第二章管理理论的形成与发展
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• 西蒙认为，决策贯穿于管理工作的全过程，管理就是决策。 成功的管理取决于科学的决策，因此，管理必须采用一套 制定决策的科学方法，以及合理的决策程序。
第二章管理理论的形成与发展
管理科学学派
• 管理科学学派也称管理数理学派或管理计量学派。管理科 学理论按其思想体系，是泰罗科学管理理论的继续和发展。
• 这一学派的主要特点是利用相关的科学分析工具，为管理 决策寻求最优的数量解，着重于定量研究。这一理论认为， “管理”就是应用各种数学模型及其符号来表示计划、组 织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解决方案， 以达到企业的目标。
第二章管理理论的形成与发展
人际关系学说
根据霍桑试验的结果，梅奥于1933年出版了 《工业文明中的人类问题》一书，提出了 与科学管理理论不同的观点，形成了人际 关系学说。其主要观点是：
• 职工是“社会人” • 企业中存在着“非正式组织” • 新的领导能力在于提高职工的满足度
第二章管理理论的形成与发展
• 公司再造是根据信息社会性要求，彻底改变企业 的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组 织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理 信息等部门，按照自然跨部门的业务流程，重新 组装回去。
• 流程的改革建立在信息技术得以高度发展的今天， 这是因为信息技术的发展使得效率不一定产生于 分工，而有可能产生于整合之中。
第二章管理理论的形成与发展
权变管理学派
• 所谓权变，就是相机而变、随机制宜、随机应变 的意思。
• 权变管理理论着重考察有关环境的变数与相应的 管理理念和技术之间的关系，以使采用的管理理 念和技术有效地达到目标。
• 权变理论自从出现以来，就受到了西方管理学者 的高度评价，它实际上是适应了当代经济活动的 国际化、组织的大规模化和组织环境的复杂多变 等新形势而提出的对管理方式多样化和灵活性的 要求。因此，有人预测它可能是“管理理论走出 丛林”之路。
第二章管理理论的形成 与发展
2020/12/10
第二章管理理论的形成与发展
第一节 古典管理理论阶段
• 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧， 它可分为科学管理理论和组织管理理论。
• 科学管理理论主要关注车间工人的管理（低层次 的管理分析），其代表人物为美国的泰罗 （Frederick W.Taylor，1856～1915）；
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
3、科学管理的实质——精神革命
• 雇主关心的是低成本，工人关心的是高工 资，这就是劳资双方进行“精神革命”、 从事协调与合作的基础。
• 只有通过采用科学管理，才能提高劳动生 产率，进而劳资双方都能达到各自的目的， 并且变互相指责、怀疑和对抗为合作。
第二章管理理论的形成与发展
科学管理的局限
• ① 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工 人的主要动机是经济的，工人最关心的是 提高自己的金钱收入，即坚持“经济人” 的假设。他还认为工人只有单独劳动才能 好好干，集体的鼓励通常是无效的。 ② “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业 效率问题，而没有解决企业作为一个整体 如何经营和管理的问题。
裙带关系、不人道的现象以及主观臆断等 弊端，所以时至今日，官僚制还是一种在 各种类型的组织中普遍存在的组织形式。 这与我们现在所指的程序烦琐、办事拖拉、 效率低下的贬义的官僚主义是完全不同的。
第二章管理理论的形成与发展
第二节 行为科学理论阶段
• 行为科学理论起源于20世纪30年代，该理 论力图克服科学管理理论的缺点，从社会 学、心理学和人类学的角度，从人的需求、 动机、行为、与其所从事的工作及其所处 的环境之间的关系方面，来进一步探索影 响提高工作效率的因素。行为科学理论是 管理理论发展史上的一个重要阶段。早期 的行为科学理论被称为人际关系学说，以 后发展成为行为科学，也称为组织行为理 论。
