跨国公司的培训员工的方法
跨国公司的人力资源管理策略
跨国公司的人力资源管理策略一、前言在全球化背景下，跨国公司的人力资源管理策略越来越受到关注。
因此，本文将探讨跨国公司人力资源管理策略的实践和应用。
二、人力资源管理策略的定义人力资源管理策略是指跨国公司在全球范围内管理员工的策略，这些策略包括招聘、培训、薪酬、员工福利等方面，以确保公司在全球竞争中具有竞争力和可持续性。
三、跨国公司人力资源管理策略的实践1. 全球招聘跨国公司面临着不同文化和法律环境的挑战，因此在招聘时需要注意不同国家和地区的法律、职业资格要求等。
在寻找人才时，跨国公司可以充分利用社交网络和在线招聘平台，以便更好地吸引人才。
2. 培训和发展跨国公司需要为员工提供跨文化培训和技能培训，以确保员工在不同的工作环境中具备必要的能力，并有可能被选拔成为领导者。
培训种类包括线下、在线等多种模式，以不同方式满足员工不同的需求。
3. 薪酬策略跨国公司的薪酬策略需要考虑员工福利和工资水平的差异，制定差异化的薪酬计划。
该计划考虑到员工所处的不同国家、工作性质、行业、地区等因素，以便为员工提供公正的薪酬水平。
4. 福利措施福利措施的种类也需要因地制宜。
跨国公司可以根据员工的不同需求，制定各种形式的福利方案，例如：健康保险、带薪休假、子女教育补贴等。
此外，还需要考虑文化的差异，以便为员工提供适当的福利措施，满足员工的需求。
四、应用跨国公司的人力资源管理策略应该考虑到多个因素，包括但不限于跨国公司文化、员工文化、当地文化等。
1.对于跨国公司而言，跨国公司员工数目、文化和业务布局等都影响着公司人力资源管理策略及其应用。
2.对于员工而言，个人文化背景和相应的职业技能和经验都应被考虑在内。
同时，在考虑员工文化的时候，应考虑到对国家特性的敏感和文化差异等。
3.更广泛的在考虑人力资源管理策略时，跨国公司需要考虑到各国政府、文化和语言制度，并且需要灵活地运用这些知识得出更好的结果。
五、总结本文着重探讨了跨国公司人力资源管理策略的实践和应用。
跨国公司培训与开发工作的流程
跨国公司培训与开发工作的流程跨国公司培训与开发工作的流程：
①确定培训需求：通过员工调查、绩效评估等方式，确定各部门和员工的培训需求。
②制定培训计划：根据培训需求，制定包括培训内容、时间安排、参与人员等在内的详细培训计划。
③资源准备：准备必要的培训资源，包括课程材料、讲师安排、培训场地等。
④培训内容设计：设计符合员工学习需求和公司战略目标的培训内容，确保内容的实用性和可操作性。
⑤员工参与确认：确认参与培训的员工名单，并与他们沟通培训的重要性和期望目标。
⑥实施培训：按计划进行培训课程，确保内容的全面性和有效性。
⑦反馈收集：在培训结束后收集员工的反馈意见和建议，评估培训效果和满意度。
⑧调整优化：根据反馈意见和评估结果，调整和优化未来的培训计划和内容。
⑨跟进支持：提供培训后的支持和跟进，帮助员工应用培训中学到的知识和技能。
⑩成效评估：定期评估员工在工作中应用培训所学的效果，与培训前的绩效进行比较。
⑪持续改进：根据评估结果和公司发展需要，持续改进和更新培训策略和内容。
⑫知识管理：将成功的培训案例和经验进行总结和归档，作为公司知识管理的一部分。
⑬跨国协调：确保跨国公司各地区的培训标准和内容一致，根据当地文化和法律进行适当的调整。
⑭费用预算管理：管理培训项目的预算和费用，确保在预算范围内完成培训目标。
跨国公司培训计划
跨国公司培训计划第一部分：简介随着全球化的发展，越来越多的公司开始将目光投向国际市场，开展跨国业务。
跨国公司不仅需要面对全球市场的竞争，还需要应对不同国家和地区的文化差异、管理方式等挑战。
因此，有效的跨国公司培训计划对于公司的成功至关重要。
本文将针对跨国公司培训计划进行探讨，包括培训计划的目标、内容、实施方式等方面。
第二部分：培训计划目标跨国公司培训计划的目标是帮助员工适应跨国工作环境，提高他们的跨文化沟通能力、团队合作能力，促进企业的国际化发展。
具体来说，跨国公司培训计划的目标包括：1. 培养员工的跨文化意识和跨文化沟通能力。
包括了解不同国家和地区的文化差异，学会尊重和适应不同文化，提高跨文化沟通能力，减少由于文化差异引起的冲突。
2. 提高员工的国际商务能力。
包括贸易法律、国际经济、国际市场分析等方面的知识，使员工能够应对全球市场的竞争。
3. 加强团队合作能力。
培养员工的团队意识，提高团队合作能力，减少由于跨国团队合作而导致的问题。
4. 提高员工的国际管理能力。
培养员工对不同国家和地区的管理方式和管理理念的了解，提高国际管理能力，促进企业的国际化发展。
第三部分：培训内容跨国公司培训的内容应该根据公司的具体情况和员工的需要进行定制，但是一般包括以下几个方面的内容：1. 跨文化沟通能力培训。
这部分的内容包括了解不同国家和地区的文化差异，学会尊重和适应不同文化，提高跨文化沟通能力，减少由于文化差异引起的冲突。
2. 国际商务知识培训。
包括贸易法律、国际经济、国际市场分析等方面的知识，使员工能够应对全球市场的竞争。
3. 跨国团队合作培训。
培养员工的团队意识，提高团队合作能力，减少由于跨国团队合作而导致的问题。
4. 国际管理能力培训。
培养员工对不同国家和地区的管理方式和管理理念的了解，提高国际管理能力，促进企业的国际化发展。
第四部分：培训实施方式企业可以根据具体情况采取不同的培训方式，包括以下几种：1. 内部培训。
职工培训的跨国公司经验分享学习国际先进经验
职工培训的跨国公司经验分享学习国际先进经验近年来，随着全球经济的不断发展和各国之间的经济交流与合作日益紧密，跨国公司逐渐成为国际市场上的重要角色。
为了在全球化竞争中取得优势，跨国公司不仅要注重产品和服务的创新，还需关注员工的培训和发展。
本文将从国际经验的角度出发，分享几家跨国公司在职工培训方面取得的成功经验。
首先，微软公司是一个国际知名的跨国科技巨头，其在职工培训方面的做法值得借鉴。
微软建立了一套完整的职业发展体系，员工可以通过内部培训、外部培训和学历教育等多种方式不断提升自己的技能水平。
