管理层报告执行情况。
5.2 奖惩结果应公开透明，确保所有员工都能及时了解。
5.3 员工对奖惩结果有异议的，可在规定时间内向人力资源部门提出申诉。
第六章附则6.1 本管理办法自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
6.2 对于本管理办法未尽事宜，按照公司相关规章制度执行。
6.3 本管理办法的修改和补充由公司管理层根据实际情况决定。
房地产销售管理处罚条例[116676]
![房地产销售管理处罚条例[116676]](https://img.taocdn.com/s3/m/8c486b79da38376baf1faedb.png)
房地产销售管理处罚条例[116676]为了适应当前激烈的市场竞争机制,规范销售管理,全面加强员工的服务意识与服务水平,提高销售部的组织性.纪律性,加强凝聚力,使每个置业顾问都严格要求自己,特根据以上销售管理制度制定相应处罚条例如下;(一)由销售经理、主值班和发展商人员对违规情况随时检查开具”处罚单,置业顾问在接到”处罚单”当日内到财务行政部交纳罚款额。
(二)扣罚细则如下:1、上班时间须统一着工作装、佩戴工号牌,且保持工作装整洁平整,违者均扣罚10元。
2、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗(唱歌)追逐打闹等影响公司形象的举动和行为,扣罚10元。
3、接听电话未用普通话说”您好(早上好),XXXXX “等规范用语者,扣罚10元;在售楼处接听或打私人电话,应尽量低声,长话短说,通话时间控制在三元钟内(特殊情况,另行处理),否则扣罚20元。
4、上班和下班未打卡登记者扣罚10元,代人打卡者扣罚200元,请人代打卡者扣罚100元。
5、接待完客户后,应及时将桌面清扫干净,文件夹及资料放回抽屉,桌椅置于原位,并随时保持工作台上的整洁,违者扣罚10元。
6、所有员工上班时间须遵守仪表服饰规范,否则扣罚10元,女员工应化淡妆,束好长头发,否则扣罚10元。
7、置业顾问应提交销售周报表、销售月报表(分别于每周一12:00、每月5日前发送电邮给相关领导),否则扣罚10元。
8、接待意向留电客户后,未规范填写客户调查问卷或客户信息登记表,扣罚10元。
9、无论任何情况下,在销售展示中心置业顾问都不能与客户、发展商及同事发生争执,若被客户或发展商投诉,则扣罚100元。
10、在销售过程中,置业顾问必须严格按照《销售流程》规定办理,违反销售流程,一次扣罚20元。
11、置业顾问不得私递名片于他人的客户,除非得到原置业顾问的同意,否则视为抢客户,扣罚10元。
12、宣传广告期间(广告当日及第二日),置业顾问应全部上岗(应轮休者改天换休),否则扣罚20元。
某房地产公司售楼部管理制度及处罚条例
对来访客户要热情接待，微笑问好，礼 貌待人。
耐心解答客户提出的问题，不厌其烦。
语言文明规范
使用文明用语，不得说脏话、粗话。
不谈论与工作无关的话题，不得在工作时间聊天、嬉笑 打闹。
总结词：文明用语、礼貌待人 对客户和同事要使用尊称和敬语。
CHAPTER 04
售楼部管理其他事项
物品丢失损坏赔偿规定
若客户对员工服务态度不满意，可向直属上 级反映，上级应及时跟进并妥善处理。
若因员工服务不当引起客户投诉， 除向客户致歉外，还将视情节轻重 给予相应的纪律处分。
售楼部应急处理规定
员工应熟知售楼部应急处理流程，确保在突发事件发生时能够迅速响应。 若遇到停电、火灾等突发事件，售楼部员工应立即启动应急预案，疏散客户并拨打相关紧急电话报警。 若遇到客户突发疾病等情况，售楼部员工应立即拨打急救电话，同时协助客户家属做好急救工作。
01
员工应妥善保管售楼部配发的 所有物品，如因个人原因造成 丢失或损坏，应按照物品的价 值进行赔偿。
02
若发现有员工故意损坏公司财 物，除赔偿外，还将视情节轻 重给予相应的纪律处分。
03
若发现非员工故意损坏公司财 物，可视情况由公司管理员协 调处理。
