公关部规章制度
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、任务分工。
1.1 公关部门根据公司的发展战略和需求,制定公关工作的具体任务和目标。
1.2 公关部门负责与外界沟通,包括媒体、政府、客户和其他利益相关者的沟通工作。
二、工作流程。
2.1 公关部门应建立完善的工作流程,包括信息收集、策划、执行和评估等环节。
2.2 公关部门应与其他部门密切合作,确保公关工作与公司整体战略一致。
三、内部管理。
3.1 公关部门应建立健全的内部管理制度,包括人员管理、财
务管理和文件管理等方面。
3.2 公关部门应定期组织内部培训,提升员工的专业素养和工
作能力。
四、外部沟通。
4.1 公关部门在与外部进行沟通时,应遵守公司的相关规定和
政策,确保信息的准确性和一致性。
4.2 公关部门应建立良好的外部关系,维护公司的声誉和形象。
五、风险管理。
5.1 公关部门应及时发现和应对可能的危机和风险,确保公司
的利益不受损害。
5.2 公关部门应建立应急预案,提高应对突发事件的能力。
六、绩效考核。
6.1 公关部门应建立科学合理的绩效考核制度,对员工的工作
表现进行评估。
6.2 公关部门应定期对公关工作进行评估,及时调整工作方向
和策略。
七、纪律要求。
7.1 公关部门的员工应遵守公司的各项规章制度,严格执行工
作要求。
7.2 公关部门的员工应保守公司的商业秘密,维护公司的利益。
以上为公关部的各项规章制度,希望全体员工严格遵守,共同
努力,为公司的发展做出贡献。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作守则。
1. 公关部全体员工应遵守公司的工作纪律,严格遵守上级领导的安排和指示。
2. 公关部全体员工应保守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息。
3. 公关部全体员工应遵守职业操守,不得参与任何损害公司声誉和利益的行为。
二、工作责任。
1. 公关部全体员工应按照公司的工作要求,认真负责地完成各项公关工作。
2. 公关部全体员工应积极配合其他部门的工作,确保公司整体形象和声誉。
3. 公关部全体员工应及时向上级领导汇报工作进展和问题,确
保工作的顺利进行。
三、工作效率。
1. 公关部全体员工应高效地完成工作任务,提高工作效率。
2. 公关部全体员工应合理安排工作时间,确保工作质量和效率。
3. 公关部全体员工应积极学习和提升自身专业能力,不断提高
工作效率和质量。
四、工作纪律。
1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作纪律,不得迟到早退,不得擅自离岗。
2. 公关部全体员工应保持良好的工作态度,不得在工作时间内
进行私人活动或使用手机等影响工作的行为。
3. 公关部全体员工应遵守公司的着装规定,保持整洁、得体的
形象。
五、工作安全。
1. 公关部全体员工应重视工作安全,不得进行任何危及自身和他人安全的行为。
2. 公关部全体员工应遵守公司的安全制度,积极参与安全培训和演练,提高安全意识和应急能力。
以上规章制度,公关部全体员工应严格遵守,如有违反,将受到相应的处罚。
公关部管理规章制度
公关部管理规章制度第一章总则第一条为规范公关部工作行为,加强管理,提高工作效率,保证公关部工作的顺利进行,特制定本规章制度。
第二条公关部的工作宗旨是服务于公司的发展战略,促进公司形象的树立和维护,加强公司与外部单位之间的沟通与合作。
第三条公关部负责与外界进行信息沟通、传播公司形象、处理公司与外部单位的关系等工作。
第四条公关部应遵守国家法律法规,履行社会责任,提高工作效率,维护公司形象。
第五条公关部应根据公司的发展需求,制定年度工作计划,并及时向公司领导汇报工作进展。
第六条公关部应加强团队建设,提高员工的工作技能和素质,保证团队的凝聚力和执行力。
第七条公关部应加强与其他部门的协作,积极推动公司各项工作的顺利进行。
第八条公关部应保护公司的商业机密,不得泄露公司内部信息,保持商业竞争力。
第二章组织结构第九条公关部设主管领导一人,分别设外联部、宣传部和活动部等职能部门。
第十条主管领导负责全面领导公关部工作,定期组织部门会议,总结工作经验,分析问题,并制定解决措施。
第十一条外联部负责联系外部单位,建立良好的合作关系,传播公司形象。
第十二条宣传部负责制定公司宣传策略,组织宣传活动,提升公司形象和知名度。
第十三条活动部负责组织各种活动,如会议、庆典等,增加公司与外部单位之间的交流。
第十四条公关部各职能部门应密切配合,共同完成公司下达的任务。
第三章工作职责第十五条公关部应根据公司的发展战略,制定公关工作计划,并落实到各个职能部门。
