督查员绩效考核表
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达标事项 1、抽查各部门考勤 2、抽查员工上班打卡情况 考勤制度管理规定 3、工作时间私自脱岗
未达标事项
4、 员工旷工、请假说谎编理由 5、 迟到、早退、请假不按时归队 6、 代替他人打卡或让他人替打卡现象 员工外出管理规定 7、外出办理公务时不填写公务考勤单 8、利用外出办事为由而办私事 9、聚堆唠嗑 10、与外人闲聊，做与工作无关事情 11、在卖场吸烟，乱扔烟头，没到指定地点吸烟 12、工作期间喝酒或酒后上岗 13、工作时间睡觉 14、工作时间下橡棋、打扑克等 15、工作时间化妆、吃零食等 纪律行为规定 16、工作时间用手机上网、发私人短信等 17、工作时间用手机打游戏、听歌等 18、在工作区内大声喧哗、嬉戏打闹等 19、下班前群体休息，闲聊 20、就餐时不文明排队、叫喊，用完餐不返还 21、就餐后不主动回到工作岗位 22、私自为个人或他人复印、打印、和传真文件 23、 检查是否利用公司电脑做私人材料 24、不按规定随意着装 25、站姿不自然、抱臂、插兜等 26、坐姿不端正，翘腿等不雅姿式 27、走路跑跳，给顾客不稳重感觉 28、依靠展柜、到展台后休息 29、不按标准佩戴胸卡 30、工装不干净不整洁 31、衬衣底边超出外衣边，着装时裸露三层不同衣领 32、工作期间穿拖鞋上岗 仪容仪表行为规定 33、工作期间穿短裤上岗（短裤、五分裤、七分裤等）
消防安全及消防设备的维 护 68、员工携带汽油、柴油、烟花爆竹等易燃品进入工作区 69、营业员对安装时间、送货时间乱承诺，造成顾客投诉 70、在卖场观察营业员对顾客买前买后服务态度不一样 71、在卖场观察有流ห้องสมุดไป่ตู้顾客现象 72、销售票据填写错误、更改票据、漏填项目等 73、在卖场观察营业员与收款员之间的沟通态度，有争吵现象 74、
扣分 标准
仪容仪表行为规定 34、工作期间穿裸露服装 35、工作期间浓装艳抹 36、工作期间带假睫毛 37、工作期间梳怪异发型或染本色外发色 38、工作期间披头散发，不按公司标准梳发 39、打耳洞多个、佩戴多个耳环 40、佩戴多个项链 41、佩戴多个戒指 42、佩戴多个手镯 43、不微笑服务 44、不主动接待顾客 45、对顾客提问不理睬 46、面目冷淡、态度强硬 服务态度行为规定 47、对顾客使用刺激性语言、争吵、说脏话 48、对顾客忽冷忽热，售前售后不一样 49、不顺心耍态度，顶撞相关人员 50、议论嘲笑顾客或其他人员 51、不按标准使用文明用语 52、接听电话语调不柔和，没耐心，缺乏沟通技巧 53、随地吐痰 54、随处乱涂乱画 55、乱倒垃圾、乱扔纸屑 56、商品上有灰尘 卫生分担区管理规定 57、地面上有脚印、泥土、水渍、纸屑、烟头等其它杂物 58、地面上有污水不及时清理 59、卫生洁具、洗手盆、洗手台不及时清洁、有异味 60、垃圾未及时清理 61、办公区资料乱堆乱放 62、办公区物品摆放不整洁，办公用品及衣物等摆放不整齐 定期进行消防培训 定期进行消防演习 63、未对员工进行消防知识培训 64、未对员工进行消防防火演习 65、随意在消防通道堆放杂物 消防安全及消防设备的维 66、在消防设备上堆放杂物 护 67、消防栓及消防箱上有灰尘
未达标事项
4、 员工旷工、请假说谎编理由 5、 迟到、早退、请假不按时归队 6、 代替他人打卡或让他人替打卡现象 员工外出管理规定 7、外出办理公务时不填写公务考勤单 8、利用外出办事为由而办私事 9、聚堆唠嗑 10、与外人闲聊，做与工作无关事情 11、在卖场吸烟，乱扔烟头，没到指定地点吸烟 12、工作期间喝酒或酒后上岗 13、工作时间睡觉 14、工作时间下橡棋、打扑克等 15、工作时间化妆、吃零食等 纪律行为规定 16、工作时间用手机上网、发私人短信等 17、工作时间用手机打游戏、听歌等 18、在工作区内大声喧哗、嬉戏打闹等 19、下班前群体休息，闲聊 20、就餐时不文明排队、叫喊，用完餐不返还 21、就餐后不主动回到工作岗位 22、私自为个人或他人复印、打印、和传真文件 23、 检查是否利用公司电脑做私人材料 24、不按规定随意着装 25、站姿不自然、抱臂、插兜等 26、坐姿不端正，翘腿等不雅姿式 27、走路跑跳，给顾客不稳重感觉 28、依靠展柜、到展台后休息 29、不按标准佩戴胸卡 30、工装不干净不整洁 31、衬衣底边超出外衣边，着装时裸露三层不同衣领 32、工作期间穿拖鞋上岗 仪容仪表行为规定 33、工作期间穿短裤上岗（短裤、五分裤、七分裤等）
消防安全及消防设备的维 护 68、员工携带汽油、柴油、烟花爆竹等易燃品进入工作区 69、营业员对安装时间、送货时间乱承诺，造成顾客投诉 70、在卖场观察营业员对顾客买前买后服务态度不一样 71、在卖场观察有流ห้องสมุดไป่ตู้顾客现象 72、销售票据填写错误、更改票据、漏填项目等 73、在卖场观察营业员与收款员之间的沟通态度，有争吵现象 74、
扣分 标准
仪容仪表行为规定 34、工作期间穿裸露服装 35、工作期间浓装艳抹 36、工作期间带假睫毛 37、工作期间梳怪异发型或染本色外发色 38、工作期间披头散发，不按公司标准梳发 39、打耳洞多个、佩戴多个耳环 40、佩戴多个项链 41、佩戴多个戒指 42、佩戴多个手镯 43、不微笑服务 44、不主动接待顾客 45、对顾客提问不理睬 46、面目冷淡、态度强硬 服务态度行为规定 47、对顾客使用刺激性语言、争吵、说脏话 48、对顾客忽冷忽热，售前售后不一样 49、不顺心耍态度，顶撞相关人员 50、议论嘲笑顾客或其他人员 51、不按标准使用文明用语 52、接听电话语调不柔和，没耐心，缺乏沟通技巧 53、随地吐痰 54、随处乱涂乱画 55、乱倒垃圾、乱扔纸屑 56、商品上有灰尘 卫生分担区管理规定 57、地面上有脚印、泥土、水渍、纸屑、烟头等其它杂物 58、地面上有污水不及时清理 59、卫生洁具、洗手盆、洗手台不及时清洁、有异味 60、垃圾未及时清理 61、办公区资料乱堆乱放 62、办公区物品摆放不整洁，办公用品及衣物等摆放不整齐 定期进行消防培训 定期进行消防演习 63、未对员工进行消防知识培训 64、未对员工进行消防防火演习 65、随意在消防通道堆放杂物 消防安全及消防设备的维 66、在消防设备上堆放杂物 护 67、消防栓及消防箱上有灰尘