此外，微软还鼓励员工参与项目团队的合作与协作，通过与同事的沟通与交流来提高自己的专业能力。
微软还注重培养员工的领导能力，通过内部的领导力开发计划和导师制度，帮助员工在管理和领导方面不断成长。
其次，谷歌公司也是一个在职工培训方面非常重视的跨国公司。
谷歌鼓励员工自主学习，提供丰富的学习资源和平台，如在线学习平台和知识共享社区等。
员工可以根据自己的兴趣和需求选择学习内容，并通过在线课程、技能认证等方式对自己的学习成果进行验证。
此外，谷歌还重视员工的创新和实践能力培养，通过每周的20%自由时间，员工可以花费时间去追求自己的创意和创新项目，从而促进个人和公司的发展。
除了微软和谷歌，英特尔公司也是一个职工培训方面有着丰富经验的跨国公司。
英特尔注重员工的技术培训和专业发展，通过内部的技术培训课程和研讨会，员工可以不断学习和掌握最新的技术知识，提升自己在工作中的竞争力。
同时，英特尔也鼓励员工通过参与多样化的项目和团队合作，培养其在项目管理和团队协作方面的能力。
此外，英特尔还通过内部的导师制度和领导力发展项目，帮助员工在领导和管理方面成长与进步。
在职工培训的国际先进经验中，我们可以看到一个共同的特点，即跨国公司注重员工的全面发展和个人发展。
他们致力于为员工提供一个良好的学习与发展环境，鼓励员工自主学习和自我提升，同时也重视团队合作和领导能力的培养。
职工培训中的跨国公司与跨文化培训
职工培训中的跨国公司与跨文化培训跨国公司在如今全球化的商业环境中扮演着重要的角色。
这些公司在追求全球市场份额的同时，也面临着来自不同文化背景的员工之间的沟通和协作困难。
因此，跨国公司必须通过跨文化培训来帮助员工更好地适应和融入多元化的工作环境。
一、跨国公司的优势和挑战跨国公司的优势在于他们能够进入多个国家和地区的市场，与不同背景和文化的客户合作。
这种全球化战略可以为公司带来更大的利润和增长，但也会带来一些挑战。
在这个过程中，公司需要确保员工具备了解和尊重不同国家和文化的能力。
二、跨文化培训的必要性跨文化培训是为了帮助员工更好地适应和理解不同文化背景下的商业环境。
培训内容应该包括以下几个方面：1.文化意识与敏感性：培训应帮助员工了解不同文化间的差异，包括价值观、礼仪和沟通方式等。
通过对不同文化的敏感性培养，员工在商业交往中能更好地避免误解和冲突。
2.跨文化沟通：培训应重点强调不同文化下的沟通方式和技巧。
这可以包括语言表达、非语言交流和全球团队合作等方面的培训，帮助员工有效地跨越语言和文化障碍。
3.多元化团队管理：跨国公司多数时候都会组建多元化的团队。
培训应关注如何管理这些团队，并指导员工如何更好地理解和尊重不同文化背景下的同事。
4.文化适应性：跨国公司培养员工具备适应不同文化环境的能力非常重要。
培训应该包括文化适应的技巧和实践，让员工在新的文化环境中更快地适应工作和生活。
三、跨文化培训的实施与评估为了确保跨文化培训的有效性和可持续性，公司可以采取以下措施：1.制定培训计划：公司需要制定明确的培训计划和目标，根据员工的需求和不同职能的要求来确定培训内容和形式。
2.选择合适的培训方式：跨文化培训可以通过传统的面对面培训、在线培训、文化交流活动等多种形式进行。
公司应根据实际情况选择最适合的培训方式。
3.引入专业资源：公司可以合作或邀请专业的跨文化培训机构或顾问来定制培训课程，确保培训内容的准确性和专业性。
跨国公司的人力资源管理策略
跨国公司的人力资源管理策略在全球化的时代背景下，跨国公司的人力资源管理策略成为了企业成功的关键之一。
随着跨国公司在不同国家和地区拓展业务，管理多元化的人力资源成为了挑战。
本文将探讨跨国公司的人力资源管理策略，旨在帮助企业更好地应对这一挑战。
一、人才招聘与选拔跨国公司的人力资源管理从人才招聘与选拔开始。
为了满足不同国家和地区的业务需求，企业需要针对性地招募和选拔人才。
可以采用不同的渠道，如校园招聘、职业网站等，与当地高校、人才市场合作，以获取与当地市场背景相匹配的人才。
同时，企业可以借助技术手段，如在线面试、远程评估等，跨国边境的人才选拔更加有效和高效。
二、培训与发展培训与发展是跨国公司的人力资源管理中至关重要的一环。
由于不同国家和地区的文化、法规和商业环境的差异，新员工常常需要全面了解并适应企业的文化和价值观。
因此，建立完善的培训和发展计划是必不可少的。
企业可以通过内训、外训、轮岗等形式来提升员工的技能水平和专业素养，以适应跨国业务的需求。
此外，跨国公司还可以通过国际交流项目，鼓励员工在不同国家和地区进行工作和学习，提升他们的全球化视野。
三、薪酬与福利跨国公司的薪酬与福利策略需要考虑不同国家和地区的法规和市场情况。
企业可以根据当地的薪酬标准来制定薪酬方案，并根据员工的表现和贡献进行差异化激励。
此外，企业还可以为员工提供丰厚的福利待遇，如医疗保险、退休计划、员工福利等，以提高员工的满意度和忠诚度。
四、员工关系与沟通建立良好的员工关系和沟通渠道对于跨国公司至关重要。
企业可以采取各种方式来增加员工之间的交流和合作，如组织团队活动、搭建员工社交平台等。
同时，建立有效的沟通渠道，如定期会议、员工调查等，以听取员工的声音和反馈，解决问题和改善工作环境。
五、多元化和包容性多元化和包容性是跨国公司人力资源管理的重要原则。
企业应该积极推动多元文化的融合，创造一个包容和平等的工作环境。
这可以通过制定多元化政策和培训计划来实现，鼓励员工分享和尊重不同文化背景的观点和经验。
跨国公司的国际人力资源管理
利用云计算技术进 行人力资源信息的
管理和分析
利用虚拟现实和增 强现实技术进行员 工绩效评估和反馈
全球化趋势：跨国公司需要适应不同国家和地区的文化、法律和政策环境
技术进步：人工智能、大数据等新技术将对人力资源管理产生深远影响
员工需求变化：年轻一代员工更加注重个人发展和工作生活平衡，企业需要提供更具吸引力的 福利和职业发展机会
跨国公司需要招聘具有不同文化背景的员工，以适应全球市场的需求。
招聘过程中，应注重员工的技能和经验，而非仅仅考虑国籍和种族。 选拔过程中，应采用多种评估方法，如面试、笔试、心理测试等，以确保选 拔的公正性和准确性。 跨国公司应提供平等的晋升机会，鼓励员工发挥自己的潜力，实现职业发展。