第十六条外联部应定期与合作单位进行沟通,促进双方合作的深化,保持良好的关系。
第十七条宣传部应制作公司宣传资料,如新闻稿、宣传册等,向外界展示公司的形象。
第十八条活动部应组织公司各类活动,如庆典、会议等,提升公司的知名度和声誉。
第十九条公关部应定期向公司领导汇报工作进展,及时纠正工作中的不足之处。
第二十条公关部应定期评估工作效果,不断改进工作方法,提高工作效率。
第四章管理制度第二十一条公关部应建立健全的制度文件,明确工作流程和责任分工。
公司公关部规章制度
公司公关部规章制度第一章总则第一条为了规范公司公关部的工作,提高公司形象,保障公司利益,特制定本规章制度。
第二条公司公关部是直接隶属于公司领导的部门,负责公司对外宣传、公关、媒体管理等工作。
第三条公司公关部应当遵守国家法律法规,维护公司利益,做好公司形象的塑造和推广。
第四条公司公关部应当积极配合公司其他部门的工作,共同推动公司发展。
第五条公司公关部应当遵守公司内部规章制度,服从公司领导的安排和指挥。
第六条公司公关部应当保护公司的商业机密,绝不透露公司机密信息。
第七条公司公关部应当提倡团结合作,建设良好的工作氛围。
第二章组织架构第八条公司公关部设部长一人,副部长一人,公关主管若干人,助理若干人。
第九条公司公关部根据工作需要设立不同的工作组,包括宣传组、媒体组、公关组等。
第十条公司公关部设立领导机构,由部长负责领导,副部长协助。
第十一条公司公关部设立工作小组,由公关主管领导,助理协助,分工明确,协同配合。
第十二条公司公关部设立例会制度,定期召开部门会议,及时沟通工作进展。
第三章工作规范第十三条公司公关部应当根据公司的需求,制定年度工作计划,并及时汇报工作进展。
第十四条公司公关部应当加强与媒体的联系,及时回应媒体关注事件,保持良好的媒体关系。
第十五条公司公关部应当保护公司品牌形象,严格把控产品宣传内容,做到合法合规。
第十六条公司公关部应当承担危机公关责任,及时应对突发事件,化解危机。
第十七条公司公关部应当建立健全的信息管理制度,确保信息的真实性和准确性。
第十八条公司公关部应当定期组织培训,提升员工的专业素养和工作能力。
第四章职责分工第十九条公司公关部部长负责部门的整体工作,协调各个工作组之间的关系。
第二十条公司公关部副部长负责领导工作小组,协助部长进行工作安排。
第二十一条公司公关部公关主管负责具体的公关工作,指导助理进行具体操作。
第二十二条公司公关部助理负责具体的宣传工作,协助公关主管做好日常工作。
第五章奖惩制度第二十三条公司公关部根据员工的工作表现,设立奖金、奖品等奖励措施。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作职责。
1. 公关部负责公司对外宣传和形象建设工作,包括但不限于媒
体关系维护、活动策划和执行、公关活动的宣传推广等。
2. 公关部负责制定公司对外宣传的整体策略和方案,并确保执
行落实。
二、工作流程。
1. 公关部应按照公司的宣传计划和要求,及时准确地开展各项
工作。
2. 公关部应与其他部门密切合作,协调好各项宣传活动的执行。
三、信息保密。
1. 公关部应严格遵守公司的信息保密规定,确保公司的商业机
密和敏感信息不会被泄露。
2. 公关部在对外宣传时,应提前征得公司相关部门的批准,并确保宣传内容的准确性和合法性。
四、行为规范。
1. 公关部的工作人员应严格遵守职业道德和行为规范,不得利用职务之便谋取个人私利。
2. 公关部的工作人员应保持良好的工作态度,积极主动地完成各项工作任务。
五、奖惩制度。
1. 公关部将根据工作人员的工作表现和成绩,制定相应的奖励机制,以激励员工的工作积极性。
2. 公关部将根据工作人员的工作表现和成绩,对不符合要求的行为进行相应的处罚。
以上规章制度,由公关部全体工作人员共同遵守和执行。
如有违反规定的行为,将受到相应的处罚。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作守则。
1. 公关部全体员工应严格遵守公司的工作制度和规章制度,严禁违反公司的相关规定。
2. 公关部员工应保守公司机密,不得泄露公司的商业机密和客户信息。
3. 公关部员工应尊重客户和同事,严禁恶意竞争和恶意攻击他人。
二、工作流程。
1. 公关部员工应按照公司的工作流程和标准程序进行工作,不得擅自变更工作流程。
2. 公关部员工应及时向上级汇报工作进展和问题,确保工作的顺利进行。
3. 公关部员工应按时完成领导交办的任务,不得拖延或擅自放
弃任务。
三、形象管理。
1. 公关部员工应保持良好的个人形象,穿着整洁得体,言行举
止得体。
2. 公关部员工应善于沟通和表达,不得在公共场合发表不当言
论或行为。
3. 公关部员工应尊重客户和合作伙伴,不得在工作中出现不礼
貌或不专业的行为。
四、安全保障。