客户投诉处理规定
员工应耐心、细致地处理客户投诉，确 保客户满意度。
员工发型要简单大方，不得留怪异发型和染色。
03
04
员工要保持指甲整洁卫生，不得留长指甲和染色指甲。
男性员工要保持面部干净整洁，不得留胡须和长鬓角。
05
06
女性员工要化淡妆，不得浓妆艳抹。
服务态度规范
总结词：热情周到、专业耐心
员工之间要互相尊重，友好协作。
对客户的投诉和建议要认真倾听，及时 处理，做到让客户满意。
房地产案场处罚措施
房地产案场处罚措施（正文）房地产案场处罚措施第一章严禁违规销售为了维护房地产市场秩序，防止违规销售行为的发生，特制定本处罚措施。
1.1 违规销售定义违规销售是指在房地产案场过程中，开发商或中介机构以欺诈、虚假宣传手段等违规手段推销房产项目的行为。
1.2 处罚措施对于发现的违规销售行为，将按照以下处罚措施进行处理：1.2.1 首次违规销售行为对于首次发现的违规销售行为，将采取以下处罚措施：a）警告：口头通知相关责任人，并要求立即纠正错误；b）罚款：根据违规销售行为的严重程度，可对相关责任人处以罚款；c）整改要求：要求相关责任人整改违规销售行为，并在一定期限内完成整改。
1.2.2 重复违规销售行为对于重复发现的违规销售行为，将采取以下处罚措施：a）暂停参与案场销售：暂停相关责任人在案场销售中的参与权益，并限制其参与其他销售活动；b）罚款加倍：对相关责任人处以罚款，并将罚款金额加倍；c）严重情况下，吊销销售许可证：对于涉及严重违规销售行为的责任人，可以吊销其销售许可证，禁止其继续从事房地产销售工作。
第二章虚假宣传处罚措施2.1 虚假宣传定义虚假宣传是指开发商或中介机构在房地产案场过程中，以虚假、夸大宣传手段误导购房者的行为。
2.2 处罚措施对于发现的虚假宣传行为，将按照以下处罚措施进行处理：2.2.1 警告和整改对首次发现的虚假宣传行为，将采取以下处罚措施：a）书面警告：书面通知相关责任人，并要求立即停止虚假宣传；b）整改要求：要求相关责任人整改虚假宣传内容，并在一定期限内完成整改。
2.2.2 罚款和停业整顿对于重复发现的虚假宣传行为，将采取以下处罚措施：a）罚款：根据虚假宣传行为的严重程度，对相关责任人处以罚款，并将罚款金额提高；b）停业整顿：对于涉及严重虚假宣传行为的责任人，可以暂停其销售活动，进行整顿。
第三章其他处罚措施除了违规销售和虚假宣传行为外，还存在其他可能违反法律法规的行为。
3.1 透明度要求对于不对购房者透露全部信息的行为，或在销售过程中故意隐瞒关键信息的行为，将视情节轻重采取以下处罚措施：a）警告：口头通知相关责任人，并要求立即纠正错误；b）罚款：根据违规行为的严重程度，可对相关责任人处以罚款。
某房地产公司销售管理部赏罚制度怎么写
某房地产公司销售管理部赏罚制度怎么写房地产公司销售管理部赏罚制度(罚)
1、项目销售经理对案场管理失职,给公司造成轻微损失的,给于一次严重警告,并扣除1/5工资以示惩罚。
2、项目销售经理由于工作大意造成管理失职,给公司造成重大损失的,职位降为销售主管,一切权利、待遇、责任按销售主管来执行;
情节严重者视具体情况处理。
3、项目销售经理不以身作则,造成案场秩序混乱,管理松散者,一经发现给于严重警告或者罚款,罚款数额根据性质严重程度定夺。
(赏)
1、项目销售经理带领销售团队,提前或者预期完成销售管理部制定的销售
指标,销售管理部按其实际情况上报总经办,给于项目销售经理一定资金做为
优秀领导奖。
2、连续三次销售额位居榜首的销售部,销售管理部会根据情况给其项目经
理或者所在销售部门重大经济奖励。
3、项目销售经理在项目管理、项目操作全部环节当中管理严谨、构思独特、为人谦和且深受本部门职员、购房顾客、公司同事赞扬者,销售管理部会根据实际情况给于本人一定的物质或经济奖励。
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万科房地产销售部违纪处罚办法范本