绩效评估：采用全球统一的标 准和方法，确保公平公正
培训和发展：提供全球范围内 的培训和发展机会，提高员工 的职业技能和综合素质
激励策略：根据不同国家和地 区的文化和员工需求，制定个 性化的激励措施
职业规划：为员工提供清晰的 职业发展路径和晋升机会，激 发员工的工作积极性和创造力
利用大数据和人工 智能技术进行人才
招聘和选拔
利用移动应用和社 交媒体进行员工培
跨国公司全球化战略的 实施需要国际人力资源
管理的支持
国际人力资源管理可以 提高跨国公司的创新能
力和竞争力
国际人力资源管理能够 帮助跨国公司更好地适 应当地市场环境和文化
国际人力资源管理可以 促进跨国公司与当地社
会的融合和交流
全球化：跨国公司将更 加注重全球范围内的人
力资源配置和管理
创新：鼓励创新，提高 员工的创新能力和适应
培训需求：跨国公司的员工可能需 要接受不同国家和地区的文化和语 言培训，以满足公司的业务需求。
跨国公司人力资源管理策略
跨国公司人力资源管理策略人力资源是企业成功的核心要素之一，尤其对于跨国公司来说，如何制定和实施有效的人力资源管理策略至关重要。
跨国公司面临着多样化的挑战，包括文化差异、语言障碍、法律法规差异等等。
本文将介绍一些在跨国公司中实施的人力资源管理策略，旨在帮助企业解决这些挑战，提高人力资源管理的效果和效率。
1. 文化融合与多元化跨国公司往往来自不同的国家和文化背景，面临着文化差异的挑战。
为了实现文化融合和团队协作，企业需要制定一系列策略。
首先，建立一个全球性的企业文化，确保员工对企业的愿景和价值观有清晰的认知，并在全球范围内推行。
其次，培养文化敏感性和跨文化沟通的能力。
提供文化培训和语言培训，帮助员工更好地理解和适应不同的文化环境。
此外，建立多元化的团队和领导层，融合不同的文化背景和经验，从多个维度借鉴最佳实践。
2. 招聘和选拔招聘和选拔是跨国公司人力资源管理中的关键环节。
在全球范围内招聘和选拔合适的人才，需要制定一系列策略。
首先，制定统一的招聘标准和流程，确保公平、透明和有效。
其次，结合当地的法律法规和文化差异，制定灵活的招聘方式和方法。
例如，可以采用本土化招聘网站、社交媒体和专业机构等来寻找合适的候选人。
此外，跨国公司还可以与当地的大学和研究机构建立合作关系，吸纳优秀的本地人才。
3. 员工培训和发展员工培训和发展是跨国公司人力资源管理中的重要环节，旨在提高员工的专业能力和综合素质。
为了提高培训和发展的效果，企业需要制定一系列策略。
首先，根据员工的不同需求和职业发展路径，制定个性化的培训计划和发展规划。
其次，建立全球性的培训平台和资源，提供在线培训、面对面培训和外部培训等不同形式的培训。
此外，跨国公司还可以建立导师制度和员工交流项目，促进员工之间的学习和经验分享。
4. 绩效评估和激励机制绩效评估和激励机制是企业激励员工发挥潜力和提高绩效的重要手段。
在跨国公司中，如何制定和实施有效的绩效评估和激励机制是一个挑战。
跨国公司的国际人才管理与培养策略
跨国公司的国际人才管理与培养策略在全球化的背景下，跨国公司的国际人才管理与培养策略变得愈发重要。
随着企业进一步扩张国际业务，有效地管理和培养国际人才成为了公司成功的关键。
本文将探讨跨国公司在国际人才管理与培养方面的策略，包括人才招聘、培训发展、以及跨国团队管理等方面。
一、人才招聘跨国公司在国际人才招聘方面需要明确的招聘标准和流程。
首先，公司需要分析目标国家的市场环境和文化特点，以确定所需人才的背景和技能要求。
其次，公司可以通过国际招聘网站、社交媒体和专业机构等渠道发布招聘信息，并在当地设立招聘团队或委托当地人力资源机构协助招聘。
最后，公司需要与跨国团队紧密合作，确保招聘流程的顺畅进行，包括面试、评估和背景调查等环节。
二、培训发展跨国公司的国际人才培训发展需要根据员工的需求和公司的战略目标进行计划和组织。
首先，公司可以通过内部培训、外部培训和跨国交流等方式提供员工的专业技能培训与发展机会。
其次，公司可以为国际人才提供语言培训和跨文化培训，以帮助他们适应不同国家和地区的工作环境和文化背景。
此外，跨国公司还可以鼓励员工参与项目和团队合作，培养他们的领导力和跨文化沟通能力。
三、跨国团队管理跨国团队是跨国公司中普遍存在的一种工作模式，有效地管理跨国团队可以提高协同效率和工作质量。
首先，公司需要明确跨国团队的组织结构和角色分工，确保团队成员清楚各自的责任和目标。
其次，公司可以运用信息技术工具和平台，方便团队成员之间的沟通和协作。
此外，公司也可以安排定期的线上或线下会议，促进团队成员之间的交流和了解。
最重要的是，公司应该重视文化多样性，尊重不同文化背景和观念，建立一个相互理解和支持的工作氛围。
结论跨国公司的国际人才管理与培养策略是保持竞争力和可持续发展的关键之一。
通过科学的人才招聘、培训发展和跨国团队管理，公司可以吸引和留住优秀的国际人才，并激发他们的潜力和创新能力。
同时，也可以提高公司的整体绩效，推动业务在全球范围的成功实施。
世界500强企业这样培训员工 (2)
世界500强企业这样培训员工每到年底,很多质量人都会做年度总结和未来一年的计划，这其中重要的一项，就是在新的一年如何提升自我,参加更有益的培训。
其实,许多世界顶级企业都非常注重员工培训。
了解世界顶级企业培训员工的方法和艺术，对公司来说,是打造人才队伍的重要渠道之一。
那么，世界顶级企业是怎样培训员工的呢？一起来看看.1IBM为员工描绘学习蓝图将素质教育日常化有人称IBM的新员工培训是"魔鬼训练营”，因为培训过程非常艰辛。
除行政管理类人员只有为期两周的培训外，IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的"魔鬼”训练，内容包括：了解IBM内部工作方式，了解自己的部门职能；了解IBM产品和服务；专注于销售和市场，以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意,以及团队工作和沟通技能、表达技巧等。