1. 公关部员工应遵守公司的安全规定,保护公司的财产和设备,不得私自使用公司的资产。
2. 公关部员工应保障自己和同事的安全,不得在工作中出现违
反安全规定的行为。
3. 公关部员工应积极参加公司组织的安全培训和演练,提高自身的安全意识和应急处理能力。
以上为公关部的各项规章制度,希望全体员工严格遵守,共同努力,为公司的发展做出贡献。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作职责。
1. 公关部负责公司对外宣传工作,包括媒体关系维护、活动策划执行、公关活动的组织和管理等。
2. 公关部负责与媒体进行沟通协调,确保公司的形象和声誉得到有效维护和提升。
3. 公关部负责与各部门进行沟通协调,确保公司内外部信息的传递和沟通畅通。
二、工作流程。
1. 公关部在接到公司领导或其他部门的公关需求时,应及时进行评估和策划,并提出合理的方案和执行计划。
2. 公关部应及时向公司领导和相关部门报告工作进展情况,并接受领导的指导和监督。
3. 公关部应及时总结和归档工作经验,为今后的工作提供参考
和借鉴。
三、工作原则。
1. 公关部在开展工作时,应遵循诚实守信的原则,确保所传播
的信息真实可靠。
2. 公关部在处理与媒体的关系时,应遵循公平公正的原则,不
得进行不当的利益交换或不当的行为。
3. 公关部在处理与其他部门的沟通时,应遵循协调合作的原则,确保信息的准确传递和有效沟通。
四、工作纪律。
1. 公关部应按照公司的工作安排和要求,认真履行工作职责,
不得擅自变更或违反公司规定。
2. 公关部应按照公司的工作流程和程序,严格执行工作计划和
方案,不得擅自变更或违反公司规定。
3. 公关部应遵守公司的工作原则和规定,不得违反诚实守信、公平公正、协调合作的原则。
以上规章制度,公关部全体员工必须严格遵守,如有违反者,将按公司规定给予相应的处罚。
公关规章制度模板及范文
公关规章制度模板及范文第一章总则第一条为规范公司公关工作,增强公司形象,提高公司公共关系管理水平,制定本规章制度。
第二条公关规章制度是本公司公共关系管理的基本依据。
第三条公关规章制度适用于本公司的所有员工,包括领导层、中层干部和基层员工。
第四条公关规章制度的遵守与执行是每位员工应尽的义务,违反规定的行为将受到相应的处理。
第二章公关部门的职责第五条公关部门是公司的公关工作主要执行机构,主要职责包括:1、策划公司公关活动,制定公关方案;2、维护公司形象,提高公司知名度;3、与媒体、合作伙伴进行有效沟通,促进公司发展;4、协助公司处理公关危机,保护公司利益。
第六条公关部门需与其他部门密切合作,共同完成公司公共关系管理任务。
第三章公关活动的组织与实施第七条公关活动应当遵循以下原则:1、坚持真实、客观、公正的原则;2、尊重社会公序良俗,避免引发社会争议;3、维护公司利益,不得损害公司形象;4、提高公司知名度,促进公司发展。
第八条公关活动的组织与实施应当经过公关部门的审批,并做好相关记录。
第九条公关活动的结果应进行评估,及时总结经验,不断改进公关工作。
第四章公关工作的监督与评估第十条公关部门负责对公司公关工作的监督与评估,并定期向公司领导层汇报工作进展情况。
第十一条公关工作的评估主要包括以下内容:1、公关活动的执行情况;2、公司形象维护情况;3、与媒体、合作伙伴的沟通效果;4、公关危机处理情况。
第五章违规处理第十二条对于违反公关规章制度的员工,公司有权根据情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、降级或解除合同等处罚。
第十三条对于严重损害公司形象、利益的行为,公司有权追究相应的法律责任。
第六章附则第十四条公关规章制度的解释权归公司公关部门所有。
第十五条本规章制度自发布之日起生效。
以上为公司公关规章制度,本规章制度内容丰富,涵盖了公司公关工作的方方面面。
希望全体员工遵守执行,共同维护公司形象,促进公司发展。
公司名称:XXX公司日期:XXXX年XX月XX日公关部门领导签字:_____________范文稿字数:724字。
公关部规章制度
公关部规章制度
公关部规章制度是公关部门为了规范和管理团队日常工作而制定的一系列规章制度。
这些规章制度旨在明确公关部门的工作职责、提高工作效率、确保工作质量和保护组织的声誉。
以下是一些可能包括在公关部规章制度中的内容:
1. 工作职责:明确公关部门的工作职责,包括对外宣传、媒体关系、危机管理等。
2. 工作流程:规定工作流程,包括项目申请、执行方案、监测与报告等各个环节的步骤和责任人。
3. 内部沟通:规定公关团队内部的沟通方式和频率,确保所有成员及时、有效地进行沟通,共享信息。
4. 外部沟通:明确公关团队与外部合作伙伴(如媒体、供应商等)的沟通方式,规范合作流程。
5. 机密性:设立保密政策,规定成员对涉及机密信息的保护措施。