第二章管理理论的形成与发展
梅奥与霍桑实验
• 人际关系学说的产生可以说是源于一个偶然的事 件，即1924至1932年在美国西方电气公司的霍桑 工厂进行的霍桑试验
• 梅奥（Elton Mayo，1880～1949）是人际关系学 说的最重要的代表人物。
• 梅奥教授得出的结论是：行为和情绪是密切相关 的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标 准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金 钱因素的作用要小于群体标准、群体情绪和安全 感的作用。这些结论导致了对人的因素和人际关 系的关注。
• 韦伯“科学管理”的核心是强调组织管理 的高效率，认为组织活动要通过职务或职 位而不是通过个人或世袭地位来管理。他 所讲的“理想的”，不是指最合乎需要的， 而是指现代社会最有效和最合理的组织形 式。
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人—— 心理学博士莉莲·吉尔布雷斯
• 在动作研究和工作简化方面作出了突出贡 献。他们通过动作研究，找出每个基本动 作中出现的可以也应该减少的多余动作， 并总结出了17种标准的基本动作，以分析 完成工作的最有效的方法。例如，他们通 过试验得出一套标准的砌砖方法，使砌砖 效率提高200%以上。此外，在进行动作研 究的过程中，他们还考虑到了工作环境、 动作本身、行为变化等对工人的影响。
第二章管理理论的形成与发展
1、科学管理的中心问题——提高劳动生产率
• 提高劳动生产率是工厂主和工人共同达到富裕的 基础。工厂主得到较高的利润，工人得到较高的 工资 。
• 提高劳动生产率既是科学管理产生的根源，也是 科学管理要解决的中心问题。
• 为了达到提高劳动生产率的目的，泰罗认为应用 科学的管理方法代替旧的经验管理。
第二章管理理论的形成与发展
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管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
• 研究者对工作、动作、工具及运用材料等进行了 科学地研究，这些导致他们制定了一套协调一致 的工场管理制度。
• 泰罗从这些工场管理制度中提炼出了闻名于世的 “科学管理理论”，其思想主要体现在1911年出 版的《科学管理原理》一书中。
• 该书的出版也标志着管理作为一门科学已经形成， 从而使他赢得了“科学管理之父”的尊称。
现代管理理论的新思潮
• 20世纪90年代以来，现代管理理论的发展 出现了一些新的思潮，主要有公司再造、 核心能力理论、学习型组织、标杆管理等。
第二章管理理论的形成与发展
公司（业务流程）再造
• 传统的组织结构建立在职能和等级制的基础上。 虽然这种模式过去曾经很好地服务于企业，但面 对信息社会、知识经济时代的竞争要求，它的反 应已经显得缓慢和笨拙。
• 管理科学理论把现代科学方法运用到管理领域中，为现代 管理决策提供了科学的方法。它使管理理论研究从定性到 定量在科学的轨道上前进了一大步，同时，它的应用对企 业管理水平和效率的提高也起到了很大作用。
第二章管理理论的形成与发展
系统管理学派
系统管理学派是将系统科学和控制论的理论和一般 原理应用于管理领域 。其主要观点是：
行为科学理论的发展
行为科学理论的发展主要体现在以下四个方 面：
1、关于人的需要、动机和激励问题的研究 2、关于“人性”问题的研究 3、关于非正式组织以及人与人之间的关系问
题的研究 4、关于领导方式问题的研究
第二章管理理论的形成与发展
第三节 现代管理理论阶段
• 现代管理时代的学术学派繁多，理论庞杂， 本书只选择其中具有代表性的研究方法 （也可称之为学派）加以介绍。
• 提高管理效能的关键是建立各种明确的规定、条 例、标准，使一切科学化和制度化。
第二章管理理论的形成与发展
2、科学管理理论的主要内容
• 制定工作定额。 • 实施标准化作业。 • 能力与工作相适应。 • 实行差别计件工资制。 • 计划职能与执行职能分离 • 实行“职能工长制”。 • 实行例外原则。