这期间，十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越，包括:做讲演，笔试产品性能，练习扮演客户和销售市场角色等。
全部考试合格，才可成为IBM的一名新员工,有自己正式的职务和责任.之后，负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习。
事实上，在IBM培训从来都不会停止.在IBM，不学习的人不可能呆下去.从进入IBM的第一天起，IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图。
课堂上，工作中，经理和师傅的言传身教,员工自己通过公司内部的局域网络自学，总部的培训以及到别的国家工作和学习等等，庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲。
鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓。
如果哪个员工要求涨薪，IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎。
IBM非常重视素质教育，基于此，IBM设置了师傅和培训经理这两个角色，将素质教育日常化。
每个新员工到IBM都会有一个专门带他的师傅。
而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位.2西门子新人培训，帮你"导入”老员工培训,心中有数西门子公司针对新员工设计了一个"导入计划"，以帮助他们尽快适应工作。
跨国外派员工培训计划方案模板
一、方案背景随着全球化进程的不断加快，跨国公司在全球范围内的业务拓展日益广泛，对跨国外派员工的需求也越来越大。
为了确保派驻海外员工的业务能力和跨文化适应能力，提高其在海外工作的效率和成功率，特制定本培训计划方案。
二、培训目标1. 提升员工对海外市场及文化的了解，增强跨文化沟通能力。
2. 培养员工具备国际视野，提高其在国际市场竞争中的竞争力。
3. 增强员工在海外工作中的团队协作能力，提升团队整体执行力。
4. 确保员工在海外工作期间遵守当地法律法规，树立良好企业形象。
三、培训对象1. 跨国外派员工2. 将被派往海外工作的潜在员工3. 对海外业务感兴趣的员工四、培训内容1. 海外市场及文化- 海外市场环境分析- 目标市场消费者行为研究- 当地法律法规及政策解读- 跨文化沟通技巧2. 国际商务礼仪- 商务礼仪规范- 桌面礼仪- 礼品赠送及接受礼仪- 跨国商务谈判技巧3. 跨国团队管理- 团队建设与领导力- 跨国团队沟通与协作- 跨国团队冲突管理- 跨国团队绩效评估4. 国际财务管理- 外汇管理- 国际税收政策- 国际结算与支付- 跨国财务报表分析5. 国际法律知识- 海外投资法律风险防范- 跨国合同管理- 知识产权保护- 国际仲裁与诉讼五、培训方式1. 内部培训：由公司内部具备丰富经验的员工或外部专家进行授课。
2. 外部培训：参加国内外知名培训机构举办的课程。
3. 网络培训：利用网络资源，进行在线学习。
4. 实地考察：组织员工前往海外市场进行实地考察，了解当地市场及文化。
六、培训时间1. 基础培训：为期2周，集中进行。
2. 进阶培训：根据员工需求，分阶段进行。
3. 定期复训：每半年进行一次复训，巩固培训成果。
七、培训评估1. 培训结束后，对员工进行考核，评估培训效果。
2. 培训期间，收集员工反馈意见，及时调整培训方案。
3. 跟踪员工在海外工作表现，检验培训成果。
八、培训费用1. 培训费用纳入公司年度预算。
外企培训计划
5个外企的培训“宝典”三星历来重视人才的培养，为每一个职员都制定了非常系统的教育计划。
新员工要求必须接受28天的培训，合格后方可上岗；普通员工每年必须接受不少于2个星期的培训，了解国际最新动态和行情，接受最新观点；国外的分支机构一旦吸纳了当地的人才为其员工，必须送回韩国三星总部进行三星观念和精神的培训教育，灌输三星的团结协作精神。
每年有400名左右服务了几年的、有才干的、级别不高的雇员，带全薪和其他费用开支到他们所选择的国家去旅行，并无特定的任务，主要是学习语言，接受当地文化的熏陶，最终成为该地区的专家。
ibm公司的培训投资力度相当大，要占到每年营业额的1%~2%.员工进公司前三个月，主要介绍公司的组织部门、营销思路、经营理念、企业文化等等，对于管理人员和营销人员的工作流程进行分析，就质量管理、谈判技巧等深入训练。
此后随着职务的升迁，新的培训接踵而至：一线的基层经理，一年内要接受80小时的课堂培训，培训内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及激励、赞扬、劝告等管理技巧；部门经理则专门设立中层管理学校，内容以公关外交、人员管理、经营思想以及战略为主，其佼佼者，将被要求学习哈佛、麻省理工学院以及斯坦福大学的相关课程，时间为一周到一年不等。
至于公司的2300名高层部门经理，则要参加为期两周的跨国公司经理培训，内容五花八门，只要与本公司有关，从南美到中东，从贸易逆差到联邦预算，无所不包。
西门子早在1992年就拨专款设立了专门用于培训工人的“学徒基金”，现在公司在全球拥有60多个培训场所，它们都配备了最先进的设备，每年投入巨额培训经费。
目前共有1万名学徒在西门子接受第一职业培训，大约占员工总数的5%，他们学习工商知识和技术，毕业后可以直接到生产一线工作。
此外，西门子计划每年在全球接收3000多名大学生，公司根据考核的结果安排适当的工作岗位，并从大学生中选出30名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力，培训时间为10个月。
国际化企业员工培训课程设计
培训课程的目标和内容
目标：提高员工的 跨文化沟通能力、 国际视野和全球竞 争力
内容：包括语言培 训、文化适应性培 训、国际商务礼仪 培训等
形式：采用线上线 下相结合的方式， 包括讲座、研讨会、 案例分析等