6. 社交媒体使用:明确公关团队成员在社交媒体上的行为规范,避免造成企业形象损害。
7. 危机管理:制定应对突发事件或危机的预案和流程,明确责任人和行动计划。
8. 会议管理:规定会议的组织和管理方式,包括会议议程、纪要记录等。
9. 奖惩机制:设立奖励制度,鼓励优秀成绩;同时,制定纪律处分制度,对违反规定的行为进行惩罚。
10. 外出及费用报销:规定公关团队成员外出的程序和报销政策,确保预算和支出的合理性。
11. 工作时间和休假:明确工作时间、考勤制度和休假政策,保证团队的正常运作。
这些规章制度将帮助公关部门确保工作的顺利进行,并在需要时提供参考和指导。
同时,规章制度应根据实际情况进行定期审核和更新,以适应组织的不断发展和变化。
公关部规章制度范文
公关部规章制度范文第一章总则第一条为规范公关部的组织形式与管理活动,提高公关部工作效率,制定本规章制度。
第二条公关部是本单位对外宣传、形象塑造和关系维护的重要部门,其工作关系到本单位的声誉和形象,应履行职责,做好对外交流与沟通工作。
第三条公关部在工作中应坚持法律、道德、社会公共利益为基础,遵循公正、公平、公开的原则。
第二章组织机构第四条公关部的组织机构包括部长、副部长、主管、干事等职务。
第五条部长负责公关部全面工作的协调、组织与管理,分管各类公关活动,负责总体策划与决策。
第六条副部长协助部长完成各项工作,分管特定公关活动,协助制定具体策划方案。
第七条主管负责具体的公关活动,协助副部长执行方案,保证各项活动的顺利进行与完成。
第八条干事是公关部的基层工作人员,负责参与具体的公关活动,执行部门的任务与指令。
第三章工作职责第九条公关部的职责包括但不限于:1.组织制定公关策划方案和传播媒介方案,并负责方案的执行和监督;2.负责协调本单位与外部组织之间的关系,建立和维护良好的合作伙伴关系;3.组织并参与相关公关活动,如新闻发布会、展览会、媒体采访等;4.做好对外交流与沟通工作,及时回应媒体和公众的关注与质疑;5.负责组织各类会议、座谈会等活动,并提供必要的支持与服务;6.总结和评估公关活动效果,提出改进建议,并对工作过程进行反思。
第四章工作程序第十条公关部的工作程序包括但不限于:1.接到任务后,及时召集相关人员召开会议,制定工作方案;2.制定具体的工作计划、时间表和预算,合理安排资源;3.完善方案内容,并报批相关部门进行审批;4.实施工作方案,确保各项活动的顺利进行;5.定期召开工作例会,了解进展情况,及时调整措施;6.完成工作后,进行总结和分析,形成工作报告;7.提出改进建议,并交由上级部门审阅、批准;8.公开并传达工作信息,确保全体成员了解相关情况。
第五章行为规范第十一条公关部的成员应遵守以下行为规范:1.忠诚守信,维护本单位的形象和利益;2.高度保密,对于涉及商业秘密或机密信息应按规定予以保护;3.行为规范,遵循职业道德,避免损害本单位和他人的利益;4.注重形象,端正仪态,与外界保持良好的沟通与合作;5.依法办事,严格按照有关法律、法规和规章制度履行职责;6.学习进步,不断提高自身的沟通能力和专业知识水平。
公关部规章制度
公关部规章制度公关部规章制度1公关人员录用制度第一章交际能力第一条交谈能力的测定由面试考官与应聘者自由交谈,由此判断应聘者的谈吐、语言风格等。
注意应给应聘者更多的讲话机会。
对胆怯、不善言谈、表达不清者应给低分。
测定的重点主要看应聘者进入考场如何打招呼;当交谈冷场后,观察应聘者的反应;询问应聘者为什么要到本企业应聘。
第二条交谈应变能力的测定在对外联系中,谈话的内容千变万化,要求应聘者必须善于驾驭交谈内容,随机应变,否则往往会导致谈判的失败。
考官在与应聘者交谈中不断变换话题,或有意避开话题,看其有何反应。
第三条理解能力的测定只有理解对方的谈话内容和意图后,才能争取主动。
面试考官可用较长时间模糊地表述一个问题,看应聘者能否领会其实质内容,也可以让应聘者看一本书,或一份企划案,然后让其表达其中的内容。
第四条语言语调的测定主要测定应聘者的音色、音质、语速大小等。
测定方式主要是让应聘者朗诵一篇文章或一首小诗。
第五条讲话表情的考核主要是看应聘者讲话时的神态和动作。
如果表情呆滞、讲话时自卑或有令人讨厌的.动作则不适合公关工作;表情生动活泼,具有感染力的应聘者往往能在对外联系中打开局面。
面试考官可提出各种问题,变换各种表情,与应聘者友好交谈或大声呵斥,并观察应聘者的表情。
第六条对掌握谈判主动权能力的考核在公关谈判中,往往出现谈判对手漫无边际地闲聊或有意避开话题的情况。
所以在交谈中,应时刻考察应聘人员掌握谈判主动权的能力。
在面谈中,面试考官可提出许多漫无边际的话,考察应聘者能否把交谈拉回主题。
第七条外观和整体印象观察面试考官对应聘者的服饰、鞋帽、五官及随身携带品进行观察,察看是否整洁、协调和美观。