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
社会合作系统学派
这个学派是从社会学的角度来分析各类组织， 其创始人是美国的切斯特·巴纳德。巴纳德 的组织理论的主要观点为：
• 组织是一个合作的系统 • 组织存在的三个基本条件 • 权威接受论 • 对经理的职能进行了新的概括。
第二章管理理论的形成与发展
决策理论学派
• 决策理论学派是从社会系统学派发展而来的。这个学派把 第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算 机科学等综合运用于管理决策问题，形成了一门有关决策 过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。该学派的 代表人物是美国的卡内基—梅隆大学教授赫伯特·西蒙 （H.A.Simon），其代表作为《管理决策新科学》。西蒙 由于在决策理论方面的贡献，曾荣获1978年诺贝尔经济学 奖。
第二章管理理论的形成与发展
美国管理学家、机械工程师甘特
• 创造了“甘特图”。这是一种用线条表示的计划 图表，至今也常用来编制进度计划，并使管理人 员可以直观地掌握计划任务的进度情况。
• 提出了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资 外，超额完成定额的，超额部分以计件方式发给 奖金；完不成定额的，只支付日工资。这种制度 比泰罗的“差别计件工资制”好，可使工人感到 收入有保障，劳动积极性因而提高。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
第二章管理理论的形成与发展
现代管理理论的特点
• 管理内涵进一步拓展 • 强调系统化 • 重视人的因素 • 重视“非正式组织”的作用 • 广泛运用各种先进的管理理论和方法 • 加强信息工作 • 把“效率”和“效果”结合起来 • 重视理论联系实际 • 强调“预见”能力 • 强调不断创新
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
法约尔一般管理理论的主要内容
• 划分了企业经营过程中的六项基本活动 • 概括了管理的五项职能，即计划、组织、
指挥、协调和控制 • 提出了具有普遍意义的14条管理原则
第二章管理理论的形成与发展
三、韦伯与理想行政组织体系理论
• 马克思·韦伯是与泰罗、法约尔同时代的另 一位古典管理理论的代表人物。由于他对 理想的行政组织体系理论的贡献，从而被 称为“组织理论之父”。
• 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要 素构成的。
• 系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能 量和信息的交换。
• 运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高 组织的整体效率
系统管理理论于20世纪60年代发展到鼎盛时期，对 管理理论产生了广泛而深远的影响，以至当时有 人认为它很有希望成为统一各种理论的基础
第二章管理理论的形成与发展
4、泰罗的追随者
• 在泰罗的影响下，许多学者和实践家从事 了科学管理方法的研究，并进一步发展了 这一理论。其中比较杰出的代表人物有吉 尔布雷斯夫妇（Frank and Lillian Gilbreth） 和亨利·甘特（Henry L.Gantt）。
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
二、法约尔与一般管理理论
• 与泰罗同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》
• 法约尔长期从事领导工作，他把企业作为一个整 体来研究，即从董事会往下研究。法约尔的贡献 在于从理论上概括出一般管理的职能、要素和原 则，将管理提高到一个新的高度。法约尔对管理 职能的划分，至今影响着管理教科书的逻辑结构 框架。
第二章管理理论的形成与发展
管理科学学派
• 管理科学学派也称管理数理学派或管理计量学派。管理科 学理论按其思想体系，是泰罗科学管理理论的继续和发展。