评估：通过考试、 项目报告、实际工 作表现等方式进行 评估
培训课程的教学方法和手段
互动式教学：通过小组讨论、角色扮演等方式，提高员工的参与度和学习效果 案例教学：通过分析实际案例，让员工更好地理解和掌握理论知识
国际化企业员工培训课程设计的实践经验
培训内容：包括语言培训、 文化培训、管理培训等
培训方式：采用线上线下相结 合的方式，如远程培训、现场
培训等
培训目标：提高员工的跨文化 沟通能力、团队合作能力、领 导力等
培训效果：提高员工的工作效 率、满意度和忠诚度，促进企
业的国际化发展
国际化企业员工培训课程设计的成功案例
员工培训需求分析的结论和建议
结论：国际化企业员工 需要具备跨文化沟通能 力、国际视野和全球思 维
建议：在培训课程设计 中，应注重跨文化沟通 能力的培养，包括语言、 文化、礼仪等方面的培 训
结论：国际化企业员工 需要具备全球视野和国 际思维，了解全球市场 动态和国际商业规则
建议：在培训课程设计 中，应注重全球视野和 国际思维的培养，包括 国际商业规则、全球市 场动态等方面的培训
员工培训需求分析的案例和实例
案例：某跨国公司针对不同国家的员工进行文化适应性培训，提高员工的跨文化沟通能力。 实例：某跨国公司针对不同国家的员工进行语言培训，提高员工的语言沟通能力。 案例：某跨国公司针对不同国家的员工进行专业技能培训，提高员工的专业技能水平。 实例：某跨国公司针对不同国家的员工进行领导力培训，提高员工的领导力水平。
跨国公司的跨文化管理与人力资源策略
跨国公司的跨文化管理与人力资源策略在当今全球化的商业环境中，跨国公司面临着越来越多的挑战。
其中一个主要的挑战是如何有效地跨文化管理和制定人力资源策略。
本文将探讨跨国公司在这方面的挑战，并提出一些解决方案。
一、跨文化管理的挑战1.文化差异：跨国公司在不同国家和地区经营，面临着文化差异的挑战。
不同的国家有不同的价值观、习俗和沟通方式，这可能导致误解、冲突和合作困难。
2.语言障碍：语言是跨文化管理中的一个重要因素。
如果员工不能流利地沟通，沟通效果将受到影响，进而影响团队合作和组织效率。
3.管理风格：不同国家的管理风格存在差异。
某些国家注重集体决策和共识，而其他国家更偏向于个人决策和权威。
管理者需要了解并适应不同国家的管理风格。
二、人力资源策略的制定1.多元化招聘：跨国公司需要拥有多元化的团队，以应对来自不同文化背景的员工。
在招聘过程中，公司应该积极地寻找和吸引国际人才，以促进文化多样性和跨文化交流。
2.培训和发展：培训和发展计划对于跨国公司建立有效的跨文化管理和人力资源策略至关重要。
公司应为员工提供跨文化培训，以提高他们的文化敏感度和跨文化沟通技巧。
3.灵活的工作安排：不同国家有不同的工作习惯和假期安排。
跨国公司需要制定灵活的工作安排，以适应不同国家的假期和时间安排。
4.团队建设：领导者应鼓励团队成员之间的合作和跨文化交流。
通过团队建设活动和文化交流活动，员工可以更好地理解和欣赏彼此的文化背景，从而增强团队凝聚力。
三、解决方案1.文化沟通培训：提供跨文化沟通培训，帮助员工了解不同文化背景下的有效沟通方式和技巧。
培训内容可以包括非言语沟通、文化认知和跨文化冲突解决等方面。
2.国际人才交流项目：建立国际人才交流项目，让员工有机会在不同国家的分支机构工作一段时间。
这有助于员工更好地了解其他国家的文化和工作方式，并培养跨文化经验。
3.跨文化团队合作：通过跨文化团队合作项目，员工可以在小组中合作解决问题和完成任务。
跨国公司在员工培训计划上的建议
跨国公司在员工培训计划上的建议
随着全球化的不断深入,跨国公司面临的人力资源管理挑战也日益突出。
设计合理有效的员工培训计划对公司来说极为重要。
本文提出了几点关于跨国公司员工培训计划的建议:
1. 制订针对不同国家和文化特征的专门培训方案。
不同国家由于历史文化背景不同,员工在工作时间和方式上的思维模式也有很大差异。
公司应针对不同国家制订个性化的培训内容。
2. 强调培养员工的跨文化交流能力。
在全球范围内协同工作需要很强的跨文化交流能力。
公司应注重培养员工了解和尊重不同文化,掌握跨文化交流技巧。
3. 注重网络培训的运用。
利用网络培训可以很好地覆盖全球多个地区的员工,有效减少给员工和公司带来的差旅成本。
公司应积极探索如何运用互联网技术进行培训。
4. 定期跨区域交流培训。
除了定期培训,公司也应不时组织不同区域的员工进行交流培训,互相了解各自的工作方式和难点。
这对提升团队协作能力很有帮助。
5. 注重培训效果评估。
公司需要建立健全的反馈机制,定期评估不同培训项目的效果,为改进培训计划提供参考。
只有不断完善培训方案,它才能真正发挥作用。
以上就是本文关于跨国公司员工培训计划的几点建议。
培训是人力资源管理的重要组成部分,完善的培训将有利于公司建立竞争优势。
浅谈跨国公司外派人员行前培训项目的运用
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更好地 准备和调 节今后在异 国的生活 、学习和工作 。
样 其 他 的 院 校 也 可 根 据 自 己 的 学 科 优 势 和 办 学 条 件 ，将 自 预 期 的效 果 好 。据 调 查 统计 ， 约有 ４ ％ 以上 的外 派 人 员都 提 前 大 ０ 己 的 电 子 商 务 人 才 培 养 定 位 于 一 些 不 同 的 领 域 及 企 业 。 通 过 结 束外 派 工 作 ．由于 自身或 配 偶 没 有 足够 能 力 适 应 国外 环 境 。此
一
、
为什么提供行前培训ｌ 目 项
在跨 国公 司 中 为什 么 要 为外 派 人 员提 供 行 前 培 训项 目呢 ７
商贸 流通行 业将 科学 管理 与信息 、网络 技术 与相 关学科 专业 以下的一些数据和事实说明行前培训项 目是符合类似公司当前形 知识 紧密结 合 ，同 时具备较 高 经营 管理 素质 的专 业人 才 。同 势的。首先 ，管理人员在接受国际性任务后的工作表现常常没有
域 的信 息化 运用 和 电子商务 的发 展 ，为 流通 的 国际化 和现代 运用之相关事项 从 而为外派经理 的工作效 率与外派的成功率