第二章其他相关能力第八条测定观察能力考核应聘者的机敏性,并由此可判断出应聘者的性格特点,体察入微是公关人员必备的基本素质。
考试方式可采取的黑板上贴一张图片或一幅画,也可采用其他方式,让应聘者在限定时间内观察并描述出来。
第九条记忆力考核公关人员需要面对各种各样的数字和资料,因而必须有较强的记忆力。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作职责。
1. 公关部门负责公司对外沟通和形象塑造工作,包括媒体关系、公关活动策划、危机公关处理等。
2. 公关部门负责与外部媒体、合作伙伴和公众进行有效沟通和
合作,以维护公司形象和利益。
二、工作流程。
1. 公关部门需按照公司规定的工作流程和时间节点,及时完成
各项公关活动和任务。
2. 公关部门需与其他部门密切合作,确保公共关系工作与公司
整体战略和目标相一致。
三、信息管理。
1. 公关部门需妥善管理公司的公关信息和资料,确保信息的准
确性和保密性。
2. 公关部门需及时更新公司的官方网站和社交媒体账号,与外界保持良好的沟通和互动。
四、危机处理。
1. 公关部门需建立健全的危机公关处理机制,及时应对突发事件和负面舆情,保护公司形象和声誉。
2. 公关部门需与公司高层领导密切配合,制定应对危机的应急预案和措施。
五、团队建设。
1. 公关部门需加强团队建设,提升员工的专业素养和团队协作能力。
2. 公关部门需定期组织培训和学习,不断提升员工的公关技能和知识水平。
六、守则遵守。
1. 公关部门的员工需遵守公司的相关规章制度和职业道德准则,不得从事违法、违规或有损公司形象的行为。
2. 公关部门的员工需保持良好的工作态度和形象,代表公司与
外界进行有效沟通和合作。
七、奖惩措施。
1. 公关部门将根据员工的工作表现和业绩,进行奖励和激励。
2. 公关部门将对员工的违规行为进行相应的处罚和纠正,确保
公关工作的规范和有效进行。
关于公关部门规章制度范本
第一章总则第一条为加强公司公关部门的管理,提高公关工作效能,树立公司良好形象,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有公关部门及其工作人员。
第三条公关部门应遵循国家法律法规、公司规章制度,坚持诚信、务实、创新的工作原则,以提升公司品牌形象和社会影响力为目标。
第二章公关部门职责第四条公关部门负责公司对外宣传、形象塑造、危机应对等工作。
第五条公关部门应加强与媒体、政府部门、合作伙伴等外部关系的沟通与合作。
第六条公关部门负责公司重大活动、产品发布、新闻发布会等活动的策划与执行。
第七条公关部门负责公司内部新闻宣传、信息发布等工作。
第八条公关部门负责公司品牌形象策划、宣传物料设计等工作。
第九条公关部门负责公司危机事件的应对与处理。
第十条公关部门负责公司社会责任和公益活动策划与执行。
第三章公关部门人员管理第十一条公关部门人员应具备良好的政治素质、职业道德、专业能力和团队协作精神。
第十二条公关部门人员应定期接受专业培训,提升自身综合素质。
第十三条公关部门人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度,不得泄露公司机密。
第十四条公关部门人员应保持与公司其他部门的良好沟通,协同推进公司工作。
第十五条公关部门人员应按时完成工作任务,确保工作质量。
第四章公关部门工作流程第十六条公关部门工作流程如下:1. 收集信息:收集国内外新闻、行业动态、竞争对手信息等。
2. 分析研判:对收集到的信息进行分析研判,为决策提供依据。
3. 制定方案:根据公司战略目标和公关需求,制定公关方案。
4. 实施执行:按照公关方案,开展各项公关活动。
5. 监测评估:对公关活动效果进行监测评估,为后续工作提供参考。
6. 总结反馈:对公关活动进行总结,向上级汇报。
第五章奖惩与考核第十七条公关部门人员应定期接受绩效考核,考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十八条对表现优秀的公关部门人员,公司给予表彰和奖励。
第十九条对违反公司规章制度、工作失职的公关部门人员,公司给予批评、警告、降职、辞退等处分。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作范围。
公关部的工作范围包括但不限于公司对外宣传、品牌推广、活动策划、媒体关系维护等工作。
二、工作目标。
公关部的工作目标是通过有效的沟通和协调,提升公司形象,增强品牌知名度,促进业务发展。
三、工作原则。
公关部的工作原则是以客户利益为先,坚持诚信守法,遵守职业道德,保护公司利益。
四、工作流程。
公关部的工作流程包括信息收集、策划方案、执行实施、效果评估等环节,确保工作有序进行。
五、工作责任。