• 这一学派的主要特点是利用相关的科学分析工具，为管理 决策寻求最优的数量解，着重于定量研究。这一理论认为， “管理”就是应用各种数学模型及其符号来表示计划、组 织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解决方案， 以达到企业的目标。
第二章管理理论的形成与发展
人际关系学说
根据霍桑试验的结果，梅奥于1933年出版了 《工业文明中的人类问题》一书，提出了 与科学管理理论不同的观点，形成了人际 关系学说。其主要观点是：
• 职工是“社会人” • 企业中存在着“非正式组织” • 新的领导能力在于提高职工的满足度
第二章管理理论的形成与发展
• 公司再造是根据信息社会性要求，彻底改变企业 的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆开的组 织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理 信息等部门，按照自然跨部门的业务流程，重新 组装回去。
• 流程的改革建立在信息技术得以高度发展的今天， 这是因为信息技术的发展使得效率不一定产生于 分工，而有可能产生于整合之中。
第二章管理理论的形成与发展
权变管理学派
• 所谓权变，就是相机而变、随机制宜、随机应变 的意思。
• 权变管理理论着重考察有关环境的变数与相应的 管理理念和技术之间的关系，以使采用的管理理 念和技术有效地达到目标。
• 权变理论自从出现以来，就受到了西方管理学者 的高度评价，它实际上是适应了当代经济活动的 国际化、组织的大规模化和组织环境的复杂多变 等新形势而提出的对管理方式多样化和灵活性的 要求。因此，有人预测它可能是“管理理论走出 丛林”之路。
第二章管理理论的形成 与发展
2020/12/10
第二章管理理论的形成与发展
第一节 古典管理理论阶段
• 古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧， 它可分为科学管理理论和组织管理理论。
• 科学管理理论主要关注车间工人的管理（低层次 的管理分析），其代表人物为美国的泰罗 （Frederick W.Taylor，1856～1915）；
• 组织管理理论寻求适用于一般组织的普遍规律， 主要代表人物有法国的法约尔（Henri Fayol， 1841～1925）和德国的韦伯（Max Weber， 1864～1920）。
第二章管理理论的形成与发展
一、泰罗及其科学管理理论
• 低层次的管理分析主要关注于找到完成任务的 “最好方法”，即通过改进工作以使任务更好地 完成。
3、科学管理的实质——精神革命
• 雇主关心的是低成本，工人关心的是高工 资，这就是劳资双方进行“精神革命”、 从事协调与合作的基础。
• 只有通过采用科学管理，才能提高劳动生 产率，进而劳资双方都能达到各自的目的， 并且变互相指责、怀疑和对抗为合作。
第二章管理理论的形成与发展
科学管理的局限
• ① 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工 人的主要动机是经济的，工人最关心的是 提高自己的金钱收入，即坚持“经济人” 的假设。他还认为工人只有单独劳动才能 好好干，集体的鼓励通常是无效的。 ② “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业 效率问题，而没有解决企业作为一个整体 如何经营和管理的问题。
裙带关系、不人道的现象以及主观臆断等 弊端，所以时至今日，官僚制还是一种在 各种类型的组织中普遍存在的组织形式。 这与我们现在所指的程序烦琐、办事拖拉、 效率低下的贬义的官僚主义是完全不同的。
第二章管理理论的形成与发展
第二节 行为科学理论阶段
• 行为科学理论起源于20世纪30年代，该理 论力图克服科学管理理论的缺点，从社会 学、心理学和人类学的角度，从人的需求、 动机、行为、与其所从事的工作及其所处 的环境之间的关系方面，来进一步探索影 响提高工作效率的因素。行为科学理论是 管理理论发展史上的一个重要阶段。早期 的行为科学理论被称为人际关系学说，以 后发展成为行为科学，也称为组织行为理 论。
第二章管理理论的形成与发展
梅奥与霍桑实验