跨国公司的国际人才培养与选拔
跨国公司的国际人才培养与选拔在当今全球化的商业环境下，跨国公司的成功与否在很大程度上取决于其拥有的人才。
为了在全球范围内保持竞争力，跨国公司必须注重培养和选拔国际化人才。
本文将探讨跨国公司的国际人才培养与选拔策略，并提出相关建议。
一、国际人才培养1. 跨国交流项目跨国公司可以通过组织员工之间的跨国交流项目来培养国际化人才。
这些项目可以包括国际实习、工作交流和短期项目，帮助员工获得与不同文化背景和商业环境下的工作经验。
通过这样的交流项目，员工可以增加跨文化沟通的能力，提高全球战略思维和领导力等核心素质。
2. 跨国学习和培训计划跨国公司可以建立全球共享的学习和培训计划，提供全球一致的培训标准和内容。
这可以通过在线学习平台、视频会议和远程培训等方式来实现。
这样的计划可以帮助员工了解公司的国际战略和业务模式，提升他们在国际业务中的竞争力。
3. 文化融合活动跨国公司可以组织各种文化融合活动，促进不同国家和地区员工之间的合作与交流。
这些活动可以包括国际文化节、员工联谊会和跨国团队建设活动等。
通过这样的活动，员工可以更好地了解不同文化，增进互信，提高团队合作能力。
二、国际人才选拔1. 跨国招聘跨国公司可以在全球范围内进行招聘，吸引和选拔国际化人才。
这可以通过招聘网站、校园招聘和参加国际招聘会等方式实现。
在招聘过程中，跨国公司应该注重找到具备跨文化背景和语言能力的候选人，同时也要考虑候选人的国际经验和适应能力。
2. 跨国评估与晋升跨国公司应该建立全球统一的评估和晋升体系，使员工有机会参与到全球职业发展的竞争中。
这可以通过定期评估、360度反馈和国际化的职位竞争等方式来实现。
此外，公司还可以提供国际轮岗和临时工作机会，帮助员工拓宽视野，增加国际化经验。
3. 地方化选拔在一些国际化程度较高的地区，跨国公司可以进行地方化的选拔，以满足当地市场的需求。
这意味着公司需要针对当地语言、文化和法律环境等进行针对性的选拔和培养。
如何建立一个跨国公司的员工职业安全与健康管理培训计划
公司文化
将公司文化融入培训计划 ，培养员工的安全意识和 公司认同感。
行业与法规需求分析
行业标准
了解所在行业的安全与健康标准 ，确保培训内容符合行业要求。
法规更新
关注相关法规的更新和变化，及 时调整培训内容以确保合规性。
行业最佳实践
学习同行业的最佳实践，将其融 入培训计划以提高员工的职业安
全与健康水平。
职业病防治
向员工普及常见职业病的防治知识，如尘肺病、职业性皮肤病等 ，提高员工对职业病防治的意识和能力。
营养与健康
教授员工科学饮食和保持健康的生活方式，提供合理膳食建议和运 动指导。
环境适应
针对不同国家和地区的气候、环境等特点，提供相应的防暑、防寒 、防潮等环境适应知识。
心理健康指导
压力管理
帮助员工学会有效应对工作压力的方法和技巧， 提高心理承受能力。
如何建立一个跨国公司的员 工职业安全与健康管理培训 计划
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目录
CONTENTS
• 培训需求分析 • 培训内容设计 • 培训方式与实施 • 培训效果评估 • 培训计划更新与优化
01 培训需求分析
员工需求分析
01
02
03
员工安全意识
评估员工现有的安全意识 水平，确定需要加强的方 面。
满意度调查
通过问卷调查的方式了解员工对培训计划的整体满意度，包 括课程内容、教学方法、师资水平等方面的评价。
满意度调查有助于发现培训计划中存在的问题和不足，为后 续改进提供依据。
05 培训计划更新与优化
反馈意见收集
建立反馈渠道
为员工提供一个安全、保密的渠道，让他们能够自由地表达对培 训的看法和建议。
跨国公司管理中的组织架构与人才培养
跨国公司管理中的组织架构与人才培养跨国公司的管理中，组织架构和人才培养是非常重要的方面。
它们在公司的运营和发展中都起着关键的作用。
首先，跨国公司的组织架构需要能够适应不同国家和市场的需求和环境。
由于公司在不同国家和地区都有分支机构和办公室，因此需要一个合理的组织结构来实现各个部门之间的协调合作和信息共享。
跨国公司通常会采用分公司或子公司的形式，每个分公司会有自己的管理团队和组织结构。
此外，总部也会设立相应的部门来负责整个公司的战略规划、决策和指导。
在组织架构中，关键是要确保各个部门之间的沟通和协作，以及信息和资源的流动。
其次，跨国公司的人才培养也是至关重要的。
跨国公司一般会面临不同国家和地区的文化差异、法律法规的不同以及业务需求的变化等多种挑战。
为了顺利运营，公司需要培养和留住具备跨国经验和创新能力的人才。
这些人才需要具备领导才能、全球眼光、跨文化沟通能力和灵活性等特质。
在人才培养的过程中，跨国公司通常会采取培训、派遣和交流等方式，让员工有机会在不同的地区和部门工作，提升他们的综合能力和跨国经验。
在组织架构和人才培养中，跨国公司需要考虑以下几个方面：首先是国际化战略的制定和执行。
公司需要明确自己的国际化战略和目标，以此为依据来确定适合公司发展的组织架构和人才培养方案。
国际化战略包括公司进入新市场的方式和时间、组织结构的调整和优化以及人才的选拔和培养计划等。
跨国公司需要在不同国家和地区之间建立有效的合作伙伴关系，共同促进多元化和发展。
其次是跨国公司的文化整合。
不同国家和地区有不同的文化、价值观和工作习惯，公司需要在跨国运营中妥善处理这些差异。
公司可以通过文化培训、跨文化交流和沟通等方式来加强员工对不同文化的理解和适应能力，提高他们在跨国环境中的工作效能。
此外，公司需要建立一个多元化和包容性的文化，使员工能够充分发挥自己的潜力和创造力。
最后是人才培养和激励机制的建立。
跨国公司需要建立一个完善的人才培养和激励机制，以吸引、留住和培养优秀的人才。
跨国外派培训计划方案
一、方案背景随着全球化进程的加速，跨国公司在全球范围内的业务拓展和合作日益增多，外派员工成为企业跨国经营的重要力量。
为了确保外派员工能够快速适应新环境、胜任新岗位，提高企业的国际竞争力，特制定本外派培训计划方案。