公关部成员应明确自己的工作职责,做到责任明确,任务落实,互相配合,共同完成工作目标。
六、工作标准。
公关部成员应遵守公司相关规定,执行工作标准,确保工作质量,提高工作效率。
七、工作态度。
公关部成员应保持积极向上的工作态度,勇于创新,乐于合作,解决问题,提升专业素养。
八、工作安全。
公关部成员应注意工作安全,保障个人和团队的安全,避免因
工作原因导致的意外事件发生。
以上为公关部的各项规章制度,希望所有成员能够严格遵守,共同努力,为公司的发展贡献力量。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
一、工作纪律。
1. 公关部全体员工需遵守公司的工作时间安排,不得迟到早退。
2. 公关部全体员工需保持工作状态,不得在工作时间内进行私
人事务。
3. 公关部全体员工需按时完成上级交代的各项任务,不得拖延
或擅自更改任务内容。
二、沟通规范。
1. 公关部全体员工需与公司内外部合作伙伴保持良好沟通,不
得出现失误或误导性信息。
2. 公关部全体员工需尊重客户和媒体的意见和建议,不得出现
冲突或不当言论。
3. 公关部全体员工需保持团队合作精神,不得出现内部矛盾或
利益冲突。
三、保密规定。
1. 公关部全体员工需严格遵守公司的保密规定,不得泄露公司
机密信息。
2. 公关部全体员工需妥善保管客户和合作伙伴的机密信息,不
得私自使用或泄露。
3. 公关部全体员工需在处理敏感信息时慎之又慎,不得出现外
泄或不当使用。
四、形象规范。
1. 公关部全体员工需保持良好的仪表和言行举止,不得出现不
雅或不当的行为。
2. 公关部全体员工需在公共场合代表公司时,保持礼貌和专业,不得出现失态或冲突行为。
3. 公关部全体员工需遵守公司的形象规定,不得擅自更改或违
反。
以上规章制度为公关部全体员工必须遵守的基本规范,违反者将受到相应的处罚。
同时,公关部全体员工应当积极遵守公司其他相关规章制度,共同维护公司形象和利益。
公关部规定规章制度
公关部规定规章制度第一章总则第一条为规范和强化公司公关工作的管理,提升公司声誉和形象,特制定本规章制度。
第二条公关部负责公司对外宣传、媒体关系、危机处理等工作,全面提升公司形象。
第三条公关部制定本规章制度,所有人员必须严格遵守,违者将受到相应的处罚。
第四条公关部负责处理公司内外的关系,提升公司整体声誉和形象的综合工作。
第五条公关部设有专门的工作人员,负责具体落实公司公关工作及本规章制度。
第六条公关部负责公司公关工作的统筹规划,定期进行总结和评估,不断提升工作效率。
第七条公关部负责与媒体、政府、社会各界等建立良好的关系,维护公司利益。
第八条公关部要加强与其他部门的沟通合作,共同推动公司形象的持续提升。
第二章公关部职责第九条公关部负责公司对外宣传、品牌推广、危机公关等工作。
第十条公关部要及时了解公司的最新动态和重要信息,确保及时传达给外部。
第十一条公关部要建立健全的媒体资源库,定期发布公司相关信息。
第十二条公关部要组织各项公关活动,提升公司形象和知名度。
第十三条公关部要建立有效的危机处理机制,应对各类突发事件。
第十四条公关部要积极参与公司的战略规划,对外传递公司的核心价值观。
第十五条公关部要与相关部门紧密配合,共同推进公司战略目标的实现。
第三章公关部工作流程第十六条公关部每季度制定公关工作计划,明确每个阶段的具体任务和负责人。
第十七条公关部要定期组织公关活动,如产品发布会、媒体沟通等。
第十八条公关部要建立完善的信息管理系统,确保信息的及时、准确传达。
第十九条公关部要加强内部员工的公关意识培养,提升公司整体公关能力。
第二十条公关部要保持与媒体的良好关系,及时回应和处理相关报道。
第二十一条公关部要定期进行公关效果评估,及时调整工作策略。
第四章公关部工作纪律第二十二条公关部所有工作人员要遵守公司的相关规章制度和纪律要求。
第二十三条公关部所有工作人员要保守公司的商业机密,不得泄露公司的重要信息。
第二十四条公关部所有工作人员要维护公司形象,不得以任何方式损害公司声誉。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度
为了规范公关部的工作,提高工作效率和服务质量,制定以下规章制度:
一、工作时间。
1. 公关部工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00,中午12:00至1:00
为午休时间。
2. 如有特殊情况需要加班,需提前向领导请假并得到批准。
二、工作流程。
1. 公关部需按照公司安排的工作任务和计划,认真执行,确保工作质量和进度。
2. 对外沟通需及时、准确地传达公司信息和立场,确保信息的真实性和准确性。
三、形象要求。
1. 公关部成员需穿着整洁、得体,保持良好的仪表仪容。
2. 在对外活动和会议上,需着装得体,代表公司形象。