工作行为规范系列万科房地产销售部违纪处罚办法（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-32041万科房地产销售部违纪处罚办法Disciplinary Measures for Vanke Real Estate Sales Department说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
长沙VK房地产销售部违纪处罚办法1、目的制定本办法的目的是对公司相关违纪处罚制度和精神的补充和落实。
对公司已有明确规定的，依公司规定执行;对没有规定或没有执行细节的使用本部门规定。
2、违纪种类:1)一般性违纪指危害性教小，情节较轻微的违纪行为;2)严重违纪指危害较大、情节恶劣、累犯、以及严重违背职业道德的行为。
3、处罚方式:1)对一般性违纪的处罚方式有:口头警告、"部门服务令"。
2)对严重违纪的处罚方式视其情况严重性有:通报批评、罚款、辞退。
注:部门服务令指责令被处罚员工为部门提供:值日、加班、非正常值班等常规工作之外的服务。
其目的是在对违纪进行惩戒和教育同时，对部门工作带来有益的帮助。
部门服务令的发出应根据当时的工作需要，如暂时无此工作需要，则可换用其它处罚方式。
4、处罚权限:1)由上一级主管负责对违纪行为的检查和核实2)对一般性违纪行为由上一级主管根据公司及部门规定直接作出处理决定。
3)对严重违纪的处罚必须要上报项目销售经理级以上主管作出处理决定。
5、具体权限分配如下:职务口头警告部门服务令通报批评罚款辞退经理助理决定权决定权提议权提议权提议权项目销售经理决定权决定权决定权对200元以下的罚款有决定权对超过200元的罚款有提议权提议权集团销售总监决定权决定权决定权决定权决定权6、处罚的程序:(详见图表)一般性违纪严重违纪对事实和处罚无异议有异议超出超出权限范围4)正常程序A.主任对违纪行为的处理必须先经过调查核实，确保事实清晰，定性准确无误。
房地产销售罚则
房地产销售罚则第一条财务部现场出纳未按照标准程序办理收款手续的，未造成损失的，处以100元/次的罚款；造成损失的，由本人全额承担。
第二条财务部会计、出纳、营销部营销人员未按时编制相关销售管理报表或未进行统计、核对并报出的，处以50元/次的罚款。
第三条财务部会计在统计应收销售款明细情况的过程中出现差错，导致少收或错收销售款，未造成损失的，处以100元/次的罚款；造成损失的，由本人全额承担。
第四条超过《商品房买卖合同》规定付款期限15天应收到而未收到房款且未采取有效措施处理的，给予营销部经理、财务部经理20元/笔的罚款，给予营销人员、财务部主管会计50元/笔的罚款。
第五条财务部按揭专员在按揭贷款办理期间，未妥善保管按揭贷款资料，造成资料遗失或毁损的，处以100元/次的罚款。
按揭专员未按相关规定将按揭贷款资料及时、完整地报送主办银行，由此导致按揭贷款放款滞后（超过应放款时间10日），未造成损失的，处以100元/次的罚款；造成损失的，由本人负责赔偿。
按揭专员未及时编制“按揭进度表”，未积极跟进按揭贷款的办理，造成按揭放款的滞后（超过应放款时间10日），处以100元/次的罚款。
第六条营销人员擅自收取销售定金和销售款未造成损失的，给予营销经理处300元/次的罚款，给予营销人员500元/次的罚款；造成损失的，由营销部经理和营销人员各承担损失额的50%。
第七条营销人员在与客户签署《商品房买卖合同》后5天内未办理银行按揭申请手续并且未规范催收函件手续的，给予营销经理50元/户的罚款，给予营销人员20元/户的罚款。
超过15日仍未处理的，加倍处罚。
第八条公司办公室（一级复核）、财务部（二级复核）未按照规定实施操作,造成房屋可售套数与实际不符的, 给予相关人员50元/套的罚款；如误差绝对值超过3%，给予相关人员100元/套的罚款；造成每套房屋价格错误的，未造成损失的，处以200元/套的罚款；造成损失的，由相关人员负责赔偿。
地产销售部惩罚条款