二、培训目标1. 帮助外派员工熟悉目标国家或地区的文化、法律、商业环境等，提高跨文化沟通能力。
2. 提升外派员工的专业技能和业务水平，使其能够胜任新岗位的要求。
3. 增强外派员工的团队协作能力和领导力，为企业的跨国经营提供有力支持。
三、培训对象1. 准备外派至海外分支机构的员工。
2. 已在外派至海外分支机构的员工。
3. 海外分支机构的管理人员。
四、培训内容1. 跨文化培训（1）目标国家或地区的文化背景、宗教信仰、风俗习惯等。
（2）跨文化沟通技巧、跨文化冲突处理方法。
2. 专业技能培训（1）业务知识、技能培训，如市场营销、财务管理、人力资源管理等。
（2）项目管理、团队协作、领导力等方面的培训。
3. 法律法规培训（1）目标国家或地区的法律法规、政策制度。
（2）跨国经营中的法律风险防范。
4. 情景模拟培训（1）模拟真实工作场景，提高外派员工在实际工作中的应对能力。
（2）情景模拟中的团队协作、沟通技巧等方面的培训。
五、培训方式1. 内部培训（1）邀请公司内部有丰富海外工作经验的员工进行经验分享。
（2）邀请外部专家进行专业培训。
2. 外部培训（1）参加目标国家或地区的专业培训课程。
（2）参加国际会议、研讨会等。
3. 在职培训（1）为外派员工提供在职学习的机会，如远程教育、在线课程等。
（2）安排外派员工在海外分支机构进行实地考察和学习。
六、培训实施1. 制定详细的培训计划，明确培训目标、内容、方式、时间安排等。
2. 建立培训档案，记录培训过程和成果。
3. 定期对培训效果进行评估，不断优化培训方案。
4. 对外派员工进行跟踪管理，确保培训成果得到有效转化。
七、预算与经费1. 根据培训计划，合理制定培训预算。
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跨国公司的培训员工的方法许多世界顶级企业都非常注重员工培训.借鉴这些世界顶级企业培训员工的方法和艺术,对于我们培训员工,打造人才队伍,不无益处.那么,世界顶级企业是怎样培训员工的呢?IBM ："魔鬼"训练,为员工描绘学习蓝图,将素质教育日常化有人称IBM的新员工培训是"魔鬼训练营",因为培训过程非常艰辛.除行政管理类人员只有为期两周的培训外,IBM所有销售、市场和服务部门的员工全部要经过三个月的"魔鬼"训练,内容包括:了解IBM内部工作方式,了解自己的部门职能;了解IBM的产品和服务;专注于销售和市场,以摸拟实践的形式学习IBM怎样做生意,以及团队工作和沟通技能、表达技巧等.这期间,十多种考试像跨栏一样需要新员工跨越,包括:做讲演,笔试产品性能,练习扮演客户和销售市场角色等.全部考试合格,才可成为IBM的一名新员工,有自己正式的职务和责任.之后,负责市场和服务部门的人员还要接受6至9个月的业务学习.事实上,在IBM培训从来都不会停止.在IBM,不学习的人不可能呆下去.从进入IBM的第一天起,IBM就给员工描绘了一个学习的蓝图.课堂上,工作中,经理和师傅的言传身教,员工自己通过公司内部的局域网络自学,总部的培训以及到别的国家工作和学习等等,庞大而全面的培训系统一直是IBM的骄傲.鼓励员工学习和提高,是IBM培训文化的精髓.如果哪个员工要求涨薪,IBM可能会犹豫;如果哪个员工要求学习,IBM肯定会非常欢迎.IBM非常重视素质教育,基于此,IBM设置了"师傅"和培训经理这两个角色,将素质教育日常化.每个新员工到IBM都会有一个专门带他的"师傅".而培训经理是IBM专门为照顾新员工、提高培训效率而设置的一个职位.西门子：新人培训,帮你"导入";老员工培训,心中有数西门子公司针对新员工设计了一个"导入计划",以帮助他们尽快适应工作.该培训计划不脱产,时间为六个月.新进入公司的员工必须根据每一阶段的培训,不断地调整自己的心态和工作状态,以最快的速度适应工作环境.培训期同时也是试用期,公司可以随时解雇不称职员工.除了对新员工的必要培训,西门子为每一个员工都提供了一流的培训和个人发展机会.西门子深信员工的知识、技能和对工作的胜任能力是公司最宝贵的资源,也是公司成功的基础.为了配合公司在中国的业务发展,使本地员工获得现代化、高质量的培训与教育,西门子公司于1997年10月在北京成立了西门子管理学院.该学院的培训涵盖了高级管理培训教程、业务和管理研讨会、职业和商务等几大领域,旨在提高公司中层管理人员的管理能力,加速管理人员本地化并在不同的领域培养员工的各种能力.西门子管理学院不断地改进和拓展培训项目,为员工未来的发展做准备.在公司内部的网站上,每个阶段都明确公布出下一步的人才需求倾向和培训方向.有志于在新岗位上锻炼的员工,可以根据自己的情况决定自己参加哪种培训,真正做到了心中有数.英特尔：给新员工人情味的帮助和支持英特尔有专门的新员工培训计划,比如上班第一天会有公司常识的培训;各部门规章制度,在什么地方可以找到所需要的东西,等等.然后由经理分给新员工一个"伙伴",新员工不方便问经理的随时都可以问他,这是很有人情味的一种帮助.英特尔会给每位新员工一个详细的培训计划,第一周,第二周,第一个月,第二个月新员工分别需要做到什么程度,可能需要什么样的支持,都可以照着这个去做,公司也会随时追踪.新员工在三到九个月之间,会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训.另外,公司会有意安排许多一对一的会议,让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流,尤其是和高层经理的面谈,给了新员工直接表现自己的机会。
微软：打磨具有"微软风格"的人,重视技术培训进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训,培训的目的是把新人转化为真正的微软职业人.光是关于如何接电话,微软就有一套手册,技术支持人员拿起电话,第一句话肯定是:"你好,微软公司!"一次,微软全球技术中心举行庆祝会,员工们集中住在一家宾馆,深夜,某项活动日程临时变动,前台小姐只得一个一个房间打电话通知,第二天她面露惊奇地说:"你知道吗?我给145个房间打电话,起码有50个电话的第一句是'你好,微软公司'."在深夜里迷迷糊糊地接起电话,第一句话依然是"你好,微软公司".事情虽小,但微软风格可见一斑。