四、保密制度。
1. 公关部成员需严格遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和重要信息。
2. 对外发布的信息需经过审批,确保不会对公司造成负面影响。
五、团队合作。
1. 公关部成员需积极配合团队其他成员的工作,共同完成工作任务。
2. 在工作中如有分歧需及时沟通,保持团队的和谐氛围。
六、奖惩制度。
1. 对于工作表现优秀的成员,将给予相应的奖励和表彰。
2. 对于违反规章制度或工作不力的成员,将给予相应的处罚和警告。
以上规章制度为公关部的工作准则,所有成员需严格遵守,如有违反将受到相应的处理。
公关部的各项规章制度
公关部的各项规章制度一、工作守则。
1. 公关部全体员工应按照公司的工作要求,认真履行公关工作职责,维护公司形象,提升公司声誉。
2. 公关部员工应遵守公司的工作纪律,严格执行上级领导的工作安排,不得擅自调休或迟到早退。
3. 公关部员工应保守公司的商业机密,不得泄露公司的商业信息,保护公司的利益。
二、沟通规范。
1. 公关部员工应以礼貌、友好的态度对待公司内外的合作伙伴和客户,维护公司良好的人际关系。
2. 公关部员工在进行公关活动时,应遵循公司的宣传口径,不得私自发布与公司利益不符的信息。
3. 公关部员工在处理公司公关事务时,应及时向上级领导汇报工作进展,确保信息畅通。
三、活动管理。
1. 公关部员工在策划和执行公关活动时,应严格遵守公司的预算和计划,不得擅自超支或违反预定方案。
2. 公关部员工在与外部合作伙伴协商活动合作时,应明确双方权责,签订合同并严格执行。
3. 公关部员工在活动执行过程中,应保障参与者的安全和权益,确保活动顺利进行。
四、危机处理。
1. 公关部员工在面对突发事件或危机时,应迅速响应,及时向公司领导层报告,并积极协助处理。
2. 公关部员工在处理危机事件时,应以客观、公正的态度对待事件,不得隐瞒真相或误导公众。
3. 公关部员工在危机处理过程中,应与公司其他部门密切合作,共同应对危机,保护公司利益。
五、奖惩机制。
1. 公关部员工在工作中表现突出,取得显著成绩的,将给予相应的奖励和表彰。
2. 公关部员工在工作中出现违纪、失误或损害公司利益的行为,将受到相应的纪律处分。
3. 公关部员工应自觉遵守公司的规章制度,维护公司的利益,共同营造良好的工作氛围。
公关部规章制度
公关部规章制度
第一条公关部的任务和职责。
1. 公关部是公司对外沟通的窗口,负责公司形象的塑造、维护和提升,以及与外界各种利益相关者的沟通和协调工作。
2. 公关部负责策划和组织公司的公关活动,包括新闻发布会、媒体沟通、公关宣传等工作。
第二条公关部的组织架构。
1. 公关部设主管一名,直接向公司领导汇报工作。
2. 公关部设有公关专员若干名,负责具体的公关工作。
第三条公关部的工作流程。
1. 公关部需定期向公司领导汇报工作进展和成果,及时报告重大事件和危机公关情况。
2. 公关部需与各部门密切合作,及时获取公司内部信息,做好对外沟通工作。
第四条公关部的工作原则。
1. 公关部需遵守国家法律法规,秉持诚信、公正、公平的原则进行工作。
2. 公关部需保护公司的商业机密和敏感信息,严禁泄露公司内部信息。
第五条公关部的奖惩制度。
1. 公关部工作人员在工作中表现突出的,将给予奖励和表彰。
2. 公关部工作人员违反规章制度的,将受到相应的处罚和纪律处理。
第六条公关部的宣传材料管理。
1. 公关部发布的宣传材料必须真实、准确,不得夸大其词或误导公众。
2. 公关部发布的宣传材料需经公司领导审批后方可发布。
第七条公关部的外部联系。
1. 公关部需建立和维护与媒体、政府部门、行业协会等各种利益相关者的良好关系。
2. 公关部需及时回应外界关于公司的负面报道和传言,积极进行舆论引导和危机公关处理。
以上规章制度自颁布之日起生效。
如有违反,将按公司规定进行处理。
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公关部规章制度
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公关部规章制度
第一节概述及组织结构
一、概述
公共关系在企业经营活动中发挥着重要的作用, 已经越来越引起人们的重视。
公共关系工作的目标就是提高酒店的知名度, 在公众中树立酒店良好的市场形象, 在与政府部门、社区团体、企事业单位、重要人物、新闻媒体、上级机关、同业机构以及本企业员工的沟通上架起一座相互信任的桥梁, 从而促进企业在其日常经营活动中得到内、外部环境的支持、参与和谅解, 最终使企业获得良好的经济效益和社会效益。
二、组织结构
第二节岗位职责及素质要求
一、公关部经理