• 人际关系学说的产生可以说是源于一个偶然的事 件，即1924至1932年在美国西方电气公司的霍桑 工厂进行的霍桑试验
• 梅奥（Elton Mayo，1880～1949）是人际关系学 说的最重要的代表人物。
• 梅奥教授得出的结论是：行为和情绪是密切相关 的；群体对个人的行为有巨大影响；群体工作标 准规定了单个工人的产量；在决定产量方面，金 钱因素的作用要小于群体标准、群体情绪和安全 感的作用。这些结论导致了对人的因素和人际关 系的关注。
• 韦伯“科学管理”的核心是强调组织管理 的高效率，认为组织活动要通过职务或职 位而不是通过个人或世袭地位来管理。他 所讲的“理想的”，不是指最合乎需要的， 而是指现代社会最有效和最合理的组织形 式。
第二章管理理论的形成与发展
韦伯的管理组织理论的主要内容
• 概括了理想的行政组织的结构 • 归纳了组织的权力类型 • 分析了官僚制组织的基本特征 由于官僚制能有效地克服组织中的个人独裁、
美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯及其夫人—— 心理学博士莉莲·吉尔布雷斯
• 在动作研究和工作简化方面作出了突出贡 献。他们通过动作研究，找出每个基本动 作中出现的可以也应该减少的多余动作， 并总结出了17种标准的基本动作，以分析 完成工作的最有效的方法。例如，他们通 过试验得出一套标准的砌砖方法，使砌砖 效率提高200%以上。此外，在进行动作研 究的过程中，他们还考虑到了工作环境、 动作本身、行为变化等对工人的影响。
第二章管理理论的形成与发展
1、科学管理的中心问题——提高劳动生产率
• 提高劳动生产率是工厂主和工人共同达到富裕的 基础。工厂主得到较高的利润，工人得到较高的 工资 。
• 提高劳动生产率既是科学管理产生的根源，也是 科学管理要解决的中心问题。
• 为了达到提高劳动生产率的目的，泰罗认为应用 科学的管理方法代替旧的经验管理。
第二章管理理论的形成与发展
wenku.baidu.com
管理过程学派
• 管理过程学派是在法约尔一般管理理论的 基础上发展起来的，该学派又称为经营管 理学派或管理职能学派。
• 这个学派主张按照管理职能建立一个作为 研究管理问题的概念框架。
• 实际上，到目前为止，一些比较流行的管 理学教科书都是按照管理过程研究的方法 为基础来编排的。
• 研究者对工作、动作、工具及运用材料等进行了 科学地研究，这些导致他们制定了一套协调一致 的工场管理制度。
• 泰罗从这些工场管理制度中提炼出了闻名于世的 “科学管理理论”，其思想主要体现在1911年出 版的《科学管理原理》一书中。
• 该书的出版也标志着管理作为一门科学已经形成， 从而使他赢得了“科学管理之父”的尊称。
现代管理理论的新思潮
• 20世纪90年代以来，现代管理理论的发展 出现了一些新的思潮，主要有公司再造、 核心能力理论、学习型组织、标杆管理等。
第二章管理理论的形成与发展
公司（业务流程）再造
• 传统的组织结构建立在职能和等级制的基础上。 虽然这种模式过去曾经很好地服务于企业，但面 对信息社会、知识经济时代的竞争要求，它的反 应已经显得缓慢和笨拙。
• 管理科学理论把现代科学方法运用到管理领域中，为现代 管理决策提供了科学的方法。它使管理理论研究从定性到 定量在科学的轨道上前进了一大步，同时，它的应用对企 业管理水平和效率的提高也起到了很大作用。
第二章管理理论的形成与发展
系统管理学派
系统管理学派是将系统科学和控制论的理论和一般 原理应用于管理领域 。其主要观点是：
行为科学理论的发展
行为科学理论的发展主要体现在以下四个方 面：
1、关于人的需要、动机和激励问题的研究 2、关于“人性”问题的研究 3、关于非正式组织以及人与人之间的关系问
题的研究 4、关于领导方式问题的研究
第二章管理理论的形成与发展
第三节 现代管理理论阶段
• 现代管理时代的学术学派繁多，理论庞杂， 本书只选择其中具有代表性的研究方法 （也可称之为学派）加以介绍。
• 提高管理效能的关键是建立各种明确的规定、条 例、标准，使一切科学化和制度化。
第二章管理理论的形成与发展
2、科学管理理论的主要内容
• 制定工作定额。 • 实施标准化作业。 • 能力与工作相适应。 • 实行差别计件工资制。 • 计划职能与执行职能分离 • 实行“职能工长制”。 • 实行例外原则。