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
地产公司销售部惩罚条款
一、惩罚对象
三、惩罚程序
四、
五、
以下行为构成过失，将处以相应的罚款。
严重的将会导致解雇;惩罚金只在销售奖金中扣除，底薪不扣。
一级过失：
1、在工作时间内接打私人电话一日内超过2次且每次超过5分钟或接待私人探访超过30分钟。
2、在售楼现场大声喧哗、吸烟或吃东西。
3、售楼现场脏、乱、差或破坏清洁卫生，乱扔垃圾。
4、上班时间睡觉。
5、不按规定着装上班。
6、将个人情绪带到工作中，对客户或同事无礼。
7、在工作时间看与业务无关的书报杂志。
8、事先未通知且无充足理由的迟到超过10分钟。
9、在未经允许的情况下用公司电话拨打私人长途或拨打**信息或上网。
房产售楼处销售人员惩罚条例
房产售楼处销售人员惩罚条例销售部惩罚条例一、销售部守则：1、遵守国家法规、公司各项规章制度；2、严守公司机密，以公司利益为重；3、敬业爱岗、尽职尽责、完成销售工作任务；4、团结协作、密切配合、具有团队合作意识；5、仪表大方、热情接待、做好客户满意服务；6、提高素质、了解项目、认识学习销售知识；7、鼓励员工发表自己的见解，提供信息平台，利于开展工作；8、不得未经公司批准，擅自兼职；9、不得向客户承诺，本项目不详实事宜；10、不得替客户炒房，从中谋取个人私利。
二、工作罚则规定违纪处理：售楼处员工出现违反行为规范或下列违纪行为时，按公司规定，视情节严重程度分四类，给予罚款、处分、停盘、除名等处理。
【甲类过失】以下情形属甲类过失1、不按规定签到2、填报虚假出勤表3、违反销售人员行为准则和服务标准规定的4、工作时间打私人电话每次超过3分钟5、接待客户后桌椅、销售用品不归位6、接客户时，双手叉腰，交叉胸前、插入衣裤口袋或随意乱放、抓痒、挖鼻子、挖耳、敲桌子或玩弄其他物品7、用手指或笔杆指客人或为客户指示8、工作时间内在销售现场大声喧哗或聚众闲谈聊天讨论与工作无关的事情10、在前台翻看报刊、杂志等书籍11、工作时间内在销售现场及接待区进食任何饮料或食物及吸烟、吃口香糖12、工作时间在接待区内化妆、睡觉13、不按规定称呼对方正确称谓14、暂时离开面对的客人，一律讲“对不起，请销后”，如果离开时间较长，回来后应说“对不起,让您久等了”，不得一言不发就开始服务，未按此要求做的。
处理办法：以上违规行为根据情节对当事人处以20元—100元的罚款。
注：员工如违反本章以外其他相关规定，若没有特殊约定，则按甲类过失处罚。
【乙类过失】以下情形属乙类过失1、未经准许，擅自补休、调休、不按规定请假及无故缺席一天者2、擅离职守外出不打招呼3、不按时交工作总结、各种报表等4、在工作时间从事娱乐活动、打牌、下棋、玩手机、电脑游戏等5、工作时间作私活未产生后果的6、讲粗话，使用蔑视和侮辱性的语言的7、接待客户时流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张的表情，顶撞、讽刺、挖苦客户8、订单、合同填写错误未造成严重后果9、由于疏忽、大意造成员工受伤或导致公司财产轻度受损10、在售楼处内推荐其他公司所代理的其它楼盘11、工作之前及工作时间饮酒、吃有异味的东西12、工作时间内吃早餐、零食及未经批准中午擅自外出用餐者；13、故意损坏、丢失图书14、模仿客户的语言和语调说话15、不服从上级安排，讨价还价、对上司有不礼貌的言行举止者16、责任心不强，工作出差错，对销售造成影响17、由于工作不慎造成现场物件丢失、客户个人资料丢失，交接物品不清造成工作不便的责任人18、核薪、发薪人员泄露他人薪金，员工泄露自己薪金，探询、评论他人薪金，未引起是非19、传递信息不准确，未造成后果20、违反相关规定，导致客户投诉处理办法：以上违规行为根据情节对当事人处以100元—500元的罚款，以通报批评形式公布。
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工作行为规范系列