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直接上级: 市场营销总监
直接下属: 公关代表、美工摄影
岗位职责
1.根据酒店经营的要求和市场营销总监的指示, 制定全年广告及各种宣传推广活动计划, 策划、组织酒店会员制及会员活动, 利用各种宣传媒体和公关渠道迅速树立起酒店的形象, 并逐步提高酒店的知名度。
2.广泛了解和收集各种旅游市场信息, 做好各个时期的宣传重点和策略。
根据市场的要求, 策划好”月月过节”的内容并组织实施(参见附录”酒店‘月月过节’计划”)。
3.与销售部门和接待部门密切配合, 做好各项接待工作, 特别是做好VIP客人的接待工作。
4.负责安排制作各种酒店最新宣传资料, 与其它酒店管理系统取得联系, 了解对手的公关策略和手段, 并采取相应的措施。
5.与各界人士、旅行社、国内外商社、政府机关、新闻单位建立并保持良好的关系, 适时做好酒店的形象宣传。
6.定期向新闻媒体发布消息, 介绍酒店最新服务项目和管理新动向等。
7.主持公关部日常工作, 率领并督促下属准确按时完成各项任务。
8.制定公关部工作计划、管理制度、工作程序以确保上述
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任务的完成。
素质要求
基本素质: 全面掌握公关工作的知识, 包括新闻写作、外语及人际关系处理, 熟悉酒店里的经营业务, 了解旅游业现状及
发展趋势。
待人热情友善, 亲和礼貌, 性格外向并善于
交际。
自然条件: 年龄在26岁以上, 女性, 外表端庄, 大方, 气质高雅, 精力充沛。
身高1.67~1.69米。
文化程度: 大学本科以上学历。
外语水平: 高级英语水平, 能熟练运用英语起草公文和进行商务谈判。
工作经验: 5年以上酒店工作经验, 在四星级以上中外合资酒店担任过同等职位两年以上。
特殊要求: 熟悉印刷业务, 熟练操作电脑。
大学英语教员为佳。
有海外学历及工作经验者优先。
二、公关代表
直接上级: 公关部经理
直接下属: 无
岗位职责
1.负责接待来访参观客人, 向来访客人介绍酒店情况, 以增进
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公众对酒店的认识。
2.具体落实国内外重要客人的接待工作。
3.在公关部经理的指导下, 负责收集主要客人的信息资料, 并经过资料分析, 提出公关建议。
4.协助公关经理与各部门协调, 具体落实各项公关活动的准备工作。
5.负责公关部日常文件及资料的抄写、打印及复印工作, 并撰写有关文件。
6.处理公关部来往公文及信件, 收集客人反映意见及公众对宣传资料的反映及建议, 向经理提出有关信息。
7.同时担任公关部文员工作。
素质要求
基本素质: 熟悉公共关系基础知识及各种传播媒介知识, 了解涉外工作礼节、礼仪及世界风土人情。
能沟通内外, 人事关系, 文字能力较强, 能撰写各类公关文稿。
自然条件: 年龄在25岁以上, 女性, 性格开朗, 外表端庄, 气质高雅。
身高1.67~1.69米。
文化程度: 大学本科以上文化程度, 中文或新闻专业为好。
外语水平: 高级英语水平, 能用英文起草公文并能用英语参加商务谈判。
工作经验: 5年以上酒店工作经验, 在四星级以上中外合资酒店担
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任过同等职务1年以上。
三、美工、摄影师
直接上级: 公关部经理
直接下属: 无
岗位职责
1.负责各种广告, 招牌、招贴、装璜、工艺美术品的加工制作及设计。
2.负责酒店内各类告示或标语, 横幅的设计和制作。
3.负责各类广告宣传册子或传单的设计并监督印刷质量。
4.在公关部经理的领导下, 做好广告及宣传促销活动的有关工作。
5.负责酒店重大活动的摄影摄像。
6.收集中国及有关客源国的旅游景点照片和资料。
7.根据客人的要求, 提供摄影服务。
8.完成公关部经理交办的其它工作。
素质要求
基本素质: 熟悉工艺美术, 装璜设计等专业知识。
具有绘画、装璜布置的审美及设计能力, 会使用各种型号照相机和摄影
机及录像设备, 具备一般维修和保养上述设备的知识。
自然条件: 25岁以上, 男女不限。
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文化程度: 大专以上学历, 美术或摄影专业。
外语水平: 英语四级以上。
工作经验: 以上专业技术经验, 在同等酒店中担任过美工摄影3年以上。
特殊要求: 美术字写得好。
第三节工作程序及要求
一、”VIP”接待程序及要求
(一)”VIP”级别及接待规格
VIP级别及接待规格图
(二)”VIP"接待程序及要求:
1.由公关部经理制作”重要客人到店报告(VIP ARRIV AL REPORT, 见附表)
7。