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
社会合作系统学派
这个学派是从社会学的角度来分析各类组织， 其创始人是美国的切斯特·巴纳德。巴纳德 的组织理论的主要观点为：
• 组织是一个合作的系统 • 组织存在的三个基本条件 • 权威接受论 • 对经理的职能进行了新的概括。
第二章管理理论的形成与发展
决策理论学派
• 决策理论学派是从社会系统学派发展而来的。这个学派把 第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算 机科学等综合运用于管理决策问题，形成了一门有关决策 过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。该学派的 代表人物是美国的卡内基—梅隆大学教授赫伯特·西蒙 （H.A.Simon），其代表作为《管理决策新科学》。西蒙 由于在决策理论方面的贡献，曾荣获1978年诺贝尔经济学 奖。
第二章管理理论的形成与发展
美国管理学家、机械工程师甘特
• 创造了“甘特图”。这是一种用线条表示的计划 图表，至今也常用来编制进度计划，并使管理人 员可以直观地掌握计划任务的进度情况。
• 提出了“计件奖励工资制”，即除了支付日工资 外，超额完成定额的，超额部分以计件方式发给 奖金；完不成定额的，只支付日工资。这种制度 比泰罗的“差别计件工资制”好，可使工人感到 收入有保障，劳动积极性因而提高。
第二章管理理论的形成与发展
核心能力理论
• 1990年，普拉哈拉德和哈梅尔 （C.K.Prahalad & Gary Hamel）在《哈佛 商业评论》上发表了一篇具有广泛影响的 论文《公司的核心能力》，一下子把众多 学者、实践家的目光吸引过去。
第二章管理理论的形成与发展
现代管理理论的特点
• 管理内涵进一步拓展 • 强调系统化 • 重视人的因素 • 重视“非正式组织”的作用 • 广泛运用各种先进的管理理论和方法 • 加强信息工作 • 把“效率”和“效果”结合起来 • 重视理论联系实际 • 强调“预见”能力 • 强调不断创新
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
法约尔一般管理理论的主要内容
• 划分了企业经营过程中的六项基本活动 • 概括了管理的五项职能，即计划、组织、
指挥、协调和控制 • 提出了具有普遍意义的14条管理原则
第二章管理理论的形成与发展
三、韦伯与理想行政组织体系理论
• 马克思·韦伯是与泰罗、法约尔同时代的另 一位古典管理理论的代表人物。由于他对 理想的行政组织体系理论的贡献，从而被 称为“组织理论之父”。
• 组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要 素构成的。
• 系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能 量和信息的交换。
• 运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高 组织的整体效率
系统管理理论于20世纪60年代发展到鼎盛时期，对 管理理论产生了广泛而深远的影响，以至当时有 人认为它很有希望成为统一各种理论的基础
第二章管理理论的形成与发展
4、泰罗的追随者
• 在泰罗的影响下，许多学者和实践家从事 了科学管理方法的研究，并进一步发展了 这一理论。其中比较杰出的代表人物有吉 尔布雷斯夫妇（Frank and Lillian Gilbreth） 和亨利·甘特（Henry L.Gantt）。
第二章管理理论的形成与发展
第二章管理理论的形成与发展
二、法约尔与一般管理理论
• 与泰罗同一时代，在法国也有一位管理学者为管 理学的发展作出了重大贡献，他就是被后人尊称 为“经营管理之父”的亨利·法约尔。
• 在漫长而卓有成绩的管理生涯中，他积累了丰富 的管理经验。1916年，他著书《工业管理与一般 管理》
• 法约尔长期从事领导工作，他把企业作为一个整 体来研究，即从董事会往下研究。法约尔的贡献 在于从理论上概括出一般管理的职能、要素和原 则，将管理提高到一个新的高度。法约尔对管理 职能的划分，至今影响着管理教科书的逻辑结构 框架。