房地产销售管理处罚条例
范例
（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-77588房地产销售管理处罚条例范例Examples of penal regulations for real estate sales management 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
为了适应当前激烈的市场竞争机制，规范销售管理，全面加强员工的服务意识与服务水平，提高销售部的组织性.纪律性，加强凝聚力，使每个置业顾问都严格要求自己，特根据以上销售管理制度制定相应处罚条例如下;
(一)由销售经理、主值班和发展商人员对违规情况随时检查开具"处罚单，置业顾问在接到"处罚单"当日内到财务行政部交纳罚款额。
(二)扣罚细则如下:
1、上班时间须统一着工作装、佩戴工号牌，且保持工作装整洁平整，违者均扣罚10元。
2、上班时间在售楼处大厅有抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗(唱歌)追逐打闹等影响公司形象的举动和行为，扣罚10元。
3、接听电话未用普通话说"您好(早上好)，XXXXX"等规范用语者，扣罚10元;在售楼处接听或打私人电话，应尽量低声，长话短说，通话时间控制在三元钟内(特殊情况，另行处理)，否则扣罚20元。
4、上班和下班未打卡登记者扣罚10元，代人打卡者扣罚200元，请人代打卡者扣罚100元。
5、接待完客户后，应及时将桌面清扫干净，文件夹及资料放回抽屉，桌椅置于原位，并随时保持工作台上的整洁，违者扣罚10元。
6、所有员工上班时间须遵守仪表服饰规范，否则扣罚10元，女员工应化淡妆，束好长头发，否则扣罚10元。
7、置业顾问应提交销售周报表、销售月报表(分别于每周一12:00、每月5日前发送电邮给相关领导)，否则扣罚10元。
8、接待意向留电客户后，未规范填写客户调查问卷或客户信息登记表，扣罚10元。
9、无论任何情况下，在销售展示中心置业顾问都不能与客户、发展商及同事发生争执，若被客户或发展商投诉，则
扣罚100元。
10、在销售过程中，置业顾问必须严格按照《销售流程》规定办理，违反销售流程，一次扣罚20元。
11、置业顾问不得私递名片于他人的客户，除非得到原置业顾问的同意，否则视为抢客户，扣罚10元。
12、宣传广告期间(广告当日及第二日)，置业顾问应全部上岗(应轮休者改天换休)，否则扣罚20元。
13、置业顾问应面带微笑，::主动迎接客户，使用:先生(小姐)您好!或"早上好!或下午好"等礼貌用语，见到公司领导，须主动问好，否则扣罚10元。
14、置业顾问按排班顺序接待，如出现客户无人接待的现象，则扣罚应轮班人员10元，主值班扣罚20元。
15、置业顾问带客户到施工现场看房须佩戴安全帽，遵守工地安全管理规定，否则扣罚10元。
16、置业顾问不得在销售展示中心阅读任何与销售无关的书，否则扣罚10元。
17、上班后半小时内，将所需资料整理完毕，否则扣罚10元。
18、在储藏室休息和整理资料，保持其间整洁，否则扣罚10元。
上班时间，置业顾问不能无故离岗，否则按缺勤处理。
19、主值班当天除完成本职工作外，还必须主持晨会和介绍专业小知识壹则，对轮序接待进行监督协调，协助销售经理对销售部日常工作进行管理和监督。
主值班有权提醒置业顾问和销售经理改正不规范行为及扣罚。
20、任何员工必须听从发展商及销售经理的工作分配，不能推诿，否则酌情处理，扣罚20元至辞退处理。
21、全体置业顾问须团结一致，互相帮助，严禁拉帮结派，背后拆台，否则根据具体情况予以处罚，直致辞退处理。
22、在该条例实施过程中，如未做规定，但经发展商提醒应当改正的行为，也属于处罚内容，违反者酌情扣罚。
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