微软也很重视对员工进行技术培训.新员工进入公司之后,除了进行语言、礼仪等方面的培训之外,技术培训也是必不可少的.微软内部实行"终身师傅制",新员工一进门就会有一个师傅来带,此外,新员工还可以享受三个月的集中培训.平时,微软也会给每位员工提供许多充电的机会:一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会;二、每月都有高级专家讲课.公司每星期都会安排内部技术交流会.在这里,除了技术培训,微软还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训.宝洁：全方位,全过程的培训首先是入职培训.新员工加入公司后,会接受短期的入职培训.其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式.其次是技能和商业知识培训.公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程,如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等,它们结合员工个人发展的需要,帮助员工成为合格的人才.公司独创了"P&G学院",通过公司高层经理讲授课程,确保公司在全球范围的管理人员参加学习,并了解他们所需要的管理策略和技术.第三是语言培训.英语是保洁公司的工作语言.公司在员工的不同发展阶段,根据员工的实际情况及工作的需要,聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程.新员工还会参加集中的短期英语岗前培训.第四是专业技术的在职培训.从新员工进入公司开始,公司便派一名经验丰富的经理悉心对其日常工作加以指导和培训.公司为每一位新员工制定个人培训和工作发展计划,由其上级经理定期与员工回顾,这一作法将在职培训与日常工作实践结合在一起,最终使新员工成为本部门和本领域的专家能手.第五是海外培训及委任.公司根据工作需要,选派各部门工作表现优秀的年轻管理人员到美国、英国、日本、新加坡、菲律宾和香港等地的P&G分支机构进行培训和工作使他们具有在不同国家和地区工作的经验从而得到更全面的发展.宜家：培训每时每刻,随时随地宜家(IKEA)在五大洲的30多个国家拥有170多家分店.宜家不喜欢把人放在一间屋子里整齐地坐好听老师讲课,"服务行业本身不适合这种方式的培训,因为涉及到产品和顾客,你总不能把产品拆了,把各式各样的顾客拉到这里来做示范吧?"因此,宜家的培训是在员工之间,尤其是在新老员工之间,进行每时每刻、随时随地的经验分享与言传身教.宜家的培训规划有很多种,就英语来说,宜家一方面会聘请外教,另一方面也会送员工去语言培训中心学习.宜家认为,更实用也更便利的是公司内部的环境,宜家是一家跨国公司,工作语言是英语,而在和客户打交道的时候,也会经常碰到客户讲英语的情况,在这种现实场景中学习语言可谓得天独厚.宜家还有一个特别之处,就是它的"外援"--来自瑞典总部的员工,分布在宜家的各个方面,并不都是管理人员.这样做的目的是希望把宜家的企业文化渗透到每一个细胞里去,而不只局限于"头脑"部分.Sony ：培训"走在前面"Sony在短短的三年时间内,由北京一个城市迅速扩展到全中国,现在已分别在二十多个城市设立了分公司或办事处,产品销售与服务覆盖了几乎全部的大中城市和部分小城市.在这么短的时间内,Sony公司正是依靠了有力的培训方式,使众多中方职员迅速成长起来,担负起大部分地区负责人的要职,成为公司经营管理的中坚力量.Sony一再强调的是"走在前面"的培训模式.每位新上任的中方职员都会接受"角色转化"课程的专项培训,使新员工从一名"超级销售员"向"职业经理人"过渡.人事、财务、传媒公关、物流、法务甚至总务部门都会派出专业人员集中为他们作相关业务指导,使其全面提高作为一名"指挥员"所应具备的各项素质.为了便于各地业务经验的交流,以及提高职员的综合业务水平,Sony为此建立了有效的流动机制,通过不同城市间员工的调动和不同业务间的轮换,好的工作经验被推广到其它城市,一批批精通多项业务的员工也随之成长起来.与许多新业务的开展一样,远在新的分公司或办事处成立半年之前,公司的业务部门领导与人事部门已经开始了对外派人员的培训工作.通过岗位的调动或是临时性派往相关地区工作,使候选人得以有机会全面接触未来所要担负的业务以及责任.同时,人事部门制定出相应的培训计划使其能从理论上达到一定的业务水平和管理水平.这种"走在前面"的培训不仅对企业来说是必要的,对中方职员的个人发展也提供了很好的基础.UPS ：常规性培训与个性化培训相结合UPS United Package Service 美国联合包裹速递服务公司是当今全球速递行业的"四大巨头"之一.新人进入公司伊始,要进行一些常规性的培训,如走一步要迈多大、如何娴熟地左手系安全带、右手插钥匙开启车门、与客户交流时怎样增强语气中的亲切感等等.这样的培训自有其妙处.例如,培训中要求外务员递货时钥匙要挂在左手的小指上,因为这样开关车门可以节省两秒钟的时间.一个人一件货物节省两秒钟时间,每天37万UPS人能节省多少时间?这是一笔多么巨大的财富.面对特殊货物的时候,UPS员工还会接受个性化培训.一个比较经典的故事是这样的:UPS受托递送一批吉他,但客户要求,吉他送到收件方手中时,音色不能发生任何变化.长途飞行中货物的颠簸是难免的,为了圆满地完成客户所托,UPS专门送一些递送人员去学习调音.这样,等到收件人收到吉他、拨弄琴弦时,他会惊喜地发现,吉他的音色美妙如初.这种常规性和个性化相结合的培训,使新员工很快成为UPS的合格员工.不管采用什么样的方法和艺术，首先得要公司有尊重人才，重视培训的真诚。
以人为本，不是说出来的，而是实实在在的做出来的！一切培训都是为了让人更好的生存和发展，更好的服务企业，创造最大的价值！。